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室內(nèi)設(shè)計(jì)師談單技巧
談單，對(duì)于任何一位設(shè)計(jì)師而言都是或不可缺的一個(gè)職業(yè)技巧;資深設(shè)計(jì)師們都知道，在談單的時(shí)候需要注意的細(xì)節(jié)會(huì)有很多。下面小編為大家整理了室內(nèi)設(shè)計(jì)師談單技巧，歡迎閱讀!
技巧：
一、首次會(huì)見(jiàn)的客戶(hù)，你需要學(xué)會(huì)察言觀色，把握客戶(hù)的性格!
首先，是根據(jù)衣著打扮猜測(cè)客戶(hù)的性格!從衣著的色彩上來(lái)看客戶(hù)性格，不同性格的人往往在裝著方面會(huì)有不同的趨向。例如：穿深色衣服的人群通常都是細(xì)節(jié)，注重生活的質(zhì)量，因此在向這類(lèi)客戶(hù)介紹或講解設(shè)計(jì)方案的時(shí)候就要透露更多細(xì)節(jié)上的介紹了;而喜愛(ài)穿淡色系的人較為謙和，比穿深色的人更加注重生活的質(zhì)量，這類(lèi)客戶(hù)往往比較干凈，甚至?xí)袧嶑薄?/p>
因此與此類(lèi)客戶(hù)談單的同時(shí)還要注意個(gè)人的言行;穿鮮艷的顏色衣服的人一般都較活潑，這類(lèi)人較好說(shuō)話(huà)，與此類(lèi)客戶(hù)介紹設(shè)計(jì)方案的時(shí)候相對(duì)較好談成，只要方案可行一般都能談成;如果身上穿的花哨張揚(yáng)，這類(lèi)人通常都是比較高調(diào)，喜歡別人附合與夸獎(jiǎng)，與此類(lèi)客戶(hù)談單的時(shí)候就要注意創(chuàng)造夸獎(jiǎng)對(duì)方的機(jī)會(huì)了;喜愛(ài)穿紅色的人熱情沖動(dòng)，
但死心眼、而中老年人穿紅色的通常是不服老的人群，這類(lèi)客戶(hù)都是較為熱情澎湃的，在談單的時(shí)候可以與他們談些年輕人關(guān)注的東西或許更容易打開(kāi)談話(huà)的窗口。除了這些還有很多配飾打扮也是需要關(guān)注的細(xì)節(jié)，例如對(duì)方戴佛珠的話(huà)通常是信佛的，許多細(xì)節(jié)都是可以折射出人的性格，那么設(shè)計(jì)師們想要更多了解如何看出客戶(hù)性格的話(huà)，我推薦大家可以閱讀《西方觀人》這本書(shū)，通過(guò)閱讀這本書(shū)學(xué)會(huì)了揣測(cè)別人的性格，相信對(duì)于各位設(shè)計(jì)師在談單的對(duì)話(huà)前會(huì)有很大的幫助。
其次，是談單的時(shí)候?qū)Ψ窖孕�，要留意�?duì)方的細(xì)節(jié)動(dòng)作。
1.眼神。例如：在談單時(shí)，客戶(hù)直勾勾的眼神看著你，表示對(duì)方?jīng)]興趣與你談話(huà)甚至是對(duì)你有成見(jiàn);遇到這種客戶(hù)就需要盡快地向?qū)Ψ浇榻B出設(shè)計(jì)方案的優(yōu)勢(shì)，如果對(duì)方仍然如此狀態(tài)，那么你就要考慮改天再約了。
2.坐姿。例如：在談單時(shí)，對(duì)方在談話(huà)的時(shí)候是兩腳分開(kāi)表示對(duì)面很認(rèn)真地與對(duì)話(huà)并聽(tīng)你介紹設(shè)計(jì)方案;如果對(duì)方是雙腿(雙手)交并則表示對(duì)方對(duì)你有防御心理，表示不信任你;那么這類(lèi)客戶(hù)你可能需要多次跟進(jìn)與交談方能打開(kāi)他的心門(mén)，讓他聽(tīng)取你的設(shè)計(jì)方案介紹，如果在多次會(huì)面后，客戶(hù)表現(xiàn)仍然如此，那么就要考慮對(duì)方是否有意要你為他做設(shè)計(jì)了。
3.手勢(shì)。例如：在談單時(shí)，對(duì)面用手摸脖子就表示客戶(hù)對(duì)談話(huà)內(nèi)容不感興趣，如果如此你就可能要轉(zhuǎn)移話(huà)題了，如果對(duì)方在多次談話(huà)的話(huà)題都表示不感興趣的話(huà)，那么就要考慮放棄了。
上面給大家簡(jiǎn)單介紹了幾點(diǎn)從動(dòng)作看客戶(hù)心理活動(dòng)的知識(shí)，其實(shí)這類(lèi)的知識(shí)遠(yuǎn)不止這些;而我今天主要是給大家介紹“室內(nèi)設(shè)計(jì)師談單技巧”，因此就不再寫(xiě)把握客戶(hù)性格與心理的知識(shí)，下面接著說(shuō)設(shè)計(jì)師談單的技巧二吧!
二、如何讓客戶(hù)在談單的現(xiàn)場(chǎng)接受或認(rèn)可你的方案，給客戶(hù)留下深刻印象?
首先是要建立在與客戶(hù)談話(huà)過(guò)程是愉快的基礎(chǔ)上，在簡(jiǎn)單地給客戶(hù)介紹了自己的設(shè)計(jì)理念與想法后，就需要給客戶(hù)大概描畫(huà)室內(nèi)設(shè)計(jì)的草圖，因此我強(qiáng)烈建議各位設(shè)計(jì)師們?nèi)腴T(mén)室內(nèi)設(shè)計(jì)前要多注意練習(xí)手繪;通過(guò)手繪可以讓客戶(hù)更直觀地看到你的實(shí)力，讓他更信任你，這樣也更能讓客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生興趣。
有時(shí)候再好的設(shè)計(jì)方案都不如給客戶(hù)留下良好、深刻的印象。室內(nèi)設(shè)計(jì)師在談單的時(shí)候最重要的其實(shí)還是讓對(duì)方關(guān)注你，這樣你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就很難從你手上奪走客戶(hù)了。該步驟主要目的是希望提醒各位新手設(shè)計(jì)師能夠扎實(shí)好基本功!
三、談判時(shí)需要掌握客戶(hù)房屋的哪些主要信息?
�、俜课莸淖匀磺闆r：包括房屋所在區(qū)域、房屋面積、物業(yè)情況、新舊房、是自己買(mǎi)的還是單位分的。
�、跇I(yè)主情況：業(yè)主的職業(yè)收入、家庭成員、年齡等一些基本情況。
�、凼欠褚涯玫借�匙(如果對(duì)方已經(jīng)拿到鑰匙了你就可以預(yù)約量房了，否則就要繼續(xù)了解或試圖預(yù)約量房)。
�、軜I(yè)主的裝修預(yù)算：把握好預(yù)算做起設(shè)計(jì)也是很要緊的。
在掌握了業(yè)主與業(yè)主房屋的一些基本情況后，你就可以基本入手去做方案與設(shè)計(jì)了。
總之一句話(huà)說(shuō)，對(duì)于初級(jí)設(shè)計(jì)師在初次談單的需要準(zhǔn)備的工作包括：心理準(zhǔn)備、知識(shí)準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)功底準(zhǔn)備。這些針對(duì)初級(jí)設(shè)計(jì)師談單的小總結(jié)或許并不全面，但是對(duì)于新手設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)談單卻有很大的幫助，它能夠讓資質(zhì)尚淺的室內(nèi)設(shè)計(jì)師初步認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)師談單的時(shí)候需要學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備的一些小技巧!然而這些小技巧的學(xué)習(xí)對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)的職業(yè)生涯來(lái)說(shuō)都是極為重要的，希望各位年輕設(shè)計(jì)師們能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)!
相關(guān)資料：
�。ㄒ唬┦覂�(nèi)設(shè)計(jì)師面試技巧
一、合理著裝
穿著一定要得體，特別是設(shè)計(jì)師。一個(gè)好的設(shè)計(jì)師，他需要對(duì)美有自己的要求與感覺(jué)，這樣的感覺(jué)體現(xiàn)在你的平時(shí)生活中比如著裝就是其中之一。這會(huì)直接反射到自身的品味。不一定要很特別，但是一定要干凈。
切忌穿西裝，在設(shè)計(jì)圈，設(shè)計(jì)總監(jiān)以下的設(shè)計(jì)師幾乎是不會(huì)穿西裝的。如果你想表現(xiàn)出你的職業(yè)或者設(shè)計(jì)態(tài)度可以從一些小飾品比如眼鏡、手表、作品集上下功夫。另外，不要隨意使用挎包，搭配不好會(huì)變成收賬的哦，這都是面試技巧及注意事項(xiàng)。
二、篩選作品
對(duì)于設(shè)計(jì)師而言，作品就是最好的嘴巴。它會(huì)在你面試的時(shí)候去幫你訴說(shuō)你的想法你的設(shè)計(jì)思路，還有你的設(shè)計(jì)風(fēng)格。作品可以考慮精選的，并且準(zhǔn)備好解說(shuō)，面試官可能會(huì)對(duì)你的某個(gè)作品有興趣。但如果你作品本身就少，就別太精選了可以考慮加點(diǎn)自己的實(shí)驗(yàn)性作品之類(lèi)的�？傊畡e顯得自己很寒酸了。
設(shè)計(jì)師面試技巧及注意事項(xiàng)切忌在作品集里放個(gè)人練習(xí)。如果你是服裝設(shè)計(jì)師，但是你有室內(nèi)設(shè)計(jì)或者平面設(shè)計(jì)的作品也可以精選個(gè)別放入，會(huì)為自己加分哦。作品不一定是紙質(zhì)的，用網(wǎng)頁(yè)、PDF、PPT方式都可以，只要可以方便存取和查看，便于它人理解。
三、說(shuō)話(huà)的技巧
參加面試禮貌是最基本的要求。說(shuō)話(huà)要正視對(duì)方，語(yǔ)速要平緩，不可以話(huà)太多，也不能太少。一定要真誠(chéng)的表達(dá)自己。不管是簡(jiǎn)歷還是面試交流中，都要真誠(chéng)的面對(duì)你的主考官，以最真實(shí)的態(tài)度把自己展現(xiàn)出來(lái)，不需要太多的“修飾”，知道就是知道，不知道就是不知道，現(xiàn)在企業(yè)招人很多時(shí)候是在選擇合適的人，而不是什么都“優(yōu)秀”的人，人品是關(guān)鍵。
�。ǘ┦覂�(nèi)設(shè)計(jì)師面試注意事項(xiàng)
1、認(rèn)清自己。準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷前，一定要好好想想自己想要一份什么樣的工作。
2、這份新的工作不是終點(diǎn)，而是另一份新工作的起點(diǎn)。要對(duì)自己有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不是因?yàn)槎嗉恿硕K錢(qián)而選擇。相信從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，任何付出都是會(huì)有相對(duì)應(yīng)的回報(bào)的。
3、多關(guān)注感興趣的企業(yè)，對(duì)自己進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)準(zhǔn)備。任何事情，有了目標(biāo)都會(huì)簡(jiǎn)單很多。特別對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)備和積累好自己的作品吧，它是最直接有效的證明。
4、面試需要堅(jiān)持。如果你暫時(shí)沒(méi)有指定的目標(biāo)，通過(guò)招聘網(wǎng)站投遞簡(jiǎn)歷，那么你要做好充分的心理準(zhǔn)備，不能因?yàn)閹状蚊嬖囀《鴶鄶嗬m(xù)續(xù)的尋找，要相信總是可以找到合適你并證明你價(jià)值的地方。
5、針對(duì)崗位需求設(shè)計(jì)好自己的簡(jiǎn)歷。不同公司對(duì)崗位的要求會(huì)有所不同，你要通過(guò)選擇側(cè)重來(lái)展現(xiàn)自己真實(shí)的能力。
6、參加面試注意禮貌。比如準(zhǔn)時(shí)，正視對(duì)方，多用禮貌用語(yǔ)等等這些最基本的行為。
7、真誠(chéng)的表達(dá)自己。不管是簡(jiǎn)歷還是面試交流中，都要真誠(chéng)的面對(duì)你的主考官，以最真實(shí)的態(tài)度把自己展現(xiàn)出來(lái)，真的不需要太多的“修飾”，知道就是知道，不知道就是不知道，現(xiàn)在企業(yè)招人很多時(shí)候是在選擇合適的人，而不是什么都“優(yōu)秀”的人，人品是關(guān)鍵。
8、電話(huà)面試，一定要找一個(gè)比較安靜的環(huán)境，最好能坐下來(lái)，慢慢回答問(wèn)題。多注意語(yǔ)言表達(dá)簡(jiǎn)潔明了。如果自己都說(shuō)的繞來(lái)繞去，聽(tīng)的人就感覺(jué)不好了。(即使你人很帥，對(duì)方也看不到，沒(méi)分加)
9、面試中要高度集中注意力。除了要與面試官自然交流外，一定要注意對(duì)方的言語(yǔ)和表情，用眼神與對(duì)方交流，同時(shí)很多時(shí)候直接可以看出結(jié)果。（不過(guò)好像現(xiàn)在的HR都是笑臉迎人，讓人比較難看得出來(lái)。相信HR肯定是在跟你的交流中已經(jīng)“讀懂”你了。）
10、自己真正的實(shí)力水平才是關(guān)鍵。不要對(duì)自己要求太高，也不要不自信，有想法就說(shuō)出來(lái)，面試的時(shí)候本來(lái)就是相互“面試”的過(guò)程。
11、設(shè)計(jì)好作品呈現(xiàn)。自己作品的呈現(xiàn)需要精心設(shè)計(jì)，把最好的統(tǒng)一的表現(xiàn)出來(lái)�？紤]一下什么格式、樣式、尺寸是最合適在任何電腦上顯示的。用網(wǎng)頁(yè)、PDF、PPT方式都可以，只要可以方便存取和查看，便于它人理解。
12、最后一條。老同事經(jīng)常說(shuō)的，想方便找好工作的話(huà)：首先是企業(yè)規(guī)模100人以上，再是待遇自己滿(mǎn)意，再考慮其它方面的。跳槽的話(huà)一定要先找好再跳。
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