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如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧通用
如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧通用1
匯報(bào)工作：好員工講結(jié)果，差員工說過程。領(lǐng)導(dǎo)們一般很忙，他不需要知道大量的細(xì)節(jié)，他需要的是一個(gè)言簡(jiǎn)意賅的結(jié)果及一些有價(jià)值的信息。
請(qǐng)示工作：好員工說方案，差員工沒頭緒。請(qǐng)示工作時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┙鉀Q方案，領(lǐng)導(dǎo)的核心在于決策和定方向，毫無頭緒向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作，難道讓他想怎么辦?那要你干什么?
總結(jié)工作：好員工說流程，差員工吹結(jié)果�？偨Y(jié)工作不是讓你夸成績(jī)，而是讓你把每個(gè)流程細(xì)節(jié)都說清楚，找到優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、可改進(jìn)之處，作為下次工作的參考和提示。
布置工作：好員工說標(biāo)準(zhǔn)，差員工說感受。沒有標(biāo)準(zhǔn)，工作就沒有方向。所以在布置工作的時(shí)候，最重要的就是清晰考核的標(biāo)準(zhǔn)，做到什么程度和層次為實(shí)現(xiàn)預(yù)期。清晰每一個(gè)環(huán)節(jié)的'考核標(biāo)準(zhǔn)，最后的結(jié)果才能符合預(yù)期。
關(guān)心下級(jí)：好員工問過程，差員工問私事。關(guān)心下級(jí)的時(shí)候，去問他整個(gè)事情的流程，去看看問題到底出在哪里?在什么地方他還有欠缺，幫助他進(jìn)步，這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)最該做的事情，切忌家長(zhǎng)里短，同情心泛濫，問一些不該問的。
交接工作：好員工講道德，差員工多阻礙。有些人就非常喜歡給交接人設(shè)置重重障礙，最終導(dǎo)致交接困難，似乎在出一口自己的怨氣。實(shí)際上，這是非常不職業(yè)，也是非常不必要的。反正你都要走了，為什么不站好最后一班崗，給人家留一個(gè)好印象呢?這更考驗(yàn)人品，所以務(wù)必注意。
回憶工作：好員工談感受，差員工全抱怨。好的員工會(huì)記得自己在那些工作中的感受，比如說在什么地方得到了成長(zhǎng)和提高，得到了誰的幫助，有什么地方還做得不好，有什么地方以后會(huì)做得更好的。而不好的員工則會(huì)處處報(bào)怨別人這里出錯(cuò)了，那里有問題，給自己帶來了什么麻煩，導(dǎo)致什么事情沒有做好。這樣想法的人，工作一定是做不好的，在團(tuán)隊(duì)中，也會(huì)是一個(gè)禍害。
老板都喜歡總分總結(jié)構(gòu)，溝通時(shí)，要先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)，先總結(jié)后具體，先論點(diǎn)后論據(jù)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程。要記住永遠(yuǎn)給老板做選擇題、判斷題，不要做問答題、填空題、思考題，可以提問，但要提供解決方案，并按照自己的想法給出優(yōu)先順序。
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1、列出提綱。領(lǐng)導(dǎo)的工作很繁忙，管理的內(nèi)容也很多。在溝通前，要先列出一個(gè)提綱，寫明A、建議的主題，即要解決什么問題;B、主要內(nèi)容(兩到三句話說明白即可，不要啰嗦);C、實(shí)施的方法(簡(jiǎn)明扼要，有可操作性即可)。除非是非常緊急，不要直接打電話約領(lǐng)導(dǎo)，通過短信約時(shí)間，說清楚要談什么內(nèi)容，需要多少時(shí)間，提前給領(lǐng)導(dǎo)心里預(yù)期。
2、提前練習(xí)。按照提綱所列內(nèi)容，將所有想要說的內(nèi)容對(duì)著鏡子演練一遍。別笑，這是成功溝通的一個(gè)最好的自我提高方法。在鏡前練習(xí)中不斷修正自己的表情、語態(tài)和語速，達(dá)到自然天成的效果。也可以請(qǐng)親友同事幫忙陪練，提出意見和建議。
3、考慮周全邊際問題。平日里在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)給上級(jí)寫郵件匯報(bào)工作，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)時(shí)間很少，所以工作匯報(bào)也是有技巧的，這個(gè)在國(guó)企工作的人都比較擅長(zhǎng)，用粗體寫上要點(diǎn)，另起一段展開來談;你的建議要和周邊環(huán)境、事務(wù)相銜接，不能脫節(jié)、高成本，所以了解清楚相關(guān)的邊際問題非常重要。在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的建議感興趣后，你能夠比較全面的分析論證，提升你的建議的可采納性。
4、語言要簡(jiǎn)潔干凈。和領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)要充分利用每一分鐘，不要口頭語詞來回重復(fù)，不要一句話反復(fù)說，要邏輯關(guān)系清晰明了，語句通順，平實(shí)樸素，不夸張。如果是大領(lǐng)導(dǎo)，他還真不一定了解你的事，所以要簡(jiǎn)單介紹來龍去脈，在談話中引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)思考，把你的困難和困惑簡(jiǎn)單扼要的提出來，直接(委婉)地表達(dá)需要的支持。
5、表情要平和莊重。表情平和，面帶得體的微笑，會(huì)讓人容易傾聽和接受;態(tài)度莊重，會(huì)引人關(guān)注，也會(huì)鄭重以待。同時(shí)給人以專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X，更增加說服力。
6、挑選合適的時(shí)機(jī)。估計(jì)自己建議的表達(dá)時(shí)間，然后選擇領(lǐng)導(dǎo)有相對(duì)長(zhǎng)些的時(shí)間段來提出建議。例如，你的建議完全表達(dá)清楚需要10分鐘，那么最好選擇領(lǐng)導(dǎo)有20到30分鐘的整段時(shí)間的時(shí)機(jī)去溝通，這樣不會(huì)被其他事情所干擾，也便于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的建議詳細(xì)詢問和了解。
7、談話時(shí)，先挑重要的說，再根據(jù)上級(jí)的時(shí)間來決定是否詳細(xì)展開;切忌一次說太多事，要分清主次，他能幫你辦你最重要的一件事就很棒。
8、每次去見領(lǐng)導(dǎo)，我都會(huì)額外打印一份材料，放在他的`桌子上，這樣即使我和他的談話時(shí)間很短，如果他有興趣，還可以擴(kuò)展閱讀。
9、準(zhǔn)備意外情形。要練習(xí)在電梯中碰到領(lǐng)導(dǎo)，三句話說明白事的本領(lǐng);被打斷是再正常不過的事，要練就把話頭重新續(xù)上的本領(lǐng)，這就需要你的思路非常清。
10、你認(rèn)為非常重要的談話，如果約會(huì)一再被拖后，要有不約到不罷休的決心，比如有一次我約老總，但是老總實(shí)在太忙一再向后拖，我果斷地回短信，多晚都成的，我在公司，您一方便就叫我吧，結(jié)果很快就被安排了會(huì)見。
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當(dāng)你是一名員工的時(shí)候：
領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間很寶貴：想各種辦法幫助領(lǐng)導(dǎo)減少無用工作時(shí)間，用你的時(shí)間幫領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省時(shí)間。
把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)：在對(duì)外場(chǎng)合，或者有領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候，工作做得好都是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)有方，不要在公開場(chǎng)合給領(lǐng)導(dǎo)出難題，有問題私下溝通。在公司，領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是你的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)清自己的位置。
領(lǐng)導(dǎo)再怎么搞政治他也需要人干活，這說明做實(shí)干派在哪兒都好使。
學(xué)會(huì)察言觀色：適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的脾氣和工作方法，總結(jié)出一套適合的解決方案，讓你做事更順手。
從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考：屁股決定腦袋，所處位置不一樣，看問題的視野不一樣。領(lǐng)導(dǎo)決定了的事，有情緒也要用積極的心態(tài)去執(zhí)行。決策領(lǐng)導(dǎo)來，我來提供決策依據(jù)。
當(dāng)你是一名領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候：
你的時(shí)間很寶貴，應(yīng)該把別人可以替你完成的工作分下去。在對(duì)外場(chǎng)合，或者有你領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候，把功勞分給員工，會(huì)增加你的威信和領(lǐng)導(dǎo)魅力。
要正直和敢于承擔(dān)責(zé)任，這也決定了你帶的團(tuán)隊(duì)的`品質(zhì)。眼觀六路：了解員工的脾氣，保護(hù)他們工作的積極性，及時(shí)終止不該做的事。
做重大決策要慎重，你的一句話有可能影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的方向。能傾聽不同的意見，知錯(cuò)就改，面子沒有損失重要。如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧篇4
第一平凡人的思維
領(lǐng)導(dǎo)也有情緒，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)疏忽，領(lǐng)導(dǎo)沒有三頭六臂，領(lǐng)導(dǎo)工作也會(huì)疲憊。
記住，所有領(lǐng)導(dǎo)都是一個(gè)平凡人，當(dāng)然同時(shí)別忘了他是領(lǐng)導(dǎo)!對(duì)待你的領(lǐng)導(dǎo)也需要你多一點(diǎn)的耐心和多一點(diǎn)信心!第二差異性思維
不是所有牛奶都叫特侖蘇(這不是廣告～)，不是所有領(lǐng)導(dǎo)都叫特能唬。
每一位領(lǐng)導(dǎo)之間都有非常大的差異，所以針對(duì)每一位領(lǐng)導(dǎo)你都要準(zhǔn)備不同的溝通方式。
下圖小匯就給大家展示一下不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特性!第三有效溝通法
金牌員工與一般員工的溝通方式存在著很大的差異。
我們從匯報(bào)工作、請(qǐng)示工作、布置工作、交接工作、總結(jié)工作、回憶工作的幾個(gè)方面進(jìn)行對(duì)比。
一對(duì)比就會(huì)發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)所喜歡的溝通方式也是我們正常人一喜歡的溝通方式
第四總分結(jié)構(gòu)法
我們以前學(xué)習(xí)語文的時(shí)候都知道有個(gè)結(jié)構(gòu)叫總分總，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)們也喜歡總分總
平常與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)：
先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)，先結(jié)論后原因，先論點(diǎn)后論據(jù)，先總結(jié)后具體，先結(jié)果后過程。
最后加上你的總結(jié)。
第五全面性思維
我們很多人可能都遇到過這樣的情景，領(lǐng)導(dǎo)交待一個(gè)任務(wù)，任務(wù)模糊沒有細(xì)節(jié)，你甚至不知道要做成這么樣子，所以這個(gè)時(shí)候你的全面性思維就很重要，你可以通過自己的調(diào)查和了解，來了解整體的內(nèi)容
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