禮儀的規(guī)范15篇
禮儀的規(guī)范1
汽車銷售禮儀在近幾年里較為盛行，受廣大汽車銷售人員的歡迎，汽車銷售禮儀。眾所周知銷售離不開服務，而服務講求的就是禮儀，現(xiàn)如今各行各業(yè)都爭相給員工灌輸禮儀思想，作為以速度文明的汽車業(yè)當然也不會落伍，它有自己的一套汽車銷售禮儀規(guī)范和銷售技巧。
有車之人多半是財大氣粗之人，講究的東西也多。吃個飯沒有氣氛的話，就沒吃飯的興趣，飯菜煮的不到味就要求重做。可以說稍微難伺候了一點，有錢就是真理，甭管怎樣咱都得伺候著。去買車不在乎錢，在乎的是服務，賣車的多了，誰服務的好誰就有客戶。
可但是商場里的戰(zhàn)術千變不離其中，是什么？那就是銷售禮儀，具體到汽車行業(yè)，就得改稱汽車銷售禮儀了。
汽車銷售禮儀規(guī)范嚴格性
我們普遍看到的汽車銷售人員在銷售處都是西裝筆挺，襯衫雪白，皮鞋賊亮，一副成功人士的派頭，很是養(yǎng)眼。當然了這指的是男生才能穿成這樣，女生則是干練的打扮，襯衫，西褲（或者是裙裝），高跟鞋，甚是有派頭。
知情人士則說，這是公司的死規(guī)定是不允許搞個人形象的，大多數(shù)人還是不太想穿成這樣的，休閑裝，運動鞋的舒服誰不向往啊。從汽車公司對員工的要求就能看出，他們對禮儀的要求是很嚴格的。
記得去年同學聚會的時候，畢業(yè)兩年了，同學中只有一個開私家車來的，問他從事什么職業(yè)，他說汽車銷售，也沒當什么領導，就是純銷售，這么快就有自己的`車了真是讓一群人羨慕的直流口水，自我介紹《汽車銷售禮儀》。汽車銷售能干好了，確實是發(fā)家致富的好路子啊。
沖著發(fā)家這一點，不少剛畢業(yè)的學生就直沖去汽車銷售中心應聘去了，但是成功的，能堅持的沒多少，就是因為受不了那些汽車銷售禮儀規(guī)范，跟顧客說句話就像是手腳被綁住了一樣難受。古話說的好，吃的苦中苦方得人上人，況且自古以來中國就是禮儀大國，遵守禮儀規(guī)范是好不是歹。
汽車銷售禮儀對形象要求
其實汽車銷售禮儀也沒傳說中的那么多規(guī)矩，主要還是對員工的形象和素質要求多了點。具體的形象要求細致的分的話，那就得從頭說起了，好像從事汽車銷售的，男性較為多，那就從對男生的整體要求來說吧。
男生主要注意衛(wèi)生問題，特別是發(fā)型一般以短寸為主，不易過肩膀，但要注意不要有頭皮屑或者給人不干凈的感覺。面部保證干凈，衣著方面都是公司硬性規(guī)定的工作裝，一定保持衣服上不能有污點。
汽車銷售禮儀對行為要求
手勢在跟顧客介紹車子的時候很重要，顧客的眼睛都跟著你的手走，所以手的清潔很重要。女生則要注意發(fā)型，不要整太多花樣，多半是盤起來，上班時要化淡妝不易太濃。服飾顏色要搭配和諧，三種顏色以內(nèi)吧。飾品不應帶多，手部保持干凈，盡量不涂指甲油等，平時可以用護手液保養(yǎng)一下。
形體上的要求主要是針對表情和站姿、走姿、坐姿、蹲姿的要求。作為銷售人員，微笑時必需的，因為微笑能給人好的印象，便于進一步業(yè)務的進行。銷售大廳的人員站的時間比坐的時間要多，所以站姿很重要。
正確的站姿是兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，自然挺胸，頸脖伸直，目光平視，使人看清你的面孔。兩臂自然下垂，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在上輩、上級面前，不得把手交叉在胸前。
正確坐姿是坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。
正確的走姿應從容、平穩(wěn)、直線。為此，良好的走姿應當身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方，雙臂放松在身體兩側自然擺動，腳尖微向外或向正前方伸出，跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳到一只半腳，步伐穩(wěn)健，步履自然，要有節(jié)奏感。
正確的蹲姿是下蹲拾物時，應自然、得體、大方，不遮遮掩掩。兩腿合力支撐身體，避免滑倒。應使頭、胸、膝關節(jié)在一個角度上，使蹲姿優(yōu)美。女士無論采用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。
禮儀的規(guī)范2
一、活動目的：
1、通過本次活動課，使學生認識到文明禮儀就在我們的身邊，體會文明禮貌用語的重要性，在日常生活中會正確運用文明用語。
2、通過活動使校園里呈現(xiàn)出一派祥和的氣氛，到處可見文明用語，使文明禮儀教育見效。
3、培養(yǎng)學生從現(xiàn)在做起，從一點一滴做起，努力提高自己的文明禮儀修養(yǎng)，做一個講文明懂禮貌的好孩子。
二、活動準備：
1、收集有關校園禮儀的歌曲
2、文明禮儀兒歌、朗誦等。
三、活動重點：
通過活動希望學生能把校園禮儀的一些規(guī)范運用到生活學習中。
四、活動過程：
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也許你可能天生是一位公主。但是你必須經(jīng)過學習方可成為一位女士。
——英國女王
致孫女
解釋：文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就
沒有了基本的道德底線。千學萬學學做真人，說的就是學習應先學做人，學做文明人，學
做社會人。盡管我們已經(jīng)是中學生了，盡管我們每一個人都覺得我們是社會中的文明人。
然而，一些不文明，不和諧的現(xiàn)象卻還是在我們身邊時有發(fā)生。
�。ㄍ瑢W討論，主持人發(fā)表意見。）
主持人
`1：那么，究竟怎樣才算是講文明，重禮儀呢？
主持人
1：我可是聽說我們班的同學有許多在課堂上的不文明行為。
（二）尋找不文明現(xiàn)象
1、隨意丟掉生活垃圾。
2、口中蹦出的字眼與自己年齡身份形成了極大的反差。
3、上課時隨意走動、我行我素。
4、可能看到這現(xiàn)象大家都不陌生，當我們與人相處的時候，總埋怨別人的“不拘小節(jié)”，而我們需要某些東西的時候，往往自己又懶得去理會那些“小節(jié)”了。為了班級的良好形象，同學們的身體健康，每個人都有不可推卸的責任。我們很多同學把文化知識的學習放在首位，而常常忽略了社會公德的培養(yǎng)，文明習慣的養(yǎng)成，而這恰恰從本質上展現(xiàn)出一個人的思想品質。事實上，良好的`行為習慣，是保證我們順利學習的前提，也是樹立健康人格的基礎。在學校沒有良好的行為習慣的同學就可能目無紀律，不講衛(wèi)生，擾亂班級的學習環(huán)境。相反，如果我們養(yǎng)成了文明的行為習慣，學習環(huán)境就一定是良好的、有序的。我們知道：一個學校的學生具有良好的文明行為習慣，才能構建出優(yōu)良的學習環(huán)境，創(chuàng)設出優(yōu)良的學習氣氛。
5、垃圾桶就在旁邊，可是隨意扔垃圾的人還是大有人在，這也是一種視而不見的現(xiàn)象等等。
禮儀的規(guī)范3
公務人員的禮儀規(guī)范
隨著信息技術的不斷發(fā)展和電腦應用的普及，網(wǎng)絡在人類的生產(chǎn)、生活中扮演著越來越重要的角色。在我國，網(wǎng)絡已逐漸成為基層公務員執(zhí)行公務時所使用的一種高效便捷的基本工具。各級行政機關的辦公現(xiàn)代化與網(wǎng)絡化已是大勢所趨。
所謂網(wǎng)絡，就是將多臺計算機連接在一起，使各用戶之間能通過電子郵件、數(shù)據(jù)庫和其他共享方式得到更好的通訊與交流。網(wǎng)絡可分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)兩大類，人們熟知的因特網(wǎng)就屬于廣域網(wǎng)。
網(wǎng)絡本質上是一種無形的聯(lián)系，是不同的電腦用戶進行信息共享、通訊與交流的渠道。任何人在使用網(wǎng)絡的時候都會直接或間接地影響他人對網(wǎng)絡的使用。因此，人們在使用網(wǎng)絡時必須遵守一定的網(wǎng)絡規(guī)則。這些網(wǎng)絡規(guī)則，就是網(wǎng)絡禮儀。
基層公務員在利用網(wǎng)絡執(zhí)行公務時，同樣要遵守網(wǎng)絡禮儀。這里所說的網(wǎng)絡禮儀除了大家應當普遍遵守的規(guī)則慣例外，還包括基層公務員因其特定身份而必須遵循的特殊網(wǎng)絡禮儀。一般而言，基層公務員應當遵守下述規(guī)則。
一、特殊的規(guī)則
鑒于自身的特定身份，基層公務員在上網(wǎng)時除應當遵守一些眾所周知的基本規(guī)則外，還應嚴格遵循以下三條特殊的規(guī)則。
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國家行政機關的電腦是辦公的工具，因此基層公務員在平時使用網(wǎng)絡時必須明確自己的上網(wǎng)目的，做到公私分明，不可利用工作之便為個人私利服務。其基本要求是要遵守“公款公用”和“因公上網(wǎng)”這兩項基本原則。
1.公款公用�；鶎庸珓諉T不準利用公款，以公務之名購買個人電腦、軟件或支付因私上網(wǎng)的費用。給基層公務員配備手提電腦，應當嚴格按規(guī)定行事，不得浪費國家財產(chǎn)。不準借辦公條件現(xiàn)代化之機和提高個人業(yè)務水平之名，利用公款參加各種電腦知識、技能培訓。
2.因公上網(wǎng)�；鶎庸珓諉T不準占用公家電腦私人使用，為個人謀利，如收發(fā)私人電子郵件，玩網(wǎng)絡游戲，進行“網(wǎng)上約會”等。尤其不得在閑暇時間，利用單位配給的手提電腦進行娛樂或做其他任何與公務無關的事。
在實際工作中，違背上述規(guī)定的現(xiàn)象時有發(fā)生。類似的做法不僅極大地浪費了國家財產(chǎn)，而且使公用電腦和網(wǎng)絡無法在工作中發(fā)揮應有的作用，基層公務員因迷戀于網(wǎng)上的“私人作業(yè)”，往往會大大降低其工作效率。
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基層公務員在利用網(wǎng)絡執(zhí)行公務時，一定要注意時間的把握，做到擇時上網(wǎng)，適度上網(wǎng)。
1.擇時上網(wǎng)。由于在現(xiàn)有條件下，各級行政機關使用網(wǎng)絡往往會占用電話線路，而電話是目前各級機關最常用的對外聯(lián)絡工具，因此基層公務員必須對上網(wǎng)時機的選擇明確把握，如果時機不當，例如在平時電話聯(lián)絡繁忙的時段上網(wǎng)，就會妨礙本單位的對外交流，不僅是對他人的不敬，而且會影響公務的正常辦理。
2.適度上網(wǎng)。各級行政機關使用網(wǎng)絡辦公是為了提高工作效率，但如果基層公務員長時間使用網(wǎng)絡，甚至不分晝夜地上網(wǎng)，就會使本單位承擔較重的上網(wǎng)費用負擔，增加行政開支，而且同樣有可能造成本單位與外界聯(lián)系的不便。
為解決上述問題，各級行政機關必須采取切實可行的辦法對上網(wǎng)時間進行有效的控制。例如，劃定一個固定的時間段，作為本單位在工作日的統(tǒng)一上網(wǎng)時間，并將此作為一項工作制度確定下來，通知與本單位有聯(lián)系的其他單位，請求予以配合。本單位的工作人員只能利用這段時間上網(wǎng)辦公，其余時間則務必保持電話線路的'暢通無阻。
另外，許多公務員上網(wǎng)辦公時間過長是因為其電腦知識和操作技能不過關。因此，基層公務員應當努力提高自己的網(wǎng)絡操作能力，從而縮短用時，提高效率。
�。ㄈ┐_保安全
基層公務員因其工作的需要，往往掌握著一些國家機密�；鶎庸珓諉T在使用網(wǎng)絡這種極易廣泛、迅速傳遞消息的交際工具時，必須謹慎言行，切不可掉以輕心、泄露機密。
1.嚴守秘密�；鶎庸珓諉T在上網(wǎng)時要注意嚴格保守國家機密，不可把國家機密當成自己炫耀的資本加以傳播，盡量避免在網(wǎng)上談及與自己所知機密相關的話題，更不可借網(wǎng)絡這種高效的傳播渠道故意泄密。配有手提電腦的基層公務員應當謹慎保管電腦，不得隨意將電腦借給他人使用，以免電腦中的機密材料外泄。為防萬一，基層公務員應對重要的資料采取嚴格的加密措施。
2.防范“黑客”�；鶎庸珓諉T要防止“黑客”入侵。所謂“黑客”，即指采用非法手段侵入網(wǎng)絡服務器的人�！昂诳汀蓖鶓{借其高超的計算機知識和網(wǎng)絡操作技術進入重要機構的服務器，或偷窺機密，或擅改程序，造成網(wǎng)絡混亂，并借機謀利，進行高科技犯罪。近年來，我國已發(fā)生多起“黑客”入侵事件。
基層公務員一般都具有良好的科學文化水平和較豐富的計算機知識，又往往掌握著本單位、本部門的一些關鍵性網(wǎng)絡材料，如果運用不當，或目的不純，很容易步“黑客”后塵，給國家和集體造成巨大損失�；鶎庸珓諉T必須正確運用網(wǎng)絡技術，全心全意為人民服務，既不能充當“黑客”，同時又必須防范“黑客”，確保國家機密的安全。
二、具體的要求
除了上述與其身份相應的規(guī)則外，基層公務員在使用網(wǎng)絡時還必須對一系列網(wǎng)上漫游的基本規(guī)則予以充分的認識和嚴格的遵守。
在這些規(guī)則中，有的涉及網(wǎng)絡使用操作的具體步驟、程序、方法等，是關于“必須怎樣”的網(wǎng)絡“法律”問題，如不遵守，就無法正常使用網(wǎng)絡；有的則涉及到“應該怎樣”一類的網(wǎng)絡“道德”問題。這些規(guī)則雖不具有強制性的約束力，但仍要求人們嚴格遵守。對于基層公務員來說，對這些“道德性”規(guī)則的遵守，將有助于自身形象的維護。
下面就以收發(fā)郵件和查閱資訊這兩項公務員最常用的操作方式為例，對使用網(wǎng)絡的一般性規(guī)則予以闡述。
�。ㄒ唬┦瞻l(fā)郵件
電子郵件，即通過計算機網(wǎng)絡在用戶之間傳遞的各種信息。電子郵件是迄今為止最為方便快捷的通訊方式之一。
收發(fā)電子郵件是基層公務員利用網(wǎng)絡辦公最常見的內(nèi)容，也是最重要的方式。在收發(fā)電子郵件的不同階段，基層公務員都務必要遵循一定之規(guī)。
1.撰寫與發(fā)送。電子郵件的撰寫與發(fā)送皆有一定之規(guī)。
一是為節(jié)約國家財產(chǎn)，在撰寫電子郵件時，尤其是在撰寫多個郵件時，應先在脫機狀態(tài)下撰寫，并將其保存于發(fā)件箱中。然后在準備發(fā)送時再連結網(wǎng)絡，一次性發(fā)送。
二是所撰寫的必須是公務郵件，不可損公肥私，將單位郵箱用作私人聯(lián)系途徑之用，不得將單位郵箱地址告訴親朋好友。
三是在地址板塊上撰寫時，應準確無誤地鍵入對方的郵箱地址，并應簡短地寫上郵件主題，以使對方對所收到的信息先有所了解。
四是在消息板塊上撰寫時，應遵照普通信件或公文所用的格式和規(guī)則。郵件篇幅不可過長，以便收件人閱讀。
五是郵件用語要禮貌規(guī)范，以示對對方的尊重。撰寫英文郵件時不可全部采用大寫字母，否則就像是發(fā)件人對收件人盛氣凌人的高聲叫喊。
六是不可隨便發(fā)送無聊、無用的垃圾郵件，無端增加網(wǎng)絡的擁擠程度。
七是要保守國家機密，不可發(fā)送涉及機密內(nèi)容的郵件，不得將單位郵箱的密碼轉告他人。
2.接收與回復。接收與回復電子郵件時，通常應注意以下幾點：
一是應當定期打開收件箱，查看有無新郵件，以免遺漏或耽誤重要郵件的閱讀和回復。
二是應當及時回復公務郵件。一般應在收件當天予以回復，以確保信息的及時交流和工作的順利開展。若涉及較難處理的問題，則可先電告發(fā)件人業(yè)已收到郵件，再擇時另發(fā)郵件予以具體回復。
三是若由于因公出差或其他原因而未能及時打開收件箱查閱和回復時，應迅速補辦具體事宜，盡快回復，并向對方致歉。
3.保存與刪除�；鶎庸珓諉T應當注意電子郵件的保存與刪除。
一是要定期整理收件箱，對不同郵件分別予以保存和刪除，不可使郵箱過于擁擠。
二是對需要保存的郵件，應當復制成其他形式，更為安全地保留下來。既可復制在硬盤或軟盤上，也可打印成稿，與公文歸為一類。
三是要及時清理刪除與公務無關的垃圾郵件，或已無實際價值的公務郵件，以及已被復制的其他公務文件。
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出于工作需要，基層公務員往往會上網(wǎng)查閱一些重要的新聞或資料。一般而言，這些資訊的查閱通過新聞網(wǎng)和萬維網(wǎng)兩種途徑進行。查閱資訊也有一定之規(guī)。
1.作好準備�；鶎庸珓諉T在上網(wǎng)前，對于自己要查找的內(nèi)容和要登陸的網(wǎng)站應有大致的了解，并提前做好記錄、下載或打印的準備。目標明確后，上網(wǎng)時就能直奔主題，不至于在網(wǎng)上漫無目標地臨時查找。
2.提高效率。在網(wǎng)上查閱資料需要一定的技巧和方法�；鶎庸珓諉T應當熟練地掌握和運用這些技巧和方法，從而提高辦公效率，節(jié)約費用。對于所需要的資料可及時下載，不宜在網(wǎng)上長時間瀏覽。
3.獨善其身。在網(wǎng)上經(jīng)常會有一些虛假的消息廣泛傳播，甚至有非法的內(nèi)容大肆其道�；鶎庸珓諉T要保持清醒的頭腦，增強辨識能力，不要輕信他人所言，更不要人云亦云、以訛傳論，甚至主動發(fā)布假消息以致謬種流傳。
4.文明交流。在網(wǎng)上與人交流時，應確保用語的規(guī)范和文明，不得使用攻擊性、侮辱性語言。另外，電腦有自身獨特的語言符號系統(tǒng)，基層公務員應當對其加以了解。例如表情符： ：)?表示微笑；：(表示皺眉；?：｜?表示冷漠；：d表示大笑。又如縮略語：btw：順便說一句；fyi：僅供參考；otoh：另一方面；imho：據(jù)我愚見。
對于上述語言符號，應當謹慎使用，以免對方不解進而導致交流受阻。基層公務員則應對此熟練掌握，以便理解他人所言。
5.言語有度。為維護自身形象和各級行政機關的形象，基層公務員切不可以單位或部門名義在網(wǎng)上任意發(fā)表個人對新聞時事的看法，尤其不能發(fā)布假消息或泄露國家機密。另外，不得在網(wǎng)上做生意和招攬客戶。
除了收發(fā)郵件和查閱資訊外，互聯(lián)網(wǎng)還能為人們提供其他各種服務，如網(wǎng)上交談、網(wǎng)上購物、電子公告板等。基層公務員雖不得在工作時間享用這些私人服務項目，但完全可在閑暇時間，在家或其他場合接觸這些內(nèi)容，而且同樣應當遵守其一定之規(guī)。例如進入聊天室前應先打招呼，不宜頻繁更換別名，玩網(wǎng)絡游戲時不得以各種方式作弊等。事實上，人們在社交場合的一些行為準則也適用于網(wǎng)上交流。
禮儀的規(guī)范4
商務人員在日常交往中所必不可少的一件事情，就是要組織會議、領導會議或者參加會議，因此會議自然而然地成為商務活動的有機組成部分之一。
會議，又稱集會或聚會。在現(xiàn)代社會里，它是人們從事各類有組...
商務人員在日常交往中所必不可少的一件事情，就是要組織會議、領導會議或者參加會議，因此會議自然而然地成為商務活動的有機組成部分之一。
會議，又稱集會或聚會。在現(xiàn)代社會里，它是人們從事各類有組織的活動的一種重要方式。在一般情況下，會議是指有領導、有組織地使人們聚集在一起，對某些議題進行商議或討論的集會。
在商界之中，由于會議發(fā)揮著不同的作用，因此便有著多種類型的劃分。依照會議的具體性質來進行分類，商界的會議大致可以分為如下四種類型：
其一，行政型會議。它是商界的各個單位所召開的工作性、執(zhí)行性的會議。例如，行政會、董事會，等等。
其二，業(yè)務型會議。它是商界的有關單位所召開的專業(yè)性、技術性會議。例如，展覽會、供貨會，等等。
其三，群體型會議。它是商界各單位內(nèi)部的群眾團體或群眾組織所召開的非行政性、非業(yè)務性的會議，旨在爭取群體權利，反映群體意愿。例如，職代會、團代會，等等。
其四，社交型會議。它是商界各單位以擴大本單位的`交際面為目的而舉行的會議。例如，茶話會、聯(lián)歡會，等等。
一般而論，以上四種類型的常見于商界的會議，除群體型會議之外，均與商界各單位的經(jīng)營、管理直接相關，因此世人稱之為商務會議。在商務交往中，商務會議通常發(fā)揮著種種極其重要的作用：其一，它是實現(xiàn)決策民主化、科學化的必要手段；其二，它是實施有效領導、有效管理、有效經(jīng)營的重要工具；其三，它是貫徹決策、下達任務、溝通信息、協(xié)調(diào)行動的有效方法；其四，它是保持接觸、建立聯(lián)絡、結交朋友的基本途徑。
在許多情況下，商務人員往往需要親自辦會。所謂辦會，指的是從事會務工作，即負責從會議的籌備直至其結束、善后的一系列具體事項。會務禮儀，主要就是有關辦會的禮儀規(guī)范。
商界人士在負責辦會時，必須注意兩點：一是辦會要認真。奉命辦會，就要全力投入，審慎對待，精心安排，務必開好會議，并為此而處處一絲不茍；二是辦會要務實。召開會議，重在解決實際問題。在這一前提下，要爭取少開會、開短會，嚴格控制會議的數(shù)量與規(guī)模，徹底改善會風。
禮儀的規(guī)范5
首先，起立。在商務環(huán)境中，這條標準對男女通用。如果因為身體嵌在餐桌下不方便起身，你應該立即稍稍起身，然后說，“原諒我不能站起來，很高興見到你。”
迎向對方。如果兩人距離較遠，那需要馬上迎向對方，在距其1米左右伸出右手，握住對方的右手手掌。
神態(tài)。專注、認真、友好。
眼神交會。我意識到謙虛可能會使你不直接看向對方的眼睛，但是對于西方人來說，眼神交會表明你的注意力完全集中在且只集中在對方身上。
微笑。微笑傳達出溫暖、率真，同時也傳達出你對對方的'興趣。
致意。重復對方的名字不僅僅是種恭維，也幫你記住對方的名字，“你好，史密斯先生�！�
時間和方式。握手的恰當時間應為兩到三秒鐘，上下動兩到三次，然后松開。握手應該是手掌對手掌，而不是指尖對指尖。
握力。握力含義很深，不可過輕或者過重。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過于熱情或專橫。中等握力傳達出信心和權威。
伸手順序
一般情況下，講究“尊者居前”，即由身份較高者首先伸手。
(1)女士同男士握手時，應由女士首先伸手。如女方不伸手，沒有握手的意愿，男方可點頭致意或鞠躬致意。
(2)長輩同晚輩握手時，應由長輩首先伸手。當年齡與性別沖突時，一般仍以女性先伸手為主，同性老年的先伸手，年輕的應立即回握。
(3)上司同下級握手時，應由上司首先伸手。
(4)賓主之間握手：客人抵達時，應由主人首先伸手以示歡迎，如接待來賓，不論男女，女主人都要主動伸手表示歡迎，男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎;客人告辭時，應由客人首先伸手，以示主人可以就此留步。
(5)一人與多人握手時，既可按照由尊而卑的順序，也可按照由近而遠的順序。
(6)異性間的握手，女方伸出手后，男方應視雙方的熟悉程度回握，但不可太用力，一般只象征性的輕輕一握即可。
握手禁忌
與人握手時，如果不遵守約定俗成的禮儀規(guī)范，會被認為失禮。以下情況是不禮貌的：
(1)用左手與人握手。
(2)伸臟手、病手與人握手。
(3)用雙手與人握手。熟人之間例外。
(4)握手時目光左顧右盼。
(5)戴墨鏡與人握手。
(6)戴手套與人握手。社交場合中女士戴薄紗手套與人握手例外。
(7)交叉握手，即越過其他人正在相握的手同另外一個人相握。
(8)長久地握著異性的手不放。
禮儀的規(guī)范6
正確的鞠躬禮儀規(guī)范要求如下：
欠身禮：
頭頸背成一條直線，目視對方，身體稍向前傾。
15度鞠躬禮：
頭頸背成一條直線，雙手自然放在褲縫兩邊（女職員雙手交叉放在體前），前傾15度，目光約落在體前1米處，再慢慢抬起，注視對方。
鞠躬禮行禮的距離：
行鞠躬禮一般在距對方2—3米的.地方，在與對方目光交流的時候行禮，面帶微笑。沒有微笑的鞠躬禮是失禮的。
各種場合的鞠躬禮儀：
在公司內(nèi)遇見貴賓，行15度鞠躬禮。
當客人和領導經(jīng)過你的工作崗位時，問候“您好！”、行欠身禮。
在電梯門口和電梯內(nèi)遇見客人，問候“您好！”、行欠身禮。
禮儀的規(guī)范7
1、遵紀守法，模范執(zhí)行政策、法令和學校的規(guī)章制度。
2、恪守社會公德，遵守職業(yè)道德，為人師表，廉潔從教。
3、全校教職工實行坐班制，不遲到不早退。上班期間有事外出必須請假，行政人員向本處室主任請假；教師須向年級組長請假；中層干部須向校長請假。
4、全校教職工必須按時參加每周一的`升國旗儀式，衣著整潔，精神飽滿，按指定區(qū)域整齊站隊，不隨身攜帶提包、挎包等物品，不交頭接耳，不隨意走動，待儀式結束方可離場。
5、上課要提前到班級門口等候，做到不遲上、不早下、不拖堂。酒后絕對不準進教室。未經(jīng)批準不得隨意調(diào)課。
6、上課期間，無特殊情況應將門打開，不得將窗簾拉嚴。
7、尊重學生，愛護學生，不得體罰或變相體罰學生。不在工作期間從事第二職業(yè)，不準自做主張征訂資料，不搞有償補課。
8、上班時間內(nèi)（含課間）要集中精力認真工作，不得竄崗閑談、大聲喧嘩，不玩電腦游戲或開展其他娛樂性活動，校內(nèi)嚴禁打牌。
9、教職工上班時間內(nèi)無特殊情況不得在宿舍內(nèi)逗留、休息或做其他雜務。
10、教師在工作日，中午不得喝酒；夜間娛樂活動應以不影響第二天的工作為前提。
11、嚴禁教職工在禁煙場所吸煙；嚴禁校園流動吸煙或亂扔煙頭；上課期間不得吸煙、喝水，不得攜帶手機，無特殊情況不得坐著講課。
12、自覺愛護公物，不得在辦公室的墻壁、臺位亂張貼；不得將公物據(jù)為已有；厲行節(jié)約，注意安全，離開辦公室時要關閉電燈、電扇、空調(diào)，關鎖門窗，嚴禁使用電熱杯、電爐等電器設備。
13、參加會議、講座、集體活動時，不遲到、不早退，不接聽電話，手機調(diào)至關機或震動狀態(tài)，不得隨便進出會場，不得做任何與開會無關的事，如讀書看報、備課、批改作業(yè)。不得提前離場。
14、加強自身修養(yǎng)，注意職業(yè)身份，講究儀表禮節(jié)。不得傳播有害學生身心健康的思想，不得宣傳、從事封建迷信活動。
15、教工之間應和睦相處，合作共事。不撥弄是非，不妄議他人，不造謠生事，不搞無原則糾紛，不辱罵欺凌同事。
16、衣著整潔，儀表端莊，上班時間不濃妝艷抹，佩戴首飾適度。
17、講話注意身份，注意場合，切忌粗言惡語傷害同事、傷害學生，使用禮貌語言，講普通話。
18、要禮貌使用電話，打電話應簡短，宜低聲，不影響他人，不隨便用辦公電話辦私事。
19、保持校園和辦公環(huán)境的安靜，說話聲音輕，走路腳步輕，做事動作輕。
20、接待家長和客人，要熱情有禮，起立迎送。
禮儀的規(guī)范8
1、儀表之禮：教育引導未成年人在表情狀態(tài)、身體姿態(tài)、面容發(fā)型、穿著打扮等方面講究文明禮儀，做到面容整潔、衣著得體、發(fā)型自然、儀態(tài)大方。
2、餐飲之禮：教育引導未成年人在家庭日常就餐、公共場所用餐、社會交往聚餐等方面講究文明禮儀，做到講究衛(wèi)生、愛惜糧食、節(jié)儉用餐、食相文雅。
3、言談之禮：教育引導未成年人在日常言語交談、正式場合交流等方面講究文明禮儀，做到用語文明、心平氣和、耐心傾聽、誠懇友善。
4、待人之禮：教育引導未成年人在日常生活、特定場合交往等方面講究文明禮儀，做到尊敬師長、友愛伙伴、寬容禮讓、誠信待人。
5、行走之禮：教育引導未成年人在徒步行走、乘用交通工具等方面講究文明禮儀，做到遵守交規(guī)、、扶老助弱、主動讓座。
6、觀賞之禮：教育引導未成年人在觀看文藝表演和體育比賽等場合講究文明禮儀，做到遵守秩序、愛護環(huán)境、專心欣賞、禮貌喝彩。
7、游覽之禮：教育引導未成年人在外出旅游、參觀時講究文明禮儀，做到善待景觀、愛護文物、尊重民俗、恪守公德。
8、儀式之禮：教育引導未成年人在參加升國旗、入隊、入團、畢業(yè)、傳統(tǒng)民俗等儀式活動時講究文明禮儀，做到按規(guī)行禮、心存敬畏、嚴肅莊重、尊重禮俗。
禮儀的規(guī)范9
禮儀的一個重要特點就是禮儀的對象化。也就是說，在不同的場合，不同的對象中，對禮儀都有不同的要求，但大都有一個共同的規(guī)律。比如，對于飯店業(yè)的禮儀，就基本相同，而不等同于其他行業(yè)的禮儀要求，但每個飯店的工作人員情況不盡相同，所宣揚的企業(yè)文化和理念可能不一樣，所以又有所區(qū)別。我們?nèi)粘９ぷ�、生活中要切記這一點，更要注意這一點，要做到有的放矢。 不同的工作要有不同的職業(yè)裝束就是這一點的體現(xiàn)。
初入職場的著裝，最關鍵的就是做到適合，既適合你的身材和工作性質，又和公司的整體著裝風格相符。所以，要做一個有心人，經(jīng)常留意身邊大多數(shù)同事的`著裝，相信你就會把握住離你最近的著裝風格，從而幫助你以最快的速度，融入你所在的團隊中，與人和諧相處。
飾品少而精。適當?shù)拇钆湟恍╋椘窡o疑會使你的形象錦上添花，但搭配飾品也應講求少而精，一條絲巾，一枚胸花，就能恰到好處地體現(xiàn)你的氣質和神韻。應避免佩戴過多、過于夸張或有礙工作的飾物，讓飾品真正有畫龍點睛之妙。
現(xiàn)實社會中，各種數(shù)據(jù)表明，女性在職場上扮演著越來越重要的角色，她們在各個行業(yè)領域內(nèi)展現(xiàn)著自己的風采，實實在在地撐起了半邊天。如果說西裝從來就是男性在職業(yè)中魅力象征，那么在新的紀元里，女性們自然也當仁不讓，男同事的目光這邊看過來，搖身一變，且看新女性的干練和靚麗。求職禮儀
隨著女性擇業(yè)的廣泛多元化，職業(yè)女性的著裝也成為一種藝術和學問，簡單的職業(yè)套裝已經(jīng)不再是單一的選擇，經(jīng)典的黑，深深的棕，靜靜的灰，簡約的白，總會有讓人乏味的時候。相對一般地西裝西褲來講，職業(yè)女性可以在今年從色彩的多元化，細微的飾物的搭配，鞋的選擇等方面，讓傳統(tǒng)生動起來，活潑又不失莊重。誰說過，貼身的外套一定要配緊身的長褲?換一條裙子或者一條喇叭擺的褲子都能讓女性在精神面貌上煥然一新，并且在套裝的選擇上，女性可以大膽地選用今年的時尚流行色，明快的黃、青春的藍、耀眼的橙、青柔的綠… …這些鮮艷的色彩不僅不會在職場交際中帶給同事或客戶不穩(wěn)重的感覺，反而能增添女性青春的活力，從心理學的角度上，也能帶動其他人的積極互動性，不失為職場上有利的用兵之道。絲巾是增添女性文靜細膩且富有女人味的重要配角，素色的簡潔的長短絲巾，是今年職業(yè)裝的又一重點，說到絲巾，不能不讓人想到巴黎的女人，絲巾在她們千姿百態(tài)的變化多端中是最好的道具，或纏繞于頸項間的溫暖，或輕垂于胸前的飄逸，所謂時尚中經(jīng)典的一些東西，不過是一些賞心悅目的命題而已。袖扣是去年開始，悄悄流行于男式著裝里的經(jīng)典，所謂獨樂樂，不如與眾樂樂，在今年的女性職業(yè)裝束中，它也將成為一種身份和品位的點綴，將會成為襯衣上最美麗的首飾。職場上的女性正千人千面，獨樹一幟，穿出自己的風格，突出各人的氣質，越來越強調(diào)個人魅力。
禮儀的規(guī)范10
一、學校禮儀
�。ㄒ唬┬蜗蠖Y儀
1．按要求穿規(guī)定的服飾，減齊紐減或拉齊拉鏈，不隨意更改衣服，不外露內(nèi)衣，不披衣散減，不把上衣捆在腰間；衣服干凈整潔；隊徽或團徽佩戴在左胸。
2．不穿拖鞋，不追求名牌鞋，不穿高跟鞋，不穿厚底時裝鞋。
3．課堂和集會不敞衣，不脫鞋。
4．頭發(fā)適時梳洗，發(fā)型大方得體，不染發(fā)，不燙發(fā)。男生前發(fā)不覆額，側發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領；女生前發(fā)不遮眼，側發(fā)不掩睛。
5．保持友好、真摯、積極的情緒狀態(tài)，表情自然，不故意擠眉弄眼、吐舌、做怪相。
6．不佩戴項鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
7．不涂脂抹粉，不畫眉，不紋眉，不紋身，不留長指甲，不染彩色甲。
8．坐有坐相，站有站樣，走路昂首挺胸，舉止文雅，穩(wěn)重端莊，落落大方。
�。ǘ┱n堂禮儀
1．預備鈴響，做好課前準備，并端坐教室安靜等待。
2．老師宣布上課，迅速起立，向老師問好，并鞠躬行禮，待老師答禮后坐下。
3．不遲到。如果遲到，應該輕敲教室前門，立正喊“報告”，經(jīng)老師允許后進入教室。
4．上課時，身體端正坐直，讀書寫字姿勢正確；各種物品要輕拿輕放，專心聽講，獨立思考，認真做好課堂筆記。
5．積極思考老師和同學提出的問題，舉手發(fā)言。發(fā)言時，姿態(tài)端莊大方，聲音洪亮清晰。
6．別人發(fā)言時，要認真傾聽，不隨便打斷別人的講話，不做無關的動作，不發(fā)出各種聲響，更不能取笑他人。要通過真誠的眼神和表情給發(fā)言者以鼓勵。
7．上課時，如遇到同學身體不適等突發(fā)事情，不要圍觀或表現(xiàn)出厭惡情緒，要關心同學，聽從老師安排，協(xié)助老師妥善處理。
8．下課鈴響，老師宣布下課時，應端正起立，與老師互道“再見”。離開教室時，讓老師先行。
�。ㄈ┗顒佣Y儀
1．課間積極參加有益身心健康的各種體育活動和文娛活動，不大聲喧嘩，不追逐打鬧，不妨礙他人休息，注意禮讓。
2．積極參加班級、學校組織的文藝演出、體育競賽、科技制作、團隊活動、文化節(jié)活動以及培養(yǎng)特長的各種興趣小組活動�；顒又校⒅睾献�，富有團隊精神；表現(xiàn)自我才藝時，要謙虛禮貌，尊重并欣賞他人的長處。
3．積極參加新課程中的綜合實踐、社區(qū)服務與社會調(diào)查等活動。在活動中，遵守交通規(guī)則，遵守公共場合秩序，舉止大方，彬彬有禮，說話、提問有禮貌，注意語言文明。
4．出入教室、功能室、會場等活動場所時要輕聲慢步，按指定線路有序行走，不擁擠，不搶道。
5．參加比賽時，要遵守比賽規(guī)則，不弄虛作假，不騙取榮譽。要尊重競爭對手，不故意傷害對方，對他人的冒犯或過失要寬宏大量。遇到有爭議的問題，要按照程序向有關人員提出，并心平氣和地進行溝通。
6．觀看比賽時，要做文明觀眾，要給比賽雙方隊員加油鼓勁。
7．在活動中，要愛護校園花草樹木，親近與愛護大自然，不亂扔垃圾。
（四）集會禮儀
1．集合列隊要迅速、安靜、整齊，并提前進入會場，在指定位置坐（站）好。
2．參加升國旗儀式，要立正脫帽，肅穆莊重，目視國旗行注目禮；唱國歌時要聲音洪亮。
3．聽講話、看演出，要做到神情專注，姿態(tài)端正，保持安靜，并適時適度鼓掌。
4．在集會過程中不喝倒彩，不吹口哨，不擅自走動或離場；不在會場吃零食，不亂扔果皮紙屑，保持會場清潔衛(wèi)生。
5．上臺發(fā)言或領獎，要提前做好準備，穩(wěn)步迅速上臺。發(fā)言前，要向主席臺和場內(nèi)聽眾鞠躬行禮，發(fā)言結束要主動致謝；領獎時，雙手承接，并鞠躬致意。
6．報告、演出結束，要真誠鼓掌，以示感謝；要聽從指揮有序退場。
（五）交往禮儀
1．進出校門，相互謙讓；主動向門衛(wèi)和值班老師問候；遇到同學或來賓，微笑致意。
2．上下樓梯時，要輕聲慢步，靠右行走。遇到老師或客人時，應讓老師和客人先行，并主動向老師和客人問好。
3．出入老師辦公室，先輕敲門，允許后方可進入；與老師交談，躬身站立一側，說話音量適中。若老師正在辦事或與別人交談時，不隨意打擾；不隨便翻閱老師辦公室的東西，不私自打開老師電腦。如果要找的老師不在，但確實有急事，可給老師寫個留言。如果是與老師事先約好，則要按時到達約定的地點。
4．要誠懇接受老師的教育和指導。和老師、同學有不同意見時，要心平氣和地進行溝通，不賭氣，不吵鬧。不欺騙老師，不頂撞老師。
5．住宿生要遵守宿舍管理規(guī)定，講究宿舍衛(wèi)生，個人物品要按規(guī)定擺放；未經(jīng)同意，不動用他人物品。老師進入宿舍，要起立問好，主動讓座；老師離開時要起身相送。
6．尊重同學，主動幫助有困難的同學，對同學的過失或冒犯要寬宏大量。不給同學取綽號，不挖苦諷刺他人，不在同學背后說三道四，不捕風捉影，不說讓他人難堪的話。
7．向別人借東西，要先征得別人同意；對別人的東西要加倍愛護，并且信守諾言，按時歸還。
8．男女同學要正常交往，大方得體；男同學要尊重和照顧女同學。
9．言而有信，答應別人的事一定要做到；萬一不能做到，應及時說明并真誠致歉。
（六）就餐禮儀
1．進入餐廳要安靜有序，拿取餐具相互禮讓，不急跑，不插隊，不爭搶，不擁擠。
2．進餐時遵守食堂秩序，保持安靜，愛惜糧食。
3．進餐后要自己收拾自己的殘湯余羹、骨頭蛋殼等，把餐具輕放到指定地點，擺放整齊，不亂扔餐具與垃圾，保持餐廳衛(wèi)生。
二、家庭禮儀
�。ㄒ唬┢鹁佣Y儀
1．按時作息，晚上睡前向父母道晚安，按順序脫鞋解衣，并整齊擺放。夜間上洗手間，輕聲慢步，不打擾家人休息。
2．起床時，穿衣動作迅速，主動疊被理單。如果家人還未起床，要輕手輕腳，不影響家人休息；如果家人已經(jīng)起床，要主動向他們問安。
�。ǘ┚筒投Y儀
1．進餐前請長輩或客人先行就坐，主動給長輩或客人添飯加菜。家人（或客人）給自己添飯加菜時，要主動道謝。要主動把長輩或客人口味的菜擺在長輩或客人面前。
2．進餐時不口含食物講話；吃東西或喝湯小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。夾菜時不要用筷子在盤中挑揀，盡量不起身；如果有公筷或公勺，要盡量使用公筷或公勺。
3．用完餐后，盡量不提前離席，如果確實需要提前離開，應該輕聲向家人禮貌打招呼；等全家人用完餐后，應該主動幫家人收拾餐桌，洗刷碗筷。
�。ㄈ┙煌Y儀
1．孝敬長輩，逢年過節(jié)要向長輩表示問候和祝福，要牢記父母的生日。對父母長輩不直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準確的稱呼，如爸爸、媽媽、、奶奶、外婆、叔叔等。
2．與家人交往態(tài)度大方自然，常用“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”、“再見”等禮貌用語。
3．出門要主動向家人道再見，回家要主動和家人打招呼。如外出不能按時回家，應該及時給家人打電話說明原因，以免家人著急。
4．要誠懇接受長輩的教育和指導。和家人有不同意見時，要心平氣和地進行溝通，不賭氣，不吵鬧。
5．到家人房間要先輕聲敲門，同意后方可進入；不亂翻家人的東西。
�。ㄋ模┐投Y儀
1．家里來客人時，要先問清來訪人身份，如果因為出于安全考慮或父母交待不能開門，應說明原因并致歉。
2．客人進門后，不要冷落客人，要以主人的身份主動親切地向客人打招呼，并請客人入座；客人入座后，應準備茶水或飲料，雙手遞送。
3．如果客人與父母談事情，應該主動回避；在家讀書、看電視、游戲等，盡量小聲，以免打擾他們的談話。
4．客人在家時，自己確實有事不能陪伴或暫時離開，應該主動向客人打招呼并說明原因。
5．客人告辭時，要等客人起身后再相送，并主動同客人說再見；客人離開時，應該禮貌目送，不要立刻大聲關門。
6．同學、朋友來訪，要熱情迎接，并主動向家人介紹；和同學、朋友在家活動應該盡量保持安靜，以免影響家人。家里吃飯時，應該熱情邀請其一同用餐；若同學、朋友來前已經(jīng)用餐，不要冷落他們，應該先將同學、朋友安排好，自己再和家人一起用餐。同學、朋友告辭離開時，應該主動相送，并歡迎他們下次來訪。
7．接聽電話要熱情，說話時音量要適中。當聽到電話鈴響(一般不應超過三聲)，便要拿起話筒，用普通話說“您好”；接話完畢，應謙恭地問一下對方“請問您還有什么事情嗎？”；通話結束時應該說“再見”，并輕輕掛斷電話，切忌魯莽地將電話“咔噠”一聲掛斷。在一般情況下，接電話者應讓對方先掛機。
三、社會禮儀
�。ㄒ唬┲b禮儀
1．公共場所著裝要得體、整潔、大方，不披衣散減，不穿背心、褲衩、拖鞋；女生不穿吊帶衫、超短裙。
2．不穿高跟鞋，不穿厚底時裝鞋，不佩戴飾物。發(fā)式發(fā)型要符合中學生要求。
�。ǘ┙煌ǘY儀
1．自覺遵守交通規(guī)則，聽從交通民警和交通信號的指揮。過馬路要走人行橫道，不闖紅燈，不翻越交通隔離護欄，不搶行機動車道，不三五成群并排行走；不追逐打鬧，不橫沖直撞，不在行人擁擠的路段逗留。
2．乘坐公共交通工具時應主動配合乘務人員維護公共秩序，自覺排隊,按照先下后上的規(guī)定有序上車；上車后自覺購票(刷卡)；尊老愛幼，主動給老、幼、病、殘、孕婦及師長讓座，不搶占座位；不大聲喧嘩,不亂扔垃圾，不在車(地鐵)上吃瓜果、瓜子、花生和其它零食。
3．在街上或馬路上行走時，要互相禮讓，主動給長者、殘疾人和有需要的人士讓路，盡量不要在人多的地方逗留。在路上遇到熟人要打招呼，不能視而不見；如果需要交談，應注意安全，盡量到路邊或其它安全地帶，不要站在道路當中或人多擁擠的地方。
4．向別人問路時，要先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等；聽完回答之后，一定要說“謝謝”。如果別人向自己問路，則應認真、仔細回答，如果自己不清楚，則應禮貌說明并致歉；給陌生人帶路時，要注意安全。
（三）場所禮儀
1．在公共場所要做合格小公民，不大聲喧嘩，不追逐打鬧，表情親切自然；要維護公共場所設施，愛護公共場所衛(wèi)生；參與公共場所活動或使用公共場所設施時，要為他人著想，遵守社會公德。
2．使用公共洗手間要自覺排隊，便后一定要沖洗廁所。洗手時不要將水濺到外面。洗完手后，不要將水珠甩在洗手間的地板上，以免弄臟、弄濕地面。
3．觀看電影或演出時，要準時入場，不遲到，不早退，不隨便走動；注意坐姿，不要將腳翹到前排椅子上；保持安靜，不交頭接耳，不議論、不評價演員或劇情；每一個節(jié)目結束時，應該熱情鼓掌；演員謝幕后方可退場，退場時要禮讓有序；講究衛(wèi)生，不帶食物進場，退場時要清理自己所用的物品，不亂扔垃圾。
4．在圖書館、閱覽室等公共學習場所，要遵守規(guī)則，愛護書籍，保持安靜和衛(wèi)生，不吃零食；看完圖書應放回原處，走動時腳步要輕。不要為別人預占位置。入座時應該輕輕搬出椅子，離開前應該輕輕將椅子還原擺好。
5．在公共場所出門進門時,應看身后是否有人隨后出入,如有人相隨,則應把門推(拉)開,等身后的人出入后方可輕聲關門。
�。ㄋ模┵徫锒Y儀
1．自覺遵守購物公德，在購物商場和商店不大聲喧嘩，不追逐打鬧，不損壞商品，不隨地吐痰，不亂扔垃圾。
2．購物態(tài)度平易親切，尊重他人，交易自愿和諧。不強買，不惡意詆毀商品，不故意找茬壓價。
3．對服務員的問候，要禮貌回復；對服務員的幫助，要及時得體地表示感謝。
4．進超市購物，按規(guī)定存包；購物時，對已選購的商品感到不滿意，不能隨意放置，應主動將其放回原貨架區(qū)；貴重商品，要輕拿輕放。
5．超市內(nèi)的商品不得隨意品嘗和試用，不“順手牽羊”，不占小便宜。付賬時要自覺排隊，對有急事的顧客應該照顧和禮讓；離開時，要有禮貌地向服務人員致謝。
�。ㄎ澹┙煌Y儀
1．到親戚、同學或朋友家拜訪，應事先聯(lián)系，征得同意后方可登門。作客時應儀表整潔，談吐文明，舉止大方得體，不大聲喧嘩；未經(jīng)他人同意，不得隨意動用他人物品。主人遞送茶水或其它物品時，應雙手承接。
2．如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀。不搶先入座，不先動食物，盡量不提前離席。
3．離開親戚、同學或朋友家時，對主人的招待要表示感謝，并真誠地邀請主人到自己家作客。
4．與人約定的事要守時守信，最好能提前赴約，但不宜太早；如果確實有特殊情況不能（或不能按時）赴約，應該提前告知對方并真誠道歉。
5．與人交談神情專注，自然大方，音量適度，不搖腿，不翹二郎腿，并盡量不要打電話、看書報等；聽別人講話要耐心認真，不隨便插話，不左顧右盼。
6．對他人有意見時，應該在適當時候、適當?shù)腵場合當面委婉提出；與人有不同意見時，應該心平氣和地溝通；不背后議論別人的缺點或缺陷。自己做錯事時，應主動真誠致歉，得到別人幫助，應該及時致謝。
�。┞糜味Y儀
1．在旅游景區(qū)，自覺遵守社會公德。要愛護公物，特別要注意保護文物古跡，不亂刻亂畫；舉止文明，講究衛(wèi)生，不亂丟垃圾。
2．在賓館或酒店住宿時，要講究衛(wèi)生，愛護房間的財物；衣物、行李等擺放整齊；不大聲喧嘩，不影響他人休息。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服
務要表示感謝。
3．在餐館進餐時應尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗甚至大聲喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，切不可讓人難堪。
四、涉外禮儀
�。ㄒ唬┯投Y儀
1．外賓來訪時，主動問候，起立歡迎，微笑致意；外賓提問，熱情回答，不卑不亢，大方得體。
2．遇外賓參觀時，不尾隨圍觀，禮節(jié)適度，保持良好秩序。
3．外賓離開時，主動禮貌告別。
�。ǘ┏鲇危ǔ鲈L）禮儀
1．出游（出訪）時，必須了解并尊重出游（出訪）地文化、宗教信仰和風俗習慣。
2．根據(jù)不同的場合選擇合適的穿著，舉止文雅，莊重大方，展現(xiàn)中國中學生良好的精神風貌。
3．在公共場合不修指甲、不挖耳朵、不脫鞋、不伸懶腰、不哼小調(diào)。打噴嚏、打哈欠時應用手帕或紙巾捂住嘴鼻,面向一側,避免發(fā)出聲音，避免將唾沫飛濺到別人身上。使用洗手間時，要尊重外國友人的習慣；不長時間占用洗手間，便后要沖水。
4．要養(yǎng)成排隊的習慣，不大聲喧嘩，不亂扔垃圾。
禮儀的規(guī)范11
商務談判服飾是商務談判中對彼此形象的一個直觀的認識，也是談判雙方接觸的第一形象展示。
商務談判服飾禮儀在商務談判中具有極強的表現(xiàn)功能。人們可以通過服飾來判斷一個人的身份地位、涵養(yǎng)，通過服飾可展示個人內(nèi)心對美的追求、體現(xiàn)自我的審美感受。同時，我們還要注意，服飾的選擇也要與時俱進。
成功的商務談判應該注意服飾禮儀的每一個細節(jié)：西裝的搭配、面料的選擇、顏色的搭配、領帶的挑選、配飾的搭配，選擇高檔而且符合自己身份的袖扣、手表、公文包、皮帶等。
現(xiàn)在商務談判中，隨著時尚潮流的不斷發(fā)展，商務談判的服飾不再只局限于呆板的職業(yè)裝，出現(xiàn)了符合潮流的時代化的服飾。
時尚的正裝選擇
有些女士不敢貿(mào)然地選擇非正裝作為“談判服”，那么可以在襯衣、裙擺上多做修飾。許多西方人常常由衷的感嘆，上海、北京等地的大都市女性們，在街頭基本上保持著與巴黎紐約幾乎同步的時尚敏銳，但是一進寫字樓，時尚女性們就變得老氣橫秋，尤其是深色套裝顯得過于呆板。
然而，現(xiàn)在時尚的職業(yè)裝應該是這樣的，里襯有點閃光的彈力面料——低領而不暴露。當然，還可以選擇在肩頭衣擺有精致刺繡的襯衣，那從領口、衣襟時隱時現(xiàn)的爛漫，會體現(xiàn)一種典雅的溫柔氣息。而這種感覺是優(yōu)秀的職業(yè)女性所希望的。
除此之外，職業(yè)女性還可以選擇有著幽雅的側面開叉的`套裙——只要面料上沒有花紋，再古板的上司也不能將其封殺。
而男士則可以讓同色的襯衫和領帶顯示出你并不是一個工作狂。雖然你得穿西裝打領帶，但是質地不同的襯衫和領帶還是可以顯示你是一個很有品位的男人，尤其是你西裝面料所發(fā)出的淡淡的光澤也會在你侃侃而談時令別人的頭腦里留下你“光輝形象”。
專業(yè)人士的“隨便穿”
若是電腦程序設計人員、服裝師以及其他從事創(chuàng)造性勞動的人士，那么，則可根據(jù)自己的愛好，愛怎么穿就怎么穿。無論樽領毛衫牛仔褲還是運動便鞋和拉鏈衫，都可以堂而皇之地穿到任何一位大老板面前。因為在他們面前，他要和你談的是你的設計而不是你的著裝。
當然，談判時不要穿成五彩霓虹一般的蠱惑仔形象。
穿著一身黑衣服也可以從容的出現(xiàn)在任何場合。而且只要能確定談判的氣氛并不太過正式，對手也是老相識，那么更可以放心地做你的時尚楷模了。
作為“救命色”的黑色，穿在100個人身上就會有100種表情，這是一種永遠不會錯的選擇，質地、款式你可以隨便選。談判時不可做性感打扮的論調(diào)已漸漸過時，因為健康的性感已經(jīng)成為辦公室中的流行形象。
小飾物盡顯格調(diào)
從現(xiàn)在的時尚發(fā)展趨勢來看，選擇正裝與否并不是關鍵所在。最應該注意的是眼鏡、手表、鋼筆、胸針、袖扣的品質以及發(fā)型的固定等小問題。
眼鏡可以是一種道具，即使你并不近視，也能用它傳達你的職業(yè)形象或前衛(wèi)或嫻靜，都可以用它們演繹突出。其他像手表鋼筆等也是品位的極好載體。
當然還要注意發(fā)型的整齊干凈，這一點不能忽視，但也沒有必要要為了某個重要的談判而專門去做一個莊重的新發(fā)型。如果你從沒有嘗試過這個新發(fā)型，那么在這樣的場合中，對一種新感覺的把握往往不會成功。
在商務談判中，因季節(jié)、性別、年齡的不同，所選擇的服飾也因人而異。
1、商務談判春秋服飾禮儀
中青年男性參加商務談判時，一般穿著西裝、中山裝或夾克衫；
中老年男性應穿著西裝或中山裝；
中青年女性作為談判代表參加商務活動時，可以選擇西裝、貿(mào)易外套、西裝套裙、旗袍等服裝；
中老年女性常見的談判服飾有西裝、西裝套裙。
2、商務談判夏季服飾禮儀
中青年男性夏季參加商務談判時，可以穿著襯衫長褲或單西裝，在隆重場合應穿著西裝，打領帶；
中老年男性可穿著長、短袖襯衫配長褲或單西裝，襯衫通常要扎在長褲內(nèi)，且須要打領帶；
中青年女性夏季參加商務談判時，可以穿著長、短袖襯衫配長褲或裙子，也可以穿著連衣裙、旗袍或西裝套裙，在重要場合多選擇西裝套裙；
中老年女性則可以穿著長、短袖襯衫配長褲或裙子，但多選擇西裝套裙。
禮儀的規(guī)范12
中國是禮儀之邦，從周公制禮開始，我們的民族一直強調(diào)“禮法并用”，用禮儀規(guī)范我們的生活，也潤澤我們的道德。然而，在物欲橫流的今日，許多古老的文明道德已被潮流所淹沒，被時代所遺忘�，F(xiàn)在的人們崇尚的更多的是“利”，而把“禮”拋之于腦后，到處是又冰又冷的眼神，到處充滿了明爭暗斗的氣息。在這個人情日益變得冷漠的空間，確乎是需要更多的“文明禮儀”的溫暖。
當今一些所謂的“文明”人，把自己的“文明”當作歧視他人的工具。我們不無心寒地看到，有時在公車上一些“時尚達人”“優(yōu)雅地”占著位子，看見羸弱的老者、舉步維艱的病人，卻視若無睹、無動于衷。他們文明嗎？不，我認為不！他們不配擁有知識，擁有文化！他們不知什么是尊老愛幼嗎？不知什么是文明禮儀嗎？他們當然知道，但卻用自己的一點薄識來充當文明的外皮，以輕視他人來抬高自己的地位，他們丟棄了禮儀最本質的內(nèi)涵——愛己及人，可憐的是他們卻還往往以此而自鳴得意。
文明禮儀不是華麗的外表，不是高雅的姿態(tài)。它可以只是對陌生人的一個微笑，可以是撿起紙屑的一次彎腰；可以是排隊候車時的.秩序，可以是給需要者的讓座；可以是獲得幫助之后的一聲“謝謝”，也可以是難為人家之后的一聲“對不起”；可以是上學準時到校，可以是上課認真聆聽；可以是一句問好，一次點頭；可以是一次諒解，一點寬容，……一些屑小的細節(jié)都是禮儀，一些微不足道的暖意就是文明，舉手投足間的關愛其實就能消融心中的冰雪，可以化解人間的仇怨。當今社會許多大事件都源于一些小矛盾，這不禁令我深思：爭強斗狠是失禮之舉，如果人人都能恪守細節(jié)中的禮儀，也許就不會發(fā)生不應發(fā)生的事了�！叭桃粫r風平浪靜，退一步海闊天空”，文明禮儀是聯(lián)系人心的橋梁，是化解矛盾的良藥。
如果說人生是樹，功績是果實，才能是枝干，而文明禮儀，是不起眼的樹葉，是那深扎地底的根須。想讓你的樹碩果累累，就應增強文明禮儀，從我做起，從細節(jié)做起！
禮儀的規(guī)范13
一、指導思想：
以國務院、省、市、縣有關績效工資改革文件精神為指針，以績效工資改革政策為標準，以提高教師的積極性為目的，實行獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的激勵機制和約束機制，促進教職工愛崗敬業(yè)、扎實工作、開拓進取，積極主動完成學校各項工作任務，推進我校教育事業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，特制定此辦法。
二、考核分配原則：
1、堅持優(yōu)質優(yōu)酬、多勞多得原則。打破平均主義，按工作責任、崗位目標、完成工作情況，確定教師的績效工資待遇;
2、堅持公平、公正、公開的原則。提倡無私奉獻、團結協(xié)作的主人翁精神;
3、堅持全面評價、簡便易行原則。評價要德、能、勤、績相結合，過程性評價和終結性評價相結合，看進步、看發(fā)展、看提高、看主流。但要利于操作，力戒繁瑣;
4、改革與穩(wěn)定相結合原則。采取小步子漸進的方法，根據(jù)學校及教師的實際情況，逐步完善分配方案;
5、堅持“科學合理”原則。績效考核工資分配方案要力求科學合理，績效工資差距不宜過大。
三、考核對象：
我校享受財政配額績效工資的全體在編教職工。
四、學�？冃ЧべY總量：
以縣財政按教師數(shù)核準、教育局下拔的總額為準。
五、考核方法和程序：
根據(jù)教學、管理、工勤等崗位的不同特點，實行分類分級考核。對校長和校級、中層領導干部考核，按上級文件精神執(zhí)行。平時考核由分管領導和科室負責，年度考核按以下程序進行：
1、在教研組自評，提交年度工作總結;
2、各教研組對該組成員個人履職情況進行初評，打出考核分或考核等級;
3、學�？己祟I導小組核定教職工的綜合分數(shù)，擬定考核等級，提交學校教職工代表大會審議通過;
4、將教職工的績效考核等級及獎勵金、年終一次性獎金的考核分配情況在全校范圍內(nèi)進行為期7個工作日的公示;
5、根據(jù)公示結果，校長簽署年度考核意見，存入教職工個人檔案;
6、匯總上報主管部門備案。
六、績效考核內(nèi)容及辦法
(一)績效等級考核。
1、考核標準和等級的確定。教職工的績效考核結果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個等級，其中優(yōu)秀等級的控制比例按照事業(yè)單位現(xiàn)行的標準執(zhí)行。各等級的`基本標準如下：
(1)優(yōu)秀等級標準：模范遵守法律法規(guī)、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和履行崗位職責，工作積極主動，富于創(chuàng)造性，業(yè)績突出;
(2)合格等級標準：自覺遵守法律法規(guī)、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和履行崗位職責，工作認真，較好完成教育教學任務，業(yè)績較好;
(3)基本合格標準：能夠遵守法律法規(guī)、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和履行崗位職責，基本完成教育教學任務，但在某些方面有不足，需要在今后一個時期改進和提高;
(4)不合格標準：不能遵守法律法規(guī)、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和履行崗位職責，不能完成教育教學任務，或在工作中有嚴重失誤。
凡有下列情況之一者，該年度考核結果不能評為優(yōu)秀等級：
(1)、不能認真履行職業(yè)道德規(guī)范的;
(2)、未完成學校規(guī)定的教育教學工作任務的。
凡有下列情況之一者，考核結果評定為不合格;
(1)、有嚴重違反教職工職業(yè)道德規(guī)范的;
(2)、觸犯國家法律，以非法方式表達訴求、擅自脫離教育教學崗位、延誤教育教學工作、干擾正常教學秩序的;
(3)、體罰或變相體罰學生的;
(4)、經(jīng)常遲到、早退，缺課或請假超過國家規(guī)定天數(shù)的;
(5)、從事有償家教和違規(guī)從事教學、培訓活動，或未經(jīng)過學校同意從事商業(yè)活動而較為嚴重地影響本職工作的;
(6)、無充分理由，拒絕接受工作任務，或者敷衍拖拉，影響整體工作，造成較壞影響的;
(7)、有亂收費現(xiàn)象的有關責任人。
2、考核分配辦法。
與學年度履職考核相結合，主要考核教職工所在崗位及承擔任務、履行職責情況為基本依據(jù)，履行《中華人民共和國義務教育法》、《中華人民共和國教師法》等法律法規(guī)規(guī)定的教職工法定職責，履行《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》情況，以及完成學校規(guī)定的崗位職責和工作任務的實績，包括師德和教書育人、從事班主任工作等方面的實績(詳見附表1、2、3)�？己私Y果由教研組考核(占40%)和學校考核組(占60%)組成。綜合結果80分以上為合格，60-79分為基本合格，60分以下為不合格，優(yōu)秀等級的控制比例按照事業(yè)單位現(xiàn)行標準執(zhí)行，從最高分錄取。
考核結果在基本合格以上的，全額發(fā)放基礎性績效工資;不合格的按縣級有關規(guī)定執(zhí)行，并在來年的基礎性績效工資中如數(shù)扣回。從獎勵性績效工資總量中人均提取20%設立度度績效考核優(yōu)秀獎勵金(簡稱獎勵金)�？己私Y果為合格以上的，按職稱全額發(fā)放除提取外的獎勵性績效工資;考核結果為基本合格的，按照50%的比例發(fā)放提取后獎勵性績效工資;考核結果為不合格的，不發(fā)放獎勵性績效工資。
(二)、獎勵金分配考核內(nèi)容及辦法量化考核部分共計100分，其中師德師風考核20分、工作量20分、教育教學過程30分、教育教學業(yè)績30分。
1、師德師風考核(20分)。以《鎮(zhèn)沅直屬小學師德師風考核方案》為依據(jù)，學年度師德師風考核結果合格以上為滿分，不合格者一票否決。此項由支部負責考核。
2、教學工作量(20分)方法一：教師能根據(jù)學校的工作需要擔任相應學科的教學任務和臨時性，服從分工安排，并能認真履行崗位職責。否則按情節(jié)扣分。方法二：量化出學校所有崗位周工作量，全體教職工周工作量相加，得出學校各個崗位周工作量總和，除以全校教職工總數(shù)，得出學校教職工周人均工作量。教職工周實際工作量除以學校教職工周人均工作量乘以工作量即為教職工工作量得分。計算公式為：教職工周人均工作量=學校各個崗位周工作量總和÷教職工總數(shù);教職工工作量得分=教職工周實際工作量÷教職工周人均工作量×20分。
3、教育教學過程(30分)。主要考核教職工在教育教學過程中的工作崗位職責履行情況和安全管理職責履行情況、工作態(tài)度、責任心。專任教師重在考核備、教、批、輔、考、研等常規(guī)教學落實情況和教學研究及教學研究活動參與情況。從事非教學工作的人員的，以學校評價和群眾評價為準。按時完成并上交各種材料。此項由教導處負責考核。
4、教育教學業(yè)績(30分)。以《鎮(zhèn)沅直屬小學教師業(yè)績考核方案》為依據(jù)，學年度教職工業(yè)績考核結果以最高分為滿分計算出每分分值，依次計算出個人此項得分。此項由教導處負責考核。
5、考勤。執(zhí)行《鎮(zhèn)沅直屬小學教職工請假制度(修訂)》，納入獎懲。此項由校長室、值周領導和教研組長負責考核。
6、班主任補助。按原標準的2倍執(zhí)行。設立正、副班主任(語數(shù)教師)共同管理班級，正班主任享受?三分之二、副班主任享受三分之一班主任補助。以40人/班為標準，每年補助30元/月×10個月。超40人的，每生補6元/年。此項由教導處負責。
7、教育科研成果獎。按《鎮(zhèn)沅直屬小學教育科研成果獎勵辦法》從獎勵金中支付。此項由教科室負責考核。
(三)、獎勵金的分配
獎勵金分配以工作績效考核結果為依據(jù)。每位教職工工作考核得分相加，得到全校教職工工作績效考核得分總和。全校獎勵金總量減去班主任補助和教育科研獎，所得的差除以全校教職工工作績效考核得分總和，得到分值，分值乘以教職工工作績效考核得分即為教職工個人應得的績效工資額度。計算公式為：教職工個人獎勵金=(全校獎勵金總額-班主任補助-教科研成果獎)÷全�？冃Э己丝偡帧两搪毠�人工作考核得分-考勤(或加全勤獎)
七、原國家規(guī)定年終一次性獎金考核分配辦法。按原方案執(zhí)行，即履職考核為合格以上的，全額發(fā)還本人。
八、考核分配工作紀律
實施考核的全過程公開透明，隨時接受教職工的監(jiān)督和質詢。考核量化分數(shù)揭曉后，在全校范圍內(nèi)公示7個工作日。有不同意見的要及時核實，在10個工作日內(nèi)提出復核、申訴，各責任部門必須嚴格執(zhí)行規(guī)定，認真做好復核、申訴的答復工作。教職工如仍有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)可向所屬教育行政部門提出申訴�？己朔种涤姓`的，必須重新確定考核分值。任何人不得以非法手段訴求、恐嚇，猜疑或打擊報復，對情節(jié)嚴重、影響惡劣的，視為不合格，并將緩聘或解聘用。
禮儀的規(guī)范14
一、參加升旗儀式，衣著整潔、脫帽肅立，行隊禮或注目禮；唱國歌嚴肅、準確、聲音洪亮。
二、著裝得體，坐正立直，行走時不勾肩搭背，去餐廳途中不奔跑。談吐舉止文明，不講臟話、粗話。
三、使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對不起、沒關系、再見。
四、使用好體態(tài)語言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓、回答問題是起立。
五、進校第一次見到老師問好；上下課，起立向老師行注目禮；下課讓教師先行；課上，發(fā)言先舉手；課余，進老師辦公室或居室，喊報告或輕敲門，經(jīng)允許的再進入；離校與老師、同學道別。路上見到老師要問好或點頭致意。
六、家中吃飯請長輩先就座，離家或歸家與家長打招呼。
七、對待客人或外賓，主動問候，微笑致意，起立歡迎，揮手道別。
八、對待老、幼、婦、殘和軍人，行走讓路，乘車讓先，購物讓先，尊重幫助殘疾人。
九、遞送或接受者物品不起立并用雙手。
十、參加集會守時肅靜，大會發(fā)言先向師長和聽眾致禮，發(fā)言結束道謝，觀看演出、比賽，適時適度鼓掌歡迎致意。
禮儀的規(guī)范15
1推銷語言的基本原則
⑴ 以顧客為中心原則
�、� “說三分，聽七分”的原則
�、� 避免使用導致商談失敗語言的原則
⑷ “低褒感微”原則
�、� 通俗易懂，不犯禁忌原則
2推銷語言的主要形式
�、� 敘述性語言
�、僬Z言要準確易懂;
�、谔岢龅臄�(shù)字要確切，
③強調(diào)要點。
⑵ 發(fā)問式語言(或提問式
�、僖话阈蕴釂枴�
�、谥苯有蕴釂枴�
�、壅T導性提問，
�、苓x擇性提問。
⑤征詢式提問法。
�、迒l(fā)式提問。
�、� 勸說式語言(或說服式)打動顧客的四條原則。
�、偃藗儚乃麄兯刨嚨耐其N員那里購買;
�、谌藗儚乃麄兯粗氐耐其N員那里購買;
�、廴藗兿Ｍ勺约簛碜鰶Q定;
④人們從理解他們需求及問題的推銷員那里購買。
3推銷 語言的表示技巧
�、� 敘述性語言的表示技巧
①對比介紹法。
②描述說明法。 ③結果、原因、對策法。
�、芷鸪修D合法。
�、萏卣�、優(yōu)點、利益、證據(jù)推銷員在敘述內(nèi)容的安排上要注意：
①要先說鐵解決的問題，然后再講座容易引起爭論的問題。
�、谌绻卸鄠�消息告訴用戶，應先介紹令客戶喜悅的好消息，再說其它。
�、壅勗拑�(nèi)容太長時，為了引起客戶格外注意，應把關鍵內(nèi)容在放在結尾，或放在開頭。
�、茏詈糜妙櫩偷恼Z言和思維順序來介紹產(chǎn)品，安排說話順序，不要將自己準備的好的話一股腦說下去，要注意顧
客的表情，靈活調(diào)整。
�、荼３稚塘康目谖�，避免用命令或乞求語氣，盡量用顧客為中心的詞句。
�、� 發(fā)問式語言的表示技巧提出問題發(fā)現(xiàn)顧客需要，是誘導顧客購買的重要手段，有人說，推銷是一門正確提問的`
藝術，頗有道理。技巧：
A 根據(jù)談話目的選擇提問形式。
B 巧用選擇性問句，可增加銷售量。
C 用肯定性誘導發(fā)問法，會使對方易于接受。
D 運用假設問句，會使推銷效果倍增。
⑶ 勸說式語言的表示技巧
a. 運用以顧客為中心的句式、詞匯。
b. 用假設句式會產(chǎn)生較強的說服效果。
c. 強調(diào)顧客可以獲得的利益比強調(diào)價格更重要。
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