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使用手機(jī)的禮儀

時(shí)間:2023-11-29 09:01:43 煒玲 職場 我要投稿

使用手機(jī)的禮儀大全

  人們在社會(huì)交往活動(dòng)中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。下面是小編精心整理的使用手機(jī)的禮儀大全,歡迎閱讀與收藏。

使用手機(jī)的禮儀大全

  使用手機(jī)的禮儀1

  公共場所使用手機(jī)禮儀:手機(jī)應(yīng)該放在哪里最合適

  在公共場合中,如果沒有必須的理由使用手機(jī),請將手機(jī)都要放在適當(dāng)?shù)奈恢。衣服和書包的口袋里這些不容易被注意到的地方。但盡量不要拿在手里、褲子口袋或桌上,特別是會(huì)客時(shí),手機(jī)盡量放在合適的地方。

  公共場所使用手機(jī)禮儀:靜音是一種尊重

  開會(huì)或者和別人聊天時(shí),最好的方式是將手機(jī)關(guān)掉或更調(diào)成靜音模式。這樣對他人是一種尊重。

  公共場所使用手機(jī)禮儀:請不要大聲講電話

  在公共場合或開車中、飛機(jī)上,特別是電影院、圖書館和醫(yī)院里以及乘坐大眾交通工具時(shí)大聲講電話,這是非常失禮的行為。我不想知道你的談話內(nèi)容 即便在公共場合中,也不要旁若無人地使用手機(jī),應(yīng)該把聲音壓下,不要讓四周的人都知道你的談話內(nèi)容,這不僅讓人很尷尬,同時(shí)也顯得講電話的人很粗魯。

  公共場所使用手機(jī)禮儀:先想想對方是否方便、

  短信可以代替通話

  撥打電話給對方時(shí),首先要想到的是,對方是否方便接聽電話并且要做好不方便接聽的準(zhǔn)備,同時(shí)留意對方身處的環(huán)境,若是在會(huì)議中或開車時(shí),可以晚一點(diǎn)再撥電話。所以最好養(yǎng)成先用短信詢問對方是否方便通話的習(xí)慣。

  公共場所使用手機(jī)的注意事項(xiàng)

 、俨灰伺匀魺o人地大聲說話。信號不良時(shí),可改換通話位置或改用其他通訊方式,不能大聲呼叫。

 、谠跁(huì)場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所,主動(dòng)關(guān)機(jī)或置于振動(dòng)、靜音狀態(tài);如接到來電,應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽。

 、鄄辉隈{駛汽車時(shí)或飛行過程中實(shí)用手機(jī),不在加油站使用手機(jī)。

  使用手機(jī)的禮儀2

  使用手機(jī)的禮儀:注意使用手機(jī)的場合

  在會(huì)議中、和別人洽談的時(shí)候,最好還是把手機(jī)關(guān)掉,起碼要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)。這樣既顯示出對別人的尊重,又不會(huì)打斷講話者的思路。在會(huì)場上手機(jī)鈴聲不斷,并不能反映你“業(yè)務(wù)忙”,反而顯示出你缺少修養(yǎng)。另外,在開會(huì)前把手頭的工作向同事交代一下也是較為妥當(dāng)?shù)摹?/p>

  在一些場合,比如看電影時(shí)或在劇院看戲時(shí)打手機(jī)是極其不合適的,如果非得回話,采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。

  在餐桌上,關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)是必要的。

  無論業(yè)務(wù)多忙,為了自己和其他乘客的安全,在飛機(jī)上都不要使用手機(jī)。

  使用手機(jī)的禮儀:其他應(yīng)該注意的問題

  選擇適合的手機(jī)鈴聲

  為了不讓他人笑話,成年人請用正常鈴聲,這樣萬一在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)候響起來,也不會(huì)讓你尷尬。成熟的你要選擇成熟的手機(jī)鈴聲,雖然當(dāng)今社會(huì)推崇個(gè)性,但過于個(gè)性的電話鈴聲只會(huì)損害你的商務(wù)形象。

  上班時(shí)間不要頻繁發(fā)信息

  上班總是拿個(gè)手機(jī)不停地發(fā)信息,并且時(shí)刻注意手機(jī)是不是響了,會(huì)讓老板和同事認(rèn)為你工作時(shí)精力不集中,心不在焉。

  發(fā)信息要文明

  你發(fā)出的短信意味著你贊同或至少不否認(rèn)短信的內(nèi)容,這反映了你的品位和水準(zhǔn)。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短信。

  別濫用拍照功能

  不要濫用手機(jī)的拍照功能,在辦公室拍照更要小心。因?yàn)楹芏嗤虏幌矚g“出鏡”,如果你一時(shí)興起繞著他們拍來拍去,同事明明心有不快,又不能傾吐,難免會(huì)影響同事之間的感情。

  使用手機(jī)的禮儀:打手機(jī)的時(shí)間

  打?qū)Ψ绞謾C(jī)時(shí),尤其當(dāng)知道對方是身居要職的忙人時(shí),首先應(yīng)想到的是這個(gè)時(shí)間他(她)是否方便接聽,并且要有對方不方便接聽的準(zhǔn)備。在打?qū)Ψ绞謾C(jī)時(shí),注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜,應(yīng)想到對方可能是在會(huì)議上,有時(shí)大的會(huì)場能聽到一種空闊的回聲;當(dāng)聽到噪聲時(shí),對方很可能在室外,開車時(shí)的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的判斷,對能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不論在什么情況下,是否通話還是由對方來定為好,所以,“現(xiàn)在通話方便嗎”通常是撥打手機(jī)的第一句問話。其實(shí),在沒有事先約定和與對方不熟悉的前提下,我們很難知道對方什么時(shí)候方便接聽電話。所以,在有其他聯(lián)絡(luò)方式時(shí),還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C(jī)為好。

  場景實(shí)例:

  昨天麗的辦公桌上有一部手機(jī)響了很久,大概有兩三分鐘,沒完沒了,響得其他同事都差點(diǎn)發(fā)狂。

  現(xiàn)在我們有四個(gè)答案選擇:第一,置之不理;第二,替她接聽;第三,關(guān)機(jī);第四,按“拒絕接聽”鍵。

  你選了哪個(gè)答案呢?第二個(gè)?可以。但只有機(jī)主的太太、先生或他的秘書才可以替他接聽手機(jī),其他同事甲、路人乙或女朋友皆不能名正言順地替機(jī)主接聽手機(jī)。此話何解?舉一個(gè)例子你便明白:你準(zhǔn)備跳槽,申請了某公司的職位,如果對方要聯(lián)絡(luò)你,他們會(huì)怎樣做?他們可能會(huì)發(fā)電郵或打你的手機(jī),所以作為同事,請勿碰同事、朋友的手機(jī)。

  按國際慣例,手機(jī)不比辦公室的座機(jī),是非常私人的東西,所以不論是電話號碼還是電話內(nèi)容,都是很私密的東西,因此,第一個(gè)答案是比較正常的做法。

  那你可能會(huì)問:“如果那個(gè)電話不停地響,響到頭痛怎么辦?”答案第四個(gè)。但如果你找不到那個(gè)鍵,那么選擇第三個(gè)答案,關(guān)機(jī)好了。

  無論你選擇了第三還是第四個(gè)做法,都應(yīng)留一張紙條在電話旁,說你已替機(jī)主關(guān)機(jī)或拒絕接聽電話。

  手機(jī)的收放和打手機(jī)時(shí)的姿態(tài)

  經(jīng)?吹接腥嗽诠矆龊洗蚴謾C(jī)聲音非常大,引來旁人側(cè)目。在聽不大清楚對方說話時(shí),不由自主地彎腰、低頭,不是很雅觀。另外,在一切公共場合,手機(jī)在沒有使用時(shí),都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。無論如何,都不要在并沒使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機(jī)的常規(guī)位置是放在隨身攜帶的公文包里,開會(huì)的時(shí)候可以交給秘書、會(huì)務(wù)人員代管,不要放在桌上。

  使用手機(jī)的禮儀3

  手機(jī)在人們的生活中可以說已成為不可或缺的通訊工具之一。因?yàn)槭謾C(jī)的方便性,人們可以隨時(shí)隨地地與人通話溝通、聯(lián)系,但是,用手機(jī)打電話也有一些常規(guī)的禮節(jié),我們不訪了解一下:

  一、不應(yīng)該在公共場合,尤其是樓道、電梯、路口、人行道等人來人往的地方,旁若無人地使用手機(jī)。打電話是私密的事情,不必當(dāng)眾喧嘩,影響他人。

  二、不應(yīng)該在要求“保持安靜”的公共場所,如音樂廳、美術(shù)館、影劇院、歌劇院等表演、比賽的場合使用手機(jī)。這是對演員、觀眾的最起碼的尊重,也是進(jìn)入上述場合的起碼禮儀。

  三、在聚會(huì)期間,如開會(huì)、會(huì)見、上課之時(shí)應(yīng)自覺關(guān)閉手機(jī),或?qū)⑹謾C(jī)設(shè)定至震動(dòng)狀態(tài),這是對會(huì)議主持人、老師、聽眾的禮貌。

  四、不要在駕駛汽車時(shí)接聽手機(jī)電話或發(fā)短信,或查看尋呼機(jī),以防止發(fā)生車禍。

  五、不要在病房、加油站等地方使用手機(jī),以免所發(fā)信號干擾治療儀器,有礙治療或引發(fā)油庫火災(zāi)、爆炸。

  六、不要在飛機(jī)飛行期間使用手機(jī),否則會(huì)干擾儀器,導(dǎo)致飛機(jī)失事等嚴(yán)重后果。

  使用手機(jī)的禮儀4

  政務(wù)人員手機(jī)禮儀認(rèn)為,在信息高速傳播的時(shí)代,手機(jī)成了人們生活中不可缺少的通訊工具,學(xué)習(xí)掌握手機(jī)禮儀是政務(wù)人員必修功課之一,目前手機(jī)是越來越流行,無論是老人還是小孩已經(jīng)幾乎人手一部手機(jī),他已經(jīng)深入到人們的生活,但是在公務(wù)場合和商務(wù)場合放肆的使用手機(jī),也已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一。

  手機(jī)使用情景再現(xiàn)

  情景一

  個(gè)不算很大的座談交流會(huì)上,有來自企業(yè)、政府部門、媒體、學(xué)校等社會(huì)各界人士參與,在會(huì)上,發(fā)言者是位女士,剛講到一半,一位與會(huì)者的手機(jī)響起,手機(jī)鈴聲是公雞的喔喔聲,鈴聲在并不很大的會(huì)議室中立馬成為最大的聲音,發(fā)言者試著提高聲音,卻沒有效果。

  好不容易手機(jī)的主人在包中翻出了大聲叫喊的手機(jī),可能因?yàn)槭悄吧柎a,盯著手機(jī)看了幾秒鐘卻沒有接聽。終于,手機(jī)自己噤聲了。約5分鐘后,同樣的鈴聲再次響起,發(fā)言者停了下來,一臉的無奈與尷尬。

  情景二

  在一個(gè)列車上,可能是覺得旅途漫長無聊,一位20多歲的男青年用手機(jī)放起了自由飛翔、QQ愛等歌曲,帶有DJ舞曲風(fēng)格的音樂將車內(nèi)舒適安靜的感覺打破。音樂聲將一位閉目養(yǎng)神的乘客吵醒,盯著男青年看了一眼,皺著眉卻沒有說什么。專注看書的一位學(xué)生模樣的乘客放下了書,插上耳機(jī)……

  撥打手機(jī)禮儀

  給對方打手機(jī)時(shí),尤其當(dāng)知道對方是身居要職的忙人時(shí),首先想到的是,這個(gè)時(shí)間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準(zhǔn)備。在給對方打手機(jī)時(shí),注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。

  如果很靜,應(yīng)想到對方在會(huì)議上,有時(shí)大的會(huì)場能感到一種空闊的回聲,當(dāng)聽到噪音時(shí)對方就很可能在室外,開車時(shí)的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別,對能否順利通話就有了準(zhǔn)備。但不論在什么情況下,是否通話還是由對方來定為好,所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機(jī)的第一句問話。

  其實(shí),在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下,我們很難知道對方什么時(shí)候方便接聽電話。所以在與別人撥打手機(jī)前應(yīng)提前發(fā)短信或者是不要選擇撥打手機(jī)。

  手機(jī)短信禮儀

  機(jī)短信的越來越廣泛地使用,使得它也成為手機(jī)禮儀關(guān)注的焦點(diǎn)。在一切需要手機(jī)震動(dòng)狀態(tài)或是關(guān)機(jī)的場合,如果短信的聲音此起彼伏,那么和直接接、打手機(jī)又有什么區(qū)別?

  所以,在會(huì)議中、和別人洽談的時(shí)候既使用手機(jī)接收短信,也要設(shè)定成震動(dòng)狀態(tài),不要在別人能注視到你的時(shí)候查看短信。一邊和別人說話,一邊查看手機(jī)短信,能說明你對別人的尊重嗎?

  在短信的內(nèi)容選擇和編輯上,應(yīng)該和通話文明一樣重視。因?yàn)橥ㄟ^你發(fā)的短信,意味著你贊同至少不否認(rèn)短信的內(nèi)容,也同時(shí)反映了你的品味和水準(zhǔn)。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短,特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信,更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。

  手機(jī)鈴聲的選擇

  為了不讓他人笑話,成年人請用正常鈴聲,這樣萬一在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)候響起來,也不會(huì)讓你尷尬。成熟的你要選擇成熟的手機(jī)鈴聲,雖然當(dāng)今社會(huì)推崇個(gè)性,但過于個(gè)性的電話鈴聲只會(huì)損害你的商務(wù)形象。

  使用手機(jī)禮儀常識(shí)

  1、 在飛機(jī)上或者是開車的時(shí)候,不管業(yè)務(wù)多忙,為了自己和他人的安全,還是不要使用手機(jī)或者接聽手機(jī)。在加油站,為了安全也是不可以使用手機(jī)的。

  2、不要在公共場合或座機(jī)電話接聽中、開車中、飛機(jī)上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機(jī),就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。

  3、在會(huì)議中、和別人洽談的時(shí)候,最好的方式還是把關(guān)掉,起碼也要調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)。這樣既顯示出對別人的尊重,又不會(huì)打斷發(fā)話者的思路。

  4、公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機(jī),應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下,而絕不能大聲說話。

  5、在餐桌上,關(guān)掉手機(jī)或是把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)還是必要的。避免正吃到興頭上的時(shí)候,被一陣煩人的鈴聲打斷。

  6、在電影院或在劇院打手機(jī)是極其不合適的,如果非得回話,或許采用靜音的方式發(fā)送手機(jī)短信是比較適合的。

  7、現(xiàn)在有不少人,特別是年輕人喜歡使用彩鈴。有些彩鈴很搞笑,或很怪異,與千篇一律的鈴聲比較起來,確實(shí)有獨(dú)特之處。但是彩鈴是給打電話的人聽的,如果你需要經(jīng)常用手機(jī)聯(lián)系業(yè)務(wù),最好不要用怪異或格調(diào)低下的彩鈴,以免影響你的形象和公司的形象。

  8、不要在別人能注視到你的時(shí)候查看短信。一邊和別人說話,一邊查看手機(jī)短信,對別人不尊重。

  使用手機(jī)的禮儀5

  說道電話禮儀,也許大家比較陌生,因?yàn)檫@個(gè)是電話出現(xiàn)后才開始慢慢跟著出現(xiàn)的一種禮儀方式,對于那些傳統(tǒng)禮儀,如:去別人家做客要注意叫長輩、去別人家不隨便翻別人的東西、不能嘲笑別人等等。電話禮儀雖然是比較新的禮儀,但是由于社會(huì)的需要,它的內(nèi)容也是日漸完善,內(nèi)容也比較全面。

  一、何為電話禮儀

  顧名思義,電話禮儀可以從字面上理解為:與電話有關(guān)的禮儀,電話禮儀對我們的日常生活是很常見的,也是比較重要和使用的禮儀!霸谌粘9ぷ髦,使用電話的語言很關(guān)鍵,它直接影響著一個(gè)公司的聲譽(yù);在日常生活中,人們通過電話也能粗略判斷對方的人品、性格。因而,掌握正確的、禮貌待人的打電話方法是非常必要的。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高,電話的普及率越來越高,人離不開電話,每天要接、打大量的電話!边@樣看來,好像電話禮儀很復(fù)雜似的?其實(shí)不然,電話禮儀同時(shí)也是一門比較好學(xué)的知識(shí)同時(shí)也是一門學(xué)問、一門藝術(shù)。以下就是關(guān)于電話禮儀的基本技巧和注意事項(xiàng)。

  二、接電話前

  首先需要準(zhǔn)備好筆和紙,那是因?yàn)樘崆皽?zhǔn)備好筆跟紙后,如果對方報(bào)上手機(jī)號碼,地址等信息時(shí),我們提前準(zhǔn)備好了筆和紙就可以不讓對方久等,讓對方也覺得自己的細(xì)心,否則,匆匆忙忙的去找一樣?xùn)|西,也能會(huì)比較久,對方在電話那頭等久了就可以煩躁。這樣對于對方來講,自己就是失禮了,特別是對自己的上級以及長輩來講,更要注意這個(gè)問題。接著是與對方通電話時(shí)要專心,不要分心,不要讓對方感覺到你在處理一些與電話無關(guān)的事情,對方會(huì)感到你在分心,這樣也是一種不禮貌的行為。再者是接聽電話或者撥打電話時(shí)要使用正確的姿勢:如果姿勢不正確,不小心電話從你手中滑下來,或掉在地上,發(fā)出刺耳的聲音,也會(huì)令對方感到不滿意,除此之外,姿勢不正確,打久了自己的手也會(huì)累。最后是要帶著微笑迅速接起電話,讓對方也感受到自己的熱情,而不是一讓對方聽到自己聲音就覺得自己在生氣,這樣就不好了。

  三、接電話時(shí)

  首先是當(dāng)別人打電話過來時(shí),電話響三聲之內(nèi)要接起電話,因?yàn)槿绻脹]接聽,假如對方有急事時(shí),會(huì)覺得自己婆婆媽媽的,也是對別人不尊重。另外在電話中聲音要適中,如果聲音太大會(huì)嚇到對方,如果聲音太小,對方則聽不到自己說什么。還有一個(gè)方面是說話時(shí)要注意語速,不能太快了,也不能太慢。如果是撥打?qū)Ψ降碾娫,要注意時(shí)間,如果在休息時(shí)間,除非是急事,否則不應(yīng)該打電話給別人,這樣會(huì)影響別人休息,另外在用餐的時(shí)間,節(jié)假日時(shí)間等也不應(yīng)該隨意打擾對方。如果在通話的時(shí)候電話突然斷線,一般情況下自己可以主動(dòng)重新?lián)艽蚪o對方,并咨詢怎么了。如果對方再次掛機(jī),可能對方那邊有急事在忙,那么自己在短期內(nèi)還是不要去打擾對方了。反過來,假如別人打電話給自己,自己不方便接聽電話,那么可以發(fā)條短信給對方,這樣對方也會(huì)諒解。

  三、禮儀問候

  在接電話的時(shí)候,如果不是很熟的人,要主動(dòng)報(bào)上名字,如果是工作上的聯(lián)系,還可以報(bào)上自己的職務(wù),以便讓對方知道自己的身份,從而更好的交流。這些都是比較正式的,當(dāng)然,如果是很熟悉的人,或者是親朋好友,那么可以隨意一些,但是需要注意的是,不允許接電話時(shí)以“喂喂”或“你找誰呀”作為“見面禮”。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對方的“戶口”,一個(gè)勁兒地問人家“你誰啊”、“你是誰”,或者“有事快說有屁快放,老子沒空”,因?yàn)檫@是很不禮貌的,即使是朋友,聽了之后也可能會(huì)生氣,從而影響兩人之間的友誼。

  四、商務(wù)電話

  在在當(dāng)今的世界,已經(jīng)不是像一百年前那樣,北半球與南半球的國家很少聯(lián)系了,電話、電腦的普及,使地球成為了一個(gè)“村莊”,在這個(gè)村莊里,人們相互交流、聯(lián)系。而在國際商貿(mào)上,這種交流與聯(lián)系是非常重要的,所以商務(wù)電話越來越受到人們的重視。在國際貿(mào)易中,接聽電話之后,在禮貌問候?qū)Ψ街髴?yīng)主動(dòng)報(bào)出公司或部門名稱以及自己的姓名,結(jié)束電話交談時(shí),通常由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別。無論什么原因電話中斷,主動(dòng)打電話的一方應(yīng)負(fù)責(zé)重?fù)。另外在商業(yè)投訴中,不能及時(shí)回電話最為常見。為了不喪失每一次成交的機(jī)會(huì),有的公司甚至作出對電話留言須在一小時(shí)之內(nèi)答復(fù)的規(guī)定。一般應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)對電話留言給予答復(fù),如果回電話時(shí)恰遇對方不在,也要留言,表明你已經(jīng)回過電話了。如果自己確實(shí)無法親自回電,應(yīng)托付他人代辦。還有一點(diǎn)是打電話時(shí)要時(shí)差,不要因?yàn)樽约核诘厥前滋,也以為別人所在地也是白天,如果是不同半球,時(shí)間就會(huì)有所差異,道理雖然簡單,但是如果一不注意,特別是新手,還是會(huì)出差錯(cuò)。

  五、注意事項(xiàng)

  我們擁有使用手機(jī)的權(quán)利,同時(shí)也有義務(wù),國家禁止做的,或者不道德的事要不去做,而使用手機(jī),也有一些注意事項(xiàng),應(yīng)該時(shí)刻放在心上。

  首先是不要在醫(yī)院或者是在機(jī)場用手機(jī),以免影響機(jī)場及醫(yī)院的電子設(shè)備,特別是在機(jī)場或者飛機(jī)上,擅自使用手機(jī)可能會(huì)影響到飛機(jī)的雷達(dá)等信號,從而影響飛機(jī)與機(jī)場指揮中心的聯(lián)系,嚴(yán)重時(shí)可能使飛機(jī)出事,所以為了安全,要記在心上。另外打電話時(shí),還要注意這個(gè)地方允不允許使用手機(jī),如加油站,劇院,電影院等場合都禁止使用手機(jī),因?yàn)樵诩佑驼臼褂檬謾C(jī),可能會(huì)產(chǎn)生火花,嚴(yán)重時(shí)可讓加油站發(fā)生火災(zāi),而劇院、電影院禁止使用手機(jī)是因?yàn)椤坝^眾花錢進(jìn)來是看屏幕,欣賞藝術(shù)的,而不是聽別人講電話”,同時(shí)這個(gè)也是極其不尊重觀眾的一種行為。還有一點(diǎn)是不應(yīng)該以開玩笑為理由,對別人進(jìn)行電話騷擾,或者是無意中打擾到別人,例如一不小心,或者故意撥打119、110、120等特殊的電話號碼,由于電話接聽人員有限,如果自己在不需要的情況下?lián)艽,就有可能占用電話線,而使真正有需要的人無法打通電話。

  總的來說,我們學(xué)習(xí)電話禮儀是為了尊重對方,同時(shí)也希望對方尊重自己。在日常生活中,只要記得尊重對方,細(xì)心觀察,真誠對待別人,那么我們相信這么禮儀藝術(shù)一定能學(xué)好并在實(shí)踐當(dāng)中正確的去運(yùn)用它。

  使用手機(jī)的禮儀6

  1.不要對著手機(jī)叫喊。

  使用座機(jī)時(shí),你的聲音被聽筒中的麥克風(fēng)放大后送到你的耳機(jī),讓你聽到你說話的真實(shí)音量。使用手機(jī)時(shí),沒有放大到耳機(jī),所以你只聽到從你的嘴里傳來的音量。大多數(shù)人根本不知道我們在使用手機(jī)的時(shí)候說話有多大聲,所以避免對著手機(jī)叫喊,在用手機(jī)說話時(shí)使用交談的語氣。

  2.手機(jī)能傷害你的人際關(guān)系。

  基本禮儀要求你注意你周圍的環(huán)境,在電影院里、禮拜的場所、公共論壇或法庭上時(shí),要將你的手機(jī)設(shè)置為振動(dòng),或者最好是不接聽。除了這個(gè)建議,記住,作為代表公司形象的人,你要讓在你前面的人覺得“他們擁有你全部的注意力”。

  事實(shí)上,埃塞克斯大學(xué)最近的研究表明,隨時(shí)隨地使用手機(jī)會(huì)傷害我們與他人的關(guān)系。一項(xiàng)發(fā)現(xiàn)表明,只要你拿著手機(jī)近在眼前——即使你沒在查看它——也會(huì)對你的人際關(guān)系有所傷害。

  3.你的同伴在會(huì)議中會(huì)見樣學(xué)樣。

  發(fā)表在《人類行為學(xué)通報(bào)》上的一篇論文表明,“拔手機(jī)”是一種傳染性的行為,可能會(huì)影響你周圍的人做同樣的事。下一次你在開會(huì)時(shí),在和客戶吃飯時(shí),甚至與朋友在一起時(shí),問問你自己,你是想成為一個(gè)沒完沒了的打電話的罪魁禍?zhǔn)走是與那些在你面前的人溝通。

  4.公共場合討論私密會(huì)讓自己難堪。

  我一直都覺得很奇怪,人們怎么能在一時(shí)激動(dòng)之下忘記了他們在公共場所,并且在每個(gè)人的聽覺范圍之內(nèi)開始討論機(jī)密信息。

  如果你正在進(jìn)行一場變得高度情緒化的談話,有可能的話,去找一個(gè)私密空間接電話。在公共場合表現(xiàn)得憤怒讓你看起來很不專業(yè),并且你周圍的人會(huì)感到尷尬和不舒服。

  當(dāng)你知道你是在一個(gè)私密的地方時(shí),努力安排好通話時(shí)間。許多公共場所,如飛機(jī),醫(yī)院和劇院都規(guī)定禁止或限制使用手機(jī)。最好你可以在一個(gè)私密場所安排你的通話時(shí)間,而不影響你周圍的人。

  使用手機(jī)的禮儀7

  一、手機(jī)放置的常規(guī)位置

  在一切公共場合,手機(jī)在沒有使用時(shí),都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒使用的時(shí)候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機(jī)的常規(guī)位置有:

  一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規(guī);

  二是上衣的內(nèi)袋里;也可以放在不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特別是不要對著對面正在聊天的客戶。

  二、注意場合

  1.不要做聲音污染源,在公共場合接電話時(shí)要注意自己音量的控制,避免影響到周圍的人,例如大聲通話,開著喇叭玩游戲或看電影。在要求“保持安靜”的公共場所,如音樂廳、美術(shù)館、影劇院等處參觀展覽或觀看演出時(shí),應(yīng)關(guān)閉手機(jī),或?qū)⑹謾C(jī)設(shè)置為靜音狀態(tài)。

  2.排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)時(shí)長時(shí)間接電話,會(huì)影響業(yè)務(wù)人員的工作時(shí)間和其他排隊(duì)的客戶。

  3.在藝術(shù)展或其他展覽會(huì)場不要拍攝、標(biāo)記和分享未取得他人同意的照片及影片。

  4.會(huì)客、會(huì)議或聚會(huì)等社交場合時(shí)沉溺于翻看手機(jī),以免給別人留下用心不專、不懂禮貌的壞形象。

  5.給別人去電注意時(shí)間,中午休息時(shí)間、晚上10點(diǎn)以后勿給他人打電話,以免影響他人休息。

  三、安全使用手機(jī)

  1.行車時(shí),不要使用手機(jī)通話或查看信息,以免分散注意力,造成交通事故。

  2.使用手機(jī)時(shí),會(huì)產(chǎn)生電磁波,不要在加油站、面粉廠、油庫等處使用手機(jī),免得手機(jī)所發(fā)出的電磁波引起火災(zāi)、爆炸。

  3.不要在病房內(nèi)使用手機(jī),以免手機(jī)信號干擾醫(yī)療儀器的正常運(yùn)行,或者影響病人休息。4.不要邊走路邊打電話或發(fā)短信看手機(jī)資訊。

  5.不要在飛機(jī)飛行期間使用手機(jī),以免給航班帶來危險(xiǎn)。

  6.最好不要在手機(jī)中談?wù)撋虡I(yè)秘密或國家安全事項(xiàng)等機(jī)密事件,因?yàn)槭謾C(jī)容易出現(xiàn)信息外漏,產(chǎn)生不良后果。

  7.特別注意周圍有無禁止無線電發(fā)射的標(biāo)志。

  四、注意通話方式

  在人員較多的場合,如地鐵、公交車等。切忌旁若無人地面對眾人大聲通話。正確的做法是應(yīng)該側(cè)身通話,或找個(gè)僻靜的場所交談。在大街或其他公共場合通話時(shí),最好不要邊走邊談。

  五、選擇適合的鈴聲

  由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展,鈴聲不僅可以從網(wǎng)絡(luò)上下載,而且可以自行編制,特別是彩鈴的出現(xiàn),很受年輕人的喜愛。彩鈴變化多樣,樂曲、歌聲、仿人聲、仿動(dòng)物叫聲應(yīng)有盡有。有些彩鈴很搞笑或很怪異,與千篇一律的鈴聲比較起來,確實(shí)有獨(dú)特之處。但是彩鈴是給打電話的人聽的,如果你需要經(jīng)常用手機(jī)聯(lián)系業(yè)務(wù),最好不要用怪異或格調(diào)低下的彩鈴,以免影響正常工作。

  六、尊重他人隱私

  手機(jī)是個(gè)人隱私的重要組成部分,為了尊重他人,體現(xiàn)自己的涵養(yǎng),不要翻看他人手機(jī)中的任何信息,包括通訊錄、短信、通話記錄等;一般情況下,不要借用他人的手機(jī)打電話,萬不得已需要借用他人手機(jī)打電話時(shí),請不要走出機(jī)主的視線,并且盡量做到長話短說,用畢要表示感謝。

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