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涉外禮儀基本原則有哪些
涉外禮儀是涉外交際禮儀的簡稱。是中國人在對外交際中,用以維護(hù)自身形象、對外交往對象表示尊敬與友好的約定俗成的習(xí)慣做法。范文檔美麗的小編整理了“涉外禮儀基本原則有哪些”僅供參考,希望能幫助到大家!
涉外禮儀基本原則有哪些
涉外禮儀是指在長期的國際往來中,逐步形成了外事禮儀規(guī)范,也就是人們參與國際交往所要遵守的慣例,是約定俗成的做法。它強(qiáng)調(diào)交往中的規(guī)范性、對象性、技巧性。涉外禮儀的基本原則如下:
1、維護(hù)國家利益
在參與涉外交往活動時,應(yīng)時刻意識到在外國人眼里,自己是國家、民族、單位組織的代表,做到不卑不亢。自己的言行應(yīng)當(dāng)端莊得體,堂堂正正。在外國人面前,既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑、低三下四,也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲、放肆囂張。應(yīng)表現(xiàn)得既謹(jǐn)慎又不拘謹(jǐn),既主動又不盲動,既注意慎獨(dú)自律又不是手足無措、無所事事。
2、基本要求:儀表
講究儀表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔凈。男子的頭發(fā)、胡須不宜過長,應(yīng)修剪整齊。指甲要經(jīng)常修剪,一般與指尖等長,不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾癥或疤痕要戴手套。
衣著要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕扣均應(yīng)整齊,褲扣不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領(lǐng),袖與下擺不露出外套,并放入褲內(nèi)。要按交際場所或交際需要著裝。禮服、領(lǐng)帶或領(lǐng)花應(yīng)結(jié)好,佩戴端正,并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應(yīng)擦亮。
不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時應(yīng)用手帕、餐巾紙捂口鼻,面向一旁,避免發(fā)出大聲響。
3、行為舉止
舉止大方得體,態(tài)度和藹端莊,精神飽滿自然,言行檢點(diǎn)。站、坐、走都要符合常規(guī),任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面。
4、說話語氣
說話客氣,注意身份。說話時神情衿持和藹,面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為,萍水相逢,應(yīng)在有人介紹后方可交談。
5、遵守公共秩序
遵守公共秩序,不打攪、影響別人,尊重別人。不隨意指責(zé)別人或給別人造成麻煩或不便。發(fā)表議論與指責(zé)別人會被認(rèn)為缺乏教養(yǎng)。在圖書館、博物館、醫(yī)院、教堂等公共場所都應(yīng)保持安靜。在隆重的場合,如舉行儀式、聽講演、看演出等,要保持肅靜。
6、守約遵時
這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動,應(yīng)按約定時間到達(dá)。過早抵達(dá),會使主人因準(zhǔn)備未畢而難堪;遲遲不到,則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到,要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應(yīng)邀赴約,要有禮貌地盡早通知主人,并以適當(dāng)方式表示歉意。與人約會不能失約,不能超時。失約和超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘,必須講“信用”,按時做好。
7、信守約定
當(dāng)前,在國際交往活動中,人們將尊重對方,即將對交往對象的重視、恭敬、友好作為涉外禮儀的核心。在一切涉外交往中,都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾,說話務(wù)必要算數(shù),許諾一定要兌現(xiàn)。
8、禮貌用語
禮貌用語是禮儀的表現(xiàn)形式,能傳達(dá)愛心與禮節(jié),使說話人更被人敬重。“您好、請、謝謝、對不起、再見、”在國際交往中要經(jīng)常使用:
“請”。幾乎任何需要麻煩他人的事情,都應(yīng)該說“請”。
“謝謝”。只要別人為你做了什么,都應(yīng)該說聲“謝謝”,包括家人或關(guān)系密切的朋友。
“對不起”。凡是不小心妨礙或干擾了別人,都要說“對不起”。
“再見”!霸僖姟辈粌H是同事、朋友、家人之間相互告辭時的禮貌用語,也是陌生人之間接觸后相互告辭時的禮貌用語。
9、尊重隱私
對于西方人來講,凡涉及經(jīng)歷、收入、年齡、婚戀、健康狀況、政治見解等均屬個人隱私,別人不應(yīng)查問,即在交往中“有所不為”。
10、女士優(yōu)先
在男女都在的社交場合中,男士要照顧、禮讓女士,遵循“尊重婦女、女士優(yōu)先”原則。它要求在一切社交場合(有些公務(wù)場合除外),成年男子都有義務(wù)主動自覺地以自己的實(shí)際行為去尊重婦女,照顧婦女,體諒婦女,關(guān)心婦女,保護(hù)婦女,并盡心竭力地去為婦女排憂解難。
11、愛護(hù)環(huán)境
不可毀損自然環(huán)境;不可虐待動物;不可損壞公物;不可亂堆亂掛私人物品;不可亂扔亂丟廢棄物品;不可隨地吐痰;不可到處隨意吸煙;不可任意制造噪聲。
12、不卑不亢
涉外交往是面對全球的跨文化活動,是一種雙向互動交流活動。中國傳統(tǒng)文化形成的熱情好客、賓至如歸以及謙遜等美德,在國際交往待人接物中必須有所適“度”。所以,在涉外禮儀中遵循熱情有度、不必過謙原則尤為必要。
13、入鄉(xiāng)隨俗
在涉外交往中,要真正做到尊重交往對象,就必須了解和尊重對方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。做不到這一點(diǎn),對于交往對象的尊重、友好和敬意,便無從談起。這就要求,首先必須充分地了解與交往對象相關(guān)的習(xí)俗,即在衣食住行、言談舉止、待人接物等方面所特有的講究與禁忌。其次必須充分尊重交往對象所特有的種種習(xí)俗,既不能少見多怪,妄加非議,也不能以我為尊,我行我素。
14、不宜先為
在涉外交往中,面對自己一時難以應(yīng)付、舉棋不定,或者不知道到底怎樣作才好的情況時,如果有可能,最明智的做法,是盡量不要急于采取行動,尤其是不宜急于搶先,冒昧行事。
涉外禮儀的基本通則
所謂涉外通則,是指中國人在接觸外國人時,應(yīng)當(dāng)遵守并應(yīng)用的有關(guān)國際交往慣例的基本原則。它既是對國際交往慣例的高度概括,又是對于參與涉外交際的中國人具有普遍的指導(dǎo)意義。
1、個人形象:第一印象十分重要,包括儀容儀表,言談舉止,服裝等。
2、不卑不亢:(要意識到自己代表自己的國家、民族、所在單位,言行應(yīng)從容得體,堂堂正正。不應(yīng)表現(xiàn)得畏懼自卑,低三下四,也不應(yīng)表現(xiàn)得狂傲自大,目中無人)。
3、信守約定:(認(rèn)真嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾,說話務(wù)必算數(shù),許諾一定兌現(xiàn),約會必須要如約而至。在一切有關(guān)時間方面的正式約定之中,尤其需要恪守不。
4、熱情適度;內(nèi)外有別(不僅待人要熱情友好,更為重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會事與愿違,過猶不及,會使人厭煩或懷疑你別有用心。要分清內(nèi)外,注意保密)。
5、謙虛適當(dāng):(一方面反對一味地抬高自己,但也絕對沒有必要妄自菲薄,自我貶低)。
6、求同存異:(各國禮儀習(xí)俗存在著差異,重要的是了解,而不是評判是非,鑒定優(yōu)劣,握手禮通行各國)。
7、入鄉(xiāng)隨俗:(要真正做到尊重交往對象,首先就必須尊重對方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。當(dāng)自己身為東道主時,通常講究“主隨客便”;而當(dāng)自己充當(dāng)客人時,則又講究“客隨主便”)。
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