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涉外禮儀的基本原則

時間:2024-11-09 06:08:05 職場 我要投稿

涉外禮儀的基本原則匯編3篇

涉外禮儀的基本原則1

  一、基本要求

涉外禮儀的基本原則匯編3篇

  講究儀表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔凈。男子的頭發(fā)、胡須不宜過長,應(yīng)修剪整齊。指甲要經(jīng)常修剪,一般與指尖等長,不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕扣均應(yīng)整齊,褲扣不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領(lǐng),袖與下擺不露出外套,并放入褲內(nèi)。要按交際場所或交際需要著裝。禮服、領(lǐng)帶或領(lǐng)花應(yīng)結(jié)好,佩戴端正,并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應(yīng)擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時應(yīng)用手帕、餐巾紙捂口鼻,面向一旁,避免發(fā)出大聲響。

  舉止大方得體,態(tài)度和藹端莊,精神飽滿自然,言行檢點。站、坐、走都要符合常規(guī),任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面。

  說話客氣,注意身份。說話時神情衿持和藹,面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為,萍水相逢,應(yīng)在有人介紹后方可交談。

  遵守公共秩序,不打攪、影響別人,尊重別人。不隨意指責(zé)別人或給別人造成麻煩或不便。發(fā)表議論與指責(zé)別人會被認(rèn)為缺乏教養(yǎng)。在圖書館、博物館、醫(yī)院、教堂等公共場所都應(yīng)保持安靜。在隆重的場合,如舉行儀式、聽講演、看演出等,要保持肅靜。

  守約遵時。這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動,應(yīng)按約定時間到達(dá)。過早抵達(dá),會使主人因準(zhǔn)備未畢而難堪;遲遲不到,則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到,要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應(yīng)邀赴約,要有禮貌地盡早通知主人,并以適當(dāng)方式表示歉意。與人約會不能失約,不能超時。失約和超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘,必須講“信用”,按時做好。

  二、涉外宴請禮儀

 。1)掌握出席宴請的時間。

  根據(jù)活動的性質(zhì)和當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣掌握時間,遲到、早退、逗留時間過短則被視為失禮或有意冷落。身份高者可略晚到達(dá);普通客人宜略為早些到達(dá),待主賓退席后再陸續(xù)告辭。

  出席宴會,根據(jù)各地習(xí)慣,正點或晚一兩分鐘抵達(dá);在我國則正點或提前兩三分鐘或按主人的要求到達(dá)。出席酒會,可按請柬上注明的時間到達(dá)。確實有事需提前退席,向主人說明后悄悄離去;也可事前打招呼,屆時離席。

  (2)舉止端莊、吃相文雅。

  嘴內(nèi)有食物時,閉嘴咀嚼勿說話;喝湯忌啜,吃東西不發(fā)出聲音;剔牙時,用手或餐巾遮口;嘴內(nèi)的魚刺、骨頭不可直接外吐,用餐巾掩嘴取出,或輕輕吐在叉上,放在菜盤內(nèi);吃剩的菜,用過的餐具、牙簽,都應(yīng)放在盤內(nèi),勿置放在桌面上。

 。3)忌喝酒過量、失言失態(tài)。

  中外飲酒習(xí)俗有差異,對外賓可以敬酒,不宜勸酒,尤其是不能勸女賓干杯。

  宴會進(jìn)行中,如由于不慎遇意外情況發(fā)生,應(yīng)妥善處理。餐具碰出聲音,可輕輕向鄰座(或向主人)說一聲“對不起”;餐具掉落,可由招待員另送一副。酒水打翻濺到鄰座身上,應(yīng)表示歉意,協(xié)助擦干;如對方是女士,只要把干凈餐巾或手帕遞上,由她自行擦干即可,忌自己手忙腳亂地幫助別人,效果適得其反。

  三、基本原則

  1.信守約定

  當(dāng)前,在國際交往活動中,人們將尊重對方,即將對交往對象的重視、恭敬、友好作為涉外禮儀的核心。在一切涉外交往中,都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的.所有承諾,說話務(wù)必要算數(shù),許諾一定要兌現(xiàn)。

  2.女士優(yōu)先

  在男女都在的社交場合中,男士要照顧、禮讓女士,遵循“尊重婦女、女士優(yōu)先”原則。它要求在一切社交場合(有些公務(wù)場合除外),成年男子都有義務(wù)主動自覺地以自己的實際行為去尊重婦女,照顧婦女,體諒婦女,關(guān)心婦女,保護(hù)婦女,并盡心竭力地去為婦女排憂解難。

  3.尊重隱私

  對于西方人來講,凡涉及經(jīng)歷、收入、年齡、婚戀、健康狀況、政治見解等均屬個人隱私,別人不應(yīng)查問,即在交往中“有所不為”。

  4.入鄉(xiāng)隨俗

  在涉外交往中,要真正做到尊重交往對象,就必須了解和尊重對方所獨有的風(fēng)俗習(xí)慣。做不到這一點,對于交往對象的尊重、友好和敬意,便無從談起。這就要求,首先必須充分地了解與交往對象相關(guān)的習(xí)俗,即在衣食住行、言談舉止、待人接物等方面所特有的講究與禁忌。其次必須充分尊重交往對象所特有的種種習(xí)俗,既不能少見多怪,妄加非議,也不能以我為尊,我行我素。

  5.愛護(hù)環(huán)境

  不可毀損自然環(huán)境;不可虐待動物;不可損壞公物;不可亂堆亂掛私人物品;不可亂扔亂丟廢棄物品;不可隨地吐痰;不可到處隨意吸煙;不可任意制造噪聲。

  6.不宜先為

  在涉外交往中,面對自己一時難以應(yīng)付、舉棋不定,或者不知道到底怎樣作才好的情況時,如果有可能,最明智的做法,是盡量不要急于采取行動,尤其是不宜急于搶先,冒昧行事。

涉外禮儀的基本原則2

  涉外禮儀的基本原則

  涉外禮儀是指在長期的國際往來中,逐步形成了外事禮儀規(guī)范,也就是人們參與國際交往所要遵守的慣例,是約定俗成的做法。它強調(diào)交往中的規(guī)范性、對象性、技巧性。涉外禮儀的基本原則如下:

  1、維護(hù)國家利益

  在參與涉外交往活動時,應(yīng)時刻意識到在外國人眼里,自己是國家、民族、單位組織的代表,做到不卑不亢。自己的言行應(yīng)當(dāng)端莊得體,堂堂正正。在外國人面前,既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑、低三下四,也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲、放肆囂張。應(yīng)表現(xiàn)得既謹(jǐn)慎又不拘謹(jǐn),既主動又不盲動,既注意慎獨自律又不是手足無措、無所事事。

  2、基本要求:儀表

  講究儀表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔凈。男子的頭發(fā)、胡須不宜過長,應(yīng)修剪整齊。指甲要經(jīng)常修剪,一般與指尖等長,不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾癥或疤痕要戴手套。

  衣著要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕扣均應(yīng)整齊,褲扣不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領(lǐng),袖與下擺不露出外套,并放入褲內(nèi)。要按交際場所或交際需要著裝。禮服、領(lǐng)帶或領(lǐng)花應(yīng)結(jié)好,佩戴端正,并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應(yīng)擦亮。

  不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時應(yīng)用手帕、餐巾紙捂口鼻,面向一旁,避免發(fā)出大聲響。

  3、行為舉止

  舉止大方得體,態(tài)度和藹端莊,精神飽滿自然,言行檢點。站、坐、走都要符合常規(guī),任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面。

  4、說話語氣

  說話客氣,注意身份。說話時神情衿持和藹,面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行為,萍水相逢,應(yīng)在有人介紹后方可交談。

  5、遵守公共秩序

  遵守公共秩序,不打攪、影響別人,尊重別人。不隨意指責(zé)別人或給別人造成麻煩或不便。發(fā)表議論與指責(zé)別人會被認(rèn)為缺乏教養(yǎng)。在圖書館、博物館、醫(yī)院、教堂等公共場所都應(yīng)保持安靜。在隆重的場合,如舉行儀式、聽講演、看演出等,要保持肅靜。

  6、守約遵時

  這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動,應(yīng)按約定時間到達(dá)。過早抵達(dá),會使主人因準(zhǔn)備未畢而難堪;遲遲不到,則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到,要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應(yīng)邀赴約,要有禮貌地盡早通知主人,并以適當(dāng)方式表示歉意。與人約會不能失約,不能超時。失約和超時是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘,必須講“信用”,按時做好。

  7、信守約定

  當(dāng)前,在國際交往活動中,人們將尊重對方,即將對交往對象的重視、恭敬、友好作為涉外禮儀的核心。在一切涉外交往中,都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾,說話務(wù)必要算數(shù),許諾一定要兌現(xiàn)。

  8、禮貌用語

  禮貌用語是禮儀的表現(xiàn)形式,能傳達(dá)愛心與禮節(jié),使說話人更被人敬重。“您好、請、謝謝、對不起、再見、”在國際交往中要經(jīng)常使用:

  “請”。幾乎任何需要麻煩他人的事情,都應(yīng)該說“請”。

  “謝謝”。只要別人為你做了什么,都應(yīng)該說聲“謝謝”,包括家人或關(guān)系密切的朋友。

  “對不起”。凡是不小心妨礙或干擾了別人,都要說“對不起”。

  “再見”!霸僖姟辈粌H是同事、朋友、家人之間相互告辭時的禮貌用語,也是陌生人之間接觸后相互告辭時的禮貌用語。

  9、尊重隱私

  對于西方人來講,凡涉及經(jīng)歷、收入、年齡、婚戀、健康狀況、政治見解等均屬個人隱私,別人不應(yīng)查問,即在交往中“有所不為”。

  10、女士優(yōu)先

  在男女都在的社交場合中,男士要照顧、禮讓女士,遵循“尊重婦女、女士優(yōu)先”原則。它要求在一切社交場合(有些公務(wù)場合除外),成年男子都有義務(wù)主動自覺地以自己的實際行為去尊重婦女,照顧婦女,體諒婦女,關(guān)心婦女,保護(hù)婦女,并盡心竭力地去為婦女排憂解難。

  11、愛護(hù)環(huán)境

  不可毀損自然環(huán)境;不可虐待動物;不可損壞公物;不可亂堆亂掛私人物品;不可亂扔亂丟廢棄物品;不可隨地吐痰;不可到處隨意吸煙;不可任意制造噪聲。

  12、不卑不亢

  涉外交往是面對全球的跨文化活動,是一種雙向互動交流活動。中國傳統(tǒng)文化形成的熱情好客、賓至如歸以及謙遜等美德,在國際交往待人接物中必須有所適“度”。所以,在涉外禮儀中遵循熱情有度、不必過謙原則尤為必要。

  13、入鄉(xiāng)隨俗

  在涉外交往中,要真正做到尊重交往對象,就必須了解和尊重對方所獨有的風(fēng)俗習(xí)慣。做不到這一點,對于交往對象的尊重、友好和敬意,便無從談起。這就要求,首先必須充分地了解與交往對象相關(guān)的習(xí)俗,即在衣食住行、言談舉止、待人接物等方面所特有的講究與禁忌。其次必須充分尊重交往對象所特有的種種習(xí)俗,既不能少見多怪,妄加非議,也不能以我為尊,我行我素。

  14、不宜先為

  在涉外交往中,面對自己一時難以應(yīng)付、舉棋不定,或者不知道到底怎樣作才好的情況時,如果有可能,最明智的做法,是盡量不要急于采取行動,尤其是不宜急于搶先,冒昧行事。

  涉外禮儀的基本通則

  所謂涉外通則,是指中國人在接觸外國人時,應(yīng)當(dāng)遵守并應(yīng)用的有關(guān)國際交往慣例的基本原則。它既是對國際交往慣例的高度概括,又是對于參與涉外交際的中國人具有普遍的指導(dǎo)意義。

  1、個人形象:第一印象十分重要,包括儀容儀表,言談舉止,服裝等。

  2、不卑不亢:(要意識到自己代表自己的國家、民族、所在單位,言行應(yīng)從容得體,堂堂正正。不應(yīng)表現(xiàn)得畏懼自卑,低三下四,也不應(yīng)表現(xiàn)得狂傲自大,目中無人)。

  3、信守約定:(認(rèn)真嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾,說話務(wù)必算數(shù),許諾一定兌現(xiàn),約會必須要如約而至。在一切有關(guān)時間方面的正式約定之中,尤其需要恪守不。。

  4、熱情適度;內(nèi)外有別(不僅待人要熱情友好,更為重要的是要把握好待人熱情友好的.具體分寸。否則就會事與愿違,過猶不及,會使人厭煩或懷疑你別有用心。要分清內(nèi)外,注意保密)。

  5、謙虛適當(dāng):(一方面反對一味地抬高自己,但也絕對沒有必要妄自菲薄,自我貶低)。

  6、求同存異:(各國禮儀習(xí)俗存在著差異,重要的是了解,而不是評判是非,鑒定優(yōu)劣,握手禮通行各國)。

  7、入鄉(xiāng)隨俗:(要真正做到尊重交往對象,首先就必須尊重對方所獨有的風(fēng)俗習(xí)慣。當(dāng)自己身為東道主時,通常講究“主隨客便”;而當(dāng)自己充當(dāng)客人時,則又講究“客隨主便”)。

  涉外禮儀的基本要求

  現(xiàn)在中國改革開放很多年了,有很多走出去或者走進(jìn)來的國外朋友,我們和國外的商業(yè)打交道的機(jī)會越來越多了。每個國家每個地區(qū)的習(xí)俗都不一樣,要和外國朋友打交道,涉外禮儀就變得尤為重要了。我們從國際交往的角度來看,涉外禮儀有什么基本要求呢?宏觀上來講有幾個基本要求:

  第一個要求尊重為本,這個尊重二字,應(yīng)該是禮儀之本,也是待人接物之道的根基之所在,國與國之間文化差異甚大,相互尊重尤為重要,不能看到比自己差的人就態(tài)度惡劣,看到比自己好的人就態(tài)度謙和了,無論對誰都要有發(fā)自內(nèi)心的尊重,你尊重人,人自己尊重你。但是尊重在國際交往中,有兩個方面的要求,不能夠偏袒于一方。第一個方面的要求就是要自尊為本,要強調(diào)自尊自愛。一個人在國際交往中,不講自尊,就不可能得到別人的尊重。首先要尊重自己,你自己要把你當(dāng)回事,站有站相,坐有坐相,舉止大方。

  有同志這方面差點勁了,往人家對面一站,或者一坐,也不管對方是熟人是生人是同性是異性,比較灑脫,比如腿伸出去,男同志,順手把褲管往上一拉,露出一條飛毛腿。但是此種人,那么在國際交往中,在比較重要的場合,怎么會得到別人的尊重呢?所以要尊重自我。其次要尊重自己的職業(yè)。工作你分工不同,"聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻",在任何國家、任何社會,真正被人家尊重的人,是有實力的人,是學(xué)有所長的人,是專業(yè)方面有本事的人。所以要愛崗敬業(yè),這樣的人才會贏得尊重,各國皆然。

  最后,第三個方面要尊重自己的單位。大到我們的國家和民族,小到我們現(xiàn)在供職的地方,那在國際交往中,我們有責(zé)任、有義務(wù)維護(hù)它的尊嚴(yán)和形象。其次我們強調(diào)要尊重交往的對象,不僅要自尊,而且要對交往對象表示尊重。我們一般要講五句話:“尊重上級是一種天職,尊重同事是一種本份,尊重下級是一種美德,尊重客戶是一種常識,尊重所有人是一種教養(yǎng)!边@五個方面,涉及到我們?nèi)穗H交往的方方面面,要尊重,要全方位的尊重,不能失禮于人,尊重為本。

  但是,光講尊重為本,在國際交往中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們還要第二個方面的理念的要求,就是要善于表達(dá)。你要把你對對方的尊重恰到好處地表現(xiàn)出來。你不表現(xiàn)他怎么會知道你尊重他呢?它有個表現(xiàn)程式的問題。比如我們在國際交往中,接待外國客人,我們強調(diào)接待三聲:“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,是吧?來了話你要先說個歡迎光臨,然后再說事。我在我們保衛(wèi)處的同志講過課,我跟他講,“那要來了客人的話,你首先要問先生你好,然后再說事,你不能上來問,找誰,人家是犯罪嫌疑人嗎?”你打電話也是,拿起話筒第一句話,“你好中國人民大學(xué)”,然后再說事,不能上來就喂喂喂,再問“有人嗎?”那人家不是人嗎?那你這是基本禮貌,你這個“三聲”沒有,你算什么?

  涉外禮儀越來越重要,你學(xué)會了哪些禮儀呢?

涉外禮儀的基本原則3

  一、涉外活動中應(yīng)注意的場所禮規(guī)主要有:

 。ㄒ唬┏俗煌üぞ叩亩Y規(guī)

  應(yīng)自覺遵守秩序,設(shè)身處地為他人著想。在飛機(jī)上,要遵守規(guī)章制度。飛行途中需躺下休息時,要先向后座的乘客打聲招呼,再把座椅放倒。用餐時,要將座椅復(fù)原,吃東西時聲音要輕。機(jī)艙內(nèi)特別要注意不與人大聲聊天,以免打攪別人。下機(jī)前須將閱后的報刊整理好。

  乘坐小轎車或出租車時,后排右座為首,左座次之,中座再次之,司機(jī)旁邊的座位為末座。如果由主人親自駕車,司機(jī)旁邊的座位則為首座。不過許多國家的人對坐在什么位置已不太在意。

  乘電梯時,如看到有人趕來時,要用手擋住電梯門,防止它關(guān)上。請遵守全世界電梯中都有的規(guī)矩——不準(zhǔn)吸煙。乘自動扶梯的規(guī)矩是左邊上下,右邊站立,空出左邊讓有急事的人趕路,絕不可雙雙對對擋路。

 。ǘ┤胱≠e館的禮規(guī)

  對待你租用的客房的態(tài)度,可以反映出一個人的文化修養(yǎng)和基本素質(zhì)。請注意維護(hù)房間衛(wèi)生,愛護(hù)房內(nèi)的家具和設(shè)備。離開時,可帶走浴液、牙刷、香皂、信紙等小用品,但不能拿走毛巾或煙灰缸等物品。在賓館里,客房以外都是公共場所,不要穿睡衣或浴衣在走廊或大廳中轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,不要在大廳內(nèi)高聲說話和吵鬧。早晨遇到任何人都應(yīng)道一聲“Good morning”。

 。ㄈ﹦≡憾Y規(guī)

  在西方國家觀看演出衣著要考究,男士最好穿深色西裝,女士則以雍容華貴、典雅大方的裙裝為最佳選擇。但是如果去聽搖滾音樂會或爵士音樂會,則可以穿著任何服裝。聽音樂會應(yīng)提前或準(zhǔn)時到達(dá),如果遲到,通常要等到一首曲子結(jié)束或幕間時方能入座。演出進(jìn)行中,應(yīng)保持肅靜,不要離座外出,也不要談話或打瞌睡。鼓掌通常在戲劇的一幕或全劇結(jié)束時,如果是歌劇,通常應(yīng)在一曲詠嘆調(diào)唱完時鼓掌,如果是音樂會,則應(yīng)在樂隊指揮站到譜架后時鼓掌。有時,當(dāng)主要演員在演出之前走上舞臺時也應(yīng)報以掌聲。出于對演員辛勤勞動的尊重,應(yīng)盡可能看完整場演出后再退席。

 。ㄋ模┡績(yōu)先的禮規(guī)

  受中世紀(jì)騎士之風(fēng)的影響,西方國家至今在社會活動及社交場合仍奉行“女士優(yōu)先”的原則,給婦女各種特權(quán),以表示對女性的'尊重。誰不遵守這一成規(guī),誰就被認(rèn)作失禮。

  男士陪女士上車,應(yīng)先開門,并且用手擋在女士頭頂與車門頂之間,協(xié)助登車后自己再上車。上下電梯、樓梯或進(jìn)房間時,女士先行。進(jìn)入劇場或電影院,也是女士在先,男士在后。只有當(dāng)需要男士去排除故障或有利于照顧女士時,男士才走在前面。按照西方“以右為尊”的禮節(jié),在一般情況下,男士與女士坐在一起,應(yīng)讓女士在右邊;在人行道上,男士應(yīng)走在靠車道的一邊來保護(hù)女士。在正式場合,這一禮儀更要一絲不茍地遵守。凡重要會見,都是夫人走在前面,丈夫跟在后面;宴請進(jìn)餐,也都是先給女士上菜;拜訪時,先向女主人致意,告別時,先向女主人道謝。

  無論何種場合,有風(fēng)度的男士都應(yīng)盡可能地幫助女士。就餐時,男士要為女士拉椅子;與女士同行,男士要幫她拿手包以外的物品;下雨時,男士要主動撐傘;到衣帽間存放衣物,男士要幫女士脫下大衣。

  (五)遵守時間的禮規(guī)

  世界上時間觀念最強的是日本人、德國人、斯堪的那維亞人和英國人,他們在正式交往中都嚴(yán)守時間。在與西方人交往時可遵循下列原則:

 。1)集會、約會按時到達(dá)。西方國家的會議和演出都是準(zhǔn)時開始的,在活動開始前就坐才符合禮節(jié)。

 。2)參加宴會提前幾分鐘。西方人的宴會也是準(zhǔn)時開始的?稍谘鐣_始前幾分鐘到達(dá),提前太多會打亂主人的計劃,而遲到則顯得對其他客人很不禮貌。

 。3)沙龍、舞會可遲到幾分鐘。這是被西方人公認(rèn)的“守時行為”,因為到了預(yù)定時間,一切工作已準(zhǔn)備就緒,主人這時可以專門恭候客人了。

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