管理者的禮儀3篇

管理者的禮儀1

　　1.著裝

　　俗語說：“佛要金裝，人靠衣裝�！苯^大多數(shù)人都以貌取人，因此身為管理人員至少要有套正式的衣服。

　　2.有擔(dān)當(dāng)

　　不要居功自傲，要把成就歸功于團(tuán)體。不要因現(xiàn)有地位和名就而沾沾自喜，以為高人一等。相反，你要把部門的成績(jī)歸功于大家的努力，這樣做會(huì)讓你得到下屬員工的愛戴和尊敬。另外，要勇于為團(tuán)體承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)事情出了差錯(cuò)時(shí)，不要在高層管理人員面前推諉責(zé)任。

　　3.電話禮儀

　　養(yǎng)成良好的電話交談禮儀。如使用自己的電話機(jī)，講話時(shí)間不宜過長(zhǎng)，不要講個(gè)沒完沒了，更不能在工作時(shí)間打私人電話;約好的`客人已經(jīng)坐在辦公室時(shí)，一般不要再接聽電話;如通話對(duì)象是個(gè)大忙人，注意為他節(jié)約時(shí)間;不要在電話中大發(fā)雷霆;當(dāng)撥錯(cuò)電話號(hào)碼時(shí)，要說聲對(duì)不起。

　　4.信守承諾

　　身為管理人員，信守承諾是原則所在。今天的管理人員，不僅要本事好，會(huì)做，而且要口才好，會(huì)說。說得出來，做得漂亮，誠(chéng)實(shí)守信，才是現(xiàn)代管理人才應(yīng)具備的素質(zhì)。

　　5.團(tuán)隊(duì)合作精神

　　不管有無正式的組織，凡是同一個(gè)辦公室的員工和管理人員都應(yīng)該具備團(tuán)隊(duì)精神。所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指一些人以共同的行動(dòng)追求共同的目標(biāo)。

　　組合起團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造良好的合作氣氛，必須由管理人員來主導(dǎo)，員工自下而上是培養(yǎng)不出團(tuán)隊(duì)精神的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有團(tuán)隊(duì)精神，其管理人員必須：

　　(1)所有時(shí)間內(nèi)都須保持良好而親切的態(tài)度——敞開大門面對(duì)所有自己的部屬，歡迎他們，并顯示出對(duì)他們的尊重。

　　(2)把好處與那些做出貢獻(xiàn)的人分享，并讓他們知道自己對(duì)組織是有所貢獻(xiàn)的。

　　(3)如果屬下必須連夜加班時(shí)，得盡可能注意到他們的安全問題。

　　(4)當(dāng)知道屬下有生病、過于憂慮、壓力太大，或是心中有所疑惑等事情時(shí)， 必須表示出高度的關(guān)懷之意。

　　(5)有了好消息得讓所有相關(guān)的同仁們知曉。若有了成就，也要對(duì)每位相關(guān)的屬下表達(dá)肯定及感激之意，而不是貪得無厭地把所有功勞歸到自己一個(gè)人身上。

　　(6)阻止謠言或風(fēng)言風(fēng)語的傳播。不要背后說長(zhǎng)道短，更不要搬弄是非。

　　(7)在作出決定前可向人請(qǐng)教一番——尤其是當(dāng)這些決策和他們有關(guān)時(shí)更應(yīng)如此。

　　(8)耐心聆聽別人所說的話，千萬不要讓對(duì)方產(chǎn)生這個(gè)印象：你動(dòng)機(jī)不良或別有所圖。

　　(9)鼓勵(lì)大伙兒互相協(xié)作。

　　(10)即使是自己一個(gè)人工作，也要像在團(tuán)體里工作一樣，得隨時(shí)注意自己的行為舉止。

　　以上就是關(guān)于一個(gè)優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的職場(chǎng)禮儀的簡(jiǎn)單介紹，也許不是特別全面，但希望能給你一些幫助和啟示，幫助你在管理層上走的更高更遠(yuǎn)!

管理者的禮儀2

　　一、企業(yè)管理者的素質(zhì)決定了企業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)能力

　　當(dāng)前，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入了全新的時(shí)期，加上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來臨，對(duì)企業(yè)管理者提出了挑戰(zhàn)，我們面臨的是國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象是具有幾十年跨國(guó)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的大型企業(yè)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)雖然保持了近20xx年的高速增長(zhǎng)，但這種增長(zhǎng)主要表現(xiàn)在以投資需求拉動(dòng)為主的粗放型擴(kuò)張，而非生產(chǎn)率提高的資源優(yōu)化，特別企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)還比較原始和粗放，與國(guó)外企業(yè)相比差距還很大。雖然我們自身還不成熟，我們卻不得不在“與狼共舞”的同時(shí)，快速的提升自我能力。當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)的面臨著前所有未有的壓力。

　　在企業(yè)國(guó)際化或參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的過程中，表面是企業(yè)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，更深層次的競(jìng)爭(zhēng)來源于人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。

　　企業(yè)管理者的素質(zhì)決定了未來的戰(zhàn)略定位。企業(yè)管理者若沒有著眼于未來的眼光，有效地預(yù)測(cè)未來的發(fā)展趨勢(shì)，囿于現(xiàn)有的定位，就無法為未來面臨的問題作好準(zhǔn)備，就無法打造面向未來的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才將會(huì)成為未來競(jìng)爭(zhēng)的制勝點(diǎn)，作為掌握企業(yè)生存與發(fā)展核心力量的企業(yè)管理者更是人才競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵之所在。所以說，企業(yè)管理者的素質(zhì)決定了企業(yè)的未來的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、企業(yè)管理者的素質(zhì)影響著企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展

　　1、企業(yè)管理者的素質(zhì)關(guān)系到?jīng)Q策的正確與否和水平高低。決策是企業(yè)管理中最重要的活動(dòng)，決策是企業(yè)管理者最重要的職能，決策的正確與否關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，決策的水平高低關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展水平。企業(yè)管理者是企業(yè)的決策層組成人員，企業(yè)管理者的素質(zhì)決定了企業(yè)管理者的思維高度，從而決定了其所做的決策的正確與否和水平高低。

　　2、企業(yè)管理者的素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)有了良好的方針政策、方針、計(jì)劃、方案后，必須進(jìn)行有效的落實(shí)。企業(yè)的執(zhí)行力的好壞與企業(yè)管理者的高低休戚相關(guān)，企業(yè)管理不能僅限做計(jì)劃、做方案，更重要的是落實(shí)到實(shí)處，體現(xiàn)出執(zhí)行力。

　　3、企業(yè)管理者的素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是由人主導(dǎo)的，企業(yè)管理者的能力、素質(zhì)直接對(duì)管理活動(dòng)產(chǎn)生影響，關(guān)系到經(jīng)營(yíng)成果的好壞、經(jīng)營(yíng)效益的好壞。

　　4、企業(yè)管理者的.素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。一是本身戰(zhàn)略的布局影響，戰(zhàn)略布局科學(xué)合理與否，將導(dǎo)致企業(yè)的未來發(fā)展方向；二是人才的培育。企業(yè)管理者的素質(zhì)關(guān)系著企業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)，民間笑話有“武大郎開店”的說法，也就是企業(yè)管理者自身水平高低對(duì)企業(yè)人才影響的注解。擁有良好的戰(zhàn)略和優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，企業(yè)才會(huì)具有較好的可持續(xù)發(fā)展能力。

　　5、企業(yè)管理者的素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)文化的建設(shè)和內(nèi)涵；企業(yè)管理者的素質(zhì)及行為影響到企業(yè)的文化內(nèi)涵，企業(yè)管理者言行由于上行下效的原因，潛移默化著企業(yè)文化的內(nèi)涵和精神。同時(shí)，企業(yè)管理者的形象很大程度上代表著企業(yè)的形象，企業(yè)管理者良好的個(gè)人形象也是企業(yè)對(duì)外的一張名片。

　　三、企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

　　1、企業(yè)戰(zhàn)略的確定。企業(yè)在未來發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃，遠(yuǎn)景規(guī)劃決定了企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)管理者的重要作用首先體現(xiàn)在戰(zhàn)略的制定和實(shí)施上。

　　2、企業(yè)管理目標(biāo)的制定和實(shí)施。企業(yè)管理者在工作中必須明確地制定出工作目標(biāo)、管理目標(biāo)，積極引導(dǎo)全體員工向同一目標(biāo)奮斗。

　　3、企業(yè)重要人才的選拔、培育。人才是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)管理者必須將人才的選拔和培育，特別是重要人才、關(guān)鍵崗位的人才的選拔和培育作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容來落實(shí)，建立一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。

　　4、企業(yè)管理體系的建立�，F(xiàn)代化的企業(yè)管理是規(guī)范化、制度化的管理，在明確企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)以后，企業(yè)管理者必須建立起一套符合本企業(yè)發(fā)展的管理體系，支撐企業(yè)的有效運(yùn)行。

　　5、企業(yè)的變革實(shí)施。企業(yè)生存的環(huán)境和面對(duì)的挑戰(zhàn)不是一成不變，特別進(jìn)入信息時(shí)代后，各種事務(wù)可說是瞬息萬變。有人說，現(xiàn)在惟一不變的變化，這種說法不無道理。面對(duì)變化的外部環(huán)境，企業(yè)必須適時(shí)地作出變革的決定，讓企業(yè)的發(fā)展跟上社會(huì)的變化。

　　6、企業(yè)對(duì)外的社會(huì)形象的建立。企業(yè)作為一個(gè)法人主體，具有相應(yīng)的社會(huì)形象，企業(yè)管理者必須在企業(yè)的社會(huì)形象上下功夫，建立積極的社會(huì)形象。

　　7、其它重大問題的決策。其它關(guān)系到企業(yè)發(fā)展重大問題的決策。

管理者的禮儀3

　　1、領(lǐng)導(dǎo)才能：領(lǐng)導(dǎo)才能不是專業(yè)技能，不是學(xué)歷和文憑，而是常識(shí)修養(yǎng)、人生經(jīng)驗(yàn)、世故閱歷多方面綜合素質(zhì)的反映，集中表現(xiàn)在識(shí)人、用人、容人、信人的能力上。

　　2、生活習(xí)慣：一個(gè)生活習(xí)慣正常而有規(guī)律的人，才能夠做事認(rèn)真講原則。從一個(gè)人生活上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，能夠觀察到他的未來發(fā)展。

　　3、思路敏捷：思路敏捷是處理問題的必備要素。一個(gè)能成功處理繁雜事物的人必須思維清晰，思路敏捷，能夠很快抓住事物的要害本質(zhì)，做出決斷，使問題迎刃而解。

　　4、談吐得當(dāng)：談吐應(yīng)對(duì)能夠表現(xiàn)一個(gè)的常識(shí)和修養(yǎng)。個(gè)人修養(yǎng)不是一朝一夕完成的，需要不斷的努力和完善。而這往往通過一個(gè)人的言談舉止很輕易地表現(xiàn)出來。

　　5、身體健康：競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，管理者要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，健康的體魄是個(gè)人資本。身體健康的'人不僅精力充沛，而且心胸寬廣，態(tài)度樂觀，在壓力面前不會(huì)輕易敗下陣來。

　　6、團(tuán)隊(duì)精神：不要以為當(dāng)老板就要一個(gè)說了算，一意孤行必將從叛親離。善待他人，尊重每一個(gè)人，是做好事情的關(guān)鍵。協(xié)調(diào)、溝通、協(xié)商才是管理者常常要做的事情。

　　7、敬業(yè)精神：人與人能力的差別，有時(shí)就在于99步與1步，有毅力走完最后一步的人往往是成功者。成功取決于高度負(fù)責(zé)和鍥而不舍。一個(gè)有成就的人一定是個(gè)樂觀進(jìn)取、百折不撓的人。

　　8、好學(xué)創(chuàng)新：競(jìng)爭(zhēng)瞬息萬變，社會(huì)高速發(fā)展，停留現(xiàn)狀就是落伍，所以不斷接受新事物、新觀念、善于創(chuàng)新進(jìn)取，才能求得不斷發(fā)展。

　　9、個(gè)人操守：一個(gè)人再有學(xué)識(shí)，再有能力，操守把持上有問題，久之必釀成大錯(cuò)。越是成大事者，越要拘小節(jié)。

　　10、適應(yīng)能力：適者生存的法則不光在自然界，人群中更是這樣。一個(gè)個(gè)性極端的人，即使很有天分，也不適合當(dāng)管理者。一個(gè)成功的管理者能夠很快適應(yīng)任何人群并駕馭他們。

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