旅游個人禮儀-禮儀知識

　　旅游觀光個人禮儀

　　1、游覽觀光：凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

　　2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會，以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待，對他們所提供的服務(wù)表示感謝。

　　3、飯店進餐：尊重服務(wù)員的勞動，對服務(wù)員應謙和有禮，當服務(wù)員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

　　出境旅游的個人禮儀

　　出國前的準備

　　出國前首要的準備工作就是一定要簡單了解一下旅游目的國家和地區(qū)的文化背景和習俗。如果能簡單掌握幾句旅游目的國基本的社交語言就更好了，例如能說“你好”、“謝謝”、“再見”等。

　　機場和車站相關(guān)禮儀

　　盡量不要將自己的行李箱、大衣等放在座位上“入侵”不屬于你的空間;不要讓自己的行李攔住過道，不要讓孩子亂跑和大聲喧嘩;要對工作人員的服務(wù)表示感激和贊賞，當語言溝通不便時，最好的方式就是向?qū)Ψ綀笠晕⑿Α?/p>

　　乘坐飛機的禮儀

　　飛機上放置行李，要相互體諒，不要急于“占位”。下飛機時，飛機未完全停穩(wěn)時，不要急著打開行李艙取出行李。

　　在飛機座位上時，要維護自尊同時尊重他人的私人空間和保持“安全距離”。例如，不要當眾脫鞋，把腿亂伸、亂放。自己休息時，不要使身體觸及他人，更不要在休息時，為了自己舒適而將座椅調(diào)的過低。同時，盡量不大聲說話。

　　入住酒店的禮儀

　　無論是停車場服務(wù)人員、門童、提行李的服務(wù)人員，還是前臺服務(wù)人員、收拾房間的保潔人員和送餐服務(wù)生，都要常常通過口頭或者微笑向?qū)Ψ奖硎靖屑ず唾澷p。

　　此外，尊重和遵守酒店的規(guī)定也是必要的，基本的原則是不打擾他人的休息。

　　給小費的禮儀

　　歐美等西方國家，給服務(wù)人員額外的小費不僅是習慣，同時也是一種尊重和禮節(jié)。而給小費的過程也很有“講究”。

　　國外旅行，付小費因各國、各地區(qū)差異而比例不一。因此，初到一地，應事先向有經(jīng)驗的人或向?qū)Я私庥嘘P(guān)情況，“研究”給小費的合理辦法。但基本的規(guī)律是注意給小費時的五個要點：尊重對方，這不是施舍;給小費時應悄悄的給，不要太過張揚;把握給小費的時機，一般是享受服務(wù)結(jié)束時;“按質(zhì)付費”原則;最后是注意區(qū)別不同地方的付小費方式。

　　具體來說，以下情況是需要給服務(wù)人員小費的：第一類是酒店，泊車者、門童、行李員、送餐服務(wù)生、客房服務(wù)員等;第二類是餐廳，包括領(lǐng)位員、侍者、樂手、衛(wèi)生間保潔員;第三類是美容美發(fā)店，包括美容師、發(fā)型師;第四類是乘出租車，要給出租車司機小費;第五類是影劇院，包括衣帽庭侍者、節(jié)目單發(fā)放者、劇場領(lǐng)位員;第六類是觀光景點，包括向?qū)?導游)、駕駛員。

　　用餐禮儀

　　入座后要保持身體端正，不能趴、靠餐桌，不翹腿，經(jīng)量少的肢體動作，如有意無意地擺弄桌上餐具。

　　使用刀叉進餐時，左手持叉，右手拿刀;切東西時，左手用叉按住，右手用刀切割，然后用叉送入口中。切記，不可用刀叉在手中亂舞;放下刀叉時應擺成“八”字形，分別放在餐盤邊上。

　　進食時，不宜往口中放過多食物，咀嚼時不要砸吧嘴發(fā)出聲音，也不要和對方交談。

　　進餐過程中不要當眾脫衣或解開紐扣，避免高聲談笑。

　　另外，不管是在哪里，都請注意自己的文明，不亂扔垃圾、公共場合不大聲喧嘩、不破壞花草樹木、不亂寫亂畫亂刻、不隨地吐痰，尊重別人，就是尊重自己!做一位有素質(zhì)的游客!!!

　　旅游的個人禮儀標準

　　1、不要自視清高

　　天外有天，人上有人，淡泊明志，寧靜致遠。當別人把你當領(lǐng)導時，自己不要把自己當領(lǐng)導，當別人不把你當領(lǐng)導時，自己一定要把自己當領(lǐng)導，權(quán)力是一時的，金錢是身外的，身體是自己的，做人是長久的。

　　2、不要盲目承諾

　　言而有信。種下行動就會收獲習慣;種下習慣便會收獲性格;種下性格便會收獲命運——習慣造就一個人。

　　3、不要輕易求人

　　把自己當別人——減少痛苦、平淡狂喜，把別人當自己——同情不幸，理解需要，把別人當別人——尊重獨立性，不侵犯他人，把自己當自己——珍惜自己，快樂生活。能夠認識別人是一種智慧，能夠被別人認識是一種幸福，能夠自己認識自己是圣者賢人。

　　4、不要強加于人

　　人本是人，不必刻意去做人;世本是世，無須精心去處世。人生三種境界：看山是山，看水是水——人之初;看山不是山，看水不是水——人到中年;看山還是山，看水還是水——回歸自然。

　　5、不要取笑別人

　　損害他人人格，快樂一時，傷害一生。生命的整體是相互依存的，世界上每一樣東西都依賴其它另一樣東西，學會感恩。感恩大自然的福佑，感恩父母的養(yǎng)育，感恩社會的安定，感恩食之香甜，感恩衣之溫暖，感恩花草魚蟲，感恩苦難逆境。

　　6、不要亂發(fā)脾氣

　　一傷身體，二傷感情，人與人在出生和去世中都是平等的——哭聲中來，哭聲中去。千萬注意，自己戀戀不舍，而別人早就去意已決，人生應看三座山：井岡山、普陀山、八寶山，退一步海闊天空，忍一事風平浪靜;牢騷太多防腸斷，風物長宜放眼量。

　　7、不要打斷人家說話

　　言多必失，沉默是金，傾聽一種智慧，一種修養(yǎng)、一種尊重、一種心靈的溝通，平靜是一種心態(tài)，一種成熟。

　　8、不要小看儀表

　　撒播美麗，收獲幸福，儀表是一種心情，儀表是一種力量，在自己審視美的同時，讓別人欣賞美，心靈瑜伽——調(diào)適、修煉、超越。

　　9、不要封閉自己

　　幫助人是一種崇高，理解人是一種豁達，原諒人是一種美德，服務(wù)人是一種快樂，月圓是詩，月缺是花，仰首是春，俯首是秋。

　　10、不要欺負老實人

　　同情弱者是一種品德、一種境界、一種和諧，心理健康，才能身體健康，人有一分器量，便多一分氣質(zhì)，人有一分氣質(zhì)，便多一分人緣，人有一分人緣，便多一分事業(yè)，積善成德、修身養(yǎng)性。

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