涉外接待禮儀

涉外接待禮儀1

　　涉外接待禮儀重要性

　　從國際交往的角度來看，宏觀上的涉外禮儀規(guī)范有尊重為本、強(qiáng)調(diào)自尊自愛、尊重自己的職業(yè)和尊重自己的單位及善于表達(dá)等幾個(gè)方面的基本要求。

　　國際交往涉外禮儀規(guī)范中有一套既定需遵守的國際慣例或一些約定俗成的規(guī)則，而這些慣例與每一個(gè)國家的傳統(tǒng)禮儀還是有一定的差異，或是有著很大的差異的。就拿中國來說，雖說我國擁有著五千年的傳統(tǒng)文明及禮儀文化，但從國際角度來看，中國禮儀與國際交往的禮儀仍有差異。如：中國傳統(tǒng)禮儀講求親密無間，而國際禮儀則強(qiáng)調(diào)關(guān)心有度，不可深入打探或涉及個(gè)人隱私問題。具體可體現(xiàn)在涉外交往的“五不問”和“三聲”，所謂五不問，就是一不問收入，二不問年齡，三不問家室婚姻，四不問健康狀態(tài)，五不問個(gè)人經(jīng)歷；而“三聲”則是來有迎聲，問有答聲，去有送聲。所以，如果不懂涉外禮儀規(guī)范而單從本國的禮儀角度出發(fā)很可能會(huì)造成摩擦與不必要的沖撞。

　　涉外接待禮儀

　　1、接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養(yǎng)，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓(xùn)練。

　　2、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅；女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應(yīng)盡量淡雅。

　　3、如果來訪者是預(yù)先約定好的重要客人，則應(yīng)根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時(shí)應(yīng)注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應(yīng)作簡短的記錄。

　　共乘電梯有講究

　　（1）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時(shí)：若客人不止1人，可先行進(jìn)入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯一側(cè)門，禮貌地說“請進(jìn)”，請客人們或長輩們進(jìn)入電梯。

　　（2）進(jìn)入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。

　　若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時(shí)可略做寒暄，有外人或其他同事在時(shí)，可斟酌是否必要寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

　�。�3）到達(dá)目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手做出請出的動(dòng)作，可說：“到了，您先請！”�？腿俗叱鲭娞莺�，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

　　涉外接待禮儀的要點(diǎn)

　　如果是身份較高的客人，應(yīng)事前在機(jī)場（車站、碼頭）安排好休息室、備好飲料；

　　最好在客人到達(dá)前就把房間和乘車表告知客人，若做不到，應(yīng)在客人到達(dá)后立即將住房和乘車表告訴客人，或請對方聯(lián)絡(luò)人轉(zhuǎn)達(dá)；

　　在安排好外商或外國經(jīng)濟(jì)專家（包括家屬）的食、宿、行、工作場所、文娛活動(dòng)的'同時(shí)，還應(yīng)搞好安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作；

　　指派專人按規(guī)定協(xié)助客人辦理入境手續(xù)及機(jī)（車、船）票和行李提取等事宜；

　　客人到達(dá)住處后，一般不宜立即安排活動(dòng)，應(yīng)請客人稍事休息，起碼要留給客人更衣整容時(shí)間；

　　涉外交往中，不要主動(dòng)贈(zèng)送禮品；

　　外商來本單位參觀時(shí)，對本單位介紹應(yīng)簡明扼要、實(shí)事求是；

　　陪同參觀人員不宜過多，同時(shí)應(yīng)做好保衛(wèi)工作；

　　參觀時(shí)，不僅要照顧好主賓，還應(yīng)照顧好其他客人，防止隊(duì)伍首尾不接。

　　涉外商務(wù)見面禮儀

　　在涉外交往中所應(yīng)遵守的見面禮儀，主要涉及介紹、問好、互換名片以及座次的排列等四個(gè)方面的內(nèi)容。

　　介紹禮儀：在涉外活動(dòng)中的介紹禮儀分為自我介紹和介紹他人。自我介紹要簡單并且介紹內(nèi)容全面包括本人的姓名、工作單位、所在部門、具體職務(wù)等四項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。介紹他認(rèn)識要注意即先介紹主人，后介紹客人；先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者；先介紹男士、后介紹女士；先介紹晚輩、后介紹長輩；先介紹個(gè)人，后介紹集體；

　　問好：要注意問候的先后次序。在交往雙方相見時(shí)，通常應(yīng)由身份較低的一方首先向身份較高的一方。若同時(shí)需要問候許多人時(shí)，要以由尊而卑或者由近而遠(yuǎn)，依次而行；一定要面含真誠的微笑；

　　互換名片：參加涉外交往時(shí)，應(yīng)隨身必備名片，在外事活動(dòng)中，一般不宜主動(dòng)向外國友人索取名片，接受他人名片時(shí)，應(yīng)當(dāng)畢恭畢敬，起身站立，迎上前去，中稱“謝謝”，然后，務(wù)必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重其事地接過來，捧到面前，仔細(xì)默念一遍。

涉外接待禮儀2

　　在男女都在的社交場合中，男士要照顧、禮讓女士，遵循“尊重婦女、女士優(yōu)先”原則。它要求在一切社交場合（有些公務(wù)場合除外），成年男子都有義務(wù)主動(dòng)自覺地以自己的實(shí)際行為去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關(guān)心婦女，保護(hù)婦女，并盡心竭力地去為婦女排憂解難。

　　“女士優(yōu)先”是國際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”，認(rèn)為女性是人類的母親，最應(yīng)受到照顧。在社交場合，成年男子有義務(wù)主動(dòng)尊重、關(guān)心、保護(hù)、照顧女士，并且要為女士排憂解難。國際社會(huì)公認(rèn)，唯有這樣的男子才具有紳士風(fēng)度。

　　發(fā)表演說時(shí)，開場白要先說“女士們”，再說“先生們”；餐廳進(jìn)餐，服務(wù)員要先給女客人上菜，然后再給男客人上菜；男人和女人一起走，要讓女士在右邊，因?yàn)橛疫呑鹳F。進(jìn)出門戶男人要搶先一步把門推開；男女同行，男人要幫助女士提物；遇到下雨，男人要為女士舉傘等。

　　涉外接待禮儀基本要求

　　講究儀表與衣帽整潔，面、手、衣履要潔凈。

　　男子的頭發(fā)、胡須不宜過長，應(yīng)修剪整齊。指甲要經(jīng)常修剪，一般與指尖等長，不留污垢，保持手部清潔，若手部有疾癥或疤痕要戴手套。衣著要整潔筆挺，不能有褶皺，鈕扣均應(yīng)整齊，褲扣不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領(lǐng)，袖與下擺不露出外套，并放入褲內(nèi)。要按交際場所或交際需要著裝。禮服、領(lǐng)帶或領(lǐng)花應(yīng)結(jié)好，佩戴端正，并備潔凈手絹與梳子。皮鞋應(yīng)擦亮。不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動(dòng)作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽，打噴嚏時(shí)應(yīng)用手帕、餐巾紙捂口鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲響。

　　舉止大方得體，態(tài)度和藹端莊，精神飽滿自然，言行檢點(diǎn)。站、坐、走都要符合常規(guī)，任何失禮或不合禮儀的言行者會(huì)被視為有失體面。

　　說話客氣，注意身份。說話時(shí)神情衿持和藹，面帶微笑。

　　便與人攀談是失禮行為，萍水相逢，應(yīng)在有人介紹后方可交談。

　　遵守公共秩序，不打攪、影響別人，尊重別人。

　　不隨意指責(zé)別人或給別人造成麻煩或不便。發(fā)表議論與指責(zé)別人會(huì)被認(rèn)為缺乏教養(yǎng)。在圖書館、博物館、醫(yī)院、教堂等公共場所都應(yīng)保持安靜。在隆重的場合，如舉行儀式、聽講演、看演出等，要保持肅靜。

　　守約遵時(shí)。這是國際交往中極為重要的禮貌。參加各種活動(dòng)，應(yīng)按約定時(shí)間到達(dá)。過早抵達(dá)，會(huì)使主人因準(zhǔn)備未畢而難堪；遲遲不到，則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應(yīng)邀赴約，要有禮貌地盡早通知主人，并以適當(dāng)方式表示歉意。與人約會(huì)不能失約，不能超時(shí)。失約和超時(shí)是很不禮貌的行為。承諾別人的事情不能遺忘，必須講“信用”，按時(shí)做好。

　　涉外接待禮儀的著裝禮儀

　　在與外國人打交道時(shí)，對于每一各涉外人員衣著的基本禮儀要求是：得體而應(yīng)景。主要需要注意兩個(gè)方面的問題。

　　一個(gè)方面的主要問題是，涉外人員應(yīng)當(dāng)懂得依照自己所處的具體場合，而選擇與其所相適應(yīng)的服裝。

　　根據(jù)涉外禮儀的規(guī)范，在國際交往中，涉外人員所接觸的各種具體場合，大體可以分作三類。即公務(wù)場合、社交場合和休閑場合。

　　場合之一，是公務(wù)場合。

　　公務(wù)場合，指的就是涉外人員上班處理公務(wù)的時(shí)間。在公務(wù)場合，涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出莊重保守的風(fēng)格。

　　中國的涉外人員目前在公務(wù)場合的著裝，最為標(biāo)準(zhǔn)的，主要是深色毛料的套裝、套裙或制服。具體而言，男士最好是身著藏藍(lán)色、灰色的西裝套裝或中山裝，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿深色襪子、黑色皮鞋。穿西裝套裝時(shí)，務(wù)必要領(lǐng)帶。

　　女士的最佳衣著是：身著單一色彩的西服套裙，內(nèi)穿白色襯衫，腳穿肉色長統(tǒng)絲襪和黑色高跟皮鞋。有時(shí)，穿著單一色彩的連衣裙亦可，但是盡量不要選擇以長褲為下裝的套裝。

　　場合之二，是所謂社交場合。

　　在社交場合，涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出“時(shí)尚個(gè)性”的風(fēng)格。既不必過于保守從眾，也不宜過分地隨便邋遢。

　　目前的做法是，在需要穿著禮服的場合，男士穿著黑色的中山套裝或西裝套裝，女士則穿著單色的.旗袍或下擺長于膝部的連衣裙。其中，尤其以黑色中山裝套裝與單色旗袍最具有中國特色，并且應(yīng)用最為廣泛。

　　在社交場合，最好不要空制服或便裝。

　　場合之三，是所謂休閑場合。

　　涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出“舒適自然”的風(fēng)格。沒有必要衣著過于正式，尤其應(yīng)當(dāng)注意，不要穿套裝或套裙，也不必穿制服。那樣作，既沒有任何必要，也與所處的具體環(huán)境不符。

　　另一個(gè)方面的主要問題是，涉外人員應(yīng)當(dāng)使自己的衣著得法。

　　其一，是要了解并遵守著裝的正確方法。

　　穿西裝時(shí)，要注意的問題有：在穿西裝之前，務(wù)必要將位于上衣左袖袖口之上的商標(biāo)、純羊毛標(biāo)志等等，先和行拆除，它們并非與西裝的檔次、身價(jià)有關(guān)。在一般情況下，坐著的進(jìn)候，可將西裝上衣衣扣解開；站起來之后，尤其是需要面對他人之時(shí)，則應(yīng)當(dāng)將西裝上衣的衣扣系上。西裝上衣的衣扣有一定的系法：雙排扣西裝上衣的衣扣，應(yīng)當(dāng)全部系上。單排兩�？畚餮b上衣的衣扣，應(yīng)當(dāng)只系上邊的那粒衣扣。單排三粒扣西裝上衣的衣扣，則應(yīng)當(dāng)系上的兩粒衣扣，或都單系中間的那粒衣扣。穿西裝背心時(shí)，最下邊的那粒衣扣，一般可以不系。穿西裝時(shí)，最好不要內(nèi)穿。萬一非穿不可時(shí)，則只允許穿一件單色薄型的領(lǐng)羊毛衫。不要在西裝里面穿開領(lǐng)的、花哨的羊毛衫，特別是不要一下子同時(shí)穿上了多件羊毛衫。

　　穿長袖襯時(shí)，需要注意的問題有：下擺在正式場合一一要束在褲腰或裙腰之內(nèi)。袖管不僅不可以挽起來，而且袖扣還一定要系上。不穿西裝上衣，或是穿上衣未打領(lǐng)帶時(shí)，領(lǐng)扣則通�？梢圆幌�。

　　打領(lǐng)帶時(shí)，其位置大致是在七�？垡r衫向上有處自上而下數(shù)的第四、第五粒衣扣之間。其二，是要了解并遵守著裝的搭配技巧。

　　在國外，對于男士在正式場合的著裝，有必須遵守“三色原則”的要求。所謂“三色原則”，是指全身上下的衣著，應(yīng)當(dāng)保持在三種色彩之內(nèi)。對于女士在正式場合的著裝的評價(jià)，人們往往關(guān)注于一個(gè)細(xì)節(jié)，即她是否了解不應(yīng)該使自己的襪口暴露在外。不僅在站立之時(shí)襪口外露不合適，就是在行走或就座時(shí)襪口外露也不合適。穿裙裝的女士，最好穿連褲襪或長筒襪。

涉外接待禮儀3

　　涉外禮儀基本常識

　　特別應(yīng)予指出的是，公民參與涉外交往時(shí)應(yīng)高度重視自己所留給外方人士的第一印象。因?yàn)榈谝挥∠蟮暮脡闹苯优c我方人員的形象相關(guān)，而且其一旦形成便往往難于改變。

　　一、維護(hù)形象

　　在涉外活動(dòng)中，我國公民要注意維護(hù)自身形象。其中，尤其要注意下列兩點(diǎn)。

　　1。國家形象對于外事人員而言，維護(hù)自己偉大祖國的形象，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何情況下，都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的維護(hù)國家形象呢？這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，即熱愛祖國、熱愛人民、擁護(hù)政府。

　　2。個(gè)人形象公民在涉外活動(dòng)中維護(hù)形象，首先要從維護(hù)好其自身形象著手。要做到儀表堂堂，落落大方。在涉外場合，公民必要注意修飾儀表，檢點(diǎn)舉止，使自己形象上乘，風(fēng)度翩翩，無愧于炎黃子孫的稱號。

　　二、不卑不亢

　　不卑不亢，是外事禮儀的一項(xiàng)基本原則。它要求每一個(gè)參與外事活動(dòng)時(shí)，都必須意識到，自己在他國人民眼里，是代表自己國家、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應(yīng)該畏懼自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆囂張。

　　三、熱情有度

　　待人熱情不僅意味著自己對待交往對象具有誠意，也能體現(xiàn)對對方充滿了友好、關(guān)懷與熱誠。但是，作為外事人員對人熱情相待，必須有一個(gè)“度”，注意“熱情有度”。

　　四、尊重隱私

　　尊重隱私，實(shí)際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私，主要是提倡在國際交往中主動(dòng)尊重每一位交往對象的個(gè)人隱私，不詢問其個(gè)人秘密，不打探其不愿公開的私人事宜。目前，在國際社會(huì)里，尊重隱私與否，已被公認(rèn)為一個(gè)人在待人接物方面有無個(gè)人教養(yǎng)的基本標(biāo)志。在涉外交往中，尊重隱私實(shí)際上具體表現(xiàn)為人們在交談中的下述“八不問”。

　　1。不問收入支出。

　　2。不問年齡大小。

　　3。不問戀愛婚姻。

　　4。不問身體健康。

　　5。不問家庭住址。

　　6。不問個(gè)人經(jīng)歷。

　　7。不問信仰政見。

　　8。不問所忙何事。

　　五、守信約定

　　在國際社會(huì)里，人們十分重視交往對象的信譽(yù)，講究“言必信，行必果”。

　　1。慎重許諾。在涉外交往中，基層公務(wù)員對外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行，慎之又慎，切勿信口開河，草率許諾，也不要使承諾大而化之，模棱兩可。

　　2。嚴(yán)守約定。在國際社會(huì)中，信用就是形象，信用就是生命。既然“中國人歷來說話都是算數(shù)的`”，那么基層公務(wù)員在涉外交往中就一定要努力恪守約定，兌現(xiàn)承諾，如約而行。

　　六、尊卑有序

　　在外事交往中，依照國際慣例，將多人進(jìn)行并排排列是，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。換言之，在進(jìn)行并排站立、行走或者就座時(shí)，為了表示禮貌，主人理應(yīng)主動(dòng)居左，而客人居右；男士應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左，而請女士居右；晚輩應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左，而請長輩具右；未婚者主動(dòng)居左，而已婚者居右；職位、身份較低者主動(dòng)居左，請職位、身份較高者居右。

　　七、女士優(yōu)先

　　女士優(yōu)先，是國際社會(huì)尤其是西方國家里所通行的交際慣例之一。

　　在社交場合，“女士優(yōu)先”主要應(yīng)在下列方面得以表現(xiàn)。

　　1。尊重婦女。與婦女交談時(shí)，一律要使用尊稱。涉及具體內(nèi)容時(shí)，談話亦不應(yīng)令在場的婦女難堪。排定禮儀序列時(shí)，應(yīng)將婦女列在男子之前；

　　2。照顧婦女。在一切社交活動(dòng)中，男子均應(yīng)細(xì)心地照顧婦女：就座時(shí)，應(yīng)請其選擇上座；用餐時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮其口味；3。關(guān)心婦女。外出之際，男子要為女士攜帶重物。出入房間時(shí)，男子要為女士開門、關(guān)門。在女士面前，任何時(shí)候都不允許男子吸煙；4。保護(hù)婦女。在一切艱難、危險(xiǎn)的條件下，男子均應(yīng)竭盡其全力保護(hù)婦女。通過危險(xiǎn)路段時(shí)，男子應(yīng)走在前列。在馬路上行走時(shí)，男子則應(yīng)行走于外側(cè)。任何危險(xiǎn)之事，男子均應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)。

　　外事接待禮儀流程

　　迎送

　　在涉外活動(dòng)中，到機(jī)場、車站迎接或送行客人，也是一種禮節(jié)。迎接時(shí)，須在飛機(jī)或火車抵達(dá)之前迎候。外賓出機(jī)場或車站時(shí)，應(yīng)按照身份高低站成一列，經(jīng)禮賓工作人員介紹，主動(dòng)與外賓握手問候，表示歡迎。

　　為外賓送行時(shí)，應(yīng)在外賓登機(jī)或上車之前到達(dá)機(jī)場或車站，按照身份高低排成一列與外賓握手告別，并表示良好祝愿。在機(jī)場送行時(shí)，一般說“祝你一路平安”（不說一路順風(fēng)）、“歡迎再來”等祝愿話；在車站（站臺）送行時(shí)，要等到火車開動(dòng)后揮手告別，直至走遠(yuǎn)時(shí)方可離去。

　　陪同

　　陪同作為一種禮遇，一要按照“對等原則”（對外交往有兩個(gè)原則，另一個(gè)是“國際慣例原則”），視外賓的職務(wù)、身份而定陪同人員。二要，依據(jù)“誰迎送誰陪同”的要求，確定專人陪同外賓的全程活動(dòng)，不應(yīng)頻繁調(diào)換陪同人員。

　　在陪同外賓活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該注意乘車（轎車或出租車）時(shí)的規(guī)矩：即上車時(shí)要請外賓從后面的右車門上車，主人從后面的左車門上車。這樣一是外賓上下車方便（距離目的地最近），二是為了外賓安全。如果外賓先上了車，并坐到了主人的位置上，可不必讓外賓調(diào)換位置。

　　會(huì)見

　　會(huì)見是外事禮儀中比較重要的一個(gè)內(nèi)容。它是指有身份、有地位或上級領(lǐng)導(dǎo)（如市長）出面給來賓的一種禮遇。安排會(huì)見，要注意三點(diǎn)事項(xiàng)：

　　一是，要按照來訪外賓的身份、地位和內(nèi)容來確定由什么樣的人出面會(huì)見，一定不要過多、過濫；不可“小題大做”，也不應(yīng)“降格以求”。

　　二是，要事先確定好會(huì)見的時(shí)間、地點(diǎn)和參加人員。

　　在時(shí)間上，一定要比外賓先到，做好事先的有關(guān)事宜。當(dāng)客人到達(dá)時(shí)，參加會(huì)見的人員要按身份或職務(wù)站立一排，一一同客人握手致意，表示歡迎。

　　在地點(diǎn)上，要講究環(huán)境和氣氛：會(huì)見場所要寬敞、明亮、整潔而有特色，桌子（或茶幾）上應(yīng)擺放鮮花，甚至可擺放國旗（對官方人員）。

　　在參加人員上，要遵循對等原則。這里的對等指人員的身份、職務(wù)、專業(yè)的對等，也指外方與我方人數(shù)上的對等。外賓6人以下的，我方參加人員對等，6人以上的，我方人員可少于對方。

　　會(huì)見時(shí)，可以上茶水、飲料或水果。

　　三是，贈(zèng)送紀(jì)念品。會(huì)見時(shí)，外國人特別是日本、韓國等有贈(zèng)送禮品或紀(jì)念品的習(xí)慣，以表示對會(huì)見人的答謝。所以我方也要做好事先準(zhǔn)備，否則將處于被動(dòng)。贈(zèng)送或回贈(zèng)禮品時(shí)，要在會(huì)見完畢，客人即將離開時(shí)，由主要會(huì)見人即身份或職務(wù)最高的人來贈(zèng)送。

　　會(huì)見結(jié)束后，賓主應(yīng)合影留念。

　　工作會(huì)談

　　工作會(huì)談或業(yè)務(wù)洽談，應(yīng)掌握以下兩點(diǎn)：

　　其一，必須事先準(zhǔn)備好“會(huì)談提綱”或“洽談要點(diǎn)”。會(huì)談時(shí)要提綱挈領(lǐng)，言簡意賅；會(huì)談時(shí)間一般不超過一個(gè)小時(shí)，業(yè)務(wù)洽談時(shí)間一般掌握在一個(gè)半小時(shí)。如果沒談完，可臨時(shí)休會(huì)。切忌沒完沒了，費(fèi)話連篇，使人感到厭煩。

　　其二，會(huì)談時(shí)要以主談人為主，決不可不分主次，隨便插話，七嘴八舌，海闊天空。如果問到誰時(shí)，可以講。

　　參觀、旅游

　　安排好外賓來訪時(shí)的參觀（觀光）、旅游活動(dòng)，是涉外工作中最常見的一種禮儀。最重要的是，要根據(jù)外賓的情況（如代表團(tuán)的性質(zhì)、來訪內(nèi)容、人員層次等），選擇好參觀的項(xiàng)目或內(nèi)容，（外賓確實(shí)感趣）安排好參觀的路線和時(shí)間。

　　在選擇參觀項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)該考慮到：

　　1、能與代表團(tuán)業(yè)務(wù)或來訪內(nèi)容相一致、相配合；

　　2、安排最能體現(xiàn)本地經(jīng)濟(jì)（產(chǎn)業(yè)）實(shí)力或特色、最有典型意義的企、事業(yè)單位。如經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)等；

　　3、根據(jù)來訪者的職業(yè)、興趣、愛好與愿望，安排相應(yīng)的參觀單位。如教育工作者應(yīng)安排參觀學(xué)校，科學(xué)家可安排參觀科研單位等；

　　4、對于某些女性外賓，可安排到社會(huì)福利、文化藝術(shù)、婦幼保健等單位參觀。

　　簽字儀式

　　在雙方簽署重要的協(xié)議、協(xié)定、議定以及聯(lián)合公報(bào)、聯(lián)合聲明或重要合作項(xiàng)目合同書等時(shí)，往往要舉行簽字儀式，由雙方代表分別簽字，然后交換文本。參加簽字儀式的人員，可包括雙方參加談判的人員及其它必要的人員。為了表示對所簽協(xié)議、合同等的重視，往往還請更高身份或更多的人員出席。

　　在簽字儀式前要做好準(zhǔn)備工作。特別是所簽文本必須在儀式前準(zhǔn)備妥當(dāng)，包括文本的定稿、翻譯、印刷、校對、裝訂、蓋章等，都要確保無誤；同時(shí)還要準(zhǔn)備好簽字時(shí)用的國旗、文具（簽字筆）等。

　　簽字儀式的現(xiàn)場布置。我國的一般做法是在簽字廳內(nèi)設(shè)一簽字桌（長方桌），桌面覆以深色（深綠色為好）臺呢，桌后放兩把椅子，為雙方簽字人座位，主左客右。座前擺的是雙方保存的文本。文本前面放置簽字文具。桌子中間擺一旗架，懸掛雙方國旗。參加儀式的其他人員，按身份順序排列于各自簽字人員的座位之后。雙方助簽人員分別站立在各自簽字人員的外側(cè)。

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