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關(guān)于談判協(xié)議階段的禮儀
在學(xué)習(xí)、工作生活中,各種協(xié)議頻頻出現(xiàn),協(xié)議協(xié)調(diào)著人與人,人與事之間的關(guān)系。那么寫協(xié)議真的很難嗎?以下是小編整理的關(guān)于談判協(xié)議階段的禮儀,僅供參考,歡迎大家閱讀。
讓步,是談判中常用的技巧。運(yùn)用時(shí)要有理、有利、有禮、有步,雙方讓步的幅度要對等,所謂“投桃報(bào)李,來而不往非禮也”,讓步是為了達(dá)到己方談判目的的手段。當(dāng)談判目標(biāo)已達(dá)到或?qū)Ψ浇^無進(jìn)一步讓步的可能時(shí),應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)入妥協(xié),不要究追不舍,咄咄逼人,要給對方留有一定的余地,把談判對手逼入死角是不禮貌的行為,也不利于進(jìn)一步的合作。很重要的一點(diǎn)是,讓步的幅度要適當(dāng),讓步幅度太大或太快,反而會(huì)使對方產(chǎn)生疑問,不利于談判的成功。當(dāng)然,也不能過于吝嗇,讓步幅度要足夠,才能使對方受到鼓勵(lì),增強(qiáng)成交的信心。
讓步是有條件的。有時(shí),堅(jiān)持自己的談判條件,不等于無禮,在沒有得到對方相應(yīng)交換條件時(shí),作出輕易的讓步甚至無條件的讓步,不但不會(huì)讓對方滿足,反而會(huì)刺激對方更加苛刻的要求。在談判桌上,禮儀只是一副溫情的面紗,遮蓋著彼此的唇槍舌劍。所以,如果對手接受了你的讓步,不必感到不好意思。如果你的對手讓步了,要控制自己的情緒,不要喜形于色,得意忘形。重要的是要分析對手讓步的用意,要稱贊對手的讓步是如何明智,讓對手感到他的讓步給你帶來了極大的面子和滿足。
有時(shí),雙方會(huì)各持己見,毫不妥協(xié),這是因?yàn),談判者往往代表著一個(gè)社會(huì)組織,因而不會(huì)輕易改變自己的立場,否則有損于他及其所代表的組織形象和尊嚴(yán)。談判中不能變來變?nèi),這是一種猶豫不決、缺乏魄力的表現(xiàn),即使作出讓步,也是在不損害根本利益和尊嚴(yán)的前提下。有人說,談判桌上沒有輸家,只有贏家,是有一定道理的。凡成功的談判,應(yīng)是各方都對結(jié)果感到滿意,各方站在各自的角度都認(rèn)為達(dá)到了理想的結(jié)果。即使生意不成,但溝通了信息,交流了感情,認(rèn)識了朋友,也是一種令人滿意的結(jié)果。
雙方經(jīng)過磋商、讓步,最終達(dá)成協(xié)議,這是談判的結(jié)果。一般來講,協(xié)議一經(jīng)達(dá)成,就要舉行簽字儀式,以便對談判成果加以確認(rèn)。
在安排簽字儀式的同時(shí),還要為對方安排好游覽、參觀、購物及返程票等。作為談判客方,在條件許可的情況下,可進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)、參觀、游覽等活動(dòng),不過前提一般是尊重主人的安排,既不要強(qiáng)人所難給對方增加麻煩,又要盡量避免全盤拒絕,不給對方面子。
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