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基本的禮儀原則

時(shí)間:2024-10-09 16:50:25 職場(chǎng) 我要投稿

關(guān)于基本的禮儀原則

關(guān)于基本的禮儀原則1

  首先就是禮儀中的黃金法則。

  孔子曾經(jīng)說過:“己所不欲,勿施于人”,這點(diǎn)是常常為人所忽略的。西方也有一句類似的話,“你們?cè)敢馊嗽鯓哟銈儯?你們也要怎樣待人”,它被稱為是人際關(guān)系的一條黃金法則。我們可以要求我們自己和孩子去“待人如己”。如果我們能夠在公共場(chǎng)合或個(gè)人生活中都用這條黃金法 則來要求自己,那么,就算你被傳喚到白金漢宮與英國(guó)女王一起共進(jìn)下午茶時(shí),不會(huì)使用任何餐具,你也能表現(xiàn)得優(yōu)雅自如。因?yàn)樵谘缦,你已?jīng)把焦點(diǎn)集中于如 何去使人感到舒適愉快。

  其次,禮儀中有兩個(gè)非常必要的素質(zhì)。

  親切與尊重。英文中“親切”(considerate)源于詞根“恩典”(gracious),意思是給予 對(duì)方他原本不配得到的恩賜。比如,當(dāng)你和親朋好友共進(jìn)晚餐的時(shí)候,有一個(gè)人把你孩子的名字忘記了五遍,而你的孩子卻能夠回答說:“沒關(guān)系,我也經(jīng)常忘記別 人的名字,我總不擅長(zhǎng)記人名!边@樣就能立即使那位朋友感到很輕松,并且將其從當(dāng)眾失禮的尷尬局面中解救出來。而尊重就是將敬意付諸行動(dòng)。在以前,中國(guó)人 常常被要求去尊重長(zhǎng)者及權(quán)威人物,現(xiàn)在這個(gè)價(jià)值觀也同樣適用。這并不意味著要去“拍馬屁”或是往別人臉上貼金。恰恰相反,這是一種禮節(jié),無論你感覺那人是 否值得,這都是一種基于年齡和經(jīng)歷的真摯敬意

  再次,禮儀的三個(gè)基本原理分別是尊重、關(guān)懷和誠(chéng)懇。

  待人親切和尊重的原因,在于你想在與他人的交流過程中 傳達(dá)對(duì)他人的敬意與關(guān)懷。同時(shí),一個(gè)真正純正的'關(guān)系是建立在信任的基礎(chǔ)上的。比如,當(dāng)我的兒子從朋友那里收到一張DVD作為五歲的生日禮物時(shí),他告訴他的 朋友,他已經(jīng)有那張DVD了,這使他的朋友非常尷尬。雖然他應(yīng)該因他的誠(chéng)實(shí)受到表揚(yáng),但我還是鼓勵(lì)他以適宜的方式來回應(yīng)。既可以表達(dá)他的謝意,又無須說謊 或因說出事實(shí)而傷害到朋友的情感。這種技巧需要用一生的時(shí)間去訓(xùn)練。這樣,當(dāng)下次他再收到同樣的一張DVD時(shí),他就能夠巧妙地說:“謝謝你,安蒂,你怎么 知道《小飛俠》是我最喜歡的電影呀?謝謝你為我選的禮物!蓖瑫r(shí),也可以加上擁抱和親吻,使朋友的一天都洋溢著微笑。我的兒子并非一定要說謊,但他仍舊能 夠使他的朋友感到受尊重,而非尷尬。

關(guān)于基本的禮儀原則2

  一是敬人的原則;

  二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對(duì)照,自我反省,自我要求,自我檢點(diǎn),自我約束,不能妄自尊大,口是心非;

  三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;

  四是真誠(chéng)的原則,誠(chéng)心誠(chéng)意,以誠(chéng)待人,不逢場(chǎng)作戲,言行不一。

  喝茶禮儀的'基本原則

  1、“酒滿敬人,茶滿欺人”

  因?yàn)榫剖抢涞,客人接手不?huì)被燙,而茶是熱的。

  滿了接手時(shí)茶杯很熱,這就會(huì)讓客人之手被燙,有時(shí)還會(huì)因受燙致茶杯掉下而打破,給客人造成難堪。

  2、“先尊后卑,先老后少”

  到人家跟前說聲“請(qǐng)喝茶”,對(duì)方回以“莫拘禮”、“莫客氣”、“謝謝”。

  如果是較多人的場(chǎng)合,杯不便收回,放在各人面前桌上。在第一次斟茶時(shí),要先尊老后卑幼,第二遍時(shí)就可按序斟上去。

  對(duì)方在接受斟茶時(shí),要有回敬反應(yīng),喝茶是長(zhǎng)輩的,用中指在桌上輕彈兩下,表示感謝;

  小輩平輩的用食、中指在桌面輕彈二次表示感謝!跋瓤秃笾,司爐最末”。

  在敬茶時(shí)除了論資排輩,按部就班之外,還得先敬客人來賓然后自家人。

  在場(chǎng)的人全都喝過茶之后,這個(gè)司爐的,俗稱“柜長(zhǎng)”(煮茶沖茶者)才可以飲喝,否則就對(duì)客人不敬,叫“蠻主欺客”、“待人不恭”。

  3、“強(qiáng)賓壓主,響杯檫盤”

  客人喝茶提盅時(shí)不能任意把盅腳在茶盤沿上檫,茶喝完放盅要輕手,不能讓盅發(fā)出聲響,否則是“強(qiáng)賓壓主”或“有意挑釁”。

  “喝茶皺眉,表示棄嫌”客人喝茶時(shí)不能皺眉,這是對(duì)主人示警動(dòng)作,主人發(fā)現(xiàn)客人皺眉,就會(huì)認(rèn)為人家嫌棄自己茶不好,不合口味。

  4、“頭沖腳惜(音同),二沖茶葉”

  主人沖茶時(shí),頭沖必須沖后倒掉不可喝。

  因?yàn)槔锩嬗须s質(zhì)不宜喝飲,本地有“頭沖腳惜(音同),二沖茶葉”之稱,要是讓客人喝頭沖茶就是欺侮人家。

  “新客換茶”賓主喝茶時(shí),中間有新客到來,主人要表示歡迎,立即換茶,否則被認(rèn)為“慢客”,“待之不恭”。

  換茶葉之后的二沖茶要新客先飲,如新客一再推卸叫“卻之不恭”。

  5、“暗下逐客令”

  本地群眾熱情好客,每以濃茶待人,但有時(shí)因自己工作關(guān)系飲茶時(shí)間長(zhǎng)會(huì)誤工作或是客人的話不投機(jī)。

  客人夜訪影響睡眠,主人故意不換茶葉,客人就要察覺到主人是“暗下逐客令”,抽身告辭,否則會(huì)惹主人沒趣。

  6、“無茶色”

  主人待茶,茶水從濃到淡,數(shù)沖之后便要更換茶葉,如不更換茶葉會(huì)被人認(rèn)為“無茶色”。

  “無茶色”其意有二,一是茶已無色還在沖,是對(duì)客人冷淡,不盡地主之誼;

  二是由于上一點(diǎn)引申對(duì)人不恭,辦事不認(rèn)真,效果不顯著,欲有“某人無茶色”。

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