使用手機的禮儀
在一切公共場合，手機在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。以下是小編整理的使用手機的禮儀，希望對大家有所幫助。
使用手機的禮儀1
手機，應將其放在不易察覺之處，一般是放在隨身攜帶的提包內(nèi)，這樣既安全，又方便。體積較小的手機可以放在衣袋內(nèi)。將手機整日拿在手里招搖過市是很不文明的表現(xiàn)。在生意場上和公共場所，將手機擺在桌上，借以炫耀賣弄，也是非常可笑的。
在正式場合，不宜當眾使用手機，以免影響大家，若確實需要使用手機時，應暫時告退，找一個僻靜地方通話。在公共場合使用手機，應側(cè)背過身去輕聲講話，旁若無人地大聲講話，會讓人覺得是有意張揚。
在一些寂靜、嚴肅的場合，應關掉手機，以免手機的鳴叫影響別人，干擾秩序。使用手機前，應注意觀察周圍是否有禁止無線電發(fā)射的標志，在飛機上，應當關掉手機，以免干擾通信，影響飛行安全。
使用手機通話，應力求簡明扼要，切不可通話時間過長。
手機是貴重物品，不要隨便借用別人的手機。
手機的號碼一般不宜隨便告訴別人，所以當對方不告訴手機號碼時，一定不要再去索要，以免讓對方為難。
使用手機的禮儀2
手機在人們的生活中可以說已成為不可或缺的通訊工具之一。因為手機的方便性，人們可以隨時隨地地與人通話溝通、聯(lián)系，但是，用手機打電話也有一些常規(guī)的禮節(jié)，我們不訪了解一下：
一、不應該在公共場合，尤其是樓道、電梯、路口、人行道等人來人往的地方，旁若無人地使用手機。打電話是私密的事情，不必當眾喧嘩，影響他人。
二、不應該在要求“保持安靜”的公共場所，如音樂廳、美術館、影劇院、歌劇院等表演、比賽的場合使用手機。這是對演員、觀眾的最起碼的尊重，也是進入上述場合的起碼禮儀。
三、在聚會期間，如開會、會見、上課之時應自覺關閉手機，或?qū)⑹謾C設定至震動狀態(tài)，這是對會議主持人、老師、聽眾的禮貌。
四、不要在駕駛汽車時接聽手機電話或發(fā)短信，或查看尋呼機，以防止發(fā)生車禍。
五、不要在病房、加油站等地方使用手機，以免所發(fā)信號干擾治療儀器，有礙治療或引發(fā)油庫火災、爆炸。
六、不要在飛機飛行期間使用手機，否則會干擾儀器，導致飛機失事等嚴重后果。
使用手機的禮儀3
1、在一切公共場合，手機在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里，這種位置最正規(guī);二是上衣的內(nèi)袋里;有時候，可以將手機暫放腰帶上，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特別是不要對著對面正在聊天的客戶。
2、在會議中、和別人洽談的時候，最好的方式還是把它關掉，起碼也要調(diào)到震動狀態(tài)。這樣既顯示出對別人的尊重，又不會打斷發(fā)話者的思路。而那種在會場上鈴聲不斷，象是業(yè)務很忙，使大家的目光都轉(zhuǎn)向你，則顯示出你缺少修養(yǎng)。
3、注意手機使用禮儀的人，不會在公共場合或座機電話接聽中、開車中、飛機上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機，就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。
4、給對方打手機時，尤其當知道對方是身居要職的忙人時，首先想到的是，這個時間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準備。在給對方打手機時，注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜，應想到對方在會議上，有時大的會場能感到一種空闊的回聲，當聽到噪音時對方就很可能在室外，開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別，對能否順利通話就有了準備。不論在什么情況下，是否通話還是由對方來定為好，所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。其實，在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下，我們很難知道對方什么時候方便接聽電話。所以，在有其他聯(lián)絡方式時，還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C好些。
5、在短信的內(nèi)容選擇和編輯上，應該和通話文明一樣重視。因為通過你發(fā)的短信，意味著你贊同至少不否認短信的內(nèi)容，也同時反映了你的品位和水準。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信，更不應該轉(zhuǎn)發(fā)。
6、當與朋友面對面聊天時，不要正對著朋友播打手機，避免發(fā)射時高頻大電流對他產(chǎn)生輻射，讓對方心中不愉快。
7、注意國際電話禮儀。不同國家的手機禮儀會有所不同。
8、不要在電話上大聲爭吵。沒有人能聽到電話那邊的聲音。他們看到的只是眼前的人大聲吼叫。
9、注意你的語言。如果你認為在公眾場合某個詞或某句話印在你的體恤衫上不合適，那就不要在電話里用。
10、尊重他人的個人空間。如果你必須在公眾場合使用手機，盡量與別人保持至少三米的距離。
使用手機的禮儀4
(1)不宜旁若無人地大聲通話。信號不良時，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫。
(2)在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關機或置于振動、靜音狀態(tài)。如接到來電，應到不妨礙他人的地方接聽。
(3)不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。
(4)在與別人面對面時，最好不要把手機放在手里，也不要對著別人放置，這都會讓對方感覺不舒服。而對于職場人士來說，最好也不要把手機掛在脖子上，這會讓人覺得很不專業(yè)。
(5)在餐桌上，關掉手機或是把手機調(diào)到震動狀態(tài)還是必要的。避免正吃到興頭上的時候，被一陣煩人的鈴聲打斷。
使用手機的禮儀5
(1)在需要保持安靜的公共場所，或在與人交談時，將短信接收提示音調(diào)至靜音或振動狀態(tài)。
(2)不在與人談話時查看或編發(fā)短信。
(3)編發(fā)短信用字用語規(guī)范準確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名，以使接收方知曉發(fā)送人。
(4)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。
使用手機的禮儀6
及時接聽
電話鈴聲響起，要立即停下自己手頭的事，盡快接聽。不要等鈴聲響過很久之后，才姍姍來遲或者讓小孩子代接電話。一個人是否能及時接聽電話，也可從一個側(cè)面反映出他的待人接物的誠懇程度。
一般來說，在電話鈴聲響過三遍左右，拿起話筒比較合適�！扳徛暡贿^三聲”是一個原則，也是一種體諒撥打電話的人的態(tài)度，而且鈴聲響起很久不接電話，撥打電話的人也許會以為沒有人接而掛斷電話。如果接電話不及時，要道歉，向?qū)Ψ秸f“抱歉，讓您久等了”。
謙和應對
在接電話時，首先要問候，然后自報家門，向?qū)Ψ秸f明自己是誰。向發(fā)話人問好，也有向發(fā)話人表示打來的電話有人接聽的意思。自報家門是為了確認自己是否是發(fā)話人真正要通話的對象。
在私人住所接聽電話時，為了安全起見，可以不必自報家門，或者只向?qū)Ψ酱_認一下電話號碼來確定是否對方找對了人。即使對方錯撥了電話，也不要勃然大怒，口出穢語，而要耐心解釋。
在接聽電話時，要聚精會神，認真領會對方的話，而不要心不在焉，甚至把話筒擱在一旁，任憑通話人“自言自語”而不顧。
分清主次
其一，電話鈴聲一旦響起，接電話就成為最緊急的事情，其他事情都可以先放一邊。接聽電話時，不要再與旁人交談或者看文件、吃東西、看電視、聽廣播等。即使是電話鈴聲響起的時候你忙著別的事，在接聽電話時也不要向打電話來的人說電話來得不是時候。
其二，有時候確實有無法分身的情況，比如自己正在會晤重要的客人或者在會議中間，不宜與來電話的人深談，此時可以向來電話的人簡單說明原因，表示歉意，并主動約一個具體的雙方都方便的時間，由自己主動打電話過去。一般來說，在這種情況下，不應讓對方再打過來一次，而應由自己主動打過去，尤其是在對方打長途電話的情形中。約好了下次通話的時間，就要遵守約定，按時打過去，并向?qū)Ψ皆俅伪硎厩敢狻?/p>
其三，如果在接聽電話的時候，適逢另一個電話打了進來，切忌不要中斷通話，而要向來電話的人說明原因，要他不要掛斷電話，稍等片刻。去接另一個電話的時候，接通之后也要請對方稍候片刻或者請他過一會兒再打進來，或者自己過一會兒再打過去。等對方理解之后，再繼續(xù)方才正接聽的電話。
使用手機的禮儀7
1.不要對著手機叫喊。
使用座機時，你的聲音被聽筒中的麥克風放大后送到你的耳機，讓你聽到你說話的真實音量。使用手機時，沒有放大到耳機，所以你只聽到從你的嘴里傳來的音量。大多數(shù)人根本不知道我們在使用手機的時候說話有多大聲，所以避免對著手機叫喊，在用手機說話時使用交談的語氣。
2.手機能傷害你的人際關系。
基本禮儀要求你注意你周圍的環(huán)境，在電影院里、禮拜的場所、公共論壇或法庭上時，要將你的手機設置為振動，或者最好是不接聽。除了這個建議，記住，作為代表公司形象的人，你要讓在你前面的人覺得“他們擁有你全部的注意力”。
事實上，埃塞克斯大學最近的研究表明，隨時隨地使用手機會傷害我們與他人的關系。一項發(fā)現(xiàn)表明，只要你拿著手機近在眼前——即使你沒在查看它——也會對你的人際關系有所傷害。
3.你的同伴在會議中會見樣學樣。
發(fā)表在《人類行為學通報》上的一篇論文表明，“拔手機”是一種傳染性的行為，可能會影響你周圍的人做同樣的事。下一次你在開會時，在和客戶吃飯時，甚至與朋友在一起時，問問你自己，你是想成為一個沒完沒了的打電話的罪魁禍首還是與那些在你面前的人溝通。
4.公共場合討論私密會讓自己難堪。
我一直都覺得很奇怪，人們怎么能在一時激動之下忘記了他們在公共場所，并且在每個人的聽覺范圍之內(nèi)開始討論機密信息。
如果你正在進行一場變得高度情緒化的談話，有可能的話，去找一個私密空間接電話。在公共場合表現(xiàn)得憤怒讓你看起來很不專業(yè)，并且你周圍的人會感到尷尬和不舒服。
當你知道你是在一個私密的地方時，努力安排好通話時間。許多公共場所，如飛機，醫(yī)院和劇院都規(guī)定禁止或限制使用手機。最好你可以在一個私密場所安排你的通話時間，而不影響你周圍的人。
使用手機的禮儀8
如今，手機已成為每個人必不可少的隨身工具，隨著技術的發(fā)展，手機已不再只是打電話的通信工具，更有很多實用的功能讓大家愛不釋手。然而，職場人在享受手機便利的同時，有沒有意識到要遵守一些手機禮儀呢？
手機放哪兒有講究
前不久，我和剛?cè)肼毑痪玫耐滦枰黄鹑ソo客戶匯報產(chǎn)品方案，匯報的地點選在對方的會議室，當天參加會議的人很多，還有不少領導，會議室里非常擁擠。小欒可能是覺得有些熱，就把外衣放在了一邊，沒想到這卻出了問題。正在我們匯報到一半兒的時候，突然手機響了，小欒意識到這是自己的手機。但屋里人太多，他的外衣卻放在門口，手機一直響個不停，中間也隔著好多人，小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去，會場秩序一時間搞的很亂，也讓對方的領導感到有些不滿，弄得我們都很尷尬。
作為職場人士，小欒顯然沒有考慮過公共場合手機應該放在哪里合適，很多人習慣于把手機隨意擺放，這在自己家里或者工位上沒有問題。但在公共場合手機的擺放是很有講究的，但很多人并沒有意識到。在與別人面對面時，最好不要把手機放在手里，也不要對著別人放置，這都會讓對方感覺不舒服。而對于職場人來說，最好也不要把手機掛在脖子上，這會讓人覺得很不專業(yè)。
接聽手機勿擾他人
除了要注意手機擺放位置之外，職場人也要懂得接聽手機的禮儀。手機最大的優(yōu)勢就是隨時隨地可以通話，這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負面效果。同事小張在辦公室里接聽手機的時候總是聲音很大，旁若無人。周圍的同事有的正在思考業(yè)務，有的正在和其他客戶通話聯(lián)系工作，他這樣大聲講話，影響了周圍人正常的工作，沒多長時間就招來了同事們的不滿。
打電話前考慮對方
如今，手機作為溝通的重要工具，自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機前，首先應該想到他是否方便接聽你的電話，如果他正處在一個不方便和你說話的環(huán)境，那么你們的溝通效果肯定會大打折扣，因此這是職場人必須要學會的一課。最簡單的一點，就是在接通電話后，先問問對方是否方便講話，但僅有這是遠遠不夠的。
我一般會在平時主動了解客戶的作息時間，有些客戶會在固定時間召開會議，這個時間一般不要去打擾對方。而電話接通后，要仔細傾聽并判斷對方所處的環(huán)境，如果環(huán)境很嘈雜，可能說明他正在外面而不在辦公室，這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話，則說明他可能正在會場里，你應該主動掛斷電話，擇機再打過去。
手機如今已是再平常不過的事物，但在職場中，一部手機卻可以折射出你的職場能力。因此職場人士一定要掌握手機禮儀，讓手機成為自己的職場幫手，而不是減分利器。
使用手機的禮儀9
1、手機應該放在哪里最合適?
在公共場合中，若沒有必要使用手機，請將手機都要放在適當?shù)奈恢�。例如：背包、上衣或外套的口袋里等一些不起眼的地方。但盡量不要拿在手里、褲子口袋或桌上，特別是會客時，手機盡量放在適當?shù)奈恢谩?/p>
2、靜音是一種尊重
開會或者和別人聊天時，最好的方式是將手機關掉或更調(diào)成靜音模式。這樣對他人是一種尊重。
3、不要大聲講電話
在公共場合或開車中、飛機上，特別是電影院、圖書館和醫(yī)院里以及乘坐大眾交通工具時大聲講電話，這是非常失禮的行為。
4、先想想對方是否方便
撥打電話給對方時，首先要想到的是，對方是否方便接聽電話并且要做好不方便接聽的準備，同時留意對方身處的環(huán)境，若是在會議中或開車時，可以晚一點再撥電話。所以最好養(yǎng)成先詢問對方是否方便通話的習慣。
5、我不想知道你的談話內(nèi)容
即便在公共場合中，也不要旁若無人地使用手機，應該把聲音壓下，不要讓四周的人都知道你的談話內(nèi)容，這不僅讓人很尷尬，同時也顯得講電話的人很粗魯。
6、短信可以代替通話
在會議中、看電影或在劇院內(nèi)講電話本來就不對，但如果必須立刻回復，可以通過發(fā)送短信與對方溝通。
7、不要打斷演講人的思緒
在餐桌上用餐時，被鈴聲打斷會非常尷尬，所以關掉手機或是把手機調(diào)到震動狀態(tài)是非常有必要的。
8、不要一邊說話一邊看手機
不要與對方一邊說話一邊玩手機，這樣是對他人的極不尊重，就算是很重要的信息和電話也一樣。
9、停止轉(zhuǎn)發(fā)也是一種美德
逢年過節(jié)大家都收到過祝福短信或者一些無聊的惡趣味短信，有些短信在最后會寫上轉(zhuǎn)發(fā)會幸福之類，但其實不論你是否接受，最好都不要轉(zhuǎn)發(fā)給他人，因為你不知道對方會不會介意這種惡趣味。
10、電磁波擾人心情
有些人對手機的電磁波很敏感，因此在與朋友面對面聊天時，不要對著他人撥打手機，惹得對方心中不愉快。
使用手機的禮儀10
在移動通訊走進千家萬戶的今天，手機已經(jīng)成為必不可少的通訊工具。在方便人際交流的同時，職場人在使用手機時也應該掌握必要的手機禮儀，以下三個方面你一定不能忽視。
及時處理信息，注意禮貌用語
工作忙起來，很容易忽略手機上的信息。如果因故為鞥即使查閱信息或是接聽電話的話，發(fā)現(xiàn)后要盡快的回話，并將延遲的原因做一個簡要的說明。此時在回復時要注意禮貌用語的使用，“不好意思回復晚了”、“您好請問您現(xiàn)在方便嗎”這樣禮貌的語言，都能打消對方的情緒，一免造成不必要的誤會。
在辦公室中，盡量將手機鈴聲調(diào)小一些。在手機鈴聲響起的時候要盡快的接聽，這樣既能不會讓對方等的太久，又不會打擾到身邊同事的工作。千萬不要等手機響很久再接，這樣會很失禮。
注意場合，通話時音量不要太大
及時你有再緊急的事情，在一些場合都要遵守必要的公共秩序。像是教室、圖書館、會議室、電影院，請自覺的將手機調(diào)至靜音，如果有電話的話，不要立刻接聽，請走出室內(nèi)，到走廊大廳這類比較寬闊的地點再接。如果等不及的話，你可以先將電話掛掉，然后走到合適的地點再給對方回過去。
還有在飯店、電梯、公交車等相對密集的環(huán)境下，通話時請盡量壓低嗓門，輕聲細語不要大聲喧嘩。要知道你身邊還有其他人，他們不想也沒有興趣了解你的隱私。所以，請不要打擾他們的清凈。
注意使用時間，不要影響別人休息
過早、過晚的打電話給對方，都可能影響到別人的休息。如果有工作上的問題，最好在上班時間解決。要是沒有突發(fā)情況發(fā)生，晚上特別是8點之后，盡可能不要撥打電話討論工作問題。晚上是休息的私人時間，很多時候身邊沒有工具也沒有工作的環(huán)境，即使你打了電話，問題依舊無法及時解決。既然不著急的話，為什么不能稍等一下，等到第二天上班的時候再談呢？
如果有特別緊急的情況，讓你必須及時和對方聯(lián)系的話，那么在接聽電話的第一時間你應該先問一下對方現(xiàn)在是否方便。然后再將事情敘述給對方，最后在結束通話前，真誠的給對方道歉，取得他們的諒解。
使用手機的禮儀11
一、注意場合
1.不要做聲音污染源，在公共場合接電話時要注意自己音量的控制，避免影響到周圍的人，例如大聲通話，開著喇叭玩游戲或看電影。在要求“保持安靜”的公共場所，如音樂廳、美術館、影劇院等處參觀展覽或觀看演出時，應關閉手機，或?qū)⑹謾C設置為靜音狀態(tài)。
2.排隊辦理業(yè)務時長時間接電話，會影響業(yè)務人員的工作時間和其他排隊的客戶。
3.在藝術展或其他展覽會場不要拍攝、標記和分享未取得他人同意的照片及影片。
4.會客、會議或聚會等社交場合時沉溺于翻看手機，以免給別人留下用心不專、不懂禮貌的壞形象。
5.給別人去電注意時間，中午休息時間、晚上10點以后勿給他人打電話，以免影響他人休息。
二、安全使用手機
1.行車時，不要使用手機通話或查看信息，以免分散注意力，造成交通事故。
2.使用手機時，會產(chǎn)生電磁波，不要在加油站、面粉廠、油庫等處使用手機，免得手機所發(fā)出的電磁波引起火災、爆炸。
3.不要在病房內(nèi)使用手機，以免手機信號干擾醫(yī)療儀器的正常運行，或者影響病人休息。4.不要邊走路邊打電話或發(fā)短信看手機資訊。
5.不要在飛機飛行期間使用手機，以免給航班帶來危險。
6.最好不要在手機中談論商業(yè)秘密或國家安全事項等機密事件，因為手機容易出現(xiàn)信息外漏，產(chǎn)生不良后果。
7.特別注意周圍有無禁止無線電發(fā)射的標志。
三、注意通話方式
在人員較多的場合，如地鐵、公交車等。切忌旁若無人地面對眾人大聲通話。正確的做法是應該側(cè)身通話，或找個僻靜的場所交談。在大街或其他公共場合通話時，最好不要邊走邊談。
四、選擇適合的鈴聲
由于網(wǎng)絡技術的進步與發(fā)展，鈴聲不僅可以從網(wǎng)絡上下載，而且可以自行編制，特別是彩鈴的出現(xiàn)，很受年輕人的喜愛。彩鈴變化多樣，樂曲、歌聲、仿人聲、仿動物叫聲應有盡有。有些彩鈴很搞笑或很怪異，與千篇一律的鈴聲比較起來，確實有獨特之處。但是彩鈴是給打電話的人聽的，如果你需要經(jīng)常用手機聯(lián)系業(yè)務，最好不要用怪異或格調(diào)低下的彩鈴，以免影響正常工作。
五、尊重他人隱私
手機是個人隱私的重要組成部分，為了尊重他人，體現(xiàn)自己的涵養(yǎng)，不要翻看他人手機中的任何信息，包括通訊錄、短信、通話記錄等；一般情況下，不要借用他人的手機打電話，萬不得已需要借用他人手機打電話時，請不要走出機主的視線，并且盡量做到長話短說，用畢要表示感謝。
使用手機的禮儀12
第一 接機狀態(tài)
第一條：手機響了，請在第一時間接起。
點評：切忌摳摳摸摸，搔首弄姿，把振鈴拖成噪音。
第二條：接打手機，先報上名來。
點評：玩你猜我我猜你的游戲，比打有線電話玩你猜我猜，還令人昏倒。
第三條：正與人談話時一定要接手機的話，請說："對不起，我先接個電話。"
點評：就算你是帥哥、美女或長官，也不能把人家突然晾在一邊。
第四條：有風度地對待打錯電話的人。
點評：雖然浪費你四毛錢，但也別叫他"神經(jīng)病"。
第五條：開車打手機，很危險！
點評：除了耳、嘴、眼外，手腳也不得閑，趕快裝上免提，否則早晚會被警察逮住罰款。
第二 關機狀態(tài)
說明：開機為通話之本，關機為禮貌之本。
第一條：開會請關機。
點評：別人和你開會，還需等你和電話中的他先開會，這樣的會怎么開？
第二條：看電影、聽音樂會請關機。
點評：大家花錢排隊買票看專業(yè)的演出，輪不到你來插一腳。
第三條：上醫(yī)院、乘飛機請關機。
點評：人命關天，非同兒戲，除非你想自殺。
第四條：圖書館內(nèi)請關機。
點評：都不宜說話了，還用什么手機。再說大家都挺安靜，就你亂響，合適嗎？
第五條：演講，典禮儀式上請關機。
點評：各位來賓，請用耳朵，就讓嘴巴休息吧！
第三 喂喂狀態(tài)
說明："hello"、"摸西摸西"、"你聽得清楚嗎？"也適用于本篇條款。
第一條："喂"的音量，直徑3米內(nèi)可聽見即可。
點評：無法拿捏者，請自己關門苦練一百次。
第二條：信號不強時，最多"喂"三次，就請放棄。
點評：三次還不行，死心了吧！
第四 隨機狀態(tài)
說明：嫁雞隨雞，買機亦隨機。
第一條：開機就隨身帶手機。
點評：人跑遠了，手機在桌上吱吱叫，吵得大家翻白眼。
第二條：把手機放在能隨手拿到的地方。
點評：可別手機響了，翻箱倒柜、遍尋不著。找到了，也斷了。
第三條：自己的手機自己接。
點評：不要讓家人、朋友當接線員，更不要無事生非去接別人的手機。
第五 振鈴狀態(tài)
說明：自己聽的振鈴，別人也聽見了。
第一條：不合時宜的振鈴，請先自行了斷。
點評：葬禮上聽見"生日快樂"的音樂振鈴聲，人家不直你走就十分客氣了。
第二條：音量調(diào)到自己能聽見就行了。
點評：大家都差不多有手機了，沒什么可炫耀的。
第六 愛心奉獻
說明：有愛心比有禮貌更有價值。
第一條：朋友、路人有難，手機相助
點評：一個可以幫助人于困的手機，勝造七級浮屠。
使用手機的禮儀13
放手機的位置
銷售人員與客戶交際的時候，為了保持禮儀規(guī)范，應當把手機一是放在隨身攜帶的公文包里（這種位置最正規(guī)）。二是放在上衣的內(nèi)袋里。
在一切公共場合，手機在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。無論如何，都不要在沒使用的時候把手機放在手里或是掛在上衣口袋外。有時候，可以將手機暫放腰帶上，或是開會的時候交給秘書、會務人員代管，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里，但不要放在桌上。
手機短信禮儀
拇指一族越來越多，有時候客戶無法接電話的時候，可以給客戶發(fā)短信，或者客戶回回復短信，在短信的交際中，短信鈴聲方面不要很怪異，不要用專用鈴聲比如警車的聲音或者其他。在與客戶洽談的時候，不要在別人跟你談話的時候查看或者發(fā)送短信。
手機短信的內(nèi)容和編輯上，應該和通話文明一樣，不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短信，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信，更不應該轉(zhuǎn)發(fā)。
銷售交際中，手機只是交際的一種工具，他傳遞的是我們的誠意和語言表達。所以手機交流其實跟見面交談是一個層面的。我們都必須遵守這方面的禮儀規(guī)范，才能給客戶留下好的印象。
使用手機的禮儀14
手機接電話響多少聲
及時接聽。電話鈴聲一響, 要及時接聽, 不要慢騰騰地任由鈴聲響個不停。一般在聽到完整的鈴聲響后接起電話。同時響起電話, 要先接起一個, 詢問對方是否介意接聽另一個電話, 征得同意后才能接聽另一個電話。不要同時接聽兩個電話。
文明應答。接聽電話要做到有問必答, 依問作答。鈴聲響起, 要拿起話筒問候?qū)Ψ? 并自報家門:
手機響鈴不要超過三聲后再接，若響的時間很長，及時向?qū)Ψ浇忉屧蛞郧笳徑狻?/p>
面對陌生號碼，拿起電話后先自報家門，：“您好，我是XXX或者這里是XXX部門，請問您找哪位”接電話時保持微笑，語氣盡量輕柔平和，因為電話那頭的人看不到你，僅能從聲音判斷你的態(tài)度，開朗的笑聲，柔聲的說話都可以給對方帶來好印象。
掛電話時，向?qū)Ψ奖砻鲯祀娫挼囊鈭D，若對方?jīng)]有先掛，可以適當?shù)呐浜线@語氣詞，慢慢掛上電話。
姿勢
接電話時，姿勢要端正，說話態(tài)度要和藹，語言要清晰，即不裝腔作勢，也不嬌聲嬌氣。這樣說出的話哪怕只是簡單的問候，也會給對方留下好印象。只要臉上帶著微笑，自然會把這種美好的、明朗的表情傳給對方。特別是早上第一次接電話，雙方彼此親切悅耳的招呼聲，會使人心情開朗，也會給人留下有禮貌的印象。電話接通后，主動問好，主動報上自己的單位、姓名。
如果你姿勢不正確，不小心電話從你手中滑下來，或掉在地上，發(fā)出刺耳的聲音，也會令對方感到不滿意。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。
使用手機的禮儀15
辦公室人員接電話看似小事，其實有一定的學問。在接電話時，如能給對方留下美好的印象、獲得對方的好感，對一個單位的宣傳推介、工作開展、形象樹立有極其重要的作用。辦公室人員接電話必須要掌握基本電話禮儀和一些技巧。
1、及時接聽
接電話時，電話鈴一響，無其他特別要緊的事情，都應主動接電話。一般電話鈴響3下，必須接電話。拿起話筒后，應立即說“您好!”然后通報自己的單位名稱，根據(jù)情況還可報上姓名，如“這里是×××組織部辦公室，我是小馮”。電話鈴響了較長時間后才接電話，應首先向?qū)Ψ街虑福骸澳�，對不起，讓您久等了�！比绻拥綋苠e的電話，應當客氣地告訴對方打錯了，不要使對方尷尬。
2、文明應答
對方打來電話，一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚，就應該主動問：“請問您是哪位?我能為您做什么?您找哪位?”當對方說明要找的人后，應說“請稍等”，然后找受話人。如果受話人雖在，但有事無法分身，可禮貌地向?qū)Ψ浇忉尣⑻岢鼋ㄗh，以免浪費對方時間，如“王先生現(xiàn)在正忙，您過5分鐘再來電話吧?”如果對方要找的人不在，可以禮貌地解釋并提出建議，如“王先生不在(不在的原因)，我能幫您什么忙嗎?”
3、認真傾聽
在接電話的過程中，應避免打斷對方的講話，可視情況用“嗯”、“是的”、“對”、“知道了”等作答。沒有聽清聽懂，致歉后再請求對方重復。對重要的內(nèi)容應記錄，并請求對方重復確保無誤。在電話交談結束時，應謙恭地問一下對方：“請問您還有什么事情嗎?”當確認對方已經(jīng)講完之后，方可結束通話。掛電話時，切忌沒有致結束語就掛機或是掛機動作突然、用力過大，使對方產(chǎn)生誤解。
4、接聽細節(jié)
從拿起聽筒到放聽筒，整個過程都有禮儀規(guī)范，不可疏漏任何一個環(huán)節(jié)。接聽電話時，應注意嘴和話筒保持4厘米左右的距離;要把耳朵貼近話筒，仔細傾聽對方的講話。講話時，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白，絕不能叼著香煙、嚼著口香糖。要多用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“不客氣”等文明用語，而不能用失禮的“喂”來稱呼對方;當對方要找的人不在時，接電話人也不要主動打聽對方的來意。
5、聲音親切
拿起電話聽筒的時候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現(xiàn)在臉上，它也會藏在聲音里。你在微笑，電話就會傳遞你的微笑;你是快樂的，電話也會傳遞你的快樂。親切、溫情的聲音，會讓對方對你產(chǎn)生良好的印象。如果繃著臉，聲音會變得冷冰冰。即使你看不到和你通話的人，你也要像他們就在你的面前一樣對待他們。他們一直在注意著你的聲音，包括語調(diào)和心情，你需要把你全部的注意力投入到電話中。
6、做好記錄
電話接聽記錄是辦公室工作的重要文檔資料，是領導安排工作、調(diào)度工作、上情下達、檢查督促、界定責任的重要依據(jù)。辦公室工作人員要養(yǎng)成這樣一種習慣：用左手接聽電話，右手拿好紙筆，隨時記錄有用信息。如會議通知就要準確記錄會議名稱、開會時間、地點、座位號及會議要求，并及時將情況報告相關領導及參會人員。
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