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公司上下級(jí)之間的禮儀
尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。
理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
上下級(jí)匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：
守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。
當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。
與下級(jí)關(guān)系難處理的訣竅
第一，榮譽(yù)要讓，過(guò)錯(cuò)敢抗
工作中一旦有了成績(jī)，要懂得利益共享的原則。領(lǐng)導(dǎo)常常會(huì)把功勞歸結(jié)為你的了“領(lǐng)導(dǎo)有方”但是實(shí)際上是下面的同事共同的功勞。所以，千萬(wàn)不要忘記那些為你工作的同事。如果工作出了什么問(wèn)題，做領(lǐng)導(dǎo)的就應(yīng)該主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。這會(huì)讓你的同事覺得你是一個(gè)值得信賴有擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)，就會(huì)愿意在你的旗下做事。
第二，不擺架子
提升前畢竟曾與同事們一起玩，一起吃飯過(guò)，所以提升后不能表現(xiàn)出高人一等的感覺。工作反而要常用一種協(xié)商的語(yǔ)氣對(duì)待大家。當(dāng)同事做錯(cuò)事或者做得不夠好的時(shí)候，你批評(píng)他們要注意場(chǎng)合，把握分寸，最好是單獨(dú)面談。這些不僅不會(huì)讓他們感覺你沒(méi)有變還是他們中間一員，而且還會(huì)對(duì)你產(chǎn)生敬佩之情。這樣你分配下去的任務(wù)就會(huì)順利的進(jìn)展。
第三，不暗箱操作
當(dāng)與同事們意見不一致，不能達(dá)到共識(shí)的時(shí)候，我們最好不要暗箱操作。可以引導(dǎo)大家往關(guān)鍵點(diǎn)上進(jìn)行討論，然后誘導(dǎo)同事們?nèi)?shí)現(xiàn)自己決定的事情。光明磊落地將計(jì)劃視為共同計(jì)劃，而后不帶著情緒去工作。這樣你就可以省下很多精力來(lái)做其他的事情。
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