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活動(dòng)禮儀人員要求
站姿禮儀
站立是人的最基本的姿勢(shì)，“立如松”是說(shuō)人的站立姿勢(shì)要像青松一般端直挺拔才美。這是一種靜態(tài)美，是培養(yǎng)優(yōu)美的儀態(tài)的起點(diǎn)，是發(fā)展不同質(zhì)感動(dòng)態(tài)美的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。站立是要直立站好，從正面看，身體重心線應(yīng)在兩腿中間向上穿過(guò)脊柱及頭部，要防止重心偏左或偏右。重心要放在兩個(gè)前腳掌。站立的要領(lǐng)：挺胸、收腹、梗頸，又可以總結(jié)為上提下壓（指下肢，軀干肌肉線條伸長(zhǎng)為上提。下壓指雙肩保持水平放松）。前后相夾（指臂部向前發(fā)力，同時(shí)腹部肌肉收縮向后發(fā)力），左右向中（指人體兩側(cè)對(duì)稱的器官向正中線用力）。站立要端正，眼睛平視，環(huán)顧四周，嘴微閉，面帶笑容。雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上。雙手不可叉在腰間，也不可以抱在胸前。
在站立時(shí)，切忌無(wú)精打采的東倒西歪，聳肩勾背，或者懶洋洋地依靠在墻上或椅子上。這樣將會(huì)破壞自己的形象。兩臂可隨談話的內(nèi)容適當(dāng)作些手勢(shì)，但在正式場(chǎng)合，不宜將手插在褲兜里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)的作些小動(dòng)作，如擺弄打火機(jī)、香煙盒、玩弄衣帶、發(fā)辮、咬手指甲等。這樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人以缺乏自信和經(jīng)驗(yàn)的感覺(jué)，而且也有失儀表的莊重。
穿禮服或旗袍。絕對(duì)不要雙腳并列，而讓兩腳之間前后距離5公分，以一只腳為重心。
坐姿禮儀
優(yōu)美的坐姿讓人覺(jué)得安祥舒適，而不是一副懶洋洋的模樣。美的坐姿應(yīng)給人端正穩(wěn)重之感，這也就是“坐如鐘”了，這是體態(tài)美的主要內(nèi)容。
正確的坐姿是上半身挺直，兩肩放松，下巴向內(nèi)受，脖子挺直，胸部挺起，并使背部和臂部成一直角，雙膝并攏，雙手自然的放在雙漆上，或放在椅子扶手上。談話時(shí)，可以側(cè)做，此時(shí)上體與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)，要把雙膝靠攏，腳跟靠攏。
坐的姿勢(shì)，除了要保持腿部美以外，背部也要挺直。不要象駝子一樣，彎胸曲背。椅子如有兩扶手時(shí)，不要把雙手平放在椅子的扶手上，好象老太婆般安祥的坐著，顯出老氣橫秋的樣子。
走姿禮儀
行走的姿勢(shì)極為重要，因?yàn)槿诵凶呖偙日玖⒌臅r(shí)候?yàn)槎啵乙话阌侄际窃诠矆?chǎng)所進(jìn)行的，人與人相互間自然的構(gòu)成了審美對(duì)象。人們常把那正確而富有魅力的走姿視為一首動(dòng)人的抒情詩(shī)�！靶腥顼L(fēng)”是說(shuō)人行走是時(shí)，如風(fēng)行水上，有一種輕快自然的美。行走邁步時(shí)，應(yīng)腳尖向著正前方，腳跟先落地，腳掌緊跟落地。要收腹挺胸，兩臂自然擺動(dòng)。節(jié)奏快慢適當(dāng)，給人一種矯健輕快，從容不迫的動(dòng)態(tài)美。尤其是女性，有著健康而優(yōu)美的曲線，迷人的體態(tài)和風(fēng)姿，步態(tài)輕盈，裊裊婷婷，更是人們欣賞的焦點(diǎn)，文豪巴爾扎克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“巴黎的女性是走路的天才。”不管她們的身材高矮或穿著如何，由于具有優(yōu)美的走姿，都可以展現(xiàn)自己綽約的風(fēng)姿，舉止服飾，使其顯得俏美。人們也往往會(huì)欣賞那些在舞臺(tái)上指揮音樂(lè)的指揮家�；蛑鞒止�(jié)目的報(bào)幕員，常常會(huì)被他們那輕輕而有節(jié)奏的步履所吸引。他們從舞臺(tái)側(cè)面出場(chǎng)的臺(tái)步真是美極了。
走路時(shí)步態(tài)美不美，是由步度和步位決定的。如果步位和步度不合標(biāo)準(zhǔn)，那么全身擺動(dòng)的姿態(tài)就失去了協(xié)調(diào)的節(jié)奏，也就失去了自身的步韻。
正確的走姿是：輕而穩(wěn)、胸要挺、頭抬起、兩眼平視，步度和步位合乎標(biāo)準(zhǔn)。
1、走路時(shí)，應(yīng)自然的擺動(dòng)雙臂，幅度不可太大，只能小擺動(dòng)，前后擺動(dòng)的幅度約45度左右，切忌做左右式的擺動(dòng)。
2、走路時(shí)應(yīng)保持身體的挺直，切忌左右搖擺或搖頭晃肩。
3、走路時(shí)膝蓋和腳踝都應(yīng)輕松自如，以免顯得渾身僵硬，同時(shí)，切忌走外八字或內(nèi)八字。
4、走路時(shí)不要低頭后仰，更不要扭動(dòng)臂部，這些姿勢(shì)都不美。
5、多人一起行走時(shí)，不要排成橫隊(duì)，勾肩搭背，邊走邊說(shuō)，都是不美的表現(xiàn)。有急事要超過(guò)前面的行人，不得跑步，可以大步超過(guò)，并轉(zhuǎn)身向被超越者致意道歉。
走路的優(yōu)雅姿態(tài)有幾句口決：“以胸領(lǐng)動(dòng)肩軸擺，提髖提膝小腿邁，跟落掌接趾推送，雙眼平視背放松�！�
手勢(shì)禮儀
手的外表形態(tài)就很美。古人詩(shī)文中曾用“柔荑”“、蔥根”、“紅酥”、“纖纖”、“素素”等修飾語(yǔ)來(lái)比喻和描繪手的白嫩、細(xì)膩、柔和、溫潤(rùn)、修長(zhǎng)纖巧等美的特征。
因此，手是體上富有性靈的器官。如果說(shuō)眼睛是人心靈的窗口，那么手就是人心靈的觸角和指向。俗話說(shuō)：“心有所思，手有所指”。手的魅力并不亞于眼睛，可以說(shuō)手就是人的第二雙眼睛。
手勢(shì)確能表達(dá)多種微妙的表情：堅(jiān)強(qiáng)或柔軟、熱情或冷淡、狠毒或善良、粗暴或溫柔、拘謹(jǐn)或放縱、果斷或遲疑等等。如招手致意、揮手告別、握手問(wèn)好、擺手拒絕、合手祈禱、拍手稱贊、拱手答謝；手撫是愛(ài)、手揉是恨、手指是怒、手甩是憨，手摟是親、手捧是敬、手顫是怕、手遮是羞，舉手贊同、垂手聽(tīng)命等等。因此，手勢(shì)是人們?cè)诮煌胁豢扇鄙俚�，最有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語(yǔ)言”。它是一種“動(dòng)態(tài)美”。
5、眼神禮儀
眼睛是心靈的窗戶。你的目光，幾乎可以反映出你心中的一切感情波瀾，或喜或怒，或煩或安，甚至，你看時(shí)的眼神及看的方式可以注釋衍發(fā)成一篇長(zhǎng)長(zhǎng)的文字。因此，目光是最富表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語(yǔ)”，切不可小看了這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“一眼”。
“盯視”也有是一種是非比較多的目光。關(guān)于盯視，有兩條規(guī)則：第一，我們不盯視人；第二，我們只盯視非人。我們可以長(zhǎng)久地盯著一棵樹(shù)，一張照片，一只描看，但若不這種目光放到一個(gè)人身上，他馬上就會(huì)感到不安，難受，象是受到了侮辱。
在所有“看的方式中，瞇眼是最意味深長(zhǎng)的目光。對(duì)異性瞇起一只眼睛，并夾兩下眼皮，是一種調(diào)情動(dòng)作，這主要是男人發(fā)信號(hào)的方式。另外，瞇起兩只眼睛含含糊糊地笑，也極易引起別人關(guān)于性與色的聯(lián)想。如此以來(lái)，“瞇眼”一定要慎用，否則，輕者鬧出笑話，重者引起誤會(huì)，雙方都不會(huì)愉快。不同的眼神表達(dá)不同的情感，在人際交往中要特別注意觀察，鑒別和應(yīng)對(duì)。熱情洋溢的眼睛，表示友好和善意，十分討人喜愛(ài)；輕渺、傲慢的眼睛，拒人以千里之外，一般人難以與之接近。深邃，犀利的眼睛，是睿智，力量的象征，與之交往會(huì)得到啟迪；明亮，歡快的眼睛，是胸懷坦蕩，樂(lè)觀向上的表現(xiàn)，對(duì)之無(wú)須設(shè)防；貪婪，猥瑣的眼睛，流露出欲壑難填的本性，需加以提防；陰險(xiǎn)，狡黠的眼睛，表露著為人的狡詐和刻毒，與之交往更要小心謹(jǐn)慎，多加提防。要善于察言觀色，捕捉對(duì)方流露真情的一瞬間，進(jìn)而施之必要的應(yīng)對(duì)表情或語(yǔ)言。
6、笑容禮儀
笑是一種語(yǔ)言，人的面部表情千變?nèi)f化，但在交往中最多見(jiàn)的面部表情還是笑容。常見(jiàn)的笑有微笑、歡笑、大笑、狂笑、苦笑、奸笑、傻笑等。笑有發(fā)自內(nèi)心的，也有僅僅出于禮貌的，更有故作笑臉的。無(wú)論如何，其中微笑的交際功能當(dāng)推首位。
笑容是社交場(chǎng)合中最富有吸引力，最有價(jià)值的面部表情。它表現(xiàn)著人際關(guān)系中友善、誠(chéng)信、謙恭、和藹、融洽等最為美好的感情因素。不同職業(yè)和身份的人，如充分意識(shí)到微笑的價(jià)值，并在各種場(chǎng)合恰如其分地運(yùn)用微笑，就可以傳遞感情，溝通心靈，征服對(duì)手。與人初次見(jiàn)面，給對(duì)方一個(gè)親切的微笑，在一瞬間就拉近了雙方的心理距離，消除了雙方的拘束感；與朋友見(jiàn)面打個(gè)招呼，點(diǎn)頭微笑，顯得和藹、融洽；對(duì)學(xué)生報(bào)以微笑可以使學(xué)生消除緊張感，敬畏感就會(huì)被信任感和親切感所代替；上級(jí)對(duì)下級(jí)一個(gè)微笑，會(huì)讓人感到******；服務(wù)人員面帶微笑，顧客就會(huì)有賓至如歸之感，相反，顧客向服務(wù)員報(bào)以微笑，顯示對(duì)對(duì)方的尊重與理解，會(huì)化解對(duì)方的煩躁與疲勞。
應(yīng)注意的是，微笑一定要自然坦誠(chéng)，發(fā)自內(nèi)心，切不可故作笑顏，假意奉承。在正式場(chǎng)合不能放聲大笑，在各種場(chǎng)合都不能沒(méi)頭沒(méi)腦地邊看別人邊哈哈大笑，倘若那個(gè)人身上有什么可笑的地方更不行，否則為失禮，除非在私下場(chǎng)合或娛樂(lè)場(chǎng)所，否則大笑起來(lái)時(shí)不能前仰后合，撫肚捶胸。
美麗的笑容，猶如桃花初綻，漣漪乍起，給人一溫馨甜美的感覺(jué)。笑容發(fā)自內(nèi)心是快樂(lè)的。當(dāng)您遇到快樂(lè)，興奮或幸福時(shí)，都應(yīng)露出自然的笑容，這也是一種情緒的調(diào)適，要使你說(shuō)話的聲音悅耳動(dòng)聽(tīng)。
1、語(yǔ)調(diào)優(yōu)美、熱情奔放、富于表達(dá)力，不是單調(diào)而令人厭煩。
2、沒(méi)有喘息聲，證明說(shuō)話人是用橫膈膜而不是用胸膛呼吸的。
3、聲調(diào)低而動(dòng)聽(tīng)，沒(méi)有聲嘶力竭的感覺(jué)。
4、聲音聽(tīng)起來(lái)熱情向上，而不是懶倦壓抑。
5、發(fā)音清晰易懂。
6、語(yǔ)流不快不慢，抑揚(yáng)頓挫。
7、聲音大小控制得當(dāng)，不高不低。
8、聲音要給人一種愉悅的感覺(jué)。
7、幾種不雅的儀態(tài)
在社交場(chǎng)合，應(yīng)避免當(dāng)著他人的面擤鼻涕，掏鼻孔和搓泥垢；也不要揩眼屎、打哈欠、修指甲、剔牙齒和挖耳朵等。
1、蹺起二郎腿，并將蹺起的腳尖對(duì)著別人。
2、打哈欠、伸懶腰。
3、剪指甲、挖耳朵。
4、跺腳或擺弄手指。
5、看表。
6、雙手摟在腦后。
7、交叉雙臂緊抱胸前。
8、雙腿叉開(kāi)。
9、揉眼、搔頭發(fā)。
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