禮儀有什么作用和功能

　　禮儀的作用概述

　　禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們?cè)诮煌��?感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

　　禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀，可以變得大方;行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會(huì)做的恰到好處。總之一個(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

　　禮儀的功能

　　溝通的功能 人們?cè)谏鐣?huì)交往中，只要雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功。

　　協(xié)調(diào)的功能 在社會(huì)交往時(shí)只要人們注重禮儀規(guī)范，就能夠互相尊重，友好合作，從而緩和和避免不必要的沖突和障礙。

　　維護(hù)的功能 禮儀是社會(huì)文明發(fā)展程度的反映和標(biāo)志，同時(shí)也對(duì)社會(huì)的風(fēng)尚產(chǎn)生廣泛、持久和深刻的影響。講禮儀得越多，社會(huì)便會(huì)越和諧穩(wěn)定。

　　教育的功能 禮儀通過評(píng)價(jià)、勸阻、示范等教育形式糾正人們不正確的行為習(xí)慣，倡導(dǎo)人們按禮儀規(guī)范的要求協(xié)調(diào)人際關(guān)系，維護(hù)社會(huì)正常生活。講究禮儀的人同時(shí)也起著標(biāo)榜的作用，潛移默化地影響周圍的人。

　　職場(chǎng)工作禮儀

　　辦公場(chǎng)所里的個(gè)人形象，即行為舉止要得體，要講究分寸，要與辦公場(chǎng)所的氣氛、環(huán)境以及所從事的工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。辦公場(chǎng)所里的個(gè)人形象主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　(一) 儀表端莊、大方

　　要注意個(gè)人衛(wèi)生和整潔，發(fā)型要簡潔，給人以干練，清爽的感覺，女士應(yīng)略施淡妝，不化濃妝。服飾穿戴簡潔、莊重，忌穿牛仔裝或無領(lǐng)無袖的衣服，忌穿拖鞋。

　　(二) 舉止要莊重、文雅

　　注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠辦公桌，更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室里吃東西，尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。

　　(三) 說話要文明，有分寸

　　辦公場(chǎng)所不要使用親昵的稱呼。不要總是抱怨、發(fā)牢騷或閑聊。

　　(四) 遵守公共道德和行為準(zhǔn)則

　　不要無限制地使用辦公用品。辦公室中的傳真機(jī)、公函信封、信紙和其他辦公用品等只是辦公用的。

　　郵件。按照一天處理30封郵件，每封需時(shí)5分鐘計(jì)算，8個(gè)小時(shí)中有1/4的時(shí)間在處理郵件，這個(gè)數(shù)字還隨著資質(zhì)的愈發(fā)老成而逐步遞增，規(guī)則的目的即是為了減少對(duì)方花在郵件上的時(shí)間，這樣做將有效提升自身形象。

　　穿著。有道是佛靠金裝，人靠衣裝，這里的潛規(guī)則就是：穿的衣服永遠(yuǎn)不要比老板的好，開的車永遠(yuǎn)不要比上級(jí)的貴。假設(shè)你要重新進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，知道要怎么穿嗎?是的，和團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格保持一致。

　　招呼。在非工作區(qū)域，碰上同事多少能隨意攀談上兩句，贊美對(duì)方是個(gè)不錯(cuò)的選擇，從穿著和精神狀態(tài)上入手，但要把握尺度。至于談不談工作，完全取決于老板的喜好，如果老板樂衷于此，那么碰上他就說吧，也別管是不是在茶水間了。

　　面試禮儀

　　1)女士服飾：素顏、短發(fā)才是標(biāo)準(zhǔn)辦公室形象;佩戴首飾講究“兩宜兩忌”;指甲顏色不夸張，香水不張揚(yáng);絲襪以連褲襪為宜,最好帶多雙以防脫絲;鞋子不露根，不露趾。

　　2)男士服飾：西服顏色以深灰、藏青、黑色為宜;三顆紐扣僅扣上面兩顆;領(lǐng)帶選擇真絲面料，打好后長度不遮擋皮帶扣;西服口袋基本不放東西;西服整體搭配注意“三色原則”。

　　3)握手：握手比說“您好””很高興見到您“之類的泛泛問候更有意義。

　　4)同步性：當(dāng)兩個(gè)人在交流時(shí)，身體語言會(huì)有一些類似于”鏡像效應(yīng)“的反應(yīng)，一個(gè)人的身體語言感染著另一個(gè)人。使得兩個(gè)人的動(dòng)作有相似之處，這就叫做”同步性“。這表明兩個(gè)正在交流的人同時(shí)進(jìn)入了同一種虛設(shè)情景。

　　5)姿勢(shì)：面試場(chǎng)合自己要有信心，伸腰展背，下顎略收，兩只手很自然地垂放或者相合。

　　6)眼神接觸：在不回避面試官眼神的同時(shí)，也注意不要直勾勾的盯著對(duì)方看，在諸位考官的眼神碰撞之間游離也是很有技巧的。眼神迅速轉(zhuǎn)移是不禮貌的，往往說明你對(duì)對(duì)方問題的忽略，這一點(diǎn)不可大意，尤其是主考官提問的時(shí)候。

　　7)玩弄頭發(fā)：面試時(shí)不要玩弄頭發(fā)，這是很不合適的。如果是下意識(shí)，那要慢慢改掉這個(gè)毛病。頭發(fā)梳理整齊，感覺打理很好，不遮住眼睛，也不遮住半張臉，至少給人清新的感覺。

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