關于個人的禮儀(通用14篇)

關于個人的禮儀1

　　如何塑造自身的職場形象 職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些 禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內在的和外在的.兩 種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。

　　職場禮儀分為以下幾大點： 電子禮儀：請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不 嚴肅的內容的。

　　握手禮儀：強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

　　著裝禮儀：職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態(tài)特征、職 位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。

　　道歉禮儀：你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒 犯。

　　電梯禮儀：電梯雖然很小，但是在里面的學問不淺，充滿著職業(yè)人的禮 儀，看出人的道德與教養(yǎng)。 商務餐：怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為很多人所知曉。 餐桌禮儀：招待客人進餐時，必須判定上、下位的正確位置，以下的座位 是上位：窗邊的席位、里面的席位上、能遠望美景的席位上。

關于個人的禮儀2

　　談起個人的形象與禮儀，就不得不從個人的氣質特征說起。

　　因為，心理學告訴我們：禮儀形象往往是一個人內在氣質的外在表現。在社會交往與公關活動中，如何塑造自己的禮儀形象，也得首先分析禮儀的氣質特征，從培養(yǎng)良好的內在氣質入手。

　　氣質及其類型：

　　氣質的含義

　　氣質是一個心理學的名詞。所謂氣質指的是一個人心理活動的動態(tài)性特征。氣質使每一個人的心理活動都染上一種色彩。它不僅表現在人的情感活動的強弱、快慢、隱現和意志行動的力量、速度上，而且表現在思維的靈活或遲滯上。

　　氣質的類型

　　早在公元前5 世紀，古希臘著名醫(yī)生希波克拉底就觀察到人有不同的氣質。他認為人體內有四種體液，即血液、粘液、黃膽汁和黑膽汁。人的氣質取決于四種體液勻稱比例被破壞的情況。后來古醫(yī)學家根據不同體液在人體中所占比例的不同，把氣質分為四種基本類型：多血質、膽汁質、粘液質、抑郁質。古代學者用以解釋氣質類型的學說雖然缺乏科學依據，但他們通過日常觀察所概括出的四種氣質類型及其特征卻有一定的典型性，因而他們所使用的四種氣質類型名稱也流傳至今并為許多學者所認同。根據心理學家的觀察，四種氣質類型的特征大體如下：

　　多血質：性情活躍，反應敏捷，善于交際，但注意力和情感容易轉移，往往有輕率之舉。

　　膽汁質：直爽熱情，精力旺盛，但情緒容易激動，往往急躁，易怒。

　　粘液質：安靜沉穩(wěn)，反應緩慢，自制力強，但偏固執(zhí)、淡漠。

　　抑郁質：體驗深沉，觀察細致敏感，但性情孤僻，反應遲緩，且柔弱易倦，往往是多愁善感的人。

　　氣質固然與內分泌腺活動有關，但最主要的還是取決于人的高級神經活動類型。近代俄國心理學家巴甫洛夫用條件反射方法發(fā)現高級神經活動的兩種基本過程“興奮與抑制” ，具有三種基本特性：強度性、平衡性、靈活性。巴甫洛夫認為，這三種特性的不同結合構成高級神經活動的不同類型，最常見的有四種類型，與傳統氣質理論所說的四種氣質類型相當。它們是：

　　強而不平衡的興奮型(興奮強、抑制弱) ，相當于膽汁質;強而平衡的活潑型(興奮、抑制平衡，轉換靈活) ，相當于多血質;強而平衡的安靜型(興奮、抑制平衡，但不易轉換) ，相當于粘液質;弱型或抑制型(興奮和抑制的程度都弱) ，相當于抑郁質。

　　正確的氣質觀：

　　不少人了解了氣質及其類型，往往簡單地對號入座，并據此判定一個人氣質的好壞。其實，這種看法似是而非。感知人應有正確的氣質觀。

　　氣質類型無好壞之分

　　人的氣質是在神經活動類型的基礎上形成的穩(wěn)定的心理特征，實質上是神經類型特征在人的行為上的表現。它只表明人的心理活動動態(tài)性方面的差異，而不表明人的性格的優(yōu)劣。其實，每一種氣質類型都有其積極的一面和消極的.一面，具有兩重性，不應籠統地把一種氣質類型評價為好的，把另一種氣質類型評價為壞的。例如，多血質的人情感豐富，靈活敏捷，有同情心，容易適應新環(huán)境，但注意力不夠集中，興趣容易轉移，做事輕浮;膽汁質的人可能成為熱情、爽朗、精力旺盛及有進取心的人，也可能成為性情急躁、魯莽粗暴、辦事毛手毛腳的人;粘液質的人有穩(wěn)重、冷靜、堅毅、實干的長處，但又有冷淡、固執(zhí)與拖拉的弱點;抑郁質的人多疑、怯懦，缺乏自信，但情感比較細膩，做事審慎小心，觀察力敏銳�？梢�，在任何一種氣質的基礎上都可能培養(yǎng)好的品質，也可能養(yǎng)成不良的習慣。關鍵在于每個人自己要了解本身的氣質特征，有意識地揚長避短，使自己具有良好的心態(tài)和行為表現。

關于個人的禮儀3

　　商界人士在工作崗位上，縱橫捭闔、日理萬機，其辛苦自不待言。然而，商界人士在為了體現自己的敬業(yè)精神，為了更好的維護自己所在單位的形象，同時也是為了對自己的交往對象表現應有的友好與敬重之意，在商務交往中必須始終不懈地精神煥發(fā)、神采奕奕。顯然，商務人員如果稍有懈怠，顯得無精打采、蓬頭垢面，是絕不許可的。

　　基于這一原因，在商界，絕大多數工作環(huán)境許可的單位，都要求自己的職員，不分男女老幼，一律在工作崗位上“嚴陣以待”，必須作到：化妝上崗、淡妝上崗。

　　化妝，是一種通過對美容用品的使用，來修飾自己的儀容，美化自我形象的行為，簡單地說，化妝就是有意識、有步驟地來為自己美容。

　　對一般人來講，化妝的最實際的目的，是為了對自己的容貌上的某些缺陷加以彌補，以期揚長避短，使自己更加美麗，更為光彩照人。經過化妝之后，人們大都可以擁有良好的自我感覺，身心愉快、振奮精神，緩解來自外界的種種壓力，而且可以在人際交往中，表現得更為開放，更為自尊自信，更為瀟灑自如�；蛟S正因為如此，有一位哲人曾經發(fā)表高論說：“化妝是使人放棄自卑，與憔悴無緣的一味最好的良藥。它可以讓人們表現得更加自愛，更加光彩奪目�！�

　　不過，對商界人士而言，化妝雖然可以使人自尊、自信、自愛，但它卻并不是用來要求商務人員必須重視化妝的根本原因。否則的話，化妝就可以完全被理解為僅與個人相關的一己之私事，而不必由單位出面，來作統一的要求。

　　對商界人士來說，化妝的最重要的功能有兩個：

　　第一，要求職員化妝上崗，有助于體現單位的令行禁止和統一性、紀律性，有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。一句話，這樣做乃是塑造單位形象之必需。

　　第二，要求職員化妝上崗，意在向商界的交往對象表示尊重之意。也就是說，在商務交往中化妝與否，絕非個人私事，而是被交往對象作為一個尺度，來判定商界人士對其尊重的程度。在對外商務交往中，這一點表現得更為明顯。在國外的許多地方，參加商務活動而不化妝，就會被交往對象不由分說地理解為蔑視對方，或是一種侮辱。

　　由于化妝在商務交往中，與維護單位形象和對交往對象尊重與否這兩樁大事有關，因此每一位商務人員對于化妝問題都不可以掉以輕心。

　　極少數人認為：商務人員來去匆匆，要辦大事情，哪有那些閑情逸致去考慮美容化妝呢?再說，因為自己辛苦，無暇他顧，容貌上臟一些、亂一些、差一些，實在不足為怪。何況，這樣子沒準兒還會讓自己更加顯得平易近人哩。

　　這種想法實質上危害性極大。這種犯規(guī)的做法，不只會使本單位的整體受損害，而且還會使自己被視為不思進取，自由散漫、又懶又臟。

　　以下，就來簡介一下商界人士所必須了解并認真遵守的有關化妝的基本禮儀規(guī)范。

　　談起化妝，它實在不是簡簡單單的舉手之勞，而是一種藝術性、技巧性很強的系統工程。若是不理解這一點，自以為化妝不過是一學就會，只是隨便化化而已，將是徒勞無益的。

　　要學會化妝，并且在這方面具有一定的造詣，首先必須對化妝品的種類、化妝品的用法、化妝的程序和化妝的重點，有一定程度的正確認識。要不然，就很有可能“畫虎不成反類犬”，自認為化妝的水平甚佳，卻會貽笑大方。

　　從理論上來講，化妝品可以劃分為四種類型，它們各有自己獨特的功能，而不可混淆濫用。

　　第一種潤膚型化妝品。它的主要功能是，護理面部、手部以及身體其他部位的皮膚，使之更為細膩、柔嫩、滋潤。這類化妝品常見的品種有香脂、乳液、潔面霜、潤膚蜜、雪花膏，等等。

　　第二種是美發(fā)型化妝品。它的主要功能是，是保護頭發(fā)，止癢去屑，以及為頭發(fā)塑造出種種美妙動人的造型。香波、潤絲、發(fā)蠟、發(fā)乳、發(fā)油、焗油、發(fā)膠、摩絲、冷燙液、染發(fā)水、生發(fā)水等等，都屬于這一類型。

　　第三種是芳香型化妝品。它的主要功能，是溢香祛臭、芬芳宜人。有的還兼有護膚、護發(fā)和防止蚊蟲叮咬等作用。香水、香粉，香粉蜜、花露水、爽膚水等等，都是這一類型的以芳香為主要特征的化妝品。

　　第四種是修飾型化妝品。它的主要功能，是通過在面部適當部位的著色，來為人們揚長避短，使化妝者看起來更加亮麗生輝。最常見的修飾型化妝品有粉餅，油彩、唇膏、眉筆、眼影、睫毛膏、化妝水，等等。由于絕大多數這一類型的化妝品，都以其“特色”見長，所以它又被人們叫做色型化妝品或彩妝型化妝品。

　　既然不同類型的化妝品，有其各不相同的功能和特定的使用范圍，那么商務人員在使用化妝品之前了解一下各種化妝品的`具體用法，是很有必要的。不然的話，如果“張冠李戴”，誤入歧途，則會讓他人見笑，甚至會破壞自己的個人形象。用術語來說，如果在使用化妝品時，不得其法而一意孤行，是很有可能造成“形象自殘”的。

　　各種化妝品都有自己獨特的用途。例如，作為油脂性潤膚膏的一種，香脂因為含有大量油脂，適合人們在冬季使用。將它擦于面部、手背與耳朵后面，不僅可以滋潤皮膚、預防皸裂，而且還可以在一定程度上起到御寒防凍的作用。但是，若將其使用于烈日當空的夏季，非但于化妝者毫無幫助，反而會堵塞皮膚毛孔，妨礙其排污、排汗，甚至會讓化妝者生瘡、生癤，看上去“油頭滑腦”，面目可憎。

　　又如，花露水的主要作用，是可以替化妝者被動除汗味，并可以防止蚊蟲叮咬。如果把它當成香水而用于正式場合，顯然就有些不甚合適的。

　　再如，男女皆宜的香水，實際上也是種類繁多，不得亂用。假如根據香水自身的香型來區(qū)分，香水可以分為五大系列。第一個系列，稱作植物香型，其特點是氣味爽朗、清新、自然，適合早晨使用;第二個系列，稱作花香型，它的氣味濃郁、溫馨、甜美，適合于白天使用;第三個系列，稱作西普萊香型，它以橡樹上寄生的青苔與玫瑰花、茉莉花、麝香等調配而成，氣味優(yōu)雅、甜蜜、幽深，女性氣息十足，適合于成熟女性在正式場合使用;第四個系列，稱作東方香型，它以產自東方的動植物香料配制而成，氣味馥郁獨特，香氣經久不散，適用于社交場合;第五個系列，稱作合成香型，它用人工香料與天然香料調配而成。氣味浪漫、溫柔、迷人，適合于女性在晚間使用。

　　舉一個例子，歷來高居全球十大暢銷香水榜首的“夏奈爾五號”與迪奧的“百愛神”兩只牌子的香水，從香型上講，前者是合成香型，后者則是花香型。它們一般只適合女性使用。著名影星瑪麗蓮·夢露曾言：“我在睡覺時，必須穿著‘夏奈爾五號’�！彼�的這句話，若出自一位男士之口，恐怕就要令天下嘩然了。

　　如果根據香水中香精的含量與香氣持續(xù)的時間來劃分，香氣又能分為四種類型：其一，濃香型香水。它又稱香精，香精含量為15%到20%，香氣可持續(xù)5至7小時;其二，濃香型香水。它含香精約10%至15%，香氣可持續(xù)5小時左右;其三，淡香型香水。其香精含量約為5%至10%，香氣持續(xù)的時間為3至4小時;其四，微香型香水。它亦稱微香氛，含香精僅為5%以下，香氣持續(xù)的時間約1至2小時。

　　在這四種類型的香水里，第一種適合人們在出席宴會、舞會時使用，第二種適用于一般性的交際應酬，第三種適合上班時使用，第四種則主要用于浴后或進行健身活動時使用，它們通常是亂用不得的。

　　以上事例表明，在美容化妝時，務必先要掌握化妝品的具體用法，否則就可能事倍功半、徒勞無益。

　　從技巧上講，進行一次完整而全面的化妝，其程序與步驟也有一定之規(guī)。下面列舉一位女性全套化妝的大體步驟供參考：

　　第一步，沐裕沐浴時使用浴液，浴后使用潤膚蜜保養(yǎng)、護理全身肌膚，并注意保護手部。

　　第二步，作頭發(fā)。在沐浴時，使用香波洗頭。浴后吹干頭發(fā)，冷燙定型，或使用發(fā)膠、摩絲，做出可心的發(fā)型。

　　第三步，潔面。用洗面奶去除油污、汗水與灰塵，使面部徹底清潔。隨后，在臉上撲打化妝水，為面部化妝做好準備。

　　第四步，涂敷粉底。先用少量的護膚霜，以保護皮膚免受其他化妝品的刺激。此外，它還有助于使涂敷粉底打底色的工作進行得更容易。接下來，在面部的不同區(qū)域使用深淺不同的粉底，使妝面產生立體感。完成之后，即可使用少許定妝粉，來固定粉底。

　　第五步，描眉畫眼。首先，修眉、拔眉、畫眉;其次，沿著眉毛的根部，畫好眼線;再次，運用睫毛膏、睫毛器，對眼睫毛進地“加工”、造型;最后，通過涂眼影來為眼部著色，加強眼睛的立體感。

　　第六步，美化鼻部。即畫鼻側影，以改變鼻形的缺陷。

　　第七步，打腮紅。使用胭脂撲打腮紅的目的，是為了修飾美化面頰，使人看上去容光煥發(fā)。涂好腮紅之后，應再次用定妝粉定妝。

　　第八步，修飾唇形。先用唇筆描出口形，然后填入色彩適宜的唇膏，使其紅唇生色。

　　第九步，噴涂香水，美化身體的整體“大環(huán)境”。

　　第十步，修正補妝。檢查化妝的效果，進行必要的調整、補充、修飾和矯正。至此，一次全套化妝徹底完成。

　　無論是什么人、什么性別，準備在什么場合拋頭露面，其化妝的步驟，大致都是上述范例的基礎上增減變化而已。故此，可以將其稱之為商務人員化妝的基本步驟。

　　在日常生活中，商界人士的化妝不僅有其基本的程序，而且亦有妝飾的重點。商界人士化妝的重點，一般包括護膚、美發(fā)、修眉、畫眼、修飾唇形、呵護手部，等等。

　　商界人士應當對自己面部與手部的皮膚百倍愛護，除多加清洗和使用適當的化妝品外，有條件的人還應定期進行皮膚按摩。油性、干性、暗瘡性、過敏性皮膚的人，在選擇潤膚品時，一定要首先考慮一下：它是否符合本人的特點，不要“病篤亂投醫(yī)”。務必要使自己的皮膚保持清爽、衛(wèi)生、光潔、細膩、柔嫩的狀態(tài)，不要聽任它積垢、生瘡、暴皮、干裂、松弛、老化、粗糙，令人不堪入目。

　　在美發(fā)方面，應強調愛護頭發(fā)。不要因疏于護理，而讓它發(fā)干、發(fā)黃、發(fā)脆、開叉，或是不斷地脫發(fā)。對中國人而言，一頭烏黑發(fā)亮的黑發(fā)與黃皮膚，黑眼睛一樣，都是自己應當為之自豪的民族特色。因此，不允許商界人士有意將一頭烏發(fā)染成其他顏色，如紅色、金色、亞麻色或多種色彩并存，也不允許戴其他色彩的假發(fā)套。

　　不管是男士還是女士，不少人的眉形都有一定的缺陷。比如，眉毛稀疏、眉棱不清、眉毛殘缺、眉毛褪盡，等等。有一些人，因眉毛過分高揚，看上去十分兇狠;還有人天生一對“倒八字眉”，讓人覺得城府頗深。必要的話，應對眉毛進行修剪或補描。一般來說，對男士的眉毛盡量不要描畫。女士可以描眉，但最好不要紋眉。女士在修眉或描眉時，不要把眉毛修得過細或過粗，過短或過長，過彎或過直，也不要使之下拖或上吊。切記不要因為修眉或描眉不當，而使自己顯得妖冶或刁鉆。

　　畫眼一般只限于女士。如在正式場合露面，商界女士在畫眼時，只需畫眼線，涂眼影，上睫毛膏。畫眼線時，不宜過于濃重。涂眼影時，切勿過量使用僅只西方人適用的藍色眼影。上睫毛膏時，也不要用得過量，讓它把睫毛粘成一撮，未見其美，反顯其臟。

　　修飾唇形時，男士可使用無色唇膏，或潤唇膏，以保持嘴唇的豐滿圓潤。女士用唇膏的話，一定要先用唇筆畫出輪廓。不要一上去就亂涂一氣，也不要輕易“吃”唇膏。

　　呵護手部的問題，重點是要使之干凈、光潔、細膩，即非粗糙不堪，又不要過分艷麗。究其原因則要“敦促”人們多去注視其應當注視之處——自己的面容，而不要為其他部位所分神。

　　商界對于員工的化妝問題，尤其是對于女性員工的化妝問題，往往會有著一定的規(guī)范和許多具體的要求。這一點早已成為其常規(guī)之一。業(yè)已知道，大多數公司、企業(yè)都要求自己的職員，在工作中化妝上崗。也就是說，要求職員上班時必須化好妝。如果把這個問題深入探討一下，就會發(fā)現：其實它并不簡單。

　　在商界，一般要求職員在美容化妝這一事關大局的問題上，必須遵守如下幾項規(guī)則：

　　化妝與化淡妝，其實是并不完全重合的兩個概念。倘若對此不加深究，僅僅要求商務人員只要化妝就行，其后果有時會讓人大吃一驚。

　　通常化妝有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會妝、少女妝、主婦妝、結婚妝等多種形式，它們在濃淡的程度和化妝品的選擇使用方面，都在一定的差異。要求商務人員在工作崗位上應當化淡妝，實際上就是限定在工作崗位上不僅要化妝，而且只宜選擇工作妝這一化妝的具體形式。因此，有人將這一規(guī)定簡潔地叫做“淡妝上崗”。

　　工作妝的主要特征是，簡約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感。它既要給人以深刻的印象，又不容許顯得脂粉氣十足�？偟膩碚f，就是要清淡而又傳神。

　　男士所化的工作妝，一定包括美發(fā)定型;清潔面部與手部，并使用護膚品進行保護;使用無色唇膏與無色指甲油，保護嘴唇與手指甲;使用香水;等等幾項內容。女士所化的工作妝，在此基礎上，還要使用相應的化妝品略施粉黛、淡掃蛾眉、輕點紅唇，恰到好處地強化可以充分展現女性光彩與魅力的面頰、眉眼與唇部。

　　應當強調，與晨妝的明朗、晚妝的亮麗、社交妝的美艷、舞會妝的濃郁、少女妝的嫵媚、主婦妝的柔美、結婚妝的清純俱不相同，工作妝只強調一個淡字。它要求著妝者化妝后若有若無，自然而然，好似天生如此。實際上，不僅工作妝與其他類型的化妝在總體要求上有所不同，而且在化妝品的具體選擇上也不甚一致。就舉唇膏為例，雖然鮮紅的唇膏最容易吸引異性的注意，但商界的白領麗人在化工作妝時，還是要優(yōu)先選擇與膚色接近的棕色、橙色或深紅色的唇膏。

　　工作妝要求以淡為主，目的在于不過分地突出商務人員的性別特性，不過分地引人注目。如果一位商界女士在工作場合，妝化得過于濃艷，往往會使人覺得她過分招搖和粗俗。在西方，這種妝型的女士還有“應 召女郎”之嫌。

　　規(guī)則之二，商界人士在工作崗位上，應當避免過量地使用芳香型化妝品。

　　在工作崗位上，使用任何化妝品都不能過量。就芳香型化妝品，尤其是這一類型的代表香水而言，更應當銘記這一點。有一些人不曉得化妝與為人處世一樣，都要含蓄一些，才有魅力，才有味道。

　　實際上，當人們過量地使用香水，不但有可能使人覺得自己表現欲望過于強烈，而且還有可能因此“摧殘”他人的嗅覺，并引起對方的反感或不快。在商務交往中，有許多地方空氣流通不暢，如寫字間、會議室、會客室、電梯間、轎車間。在這類地方的人群里，如果出現一顆“香彈”，可就成“害群之馬”了。

　　除此之外，過量地使用香水，還有可能引起別人的誤解。因為過分香氣撲鼻的人，很有可能是利用香水來替自己揚長避短，即用香水濃郁的香氣，來遮掩自己身上不雅的體臭。

　　通常認為，與他人相處時，自己身上的香味在一米以內能被對方聞到，不算是過量。如果在三米開外，自己身上的香味依舊能被對方聞到，則肯定是過量使用香水了。

　　要使自己在工作崗位上使用的香水恰到好處，應注意兩個問題：一方面，應選擇適當類型的香水。像淡香型、微香型的香水，都比較合適。而諸如濃香型等本身香味過于濃裂厚重的香水，在工作崗位上都不大適用。另一方面，使用香水的劑量不宜過大。用得多，不如用得精、用得準。所謂用得精、用得準，是說香水有當用之處，也有不當用之處。將香水用在當用之處，即便只是一兩滴，亦能見效。通常認為，若同時使用幾種香水，容易“竄味”，所以在某一段時間內只能用同一種。凡身上容易出汗的地方，例如發(fā)際、腋窩、脊背、膝彎等處，不可涂抹香水，否則汗味與香味混合摻雜在一起，會產生像“菜園子”一樣的氣味，更加難聞。

　　正確使用香水的位置有兩個：一是脈搏離皮膚比較近的地方，如手腕、耳根、頸側、膝部、踝部等處。二是既不會污損面料，又容易擴散出香味的服裝上的某些部位。如內衣、衣領、口袋、裙擺的內側，以及西裝上所用的插袋巾的下端。

　　規(guī)則之三，商界人士在工作崗位上，應當避免當眾化妝或補妝。

　　盡管商務人員的時間并不寬松，盡管商務人員對自己的化妝應當認真對待、一絲不茍，但是這不等于說，商務人員可以隨時隨地都為自己化妝或補妝。

　　常�？梢砸姷揭恍┡�士，不管置身于何處，只要稍有閑暇，便會掏出化妝盒來，一邊“顧影自憐”，一邊“發(fā)現問題，就地解決”，旁若無人地“大動干戈”，替自己補一點香粉，涂兩個唇膏，描幾筆眉形。她們珍惜自我形象這一點固然正確，但若當眾表演化妝術，尤其是要在工作崗位上當眾這樣做，則是很不莊重的，并且還會使人覺得她們對待工作用心不專，只把自己當成了一種“擺設”或是“花瓶”。

　　不是不允許商務人員在工作崗位上進行必要的化妝或補妝，只是不允許商務人員當眾這樣做。在商界的許多單位里，一般都設有專門的化妝間，它就是為有必要隨時化妝或補妝的人所預備的。

　　特別需要提到一點，就是活躍于商界的女士們千萬不要當著一般關系的異性的面，為自己化妝或補妝。有人可能要講：“我不覺得那樣做有什么不對，其實有一些男士很愛看小姐化妝呀�！边@種說法，其實是很不夠自尊、自愛的。它將商界女性視同“花瓶”、“擺設”，樂于以姿色討好異性，很有一點兒搔首弄姿、自甘墮落的味道。相信有志氣的中國女性絕不會同意這種觀點。

　　規(guī)則之四，商界人士在工作崗位上，應當力戒與他人探討化妝問題。

　　現在，有不少人，其中尤其以女性居多，對化妝、美容頗有興趣。雖然如此，在工作崗位上，也不允許商界人士擅自“越位”，隨便與他人一起切磋化妝術。這種人，誰都會覺得他有些不務正業(yè)。

　　不允許在工作崗位上，介紹自己化妝的心得，也不允許到處兜售自以為是的“拿手好戲”。

　　不允許評價、議論他人化妝的得失。每個人的審美觀未必一樣，所以不值得在這方面替別人“憂心忡忡”，否則很可能“費力不討好”。

　　規(guī)則之五，商界人士在工作崗位上，應當力戒自己的妝面出現殘缺。

　　在工作崗位上，假如自己適當地化了一些彩妝，那么就要有始有終，努力維護其妝面的完整性。對于用唇膏、眼影、腮紅、指甲油等化妝品所化過的妝面，尤其要“常備不懈”，時常檢查。用餐之后、飲水之后、休息之后、出汗之后、沐浴之后，一定要及時地為自己補妝。要是妝面一時深淺不一、殘缺不堪，必然會給他人造成十分不好的印象。為妝面的殘缺尋找任何借口，都難以讓人接受。

　　妝面一旦出現殘缺，不僅僅會直接地有損于自身的形象，更重要的是，它還會自己在他人眼中顯得作事缺乏條理、為人懶惰、邋里邋遢、不善自理。所以，商界人士尤其是白領麗人必須努力克服這種現象。

　　發(fā)現妝面出現殘缺后，要及時采用必要的措施，重新進行化妝，或者對妝面重新進行修補。拖得時間越久，危害就越大。

關于個人的禮儀4

　　(一) 特定公共場所禮儀 1 影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面想對，切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。應注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫，笑語喧嘩，也鐵把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀眾應有秩序地離開，不要推搡。2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。①要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。就座 甲，不要為別人預占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕 環(huán)，或用筆在卡片上涂抹劃線。 ②要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。③對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產，也應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

　　(二)乘車禮儀 1、騎白行車：要嚴格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。 2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。 3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的`乘客應主動讓座。

　　(三)旅游觀光禮儀 1、游覽觀光：凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。 2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。 3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

關于個人的禮儀5

　　一、儀表

　　儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外在體現。一個人的衛(wèi)生習慣、服飾與儀表有著密切的關系。

　　衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到勤洗臉腳勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前打掃個人衛(wèi)生。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行。否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

　　服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

　　二、舉止

　　語姿：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

　　站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

　　坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的坐如鐘。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。

　　走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的`美。行如風就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

　　三、著裝

　　日常穿戴常識：

　　穿著打扮得體，衣著要清潔、整齊。

　　衣服要熨平，皮鞋要擦亮。

　　穿中山裝應扣好風紀扣，參加正式活動穿西裝應打領帶。

　　長袖襯衣要塞在褲內，袖口不要卷起；短袖衫可不塞在褲內。

　　西褲的兩側口袋不宜放置物品，特別是容易造成隆起的物品。

　　發(fā)現衣容不整，或需要脫衣服時，應到盥洗室或其他適當場所整理和脫換。

　　出席隆重的活動一般應穿深色服裝，上下身顏色要一致，一般不穿休閑裝。

　　參加吊唁活動一般要穿黑色服裝。

　　參加活動時，進門后應將大衣、帽子、圍巾、手套、雨衣、套鞋脫下，送存衣處存放。

　　女同志穿短裙一般要過膝，襪子不能有破損，不能有暗花，不能露出襪口，男同志不穿白襪。

　　在室內一般不戴帽子或墨鏡。

　　常用禮服常識：

　　男士禮服：中山服可用于各種禮儀活動，穿著時應將前門襟、風紀扣、袋蓋扣全部扣好，口袋內不宜放置雜物，配擦亮的黑色皮鞋；西服也可用于各種禮儀活動；禮服可在參加典禮、婚禮時穿用，穿著時戴黑禮帽，系灰色領帶，穿黑色皮鞋。

　　男女兼用禮服：主要是西裝。作禮服的西裝應是上下同色的深色毛料精制而成，系領帶，穿黑色皮鞋，必要時還要配折花手帕。

　　女士禮服：旗袍在禮儀場合穿著時其開衩不宜太高，到膝關節(jié)上方一到兩寸為最佳，可配穿高跟鞋或半高跟鞋，或配穿高級面料、制作考究的布鞋。禮服通常由質料、顏色相同的上衣和裙子搭配而成，可配帶手套和帽子。小禮服通常是指長至腳面而不拖地的露背式單色連衣裙；大禮服為袒胸露背的單色拖地或不拖地的連衣裙，配戴顏色相同的帽子和長紗手套以及各種飾物。

　　除以上各式男女常見禮服外，公關人員有時也可視情況穿著夾克衫、獵裝、各種連衣裙以及其它時裝參加一些社交活動。

　　參加葬禮和吊唁活動，男士應穿黑色或其他深色服裝，內穿白色或暗色襯衫，系黑色領帶；女士著深色服裝，內穿白色或暗色襯衫，不用手帕，不抹口紅，不戴裝飾品。

　　參加婚禮不一定穿十分新式的服裝，應當盡量美觀大方一些，女性應適當化妝打扮。

　　四、常用客套話

　　初次見面說久仰；久別見面說久違；

　　請人批評說指教；求人原諒說包涵；

　　求人幫忙說勞駕；求人方便說借光；

　　麻煩別人說打擾；向人祝賀說恭喜；

　　請人看稿稱閱示；請人改稿說斧正；

　　求人解答用請問；請人指點用賜教；

　　托人辦事用拜托；贊人見解用高見；

　　看望別人用拜訪；賓客來至用光臨；

　　送客出門說慢走；與客道別說再來；

　　陪伴朋友用奉陪；中途先走用失陪；

　　等候客人用恭候；請人勿送叫留步；

　　歡迎購買叫光顧；歸還原主叫奉還；

　　對方來信叫惠書；老人年齡叫高壽；

　　自稱禮輕說菲儀；不受饋贈說反璧。

　　五、戒指佩戴常識

　　戒指不僅女性可以戴，男性也可以戴，但所戴的手指不同傳遞的信息也不同。一般來說，無論男女，戒指在相同手指上的含義是這樣的：戴在食指上，表示尚未戀愛，正在求偶；戴在中指上，表示已有意中人，正在戀愛；戴在無名指上，表示正式定婚或結婚；戴在小指上，則表示誓不婚戀，篤信獨身主義；偶爾也可見有人中指和無名指同時戴著戒指，則表示已婚并且夫妻關系

關于個人的禮儀6

　　經過日常觀察，孩子們的各種習慣令我很頭痛。做什么事情不知道排隊，吃飯就像“大鬧天宮”飯菜滿桌“飛 舞”，吃完飯不知道送碗，飯后還亂跑亂叫，上課吃零食的吃零食，玩手絹的玩手絹可以說沒有幾個小朋友聽老師上課。后來經過了解，原來這些小朋友有很多爸爸、媽媽不在身邊，一直由爺爺、奶奶照顧。大家都知道爺爺、奶奶大部分都比較慣孩子，想干什么就干什么，所以，很多孩子都養(yǎng)成了不好的習慣。上學期我們嘗試教孩子一些基本的禮儀知識發(fā)現孩子們的品行確實好了很多。本學期把《幼兒園的禮儀教育》作為一門必修課程。因此，在開學期間我根據各階段幼兒年齡特點，制定了“禮儀教育”計劃，現將對幼兒開展的禮儀教育做以下總結：

　　1、在教學中滲透，豐富禮儀認知。

　　教育學認為：德育與智育的融合與互動是課堂教學的規(guī)律，德育與智育血肉相連，相互促進。因此，我們注重將禮儀教育滲透在各學科教學中，使幼兒時時刻刻受到良好行為習慣的熏陶。如：在組織語言活動《誰做得對》時，我首先讓幼兒觀察圖片，說說“哪個對”、“哪個錯”，然后再請幼兒說說“為什么”、“應該怎樣做”，通過討論、爭辯，使幼兒懂得了在公共場所應該怎樣做，豐富了幼兒對公共場所禮儀的認知。然后通過欣賞歌曲，使幼兒懂得了不小心做了對不起別人的事，要說“對不起”，請求別人的原諒�？梢姡�有計劃的安排科學、合理的教學活動，并在活動中滲透禮儀教育，可以使幼兒學到一點知識，懂得一點道理，養(yǎng)成良好的禮儀行為。

　　2、開展實踐活動，內化禮儀品質。

　　教育家蔡元培認為：“道德不是熟記幾句格言，就可以了事的，要重在實行。隨時隨地，抱著實驗的'態(tài)度。”禮儀教育不是單純的知識教育，它具有十分鮮明的操作性和實踐性。如果把禮儀規(guī)范只是當作一般知識來傳授，“光說不練”，是行不通的，只有經過實際的訓練，禮儀教育才能收到較好的成效。幼兒良好禮儀行為的培養(yǎng)，是由“行”到“情”，再由“情”到“知”的轉化，然后將知、情、行合而為一的過程，要重視為幼兒提供實踐活動的機會，讓幼兒在實踐中體會禮儀行為的意義，內化禮儀品質，學會做人，學會生活。因此，可以布置適當的任務讓他們去做，或者創(chuàng)設一定的情境讓幼兒練習，使他們在實踐中體會樂趣，加深印象。

　　(1)游戲活動

　　在區(qū)域角中，幼兒通過扮演不同的角色，在輕松、愉快的氛圍中練習使用禮貌用語，并學會了不同場合、不同角色的禮儀行為。如幼兒在“泡泡超市”中，學會了招待客人的禮儀;

　　(2)任務活動。

　　事先設置好任務，讓幼兒去完成，讓幼兒的禮儀行為得到訓練。如派幼兒去其他老師那里拿教玩具、去傳達室向爺爺拿活動室鑰匙等多種任務活動，通過在這些活動中的反復練習，使幼兒的禮儀行為在真實的情景中獲得知、情、行的統一。從這次活動不難看出，要把一種禮行為轉化為幼兒內在的品質，光靠說教是不夠的，只有經過實際的訓練，禮儀教育才能收到較好的成效。

　　3、家園互動教育，養(yǎng)成幼兒文明禮貌的良好行為習慣。

　　家庭教育是學校教育的基礎，二者相輔相成，缺一不可，發(fā)揮著各自的不可替代的作用。所以，幼兒園和家庭應該攜起手來，內外結合，共同參與到孩子的文明禮儀教育中來。因此教師應該與家長保持經常性的聯系，一方面了解幼兒在家庭中的活動與表現，另一方面教師應向家長介紹幼兒在園內的學習情況和表現，以便采取有效的教育措施。同時充分發(fā)揮家教園地的作用，多向家長宣傳科學的教育方法，使家長了解、掌握幼兒園行為習慣的具體內容，不同階段的不同要求，促使家長能夠按照幼兒園的教育要求在家庭中對幼兒進行品德教育，使在幼兒園形成的行為習慣在家里得以鞏固和發(fā)展，培養(yǎng)幼兒形成良好的行為習慣。

　　4、幼兒禮儀教育取得的成效

　　由于我們選擇了貼近幼兒生活的教育內容，做到“低——起點低”、“淺——內容淺”、“細——措施細”、“活——方法活”，把禮儀教育融入幼兒的日常生活中，使幼兒的禮儀行為有了明顯的進步。

　　(1)基本禮儀：能做到儀容儀表端正，養(yǎng)成了勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣等良好的個人衛(wèi)生習慣;

　　(2)交往禮儀：與人交往時大方有禮貌，初步學會了站在他人的角度考慮問題，學會了商量，懂得謙讓，還學會學會了交往、用餐中的一些禮節(jié)要求;

　　(3)幼兒園禮儀：會主動向老師、同伴問好、道別;知道飯前便后要洗手;活動中懂得等待、謙讓;學會了傾聽、不隨便打斷別人的談話;

　　(4)公共場所禮儀：能維持環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟垃圾，做到物歸原處……

　　此外，我們還可喜地發(fā)現，禮儀行為不僅慢慢地成為孩子們的內部需要，而且對改變家長的行為也有積極的影響。

關于個人的禮儀7

　　個人資料

　　姓名： *** 性別： *

　　年齡： *** 身高： ***

　　學歷： *** 工作年限： ***

　　居住區(qū)域： ***

　　戶口所在地： ***

　　求職意向

　　期望從事職業(yè)：

　　迎賓

　　期望月薪：2500元

　　工作經歷

　　20xx.8- 至今 齊齊哈爾大潤發(fā)賣場 客服人員

　　工作內容主要包括： 禮儀迎賓，解答顧客咨詢問題，為顧客提供購物引導，

　　向有關部門反饋顧客意見，負責向顧客提供各服務項目的服務，完成主管領導交辦的其他工作。

　　20xx.4 — 20xx.7 齊齊哈爾私立醫(yī)院 導診禮儀組組長

　　工作內容主要包括：負責培訓導診組組員的禮儀知識，站姿，坐姿，走姿等，從而良好的樹立塑造醫(yī)院窗口形象，做好各科患者的指導就診工作，對患者熱情接待，耐心解釋，提供幫助。

　　個人能力：

　　熟練掌握航空服務禮儀

　　曾參加20xx中國汽車模特大賽并獲得齊齊哈爾賽區(qū)總決賽優(yōu)秀選手獎

　　有多次主持校內活動經歷，并多次在校園演講比賽中取得優(yōu)異名次

　　教育經歷

　　畢業(yè)院校：哈爾濱航空乘務中專

　　20xx.3 — 20xx.3

　　專業(yè)：航空服務與旅游管理

　　畢業(yè)院校：石家莊鐵道學院（成人教育）

　　20xx.3—20xx.6（學制2年半）

　　專業(yè)：計算機系（電子商務專業(yè)）

　　自我描述

　　具有良好的親和力，對待工作認真負責，（交錢公司，路程過遠者）勿擾！

　　個人簡歷缺點怎么寫

　　金無足赤，人無完人，每位求職者也都會有一些缺點，那么在個人簡歷中，怎么描述自身的缺點呢？直接否定是不可用的，但是如果把缺點說的過于明顯也不行，缺點的描述建議說出一些對于所應聘工作"無關緊要"的`內容。

　　比如：

　　個人簡歷缺點：

　　1、太文弱：我是一個相對文弱、太人性、太在乎別人而沒有太多霸氣，曾有人評價我書生氣太重有時候男人的確要陽剛一些，應不斷提高處理問題的能力。

　　2、有點固執(zhí)：中國大多知識分子容易走兩個極端一個是自以為是一個是過度自負。我雖不是什么知識分子，但也有點知識分子的臭毛病，偶爾自以為是還有點固執(zhí)，此點以后一定要克服學會傾聽多學他人長處做到海納百川。

　　3、太土氣。農村出生的我在很多方面的確太土氣在穿著、生活、為人處事等方面都有待提高特別是觀念和思維。

　　同時要注意，在簡歷中，也有一些缺點是不建議被寫進去的，如：

　　1、自己太追求完美

　　這個缺點的提及率差不多最高了，這樣描述缺點無非是變相夸獎自己，這是"路人皆知"的問題，即使真有這樣的不足，應該也盡量回避。

　　2、自己性格急躁

　　"我性子急，領導布置我工作，本來可以三天完成，我一天就想干完。今后的工作中應該改正".這個缺點，讓人有點哭笑，學會把缺點描述的更真實很重要，不要故意顯擺自己的優(yōu)點，小心弄巧成拙。

　　3、自己不太注意家庭生活

　　簡歷中評價自己是個工作狂，整天加班加點，耽誤了與家人在一起的時間，影響了身體和家庭生活。最后還是不忘在今后的工作中應加以注意，但為了工作也沒辦法。這樣的缺點描述也是不及格的，大有班門弄斧的嫌疑

關于個人的禮儀8

　　不可不知的個人禮儀小常識

　　1、不要自視清高

　　天外有天，人上有人，淡泊明志，寧靜致遠。當別人把你當領導時，自己不要把自己當領導，當別人不把你當領導時，自己一定要把自己當領導，權力是一時的，金錢是身外的，身體是自己的，做人是長久的。

　　2、不要盲目承諾

　　言而有信。種下行動就會收獲習慣；種下習慣便會收獲性格；種下性格便會收獲命運——習慣造就一個人。

　　3、不要輕易求人

　　把自己當別人——減少痛苦、平淡狂喜，把別人當自己——同情不幸，理解需要，把別人當別人——尊重獨立性，不侵犯他人，把自己當自己——珍惜自己，快樂生活。能夠認識別人是一種智慧，能夠被別人認識是一種幸福，能夠自己認識自己是圣者賢人。

　　4、不要強加于人

　　人本是人，不必刻意去做人；世本是世，無須精心去處世。人生三種境界：看山是山，看水是水——人之初；看山不是山，看水不是水——人到中年；看山還是山，看水還是水——回歸自然。

　　5、不要取笑別人

　　損害他人人格，快樂一時，傷害一生。生命的整體是相互依存的，世界上每一樣東西都依賴其它另一樣東西，學會感恩。感恩大自然的福佑，感恩父母的養(yǎng)育，感恩社會的安定，感恩食之香甜，感恩衣之溫暖，感恩花草魚蟲，感恩苦難逆境。

　　6、不要亂發(fā)脾氣

　　一傷身體，二傷感情，人與人在出生和去世中都是平等的——哭聲中來，哭聲中去。千萬注意，自己戀戀不舍，而別人早就去意已決，人生應看三座山：井岡山、普陀山、八寶山，退一步海闊天空，忍一事風平浪靜；牢騷太多防腸斷，風物長宜放眼量。

　　7、不要打斷人家說話

　　言多必失，沉默是金，傾聽一種智慧，一種修養(yǎng)、一種尊重、一種心靈的溝通，平靜是一種心態(tài)，一種成熟。

　　8、不要小看儀表

　　撒播美麗，收獲幸福，儀表是一種心情，儀表是一種力量，在自己審視美的同時，讓別人欣賞美，心靈瑜伽——調適、修煉、超越。

　　9、不要封閉自己

　　幫助人是一種崇高，理解人是一種豁達，原諒人是一種美德，服務人是一種快樂，月圓是詩，月缺是花，仰首是春，俯首是秋。

　　10、不要欺負老實人

　　同情弱者是一種品德、一種境界、一種和諧，心理健康，才能身體健康，人有一分器量，便多一分氣質，人有一分氣質，便多一分人緣，人有一分人緣，便多一分事業(yè)，積善成德、修身養(yǎng)性。

　　儀表

　　儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛(wèi)生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系。

　　衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

　　服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的.具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

　　言談言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分

　　禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩(wěn)；尊重他人。

　　用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習慣�，F在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。

　　個人形象禮儀主要包括哪些方面

　　1、儀容禮儀

　　儀容是指你的外表形象，而好的儀容禮儀體現在你的頭發(fā)、面容、口腔......上。

　　要給人展示最好的一面，你的發(fā)型要美觀大方，與你的臉型相配，并要時刻保持清潔整齊。

　　你還要注意護膚與素顏，適當地化妝，美化自己的容顏。

　　還有，你要時刻保持口腔潔凈、口氣清新。

　　2、化妝禮儀

　　對于都市女士來說，化妝越顯重要，以素顏示人是不禮貌的。

　　而化妝也有禮儀，你知道嗎？除非一些盛大或特別的場合，女士們多適宜以淡妝示人，切勿過于夸張，注意補妝，但切勿在公開場合補妝。

　　3、舉止禮儀

　　舉止是指你的行為舉止，即坐、立、站、走等一舉手一投足的姿勢，無論你做什么動作時，都請你考慮到自己的舉止是否文明與雅觀，你應表現得沉穩(wěn)莊重，絕不要毛毛躁躁、潦潦倒倒。

　　4、談吐禮儀

　　與人交談時，你要表現得足夠的禮貌、熱情與親切，談吐要大方，富有哲理性，適當的時侯可以發(fā)放一些幽默，逗趣別人，渲染氣氛，切勿談論他人的隱私與爭議性大的話題。

　　以好的談吐去感染他人，讓人感受到你的親和力，更加愿意與你來往。

　　5、處世禮儀

　　進入社會后，我們都要學會處世禮儀，這樣才有助你更好地游走于人群之中。

　　待人接物時，你要保持客觀的態(tài)度，公平處事，平等待人，注意言辭的運用、人與人之間的親密程度與處事的方式，學會圓滑，避免沖突。

關于個人的禮儀9

　　注意個人衛(wèi)生，適時理發(fā)，經常梳理，胡須要刮凈，指甲要修剪，鼻毛應剪短，頭皮屑太多應洗干凈。內衣、外衣經常保持整潔，特別是衣領袖口要干凈。皮鞋要打油擦亮，布鞋要刷洗干凈。參加涉外活動前應梳理打扮�？傊�，要保持外貌整潔美觀。

　　不要當著別人的面擤鼻涕，掏鼻孔，撮泥垢，挖眼屎，打哈欠，修指甲，剔牙齒，挖耳朵等�？人�、打噴嚏時，應用手帕捂住口鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲。

　　在參加活動前，不要吃蔥蒜韭菜等辛辣食品，必要時可含上一點茶葉，以除臭味。

　　有病的同志不要參加外事活動。如感冒，在我國不算什么大病，但在西歐北美等地區(qū)的人對感冒很討厭。臉部、手、臂等外露皮膚有病的人也應避免對外接觸，以免引起別人的反感。有口臭毛病的人應注意口腔衛(wèi)生。

　　陳設布置應保持整潔，客廳、房間要通風，不要有怪味。保持清潔。沙發(fā)套和墊布要勤洗換，燈、衣架、玻璃要擦拭，特別是各種樣式的燈罩，及其裝飾品等要擦拭干凈。地板、地毯要定期清掃、吸塵，地板要打蠟。

　　保持環(huán)境衛(wèi)生，不準隨地吐痰，不得隨地丟果皮紙屑。一定要注意保持地毯、地板的清潔。吸煙時，把煙灰搕入煙缸。吃食品時把骨、刺、牙簽、口紙等物，放到盤中或桌上，不得隨手丟到地下。個人的不潔物品，應丟入垃圾桶，或放入自己的手帕或口袋中。吐痰應吐在口紙、手帕中裝入衣袋。保持桌椅、沙發(fā)的清潔，不用腳蹬踏。進入地面干凈的室內，應先在門口踏擦鞋底再進入。雨、雪天應把雨具放在門外或前廳，不要把雨水、雪水、泥巴等帶入室內。還應注意不要弄臟主人的器皿、家具、門窗、玻璃、窗簾、墻壁等。

　　儀表

　　儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛(wèi)生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系

　　1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

　　2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

　　言談

　　言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

　　1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜，語調要平和沉穩(wěn);尊重他人。

　　2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習慣。我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。

　　儀態(tài)舉止

　　1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的'莊重。

　　3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。

　　4、起姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美�！靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

關于個人的禮儀10

　　在商務交往中，對商務人員的口才有很高的要求。商務人員不一定要伶牙俐齒，妙語連珠，但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰的語言表達能力，必須在克己敬人、“寸土必爭”的前提下，在談話之中保持自己應有的風度，始終以禮待人。有道是，“有‘禮’走遍天下”，在談話之中也是如此。

　　平心而論，要符合上面那些要求，不是一件很容易的事。不過不要緊，系統地學習掌握一些談話的技巧，對商務人員在商務交往之中搞好人際關系，定然大有幫助。

　　談話的技巧，具有極強的可操作性，而且需要針對不同的人與事，來加以靈活地運用。

　　例如，當有一位朋友不邀而至，貿然闖進了您的寫字間，而您實在難用很長的時間與之周旋時，如果直接告之對方“來的不是時候”，或對之愛搭不理，都很可能得罪人。

　　其實，只要用委婉一些的語言，一樣可以暗示對方應盡早離去，而且還不至于使其難堪。可以在見面之初，一面真誠地對其表示歡迎，一面婉言相告：“我本來要去參加公司的例會，可您這位稀客駕到，我豈敢怠慢。所以專門告假五分鐘，特來跟您敘一敘�！边@句話的“話外音”，乃是暗示對方：“只能談五分鐘時間”，但因說得不失敬意，在對方的耳中就要中聽多了。

　　又如，一位來企業(yè)參觀的外商，若突然向您問起了我方的產量，產值一類原本不宜問到的問題，告之以“無可奉告”固然能行，卻也有可能使對方無地自容。

　　此時此刻，完全可以運用適當的談話技巧，用另外的'方式來表達“無可奉告”之意。比方說：“董事會讓我們生產多少，就生產多少”。“有多大生產能力，就生產多少”。“能賣出去多少產品，就能創(chuàng)造多大產值”。 “一年和另一年創(chuàng)造的產值，往往不盡相同”。面對這種照顧對方情緒的“所答非所問”，對方但凡識相，定會知難而退。

　　下面，就介紹一些商界人士皆應運用自如的說話技巧。

　　寒暄者，應酬之語是也。問候，也就是人們相逢之際所打的招呼，所問的安好。在多數情況下，二者應用的情景都比較相似，都是作為交談的“開場白”來被使用的。從這個意義講，二者之間的界限常常難以確定。

　　寒暄的主要的用途，是在人際交往中打破僵局，縮短人際距離，向交談對象表示自己的敬意，或是借以向對方表示樂于與之結交之意。所以說，在與他人見面之時，若能選用適當的寒暄語，往往會為雙方進一步的交談，做好良好的鋪墊。

　　反之，在本該與對方寒暄幾句的時刻，反而一言不發(fā)，則是極其無禮的。

　　當被介紹給他人之后，應當跟對方寒暄。若只向他點點頭，或是只握一下手，通常會被理解為不想與之深談，不愿與之結交。

　　碰上熟人，也應當跟他寒暄一兩句。若視若不見，不置一辭，難免顯得自己妄自尊大。

　　在不同時候，適用的寒暄語各有特點。

　　跟初次見面的人寒暄，最標準的說法是：“您好！”“很高興能認識你”�！耙姷侥�非常榮幸”。

　　比較文雅一些的話，可以說：“久仰”，或者說：“幸會”。

　　要想隨便一些，也可以說：“早聽說過您的大名”、“某某人經常跟我談起您”，或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”，等等。

　　跟熟人寒暄，用語則不妨顯得親切一些，具體一些�？梢哉f“好久沒見了”、“又見面了”，也可以講：“您氣色不錯”、“您的發(fā)型真棒”，“您的小孫女好可愛呀”、“今天的風真大”、“上班去嗎?”

　　寒暄語不一定具有實質性內容，而且可長可短，需要因人、因時、因地而異，但它卻不能不具備簡潔、友好與尊重的特征。

　　寒暄語應當刪繁就簡，不要過于程式化，像寫八股文。例如，兩人初次見面，一個說：“久聞大名，如雷貫耳，今日得見，三生有幸”，另一個則道：“豈敢，豈敢廣搞得像演出古裝戲一樣，就大可不必了。

關于個人的禮儀11

　　1、多面帶微笑

　　深圳獵頭公司認為，職場上的禮儀與生活中的禮儀略有不同，在職場上不需要畢恭畢敬地行禮，但需要對人友好。而對人友好的直接表現形式就是，面帶微笑。一個微笑的表情很容易做到，但真正經常對別人微笑的人卻很少。善于觀察的人會發(fā)現，經常微笑的人人際關系不會差。那是因為當你微笑地看著別人時，對方心里會很舒坦。尤其是面對領導和客戶時，你的`一個小微笑就代表著你公司的工作氛圍。相信大多數客戶都會愿意和待人友好的人合作。微笑，不只是一個表情，更是一種禮貌的態(tài)度。

　　2、不談論別人

　　喜歡談論別人這個問題幾乎是全人類的通病，大家會把談論別人這件事當做共同話題。談論別人可以從兩個方面來看，正常的談論沒問題，但在背后說三道四就是很沒有修養(yǎng)的做法了。一個人講禮貌很容易，但要兼具修養(yǎng)就不簡單了。不論是在公司里還是在和客戶打交道的過程中，我們經常會遇到新朋友，或者認識新同事。而咖啡館，飯桌上甚至衛(wèi)生間就成了大家談論別人的場所，不管是好的方面還是壞的方面，老是在背后說閑話這種行為本來就是沒修養(yǎng)的。所以，深圳獵頭公司告訴你，不要參與別人的談論就是在提升自己的修養(yǎng)了。

　　3、凡事不張揚

　　對于本身低調的人來說，這一點并不難辦到。張揚的人，總是會給人來帶一種沒內涵的感覺。事實上，在深圳獵頭公司看來，職場中太過于張揚會引來許多不必要的麻煩。不論你是職場新人還是職場老手，凡事不張揚會讓別人對你更容易產生好感。其實，在職場上我們只管做好自己的事。低調做人高調做事，要張揚就在工作上讓別人知道你的能力。

關于個人的禮儀12

　　禮儀教育就像清新的空氣一樣，雖然看不見、摸不著，卻能讓人心曠神怡。幼兒是祖國的未來，是21世紀國家建設的主力軍，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當前基礎教育的重點工作之一。根據幼兒的年齡特點和發(fā)展規(guī)律，把“文明行為習慣”作為幼兒園工作的重要內容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關愛他人入手，實施禮儀教育，引導幼兒學禮儀，講禮儀，重禮儀。要把禮儀教育滲透在幼兒一日生活的各個環(huán)節(jié)之中的。本學期禮儀教育總結如下：

　　一、把禮儀滲透在一日活動中

　　1、晨間活動：我們和幼兒進行簡單的禮貌用語交流，如早晚跟師生問好“早上好”“再見”。讓幼兒學習禮貌用語，增強文明意識。

　　2、區(qū)角游戲：在各種活動中孩子們學會相互關心、互相照顧，懂得謙讓，樂于分享。

　　3、進餐、盥洗：進餐時，我們培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣，指導幼兒獨立進餐，不浪費食物。吃完后能自覺地將餐具放好。對幼兒盥洗能力的培養(yǎng)。教育幼兒知道飯前、便后要洗手，和洗手的正確方法。

　　二、形式多樣的禮儀教育活動

　　1、培養(yǎng)幼兒適應集體生活的能力，剛開學時為了使小班幼兒盡快適應集體生活，我們積極開展《我愛我的.幼兒園》讓幼兒盡快適應幼兒園的集體生活。

　　2、培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。小班幼兒因為年齡小加上父母過度愛護他們的的生活自理能力較差，因此，我們針對幼兒的這些特點，從幼兒喜歡的故事兒歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》)，有計劃、有步驟地引導幼兒獨立的進餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。

　　三、節(jié)日中的禮儀教育

　　在“母親節(jié)”“父親節(jié)”“重陽節(jié)”時鼓勵幼兒大膽表達對他們的美好祝福，感受親人間的愛。

　　四、家園聯系共同教育

　　對幼兒進行禮儀教育，靠幼兒園單方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼兒園和社會各方面都要加強對幼兒禮儀的教育。

　　因為幼兒的可塑性非常強，辨別是非的能力相對差，很容易受人、外界的影響，他們對抽象的道理不易理解，模仿是他們學習的重要方式之一，生動的榜樣，活動的范例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從�！笨梢娚斫讨赜谘越�，家長的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長會，使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。共同促進幼兒健康成長。

關于個人的禮儀13

　　衣著。

　　接待人員在公務場合、社交場合和休閑場合著裝要得體而應景，不能雷同。公務場合要莊重保守、端莊大方、嚴守傳統，不能強調個性、過于時髦、顯得隨便，最好穿深色毛料的套裝、套裙或制服，不允許身穿夾克衫、牛仔裝、運動裝、健美褲、背心、短褲、旅游鞋和涼鞋，衣服不能過于骯臟、折皺、殘破、暴露、透視、過大、過小或緊身。社交場合主要指宴會、舞會、晚會、聚會等應酬交際場合，服裝應突出時尚個性，可穿時裝、禮服或民族服裝，最好不要穿制服或便裝。休閑場合穿著應舒適自然，忌正正規(guī)規(guī)。在正式場合，接待人員穿著要正確得體，所有衣扣要扣嚴，不能換起袖管或褲角，衣袋或褲兜里不宜裝過多的東西，衣服上商標要先行拆除，穿西裝最好內著白色襯衣，穿深色襪子、黑色皮鞋、打領帶，不穿或少穿羊毛衫，全身上下衣著應保持在三種色彩之內。

　　化妝。

　　化妝是一種通過對美容用品的使用，來修飾自己的儀容，美化自我形象的行為。要求職員化妝上崗，有助于體現單位的令行禁止和統一性、紀律性，有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。要求職員化妝上崗，意在向交往對象表示尊重。參加公務活動而不化妝，就會被交往對象不由分說地理解為蔑視對方，或是一種侮辱。在公務活動中，一般要求職員在美容化妝這一事關大局的問題上，必須遵守如下幾項規(guī)則：規(guī)則之一，應當化以淡妝為主的工作妝。工作妝的主要特征是，簡約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感。最新個人形象禮儀最新個人形象禮儀。它既要給人以深刻的印象，又不容許顯得脂粉氣十足。

　　總的來說，就是要清淡而又傳神。規(guī)則之二，應當避免過量地使用芳香型化妝品。通常認為，與他人相處時，自己身上的香味在一米以內能被對方聞到，不算是過量。如果在三米開外，自己身上的香味依舊能被對方聞到，則肯定是過量使用香水了。規(guī)則之三，應當避免當眾化妝或補妝。尤其是要在工作崗位上當眾這樣做，則是很不莊重的，而且還會使人覺得他們對待工作用心不專，只把自己當成了一種"擺設"或是"花瓶"。特別需要提到一點，女士們千萬不要當著一般關系的異性的面，為自己化妝或補妝。規(guī)則之四，應當力戒與他人探討化妝問題。規(guī)則之五，應當力戒自己的妝面出現殘缺。

　　儀容。

　　眼是心靈之窗，交往時，要行注目禮，目光與對方接觸時間累計應達到全部交談過程的'50-70%，目光切忌呆滯、漠然、偷窺、左顧右盼和擠眉弄眼。微笑是接待活動中必不可少的。不宜開口大笑，滿口牙齒一覽無余。恰到好處的化妝使人容光煥發(fā)、神采奕奕，但盡量不要顯露修飾痕跡，不宜濃妝艷抹，不宜在公共場合化妝，男士尤其不要油頭粉面。發(fā)型不可怪異前衛(wèi)。接待人員每天都要定時清潔面容、保持口腔衛(wèi)生，勤修指甲、不蓄胡須。

　　舉止。

　　舉止是一種不說話的"語言"，它真實地反映了一個人的素質、受教育的水平及能夠被人信任的程度。接待人員站要如松，挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上，不要過于隨便，探脖、塌腰、聳肩、彎腿、抖足或雙手插腰及放在褲兜里均不足取。坐要如鐘，不可前傾后仰、歪歪扭扭、高翹二郎腿。行走如風，步態(tài)要協調穩(wěn)健、輕松敏捷，忌內八字和外八字，不能彎腰駝背、歪肩晃膀、扭腰擺臀、左顧右盼。手勢不宜單調重復，打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、時間長短，不可過度，尤其不要當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角。咳嗽、吐痰、打噴嚏都要避免大聲，更不能正面對人。向人致意、鞠躬、介紹、遞物、接物都要誠心誠意，表情和藹可親，神情專注。

　　個人形象禮儀

　　服務員的個人形象不僅體現服務員的基本素質，也折射一個酒店的整體形象。因此，加強對服務員個人形象的訓練是十分重要的。

　　一、儀容

　　1、發(fā)型：干凈、整潔、不怪異。男服務員劉海不過眼簾，發(fā)腳前不過耳，后不過衣領，女服務員頭發(fā)不宜過長，應用統一發(fā)夾在腦后梳理成髻。

　　2、化妝：女服務員必須化淡妝上崗，不濃妝艷抹或使用味濃化妝品，以淡雅自然為宜。

　　3、飾物：原則上不允許佩戴任何飾物，其原因：

　　(1)不方便工作，如：耳環(huán)、手鏈等。

　　(2)不衛(wèi)生，如：指環(huán)等。

　　(3)為尊重顧客，使其得到心理上的滿足。

　　4、個人衛(wèi)生：注意保持個人清潔衛(wèi)生，勤洗澡，身上不得有異味;服務員不允許留長指甲、涂指甲油，男服務員不允許留胡須。

　　二、儀表

　　1、按餐廳所發(fā)制服統一著裝。最新個人形象禮儀注意兩手兩腿兩腳的正確擺法。另外，也可以采取"S"型坐姿，即上體與腳同時轉向一側面向對方。

　　(4)坐時不允許前俯后仰，擺腿蹺足，腳搭在椅子上、沙發(fā)扶手上或架在茶幾上。不允許蹺二郎腿、雙膝叉開、腳跟不自然靠攏或抖動腿腳，也不允許半躺半坐。與兩側客人講話時，不要只轉頭，應同時側轉上體和腳。

　　2、站姿

　　(1)站立時，身體要端正，收(商務接待禮儀常識)腹、挺胸、目平視、嘴微閉、面帶微笑，雙臂在體后交叉，客人來時在體前交叉，右手放在左手上。

　　(2)女服務員站立時，腳跟并攏，腳尖打開45度成V字形，男服務員站立時雙腳分開與肩齊寬。

　　(3)站立時，不要雙手叉在腰間或抱在胸前，身體不能東倒西歪。如：疲勞時可將重心偏移到一邊腿上，但上體要保持正直，不要背靠它物，更不能單腿獨立，將另一只腳踏在其它物品上，不要趴在其它物體上。

　　(4)站立時應精神飽滿，表情自然，同時留意四周或同事的招呼合作。

　　3、走姿

　　(1)行走要大方得體、靈活、穩(wěn)重，行走時，身體重心向前傾3-5度，抬頭，肩部放松，上身正直，挺胸收腹，目視前方，面帶微笑。手臂伸直、放松，手指自然微曲，雙臂自然前后擺動，擺動幅度為35cm左右，雙臂外開不要超過30度。

　　(2)行走時，重心落在雙腳掌的前部，腹部和臀部要上提，女子行走時，雙腳跟成一直線，不邁大步;男子行走時雙腳跟成兩條直線，但兩線盡可能靠近，步履可稍大。

　　(3)步速適中，男服務員應為110步/分鐘，女服務員為120步/分鐘為宜。

　　(4)步幅不宜過大，因為步幅過大，人體前傾的角度必然加大。服務員經常手捧物品來往，容易發(fā)生意外。因此，男服務員的步幅在40cm左右，女服務員的步幅在35cm 左右。

　　(5)行走時，要輕且穩(wěn)，切忌搖頭晃肩，扭身踢腳，遇有急事可加快步伐，不可慌張奔跑。

　　(6)行走時，一般靠右側。與客人同行不能搶行(迎客除外)，在通道行走若有客人對面走來，要停下來靠邊，讓客人先通過，但不可把背對著賓客。

　　(7)遇有急事或手提重物需超越走在前的賓客時，應向客人表示謙意。

　　(8)行走時，不準邊走邊大笑、哼唱、打響指、吃東西。兩人以上行走，不并排行走，不攀肩搭背、拉手摟腰。

　　四、微笑

　　在服務行業(yè)中，微笑是一種無聲的特殊語言，可以讓顧客感受到服務員的熱情、真誠和友善。

　　1、保持樂觀、穩(wěn)定的心理素質，不大喜大悲，遇事沉著冷靜。妥善處理工作中的各種問題，特別是自身的工作失誤，上崗后及時進入角色，忘掉一切煩惱和不快。

　　2、把微笑從內心發(fā)出，不要做作，做作的微笑叫皮笑肉不笑，反會把人嚇跑。

　　3、微笑時，眼睛也應含著笑意，試想，光露牙齒或抿嘴作微笑而目光不配合多難看。

　　4、將"前"或"C""茄子"讀50遍，你會發(fā)現發(fā)音時嘴形似微笑，多讀會有助于你自然地微笑。

　　5、微笑與天性有關，但后天的培養(yǎng)亦很重要，隨時提醒自己保持愉快的心情，保持微笑，空閑時可對著鏡子練習，直到你滿意、習慣為止。

　　第二節(jié) 餐廳服務員的禮貌修養(yǎng)

　　禮貌：指人與人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為，它體現了時代的風尚與人們的道德品質，體現人們的文化層次和文明程度。禮貌是一個人接人待物的外在表現，這種表現是通過儀容、儀表、儀態(tài)及語言和動作來體現的。

　　禮節(jié)：是人們在日常生活中，特別是交際場合中互相問候、致意、祝愿、慰問以及給予必要的協助與照料的慣用形式，禮節(jié)是禮貌的具體體現，如：點頭、致意、握手等都屬禮節(jié)的各種形式。

　　禮儀：是禮節(jié)的一種形式。簡單地講，就是人們施禮的一種形式，人們在社會活動中的一切行為動作表現，都是由一定的禮儀形式所反映出來的。

　　修養(yǎng)：指某一個人對一種事物的認識水平和某種技能的養(yǎng)成。

　　禮貌禮節(jié)是一個企業(yè)員工文明程度的重要標志，是衡量一個人道德水平高低和有無教養(yǎng)的尺度。

　　一、禮節(jié)的分類

　　服務餐飲中常見的禮節(jié)有：問候禮、稱呼禮、應答禮、操作禮、迎送禮、宴會禮、握手禮、鞠躬禮、致意禮等9種。最新個人形象禮儀禮儀大全。

　　1、問候禮：問候禮是服務人員對客人進店時的一種接待禮節(jié)，以問候、祝賀語言為主，問候禮在日常的使用中又分以下幾種不同的問候。

　　(1)初次見面的問候�？腿藙倓傔M入酒店時的問候，與客人初次見面，服務員應說"先生(小姐)，您好(或歡迎光臨)，我是XX號服務員(我是小X)，很高興能為幾位服務"。

　　(2)時間性問候禮。與客人見面時，要根據早、午、晚大概時間問候"早上好"、"您好"、"中午好"、"下午好"等。

　　(3)對不同類型客人的問候。到酒店用餐的客人類型很多，服務人員要根據不同類型的客人進行問候，如：對生日的客人說"祝你生日快樂"，對新婚的客人說"祝您新婚愉快"等 等。

　　(4)節(jié)日性問候。節(jié)日性問候一般用在節(jié)日前或節(jié)日后的問候語言，如春節(jié)、元旦(新年)、國慶節(jié)等，可問候"節(jié)日快樂"、"新年好"等。

　　(5)其它問候�？腿松眢w欠安時、客人醉酒、發(fā)怒都應對客人表示關心。

　　2、稱呼禮：是指日常服務中和客人打交道時所用的稱謂。

　　稱呼要切合實際，如果稱呼錯了，職務不對、姓名不對，不但會使客人不悅，引起反感，甚至還會產生笑話和引起誤會。

　　(1)一般習慣稱呼：在稱呼別人時，一般稱男子為"先生"，未婚女子為"小姐"，已婚女子稱"女士"，對不了解婚姻狀況的女子稱"小姐"，或戴 結婚戒指和年齡稍大的可稱"女士"。

　　(2)按職位稱呼，知道職位時要稱呼其職位，如：王局長、李主任等。

　　3、應答禮：是指同客人交談時的禮節(jié)。

　　(1)解答客人問題時，必須保持良好的站立姿式，背不靠它物，講話語氣溫和耐心，雙目注視對方，集中精神傾聽，以示尊重。

　　(2)對賓客的贊揚、批評、指教、抱怨，也都必須有恰當的語言回答，不能置之不理，否則就是一種不禮貌的行為。

　　(3)服務員在為客人處理服務上的問題時，語氣要婉轉，如客人提出的某些問題超越了自己的權限，應及時請示上級及有關部門，禁止說一些否定語，如"不行"、"不可以"、"不知道"、"沒有辦法"等，應回答："對不起，我沒有權力做主，我去請示一下領導，您看行嗎?" 。

　　3、操作禮：指服務人員在日常工作中的禮節(jié)。服務員的操作，在很多情況下是與賓客在同一場合、同一時間進行的，服務員要想既做好服務工作、又不失禮，就必須注意：

　　(1)服務員在日常工作中要著裝整潔，注意儀表，舉止大方，態(tài)度和藹，工作時間不準大聲喧嘩，不準開玩笑，不準哼小曲，保持工作環(huán)境安靜。進入房間時要敲門，敲門時，不能猛敲，應曲起手指，用指關節(jié)處有節(jié)奏地輕敲，然后再進去，開門關門時動作要輕，不要發(fā)出太大的響聲。

　　(2)操作時，如影響到客人，應表示謙意，說："對不起，打擾一下"或"對不起，請讓一下好嗎?"等。

關于個人的禮儀14

　　雙腿交叉的“語言”

　　在社交生活中，身體語言的魅力不亞于聲音。兩個人并排坐在一起的時候，雙腿交叉的方向也意味深長。如果他們相互友好，那么他們會在無意中將架在上面的腿朝向對方，這樣他們的上身就離得更近;如果并不友好，他們的嘴巴里可能進行著熱烈的交談，他們的腿卻將內心的不滿暴露出來，雙腿交叉時，他們會將架在上面的腿轉向相反的方向，身體也借以偏離。

　　餐廳就餐時的坐姿

　　最得體的入座方式是從左側入座。當椅子被拉開后，身體在幾乎碰到桌子的距離站直，領位者會把椅子推進來，腿彎碰到后面的椅子時，就可以坐下來了。就座后，坐姿應端正，上身可以輕靠椅背。不要用手托腮或雙臂肘放在桌上。不要頻頻離席，或挪動座椅。用餐時，上臂和背部要靠到椅背，腹部和桌子保持約一個拳頭的距離。兩腳交叉的坐姿最好避免。

　　穿著仔褲時的坐姿

　　牛仔褲是目前一般青少年所喜愛的穿著，既顯得年輕帥氣又輕快方便，除了正式的'場合不宜，其他活動如參加生日慶�；蚪加温眯械�，均十分輕快自在。但不能因只是穿著簡單的牛仔褲，在坐姿上就可隨便而忽略了。穿牛仔褲的坐法，首先身體側坐，一腳支撐身體的重量，另一腳的足踝靠在這腳的腳尖上。也可以采取盤坐的方式，兩腳交叉盤坐，腳尖朝上，兩手自然地擺在膝蓋上。如果坐沙發(fā)椅，就可不必太拘束，順其自然地坐著，保持優(yōu)雅的坐姿即可。

　　面試中的站與坐

　　在陌生的主考官面前坐、立、行等動作姿勢正確雅觀，不僅表現出自己成熟莊重，而且給人以有教養(yǎng)、有知識、有禮貌的印象。在面試中，要有意識地控制平常生活中的一些不雅動作和不良習慣。具體說來,要注意以下幾點：

　　(1)站立是求職過程中最基本的舉止。站立時身形應當正直，兩肩相平，雙臂自然下垂于身體兩側，雙腿立直，腳跟相靠，兩腳尖張開約60度，如果叉得太開是不雅觀的。

　　(2)坐在主考人員指定的座位上，不要挪動已經安排好的椅子的位置。入座時要輕、穩(wěn)、緩。一般從椅子的左邊入座,離座時也要從椅子左邊離開。背后有依靠時,也不能隨意地把頭向后仰靠,顯出很懶散的樣子。就座以后，不能兩腿搖晃，或者一條腿放在另一條腿上。雙腿要自然并攏，不宜分得很開，女性尤為注意。

　　(3)小動作往往令主考人反感。下面的動作都要不得：玩弄衣帶、發(fā)辮、香煙盒、筆、紙片、手帕等分散注意力的物品;玩手指頭;摳指甲;抓頭發(fā);撓頭皮;摳鼻孔;蹺起二郎腿亂抖;用腳敲踏地面;雙手托下巴;說話時用手掩著口;搖擺下腿等。

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