日常交際禮儀12篇

日常交際禮儀1

　　法國(guó)留學(xué)生去法國(guó)代表的是一個(gè)國(guó)家的形象，你首先要做的就是學(xué)會(huì)禮儀，中法建交已經(jīng)有50年交流越來越頻繁，我們生活中的交際和禮儀是至關(guān)重要的。

　　廣義的禮儀概念可以看成一種社會(huì)的行為規(guī)范，我們每說一句話、每一個(gè)舉止，是否得體，其實(shí)跟禮儀相關(guān)聯(lián)。

　　為什么談法國(guó)禮儀？法國(guó)禮儀可以視為西方禮儀的代表，因?yàn)榉▏?guó)禮儀在17至19世紀(jì)，跟當(dāng)時(shí)的沙龍文化一起風(fēng)靡歐洲，當(dāng)時(shí)大家都以法國(guó)這種高雅的禮儀作為行為的典范，所以大家都去學(xué)習(xí)。因此，我們可以看到，法國(guó)在那個(gè)時(shí)期是被視為禮儀的中心。如果大家熟悉法國(guó)禮儀，可能對(duì)其他西方禮儀的`理解也比較容易。

　　那么，法國(guó)近現(xiàn)代禮儀的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的？法國(guó)禮儀強(qiáng)調(diào)的根本是什么？

　　第一，平等、對(duì)抗權(quán)勢(shì)。不管你的級(jí)別高還是低，我們是平等的，級(jí)別不影響我們的關(guān)系。他們基本上是用名字相稱。法國(guó)老板不會(huì)講你是我的下屬、我的部下，他會(huì)說是我的同僚、同事，他向別人介紹都是這樣講。因此，禮儀是平等、對(duì)抗權(quán)勢(shì)。

　　第二，真摯、真實(shí)。比如一件事你做出了成績(jī)，你說這不是我的功勞，是大家的功勞。在法國(guó)就會(huì)覺得你很奇怪，明明是你做的，為什么說不是你的功勞呢？所以他覺得這個(gè)就不真實(shí)了。

　　第三，個(gè)人主義、競(jìng)爭(zhēng)。打開法國(guó)人的禮儀書，前面有三分之一專門講一個(gè)人應(yīng)該怎樣打扮自己、表現(xiàn)自己。把這個(gè)放在書的前面是為了讓大家知道，一個(gè)人應(yīng)該通過表現(xiàn)自己怎樣得體、怎樣符合場(chǎng)景、情景，該說什么，該做什么，該怎么化妝，來強(qiáng)調(diào)我能夠在別人中間通過禮儀脫穎而出，與眾不同，這就是個(gè)人主義。

　　不但如此，還要尊重別人，法國(guó)在禮儀方面非常強(qiáng)調(diào)尊重別人，比如在法國(guó)餐廳，環(huán)境非常安靜，大家講話都非常小聲，不影響別人，因?yàn)樗�覺得應(yīng)該尊重別人。

　　但是在交談方面，法國(guó)人一般開門見山提出實(shí)質(zhì)性的話題，中國(guó)人則先寒喧幾句或先談一些與實(shí)質(zhì)性話題無關(guān)的話題。談話中，如對(duì)方觀點(diǎn)與自己的觀點(diǎn)不同，法國(guó)人會(huì)直接提出反駁；中國(guó)人則先肯定對(duì)方的觀點(diǎn)，然后再提出自己的觀點(diǎn)。法國(guó)人認(rèn)為交談中有不同意見的碰撞才有意義，所以法國(guó)人總喜歡找出一些東西來討論、碰撞；我們中國(guó)人就有一個(gè)面子問題，你說我的不是，就等于不給面子我，法國(guó)沒有面子的概念，該講什么就講什么。

日常交際禮儀2

　　宴請(qǐng)禮儀

　　宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見的交際活動(dòng)形式之一，恰到好處的宴請(qǐng)，會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時(shí)，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí)，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說"謝謝"。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。

　　拜訪禮儀

　　1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：

　　(1)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備。

　　(2)自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù))。

　　(3)詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。

　　(4)在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后，對(duì)對(duì)方表示感謝。

　　2、拜訪中的舉止禮儀：

　　(1)要守時(shí)守約。

　　(2)跟主人談話，語言要客氣。

　　(3)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì)。

　　(4)談話時(shí)間不宜過長(zhǎng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示："打擾"之歉意。出門后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說："請(qǐng)留步"。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意："再見"。

　　(5)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí)，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱"謝謝"，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人習(xí)慣的`尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。

　　舞會(huì)禮儀

　　參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng)�；加懈忻罢卟灰诉M(jìn)人舞場(chǎng)。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場(chǎng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。

　　一般情況下，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士；如果是上下級(jí)的關(guān)系，不論男女，下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞。跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽；男士動(dòng)作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近；萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場(chǎng)秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。

日常交際禮儀3

　　日常交往習(xí)俗

　　掌握約定的時(shí)間

　　預(yù)約的前提是要尊重對(duì)方的選擇，在此前提下，再商定到訪的具體時(shí)間，作為客人，對(duì)主人提出的具體時(shí)間，應(yīng)予以優(yōu)先考慮；客人提出方案時(shí)，最好多提供幾種方案供主人選擇。

　　了解約定的人數(shù)

　　預(yù)約時(shí)，賓主雙方應(yīng)事先通報(bào)各自到場(chǎng)的具體人數(shù)及身份，竭力避免自己乙方中出現(xiàn)令對(duì)方反感的人物，雙方人員已經(jīng)約定，就不能隨意變動(dòng)。尤其是客人一方，一定不能隨意增加拜訪人數(shù)，否則會(huì)令主任應(yīng)接不暇，打亂主人的安排和計(jì)劃。

　　依約而行

　　對(duì)已有約定，一定要認(rèn)真遵守，在國(guó)際貿(mào)易交往中，如果和交往對(duì)象已經(jīng)有約定，那就一定要如約而行，如約而至，信守承諾，既不要早到，讓對(duì)方措手不及，也不要遲到，讓對(duì)方等待。如有特殊原因需要變更約定，要盡早通知對(duì)方，并向?qū)Ψ街虑浮?/p>

　　熱情有度

　　所謂熱情有度，是指既要對(duì)別人熱情，又要遵守一個(gè)界限，這個(gè)界限就是不能妨礙別人，影響別人，甚至給別人帶來麻煩。

　�。�1）關(guān)心有度

　　關(guān)心他人比關(guān)心自己為重是中華民族的傳統(tǒng)美德，但是絕不能關(guān)心不該自己關(guān)心的事，要尊重他人的隱私。

　�。�2）謙虛有度

　　在國(guó)際交往中，適當(dāng)?shù)闹t虛是必要的，也是令人尊敬的，但是在那些推崇個(gè)性、強(qiáng)調(diào)自我現(xiàn)象的`民族和國(guó)家面前，一定要意識(shí)到過分的謙虛會(huì)被對(duì)方誤會(huì)，這就是謙虛要把握好度的含義。在許多國(guó)外客商看來，過分的謙虛往往是不必要的，過分的謙虛是沒有實(shí)力，或虛偽做作的表現(xiàn)。

　�。�3）距離有度

　　所謂距離有度，是指與交往對(duì)象之間要保持適當(dāng)?shù)目臻g距離，這些空間距離在國(guó)際貿(mào)易談判活動(dòng)中表現(xiàn)為私人距離，常規(guī)距離，禮儀距離和公共距離。

　　私人距離：私人距離是指小于0.5米的距離，以及身體之間無窮接近的距離，顯而易見，私人距離的適用對(duì)象是親朋好友之間，家人之間，夫妻和戀人之間，以及需要扶老攜幼之人，私人距離又稱親密距離，在涉外交往中私人距離一般是不可以使用的。

　　常規(guī)距離：常規(guī)距離是指0.5米到1.5米之間的距離，這種距離是在人際交往中，或站或行時(shí)所允許保持的最為正規(guī)的距離，所以常規(guī)距離也成交際距離。

　　禮儀距離：禮儀距離又叫尊重的距離，是指1.5米到3米之間的距離，在這樣的距離中，自己的動(dòng)作不會(huì)觸碰到別人，自己的飛沫不會(huì)噴到別人的臉上，另外也是尊重他人私人活動(dòng)空間的表示。

　　但必須注意的是，不同國(guó)家民族的人對(duì)禮儀距離的理解是有差別的，比如中東國(guó)家的客商表示信任或友好時(shí)，他們的禮儀距離大大小于其他國(guó)家商人的概念。

　　公共距離：公共距離是在大庭廣眾之下與外人相處時(shí)的一種距離，如果是談判對(duì)手之間，通常較為自由，在一米到一米半之間，如果是公共場(chǎng)所，陌生人相處距離一般為3米以上的距離。

　　女士?jī)?yōu)先

　　在國(guó)際社會(huì)，女士?jī)?yōu)先是一種交際慣例，所謂女士?jī)?yōu)先，是指在社交場(chǎng)合，一個(gè)有教養(yǎng)的成年的男士應(yīng)該以自己的言行尊重、照顧、保護(hù)、關(guān)心、體諒女性，這是一個(gè)男士最基本的教養(yǎng)，具體包括：

　　進(jìn)門出門時(shí)，男士要為女士開門；

　　在女士面前有教養(yǎng)的男士不可以吸煙的；

　　當(dāng)女士落座或起立時(shí)，男士要為女士拉起凳子，或者推進(jìn)椅子；

　　當(dāng)女士在衣帽間更換外衣外套時(shí)，在場(chǎng)男士應(yīng)予以協(xié)助；

　　當(dāng)女士在室外行走時(shí)，如果手提笨重物品，男士要上前主動(dòng)提供幫助；

　　當(dāng)女士遭遇尷尬和難堪時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)上前排憂解難；

　　見面時(shí)的禮儀

　　介紹

　　介紹時(shí)要有禮貌的以手示意，而不要用手指點(diǎn)人，要介紹清楚姓名、身份、來自國(guó)家和企業(yè)的名字，在國(guó)際貿(mào)易談判中，一般由雙方主談人或主要負(fù)責(zé)人相互介紹各自的組成人員。

　　介紹的順序應(yīng)注意遵循以下原則：

　　先把年輕的介紹給年長(zhǎng)的；

　　先把職位和身份較低的介紹給職位和身份較高的；

　　先把男性介紹給女性，即使女性非常年輕或剛參加工作也是如此；

　　先把客人引見給主人，注意，在人數(shù)較多的場(chǎng)合，主人應(yīng)對(duì)所有的客人一一人士，在談判中這點(diǎn)非常重要；

　　先把個(gè)人介紹給集體；然后介紹集體的成員；

　　介紹時(shí)，除婦女和年長(zhǎng)者外，一般都應(yīng)起立，但在宴席和會(huì)談桌上不必起立。

　　握手

　　握手的時(shí)間長(zhǎng)短要適宜，一般三秒左右；握手的力度要適度，握手時(shí)必須面帶微笑注視對(duì)方，切忌目光左顧右盼。女性與他人握手時(shí)應(yīng)先脫去手套，但是地位較高者例外。男士則必須脫去手套才能與他人握手。

　　握手也要注意先后順序；在上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握；在男女之間，女士伸手后，男士才能伸手；在主人與客人之間，主人應(yīng)先伸手，客人再伸手相握；許多人握手時(shí)注意不能交叉。在與人握手時(shí)不要看著第三者，這樣很不禮貌。

　　要注意的是，握手并非是全球通用的禮節(jié)，例如在東南亞的一些佛教國(guó)家是雙手合十致敬；在日本、韓國(guó)是鞠躬行禮；美國(guó)人只有被第三者介紹時(shí)才行握手禮；東歐一些國(guó)家的見面禮是相互擁抱。

　　致意

　　如果遇到談判雙方或多方之間距離較遠(yuǎn)，一般可舉右手打招呼并點(diǎn)頭示意；與相識(shí)者側(cè)身而過時(shí)，應(yīng)說聲“您好”；與相識(shí)者在同一場(chǎng)合多次會(huì)面時(shí)，直點(diǎn)頭致意即可；與一面之交或不大相識(shí)的人在談判場(chǎng)合會(huì)面時(shí)，均可點(diǎn)頭或微笑致意；如果遇到身份高的熟人，一般不可徑直去問候，而是在對(duì)方應(yīng)酬活動(dòng)告一段落后，在前去問候致意。

　　國(guó)際商務(wù)談判之日常交往禮儀在國(guó)際商務(wù)禮儀中是非常重要的，談判不一定要唇槍舌劍才能談的過對(duì)方，在于其日常的交際中表現(xiàn)完美，表現(xiàn)出優(yōu)雅氣質(zhì)。給對(duì)方以自信，沉穩(wěn)，內(nèi)斂的禮儀風(fēng)范，更能震懾對(duì)方于無形。

日常交際禮儀4

　　個(gè)人日常交際禮儀

　　1、禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。

　　2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"，第二人稱中的"您"字等。初次見面為"久仰";很久不見為"久違";請(qǐng)人批評(píng)為"指教;麻煩別人稱"打擾";求給方便為"借光";托人辦事為"拜托"等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣�，F(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語是十個(gè)字："您好"、"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"再見"。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。

　　儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。

　　1、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的`具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。

　　2、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個(gè)人衛(wèi)生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。

　　日常交際禮儀知識(shí)

　　(一)宴請(qǐng)禮儀

　　宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見的交際活動(dòng)形式之一，恰到好處的宴請(qǐng)，會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時(shí)，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí)，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說"謝謝"。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。

　　(二)舞會(huì)禮儀

　　參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng)�；加懈忻罢卟灰诉M(jìn)人舞場(chǎng)。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場(chǎng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。

　　一般情況下，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士;如果是上下級(jí)的關(guān)系，不論男女，下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞。跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽;男士動(dòng)作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場(chǎng)秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。

　　(三)拜訪禮儀

　　1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：

　　(1)自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù))。

　　(2)詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。

　　(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備。

　　(4)在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后，對(duì)對(duì)方表示感謝。

　　2、拜訪中的舉止禮儀：

　　(1)要守時(shí)守約。

　　(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì)。

　　(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí)，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱"謝謝"，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。

　　(4)跟主人談話，語言要客氣。

　　(5)談話時(shí)間不宜過長(zhǎng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示："打擾"之歉意。出門后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說："請(qǐng)留步"。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意："再見”

日常交際禮儀5

　　美國(guó)付小費(fèi)的風(fēng)氣很盛行。一般說，當(dāng)你得到別人的服務(wù)時(shí)就應(yīng)付給小費(fèi)，如果服務(wù)特別周到，還要多付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)從事服務(wù)行業(yè)的人。每年所得各種小費(fèi)總和競(jìng)達(dá)50億美元之多。出租汽車司機(jī)收入的1／3來源于小費(fèi)。但是，并非在任何場(chǎng)合、對(duì)任何服務(wù)人員都要付小費(fèi)。小費(fèi)究竟應(yīng)付給哪些入，還頗有講究。

　　在美國(guó)坐船或坐火車應(yīng)付小費(fèi)，但坐長(zhǎng)途汽車和飛機(jī)則不必付；對(duì)車站或碼頭上的搬運(yùn)工應(yīng)付小費(fèi)，但存取行李時(shí)不必付服務(wù)員小費(fèi)；在旅館中對(duì)幫你提行李或打掃房間的`服務(wù)員應(yīng)付小費(fèi)，但對(duì)柜臺(tái)上的服務(wù)員則不用付；在餐館中對(duì)給你上菜上飯的服務(wù)員應(yīng)付小費(fèi)，但對(duì)領(lǐng)班服務(wù)員不必付；乘車時(shí)，對(duì)出租汽車司機(jī)應(yīng)付小費(fèi)，但對(duì)公共汽車司機(jī)則不必；對(duì)理發(fā)師和美容師應(yīng)付給小費(fèi)，但對(duì)售貨員和自助洗衣店里的服務(wù)員則不必付。

　　另外，對(duì)警察、海關(guān)檢查員、大使館職員、政府機(jī)關(guān)職員等公務(wù)人員給你的服務(wù)絕不可付小費(fèi)，對(duì)他們只能口頭道謝或者寫信表示感謝，否則會(huì)被視為一種不恭敬的行為。在習(xí)慣上，凡是站柜臺(tái)的服務(wù)員一般都不收小費(fèi)，如詢問處職員、售票處職員等。畫廊和博物館等處的導(dǎo)游、電梯司機(jī)等也不收取小費(fèi)。

　　小費(fèi)的數(shù)額，因人因地而異。在大城市，顧客付出的小費(fèi)若占總費(fèi)用的15%，表示對(duì)服務(wù)滿意；若占20％，則表示服務(wù)特佳。在其他地方，小費(fèi)通常占費(fèi)用的15%。顧客在小咖啡店吃頓早飯需付小費(fèi)25美分；在高級(jí)旅館中住宿，每天要付給清潔女工2美元；在實(shí)行劃一收費(fèi)的機(jī)場(chǎng)、火車站和公共汽車站，每拿一件行李，顧客須付給搬運(yùn)工35美分；婦女上理發(fā)店花費(fèi)最多，對(duì)洗頭、剪發(fā)和燙發(fā)的理發(fā)員都得分別付給小費(fèi)。出租汽車司機(jī)索要小費(fèi)也相當(dāng)厲害，如果車費(fèi)不到1．5元，可以付25美分，否則就還要多付。有位訪美人士談起旅行觀感時(shí)說：當(dāng)他乘坐出租汽車時(shí)，司機(jī)有說有笑，顯得和藹可親；一旦下車忘記付小費(fèi)，司機(jī)的臉馬上陰云密布，十分難看，前后判若兩人。

　　付小費(fèi)的方式有多種：顧客可以將小費(fèi)放在茶盤、酒杯下；也可把小費(fèi)塞在服務(wù)員手里；或是在付款時(shí)，只將找回來的整票收起，零錢不收，就算是付小費(fèi)了。來源：學(xué)生大

日常交際禮儀6

　　一、拜訪禮儀

　　1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：

　�。�1）自報(bào)家門（姓名、單位、職務(wù)）。

　　（2）詢問被訪者是否在單位（家），是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。

　　（3）提出訪問的內(nèi)容（有事相訪或禮節(jié)性拜訪）使對(duì)方有所準(zhǔn)備。

　�。�4）在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后，向?qū)Ψ奖硎靖兄x。

　　2、拜訪中的舉止禮儀

　　（1）要守時(shí)守約。

　�。�2）講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì)。

　�。�3）主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí)，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱"謝謝"，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的'朋友家里，也不要過于隨便。

　�。�4）跟主人談話，語言要客氣。

　�。�5）談話時(shí)間不宜過長(zhǎng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示："打擾"之歉意。出門后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說："請(qǐng)留步"。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意："再見"。

　　二、宴請(qǐng)禮儀

　　1、宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見的交際活動(dòng)形式之一，恰到好處的宴請(qǐng)，會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時(shí)，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。

　　2、在宴請(qǐng)排位時(shí)，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。

　　3、如果主人為你夾菜，要說"謝謝"。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。

　　4、不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話。

　　5、剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。

　　6、當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。

日常交際禮儀7

　　東方與西方進(jìn)餐的習(xí)慣多有不同，特別是正式的西餐宴會(huì)，規(guī)矩頗多。如果對(duì)此一無所知，難免賠笑大方。 著名學(xué)者錢歌川先生曾經(jīng)舉過兩個(gè)例子。 其一是在希特勒舉行的一次宴會(huì)上，一位中國(guó)使節(jié)按照在國(guó)內(nèi)進(jìn)西餐的習(xí)慣，用餐巾去揩拭刀叉，殊不知這種做法極不禮貌，仿佛是責(zé)備刀叉不干凈。希特勒一見之下，立即命令侍者將全體客人的餐具一律重新?lián)Q過，使那位中國(guó)使節(jié)窘迫難堪。 其二是李鴻章出使德國(guó)時(shí)出的洋相。李鴻章應(yīng)俾斯麥之邀前往赴宴，由于不懂西餐禮儀，他把一碗吃水果后洗手用的水瑞起來喝了。當(dāng)時(shí)俾斯麥不了解中國(guó)虛實(shí)，為不使李鴻章丟丑，他也將洗手水一飲而盡，見此情形，其他文武百官只得忍笑奉陪。今天東西方人民之間的交往愈益頻繁，了解餐桌上的禮儀也是十分必要。 參加西餐宴會(huì)時(shí)應(yīng)該注意下列事項(xiàng)： l．應(yīng)等全體客人面前都上了菜，女主人示意后才開始用餐。在女主人拿起她的勺子或叉子以前，客人不得食用任何一道菜。這是美國(guó)人的習(xí)慣，同歐洲有些國(guó)家不同。 2．餐巾應(yīng)鋪在膝上。如果餐巾較大，應(yīng)雙疊放在腿上；如果較小，可以全部打開。餐巾雖然也可以圍在頸上或系在胸前，但顯得不大方，所以最好不這樣做�？捎貌徒淼囊唤遣寥プ焐匣蚴种干系挠蜐n，但絕不可用餐巾揩拭餐具。 3．進(jìn)餐時(shí)身體要坐正，不可過于向前傾斜，也不要把兩臂橫放在桌上，以免碰撞旁邊的客人。 4．使用刀叉時(shí)，應(yīng)右手用刀，左手用叉。只用叉時(shí)，可用右手拿。使用刀時(shí)，不要將刀刃向外。更不要用刀送食物入口。切肉應(yīng) 避免刀切在瓷盤上發(fā)出響聲。吃面條時(shí)，可以用叉卷起來吃，不要挑。中途放下刀叉，應(yīng)將刀叉呈“八”字形分別放在盤子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完畢。 5．取面包應(yīng)該用手去拿，然后放在旁邊的小碟中或大盤的邊沿上，絕不要用叉子去叉面包。取黃油應(yīng)用黃油刀，而不要用個(gè)人的刀子。黃油取出要放在旁邊的小碟里，不要直接往面包上抹。不要用刀切面包，也不要把整片面包涂上黃油，而應(yīng)該一次扯下一小塊，吃一塊涂一塊。 6．吃色拉時(shí)只能用叉子。應(yīng)用右手拿叉，叉尖朝上。如果上色拉的同時(shí)也上了面包、餅干的話，可以用左手拿一小塊面包或餅干，幫著把色拉推上叉子。 7．吃魚時(shí)可以用左手拿著面包，右手拿著刀子，把刺撥開。已經(jīng)人口的.肉骨或魚刺，不要直接吐入盤中，而要用叉接住后輕輕放人盤中，或者盡可能不引入注意地用手取出，放在盤子的邊沿上，不能扔在桌上或地下。水果核也應(yīng)先吐在手心里，再放入盤中。 8．要喝水時(shí)，應(yīng)把口中的食物先咽下去。不要用水沖嘴里的食物。用玻璃杯喝水時(shí)，要注意先擦去嘴上的油漬，以免弄臟杯子。 9．進(jìn)餐時(shí)不要將碗碟揣起來。喝湯可以將盤子傾斜，然后用湯匙取食。喝茶或喝咖啡不要把湯匙放在杯子里。 10．吃飯，特別是喝湯，不要發(fā)出響聲。咀嚼時(shí)應(yīng)該閉嘴。 11．不要在餐桌前擤鼻涕或打嗝。如果打噴嚏或咳嗽，應(yīng)向周圍的人道對(duì)不起。 12．在飯桌上不要剔牙。如果有東西塞了牙非取出不可，應(yīng)用餐巾將嘴遮住，最好等沒有別人在場(chǎng)時(shí)再取出。 13．進(jìn)餐時(shí)，始終保持沉默是不禮貌的，應(yīng)該同身旁的人有所交談。但是在咀嚼食物時(shí)不要講話。即使有人同你講話，也應(yīng)咽下口中食物后再回答。談話時(shí)可以不放下刀叉，但不可拿著刀叉在空中搖晃。 14．在餐桌上，一路的食物都應(yīng)用刀叉去取。只有芹菜、小蘿卜、青果、水果、干點(diǎn)心、干果、糖果、炸土豆片、玉米、田雞腿和面包等可以用手拿著吃。 15．當(dāng)侍者依次為客人上菜時(shí)，走到你的左邊，才輪到你取菜。如果侍者站在你右邊，就不要取，那是輪到你右邊的客人取菜。取菜時(shí)，最好每樣都取一點(diǎn)，這樣會(huì)令女主人愉快。如果實(shí)在不喜歡吃某種菜，也可以說：“謝謝你，不要了�！� 16．當(dāng)女主人要為你添菜時(shí)。你可以將盤子連同放在上面的刀叉一起傳遞給她或者交給服務(wù)員。如果她不問你，你就不能主動(dòng)要求添菜，那樣做很不禮貌。 17．餐桌上有些食品，如面包、黃油、果醬、泡菜、干果、糖果等，應(yīng)待女主人提議方可取食。大家輪流取食品時(shí)，男客人應(yīng)請(qǐng)他身旁的女客人先取，或者問她是否愿意讓你代取一些。進(jìn)餐時(shí)，不能越過他人面前取食物。如需要某種東西時(shí)，應(yīng)在別人背后傳遞。 18．用餐畢，客人應(yīng)等女主人從座位上站起后，再一起隨著離席。在進(jìn)餐中或宴會(huì)結(jié)束前離席都不禮貌。起立后，男賓應(yīng)幫助婦女把椅子歸回原處。餐巾放在桌上，不要照原來的樣子折好，除非主人請(qǐng)你留下吃下頓飯。 要使宴會(huì)從始至終充滿愉快和諧的氣氛，不僅客人要舉止得當(dāng)，彬彬有禮，男女主人的態(tài)度也至關(guān)重要。 宴會(huì)開始后，男女主人的責(zé)任是使席間的談話始終活潑而風(fēng)趣，每個(gè)客人都不受冷落。如果有人談及不恰當(dāng)?shù)脑挘�主人�?yīng)立即巧妙地設(shè)法轉(zhuǎn)移話題。 用餐時(shí)，主人應(yīng)待客人吃完一道菜后，再換下一道菜。主人吃飯速度不可太快，如果多數(shù)人已吃完，而少數(shù)人尚未吃完時(shí)，更應(yīng)放慢速度，以免使客人感到不安。 席間，主人應(yīng)盡力使每位客人感到舒適自如。如客人將刀叉掉在地上。應(yīng)立即禮貌地為他換一把。如果客人不慎打碎盤碗，女主人應(yīng)鎮(zhèn)靜地收拾干凈，安慰客人，絕不能顯出不說之色。 最后，主人絕不能在客人面前計(jì)算請(qǐng)客所花費(fèi)的費(fèi)用。

日常交際禮儀8

　　中國(guó)入喜歡閑來品茶，美國(guó)人則喜歡下午喝兩杯雞尾酒提神。雞尾酒是由兩種或兩種以上的酒摻入鮮果汁成果子露以及香料、苦味劑配制而成的酒。今天，雞尾酒已成為上流社會(huì)招待客人時(shí)最普遍的飲料，在規(guī)模較大的招待會(huì)上尤其如此。

　　雞尾酒一詞，由英文“雞尾”(cocktail)一詞直譯而來。這種酒為什么有這樣一個(gè)古怪的名字?為此，眾說紛壇，莫衷一是。不過每種傳說都是一個(gè)有趣的小故事，也都有一定的道理。

　　有入說，從前有位國(guó)王的駙馬會(huì)配制混合酒，因?yàn)槭苜e客歡迎。他應(yīng)接不暇。忙亂中丟失了調(diào)酒的勺子。情急之下，他信手拔下帽飾上的雞毛來調(diào)制，從此這種混合酒便得名雞尾酒。

　　還有人說，在西歐某國(guó)，獵人上山打獵總是各自帶著酒。一次進(jìn)餐時(shí)，大家把酒混合在一起共飲，發(fā)現(xiàn)酒味甚佳，非同尋常。各種顏色的酒混合在一起，在陽光下閃閃爍爍，五彩奪目，象雄雞尾那樣美麗，于是人們?yōu)樗�取名雞尾酒。

　　人們普遍認(rèn)為雞尾酒的故鄉(xiāng)在美國(guó)，它是后來才傳人歐洲的。有人指出，調(diào)制雞尾酒的技術(shù)是1859年由一個(gè)名叫杰里.托馬斯的美國(guó)人傳人英國(guó)的。關(guān)于雞尾酒誕生在美國(guó)的說法也就更多了。

　　據(jù)說美國(guó)肯塔基州有一家偏僻的鄉(xiāng)村酒店，主人權(quán)愛養(yǎng)雞。一天，有只漂亮的斗雞丟失了，主人正在焦急嘆息之際，有人把雞找到并送上門來。斗雞失而復(fù)得，珍貴的雞尾一根也沒有損傷。主人。喜出望外，把各種好酒混合在一起，款待拾雞者。隊(duì)此這種酒便被稱為雞尾酒。

　　還有人說，1795年，美國(guó)新奧爾良有家藥店老板制出一種在酒中摻入蛋黃的飲料，當(dāng)?shù)夭俜ㄕZ的'人把這種飲料稱為“coquetier”。后來這一名稱漸漸被用來泛指各種混合酒。而”coquetier”與英文“雞尾”一詞的發(fā)音相近，于是大家便都稱它為雞尾酒。

　　又有人說：美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，有隊(duì)士兵打了大勝仗，當(dāng)?shù)匕傩帐�分興奮。一家酒店老板特地調(diào)制了五顏六色、香氣四溢的混合酒，為他們慶功祝賀。恰巧這家酒店以雄雞斑瀾的羽尾作為商標(biāo)，人們遂把這種酒稱為雞尾酒。

　　不論哪種傳說屬實(shí)，雞尾酒已成為美國(guó)入最喜愛的飲料之一。調(diào)制雞尾酒有很多方法。一杯酒里放多少檸檬汁、糖、冰決、香料都有具體規(guī)定。要配出一杯味醇色美的雞尾酒也是一門技術(shù)。會(huì)喝酒的入就象欣賞藝術(shù)一樣地醉心于它。雞尾酒自問世以來，品種不斷增加，至今已有兩千多種。現(xiàn)略舉幾種比較常見的雞尾酒配方： 1.白蘭地(2兩)、苦酒(1滴)、檸檬汁和糖；2.威士忌(2兩)、茵香酒(1兩)和汽水；3.味美思(2兩)、金酒(1兩)、香擯酒(2兩)、檸檬片和糖；4.香擯酒(1杯)、薄荷酒(半兩)，再加新鮮櫻桃；5.金酒(2兩〕、味美思(1兩)、苦酒(1滴)和小蔥頭。

　　雞尾酒清涼爽口，酒精含量低，一般在十幾度到二十幾度之間。雞尾酒會(huì)原為以雞尾酒和其他飲料招待賓客的酒會(huì)，現(xiàn)又泛指各種酒會(huì)。雞尾酒會(huì)的氣氛十分隨便。大家可以無拘無束地邊飲邊談，它是社交的好場(chǎng)所。酒會(huì)布置簡(jiǎn)單，不必有固定的桌椅�？腿舜蟛糠终局�進(jìn)食，有時(shí)可設(shè)一張長(zhǎng)桌作為主臺(tái)，臺(tái)下布置些花草、盆景。周圍可放幾套沙發(fā)供來賓休息，另外再放幾只小圓臺(tái)，臺(tái)上擺放點(diǎn)心和下酒食品，客人們可以隨意取食。盛雞尾酒的杯子，習(xí)慣上使用容量較大的高腳玻璃杯。

　　雞尾酒會(huì)的舉行有固定時(shí)間，一般午前不舉行，除非國(guó)慶日才安排在正午12點(diǎn)。不同的場(chǎng)所，時(shí)間的規(guī)定也不一致。一般說，在大旅館、大飯店舉行雞尾酒會(huì)的時(shí)間是下午2：30到5：30；在酒吧間是下午2點(diǎn)到5點(diǎn)。如果在家里，則為下午4點(diǎn)到6點(diǎn)或者5點(diǎn)到7點(diǎn)舉行。

　　按照過去的禮節(jié)，雞尾酒會(huì)的主人應(yīng)在酒會(huì)舉行前發(fā)出請(qǐng)?zhí)�。收到�?qǐng)?zhí)�的入�?yīng)該寫回執(zhí)，申明自己是否出席。但目前這種禮節(jié)已逐漸被控棄。與其他宴會(huì)不同，雞尾酒會(huì)期間，客人們可以自由出入，遲到不為失禮，早退也沒有關(guān)系。

日常交際禮儀9

　　日常交際禮儀常識(shí)

　　(一)宴請(qǐng)禮儀

　　宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見的交際活動(dòng)形式之一，恰到好處的宴請(qǐng)，會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時(shí)，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí)，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說"謝謝"。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。

　　(二)舞會(huì)禮儀

　　參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng)�；加懈忻罢卟灰诉M(jìn)人舞場(chǎng)。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場(chǎng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。

　　一般情況下，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士;如果是上下級(jí)的關(guān)系，不論男女，下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞。跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽;男士動(dòng)作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場(chǎng)秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。

　　(三)拜訪禮儀

　　1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：

　　(1)自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù))。

　　(2)詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。

　　(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備。

　　(4)在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后，對(duì)對(duì)方表示感謝。

　　2、拜訪中的舉止禮儀：

　　(1)要守時(shí)守約。

　　(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì)。

　　(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí)，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱"謝謝"，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。

　　(4)跟主人談話，語言要客氣。

　　(5)談話時(shí)間不宜過長(zhǎng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示："打擾"之歉意。出門后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說："請(qǐng)留步"。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意："再見”

　　關(guān)于日常社交要注意的禁忌

　　1、不要言而無信

　　言而無信，只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長(zhǎng)遠(yuǎn)地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。

　　2、不要惡語傷人

　　當(dāng)對(duì)方脾氣一觸即發(fā)時(shí)，要臨時(shí)回避，使對(duì)方找不到發(fā)泄對(duì)象，并逐步消火。回避并不等于“妥協(xié)”，而是給對(duì)方冷靜思考的機(jī)會(huì)，同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。

　　3、及時(shí)溝通，消除矛盾

　　惡語很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后，雙方坐下來進(jìn)行冷靜的'交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現(xiàn)。

　　4、不要隨便發(fā)怒

　　醫(yī)學(xué)認(rèn)為，發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會(huì)傷了彼此的和氣。所以，遇事要冷靜思考，學(xué)會(huì)“換位”思想，冷靜地站在對(duì)方的角度考慮考慮。

　　5、不要流言蜚語

　　在背后流言蜚語的做法，不僅會(huì)傷害朋友或同事間的情誼，甚至?xí)�造成反目成仇的后果。同時(shí)也反映出低下的品格。所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對(duì)別人的過失不要幸災(zāi)樂禍。

　　6、不要開過分的玩笑

　　開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來把握：性格開朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹(jǐn)?shù)娜耍�少開甚至是不開玩笑。異性，特別是對(duì)于女性，開玩笑一定要適當(dāng)。

　　不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號(hào)、亂叫綽號(hào)。尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)，開玩笑一定要在保持住對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場(chǎng)合或莊重的集會(huì)、重大的社會(huì)活動(dòng)中，不開玩笑。既使開玩笑，也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。

日常交際禮儀10

　　送禮、約會(huì)和作客，這是人與入交往中的常事。美國(guó)也有自 己特有的風(fēng)俗習(xí)慣。

　　(一)送禮 一般說，美國(guó)人不隨便送禮。有的在接到禮物時(shí)常常顯得有些難為情。如果他們湊巧沒有東西回禮，就更是如此。但是逢到節(jié)日、生日、婚禮或探視病人時(shí)，送禮還是免不了的。 美國(guó)人最盛行在圣誕節(jié)互贈(zèng)禮品。圣誕節(jié)時(shí)，天真爛漫的孩子們?yōu)槭盏礁鞣N新奇玩具而興高采烈，以為這是圣誕老人送給他們的禮物。大人們之間常送些書籍、文具、巧克力糖或盆景等。禮物多用花紙包好，再系上絲帶。按照美國(guó)傳統(tǒng)，圣誕節(jié)的前幾天還有個(gè)“白圣誕節(jié)”，屆時(shí)，人們用白紙包好禮物送給附近的窮人。 探病大多是贈(zèng)鮮花，有時(shí)也贈(zèng)盆景。芬芳的花朵給人帶來春天的氣息，使病人獲得精神上的安慰。在習(xí)慣上，如果自己親自去慰問，通常送插瓶的鮮花，不必附名片；如果請(qǐng)花店直接送去，就須附名片。 送朋友遠(yuǎn)行時(shí)，也常贈(zèng)禮品。禮物通常是鮮花、點(diǎn)心、水果或書籍雜志等。禮品上也附有名片，祝他一路平安。 此外，美國(guó)人認(rèn)為單數(shù)是吉利的。有時(shí)只送三個(gè)梨也不感到菲簿，不同于中國(guó)人講究成雙成對(duì)。美國(guó)人收到禮物，一定要馬上打開，當(dāng)著送禮入的面欣賞或品嘗禮物，并立即向送禮者道謝。 禮物包裝講究，外表富麗堂皇，里面卻不一定是太貴重的東西。有時(shí)打開里三層外三層的精美包裝，露出來的只是幾穎巧克力糖而已。

　　(二)約會(huì) 美國(guó)人辦事講求效率，重視有計(jì)劃地安排自己每天的時(shí)間。什么時(shí)間做什么，一般已預(yù)先安排妥當(dāng)。因此他們絕對(duì)不希望有人突然來訪，打亂他們的計(jì)劃，只有至親好友才可以例外。不僅平時(shí)這樣，星期天也如此。美國(guó)社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)，美國(guó)人在緊張工作之余，節(jié)假日照例要同妻子、孩子們一起享受一下天倫之樂。如果外人不打招呼，貿(mào)然前去，必定不受歡迎。因此要拜訪一個(gè)美國(guó)家庭，事前約會(huì)是必不可少的，否則就會(huì)被當(dāng)成不速之客，甚至吃閉門羹。 到別人家作客，坐在那里海闊天空地閑聊是惹人厭煩的'。如果不是熟朋友，往往是“無事不登三寶殿”；如果要去，應(yīng)該提前一兩天寫信或打電話預(yù)約，如果對(duì)方有事，便會(huì)主動(dòng)和你另約時(shí)間。有些禮貌周到的入在寫信通知對(duì)方時(shí)，還把寫好自己姓名和地址的信封貼足郵票，附在寄去的信中，以便使對(duì)方不必費(fèi)事就可以寄出回信。如果到不熟的人家去作客，在收到對(duì)方的答復(fù)時(shí)，往往還要再回一封信，表明自己將準(zhǔn)時(shí)赴約。約會(huì)之后不得失約，失約是非常失禮的行為。一旦臨時(shí)有事不能赴約，就要盡早通知對(duì)方，并表示自己的歉意。前往赴約時(shí)，最好準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。如果遲到，讓人等侯你，顯然是不禮貌的；去得太早也不好。因?yàn)樵诿绹?guó)有傭人的家庭很少，收拾房間，準(zhǔn)備飯菜都是主婦親自動(dòng)手。每逢有客來，主婦就要布置客廳，準(zhǔn)備茶點(diǎn)。如果去早了，主婦尚未準(zhǔn)備好，可又要出來接待你，就會(huì)造成許多不便。在那些規(guī)模較大的正式場(chǎng)合，守時(shí)更為重要。萬一去早了，應(yīng)在外面等幾分鐘再進(jìn)去。

　　(三)作客 約會(huì)要周到，赴約要守時(shí)，作客時(shí)更要彬彬有禮，自然大方。首先要敲門或按門鈴，得到主人允許之后才進(jìn)門。有些人家門口放有擦鞋的棕氈。就應(yīng)該把鞋上的泥土擦干凈，以免弄臟主人的地毯。戴帽子的人進(jìn)門后要摘帽，在房間里戴著帽于是很不禮貌的。如果是雨天走訪，應(yīng)該注意把雨傘、雨衣放在室外。大衣、外套脫下后，主人一般會(huì)主動(dòng)為你接過去掛起來，這時(shí)可以不必客氣。進(jìn)屋后，要先向女主人間好，此后向男主人間好。如遇主人家賓朋滿堂，那么只需同主人和相識(shí)者握手，對(duì)其他人點(diǎn)頭致意即可。 在美國(guó)人家中作客，不必過分拘禮。如果主人請(qǐng)你就座，你為 了表示客氣而不馬上坐下，反而會(huì)使主人感覺不安，以為椅子上不潔或有其他不便。作客時(shí)不可隨意觀看主人桌上的字紙或翻閱文件。不要撫弄室內(nèi)的古董珍玩，更不要詢問室內(nèi)用具的價(jià)格。 作客時(shí)，不要輕易吸煙。如果想吸煙，應(yīng)該首先問在座的女土們是否介意，并先向其他人敬煙。如果主人主動(dòng)請(qǐng)你吸煙，那么即使自己有煙，也要接受主人的煙，而不可拒絕對(duì)方而吸自己的。否則，主人會(huì)認(rèn)為你是看不起他而感到很不愉快。 在美國(guó)人家就餐時(shí)，如果對(duì)吃西餐的禮節(jié)不熟悉，那么最好的辦法是注意女主人的動(dòng)作，照她的樣子做不會(huì)錯(cuò)。在餐桌上，美國(guó)有許多習(xí)慣都和我們不同。人們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：為了表達(dá)同樣友好的感情，不同國(guó)家的人民卻有截然相反的說法和做法。中國(guó)人請(qǐng)客吃飯時(shí)，往往是自謙地表示飯菜做得不好，請(qǐng)客人多多包涵。而美國(guó)人卻要說“這是我最拿手的菜，希望你們喜歡吃”一類的話。所以，在美國(guó)人家中作客，聽到主人自夸飯菜做得好，不必奇怪，而且應(yīng)對(duì)女主人的手藝夸贊幾句。中國(guó)的主人為客人撥萊時(shí)，客人總是盡力推讓，表示客氣。在美國(guó)這樣做是行不屈的。主人第一次為你撥菜，你不必客氣推讓，否則女主人會(huì)以為你是嫌她的菜做得不好。在餐桌上，女主人是無形中的首腦人物。上菜之后，客人一般要待女主人動(dòng)手吃后才開始吃。飯后。也應(yīng)由女主人領(lǐng)頭離席客人才離席。 在美國(guó)人家中作客的時(shí)間不宜太長(zhǎng)，以免耽擱主人過多的時(shí)間。但飯后不要立即告辭，應(yīng)再和主人攀談一會(huì)兒，然后道謝離去。如果是夫婦一同到別人家去作客，應(yīng)由妻子先起立告辭。在比較正式的宴會(huì)上，如果客人較多，應(yīng)等年長(zhǎng)位高的賓客或重要的女賓先告辭后，自己才告辭。如果客人有事需要先走，應(yīng)向主人請(qǐng)求原諒后再離去。 如果你與主人不很熟，那么作客后還應(yīng)給主人打個(gè)電話表示謝意，或者寫一張“謝謝您”的短柬寄給主人，這樣在禮貌上就更為周全了。

日常交際禮儀11

　　介紹禮儀概述

　　介紹就是向外人說明情況，是交際場(chǎng)合相互了解的基本方式。通過介紹，可以拉近人與人之間的距離，增深溝通與了解。

　　介紹禮儀的種類

　　介紹一般分為自我介紹、居中介紹、集體介紹和會(huì)議介紹四類。

　　1.自我介紹的順序

　　(1)主人和客人之間，主人先做介紹;

　　(2)長(zhǎng)輩和晚輩之間，晚輩先做介紹;

　　(3)男士和女士之間，男士先做介紹;

　　(4)想與對(duì)方結(jié)識(shí)者先自己做介紹。

　　2.居中介紹

　　居中介紹是由他人引薦的相識(shí)過程�？梢允莾扇硕急唤榻B，也可只介紹某一方給另一方。

　　(1)誰為居中介紹人

　　家庭聚會(huì)時(shí)女主人為介紹人;

　　社交活動(dòng)時(shí)對(duì)口人員為介紹人;

　　公務(wù)活動(dòng)時(shí)專業(yè)人士為介紹人。

　　(2)居中介紹的禮儀順序

　　主人與客人之間，先介紹主人;

　　長(zhǎng)輩與晚輩之間，先介紹晚輩;

　　上級(jí)與下級(jí)之間，先介紹下級(jí);

　　職務(wù)高的與職務(wù)低之間，先介紹職務(wù)低的。

　　3.集體介紹

　　(1)集體與集體之間的介紹

　　兩個(gè)集體，一般是先介紹地位低的，再介紹地位高的。地位低一般是東道主，地位高一般是客人。

　　(2)集體與個(gè)人之間的介紹

　　先介紹地位低的，再介紹地位高的。

　　4.會(huì)議介紹

　　會(huì)議開場(chǎng)人物介紹順序：舉辦各類會(huì)議開場(chǎng)時(shí)，先介紹職位高、權(quán)力高的人物，依次再介紹職位低、權(quán)力低的人物。

　　介紹注意事項(xiàng)

　　1.為他人介紹時(shí)，要注意順序。應(yīng)先把男子介紹給女子，把年輕的介紹給年長(zhǎng)的，把地位低的介紹給地位高的，把未婚的女子介紹給已婚的婦女，把兒童介紹給成人。

　　2.作為被介紹者，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情，目視對(duì)方。除女士和年長(zhǎng)者外，被介紹時(shí)一般應(yīng)起立。在宴會(huì)桌上和會(huì)談桌上一般只需微笑點(diǎn)頭有所表示即可。

　　3.介紹具體的人，要用敬辭，如“王小姐，請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹一下，這位是劉先生”。同時(shí)還應(yīng)該禮貌用手示意，而不要用手指去指點(diǎn)。

　　日常交際禮儀——握手禮儀

　　握手禮儀概述

　　握手禮儀是在交際場(chǎng)合較常使用、適應(yīng)范圍較廣泛的世界各國(guó)通用的社交禮節(jié)。

　　握手禮儀的種類

　　握手禮儀一般包括見面握手禮儀、分別握手禮儀、祝賀握手禮儀、慰問握手禮儀、致謝握手禮儀五類。

　　1.五類禮儀表達(dá)的情意

　　(1)“見面”握手，說聲“您好!”、“好久不見”等，表示歡迎、問候、友好的意思;

　　(2)“分別”握手，說聲“再見!”等，表示依依惜別、親切的意思;

　　(3)“祝賀”握手，說聲“祝賀您!”、“恭喜您!”等，表示誠(chéng)懇的意思;

　　(4)“慰問”握手，說聲“辛苦!”、“受累!”、“早日康復(fù)!”等，表示對(duì)遭遇不幸的慰問;

　　(5)“致謝”握手，說聲“非常感謝!”、“勞您費(fèi)心”等，表示深深的謝意。

　　2.握手的順序

　　(1)上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)再趨前接握;

　　(2)賓主之間，客人抵達(dá)時(shí)主人應(yīng)向客人先伸手，客人離開時(shí)客人先伸手;

　　(3)長(zhǎng)輩晚輩之間，晚輩等長(zhǎng)輩先伸手之后再握;

　　(4)男士與女士之間，男士等女士先伸手之后再握;

　　(5)已婚與未婚之間，未婚者等已婚者伸手之后再握。

　　握手注意事項(xiàng)

　　1.握手力度應(yīng)稍許用力，以不握痛對(duì)方的手為限。一般握手不必用力，握一下即可。西方人往往輕握一下婦女的手指部分，老朋友可例外。

　　2.握手時(shí)間的長(zhǎng)短，可根據(jù)雙方親密程度靈活掌握。初次見面一般在3秒之內(nèi)，時(shí)間太短誤以為傲慢、敷衍。異性握手不宜時(shí)間太長(zhǎng)。

　　3.握手的標(biāo)準(zhǔn)是行至對(duì)方1m處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，手掌與地面垂直，四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握。

　　4.握手手尖稍稍向下，上下輕輕晃動(dòng)三四次，隨即松開手，恢復(fù)原狀。握手時(shí)神態(tài)專注、熱情、友好、自然，面帶笑容，目視對(duì)方雙眼，同時(shí)向?qū)Ψ絾柡颉?/p>

　　5.握手忌諱臟手、濕手、心不在焉、不脫手套、用左手握、交叉握手、拒絕握手、小動(dòng)作、緊握、搓手、搖晃、一手抄兜、手持煙等。

　　日常交際禮儀——拜訪禮儀

　　1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系.聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：

　　(1)自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù)).

　　(2)詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間.

　　(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備.

　　(4)在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn).注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間.最后，對(duì)對(duì)方表示感謝.

　　2、拜訪中的舉止禮儀：

　　(1)要守時(shí)守約

　　(2)講究敲門的藝術(shù).要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音.如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì).

　　(3)主人不讓座不能隨便坐下.如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí)，主人不坐，自己不能先坐.主人讓座之后，要口稱“謝謝”，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下.主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意.如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重.主人獻(xiàn)上果品，要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用.即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便.

　　(4)跟主人談話，語言要客氣.

　　(5)談話時(shí)間不宜過長(zhǎng).起身告辭時(shí)，要向主人表示：“打擾”之歉意.出門后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說：“請(qǐng)留步”.待主 人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見”.

　　日常交際禮儀——服飾禮儀

　　服飾在交際禮儀活動(dòng)中的作用是不容忽視的。服飾一般包括服裝、領(lǐng)帶、帽子、手提包、項(xiàng)鏈等。交際禮節(jié)，僅僅只限于行為的彬彬有禮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要講究服飾禮節(jié)，在不同的場(chǎng)合著以不同的服飾，會(huì)給人留下良好的印象。服裝能夠反映出人的內(nèi)在追求、風(fēng)貌、風(fēng)度、氣質(zhì)。

　　一、從體型上來劃分

　　1、身高而瘦的人，應(yīng)選用面料稍厚一點(diǎn)的服裝，這樣會(huì)顯得比較豐滿、精神，并要避免顏色暗深的收縮色。

　　2、身材肥胖者，服裝的面料不能太厚或者太薄，應(yīng)選用厚薄適中、輕柔而挺括的面料服裝，并忌穿大花、橫條紋、大方格圖案的服裝，否則體型會(huì)更顯得橫寬。對(duì)身材肥胖的女士，不應(yīng)選用皺褶的面料做衣服，不適合穿無袖短衫或連衣裙，最好不穿百褶裙、喇叭裙，西服裙較適宜。

　　二、色彩搭配

　　服裝色彩的適當(dāng)搭配，能使人通過錯(cuò)覺而產(chǎn)生美感。如淺色的'擴(kuò)張作用，能使人顯得胖;而深色有收縮作用，能使人顯得瘦。

　　服裝色彩與膚色也有關(guān)系，如黃皮膚的人應(yīng)避免藍(lán)紫、朱紅等顏色，因?yàn)檫@類顏色與皮膚的對(duì)比度強(qiáng)，會(huì)使皮膚顯得更黃。皮膚黑的人不宜選用黑、深褐、大紅等顏色;臉色紅的人應(yīng)避免綠色，而白色幾乎適合于任何人。

　　沒有不美的顏色，只有不美的搭配，服裝色彩的搭配是有一定審美要求的。所以，在選擇服裝顏色時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)加以選擇。色彩和諧的服裝能使人在公眾面前反映出自己的心理追求和精神風(fēng)貌。

　　三、搭配技巧

　　領(lǐng)帶是西服的重要組成部分，花色品種很多，它要求與相宜的西服配套，包括襯衣的合理選擇。如上衣為鮮艷的格呢，領(lǐng)帶就應(yīng)避免條紋或大花，以純粹的小花圖案為宜;如上衣是粗格呢，領(lǐng)帶的顏色則應(yīng)與格子圖案的某一種色調(diào)和諧。一般來講，有圖案的領(lǐng)帶宜于配上素色無花紋的襯衣。

　　一般來說，鞋子的顏色應(yīng)該與衣服的顏色相襯，一般場(chǎng)合應(yīng)著素雅端莊、體面大方的黑色皮鞋。穿花俏衣服時(shí)不宜穿黑鞋子。出席壽婚葬祭時(shí)，即使外衣和領(lǐng)帶可以從略，但鞋子就不能是茶棕色而應(yīng)是黑色的，這是我國(guó)社交的一種禮節(jié)。

　　襪子具有銜接褲子和鞋子的作用，應(yīng)與褲、鞋協(xié)調(diào)。黑色皮鞋應(yīng)配深色襪子。穩(wěn)重的西裝長(zhǎng)褲和明亮的黑色鞋子，如果配上不協(xié)調(diào)的花俏顏色的襪子或有花紋的襪子，那就會(huì)使人產(chǎn)生雜亂、失調(diào)的感覺。男士為避免在坐下時(shí)露出腿毛，應(yīng)穿黑色或深藍(lán)色的不透明的中長(zhǎng)筒襪。女士襪子的色彩可適度鮮艷，若參加莊重的社交活動(dòng)就應(yīng)穿素色的長(zhǎng)筒襪，避免露出腿部肌膚，而且夏天不可光腳穿涼鞋。

　　四、飾品搭配

　　金銀、珍珠、寶石制作的項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指、鐲頭等飾物對(duì)女性來說很重要。它可使人展現(xiàn)出高雅、華貴的豐姿，只要適合自己的身份和活動(dòng)場(chǎng)所的要求，均有助于贏得公眾的好感。

　　一身入時(shí)的時(shí)裝，再配上得體的其他飾物，能起到畫龍點(diǎn)睛的作用，如帽、圍巾、手帕、腰帶、胸飾、眼鏡、手提包等。

　　圍巾和帽子對(duì)服裝的整體影響很大，在冬季用于點(diǎn)綴色彩尤為重要。如果衣服顏色較暗淡，則圍巾與帽子的顏色可鮮艷一些。若衣服較鮮艷，佩戴的圍巾與帽子就要素雅一些。男士在任何時(shí)候不應(yīng)在室內(nèi)戴手套、帽子。

　　手提包一般要求與服裝配套。同時(shí)還要根據(jù)季節(jié)選擇，如夏季拎包應(yīng)小巧，顯得輕松爽快。

　　手帕也是裝飾物。在西服左胸上口袋里抵上一定形狀的手帕，可令人平添風(fēng)采。

　　五、發(fā)飾講究

　　發(fā)式是儀容的重要組成部分，是自然美和修飾美與人體的結(jié)合。

　　發(fā)型要根據(jù)臉型選擇，人的臉型有多種形狀，橢圓型較為完美，其他臉型皆需要用適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來嬌正。如臉型呈方型的女士可用雙花式卷發(fā)遮去兩側(cè)過寬的額角，若是長(zhǎng)臉可用劉海遮去發(fā)際線高的部分。體型較為矮胖的可以梳盤辮或挽髻，因?yàn)檫@樣能使人看上去增長(zhǎng)了脖頸而提高了身高的感覺。若是脖頸又細(xì)又長(zhǎng)，則應(yīng)選擇披肩式發(fā)型。男士的頭發(fā)兩側(cè)不宜過耳或遮耳。后面的頭發(fā)不能長(zhǎng)及衣領(lǐng)，還要不留大鬢角，不留長(zhǎng)發(fā)或蓬松發(fā)，也不宜用重味發(fā)乳。

　　六、化妝講究

　　天生麗質(zhì)的人畢竟是少數(shù)，而且歲月不饒人。俗話說：“三分容貌、七分打扮”。自然美給人以樸素、純真的美感，而美容美卻有鏡上添花、風(fēng)彩照人的魅力。美容不僅指涂脂抹粉，更重要的是藝術(shù)造型。美容首先應(yīng)符合自己的身份、年齡和職業(yè)，其次根據(jù)自己的性格、氣質(zhì)、交際場(chǎng)合來選擇科學(xué)的美容法。

　　女性的化妝，目的是給人以清潔、健康、漂亮的印象。以下幾點(diǎn)須注意：

　　粉底霜，洗臉后在臉上抹一種比自己膚色稍淺的粉底霜，使臉色增加一層光澤。

　　眼睛涂抹一層薄薄的眼黛，一般以灰色較好，若是戴眼睛的，可以稍濃一些。一般情況不必畫眼線。

　　年輕人嘴唇宜用鮮色的口紅，隨著年齡的增長(zhǎng)，顏色宜改用淺色系列或褐色系列。

　　整個(gè)人的化妝與衣飾裝扮顏色要協(xié)調(diào)。一般來說，如果眼的化妝是藍(lán)色系列的話，口紅應(yīng)用粉紅色的;若用綠色或褐色系列的，則用橙色口紅。日間化妝淡雅為宜，衣間可稍濃艷。

　　用香水時(shí)一般不應(yīng)把它直接涂在肌膚上，香水用量不能過多，幽幽清香為佳。

　　男性應(yīng)經(jīng)常修面，剪鼻毛，整理發(fā)式，給人一種瀟灑雄健、健康向上的感覺。

　　日常交際禮儀——禮儀禁忌

　　【不要言而無信】

　　言而無信，只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長(zhǎng)遠(yuǎn)地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。

　　【不要惡語傷人】

　　當(dāng)對(duì)方脾氣一觸即發(fā)時(shí)，要臨時(shí)回避，使對(duì)方找不到發(fā)泄對(duì)象，并逐步消火。回避并不等于“妥協(xié)”，而是給對(duì)方冷靜思考的機(jī)會(huì)，同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。

　　【及時(shí)溝通，消除矛盾】

　　惡語很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后，雙方坐下來進(jìn)行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現(xiàn)。

　　【不要隨便發(fā)怒】

　　醫(yī)學(xué)認(rèn)為，發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會(huì)傷了彼此的和氣。所以，遇事要冷靜思考，學(xué)會(huì)“換位”思想，冷靜地站在對(duì)方的角度考慮考慮。

　　【不要流言蜚語】

　　在背后流言蜚語的做法，不僅會(huì)傷害朋友或同事間的情誼，甚至?xí)�造成反目成仇的后果。同時(shí)也反映出低下的品格。所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對(duì)別人的過失不要幸災(zāi)樂禍。

　　【不要開過分的玩笑】

　　開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來把握：性格開朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹(jǐn)?shù)娜�，少開甚至是不開玩笑。異性，特別是對(duì)于女性，開玩笑一定要適當(dāng)。

　　不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號(hào)、亂叫綽號(hào)。尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)，開玩笑一定要在保持住對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場(chǎng)合或莊重的集會(huì)、重大的社會(huì)活動(dòng)中，不開玩笑。既使開玩笑，也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。

日常交際禮儀12

　　中國(guó)人喜歡閑來品茶，美國(guó)人則喜歡下午喝兩杯雞尾酒提神。雞尾酒是由兩種或兩種以上的酒摻入鮮果汁成果子露以及香料、苦味劑配制而成的酒。今天，雞尾酒已成為上流社會(huì)招待客人時(shí)最普遍的飲料，在規(guī)模較大的招待會(huì)上尤其如此。

　　雞尾酒一詞，由英文“雞尾”（cocktail）一詞直譯而來。這種酒為什么有這樣一個(gè)古怪的名字？為此，眾說紛壇，莫衷一是。不過每種傳說都是一個(gè)有趣的小故事，也都有一定的道理。 有人說，從前有位國(guó)王的駙馬會(huì)配制混合酒，因?yàn)槭苜e客歡迎。他應(yīng)接不暇，忙亂中丟失了調(diào)酒的勺子。情急之下，他信手拔下帽飾上的雞毛來調(diào)制，從此這種混合酒便得名雞尾酒。 還有人說，在西歐某國(guó)，獵人上山打獵總是各自帶著酒。一次進(jìn)餐時(shí)，大家把酒混合在一起共飲，發(fā)現(xiàn)酒味甚佳，非同尋常。各種顏色的酒混合在一起，在陽光下閃閃爍爍，五彩奪目，像雄雞尾那樣美麗，于是人們?yōu)樗�取名雞尾酒。

　　人們普遍認(rèn)為雞尾酒的故鄉(xiāng)在美國(guó)，它是后來才傳人歐洲的。有人指出，調(diào)制雞尾酒的技術(shù)是1859年由一個(gè)名叫杰里·托馬斯的美國(guó)人傳人英國(guó)的。關(guān)于雞尾酒誕生在美國(guó)的說法也就更多了。 據(jù)說美國(guó)肯塔基州有一家偏僻的鄉(xiāng)村酒店，主人權(quán)愛養(yǎng)雞。一天，有只漂亮的斗雞丟失了，主人正在焦急嘆息之際，有人把雞找到并送上門來。斗雞失而復(fù)得，珍貴的雞尾一根也沒有損傷。主人喜出望外，把各種好酒混合在一起，款待拾雞者。隊(duì)此這種酒便被稱為雞尾酒。還有人說，1795年，美國(guó)新奧爾良有家藥店老板制出一種在酒中摻入蛋黃的飲料，當(dāng)?shù)夭俜ㄕZ的人把這種飲料稱為“coquetier”。后來這一名稱漸漸被用來泛指各種混合酒。而”coquetier”與英文“雞尾”一詞的發(fā)音相近，于是大家便都稱它為雞尾酒。 又有人說：美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，有隊(duì)士兵打了大勝仗，當(dāng)?shù)匕傩帐�分興奮。一家酒店老板特地調(diào)制了五顏六色、香氣四溢的混合酒，為他們慶功祝賀。恰巧這家酒店以雄雞斑瀾的`羽尾作為商標(biāo)，人們遂把這種酒稱為雞尾酒。

　　不論哪種傳說屬實(shí)，雞尾酒已成為美國(guó)人最喜愛的飲料之一。

　　調(diào)制雞尾酒有很多方法。一杯酒里放多少檸檬汁、糖、冰決、香料都有具體規(guī)定。要配出一杯味醇色美的雞尾酒也是一門技術(shù)。會(huì)喝酒的人就像欣賞藝術(shù)一樣地醉心于它。雞尾酒自問世以來，品種不斷增加，至今已有兩千多種。

　　現(xiàn)略舉幾種比較常見的雞尾酒配方：

　　1. 白蘭地（2兩）、苦酒（1滴）、檸檬汁和糖；

　　2. 威士忌（2兩）、茵香酒（1兩）和汽水；

　　3. 味美思（2兩）、金酒（1兩）、香檳酒（2兩）、檸檬片和糖；

　　4. 香擯酒（1杯）、薄荷酒（半兩），再加新鮮櫻桃；

　　5. 金酒（2兩〕、味美思（1兩）、苦酒（1滴）和小蔥頭。

　　雞尾酒清涼爽口，酒精含量低，一般在十幾度到二十幾度之間。雞尾酒會(huì)原為以雞尾酒和其他飲料招待賓客的酒會(huì)，現(xiàn)又泛指各種酒會(huì)。

　　雞尾酒會(huì)的氣氛十分隨便。大家可以無拘無束地邊飲邊談，它是社交的好場(chǎng)所。酒會(huì)布置簡(jiǎn)單，不必有固定的桌椅�？腿舜蟛糠终局�進(jìn)食，有時(shí)可設(shè)一張長(zhǎng)桌作為主臺(tái)，臺(tái)下布置些花草、盆景。周圍可放幾套沙發(fā)供來賓休息，另外再放幾只小圓臺(tái)，臺(tái)上擺放點(diǎn)心和下酒食品，客人們可以隨意取食。盛雞尾酒的杯子，習(xí)慣上使用容量較大的高腳玻璃杯。 雞尾酒會(huì)的舉行有固定時(shí)間，一般午前不舉行，除非國(guó)慶日才安排在正午12點(diǎn)。不同的場(chǎng)所，時(shí)間的規(guī)定也不一致。一般說，在大旅館、大飯店舉行雞尾酒會(huì)的時(shí)間是下午2：30到5：30；在酒吧間是下午2點(diǎn)到5點(diǎn)。如果在家里，則為下午4點(diǎn)到6點(diǎn)或者5點(diǎn)到7點(diǎn)舉行。

　　按照過去的禮節(jié)，雞尾酒會(huì)的主人應(yīng)在酒會(huì)舉行前發(fā)出請(qǐng)?zhí)�。收到�?qǐng)?zhí)�的人�?yīng)該寫回執(zhí)，申明自己是否出席。但目前這種禮節(jié)已逐漸被控棄。與其他宴會(huì)不同，雞尾酒會(huì)期間，客人們可以自由出入，遲到不為失禮，早退也沒有關(guān)系。

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