在與人交談時(shí)要注意那些方面的禮儀

　　第一，在語(yǔ)言方面要求文明，禮貌、準(zhǔn)確。

　　在與人交談中不使用粗話(huà)，臟話(huà)、黑話(huà)、氣話(huà)，要說(shuō)文明語(yǔ)言。交談中要經(jīng)常使用的禮貌用語(yǔ)是：

　�。�1）您好，是一句表示問(wèn)候的禮貌語(yǔ)。不論是深入交談，還是打個(gè)招呼，都應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ较葐?wèn)一聲您好。若對(duì)方先問(wèn)候了自己，也要以此來(lái)回應(yīng)。

　�。�2）請(qǐng)，是一句請(qǐng)托禮貌語(yǔ)，在要求作某件事時(shí)，要用它。這樣可以贏得主動(dòng)，得到對(duì)方的好感。

　�。�3）謝謝，是一句致謝的禮貌用語(yǔ)，得到幫助、關(guān)助、接受服務(wù)時(shí)，都應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降酪宦曋x謝。

　�。�4）對(duì)不起，是一句道歉的禮貌語(yǔ)。當(dāng)打擾、妨礙、影響了別人，一定要及時(shí)說(shuō)一聲對(duì)不起。

　�。�5）再見(jiàn)，是一句道別的禮貌語(yǔ)。在交談結(jié)束，與人作別之際，道上一句再見(jiàn)，可以表達(dá)惜別之意與恭敬之心。

　　在交談中，語(yǔ)言必須準(zhǔn)確，包括發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、清晰、音量要適中，語(yǔ)速要適度，口氣要謙和，講話(huà)的口氣一定要平等待人，不要隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人。交談中還要注意四有四避，即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí)，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。

　　第二，交談的主題要適宜，交談不言深。

　　交談中選擇的主題適用于雙方，可以選一些內(nèi)容文明、優(yōu)雅、格調(diào)高尚、脫俗的話(huà)題。也可談一些另人輕松愉快，身心放松，饒有情趣，不覺(jué)勞累的話(huà)題。對(duì)于個(gè)人隱私的主題，誹謗人的主題，令人反感的主題，不要談?wù)�，以引起�?duì)方的不快。與人談話(huà)要自然隨意，不要心不在焉，愛(ài)理不理的，也不要忸怩作態(tài)或嘩眾取寵。如果談話(huà)中出現(xiàn)了矛盾、分歧，不必太當(dāng)真，可以開(kāi)個(gè)玩笑并轉(zhuǎn)移話(huà)題。閑談要把握尺寸，適可而止，更不能耽誤了正常的工作。

　　第三，交談時(shí)要神態(tài)專(zhuān)注，要用詞委婉，禮讓對(duì)方。

　　在交談中，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)，聽(tīng)話(huà)者要表現(xiàn)得神態(tài)專(zhuān)注，是對(duì)說(shuō)話(huà)者的尊重。

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