關于拜訪禮儀
關于拜訪禮儀1
拜訪前的相邀禮儀：
不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系·聯(lián)系的內容主要有四點：
�。�1）自報家門（姓名、單位、職務）·
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�。�3）提出訪問的內容（有事相訪或禮節(jié)性拜訪）使對方有所準備·
�。�4）在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點·注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間·最后，對對方表示感謝·
拜訪注意事項：
1·拜訪應選擇適當的時間，如果雙方有約，應準時赴約·萬一因故不得不遲到或取消訪問，應立即通知對方·
2·到達拜訪地點后，如果與接待者是第一次見面，應主動遞上名片，或作自我介紹·對熟人可握手問候·
3·如果接待者因故不能馬上接待，應安靜地等候，有抽煙習慣的人，要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示·如果等待時間過久，可向有關人員說明，并另定時間，不要顯現(xiàn)出不耐煩·
4·與接待者的意見相左，不要爭論不休·對接待者提供的幫助要致以謝意，但不要過分·
5·談話時開門見山，不要海闊天空，浪費時間·
6·要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止，當接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時，應轉換話題或口氣，當接待者有結束會見的表示時，應立即起身告辭·
7·做客時舉止要穩(wěn)重得體，不經允許不可闖到其它房間里去，除了翻閱擺在桌面的書刊外，隨便翻動書柜里的`書籍、筆記、信件都會令人反感·
8·不要過多地對房間里的擺設進行評論和批評，也不要隨便亂動這些擺設
9·談話中要注意分寸，避開主人家里對一些話題的忌諱，要避免發(fā)生爭執(zhí)，即使對某問題的探討達到高潮，情緒非常激動，也要控制，不能大聲叫嚷·
10·做客時，遇有其他客人，要禮貌地打招呼，若別的客人有急事，應主動起身告辭，一般是先來做客的客人先告辭，以示對后來客人的尊重·
關于拜訪禮儀2
1.熟知對方提供的資料
拜訪前，要對對方個人及單位的性質、特點以及拜訪的目的等有關情況有所了解。尤其是對方提供的有關資料應熟悉。這樣可以做到心中有數，應對自如，利于工作的展開。
2.穿著打扮
拜訪前，要注意裝扮自己，穿著上應符合身份，講求簡潔、大方、得體，維護好單位的形象。
預約的禮儀
拜訪客戶禮儀中最重要的一條就是有約在先。事先應以電話或信函形式與對方聯(lián)絡，說明拜訪的目的和時間等。這樣做既能體現(xiàn)自身的修養(yǎng)，同時又充分體現(xiàn)對他人的尊重。具體做法為：
1.約定的時間
一般情況下，不要選擇對方極為忙碌、節(jié)假日或用餐、午休等時間前往拜訪。預約的時間應盡量尊重對方的意愿。
2.約定的人數
預約時，主客雙方應事先通報各自的具體人數及身份，雙方一經約定，就不要隨意改變。
3.約定的時間
拜訪時，一定要準時到達，既不要過早，讓對方措手不及;也不要遲到，讓對方等待，以免給對方留下不良的印象。
拜訪需要注意的事項
舉止大方，溫文爾雅
見面后，打招呼是必不可少的。如果雙方是初次見面，拜訪者必須主動向對方致意，簡單地做自我介紹，然后熱情大方地與被拜訪者行握手之禮。如果雙方已經不是初次見面了，主動問好致意也是必須的，這樣可顯示出你的誠意。說到握手不得不強調一點，如果對方是長者、高職或女性，自己絕對不能先將手伸出去，這樣有抬高自己之嫌，同樣可視為對他人的不敬。
見面禮行過以后，在主人的引導之下，進入指定房間，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。
開門見山，切忌啰嗦
談話切忌啰嗦，簡單的寒暄是必要的，但時間不宜過長。因為，被拜訪者可能有很多重要的'工作等待處理，沒有很多時間接見來訪者，這就要求，談話要開門見山，簡單的寒暄后直接進入正題。
當對方發(fā)表自己自己的意見時，打斷對方講話是不禮貌的行為。應該仔細傾聽，將不清楚的問題記錄下來，待對方講完以后再請求就不清楚問題給予解釋。如果雙方意見產生分歧，一定不能急躁，要時刻保持沉著冷靜，避免破壞拜訪氣氛，影響拜訪效果。
把握拜訪時間
在商務拜訪過程中，時間為第一要素，拜訪時間不宜拖得太長，否則會影響對方其他工作的安排。如果雙方在拜訪前已經設定了拜訪時間，則必須把握好已規(guī)定的時間，如果沒有對時間問題做具體要求，那么就要在最短的時間里講清所有問題，然后起身離開，以免耽誤被拜訪者處理其他事務。
關于拜訪禮儀3
1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系.聯(lián)系的內容主要有四點：
(1)自報家門(姓名、單位、職務).
(2)詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時間或何時有時間.
(3)提出訪問的內容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準備.
(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的'時間、地點.注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間.最后，對對方表示感謝.
2、拜訪中的舉止禮儀：
(1)要守時守約
(2)講究敲門的藝術.要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音.如無應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立于右門框一側，待門開時再向前邁半步，與主人相對.
(3)主人不讓座不能隨便坐下.如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐.主人讓座之后，要口稱“謝謝”，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下.主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意.如果主人沒有吸煙的習慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習慣的尊重.主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用.即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便.
(4)跟主人談話，語言要客氣.
(5)談話時間不宜過長.起身告辭時，要向主人表示：“打擾”之歉意.出門后，回身主動伸手與主人握別，說：“請留步”.待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見”.
關于拜訪禮儀4
基本禮儀
1.個人形象
最好的著裝方案是“客戶+1”，只比客戶穿得好“一點”。既能體現(xiàn)對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離,拜訪客戶時，盡量穿正式的服裝。妝容不要太濃，也不要素面朝天，這是對對方的尊重。如果對方個子較矮，不要穿高跟鞋;如果對方較胖，不要穿很顯身材的服裝。
2.拜訪時間
拜訪客戶應該選擇適當的時間，要事先和對方約定時間，在別人方便的時間約見。如果有事不能赴約，路上耽擱可能會遲到，應該提前打電話通知對方，或另行安排下次約見的時間。 我們還要注意的是準時。讓別人無故干等無論如何都是嚴重失禮的事情。如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見的人。如果打不了電話，請別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞，應通知對方要晚一點到。如果是對方要晚點到，你要先到，要充分利用剩余的時間。
3.拜訪細節(jié)(應對策略)
當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上你的名片以便助理能通知對方。冬天穿著外套的話，如果助理沒有主動幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里，你就要主動問一下。
在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問接待/助理約見者什么時候有時間。如果你等不及那個時間，可以向助理解釋一下并另約一個時間。不管你對要見的人有多么不滿，也一定要對接待/助理有禮貌。
當你被引到約見者辦公室時，如果是第一次見面，就要先做自我介紹，如果已經認識了，只要互相問候并握手就行了。
一般情況下對方都很忙，所以你要盡可能快地將談話進入正題，而不要盡閑扯個沒完。清楚直接地表達你要說的事情，不要講無關緊要的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說總之，在拜訪時您應該盡量做到有禮而不謙卑，有讓又不損個人形象與公司利益。對于新人來說，平時應多觀察、學習領導如何拜訪客人、與客人交談的。所謂“處處留心皆學問，人情練達即文章”，多細心觀察，你會發(fā)現(xiàn)社會交往中，有許多是需要我們不斷學習與總結的!
拜訪禮儀與接待禮儀
拜訪禮儀：
a. 拜訪前應事先和被訪對象約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意愿而定。一般而言時間宜短不宜長。
b. 到達被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門，進屋后應待主人安排指點后坐下。后來的客人到達時，先到的客人應該站起來，等待介紹。
c. 拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”;主人相送時，應說“請回”、“留步”、“再見”。
接待禮儀：
a. 接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養(yǎng)，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練。
b. 接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應盡量淡雅。
c. 如果來訪者是預先約定好的重要客人，則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應注意少說多聽，**不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應作簡短的記錄。
公務拜訪要注意的禮儀
約好去拜訪對方，無論是有求于人還是人求于己，都要從禮節(jié)上多多注意，不可失禮于人，而有損自己和單位的'形象。 我們要注意的首要規(guī)則是準時。讓別人無故干等無論如何都是嚴重失禮的事情。
如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見的人。如果打不了電話，請別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞，應通知對方要晚一點到。 如果是對方要晚點到，你將要先到，要充分利用剩余的時間。例如，坐在汽車里仔細想一想，整理一下文件，或問一問接待員是否可以在接待室里先休息一下。
當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上你的名片以便助理能通知對方。冬天穿著外套的話，如果助理沒有主動幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里，你就要主動問一下。 在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問接待/助理約見者什么時候有時間。如果你等不及那個時間，可以向助理解釋一下并另約一個時間。不管你對要見的人有多么不滿，也一定要對接待/助理有禮貌。
當你被引到約見者辦公室時，如果是第一次見面，就要先做自我介紹，如果已經認識了，只要互相問候并握手就行了。 一般情況下對方都很忙，所以你要盡可能快地將談話進入正題，而不要盡閑扯個沒忙。清楚直接地表達你要說的事情，不要講無關緊要的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。
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