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著裝基本禮儀
人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱(chēng)。下面是小編幫大家整理的著裝基本禮儀,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
著裝基本禮儀 1
服飾的禮儀內(nèi)涵
服飾作為一種無(wú)聲的語(yǔ)言,反映出個(gè)人在社交場(chǎng)合的身份、地位及所扮演的社會(huì)角色。注重服飾的修飾是個(gè)人文明禮貌、修養(yǎng)的體現(xiàn)。
服裝的三要素
色彩、款式、面料
著裝的基本要求
清潔、整齊、得體
著裝的“T·P·O”原則 - 時(shí)間、地點(diǎn)、目的
符合身份、揚(yáng)長(zhǎng)避短、遵守常規(guī)
服裝的種類(lèi)與場(chǎng)合
公務(wù)場(chǎng)合:莊重、保守、傳統(tǒng),可選擇制服、套裝、套裙、工作服等。
社交場(chǎng)合:典雅、時(shí)尚、個(gè)性,可選擇時(shí)裝、禮服、民族服裝等。
休閑場(chǎng)合:舒適、方便、自然,可選擇牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、沙灘裝等。
正式場(chǎng)合的著裝要求
女性著裝避免:短、透、露、艷、緊、雜
女性裙裝四忌:忌穿黑色皮裙;忌裙子、襪子、鞋子搭配不和諧;忌光腿;忌“三截腿”。
男性西裝的選擇:顏色、款式、面料、做工。
男性西裝的穿法:拆除商標(biāo)、系好紐扣、保持平整、慎穿毛衣。
男性西裝的搭配:襯衫的搭配、領(lǐng)帶的搭配、皮帶的搭配、鞋襪的搭配。
男性著西裝遵循“三色原則”與“三一定律”,全身上下不超過(guò)三種色彩,皮帶、皮包、皮鞋保持同一色系。
飾物佩戴
女士上班場(chǎng)合只能佩戴項(xiàng)鏈與戒指,同色同質(zhì)為宜。不帶卡通休閑手表,只能佩戴石英表、機(jī)械表。墨鏡與帽子進(jìn)入室內(nèi)或與人交談時(shí)需摘除。
著裝基本禮儀 1
1、化妝
化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。過(guò)度打扮會(huì)讓人感到做作,過(guò)于簡(jiǎn)單會(huì)讓人感到隨便,總之有一個(gè)原則,每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會(huì)見(jiàn)的人們,符合他們的身份和專(zhuān)業(yè)度, 讓自己不寒酸掉價(jià)。
2、穿衣
穩(wěn)重有權(quán)威的顏色包括:海軍藍(lán)、灰色、碳黑、淡藍(lán)、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色。少而精,重質(zhì)量輕數(shù)量,講究做工和面料,要合身。避免沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi),如果你是屬于這樣的人,那么要切記你要買(mǎi)的衣服必須和你已買(mǎi)的衣服相配。精打細(xì)算,量入為出,但不可貪圖小便宜因小失大。采用一些天然面料如"棉,絲,羊毛等。
3、發(fā)型、指甲
隨著婦女年齡的增長(zhǎng),頭發(fā)也應(yīng)該相應(yīng)剪短一些,一般來(lái)說(shuō)婦女到了30-35歲這個(gè)年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。
在職業(yè)女性中,染指甲已經(jīng)司空見(jiàn)慣了,但指甲油的顏色不應(yīng)該選得太亮麗,這樣會(huì)使別人的注意力只集中在你的指甲上,選一些和你口紅相配的顏色,有些人喜歡透明色指甲油,它是大眾都能接受的顏色
4、鞋子
不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室,中跟或低跟皮鞋為佳,保養(yǎng)好你的鞋,把它擦的锃亮;鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,總之有一個(gè)原則"鞋子的顏色必須深于衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那么必須和其他裝飾品顏色相配"。
5、首飾和裝飾品
職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的聰明才智,能力和經(jīng)驗(yàn)等,所以要帶首飾就必須是佩帶簡(jiǎn)單首飾,不要帶搖擺晃動(dòng)的耳環(huán)或一走路就會(huì)發(fā)出聲響的項(xiàng)鏈,這樣對(duì)專(zhuān)業(yè)形象的殺傷力極大。耳環(huán)是很重要的首飾,但不宜太長(zhǎng)太大。雖然眼鏡讓人感覺(jué)文氣,但它抹殺了女性特有的親和力,比較古板刻薄,盡量帶隱形眼睛。手提包要精小細(xì)致,不要塞的滿(mǎn)滿(mǎn)的。
6、襯衣
淺色襯衣仍舊有權(quán)威性,脖子長(zhǎng)的女性不適合穿V型衫,買(mǎi)一兩件戴花邊的襯衣,體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服飾。
著裝基本禮儀 3
1.著裝的禮儀:教師無(wú)論是在教育教學(xué)活動(dòng),還是公共場(chǎng)合,著裝都要體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn):美觀大方,有時(shí)代感,受學(xué)生歡迎,符合教師身份;
2.儀容的禮儀:教師儀容要端正、莊重、斯文、雅氣。不濃妝艷抹;不佩戴款式夸張的耳環(huán)、項(xiàng)鏈等;不染彩色指甲;不將頭發(fā)染成怪異顏色;
3.舉止的禮儀:坐姿須端莊、站姿應(yīng)挺拔、行姿宜穩(wěn)健;
4.社交的禮儀:尊重他人,禮貌待人;約束自己,自律自重;
5.參加聚會(huì)的禮儀:教師出席正式晚會(huì),男教師以深色中山裝套裝、西服套裝,女教師以旗袍、連衣裙或西服套裙為宜;參加沙龍交流時(shí)不要離題萬(wàn)里,浪費(fèi)眾人寶貴時(shí)間;
6.網(wǎng)絡(luò)的禮儀:教師在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、短信等方式與他人交往時(shí),應(yīng)牢記教師身份;在使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言時(shí)要尊重他人;留言板上要對(duì)自己的言論負(fù)責(zé);
7.進(jìn)出校門(mén)的禮儀:進(jìn)入校門(mén)主動(dòng)向人問(wèn)好;自行車(chē)(電瓶車(chē))推行,摩托車(chē)、汽車(chē)慢行至指定存放處,整齊排放,離開(kāi)校園主動(dòng)道“再見(jiàn)”;
8.課堂的禮儀:進(jìn)教室前準(zhǔn)備好上課教材、教具,不攜帶通訊工具進(jìn)課堂;講課不坐著、不靠著,也不過(guò)多來(lái)回走動(dòng);多用敬語(yǔ)“請(qǐng)”字和尊敬手勢(shì);目光關(guān)注每一個(gè)學(xué)生;不諷刺挖苦學(xué)生。
9.辦公室的禮儀:舉止規(guī)范,談吐文雅,遵守公德,文明辦公。不上網(wǎng)聊天,不玩游戲,不下載娛樂(lè)影視片。
10.打電話的禮儀:上班時(shí)間不煲電話,接電話宜內(nèi)容簡(jiǎn)潔,聲音適度。
11.與學(xué)生交往的禮儀:微笑交談,平等溝通。
12.與家長(zhǎng)交往的禮儀:接待家長(zhǎng)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲教師著裝禮儀要求教師著裝禮儀要求。
13.家訪的禮儀:家訪前應(yīng)寫(xiě)便條或打電話預(yù)約,把家訪內(nèi)容告訴家長(zhǎng)。切忌“登門(mén)告狀”。
14.升旗的禮儀:脫帽、摘墨鏡,規(guī)范立正。
15.會(huì)場(chǎng)的禮儀:手機(jī)置靜音或關(guān)閉,不接聽(tīng)手機(jī)、不發(fā)送和閱讀短信。
著裝基本禮儀 4
【伴娘伴郎的著裝】
伴郎以相對(duì)正式的西裝或禮服為上,如果眾多伴郎采取統(tǒng)一著裝(比如中式上衣),則會(huì)有特別的戲劇效果。
伴娘最好著小禮服,既要靚麗與眾不同,也要襯托新娘,當(dāng)然一定要方便行動(dòng),不要讓禮服分散了注意力,畢竟主要工作還是照顧新娘。
此外要注意的是,伴娘伴郎的服飾應(yīng)該和婚禮的主色調(diào)相一致。
“男伴娘,女伴郎”其實(shí),伴娘不一定必須是女性,伴郎也不一定是男人。所謂的“伴娘”其實(shí)是指陪伴新娘的人,而“伴郎”是陪伴新郎的人。如果新娘的好友是位男性,不要讓伴娘這個(gè)“娘”字就把他列為不合格人選。同樣,新郎有時(shí)也會(huì)邀請(qǐng)自己的女性朋友或者姐妹在婚禮上陪伴身邊。
事實(shí)上,許多新人的伴親隊(duì)伍中都有異性成員。在這種情況下,新娘這邊的男性伴娘依然需要承擔(dān)女性伴娘的大部分工作,不過(guò)他們通常被客氣地稱(chēng)為“隨親人員”或“新娘伴郎”;而新郎那一方的女性,從承擔(dān)的任務(wù)上說(shuō),她們的角色應(yīng)該是“伴郎”,雖然大多數(shù)時(shí)候還是被稱(chēng)為“新郎伴娘”。
【伴郎穿著禮儀】
一、面料
伴郎團(tuán)選擇一款時(shí)尚又低調(diào)的灰色西裝統(tǒng)一著裝會(huì)成為婚禮上一道帥氣的風(fēng)景線,這時(shí)候新郎也可以選擇同色系的西服套裝,只需要在面料上下點(diǎn)功夫就夠了,富有光澤感或者紋理高貴的面料都是上選!
二、襯衫
在婚禮上,新郎無(wú)疑是整個(gè)視線的焦點(diǎn)。但是切記不可與伴郎團(tuán)形成太強(qiáng)烈的對(duì)比,要記住伴郎團(tuán)不僅是新郎的陪襯也是陣勢(shì)的表現(xiàn),所以整體視覺(jué)效果必須要統(tǒng)一。才能是一道和諧的風(fēng)景線,不會(huì)顯得突兀。伴郎服裝搭配和新郎的服裝只能選擇單品的細(xì)節(jié)來(lái)區(qū)分不同,不同襯衫的運(yùn)用無(wú)疑會(huì)起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的效果。
三、領(lǐng)帶和領(lǐng)結(jié)的細(xì)節(jié)搭配
在伴郎服裝搭配上,領(lǐng)結(jié)是一個(gè)很考驗(yàn)搭配功力的時(shí)尚單品,一旦搭配不當(dāng),就會(huì)出現(xiàn)伴郎淪為服務(wù)員的尷尬。所以,要求伴郎的領(lǐng)結(jié)與新郎的領(lǐng)帶是同款同色系,既又體現(xiàn)了伴郎的身份又在統(tǒng)一處體現(xiàn)了不同。
四、顏色
粉色:粉色,是婚禮中不可缺少的顏色,過(guò)艷麗的粉色有失穩(wěn)重感,所以深淺的控制要特別注意,伴郎的禮服,可以運(yùn)用色彩稍低的粉色進(jìn)行大面積運(yùn)用,提高整體的視覺(jué)感,局部搭配可用灰色或柔和的色彩襯托。
【婚禮伴娘禮儀穿啥】
伴娘的禮服和新娘的婚紗在風(fēng)格上應(yīng)該是相似的。如果新娘在婚禮當(dāng)天穿一件有長(zhǎng)長(zhǎng)拖尾的正式禮服,伴娘則要穿一件垂直地板的長(zhǎng)禮服,并搭配適當(dāng)?shù)念^飾和手套。
伴娘可以穿著相同顏色但風(fēng)格不同的裙子,所有伴娘的禮服不必嚴(yán)格的相似,這樣能使每個(gè)人看上去都非常美麗而又沒(méi)有拘泥之感。
伴娘通常要選用和新娘風(fēng)格相似的小型捧花,用和她們禮服顏色相配的絲帶進(jìn)行裝飾。把一些額外的小飾物加到伴娘的捧花里,即使只是一塊絲綢,也能讓它顯得更加精致。
一、伴娘禮服款式
1、伴娘禮服的設(shè)計(jì)要比新娘的簡(jiǎn)潔一些。禮服款式介于晚禮服和休閑禮服之間,不要選擇長(zhǎng)款拖地的,這樣太過(guò)隆重, 可側(cè)重小禮服。
2、禮服要低調(diào)端莊,不要太暴露,否則會(huì)搶了新娘的風(fēng)頭,也會(huì)讓在場(chǎng)的長(zhǎng)輩不悅。
3、為避免服裝太正統(tǒng)或太休閑,可以在細(xì)節(jié)處加入時(shí)尚元素。如果是穿一件帶有時(shí)尚流行的蕾絲花邊的西服外套,外套里面配一件另類(lèi)的小吊帶,亮色的、帶珠片的、五彩拼接的、性感抹胸的都可以。
4、伴娘的裙子不要太短,以免戶(hù)外活動(dòng)時(shí)走光,與場(chǎng)合不符。
二、伴娘禮服配飾
1、伴娘的頭上不要有頭飾,如果新娘是白長(zhǎng)紗,你就穿白色的裙子,如果新娘不穿長(zhǎng)紗,你就穿她相近的衣服。
2、伴娘最好不要擦口紅,要用素面為新娘做襯托。
3、最好不要帶首飾,醒目度不要?jiǎng)龠^(guò)新娘。
三、伴娘禮服顏色
1、在婚禮上,伴娘禮服的顏色最好是比新娘禮服稍淺一些,顏色以暖色調(diào)為主。
2、不要穿純白色的禮服登場(chǎng),以免喧賓奪主。伴娘禮服要比新娘裝顏色稍淡,與婚禮風(fēng)格統(tǒng)一。
3、為表喜慶,可在服裝上添加一些紅色配件,如一條紅裙、紅腰帶或者在服裝上有小面積的紅色。也可以穿一些偏紅色的暖色調(diào),如淡粉色、淡黃等等。
4、白天參加正式的婚宴,服裝多使用單色,注意身上不要出現(xiàn)太多的顏色,否則給人輕佻不莊重的感覺(jué)。
5、最好不要穿黑色出席婚禮,尤其不能穿黑色的網(wǎng)眼襪。
著裝基本禮儀 5
銷(xiāo)售人員著裝禮儀
(1)員工的頭發(fā)、眼睛、口腔、指甲等必須保持清潔。指甲必須經(jīng)常修剪,不得留長(zhǎng)指甲;男性員工每日必須修面,不得蓄須;女性員工不得涂抹異色口紅、眉毛、睫毛、眼影或指甲。必須保持發(fā)型整齊,不得卷、燙、染外形怪異、另類(lèi)的發(fā)型或發(fā)色;男性不能剃光頭、不得留長(zhǎng)發(fā),頭發(fā)不得遮耳。
(2)上班前不能喝酒或吃蔥蒜之類(lèi)有刺激性異味的食品。
(3)面部表情應(yīng)保持和善真誠(chéng),眼睛應(yīng)明亮有神,親切柔和,對(duì)所有前來(lái)公司的客戶(hù)都必須面帶微笑問(wèn)好。
(4)女性員工上班時(shí)間應(yīng)化工作妝,保持樸素自然的容貌,但不得化濃妝、異妝。
(5)服裝應(yīng)干凈、整潔、挺刮,不得有褶皺、有異味、服裝表面、領(lǐng)口、袖口等不得有污漬油跡、無(wú)破損、不開(kāi)線、不掉扣。
(6)職業(yè)裝袖子長(zhǎng)度應(yīng)以達(dá)到手腕為宜,襯衣袖子長(zhǎng)度應(yīng)超過(guò)西裝0.5-0.2cm,襯衣袖口應(yīng)系緊扣子。襯衣紐扣必須全部扣上,襯衣下擺應(yīng)放入褲中。
(7)不得敞開(kāi)西裝上裝,單排扣西裝如是兩粒扣,只扣上面一粒,三粒扣只扣上兩粒,如是雙排扣西裝則應(yīng)將扣子全部扣上。
(8)員工在工作場(chǎng)所必須佩戴工作牌,工作牌應(yīng)統(tǒng)一佩戴在左胸工作服或職業(yè)裝上。
(9)員工必須保持皮鞋干凈光亮,不得有泥污。
銷(xiāo)售人員基本禮儀——舉止言談
(一)站姿
1、軀干:挺胸、收腹、緊臀、頸項(xiàng)挺直、頭部端正、微收下頜。
2、面部:微笑、目視前方。
3、四肢:兩臂自然下垂,兩手伸開(kāi),手指落在腿側(cè)褲縫處。特殊營(yíng)業(yè)場(chǎng)所兩手可握在背后或兩手握在腹前,右手在左手上面;兩腿繃直,腳間距與肩同寬,腳尖向外微分。
(二)坐姿
1、眼睛直視前方,用余光注視座位。
2、輕輕走到座位正面,輕輕落座,避免扭臀尋座或動(dòng)作太大引起椅子亂動(dòng)及發(fā)出響聲。
3、當(dāng)客戶(hù)到訪時(shí),應(yīng)該放下手中事情站起來(lái)相迎,當(dāng)客戶(hù)就座時(shí)自己方可坐下。
4、造訪生客時(shí),坐落在座椅前1/3;造訪熟客時(shí),可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。
5、女士落座時(shí),應(yīng)用雙手將裙子向前輕攏,以免坐皺或顯出不雅。聽(tīng)人講話時(shí),上身微微前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向講話者,用柔和的目光注視對(duì)方,根據(jù)談話的內(nèi)容確定注視時(shí)間長(zhǎng)短和眼部神情,不可東張西望或顯得心不在焉。
6、兩手可放在兩腿間或平放桌面,不要托腮,玩弄任何物品或其他小動(dòng)作。
7、兩腿自然平放,不得蹺二郎腿,男士?jī)赏乳g距可容一拳;女士?jī)赏葢?yīng)并攏,腳不要踏拍或亂動(dòng)。
8、從座位上站起,動(dòng)作要輕避免引起座椅傾倒或出現(xiàn)響聲,一般從座椅左側(cè)站起。
9、離位時(shí),要將座椅輕輕抬起,再輕輕落下,忌拖或推椅。
(三)動(dòng)姿
1、行走時(shí)步伐要適中,女性多用小步,切忌大步流星,嚴(yán)禁奔跑,也不可腳擦著地板走。
2、行走時(shí)上身保持站姿標(biāo)準(zhǔn)。大腿動(dòng)作幅度要小,主要以向前彈出小腿帶出步伐。
3、走廊、樓梯等公共通道員工應(yīng)靠右而行,不宜在走廊中間大搖大擺。
4、幾人同行時(shí),不要并排走,以免影響客戶(hù)或他人通行。
5、在任何地方遇到客戶(hù),都要主動(dòng)讓路,不可強(qiáng)行。
6、在單人通行的門(mén)口,不可兩人擠出擠進(jìn),遇到客戶(hù)或同事,應(yīng)主動(dòng)退后,并微笑著作出手勢(shì)“您先請(qǐng)”。
7、在走廊行走時(shí),一般不要隨便超過(guò)前行的客戶(hù),如需要超過(guò),首先應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”,待客戶(hù)閃開(kāi)時(shí)說(shuō)聲“謝謝”,再輕輕穿過(guò)。
8、和客戶(hù)、同事對(duì)面擦過(guò)時(shí),應(yīng)主動(dòng)側(cè)身,并點(diǎn)頭問(wèn)好。
9、給客戶(hù)做向?qū)r(shí),要走在客戶(hù)前二步遠(yuǎn)的一側(cè)。
10、工作時(shí)不得做怪臉、吐舌、眨眼、照鏡子、涂口紅等,不得將任何物件夾于腋下。
11、行走時(shí)不得哼歌曲、吹口哨或跺腳。
12、上班時(shí)間不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙或吃東西。
13、咳嗽時(shí)請(qǐng)用干凈的手帕或手掩住口部。
14、打噴嚏時(shí)應(yīng)走開(kāi)或轉(zhuǎn)頭掩住口部。
15、整理衣服或頭發(fā)時(shí)請(qǐng)到洗手間或客戶(hù)看不到的地方。
16、當(dāng)眾不應(yīng)挖鼻孔,搔癢或剪指甲。
17、當(dāng)眾不要耳語(yǔ)或指指點(diǎn)點(diǎn)。
18、不要在公共區(qū)勾肩搭背,大喊大叫,奔跑追逐。
19、不要隨意抖動(dòng)腿部。
20、與客戶(hù)交談時(shí),雙目須正視對(duì)方的眼睛。不應(yīng)時(shí)?幢砑半S意打斷對(duì)方的講話。
(四)言談
1、與人交談時(shí),首先應(yīng)保持服裝整潔。
2、交談時(shí),用柔和的目光注視對(duì)手,面帶微笑,并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解客戶(hù)談話的主題或內(nèi)容。
3、站立或落座時(shí),應(yīng)保持正確的站姿與坐姿,切忌雙手叉腰,插入衣褲口袋,交叉胸前或擺弄其他物品。
4、他人講話時(shí),不可整理衣裝,撥弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、撓癢、敲桌子等,要做到修飾避人。
5、嚴(yán)禁大聲說(shuō)笑或手舞足蹈。
6、客戶(hù)講話時(shí)不得經(jīng)?词直。
7、三人交談時(shí),要使用三人均聽(tīng)得懂的語(yǔ)言。
8、不得模仿他人的語(yǔ)言,語(yǔ)調(diào)或手勢(shì)及表情。
9、在他人后面行走時(shí),不要發(fā)出怪笑,以免產(chǎn)生誤會(huì)。
10、講話時(shí)“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“不用客氣”等禮貌語(yǔ)言要經(jīng)常使用,不準(zhǔn)講粗言或使用蔑視性和侮辱性的語(yǔ)言,不開(kāi)過(guò)分的玩笑。
11、不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客戶(hù),不得與客戶(hù)爭(zhēng)辯,更不允許舉止魯莽和語(yǔ)言粗俗。不管客戶(hù)態(tài)度如何都必須以禮相待,不管客戶(hù)情緒多么激動(dòng)都必須保持冷靜。
12、稱(chēng)呼客戶(hù)時(shí),用“某先生”或“某小姐或女士”,不知姓氏時(shí),要用“這位先生”或“這位小姐或女士”。
13、幾人在場(chǎng),在與對(duì)話者談話時(shí)涉及在場(chǎng)的其他人時(shí),不能用“他”指人,應(yīng)呼其名或“某先生”。
14、無(wú)論任何時(shí)刻從客戶(hù)手中接過(guò)任何物品,都要說(shuō)“謝謝”,對(duì)客戶(hù)造成的任何不便都要說(shuō)“對(duì)不起”,將證件等遞還給客戶(hù)時(shí)應(yīng)予以致謝。
15、客戶(hù)講“謝謝”時(shí),要答“不用謝”或“不用客氣”,不得毫無(wú)反應(yīng)。
16、任何時(shí)候招呼他人均不能用“喂”。
17、對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題不能回答“不知道”,的確不清楚的事情,要先請(qǐng)客戶(hù)稍候,再代客詢(xún)問(wèn),或請(qǐng)客戶(hù)直接與相關(guān)部門(mén)或人員聯(lián)系。
18、不得用手指或筆桿為客戶(hù)指示方向。
19、在服務(wù)或打電話時(shí),如有其他客戶(hù),應(yīng)用點(diǎn)頭和眼神示意歡迎,請(qǐng)稍后,并盡快結(jié)束手頭工作,不得無(wú)所表示而冷落客戶(hù)。
20、如確有急事或接電話而需離開(kāi)面對(duì)的客戶(hù)時(shí),必須講“對(duì)不起,請(qǐng)稍后”,并盡快處理完畢。回頭再次面對(duì)客戶(hù)時(shí),要說(shuō):“對(duì)不起,讓你久等了”,不得一言不發(fā)就開(kāi)始服務(wù)。
21、如果要與客戶(hù)談話,要先打招呼,如正逢客戶(hù)在與別人談話時(shí),不可湊前旁聽(tīng)。如有急事需立即與客戶(hù)說(shuō)時(shí),應(yīng)趨前說(shuō)“對(duì)不起,打擾一下可以嗎?我有急事要與這位先生商量!比缑煽蛻(hù)點(diǎn)頭答應(yīng),應(yīng)表示感謝。
22、談話中如要咳嗽或打噴嚏時(shí),應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”并轉(zhuǎn)身向側(cè)后下方,同時(shí)盡可能用手帕遮住。
23、客戶(hù)來(lái)到公司時(shí),應(yīng)講“歡迎您光臨”,送客時(shí)應(yīng)講“請(qǐng)慢走”。
24、說(shuō)話時(shí)聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、熱情,不要裝腔作勢(shì),音量要適中。
25、所有電話,務(wù)必在電話鈴響三聲之內(nèi)接答。
26、接電話時(shí),先問(wèn)好,后報(bào)項(xiàng)目名稱(chēng),再講“請(qǐng)問(wèn)能幫您什么忙”,不要倒亂次序,要面帶微笑的聲音去說(shuō)電話。
27、通話時(shí),手旁須準(zhǔn)備好筆和紙,記錄下對(duì)方所講的要點(diǎn),對(duì)方講完后應(yīng)簡(jiǎn)單復(fù)述一遍以確認(rèn)。
28、通話時(shí),若中途需要與人交談,要說(shuō)“對(duì)不起”,并請(qǐng)對(duì)方稍后,同時(shí)用手捂住送話筒,方可與人交談。
29、當(dāng)客戶(hù)在電話中提出問(wèn)訊或查詢(xún)時(shí),不僅要禮貌地回答,而且應(yīng)盡量避免使用“也許”、“可能”、“大概”之類(lèi)語(yǔ)意不清的回答。不清楚的問(wèn)題應(yīng)想辦法搞清楚后,再給客戶(hù)以清楚明確的回答。如碰到自己不清楚而又無(wú)法查清的應(yīng)回答“對(duì)不起,先生,目前還沒(méi)有這方面的資料”。
30、如碰到與客戶(hù)通話過(guò)程中需較長(zhǎng)時(shí)間查詢(xún)資料,應(yīng)不時(shí)向?qū)Ψ秸f(shuō)聲:“正在查找,請(qǐng)您稍等一會(huì)!蓖ㄔ捦戤厱r(shí),要禮貌道別,并待對(duì)方掛斷后再輕輕放下話筒。
31、對(duì)客戶(hù)的疑難問(wèn)題或要求應(yīng)表現(xiàn)充分的關(guān)心,并熱情地詢(xún)問(wèn),不應(yīng)以工作忙為借口而草率應(yīng)付。
32、客戶(hù)提出過(guò)分要求時(shí),應(yīng)耐心解釋?zhuān)豢砂l(fā)火、指責(zé)或批評(píng)客戶(hù),也不得不理睬客戶(hù),任何時(shí)候都應(yīng)不失風(fēng)度,并冷靜妥善處理。
33、做到講“五聲”,即迎客聲、稱(chēng)呼聲、致謝聲、致歉聲、送客聲;禁止使用“四語(yǔ)”,即蔑視語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)、斗氣語(yǔ)。
34、凡進(jìn)入房間或辦公室,均應(yīng)先敲門(mén),征得房?jī)?nèi)主人的同意方可進(jìn)入。未經(jīng)主人同意,不得隨便翻閱房?jī)?nèi)任何東西(文件)。在與上司交談時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn),不得自行坐下。
著裝基本禮儀 6
職業(yè)女性的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女性真好的心態(tài)”,充分發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨(dú)裁。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊,應(yīng)該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好職業(yè)套裝更顯權(quán)威,選擇一些質(zhì)地好的套裝。 要以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同,所以適合她的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品
化妝:
化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。
過(guò)度打扮會(huì)讓人感到做作,過(guò)于簡(jiǎn)單會(huì)讓人感到隨便,總之有一個(gè)原則,每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會(huì)見(jiàn)的人們,符合他們的身份和專(zhuān)業(yè)度, 讓自己不寒酸掉價(jià)。
套裝、裙子、禮服、夾克:
穩(wěn)重有權(quán)威的顏色包括:海軍藍(lán)、灰色、碳黑、淡藍(lán)、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;John T、 Molloy 指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色
少而精,重質(zhì)量輕數(shù)量,講究做工和面料,要合身。
避免沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi),如果你是屬于這樣的人,那么要切記你要買(mǎi)的衣服必須和你已買(mǎi)的衣服相配。
精打細(xì)算,量入為出,但不可貪圖小便宜因小失大。
采用一些天然面料如“棉,絲,羊毛等
發(fā)型和指甲:
隨著婦女年齡的增長(zhǎng),頭發(fā)也應(yīng)該相應(yīng)剪短一些,一般來(lái)說(shuō)婦女到了30-35歲這個(gè)年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。
在職業(yè)女性中,染指甲已經(jīng)司空見(jiàn)慣了,但指甲油的顏色不應(yīng)該選得太亮麗,這樣會(huì)使別人的'注意力只集中在你的指甲上,選一些和你口紅相配的顏色,有些人喜歡透明色指甲油,它是大眾都能接受的顏色
鞋子:
不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室
中跟或低跟皮鞋為佳
保養(yǎng)好你的鞋,把它擦的锃亮
鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,總之有一個(gè)原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那么必須和其他裝飾品顏色相配”。
首飾和裝飾品:
職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的聰明才智,能力和經(jīng)驗(yàn)等,所以要帶首飾就必須是佩帶簡(jiǎn)單首飾,不要帶搖擺晃動(dòng)的耳環(huán)或一走路就會(huì)發(fā)出聲響的項(xiàng)鏈,這樣對(duì)專(zhuān)業(yè)形象的殺傷力極大
耳環(huán)是很重要的首飾,但不宜太長(zhǎng)太大
雖然眼鏡讓人感覺(jué)文氣,但它抹殺了女性特有的親和力,比較古板刻薄,盡量帶隱形眼睛
手提包要精小細(xì)致,不要塞的滿(mǎn)滿(mǎn)的
常說(shuō)皮包,圍巾顏色要跳一些
襯衣:
淺色襯衣仍舊有權(quán)威性
脖子長(zhǎng)的女性不適合穿V型衫
買(mǎi)一兩件戴花邊的襯衣
體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服飾
餐桌
(1)、餐桌上的座位順序
招待客人進(jìn)餐時(shí),必須判定上、下位的正確位置,以下的座位是上位:窗邊的席位、里面的席位上、能遠(yuǎn)望美景的席位上。
安排座位時(shí),請(qǐng)客人先人座;和上司同席時(shí),請(qǐng)上司在身旁的席位坐下,你應(yīng)站在椅子的左側(cè),右手拉開(kāi)椅子,而且不發(fā)出聲響。
還有,預(yù)訂場(chǎng)地時(shí),應(yīng)交待店方留好的位置,不要廁所旁或高低不平的角落。
(2)、餐桌禮儀
中華料理一般都使用圓桌,中間有圓形轉(zhuǎn)盤(pán)放置料理,進(jìn)餐時(shí)將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。
中華料理的餐桌禮儀基本上很簡(jiǎn)單、安閑,最不受拘束。只要留意以下要點(diǎn)即可。
1、主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動(dòng)手。
2、有人夾菜時(shí),不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤(pán);有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán)時(shí),要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。
3、不可一人獨(dú)占喜好的食物。
4、避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂(lè),只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。
職場(chǎng)禮儀的禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō):“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應(yīng)該以“尊稱(chēng)”稱(chēng)呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等。
2、以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。
3、開(kāi)會(huì)不關(guān)手機(jī)
“開(kāi)會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對(duì)臺(tái)上的人,對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4、讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女性提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。
5、稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):“請(qǐng)告訴他,我是某先生/某小姐!闭_說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱(chēng),比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任,請(qǐng)某某聽(tīng)到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是XXXXXXX,謝謝你的轉(zhuǎn)答!
6、對(duì)“自己人”才注意禮貌
中國(guó)人往往“對(duì)自己人才有禮貌”,比如一群人走進(jìn)大樓,有人只幫自己的朋友開(kāi)門(mén),卻不管后面的人還要進(jìn)去,就把門(mén)關(guān)上,這是相當(dāng)不禮貌的。
著裝基本禮儀 7
一、護(hù)士著裝規(guī)范禮儀要求
由于以白色為主基調(diào)的護(hù)士服裝不能夠滿(mǎn)足人的視覺(jué)需求,所以現(xiàn)在各大醫(yī)院的工作服在這個(gè)基礎(chǔ)上增加了淡藍(lán)色、淡粉色、淡綠色、淡紫色、淡黃色、淡米色等,款式也在經(jīng)典樣式基礎(chǔ)上不斷翻新變革。這些不同色彩和樣式的工作服并不影響我們規(guī)范化的管理,而且更能符合服務(wù)對(duì)象的心理特點(diǎn),在某種情況下,還起到了色彩語(yǔ)言的治療作用。
二、讓人心儀的護(hù)士服,是一種職業(yè)禮服
國(guó)家衛(wèi)生部設(shè)計(jì)的護(hù)士服(普通護(hù)士服)多為連衣裙式,給人以純潔、輕盈、活潑、勤快的感覺(jué),以整齊潔凈、大方適體和便于各項(xiàng)操作技術(shù)為原則。穿著中要求尺寸合身,以衣長(zhǎng)剛好過(guò)膝,袖長(zhǎng)剛好至腕為宜。腰部用腰帶調(diào)整,寬松適度。下身一般配白色長(zhǎng)工作褲或白裙。夏季著工作裙服時(shí),裙擺不超過(guò)護(hù)士服。
1、領(lǐng)扣:
護(hù)士服的領(lǐng)扣要求扣齊,自己的衣服內(nèi)領(lǐng)不外露,高領(lǐng)護(hù)士服的衣領(lǐng)過(guò)緊時(shí)可扣到第二個(gè)。男護(hù)士服穿著時(shí)注意不著高領(lǐng)及深色內(nèi)衣。
2、衣扣袖扣:
全部扣整齊, 缺扣子要盡快釘上,禁用膠布別針代替。護(hù)士服上禁止粘貼膠布等。衣兜內(nèi)忌塞鼓滿(mǎn)。袖扣扣齊使自己的內(nèi)衣袖口不外露。這樣著裝,會(huì)給人留下護(hù)士職業(yè)美的良好印象。
三、特殊護(hù)士服的特殊語(yǔ)義與著裝標(biāo)準(zhǔn)
特殊護(hù)士服常指手術(shù)服、隔離服、防護(hù)服,其嚴(yán)格的著裝流程關(guān)聯(lián)著對(duì)病人和護(hù)士自身健康的責(zé)任。穿著中表達(dá)的是嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的語(yǔ)義。
只適用于手術(shù)室內(nèi)。分手術(shù)洗手衣、褲和手術(shù)外衣兩部分。因手術(shù)操作的無(wú)菌要求,手術(shù)服應(yīng)是無(wú)菌的。手術(shù)外衣分一次性和非一次性。一次性手術(shù)衣多為有特殊感染的病人及應(yīng)急情況下使用。常在使用后按一次性醫(yī)用垃圾焚燒處理。非一次性手術(shù)衣可反復(fù)高壓消毒后使用。穿手術(shù)服時(shí)配用的手術(shù)圓筒帽和口罩也分一次性和非一次性,其性能特點(diǎn)及術(shù)后處理原則同手術(shù)衣。帽子內(nèi)塞嚴(yán)頭發(fā),必要時(shí)用發(fā)網(wǎng)或發(fā)夾固定,要求前不遮眉,后不露發(fā)際。帽縫要在后面,邊緣要平整,佩帶口罩應(yīng)四周?chē)?yán)密,以吸氣時(shí)產(chǎn)生負(fù)壓為適宜。
1、隔離服
常在護(hù)理傳染病時(shí)使用。它的款式為中長(zhǎng)大衣后開(kāi)背系帶式,袖口為松緊式或條帶式。穿、脫隔離衣有著嚴(yán)格的操作流程和要求。穿隔離服時(shí),必須配用圓筒式帽,頭發(fā)要求與戴口罩標(biāo)準(zhǔn)同穿手術(shù)服一致。
2、防護(hù)服
為特殊隔離服,主要用于護(hù)理經(jīng)空氣傳播及接觸性傳染的特殊傳染病如(SARS)。這種服裝為衣帽連體式,不透空氣,可防止并阻止任何病毒通過(guò)。在二級(jí)防護(hù)時(shí)須佩戴特制的醫(yī)用防護(hù)口罩、防護(hù)眼鏡、鞋套、手套等,其連體帽內(nèi)應(yīng)先佩戴一次性圓筒帽,頭發(fā)要求及戴口罩標(biāo)準(zhǔn)同手術(shù)服、隔離服的標(biāo)準(zhǔn)一致。如為三級(jí)防護(hù),則在二級(jí)防護(hù)的基礎(chǔ)上加戴全面型呼吸防護(hù)器、護(hù)視屏。防護(hù)服及配套防護(hù)用品的穿脫有著嚴(yán)格的流程和要求。
3、燕帽象征著護(hù)士職業(yè)的圣潔和高尚
燕帽要潔白無(wú)皺。它以無(wú)聲的語(yǔ)言告訴患者,我是一名保護(hù)患者健康的職業(yè)護(hù)士。戴燕帽時(shí),兩邊微翹,前后適宜。一般帽子前沿距發(fā)際3—5cm,戴帽前將頭發(fā)梳理整齊,以低頭時(shí)前留海不垂落遮擋視線,后發(fā)辮長(zhǎng)不及衣領(lǐng)、側(cè)不掩耳為宜。上崗前就應(yīng)把頭發(fā)夾好,不要一邊工作一邊騰出手去弄頭發(fā),一則易造成自己頭發(fā)及至面部的污染,二則會(huì)給人以撓首弄姿的不良印象。燕帽要輕巧的扣在頭頂,帽后用白色發(fā)夾別住,以低頭或仰頭時(shí)不脫落為度。注意戴燕帽的上述要領(lǐng),可使你避免留下零亂的印象,體現(xiàn)出你的干練利落。男護(hù)士戴帽見(jiàn)“男護(hù)士禮儀”。
4、護(hù)士戴燕帽的發(fā)型、發(fā)飾
護(hù)士的發(fā)型、發(fā)飾
普通病房、門(mén)診部的護(hù)士,工作時(shí)佩戴燕尾帽。雅致的發(fā)型使你更添風(fēng)采;簡(jiǎn)潔的發(fā)飾使你更顯圣潔優(yōu)雅。 短發(fā)
頭發(fā)自然后梳,兩鬢頭發(fā)放于耳后,不可披散于面頰,需要時(shí)可用小發(fā)卡固定。發(fā)長(zhǎng)不能過(guò)衣領(lǐng),否則應(yīng)挽起或用網(wǎng)套兜住。
長(zhǎng)發(fā)
應(yīng)將頭發(fā)盤(pán)于枕后,盤(pán)起后頭發(fā)不過(guò)后衣領(lǐng),盤(pán)發(fā)時(shí)可先將頭發(fā)梳成馬尾或擰成麻花狀,用發(fā)卡或頭花固定,也可直接戴網(wǎng)套。
發(fā)飾
工作環(huán)境中的發(fā)飾,主要為有效固定頭發(fā)之用,發(fā)卡、頭花、網(wǎng)套等應(yīng)采用與頭發(fā)同色系,以素雅、大方為主色調(diào),避免鮮艷、夸張的發(fā)飾給病人帶來(lái)不良的刺激。
染發(fā)
可染成黑色或近黑色,嚴(yán)禁染成鮮艷的色彩。
5、護(hù)士戴圓筒帽的發(fā)型
手術(shù)室、傳染科及特殊科室的護(hù)士,為了無(wú)菌技術(shù)操作和保護(hù)性隔離的需要,工作時(shí)佩戴圓筒帽。在佩戴圓筒帽前,應(yīng)仔細(xì)整理好發(fā)型,頭發(fā)應(yīng)全部放在圓筒帽內(nèi),前不露劉海,后不露發(fā)際。
短發(fā)
可直接佩戴圓筒帽。
長(zhǎng)發(fā)
用小發(fā)卡或網(wǎng)套盤(pán)起后再佩戴,這樣可以確保頭發(fā)不從圓筒帽中滑脫到外面,影響無(wú)菌技術(shù)操作和隔離防護(hù)。
6、護(hù)士戴口罩的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
佩帶口罩應(yīng)完全遮蓋口鼻,戴至鼻翼上一寸,四周無(wú)空隙。吸氣時(shí)以口罩內(nèi)形成負(fù)壓為適宜松緊,達(dá)到有效防護(hù)。無(wú)菌操作與防護(hù)傳染病時(shí)必須戴口罩?谡謳У奈恢酶叩退删o要適宜,否則,不但影響護(hù)士形象,且沒(méi)有起到戴口罩的防護(hù)作用。比如,口罩戴的太低或口罩帶過(guò)松,污染的空氣可從鼻翼兩側(cè)和周?chē)障哆M(jìn)入口鼻,起不到防護(hù)作用,戴的太高會(huì)影響視線或擦傷眼黏膜。有人將口罩戴到鼻孔下面、扯到頜下或吊在耳朵上面,均顯示出精神松散、職業(yè)形象不正規(guī)?谡謶(yīng)每天清洗更換、保持潔凈。在一般情況下與人講話要注意摘下,長(zhǎng)時(shí)間戴著口罩與人講話會(huì)讓人覺(jué)得不禮貌。
7、護(hù)士佩戴胸卡的要求
胸卡是向人表明自己身份的標(biāo)志,便于接受監(jiān)督,要求正面向外,別在胸前,胸卡表面要保持干凈,避免藥液水跡沾染。胸卡上不可吊墜或粘貼它物。
8、選擇合適的工作鞋
工作時(shí)應(yīng)穿白色低跟、軟底防滑、大小合適的護(hù)士鞋,這樣護(hù)士每天在病區(qū)不停的行走時(shí),既可以防止發(fā)出聲響、保持速度,又可以使腳部舒適、減輕疲勞。反之,如果穿著高跟鞋、硬底鞋或帶釘、帶響的鞋,在自己行走時(shí)容易疲勞,而且也會(huì)影響病人休息。工作鞋應(yīng)經(jīng)常刷洗,保持潔白干凈。無(wú)論下身配穿工作褲或工作裙,襪子均以淺色、肉色為宜,以與白鞋協(xié)調(diào)一致。穿工作裙服時(shí),長(zhǎng)襪口一定不能露在裙擺外。別小看一雙工作鞋,不光穿著輕快,結(jié)合整體更可以給人以利索俊美之感。那可是給你的英姿添彩的一筆啊!
9、護(hù)士上崗時(shí)不能佩戴飾品或過(guò)分裝飾
護(hù)士服裝樣式雖經(jīng)歷史的演變卻都以莊重嚴(yán)肅為主。不但體現(xiàn)美觀大方、清潔合體,更展示著護(hù)士職業(yè)圣潔典雅、沉穩(wěn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍赓|(zhì)。因此,穿工作服無(wú)論佩戴何種飾物,或?qū)㈩^發(fā)染成流行色,做成不自然的怪發(fā)型和過(guò)分化妝,都會(huì)影響職業(yè)美和靜態(tài)美,病人看病來(lái)醫(yī)院,需要的是語(yǔ)言美、行為美、儀態(tài)美、技術(shù)精湛的護(hù)士,而不是商業(yè)形象小姐。更何況飾物不僅會(huì)妨礙工作,也是醫(yī)院內(nèi)交叉感染的媒介體,接觸各類(lèi)病人,會(huì)劃傷病人、劃破手套、脫落污染、不便于手的清潔消毒。所以,護(hù)士上崗時(shí),不宜佩戴手飾,包括:戒指、指環(huán)、手鏈、手鐲;不宜佩戴耳飾,包括:耳墜、耳環(huán)、耳釘。不宜留長(zhǎng)甲及涂染手指腳趾甲。不宜涂抹濃郁氣息的香水,避免對(duì)病人不良刺激甚至誘發(fā)哮喘等過(guò)敏性反應(yīng)。禁止梳扮怪異的發(fā)型。
10、進(jìn)出病區(qū)的便裝要大方秀雅
進(jìn)出病區(qū)的便裝因與工作環(huán)境相關(guān),以秀雅大方、清淡含蓄為主色調(diào),體現(xiàn)護(hù)士美麗端莊且穩(wěn)重大方。到病區(qū)來(lái)上班,不穿過(guò)份暴露不雅觀的時(shí)裝,如露臍裝、吊帶裝、超短裙、迷你褲,不穿帶響聲的硬底鞋、拖鞋出入病區(qū)。男護(hù)士不穿背心、短褲到病區(qū)。夏天忌光腳穿鞋,男護(hù)士也要著薄襪。
儀表是一種文化和修養(yǎng),也是一種語(yǔ)言---意同于形體語(yǔ)的付語(yǔ)言。護(hù)士因職業(yè)需要對(duì)儀表有著特殊的要求。大量的心理研究表明:“衣貌取人”是儀表形象在與人接觸的第一時(shí)間,能直接強(qiáng)烈的刺激人的視覺(jué)器官,其優(yōu)雅和粗俗、文化修養(yǎng)、個(gè)性愛(ài)好及年齡職業(yè)幾乎在瞬間可見(jiàn)一斑。護(hù)士規(guī)范的著裝則向社會(huì)展示著護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)自信、優(yōu)雅莊重、誠(chéng)信大方的工作作風(fēng)和職業(yè)風(fēng)采。護(hù)士以美好的職業(yè)形象、特殊的職業(yè)技能和規(guī)范具體的服務(wù)藝術(shù)相結(jié)合,贏得病人的信任,得到社會(huì)的認(rèn)可。
著裝基本禮儀 8
一、儀表要求
男職員:
短發(fā),保持頭發(fā)的清潔整齊,精神飽滿(mǎn),面帶笑容
經(jīng)常整刮胡須,襯衣白色、淺色或單色,無(wú)污染
領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系的美觀大方,正確佩帶司徽
西裝平整、整潔,口袋不放物品,領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡
短指甲,保持清潔,西褲平整,有褲線
黑色或深色襪子,皮鞋光亮,無(wú)灰塵。
女職員:
發(fā)型文雅、莊重,梳理齊整
長(zhǎng)發(fā)可盤(pán)起來(lái)或用發(fā)卡梳理好
化淡妝,面帶微笑
穿正規(guī)服裝,要大方得體
指甲不宜過(guò)長(zhǎng),要保持清潔,涂指甲油時(shí)須自然色
裙子長(zhǎng)度適宜
穿膚色絲襪,無(wú)破損
鞋子光亮、清潔。
二、著裝要領(lǐng)
男性
1、西服的穿法
1)合身
2)襯衫的衣領(lǐng)和袖口應(yīng)多出西裝的1.5CM
3)襯衫顏色為白色或淺色;
4)鞋、皮帶、錢(qián)包、相同品牌;
5)襪子顏色為黑色或深色;
6)男士的褲子應(yīng)有褲縫;
7)西服的口袋不能放東西;
8)尋呼、鑰匙不能掛在褲袋上。
2、西服的種類(lèi):
雙排扣:扣子應(yīng)全部扣上,坐下時(shí)應(yīng)解開(kāi)。
單排扣:最下面的扣子永遠(yuǎn)不扣。
女性
1)著職業(yè)套裝
2)服裝的顏色不宜超過(guò)三種
3)忌太透、太露的服裝
4)裙子不宜超過(guò)膝上三寸
5)忌穿挑絲的襪子
6)搭配飾物不要超過(guò)四件
著裝禮儀——酒會(huì)
整潔平整
服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙平整,穿起來(lái)就能大方得體,顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。
色彩技巧
不同色彩會(huì)給人不同的感受,如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺(jué)上的收縮感,顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。
配套齊全
除了主體衣服之外,鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。
飾物點(diǎn)綴
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,給女士們?cè)鎏砩。但是佩戴的飾品不宜過(guò)多,否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí),應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來(lái)。
著裝禮儀——高爾夫
1、打球時(shí)的著裝
高爾夫球?qū)χb有特別規(guī)定,這也是長(zhǎng)期歷史發(fā)展沿襲下來(lái)的高爾夫文化的一部門(mén)。一般的會(huì)員制俱樂(lè)部通常會(huì)要求上身穿著有領(lǐng)有袖的恤衫,高爾夫球服裝以舒適整潔為原則,不論男女,都應(yīng)著有領(lǐng)的上衣和長(zhǎng)褲。高爾夫球鞋,目前大部分俱樂(lè)部出于保護(hù)草坪的需要,規(guī)定在球場(chǎng)上只能穿著特制的膠釘球鞋。
可以向你打球的高爾夫俱樂(lè)部詢(xún)問(wèn)著裝要求,因?yàn)楹芏嗟木銟?lè)部都有嚴(yán)格的著裝規(guī)定。
2、進(jìn)入俱樂(lè)部會(huì)所的著裝
女士著裝可以時(shí)裝化些,上衣可無(wú)袖,但要有領(lǐng)子,不可穿過(guò)短的短褲或者短裙子(如網(wǎng)球短裙),尤其不可穿吊帶衫或連衣裙,過(guò)于暴露有傷大雅,并且容易曬傷。穿著不整齊的服裝和持不檢點(diǎn)的態(tài)度進(jìn)入俱樂(lè)部會(huì)所,對(duì)俱樂(lè)部及個(gè)人都是一種侮辱。
3 、觀看高爾夫球比賽時(shí)的著裝
建議穿著與高爾夫球相適宜的服裝,即男士穿著有領(lǐng)、有袖恤衫、棉制休閑長(zhǎng)褲或及膝短褲,女士穿著有領(lǐng)恤衫、過(guò)膝裙裝、短褲或長(zhǎng)褲。應(yīng)避免穿著牛仔褲或緊身、超短及過(guò)于暴露的運(yùn)動(dòng)及休閑服裝。由于長(zhǎng)時(shí)間在室外行走,建議穿著舒適耐磨的運(yùn)動(dòng)鞋。為保護(hù)球場(chǎng)草坪,請(qǐng)勿穿著高跟鞋。
當(dāng)高爾夫著裝經(jīng)歷了紅色狩獵服、燈籠褲配長(zhǎng)襪、經(jīng)典的帽飾搭配后,人們開(kāi)始更加追求休閑風(fēng)格和自由舒適。如今,Polo衫的運(yùn)用、高科技面料的T恤都是現(xiàn)代高爾夫球場(chǎng)所常見(jiàn)的。從高爾夫著裝的發(fā)展來(lái)看,狩獵、馬球和網(wǎng)球都對(duì)高爾夫著裝的演變起到了一定的推波助瀾的作用,我們也從這些運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目中看到了高爾夫著裝的潮流關(guān)鍵點(diǎn)。它不僅僅保留了高爾夫著裝禮儀,也體現(xiàn)了主流的著裝運(yùn)動(dòng)風(fēng)格。
著裝基本禮儀 9
商務(wù)禮儀著裝基本原則:場(chǎng)合原則
衣著要與場(chǎng)合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等,衣著應(yīng)莊重考究;聽(tīng)音樂(lè)會(huì)或看芭蕾舞,則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會(huì)時(shí),則應(yīng)穿中國(guó)的傳統(tǒng)旗袍或西方的長(zhǎng)裙晚禮服;而在朋友聚會(huì)、郊游等場(chǎng)合,著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下,如果大家都穿便裝,你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的,如果以便裝出席正式宴會(huì),不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重,也會(huì)令自己頗覺(jué)尷尬。
商務(wù)禮儀著裝基本原則:時(shí)間原則
不同時(shí)段的著裝規(guī)則對(duì)女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,而女士的著裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí),女士應(yīng)穿著正式套裝,以體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性;晚上出席雞尾酒會(huì)就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn),保持與潮流大勢(shì)同步。
商務(wù)禮儀著裝基本原則:地點(diǎn)原則
在自己家里接待客人,可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪,穿職業(yè)套裝會(huì)顯得專(zhuān)業(yè);外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣,如去教堂或寺廟等場(chǎng)所,不能穿過(guò)露或過(guò)短的服裝。
商務(wù)禮儀著裝基本原則:整潔平整
服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙平整,穿起來(lái)就能大方得體,顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。
商務(wù)禮儀著裝基本原則:色彩技巧
不同色彩會(huì)給人不同的感受,如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺(jué)上的收縮感,顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。
商務(wù)禮儀著裝基本原則:配套齊全
除了主體衣服之外,鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。
商務(wù)禮儀著裝基本原則:飾物點(diǎn)綴
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,給女士們?cè)鎏砩。但是佩戴的飾品不宜過(guò)多,否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí),應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來(lái)。
著裝基本禮儀 10
第一,著裝要注意得體與整體美。只有美而得體,才是符合禮儀要求的。各式時(shí)裝鞋、休閑鞋不能與正式禮服相配。穿西服時(shí)一定要配顏色適宜的皮鞋,并且忌戴帽子。西服的衣褲兜內(nèi),忌塞得鼓鼓囊囊。
第二,參加社交活動(dòng),進(jìn)入室內(nèi)場(chǎng)所時(shí),均應(yīng)摘帽,要脫掉大衣或風(fēng)雨衣等。男子任何時(shí)候在室內(nèi)都不要戴帽子和手套,更不要戴墨鏡。在室外遇有隆重儀式或迎送等禮節(jié)性場(chǎng)合,也不應(yīng)配戴墨鏡的。有眼病需戴有色眼鏡時(shí),最好應(yīng)向客人或主人說(shuō)明并表示歉意,或在握手、交談時(shí)將眼鏡摘下,離別時(shí)再戴上。
第三,正式場(chǎng)合不要穿短褲、超短褲、緊身褲、背心等,內(nèi)衣(背心、襯裙、襪口等)不能露在外衣外面。宴會(huì)聯(lián)歡時(shí)女士應(yīng)穿裙子。女士穿旗袍時(shí),開(kāi)叉不可太高,膝上1-2寸為宜。公共場(chǎng)合只穿內(nèi)衣是非常失禮的。而睡衣只適宜在臥室穿著。在家里或賓館內(nèi)接待來(lái)賓和客人時(shí),不得光腳,更不能只穿內(nèi)衣、睡衣、短褲。
著裝基本禮儀 11
個(gè)性原則
個(gè)性原則是指服裝應(yīng)當(dāng)為體現(xiàn)個(gè)人獨(dú)特的風(fēng)格服務(wù)。每個(gè)人在年齡、性別、形體、職業(yè)、身份等方面都有所不同,在著裝時(shí),必須首先考慮這一點(diǎn)。年輕人最需要注意的是不要盲目地趕時(shí)髦。當(dāng)流行服裝成千上萬(wàn)件地生產(chǎn)出來(lái)的時(shí)候,往往就淹沒(méi)了人的個(gè)性。同時(shí),流行服裝既是流行的,就不可能維持太久,轉(zhuǎn)眼之間又會(huì)出現(xiàn)新的流行服裝。一個(gè)人如能根據(jù)自己的個(gè)性選擇服裝,往往更能顯示出自身獨(dú)特的魅力來(lái)。臺(tái)灣作家三毛說(shuō)得好:“因?yàn)槲覐膩?lái)不趕時(shí)髦,所以我永遠(yuǎn)都是最時(shí)髦的”。
合禮原則
合禮原則是指服裝具有重要的禮儀功能,應(yīng)依照具體場(chǎng)合的不同而加以區(qū)別。一般的規(guī)律是:在業(yè)務(wù)場(chǎng)合,著裝要傳統(tǒng)保守;在社交場(chǎng)合,著裝要時(shí)尚個(gè)性;在休閑場(chǎng)合,著裝要舒適自然。這些都不宜混淆,不然的話,就會(huì)被他人視為著裝不得體。
協(xié)調(diào)原則
協(xié)調(diào)原則是指服裝要與形體條件、年齡、場(chǎng)合等相協(xié)調(diào)。比如,茄克衫、牛仔褲常能給人以青春的美感,但身體矮胖的人著此裝束,效果就不理想;寬大的毛線衫,?梢r托出男性堅(jiān)實(shí)偉岸的身體,可一位身體瘦高的人在寬大的上衣下露出兩條細(xì)長(zhǎng)的腿,就顯得很不勻稱(chēng)。女性在肅穆的場(chǎng)合,切不可穿著艷麗的服飾,否則,顯得十分刺眼。
量入為出原則
量入為出原則是指根據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)條件來(lái)穿著。一般說(shuō)來(lái),服裝的質(zhì)料越好,檔次越高,價(jià)格越昂貴,穿起來(lái)就比較氣派一些。但由于人們各自的家庭經(jīng)濟(jì)條件不一樣,著裝應(yīng)該量入為出。家庭收入寬裕一點(diǎn)的,可以穿著好一點(diǎn),有條件的,穿穿名牌也未嘗不可。家庭經(jīng)濟(jì)條件差一些,在穿著上不可趕時(shí)尚、追名牌、搞攀比,F(xiàn)在市場(chǎng)活躍,物資豐富,在服裝方面,適合各種經(jīng)濟(jì)條件的人挑選的品種相當(dāng)多。我們可按自己的著裝需求,量入為出,用得體的衣服把自己裝扮好,同樣可以穿出自己的體面。
著裝基本禮儀 12
一、場(chǎng)合原則
衣著要與場(chǎng)合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等,衣著應(yīng)莊重考究;聽(tīng)音樂(lè)會(huì)或看芭蕾舞,則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會(huì)時(shí),則應(yīng)穿中國(guó)的傳統(tǒng)旗袍或西方的長(zhǎng)裙晚禮服;而在朋友聚會(huì)、郊游等場(chǎng)合,著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下,如果大家都穿便裝,你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的,如果以便裝出席正式宴會(huì),不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重,也會(huì)令自己頗覺(jué)尷尬。
二、時(shí)間原則
不同時(shí)段的著裝規(guī)則對(duì)女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,而女士的著裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí),女士應(yīng)穿著正式套裝,以體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性;晚上出席雞尾酒會(huì)就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn),保持與潮流大勢(shì)同步。
三、地點(diǎn)原則
在自己家里接待客人,可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪,穿職業(yè)套裝會(huì)顯得專(zhuān)業(yè);外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣,如去教堂或寺廟等場(chǎng)所,不能穿過(guò)露或過(guò)短的服裝。
四、整潔平整
服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙平整,穿起來(lái)就能大方得體,顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。
五、色彩技巧
不同色彩會(huì)給人不同的感受,如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺(jué)上的收縮感,顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。
六、配套齊全
除了主體衣服之外,鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。
七、飾物點(diǎn)綴
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,給女士們?cè)鎏砩。但是佩戴的飾品不宜過(guò)多,否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí),應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來(lái)。
著裝基本禮儀 13
。ㄒ唬┬W(xué)生基本著裝的禮儀要求
(1)按要求穿規(guī)定的校服,不穿奇裝異服。
(2)著裝整齊,樸素大方,不把上衣捆在腰間,不披衣散扣。
(3)不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。
(4)課堂上不敞衣、脫鞋。
(5)不穿名牌鞋,不穿中高跟鞋,不穿厚底時(shí)裝鞋,以球鞋或平底鞋為好。
(6)不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
(7)不涂脂抹粉,不畫(huà)眉,不紋眉,不紋身,不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油。
(8)按要求修剪頭發(fā),不染發(fā),不燙發(fā),不留長(zhǎng)發(fā)。
。ǘ小學(xué)生個(gè)人禮儀
一、小學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生:
1、每天早晚要洗臉?biāo)⒀?
2、飯前便后要洗手;
3、每周修剪指甲一次,洗頭至少一次。
4、每周至少洗澡一次,衣服鞋子臟了就換。
5、男生不留長(zhǎng)發(fā)。
6、每天洗腳。
二、小學(xué)生著裝要求:
1、保持衣服干凈。
2、衣服系進(jìn)褲腰。
3、隊(duì)徽佩于左胸。
4、紐扣只開(kāi)一顆。
5、校內(nèi)穿校服。
6、衣領(lǐng)平展。
7、穿著舒適,適合學(xué)生的鞋子。
8、不佩戴首飾(項(xiàng)鏈,手鏈,腳鏈等)。
三、小學(xué)生進(jìn)校門(mén)禮儀程序
1、少先隊(duì)員:
行走-→立定-→敬標(biāo)準(zhǔn)隊(duì)禮-→說(shuō)“老師您好”-→繼續(xù)前走
2、非少先隊(duì)員:
行走-→立定-→前傾30°彎腰鞠躬-→說(shuō)“老師您好”-→繼續(xù)前走
走路的具體要求
1、走路姿勢(shì):
(1)走路的時(shí)候抬頭、挺胸和收腹。
(2)雙眼平視前方,不要彎腰弓背。
(3)腳尖邁出的方向要正,避免呈現(xiàn)外八字和內(nèi)八字。
(4)雙手自然地?cái)[動(dòng),不要插在褲袋,不要倒背在后面,更不要揮舞雙手。
2、走廊、樓道行走要求:
(1)要靠右行走,空出左道給相對(duì)的人。不要并排行走,更不要勾肩搭背。
(2)在樓梯、走廊上看到老師或來(lái)校客人,要停下腳步,側(cè)過(guò)身體面向老師或客人問(wèn)好,并讓對(duì)方先行。
(3)不要在樓梯上逗留,玩游戲,不要在樓梯上跑上跑下。
(4)不要在走廊上大聲喧嘩,不要奔跑、打鬧。
(5)當(dāng)有班級(jí)正在上課的時(shí)候,應(yīng)該輕聲地走過(guò)走廊。
(6)中午就餐,下食堂抬飯同學(xué)不奔跑,魚(yú)貫成線,輕步慢走。
(7)在走廊、樓梯上,要給手持重物或者大面積物品的人讓道。
3、出操行走要求:
(1)聽(tīng)到鈴聲迅速在走廊排隊(duì),做到靜、齊、快。體育委員快速整隊(duì)。(“立正”、“向前看齊”、“齊步走”)
(2) 體育委員帶隊(duì),走廊下來(lái)橫隊(duì)對(duì)齊, 魚(yú)貫成線,輕步慢走,禁止奔跑。
(3)隊(duì)伍到達(dá)指定地點(diǎn),體育委員整好隊(duì)后,橫縱隊(duì)對(duì)齊。
(4)轉(zhuǎn)彎時(shí),走直角。
4、上技能課排隊(duì)行走要求:
(1)聽(tīng)到鈴聲迅速拿好學(xué)習(xí)用品,在走廊排隊(duì)做到靜、齊、快。
(2) 課代表帶隊(duì),口令指揮,走廊上行走橫隊(duì)對(duì)齊,禁止奔跑。
(3)不要在走廊里大聲喧嘩,不要打鬧。
(4)應(yīng)該輕聲地走過(guò)走廊,不影響其他班級(jí)上課。(5)轉(zhuǎn)彎時(shí),走直角。
5、放學(xué)行走:
(1)走廊、樓梯下來(lái)不奔跑,不喧嘩。
(2)書(shū)包背姿正確,行走大方。
著裝基本禮儀 14
工作場(chǎng)合的穿著
在這種場(chǎng)合,穿著上要盡可能樸素、大方、整潔,最好與周?chē)说姆椣鄥f(xié)調(diào),尤應(yīng)避免著花里胡哨的奇裝異服。如果是從事體力勞動(dòng),最好穿上耐磨、耐臟的工作服。有的單位要求所屬人員上班時(shí)要著制服式服裝或統(tǒng)一式樣的服裝,對(duì)此應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守。
喜慶場(chǎng)合的穿著
喜慶活動(dòng)通常指的是各式晚會(huì)、舞會(huì)、節(jié)慶集會(huì)及婚禮活動(dòng)等。在這種場(chǎng)合,穿著應(yīng)和歡快熱烈的氣氛相協(xié)調(diào),可選擇色彩明快、款式新穎的服裝。男子可著西服套裝,也可著單件西裝,還可以穿茄克衫、獵裝等。女士可以穿長(zhǎng)裙、連衣裙、旗袍以及各式美麗大方的服裝。
莊重場(chǎng)合的穿著
莊重場(chǎng)合是指參加商務(wù)談判、大型會(huì)議、出訪迎賓以及其它各種隆重嚴(yán)肅的慶典活動(dòng)。參加這些交際活動(dòng)不論請(qǐng)柬上是否有穿禮服的要求,都要注意穿著端莊和規(guī)范。男子可穿同色同質(zhì)的中山裝、西裝或其它民族服裝;女士可穿西裝套裙、連衣裙、旗袍或其它民族服裝。男子穿西裝要系領(lǐng)帶。
悲傷場(chǎng)合的穿著
悲傷場(chǎng)合主要指的是探視危重病人、參加葬禮之類(lèi)的活動(dòng)個(gè)人著裝基本禮儀須知個(gè)人著裝基本禮儀須知。在這些場(chǎng)合一定要穿深色或素色的服裝、鞋子,手提袋也應(yīng)是暗淡色的,一般不化妝和佩戴裝飾品。
公共場(chǎng)合的穿著
這里的公共場(chǎng)合是指街市商店、車(chē)站碼頭、公園劇院等公眾活動(dòng)的場(chǎng)所。在這種場(chǎng)合穿著以大方、方便、舒適為原則。男子注意不要身著背心、腳穿拖鞋上街。女子也不宜穿著過(guò)于袒露的衣裙。如果是外出郊游或度假,最好身著茄克衫、運(yùn)動(dòng)服、旅游服等各式休閑裝。
參加舞會(huì)的著裝
如果參加舞會(huì)的話,穿著可按照舞種裝扮原則來(lái)選擇。參加交誼舞會(huì),女士應(yīng)穿寬松、長(zhǎng)的裙子,給人以瀟灑的感覺(jué)。男士則應(yīng)穿西裝為主,給人以莊重、高雅的感覺(jué)。如參加迪士高舞會(huì),應(yīng)穿牛仔褲、健美褲、運(yùn)動(dòng)鞋、針織時(shí)裝、寬松的上衣等,表現(xiàn)出一種自然、舒展、輕松的氣氛。跳交誼舞忌穿運(yùn)動(dòng)鞋和短褲、短裙。跳迪士高舞忌穿高跟鞋和長(zhǎng)裙。
如果參加宴會(huì)的話,服裝應(yīng)與你所處的餐館環(huán)境和宴會(huì)的氣氛相配合。如果格調(diào)比較高雅,女士最好是穿裙子去,男士最好穿西裝打上領(lǐng)帶。如是去一般小餐廳,打扮的分寸必須掌握好,力求適度,既不過(guò)于簡(jiǎn)樸也不過(guò)于豪華。如果去大排檔里吃東西,最好穿簡(jiǎn)樸、隨便的衣服,與周?chē)h(huán)境協(xié)調(diào)一致。
交往和洽談生意的著裝
如果朋友交往和洽談生意,千萬(wàn)不要穿皺巴巴的衣服,那樣你會(huì)首先給人一種厭惡的感覺(jué)。不管在任何場(chǎng)合,都應(yīng)該穿一身筆挺整潔的衣服,這是最根本的禮貌和修養(yǎng)問(wèn)題。要知道,衣著的文明程度會(huì)直接影響朋友交往和客戶(hù)合作,影響談判成敗。
著裝基本禮儀 15
禮儀對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要,參與社會(huì)交往活動(dòng)一定要注意個(gè)人形象問(wèn)題,服裝對(duì)一個(gè)人的外在形象影響很大。面試前,要做好充分的準(zhǔn)備,確立良好的第一印象關(guān)系到你能否得到這份工作。而面試時(shí)的穿著,就是成功面試的第一環(huán)節(jié)。
女士面試著裝:
化妝:
1、面試適宜清爽自然、輕松明快的淡妝,顯得人有親和力!切忌濃妝艷抹。
2、發(fā)型要中規(guī)中矩,如果是長(zhǎng)頭發(fā)最好束起來(lái),如果散開(kāi)一定要干凈,最好不要燙發(fā)。
3、不宜擦拭過(guò)多的香水。指甲一定要保持整潔。
飾品:
1、結(jié)婚戒指、訂婚戒指總是合適的。小巧的耳環(huán)可接受。項(xiàng)鏈?zhǔn)骤C戴時(shí)需要配合套裝。
2、面試時(shí),與服飾搭配的公文包顯得非常雅致。
衣著:
1、選擇衣服上,套裝和連衣裙是比較正式。深色套裝是最合適的。
2、暴露太多的服飾出席正式場(chǎng)合,會(huì)讓人覺(jué)得不禮貌。
3、夏季絲襪注意避免剮破,面試時(shí)要多帶一雙,避免意外尷尬事情發(fā)生。
4、面談時(shí)應(yīng)穿著高跟鞋,鞋跟3-5公分比較合適。
5、服裝整體顏色以淡雅或同色系的搭配為宜。
男士面試著裝:
西裝襯衫:
1、西裝應(yīng)保持同色配套,并且面料最好以深色或深藍(lán)色為主。
2、不要穿新西裝去參加重要公司的面試,七八成新的服裝穿在身上最妥帖。
3、正式面試時(shí),所穿的長(zhǎng)褲需要熨燙筆挺,褲子長(zhǎng)度以直立狀態(tài)下褲腳遮蓋住鞋跟部分為佳。
4、襯衫白色調(diào)為佳,而藍(lán)色襯衫是IT行業(yè)男士的最佳選擇,能體現(xiàn)出智慧、沉穩(wěn)的氣質(zhì)。
系上領(lǐng)帶:1、領(lǐng)帶最好在材質(zhì)和風(fēng)格上與已有的西裝、襯衫是相同的。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以至皮帶扣處為宜。值得提醒的是,最好不要使用領(lǐng)帶夾!2、盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。以帶給他人明朗良好印象則較為適宜,盡量采用真絲領(lǐng)帶。
3、領(lǐng)帶不要過(guò)長(zhǎng),一般到褲帶,領(lǐng)帶夾是已婚男士的標(biāo)志。
鞋和襪子:
1、面試中盡量選擇方頭系帶的皮鞋。
2、西裝和皮鞋的顏色以冷色調(diào)為好,黑色皮鞋是最佳選擇。
3、襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致,保持足夠的長(zhǎng)度。
細(xì)節(jié)注意:
1、如果穿雙排扣西裝,紐扣要全部扣上;單排扣的西裝正式場(chǎng)合下扣上一個(gè);兩?鄣目凵喜豢巯;三?鄣目壑虚g一粒。
2、眼鏡,鏡框的配戴最好能使人感覺(jué)穩(wěn)重。
3、衣服口袋里不要放零散東西,不合適。
5、發(fā)型要得體,頭發(fā)不能過(guò)長(zhǎng),不能染發(fā)燙發(fā),盡量不要戴首飾。
著裝基本禮儀 16
女性辦公室著裝基本禮儀
整齊。服裝必須合身,袖長(zhǎng)至手腕,褲長(zhǎng)至腳面,裙長(zhǎng)過(guò)膝蓋,尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以抵入一指大小為宜,褲裙的腰圍以抵入五指為宜。不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。
清潔。衣褲無(wú)污垢、無(wú)油漬、無(wú)異味,領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。
挺括。衣褲不起皺,穿前要燙平,穿后要掛好,做到上衣平整、褲線筆挺。
大方?钍胶(jiǎn)練、高雅,線條自然流暢,便于崗位接待服務(wù)。
行業(yè)。依照你的行業(yè)來(lái)確定,你也許需要穿得更加富于創(chuàng)造性。在那種情況下,淺色和裁剪更時(shí)髦的西服或許恰如其分。其實(shí),高層女性主管可以選穿最時(shí)髦的全套衣裝。她們已經(jīng)成功,現(xiàn)在能夠決定她們自己的準(zhǔn)則,而不是沿用業(yè)已建立的標(biāo)準(zhǔn)。
性別。那種引起對(duì)你的性別注意的穿著方式(穿迷你裙、高跟鞋、緊身衫、皮肉露得多等)會(huì)敗壞你的勤奮工作表現(xiàn)。一旦女人的性別成為人們注視的焦點(diǎn),她的工作就會(huì)退居其次而黯然失色。
裙裝。修身的直筒裙比長(zhǎng)裙顯得利落;斜裁窄身及膝裙更有女人味。裙擺(及開(kāi)叉)都不應(yīng)高過(guò)膝蓋2公分——沒(méi)有一個(gè)上司會(huì)真正重用一個(gè)成天賣(mài)弄風(fēng)騷的OL。
女性辦公室著裝禁忌
穿有很明顯的品牌標(biāo)簽的衣服,你不想成為一個(gè)移動(dòng)的活廣告吧!這樣穿著會(huì)讓你看上去很嫩。別以為胸前、袖子上,或者其他任何地方有明顯設(shè)計(jì)師或品牌名字的衣服,會(huì)讓你看起來(lái)很時(shí)尚很有品位,還是內(nèi)斂和樸素點(diǎn)顯得專(zhuān)業(yè)感更強(qiáng)。
太肥大的衣服
除非你是個(gè)唱HIPHOP的,不要穿那些東西。要選擇剪裁合體的衣服。也許你要花工夫多多嘗試,混合搭配各種剪裁和式樣,才能找出那些你穿著讓人看起來(lái)很舒服的衣服。
閃閃發(fā)光的襯衣或外套
如果你對(duì)自己的外形條件夠自信而恰恰又要去夜總會(huì)的話,閃閃發(fā)光的衣服也許能給你加分。在平時(shí),尤其在工作時(shí),你還是離這樣的裝扮越遠(yuǎn)越好。
穿涼鞋套襪子
要是覺(jué)得天涼的話,你盡可以穿皮鞋、休閑鞋、運(yùn)動(dòng)鞋,但是穿涼鞋套襪子并不能讓季節(jié)的改變更快一點(diǎn)。
不討巧的顏色
你在大減價(jià)中發(fā)現(xiàn)的果綠色開(kāi)司米毛衣真的很誘人,但是如果它讓你看起來(lái)病殃殃的,那買(mǎi)它就虧了。你衣服的顏色應(yīng)該與你自身的特質(zhì)(比如眼睛的顏色,皮膚的色調(diào)和體形)不沖突。你應(yīng)該時(shí)刻銘記這一點(diǎn)。
職業(yè)女裝套裝如何挑選
面料上乘
最好是既是純天然質(zhì)地又是質(zhì)料上乘;上衣,裙子以及背心等,應(yīng)當(dāng)選同一面料。在外觀上。套裙選用的面料,講究的是勻稱(chēng),平整,滑潤(rùn),光潔,豐厚,柔軟,懸垂,挺括,不僅彈性,手感要好,而且應(yīng)當(dāng)不起皺,不起毛,不起球。
色彩宜少
基本要求是以冷色調(diào)為主,借以體現(xiàn)出著裝者的典雅,端莊與穩(wěn)重。與此同時(shí),還須使之與正風(fēng)行一時(shí)的各種流行色保持一定的距離,以示自己的傳統(tǒng)與持重。一套套裙的全部色彩至多不要超過(guò)兩種,不然就顯得雜亂無(wú)章了。
圖案忌花哨
講究的是樸素而簡(jiǎn)潔。常規(guī)是在正式場(chǎng)合穿著的套裙,可以不帶有任何的圖案。如果本人喜歡,以各種或?qū)捇蛘母褡樱虼蠡蛐〉膱A點(diǎn),或明或暗的條紋為主要的套裙。
點(diǎn)綴忌多
不宜添假過(guò)多的點(diǎn)綴,否則極有可能使其顯得瑣碎,雜亂。有時(shí)還會(huì)使穿著者失之與穩(wěn)重
一貼布,繡花,花邊,金線,彩條,扣鏈,亮片,珍珠,皮革等加以點(diǎn)綴或裝飾的套裙,穿在商界的女士的身上,都不會(huì)有多好的效果
尺寸合適
上衣不宜過(guò)長(zhǎng),下裙不宜過(guò)短。裙子的下擺恰好抵達(dá)著裝者的小腿肚子上的最為豐滿(mǎn)之處,乃為最標(biāo)準(zhǔn),最理想的裙長(zhǎng),F(xiàn)實(shí)中,有超短的,及膝的,過(guò)膝的造型:上長(zhǎng)下長(zhǎng)式,上短下短式,上長(zhǎng)下短式,上短下長(zhǎng)式四種基本形式。只要著裝選擇恰當(dāng)穿起來(lái)都能夠令人賞心悅目
上衣有緊身與松身兩種。緊身的:肩部平直,挺拔,腰部收緊或束腰,其長(zhǎng)不過(guò)臀,倒梯形線條明朗而鮮明。松身的:肩部任其自然,或稍許墊高一些腰部不收縮,衣長(zhǎng)直至大腿線條自然而流暢。一般,緊身式較正統(tǒng),松身式時(shí)髦些
造型合身
H型:上衣較為寬松,裙子為筒式。直上直下,渾然一體之感?梢宰屩b者顯得優(yōu)雅,含蓄和帥氣,也可以為身材肥胖者遮丑
X型:上衣為緊身式,裙子為喇叭式。它以上寬與下松來(lái)有意識(shí)的突出著裝者的腰部的纖細(xì)。輪廓清晰而生動(dòng),令著裝者看上去婀娜多姿
A型:上衣為緊身式,裙子為寬松式。體現(xiàn)著裝者上半身的身材優(yōu)勢(shì),又能適當(dāng)?shù)恼谘谙掳肷淼纳聿牡牧觿?shì)?傮w造型顯得松緊有致,富于變化和動(dòng)感
Y型:上衣為松身式,裙子為緊身式,并以筒式為主。遮掩著裝者上半身的短處,表現(xiàn)下半身的長(zhǎng)處。使著裝者看上去端莊大方
款式時(shí)尚
上衣的變化在衣領(lǐng),衣扣,門(mén)襟,袖口,衣袋等
裙子:西裝裙,一步裙,喂裹裙,筒式群等,款式端莊,線條優(yōu)美;百摺裙,旗袍裙,開(kāi)衩裙,A字裙。喇叭裙等,飄逸灑脫,高雅漂亮。
二、辦公室女士著裝注意事項(xiàng)
穿合身(不是緊身)的深色套裝去面談,以套裙為佳。不管今年格子圖案多么流行,面談時(shí)不應(yīng)穿格子外套。單一的黑色并非如你想象般萬(wàn)無(wú)一失。尤其是當(dāng)你連續(xù)3天穿黑色時(shí),就不要怪罪別人安慰你“節(jié)哀順變”。深色套裝中,深灰、海軍藍(lán)、黑、咖啡、酒紅依次體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)程度。有細(xì)若游絲暗紋的套裝很有氣質(zhì)。淺色套裝中,專(zhuān)業(yè)程度依次為白、米黃、湛藍(lán)(比天藍(lán)略深一點(diǎn)點(diǎn)的藍(lán)色)、暗粉紅。
鞋子不要穿露趾鞋、平底鞋、超過(guò)7公分的高跟鞋。在辦公桌底層抽屜,備一雙露趾細(xì)帶高跟鞋,以備參加臨時(shí)的晚宴、酒會(huì)之用。
配飾
工作場(chǎng)合不是表現(xiàn)個(gè)性的地方。一切配飾簡(jiǎn)約為上,寧可不戴,戴的話要戴真的。比如珍珠項(xiàng)鏈、耳釘或滴水形耳環(huán)、一枚(最多兩枚)單粒寶石戒(如訂婚戒)、簡(jiǎn)潔的白金指環(huán)等已經(jīng)足夠。藝術(shù)性強(qiáng)、民族異域濃的首飾,能免則免。
著裝基本禮儀 17
基本著裝禮儀
1、符合身份
鑒于每一位員工的形象均代表其所在單位的形象及企業(yè)的規(guī)范化程度,也反映了個(gè)人的修養(yǎng)和見(jiàn)識(shí),因此商務(wù)人員的著裝必須與其所在單位形象、所從事的具體工作相稱(chēng),做到男女有別、職級(jí)有別、身份有別、職業(yè)有別、崗位有別,即“干什么,像什么”。如此這般,才會(huì)使商務(wù)人員的著裝恰到好處地反映自身的素質(zhì),反映企業(yè)的形象。
2、揚(yáng)長(zhǎng)避短
現(xiàn)實(shí)生活中,每個(gè)人的高矮胖瘦都不同。商務(wù)場(chǎng)合著裝強(qiáng)調(diào)揚(yáng)長(zhǎng)避短,但重在避短不在揚(yáng)長(zhǎng)。例如,一位身材很好的小姐,緊身上衣,迷你裙最能展現(xiàn)她的身材,但是這樣的著裝不適宜商務(wù)場(chǎng)合,商務(wù)場(chǎng)合還是穿職業(yè)套裝為好,這就是重在避短不在揚(yáng)長(zhǎng);如果女士的腿不直,則可以選擇褲裝。這就是揚(yáng)長(zhǎng)避短。
。1)區(qū)分場(chǎng)合
在日常工作與生活中,商務(wù)人員的著裝應(yīng)當(dāng)因場(chǎng)合不同而異,以不變應(yīng)萬(wàn)變顯然大為不妥。在不同的場(chǎng)合商務(wù)人員應(yīng)該選擇不同的服裝,以此來(lái)體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品味。一般而言,商務(wù)人員所涉及的諸多場(chǎng)合有三:公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合、休閑場(chǎng)合。
。2)公務(wù)場(chǎng)合
所謂公務(wù)場(chǎng)合是指執(zhí)行公務(wù)時(shí)涉及的場(chǎng)合,它一般包括在寫(xiě)字間里,在談判廳里以及外出執(zhí)行公務(wù)等情況。公務(wù)場(chǎng)合著裝的基本要求為注重保守,宜穿套裝、套裙,以及穿著制服。除此之外還可以考慮選擇長(zhǎng)褲、長(zhǎng)裙和長(zhǎng)袖襯衫。不宜穿時(shí)裝、便裝。必須注意在非常重要的場(chǎng)合,短袖襯衫不適合作為正裝來(lái)選擇。
。3)社交場(chǎng)合
對(duì)商務(wù)人員而論,所謂社交場(chǎng)合是指工作之余在公眾場(chǎng)合和同事、商務(wù)伙伴友好地進(jìn)行交往應(yīng)酬的場(chǎng)合。雖然這些場(chǎng)合不是在工作崗位上,但往往面對(duì)的是熟人。社交場(chǎng)合著裝的基本要求為時(shí)尚個(gè)性,宜穿著禮服、時(shí)裝、民族服裝。必須強(qiáng)調(diào)在這種社交場(chǎng)合一般不適合選擇過(guò)分莊重保守的服裝,比如穿著制服去參加舞會(huì)、宴會(huì)、音樂(lè)會(huì),就往往和周邊環(huán)境不大協(xié)調(diào)了。
。4)休閑場(chǎng)合
所謂休閑并不等于休息,這里的休閑是指在工作之余一個(gè)人單獨(dú)自處,或者在公共場(chǎng)合與其他不相識(shí)者共處的時(shí)間。休閑場(chǎng)合著裝的基本要求為舒適自然。換言之,只要不觸犯法律,只要不違背倫理道德,只要不有礙他人的身體安全,那么商務(wù)人員的穿著打扮可以完全聽(tīng)?wèi){個(gè)人所好。一般而論,在休閑場(chǎng)合,人們所適合選擇的服裝有運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、沙灘裝以及各種非正式的便裝,比如T恤、短褲、涼鞋、拖鞋等等。在休閑場(chǎng)合,如果身穿套裝、套裙,往往會(huì)貽笑大方。
銷(xiāo)售人員的基本著裝禮儀
標(biāo)準(zhǔn)裝束
儀容儀表,是一個(gè)人的廣告,它給人的印象既是初步的,又是難忘的。
儀容儀表,也是談判的技術(shù)手段之一,用以動(dòng)員對(duì)方向自己靠攏,它直接影響客戶(hù)洽談的情緒,也會(huì)影響成交結(jié)果。因?yàn)榕c人接觸的第一感性認(rèn)識(shí)都是從儀容儀表開(kāi)始的,所以?xún)x容儀表至少應(yīng)給人以舒服自然的感覺(jué),這樣才能吸引對(duì)方的注意力,并讓其集中在談判者的發(fā)言和所做的事情上。
。ㄒ唬⒒緶(zhǔn)則
保持儀容儀表,干凈整潔,自然舒適。
注意儀表的協(xié)調(diào),追求“恰到好處的協(xié)調(diào)和適中”。合適的穿著打扮不再奇、新、貴上,而在于是否與你的年齡、體形、氣質(zhì)相協(xié)調(diào)。
盡量與項(xiàng)目檔次、定位相符,了解客戶(hù),貼近客戶(hù),尤其是面向特定客戶(hù)群的項(xiàng)目。如面向白領(lǐng)的項(xiàng)目,應(yīng)體現(xiàn)高雅氣質(zhì);面向新貴一族的,則可略顯新潮,但不可太過(guò)。
避免過(guò)于突出,不穿奇裝異服。因?yàn)榉b首先是一種社會(huì)符號(hào),選擇整潔、雅致、和諧、恰如其分的服裝可以表現(xiàn)人的自尊和責(zé)任心,而失度的、奇異的服裝會(huì)使人失去自尊和社會(huì)責(zé)任感,并給消費(fèi)者造成不良的視覺(jué)感受和心理反映。
最好使用品質(zhì)優(yōu)良的名片夾,能落落大方地取出名片;準(zhǔn)備商談時(shí)會(huì)用到的各項(xiàng)文具,要能隨手即可取的;避免用一張隨意的紙記錄信息。
。ǘ﹥x容修飾的幾個(gè)要點(diǎn)
頭發(fā)最能表現(xiàn)出一個(gè)人的精神狀態(tài),銷(xiāo)售人員的頭發(fā)需要精心的梳理。不論男女都要經(jīng)常洗頭,最好做到?jīng)]有頭皮屑,不抹過(guò)多的發(fā)膠。
面容要神采奕奕,保持清潔,耳朵內(nèi)須清洗干凈,眼屎絕不可以留在眼角上,鼻毛不可以露出鼻孔。女性化妝應(yīng)該化淡妝、施薄粉、描輕眉、涂淺紅;男性胡子要刮干凈或修整齊。平時(shí)最好涂些護(hù)膚膏,不要讓臉上皮膚太干澀或油光光的。
口腔要清潔。最好每天刷兩次牙,保持牙齒潔白和口腔清新,口中不可留有異味,最好不要吃大蒜、臭豆腐之類(lèi)有異味的食品,早上出門(mén)時(shí)可多嚼口香糖。
經(jīng)常洗手,保持雙手整潔,手腕也要清洗干凈,以保持袖口的整潔;勤剪指甲,不要留得太長(zhǎng),露出指端稍許即可,造型不要太怪,亦不要著色(除透明色之外);手指要保持干凈,不要有多余的死皮;平時(shí)要常用熱水清洗,并擦一些護(hù)手霜,保持手的濕潤(rùn)與柔軟。
勤洗澡,勤換衣物,以免身上發(fā)出汗味或其它異味。
整理頭發(fā)、衣服、擦拭皮鞋時(shí),請(qǐng)到洗手間或者其他客戶(hù)看不到的場(chǎng)所進(jìn)行。
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