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實(shí)用介紹禮儀
實(shí)用介紹禮儀1
小到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè),大到公司的年會(huì),身為職場人士總會(huì)時(shí)不時(shí)經(jīng)歷各種各樣的社交場合。如果能夠知曉其中的各種禮儀,那么一定能為你的職場成功加分不少。下面就為大家列出必備9條職場禮儀。
每個(gè)人都應(yīng)該具備得體的商務(wù)禮儀素質(zhì),特別在參與公司社交活動(dòng)的時(shí)候。然而,很少人能被訓(xùn)練得舉止優(yōu)雅。這就意味著許多工作人都需要在工作中學(xué)習(xí)如何培養(yǎng)良好的社交禮儀。
K請(qǐng)記住,禮儀的目的在于營造一個(gè)每位參與者都感到輕松舒適的社交環(huán)境。下面以問答的形式為大家提供一些社交禮儀提示。
1.何時(shí)回應(yīng)活動(dòng)邀請(qǐng)?
當(dāng)今的活動(dòng)邀請(qǐng)形式可以有多種渠道:電子郵件,電話,郵寄邀請(qǐng)卡等等。受邀請(qǐng)人應(yīng)該及時(shí)給予回復(fù),時(shí)間最好控制在一周內(nèi)。如果有突發(fā)狀況你必須取消赴約,請(qǐng)通知活動(dòng)負(fù)責(zé)人并在次日表示誠摯的道歉。
2.如何著裝?
活動(dòng)主辦者和客人都應(yīng)該穿著穩(wěn)當(dāng)保守:穿著得體有品位(每個(gè)細(xì)節(jié)都非常講究)。還有的是,大多數(shù)的活動(dòng)邀請(qǐng)都有著裝指引:
商務(wù)正裝(西裝和套裙)
黑色領(lǐng)結(jié)可選(用于更正式的晚裝)
商務(wù)休閑裝(西褲/卡其褲配長袖襯衫)
夾克和領(lǐng)帶(如有提示)
某些活動(dòng)或場地可能會(huì)提醒客人穿休閑裝,如高爾夫球場,網(wǎng)球場,賽馬場地,度假勝地等等;顒(dòng)組織者會(huì)明確提醒穿著要求。
3.何時(shí)到達(dá)會(huì)場?
活動(dòng)主辦者控制著執(zhí)行活動(dòng)的時(shí)機(jī)和策劃資源,所以毫無疑問地,每個(gè)人都應(yīng)該——準(zhǔn)時(shí)出席!如果你是主辦方的代表,那么你要在活動(dòng)開始前30分鐘到場(你將會(huì)被告知何時(shí)出場)。
如果你是一位客人,要理解主辦方對(duì)邀請(qǐng)名單已經(jīng)進(jìn)行過挑選。許多邀請(qǐng)函會(huì)附有一段簡短的行程介紹,并突出客人到達(dá)會(huì)場的時(shí)間,一般會(huì)為客人預(yù)留15到30分鐘的時(shí)間簽到和接待。同樣的,盡可能在活動(dòng)中停留越長的時(shí)間,或者直到活動(dòng)的結(jié)束才離開。
4.何時(shí)該主動(dòng)跟別人握手?
通常在到達(dá)會(huì)場或離開會(huì)場的時(shí)候。這是很簡單的事情也幾乎沒有人會(huì)犯錯(cuò)誤。跟別人問好的同時(shí)給予別人一個(gè)堅(jiān)定真誠的'握手,友好的微笑和直接的眼神交流。然后,當(dāng)與一群人碰面的時(shí)候,要注意總要先跟主人握手。
5.如何向大家介紹別人?
只需記得下面這兩點(diǎn)就行了:
向身份地位較高的人介紹身份地位較低的人。
記得要使用頭銜(如博士,法官等等)和名字稱謂(如先生,夫人,女士)。
6.活動(dòng)過程該說什么?
在群組活動(dòng)的情況下,要注意認(rèn)真傾聽別人的發(fā)言。保持愿意交流的肢體語言(坐立端正,忌雙手交叉,同時(shí)應(yīng)保持眼神接觸)并對(duì)他人的發(fā)言表示出興趣。
通過詢問的形式融入對(duì)話,尋找雙方都感興趣的話題,避免糾正別人的話。要注意讓在場每一位都能參與討論(并不只是一兩個(gè)人而已。)鼓勵(lì)大家談?wù)勛约旱氖虑,?dāng)給予贊賞或獲得贊賞的時(shí)候要保持優(yōu)雅的態(tài)度。
7.不該說什么?
要注意,在談話過程要盡量避免下面這些話題:
個(gè)人經(jīng)濟(jì)問題
個(gè)人健康問題(無論是你自己的還是別人的)
人際分歧問題
小道消息
8.活動(dòng)過程中還應(yīng)該給予哪些敬意?
也許這些舉動(dòng)聽起來老套,但是讓別人感到自己被尊重了也是很重要的事情。雖然這些善舉不會(huì)被接受者注意到。這些例子(雖然不是全部)可以給予指引:
聽從其他群體的帶頭人(如主人)指揮,知道何時(shí)何地就坐。
為他人拉門把,等待別人通過。
別猜想可以使用空位置。
樂意讓出好的座位。
在別人認(rèn)識(shí)你后等待發(fā)言機(jī)會(huì)。
主人開始敬酒后才開始喝第一杯酒。
當(dāng)每人都備好餐并主人開始進(jìn)食的時(shí)候才能進(jìn)食。
9.其他要注意的商務(wù)禮儀還有什么?
絕不喝多于兩杯酒精飲料。
等待活動(dòng)主辦者先敬酒。
活動(dòng)前通知主辦方有什么飲食限制。
懂得使用餐具。
餐具要擺放在右側(cè)。
盛面包的盤子要擺放在左側(cè)。
就餐后把刀叉放在盤子的四點(diǎn)鐘位置(右下方)。
就餐過程需要短暫離開,要把餐巾放在椅子或手把上。
到達(dá)會(huì)場前要深入了解活動(dòng)的主題和會(huì)場。
離開會(huì)場時(shí)親自向主辦方道謝。
活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)給主人發(fā)送感謝信。
實(shí)用介紹禮儀2
社會(huì)的發(fā)展,使實(shí)業(yè)的地位越來越重要。就領(lǐng)導(dǎo)層人員構(gòu)成而言,吃“皇糧”的國家行政人員越來越少,而在市場經(jīng)濟(jì)中弄潮的實(shí)業(yè)界及其領(lǐng)導(dǎo)人員隊(duì)伍卻不斷壯大。實(shí)業(yè)界介紹禮儀,也就日益顯現(xiàn),別有內(nèi)涵。
在實(shí)業(yè)界,介紹習(xí)俗同一般社交界介紹不大相同,不分男女老少,社會(huì)地位較低的人總是被介紹給地位較高的人。
某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在滿是同行的社交場上,要把自己的助手介紹給別的經(jīng)理,一般是這樣說的:“張經(jīng)理,請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹我的助手李小姐!比缓蟛耪f:“這位是東方貿(mào)易公司的張又火經(jīng)理!
在實(shí)業(yè)界,當(dāng)有人向您介紹比自己地位低的.人時(shí),是不必起立的,只要點(diǎn)頭示意即可。
在實(shí)業(yè)界向國外朋友介紹自己的夫人時(shí),不能說:“這位是我愛人!倍鴳(yīng)說:“這位是我太太!币?yàn)樵谟⒄Z中,“愛人”是情人的意思。有一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的秘書到國外介紹領(lǐng)導(dǎo)的太太時(shí)說:“這位是又XX先生的愛人!苯Y(jié)果使領(lǐng)導(dǎo)和太太大為不快。后來這位秘書經(jīng)過了解才知道其中的奧秘。
在實(shí)業(yè)界一般介紹時(shí)多使用某人的頭銜。如:“這位是李董事長!睂(duì)男人當(dāng)不知其頭銜時(shí)可以稱“先生”;對(duì)女人,若是已婚者稱夫人;未婚者稱女士或小姐。
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