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白領(lǐng)的禮儀
白領(lǐng)的禮儀1
女性白領(lǐng)辦公室禮儀
從事辦公室工作的女性白領(lǐng)，學(xué)會在各種場合塑造自己的形象，不僅僅是為了個(gè)人的氣質(zhì)，也是為了維護(hù)公司的整體形象。有關(guān)女性白領(lǐng)辦公室禮儀有一些不成文的規(guī)范需要注意：
女性白領(lǐng)辦公室發(fā)型
作為一位干練的女性白領(lǐng)，發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡潔。追求時(shí)髦的或浪漫的或花哨的發(fā)型都不適用于辦公室。奇異、花樣百出的罕見發(fā)型和染發(fā)更不可輕易嘗試。不過，為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛，發(fā)型是可以交替變化的，你可以綰起來或者扎起來，也可以適當(dāng)用一些發(fā)飾。同時(shí)，保濕液、潤發(fā)露、摩絲等，都可以成為你梳理時(shí)的得力助手，讓你有效率地作出各種發(fā)型。
女性白領(lǐng)辦公室妝容
女性白領(lǐng)在辦公室的妝容應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。眼線、口紅要做到恰到好處，不宜涂過多彩色眼影，口紅不可以涂得太鮮太亮。
女性白領(lǐng)辦公室服裝
辦公室服裝應(yīng)以大方、舒適，便于行動(dòng)為要。當(dāng)然，簡樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬邦邦形象，也不是千篇一律的制服。身為女性白領(lǐng)的你，可以讓柔和的線條與干練的'敏銳感同時(shí)出現(xiàn)在你身上。
女性白領(lǐng)辦公室服裝
款式上的選擇不必過于拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍(lán)，翠綠、亮橘、鵝黃等色系，為無色的辦公室增添色彩。如果下班后沒有特別的應(yīng)酬需要做奢華的打扮，辦公時(shí)間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。
女性白領(lǐng)辦公室禮貌用語
在日常性交談中，女性白領(lǐng)為體現(xiàn)自身修養(yǎng)和優(yōu)雅氣質(zhì)，要努力做到使用普通話，用詞文雅、語氣委婉親切。
語言禮貌，是女性白領(lǐng)辦公室應(yīng)具備的基本禮儀修養(yǎng)。
具體而言，它是要求女性白領(lǐng)在日常性交談中主動(dòng)使用約定俗成的禮貌用語，以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言，女性白領(lǐng)所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種：
問候語。它的代表性用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人，還是接聽電話，均應(yīng)主動(dòng)問候他人，否則便會顯得傲慢無禮，目中無人。
請托語。它的代表性用語是“請”。要求他人幫助、托付他人代勞，或者懇求他人協(xié)助時(shí)，照例應(yīng)當(dāng)使用這一專用語。缺少了它，便會給人以命令之感，使人難于接受。
道歉語。它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中，由于某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對方，以及未能充分滿足對方的需求時(shí)，一般均應(yīng)及時(shí)運(yùn)用此語向交往對象表示自己由衷的歉意，以求得到對方的諒解。
感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。使用感謝語，意在向交往對象表達(dá)本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意，或者婉拒他人時(shí)，均應(yīng)使用此語向交往對象主動(dòng)致謝。
道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時(shí)，主動(dòng)運(yùn)用此語，既是一種交際慣例，同時(shí)也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。
女性白領(lǐng)辦公室舉止
一位女性白領(lǐng)的儀容服飾，無論多么亮麗可人，如果她的舉手投足稍有閃失，就可使其整體形象受到破壞，所以必須對行為舉止有所規(guī)范。
第一、注意你的化妝風(fēng)范。辦公室當(dāng)著公司同事隨意化妝是不可取的，需要補(bǔ)妝或是化妝應(yīng)去洗手間或是別人看不見的地方。無論是剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間待上大半個(gè)小時(shí)的做法是不合適的。頭發(fā)、衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣，并選擇合適的洗發(fā)水。
第二、注意你的儀態(tài)。在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌，如果穿著裸露足趾的鞋，就要注意足趾間的整潔。坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜，行走時(shí)不刻意低首含胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。
第三、注意打電話的姿勢。養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣，右手空出來后隨時(shí)都可以將對方所講的話或重要事項(xiàng)記下來，盡量站著聽電話，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于語調(diào)的提高，精神集中，更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時(shí)，如遇到不禮貌者，也應(yīng)該穩(wěn)定情緒，稍安勿躁，以禮待人。
女性白領(lǐng)辦公室禮儀擴(kuò)充內(nèi)容
——女性職業(yè)行為禮儀規(guī)范
一、在你離開總部之前，一定要和你的上司溝通，搞清楚自己的權(quán)限范圍，這樣你就可以當(dāng)場對某些事情做出決定。如果你總不斷地說“我得先和總部匯報(bào)一下”，你的客戶就可能會被激怒。而相反，如果你向客戶表現(xiàn)出你有權(quán)做重大決定，這不僅滿足了你的虛榮心，而且也提高了你的身份。
二、要考慮到，作為女性，實(shí)際上你可能在男性占主導(dǎo)地位的社會中還有很大的優(yōu)勢呢。許多年以前，荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女小生員撥打推銷電話，這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。
三、不要生氣發(fā)火，要明白如果你能在這一系統(tǒng)內(nèi)工作，會比你對抗這種系統(tǒng)得到的實(shí)惠更多，你的工作就是要在你所處的社會文化內(nèi)完成公司的目標(biāo)。
四、不要做那種可能被認(rèn)為是輕浮的行為。
五、不要把同行對你的驚訝理解成一種失望或?qū)δ愕拿胺福麄兯憩F(xiàn)的驚訝也許僅僅是驚訝而已，不要自以為你的同行對女性有偏見。
六、把女權(quán)主義暫時(shí)留在家中，因?yàn)槠渌麌疫@方面的進(jìn)展還沒有我們那么快。如果你海外的男客戶堅(jiān)持要替你開門或堅(jiān)持要餐后買單，就隨他便吧，這只不過是他們幾十年來的習(xí)慣反應(yīng)罷了。
七、觀察周圍人的禮儀方式，最重要的還是那句話，“所有的行為都要徹底地職業(yè)化”，你應(yīng)該將這句話牢記于心。
白領(lǐng)的禮儀2
先說發(fā)型。要想扮靚，從頭做起。作為一位干練的白領(lǐng)小姐，發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡潔。那些趕時(shí)髦的或浪漫或花俏的發(fā)型，還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異，花樣百出的罕見發(fā)型和黑色之外的染發(fā)更是不可輕易嘗試。不過，為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛，發(fā)型或綰或扎或放，倒是可以交替變化使用，不妨使用一些發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)箍之類的花飾品。同時(shí)，一些保濕液，發(fā)雕油，順發(fā)露，摩絲之類，就可成為你梳理時(shí)的得力助手，讓你有效率的做出各種發(fā)型。
再說化妝。應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。畫眼線、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點(diǎn)“睛”的，不過，不宜涂過多彩色眼影，口紅不可以涂得太鮮太亮。
第三說服裝。最好以大方、舒適，便于行動(dòng)為要。當(dāng)然，簡樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)小姐的你，可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時(shí)出現(xiàn)在你身上�？钍缴系倪x擇可以不必過于拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍(lán)、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系，為無色的辦公室增添“色”彩。如果不是下班后有特別的應(yīng)酬，需要做華麗摩登的打扮，辦公時(shí)間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是，你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點(diǎn)，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個(gè)調(diào)色板，豐盛得像棵圣誕樹，丑化了形象，降低了品味。
最后說舉止。一個(gè)白領(lǐng)小姐的儀容服飾，無論多么亮麗可人，她的舉止投足稍有閃失，就可使其整體形象“全軍覆沒”，所以必須對行為舉止有所規(guī)范。
注意你的化妝風(fēng)范對白領(lǐng)小姐而言，時(shí)常為其他同事所指責(zé)的是化妝公開化。有的當(dāng)眾拿自己的芳容“開涮”，涂脂抹粉(這些都是應(yīng)該在洗手間里完成的.)，有的上洗手間的時(shí)間過長，無論是早上剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間花上大半個(gè)小時(shí)也無所顧忌，這種作法是不合適的。
注意護(hù)理頭發(fā)衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣，并選擇合適的洗發(fā)精。
注意你的姿態(tài)
在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌，如果穿著暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾間的整潔。
坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜。
保持微笑這是最最重要的儀態(tài)。行走時(shí)不可以額首凹胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。
注意打電話的姿勢
最好養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣，右手空出來后隨時(shí)都可將對方所講的話或重要事項(xiàng)記下來，盡量站著聽電話，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于語調(diào)的提高，精神集中，更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時(shí)，如遇到不禮貌者也應(yīng)該穩(wěn)定情緒，稍安勿躁，以禮相待。
白領(lǐng)的禮儀3
辦公室其實(shí)就是一個(gè)“小社會”，每個(gè)個(gè)體的行為難免會影響到其他入的想法的氣氛與工作的進(jìn)程。那么，想要在職場中發(fā)光發(fā)亮，除了具備才華，還要學(xué)會適應(yīng)、審時(shí)度勢，有一個(gè)好的人際關(guān)系和有一定的應(yīng)變能力和協(xié)作能力，才能夠使自己的工作事半功倍。因此白領(lǐng)聚認(rèn)為，掌握職場相關(guān)禮儀已成為現(xiàn)代辦公人員的一項(xiàng)必修課。
職場禮儀一：初到公司的處事原則
當(dāng)一個(gè)人歷盡千辛萬苦終于找到一份滿意的工作期待著能夠一展才華、出人頭地的時(shí)候，不要忘記一定要做好充分的準(zhǔn)備。
第一，初到一家公司工作，必須了解該公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)。例如，公司有多少個(gè)部門，哪些部門，哪些單位等，并應(yīng)當(dāng)清楚每個(gè)部門所負(fù)責(zé)的工作及主管。除此之外，職場人員還要了解公司的經(jīng)營方針以及公司的工作方法，這對日后的工作有所幫助的。
第二，盡快學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。職員必須擁有豐富的知識，才能夠?qū)⑸纤舅愿赖墓ぷ魍瓿珊�，工作需要的是�?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而并非一些理論知識。
第三，每一項(xiàng)工作都必定有其預(yù)定的時(shí)間，所以職員必須要在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)將工作完成。
第四，在工作時(shí)間不要跟其他同事閑聊，避免影響自己和同事的工作效率，最后受到上司的責(zé)罵。
第五，在工作進(jìn)行到一半臨時(shí)有事之時(shí)需要離開工作崗位，切記一定要將自己的資料整理好，避免泄露了機(jī)密文件。
職場禮儀二：辦公室內(nèi)的'電話禮儀
隨著科技的不斷發(fā)展，電話不斷普及，人們的生活離不開電話，企業(yè)的工作需要更加離不開電話。辦公室職員在使用電話的時(shí)候需要注意什么禮儀呢?白領(lǐng)聚認(rèn)為，使用電話需要注意以下的基本禮儀：
第一，聽電話的時(shí)候記得要自報(bào)家門，這樣才能夠使對方感到信賴，正規(guī)專業(yè)的職業(yè)問候會對企業(yè)產(chǎn)生好印象。
第二，打電話是需保持愉悅的心情，對方可以從語調(diào)中被感染。
第三，認(rèn)真做好記錄。有些電話對于公司來說，是非常重要的，所以應(yīng)該做好電話記錄，而且電話記錄要簡介完整。
第四，一定要禮貌掛電話，最后的道別少不了，而且職員應(yīng)該明白應(yīng)當(dāng)?shù)匚桓叩娜讼葤祀娫挕?/p>
職場禮儀三：收發(fā)電子郵件的禮儀
職員在寫電子郵件之時(shí)，一定要記得主題明確，文章語言要流程，內(nèi)容簡潔，斟酌一字一句，讓對方易于理解，也不會忽略了郵件的格式以及該有的敬稱。
辦公室禮儀，是一個(gè)人、一個(gè)組織的精神文化和素質(zhì)的體現(xiàn)，白領(lǐng)應(yīng)該在職場上遵循以上白領(lǐng)聚為大家所總結(jié)的職場禮儀，在職業(yè)生涯中展示自己良好的職業(yè)形象，提升自身的素養(yǎng)，增強(qiáng)職業(yè)競爭能力。
白領(lǐng)的禮儀4
進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。
不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
上班不遲到，不早退，不串崗，不接打私事電話，不干私活，如打毛衣、寫家信、會晤私交等。不在辦公室玩撲克、下棋等。
坐著辦公要注意坐相，切忌架二郎腿，晃動(dòng)腳尖。當(dāng)著人面不能挖耳朵、剔牙、剪指甲。不要在辦公室吃瓜子等零食，不要看小說、娛樂雜志等。
進(jìn)入辦公室應(yīng)主動(dòng)和同事打招呼，問候一聲“早安”、“您好”，不必拘泥要人家先招呼你再還禮。
同事之間要注意稱呼，對有職務(wù)的可按職務(wù)相稱，如“×科長”、“×?xí)?jì)”;上司或長輩對小輩可稱“小張”、“小李”，對年長者可稱“老張”、“老李”。對外來辦事人員，可視其性別、年齡、職務(wù)，稱呼“先生”、“小姐”、“經(jīng)理”等，除禮貌稱呼外，還應(yīng)熱情接待，真誠相助，辦完公事后應(yīng)禮貌相送。
職場白領(lǐng)工作禮儀
在公司上班就要進(jìn)入公司中的角色扮演，不管你在自己家或者工作之外的時(shí)間里，穿成什么樣，來到公司的話，就應(yīng)該把自己收拾的有個(gè)樣。
在家的可以扮成主婦，或者流浪漢，但公司是屬于公共場合，必須著裝整齊。
女性上班形象準(zhǔn)則是，大方整潔，不帶過多手飾，條件允許的話，可化些淡妝，但忌太花太濃。頭發(fā)保持干凈，不能有頭皮屑，衣領(lǐng)潔白。首飾裝飾等小配件不要戴多，手部要給予適當(dāng)保養(yǎng)，不能顯的太粗糙，指甲要勤剪。
男性上班形象準(zhǔn)則是，穿衣要符合自己的身份，襯衫保持干凈整潔，勤換衣服。臉部，牙齒，手部衛(wèi)生要注意。
職場上與人的溝通方式很重要。接電話時(shí)，拿起電話要自爆家門，話語不能太生硬，會讓對方感到距離感。詢問對方時(shí)，注意禮貌用語，如果對方事情很急一定要快速想辦法解決。如果是其他事情，你幫不上，就要把通話的內(nèi)容記下，比如時(shí)間，事情，姓名等記清楚，以便回報(bào)給你的上級。
來客人時(shí)，請客人進(jìn)門后要請別人坐下，并倒茶。如果老板不在，你可以跟客人說些客套話，如果老板一時(shí)趕不回來，詢問具體什么事情看自己能否提供幫助解決。
與老板相處，相較于其他人來說要抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度。不該說的話盡量不要說，如果想展示自己的才能，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)才下手，不要弄巧成拙。若想跟老板提建議的話，不要用要求或者指責(zé)的口氣說話，老板和你是工作合作的關(guān)系外，還掌握著你的經(jīng)濟(jì)來源和職場前途發(fā)展方向，所以要多注意自己的表達(dá)方式的采用。
一般在辦公室的工作人員，跟同事相處的時(shí)間是最長的，所以一定要學(xué)會跟同事打交道。同事之間一般都會在無形中結(jié)成小團(tuán)體，物以類聚人以群分，在職場中生存就要選對屬于自己的群。辦公室與同事的溝通也要注意禮儀，禮多人不怪，如果做的不到位就會被人指責(zé)。
總的來說，在辦公室時(shí)刻注意自己的言行，手腳勤快，積極上進(jìn)，這樣你才能被同事歡迎，被老板賞識。
職場白領(lǐng)禮儀禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的'資深主管，有時(shí)是認(rèn)識很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。
3.開會不關(guān)手機(jī)
“開會關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐�！闭_說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答�！�
6.遲到早退或太早到
不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓�沒準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人，問是否能將約會時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8.老板請客，專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。
白領(lǐng)的禮儀5
從事辦公室工作的白領(lǐng)小姐，學(xué)會在各種場合扮好自己的形象，不僅僅是為了個(gè)人的漂亮，也是為了維護(hù)公司的整體形象。
有關(guān)白領(lǐng)小姐儀態(tài)有一些不成文的規(guī)范，還是注重為好。
先說發(fā)型。要想扮靚，從頭做起。作為一位干練的白領(lǐng)小姐，發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡潔。那些趕時(shí)髦的或浪漫或花俏的發(fā)型，還是“忍痛割愛”適可而止好。奇異，花樣百出的罕見發(fā)型和黑色之外的染發(fā)更是不可輕易嘗試。不過，為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛，發(fā)型或綰或扎或放，倒是可以交替變化使用，不妨使用一些發(fā)帶、發(fā)夾、發(fā)箍之類的花飾品。同時(shí)，一些保濕液，發(fā)雕油，順發(fā)露，摩絲之類，就可成為你梳理時(shí)的得力助手，讓你有效率的做出各種發(fā)型。
再說化妝。應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。畫眼線、涂口紅也是可以作到恰到好處的畫“龍”點(diǎn)“睛”的，不過，不宜涂過多彩色眼影，口紅不可以涂得太鮮太亮。
第三說服裝。最好以大方、舒適，便于行動(dòng)為要。當(dāng)然，簡單、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬梆梆形象，也不單是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)小姐的你，可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時(shí)出現(xiàn)在你身上。款式上的選擇可以不必過于拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍(lán)、翠綠、亮橘、鵝黃......等色系，為無色的辦公室增添“色”彩。假如不是下班后有非凡的應(yīng)酬，需要做華麗摩登的妝扮，辦公時(shí)間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。
值得注重的是，你穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點(diǎn)，但不可以把所有的`顏色往自己身上堆，妝扮得像個(gè)調(diào)色板，豐盛得像棵圣誕樹，丑化了形象，降低了品味。最后說舉止。一個(gè)白領(lǐng)小姐的儀容服飾，無論多么亮麗可人，她的舉止投足稍有閃失，就可使其整體形象“全軍覆沒”，所以必須對行為舉止有所規(guī)范。
注重你的化妝風(fēng)范對白領(lǐng)小姐而言，時(shí)常為其他同事所指責(zé)的是化妝公開化。有的當(dāng)眾拿自己的芳容“開涮”，涂脂抹粉(這些都是應(yīng)該在洗手間里完成的)，有的上洗手間的時(shí)間過長，無論是早上剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間花上大半個(gè)小時(shí)也無所顧忌，這種作法是不合適的。注重護(hù)理頭發(fā)衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣，并選擇合適的洗發(fā)精。注重你的姿態(tài)在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌，假如穿著暴露足趾的鞋，就要小心注重足趾間的整潔。
坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜。保持微笑這是最最重要的儀態(tài)。行走時(shí)不可以額首凹胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。
注重打電話的姿勢最好養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣，右手空出來后隨時(shí)都可將對方所講的話或重要事項(xiàng)記下來，盡量站著聽電話，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于語調(diào)的提高，精神集中，更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時(shí)，如碰到不禮貌者也應(yīng)該穩(wěn)定情緒，稍安勿躁，以禮相待。
白領(lǐng)的禮儀6
女性上班族要給人內(nèi)外皆美的印象，不注意下面這些小節(jié)可不行：
1、打情罵俏
無論是通過電話對話抑或是與相戀同事在辦公室公然談情，鶯聲笑語都會影響旁邊的同事工作，即使你的工作再出色，在形象方面也會大打折扣。
2、煲電話粥
在辦公時(shí)間打工作以外的電話本來無可厚非，但切忌得意忘形，疏忽周圍環(huán)境。
3、取公為私
公司的'文具，往往成為順手牽羊的目標(biāo)，雖都不是什么貴重物品，但如果個(gè)個(gè)如是，后果便不堪設(shè)想。
4、多角戀情
異性相戀本是人之常情，但必須小心處理，若出現(xiàn)多角戀等錯(cuò)綜復(fù)雜情況，工作心情往往大受影響，更可能會面對某些危機(jī)。
5、衣著夸張
低胸衣、迷你裙、夸張的飾物除影響周圍同事工作的專心程度，更令人懷疑你的工作能力。
6、濃妝艷抹
工作的環(huán)境，淡素娥眉的妝容最為討好，若太濃的妝或在工作時(shí)間經(jīng)常補(bǔ)妝，有欠禮貌兼妨礙工作。
7、說三道四
切勿在辦公時(shí)間公然搬弄是非，予人不良印象。
8、謊話連篇
一般老板對于不誠實(shí)的職員都會心存芥蒂，又如何委以重任呢？
9、遲到早退
一個(gè)上班也經(jīng)常不準(zhǔn)時(shí)的人，很難令人對她準(zhǔn)時(shí)交差投下信任票吧！
10、借口請假
此舉往往令上司反感。
白領(lǐng)的禮儀7
隨著國際商務(wù)交往的日益頻繁，許多白領(lǐng)一族開始轉(zhuǎn)變成經(jīng)常飛來飛去的“國際人”，與世界各地的商務(wù)人士交往，你需要充分了解各國的商務(wù)禮儀，這會對你的商務(wù)工作提供很大的幫助。
匈牙利
匈牙利居民大半是馬扎爾人，具有東方人豪放的性格。商人大多都非常重視商業(yè)道德。到匈牙利進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，最好穿深色保守式樣西裝。拜訪政府部門或大公司，絕對需要提前定時(shí)間。匈牙利和其他東歐國家一樣，在商務(wù)談判時(shí)，喜歡討價(jià)還價(jià)，一般情況下都要打折扣才行。
最佳。該國貨幣為福林，禁止出入境，外幣入境不限，但需嚴(yán)格申報(bào)數(shù)額。官方不鼓勵(lì)給小費(fèi)，但私下仍受歡迎。近日美元與福林的比價(jià)約為1∶240。
泰國
訪問泰國各級政府機(jī)構(gòu)宜穿西裝，但商人見面時(shí)穿講究一點(diǎn)的t恤衫、系領(lǐng)帶即可。拜訪大公司或政府部門必須提前預(yù)訂時(shí)間，并持有用英文、泰文和中文對照的名片，當(dāng)?shù)貎商旒纯捎『�。泰國進(jìn)出口商以華人為主，目前泰商也日漸增多，但大多數(shù)是做政府生意。如果需要在曼谷某地內(nèi)四處談生意，最好包一輛計(jì)程車，這樣會既方便又某某錢。
同泰國人打交道，千萬不要夸耀自己國家的經(jīng)濟(jì)如何發(fā)達(dá)，否則他們會認(rèn)為你太傲慢，在以后的.交往中，有可能會有意地為難你。因此，在泰國商人面前，顯得越謙虛越好，他們才能很好地與你配合。另外，在泰國進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，最好攜帶旅行支票，少用或盡量不用現(xiàn)金支付。
在泰國進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，必須尊重當(dāng)?shù)氐慕桃?guī)。如果你對泰國的寺廟、佛像、和尚等作出輕視的行為，就被視為是有罪的，拍攝佛像尤其要小心，比如依偎在佛像旁或騎在佛像上面，就會惹出軒然大波。進(jìn)入寺廟必須赤腳而行。到當(dāng)?shù)厝思易隹�，如果發(fā)現(xiàn)室內(nèi)設(shè)有佛壇，要馬上脫掉鞋襪和帽子。初到泰國，要注意當(dāng)?shù)厝怂械暮险埔娒娑Y，你也可以仿照這樣做。
泰國人非常重視人的頭部，他們認(rèn)為頭是神圣不可侵犯的，因此，千萬不要輕易撫摸別人的頭部。即使是喜愛的小朋友，也絕不可以用手去摸他們的頭，否則將被視為是對此小孩所帶的神的不尊重。如長輩在坐，晚輩必須坐在地上或者蹲跪，以免高于長輩的頭部，否則就是極大的不尊敬。人坐著的時(shí)候，忌諱他人拿著東西從頭上面經(jīng)過。在泰國人面前盤腿而坐是不禮貌的，如進(jìn)行商務(wù)談判坐下時(shí)，千萬別把鞋底露出來，這樣也被認(rèn)為是極不友好的表示。用腳踢門會受到當(dāng)?shù)厝说耐贄�，更不能用腳給別人指東西，這是泰國人最忌諱的動(dòng)作。
瑞士
瑞士位于中歐南部，面積約4萬多平方公里，人口近700萬，德語、法語和意大利語均為官方語言。按照瑞士的商務(wù)禮俗，平時(shí)適合穿三件套的西裝，拜訪各大公司或政府機(jī)構(gòu)，必須先預(yù)訂好時(shí)間，并且記住一定守時(shí)。一般公司或政府機(jī)構(gòu)主管人員在早晨7點(diǎn)~8點(diǎn)上班。
瑞士人作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、保守并講究信譽(yù)，但有時(shí)也帶有頑固的一面，與他們洽談業(yè)務(wù)，必須要有耐心。一旦對方?jīng)Q定購買你的產(chǎn)品，幾乎就會無限期地一直買下去。相反，如果對方流露出了“不”字，你也就沒有必要繼續(xù)努力了，因?yàn)樗麄兒苌佥p易改變主意。
遵守契約，誠實(shí)不阿，瑞士人堪稱楷模。瑞士的大公司多半設(shè)在蘇黎世，它是全國最大城某地，也是工商業(yè)、金融、文化和陸空交通樞紐。瑞士銀行業(yè)非常發(fā)達(dá)，全國共有大大小小銀行5000多家，其中有五分之三的總部設(shè)在蘇黎世。
白領(lǐng)的禮儀8
沒有一技之長的“幼嬰型”
在科學(xué)與技術(shù)日益專門化的今天，一個(gè)人要想成為“全才”，除非是具有非常的天賦和過人的勤奮，否則，是難以做到的。因此，既非“能才”又無一技之長者往往成為被首先考慮下崗的人選。
缺乏團(tuán)隊(duì)精神的“鯊魚型”
隨著社會分工的細(xì)化，一項(xiàng)工作往往只有在群體的共同協(xié)作下，才可能高效率地圓滿完成。因此，未來社會中個(gè)人需要團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)也需要個(gè)人，二者互相需要。倘若個(gè)人不善于協(xié)作，沒有團(tuán)隊(duì)精神，結(jié)果個(gè)體只能被團(tuán)隊(duì)拋棄。
頑固不化的“貝殼型”
社會的劇變決定了社會中的人已不可能在變化著的社會環(huán)境中永遠(yuǎn)固定地扮演某一種不變的社會角色。這就要求人們不斷地更新知識、提高技能、調(diào)整心態(tài)給自己重新定位，以適應(yīng)未來的磨擦角色。那些固步自封、不思進(jìn)取的“貝殼型”的人最終會在激烈的競爭中逐漸失掉優(yōu)勢，以至淘汰出局。
循規(guī)蹈矩的“機(jī)器型”
時(shí)至今日，具有開拓、創(chuàng)新能力的人才愈來愈受到用人單位的`青睞。發(fā)個(gè)指令，按鈕才會動(dòng)一動(dòng)的“機(jī)器型”人才很難適應(yīng)未來瞬息萬變的社會環(huán)境，會更多地被擠進(jìn)失業(yè)者的行列。
只說不做的“喇叭型”
有些人似乎滿腹經(jīng)綸，經(jīng)常談些“非驢非馬的東西”。似乎他只要一說，一切都在變。事實(shí)上，一切都沒變。顯而易見，這些“言語的巨人，運(yùn)動(dòng)的侏儒”同那些“少說多做”的實(shí)干家相比，在競爭中更容易失去一切。
辦事效率低下的“烏龜型”
默默無聞，看似忠實(shí)可靠的“烏龜”確實(shí)能喚起人們的同情心。然而，在已經(jīng)出現(xiàn)的高節(jié)奏、高效率的殘酷市場競爭中，那些動(dòng)作遲緩，辦事效率低下的“烏龜型”人才，將毫無疑問地會被激烈的競爭大潮所淹沒。
老板欣賞這類人
一、工作中有主見，勇于開拓創(chuàng)新；
二、尊重上司，尊重上司的寶貴時(shí)間；
三、衣著得體，修飾得當(dāng)，有良好的文生習(xí)慣；
四、始終保持從容冷靜，信心十足；
五、從不認(rèn)為那不是我份內(nèi)的工作；
六、干一行愛一行。
白領(lǐng)的禮儀9
關(guān)于女白領(lǐng)禮儀裝扮
身為白領(lǐng)的你，在講究“包裝”的今天如果一味地追趕潮流，將所有的流行頂尖元素都帶入辦公空間，可能會給你的工作帶來一些不必要的困擾。你不妨認(rèn)真反思一下自己有沒有犯以下著裝禁忌，如果有，就要及時(shí)改正，以重建自己的形象。
禁忌一：發(fā)型太新潮
盡管你很陶醉于發(fā)型師的'建議，梳個(gè)最新潮的“龍珠頭”，再配一身“彩色狂野裝”，但若是將它帶到辦公室里，一定會使同事向你投來詫異的目光，甚至讓人一見到你就眉頭緊鎖。
禁忌二：頭發(fā)如亂草
凌亂的長卷發(fā)垂在鬢邊，或是劉海遮了眼睛，別人會以為你起床后沒有梳頭就匆匆上班，更認(rèn)為你披頭散發(fā)會失盡儀態(tài)。想想你一邊忙著撥弄頭發(fā)，一邊忙著整理桌上文件的狼狽相，會讓人覺得你是一個(gè)不修邊幅的人，對你的工作能力也會大打折扣。
禁忌三：夸張化妝
女孩子喜歡涂脂抹粉、畫眉、染唇，但如果把兩頰涂得像中國大戲妝，就絕對不符合白領(lǐng)一族。其實(shí)，女士若愛上濃妝厚粉，夸張眼線，除了表示她的年紀(jì)越來越大之外，更代表她對自己越來越?jīng)]有信心。如果在大熱天仍然這么濃妝，不僅妨礙皮膚呼吸，而且這個(gè)濃妝特別容易融化，稍有不慎就讓你變成大花臉。
禁忌四：服裝太前衛(wèi)
未必人人都了解眼下的潮流是什么，也并非人人都懂得欣賞前衛(wèi)打扮，在辦公室搞個(gè)人時(shí)裝展覽會，把最潮的民族服裝、東方服裝和歐美服飾全部輪流披上身，會和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k公環(huán)境格格不入的。
禁忌五：天天扮“女黑俠”
黑色雖然是永恒的色彩，卻不是萬能的，一個(gè)星期有五天全黑打扮，未免缺乏生氣。別以為黑色一定能顯得你苗條，如果款式及裁剪不好，即使黑如墨的顏色，也對你的身材美化無濟(jì)于事。假如碰上睡眠不足，黑色會讓你顯得更加憔悴。
禁忌六：腳踏“松糕鞋”
近年來許多白領(lǐng)女性因趕時(shí)髦又貪方便，都穿露趾涼鞋上班，但那種超厚底“松糕鞋”或“大頭仔鞋”實(shí)在難登大雅之堂，也不宜上班穿著。要知道，穿這類鞋走路時(shí)比穿高跟鞋容易失掉重心，在狹小的辦公室“踏來踏去”，既危險(xiǎn)又失態(tài)。
禁忌七：衣不稱身
不妨檢查一下自己穿的外套或西裝是否衫袖太長，領(lǐng)位太大，或者長度幾乎及膝的裙子，即使你身材高挑喜歡穿較長的衣服，你也不要一味地穿又長又闊的服裝，因?yàn)槟菢訒钅泔@得既老套又累贅!
白領(lǐng)的禮儀10
你可能精明能干，是老板的得力干將，但同時(shí)也是遠(yuǎn)近聞名的乖乖女�？墒�，一味任勞任怨的結(jié)果很可能是該加的薪水你一分錢沒拿到，快到頭頂?shù)纳殭C(jī)會拐個(gè)彎就跑了，而你的工作量卻越來越大，混到老也只是個(gè)資深員工。心理學(xué)者說，不會拒絕是一種疾病，背后的原因是你不夠自信，想用百依百順討好他人，當(dāng)你把所有重?fù)?dān)一肩扛時(shí)，老板心里自然暗爽。而當(dāng)你承受不住，終于發(fā)出微弱的反抗之聲，上司又因?yàn)椴贿m應(yīng)，而拒絕你的合理要求，所以，說no一定要及時(shí)，不能太早，太早羽翼未豐;更不能太晚，太晚，就一切都晚了。
跟老板說no，一定要有技巧。
面對強(qiáng)硬派boss迂回說no
美嫻的總經(jīng)理曾在日資企業(yè)工作n年，是個(gè)等級觀念森嚴(yán)的強(qiáng)硬派。剛到公司，美嫻很奇怪為什么連明擺著離譜的要求，大家也把頭點(diǎn)得像qq頭像。悄悄向坐在隔壁的阿b打探，阿b說總經(jīng)理對敢說不者絕對血腥鎮(zhèn)壓。
“就說你的前任joy吧。有次老總提了個(gè)特臭的想法，joy負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)廣告公司，自然認(rèn)為有必要表明態(tài)度。便說這個(gè)創(chuàng)意執(zhí)行起來難度太大，未必有人愿意接�？偨�(jīng)理馬上說：‘你沒試過怎么就知道難度大?這家廣告公司不接可以換另一家�！f實(shí)話，那創(chuàng)意真的不怎么樣，當(dāng)然沒有公司愿意接。結(jié)果，老總就以工作不力為由開掉了joy�！卑講得興致勃勃，美嫻卻覺得后頸發(fā)涼。
不久，公司接了一本雜志，全體開會討論如何刺激發(fā)行量。老總對美嫻說：“周六周日組織你們策劃部的人上街賣雜志，另外動(dòng)員員工家屬購買，打五折。”美嫻真想跳起來說，我們就算天天擺地?cái)傎u雜志也擴(kuò)大不了發(fā)行量。但她咳嗽了兩聲，忍住了。
周五，大家等著美嫻通知加班時(shí)間，她卻一下班就急匆匆走掉，仿佛忘了一樣。周三，老總來問美嫻賣了多少本雜志。美嫻拿出一份詳盡的街頭售刊的計(jì)劃書，上面羅列了需準(zhǔn)備的事項(xiàng)，如橫幅、宣傳單、同一著裝等，下面還有一個(gè)經(jīng)費(fèi)預(yù)支表。美嫻說要做就要做好，因此周六周日加班趕制了這份計(jì)劃書。如果通過，則逐步實(shí)施。老總拿走了計(jì)劃書，卻再?zèng)]下文。
美嫻用表面執(zhí)行，暗地拒絕的方法度過了許多難關(guān)。年終，總經(jīng)理在大會上表揚(yáng)她敬業(yè)，有想法。
點(diǎn)評：
面對老板的愚蠢決定，拒絕是明智之選，然而怎么拒絕卻大有學(xué)問。對老板來說，被員工當(dāng)眾拒絕是自尊心與自信心的雙重打擊。joy正是犯此大忌。
別把boss想得太笨，雖然情緒化的他們常會在眾人面前心血來潮生出許多奇怪的想法，事后卻多半會在心里衡量它的可行性。即使你做不到或只是表面答應(yīng)暗地里根本不做，他也不會過分追究，關(guān)鍵是你要擺出一副對他交待的任務(wù)全力以赴的假象。至于什么該拒絕什么該認(rèn)真對待，自己心里有數(shù)就行了。
從困難一肩挑到用事實(shí)拒絕
“什么事情交給alice我就放心了�！盿lice進(jìn)公司三年，這是老總掛在嘴邊的話。開始alice很高興，但時(shí)間一天天過去，交給她的任務(wù)越來越多。alice，這個(gè)方案你盯一下;alice，這個(gè)客戶恐怕只有你能對付;alice，南京的那個(gè)項(xiàng)目人手不夠，你頂一下。老總為某事抓狂時(shí)，必會打開房門大叫alice。
alice手里的'事情多到了加班加點(diǎn)也做不完，可周圍很多同事閑得兩眼發(fā)呆，薪水卻并不比她少幾分。alice想，也許再忍忍就會有升職的機(jī)會，然而機(jī)會一次次走到跟前就拐了彎。后來alice從人事部的一位師兄口里得知，關(guān)于她升職的事中層主管會討論過n次，每次都被老總擋了，說什么alice雖然業(yè)務(wù)能力不錯(cuò)，但管理能力不足，需要再鍛煉鍛煉�！澳阆胂�，如果你升職了，他上哪兒找這么任勞任怨的萬能膠?”師兄說。
alice很氣惱，回家跟老公抱怨。老公居然說，如果我是你們老板也不會升你的職，一個(gè)不懂拒絕的人怎么去管理別人?alice仔細(xì)想想，竟有幾分道理。
老總再次給她加工作量時(shí)，alice鼓足勇氣說：“我手里有三個(gè)大項(xiàng)目，十個(gè)小項(xiàng)目，我擔(dān)心時(shí)間安排不過來�！崩峡偟哪樍⒖套兞耍孟穹浅Ｊ骸翱墒牵@個(gè)項(xiàng)目只有你去做我才放心�！薄澳呛冒�，我趕一趕�！闭f完這句話，alice恨不得咬掉自己的舌頭�？吹嚼峡偫聛淼哪�，一個(gè)大膽的念頭突然冒了出來：“不過，要按期保質(zhì)完成，我需要幾個(gè)幫手�！盿lice輕描淡寫地說。老總驚訝地看著她，終于笑著說：“我考慮一下�！�
alice知道如果給自己派助手相當(dāng)于變相升職，老總不會輕意答應(yīng)。但如果他不答應(yīng)這個(gè)條件，也就不好把新任務(wù)硬塞給自己。
老總再?zèng)]提加新任務(wù)的事，并且破天荒地經(jīng)常跑來關(guān)心alice的工作進(jìn)展，并叮囑她有困難就提出來，別累壞了身體等等。
白領(lǐng)的禮儀11
辦公室雖然只是一個(gè)小環(huán)境，卻是一個(gè)大的生態(tài)場，足以讓你窺一孔而知全豹，洞明世事，參透人情。具體而言，注重服飾美、強(qiáng)調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美等是白領(lǐng)麗人辦公室禮儀的基本內(nèi)容。
白領(lǐng)麗人辦公室禮儀
從事辦公室工作的.白領(lǐng)麗人，學(xué)會在各種場合塑造自己的形象，不僅僅是為了個(gè)人的氣質(zhì)，也是為了維護(hù)公司的整體形象。有關(guān)白領(lǐng)麗人辦公室禮儀有一些不成文的規(guī)范需要注意：
白領(lǐng)麗人辦公室發(fā)型
作為一位干練的白領(lǐng)麗人，發(fā)型上應(yīng)力求流暢、簡潔。追求時(shí)髦的或浪漫的或花哨的發(fā)型都不適用于辦公室。奇異、花樣百出的罕見發(fā)型和染發(fā)更不可輕易嘗試。不過，為了調(diào)劑單調(diào)、沉悶的工作氣氛，發(fā)型是可以交替變化的`，你可以綰起來或者扎起來，也可以適當(dāng)用一些發(fā)飾。同時(shí)，保濕液、潤發(fā)露、摩絲等，都可以成為你梳理時(shí)的得力助手，讓你有效率地作出各種發(fā)型。
白領(lǐng)麗人辦公室妝容
白領(lǐng)麗人在辦公室的妝容應(yīng)以輕柔、優(yōu)雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。眼線、口紅要做到恰到好處，不宜涂過多彩色眼影，口紅不可以涂得太鮮太亮。
白領(lǐng)麗人辦公室服裝
辦公室服裝應(yīng)以大方、舒適，便于行動(dòng)為要。當(dāng)然，簡樸、利落感并不是每日套裝、窄裙的硬邦邦形象，也不是千篇一律的制服。身為白領(lǐng)麗人的.你，可以讓柔和的線條與干練的敏銳感同時(shí)出現(xiàn)在你身上。
白領(lǐng)麗人辦公室服裝
款式上的選擇不必過于拘泥，顏色方面則不妨避開死灰、黑色之類，而改選較為鮮明一點(diǎn)的寶藍(lán)，翠綠、亮橘、鵝黃等色系，為無色的辦公室增添色彩。如果下班后沒有特別的應(yīng)酬需要做奢華的`打扮，辦公時(shí)間則應(yīng)以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。
白領(lǐng)麗人辦公室禮貌用語
在日常性交談中，白領(lǐng)麗人為體現(xiàn)自身修養(yǎng)和優(yōu)雅氣質(zhì)，要努力做到使用普通話，用詞文雅、語氣委婉親切。
語言禮貌，是白領(lǐng)麗人辦公室應(yīng)具備的基本禮儀修養(yǎng)。
具體而言，它是要求白領(lǐng)麗人在日常性交談中主動(dòng)使用約定俗成的禮貌用語，以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言，白領(lǐng)麗人所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種：
問候語。它的代表性用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人，還是接聽電話，均應(yīng)主動(dòng)問候他人，否則便會顯得傲慢無禮，目中無人。
請托語。它的代表性用語是“請”。要求他人幫助、托付他人代勞，或者懇求他人協(xié)助時(shí)，照例應(yīng)當(dāng)使用這一專用語。缺少了它，便會給人以命令之感，使人難于接受。
道歉語。它的`代表性用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中，由于某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對方，以及未能充分滿足對方的需求時(shí)，一般均應(yīng)及時(shí)運(yùn)用此語向交往對象表示自己由衷的歉意，以求得到對方的諒解。
感謝語。它的代表性用語是“謝謝”。使用感謝語，意在向交往對象表達(dá)本人的感激之意。獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意，或者婉拒他人時(shí)，均應(yīng)使用此語向交往對象主動(dòng)致謝。
道別語。它的代表性用語是“再見”。與他人告別時(shí)，主動(dòng)運(yùn)用此語，既是一種交際慣例，同時(shí)也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。
白領(lǐng)麗人辦公室舉止
一位白領(lǐng)麗人的儀容服飾，無論多么亮麗可人，如果她的舉手投足稍有閃失，就可使其整體形象受到破壞，所以必須對行為舉止有所規(guī)范。
第一、注意你的化妝風(fēng)范。辦公室當(dāng)著公司同事隨意化妝是不可取的，需要補(bǔ)妝或是化妝應(yīng)去洗手間或是別人看不見的地方。無論是剛到辦公室，還是下班前，為了化妝在洗手間待上大半個(gè)小時(shí)的做法是不合適的。頭發(fā)、衣領(lǐng)及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣，并選擇合適的洗發(fā)水。
第二、注意你的儀態(tài)。在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌，如果穿著裸露足趾的鞋，就要注意足趾間的整潔。坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜，行走時(shí)不刻意低首含胸，顯得無精打采，最可貴的.是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。
第三、注意打電話的姿勢。養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣，右手空出來后隨時(shí)都可以將對方所講的話或重要事項(xiàng)記下來，盡量站著聽電話，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于語調(diào)的提高，精神集中，更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時(shí)，如遇到不禮貌者，也應(yīng)該穩(wěn)定情緒，稍安勿躁，以禮待人。
白領(lǐng)麗人辦公室禮儀擴(kuò)充內(nèi)容
——女性職業(yè)行為禮儀規(guī)范
一、在你離開總部之前，一定要和你的上司溝通，搞清楚自己的權(quán)限范圍，這樣你就可以當(dāng)場對某些事情做出決定。如果你總不斷地說“我得先和總部匯報(bào)一下”，你的客戶就可能會被激怒。而相反，如果你向客戶表現(xiàn)出你有權(quán)做重大決定，這不僅滿足了你的虛榮心，而且也提高了你的身份。
二、要考慮到，作為女性，實(shí)際上你可能在男性占主導(dǎo)地位的社會中還有很大的優(yōu)勢呢。許多年以前，荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女小生員撥打推銷電話，這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。
三、不要生氣發(fā)火，要明白如果你能在這一系統(tǒng)內(nèi)工作，會比你對抗這種系統(tǒng)得到的實(shí)惠更多，你的工作就是要在你所處的社會文化內(nèi)完成公司的目標(biāo)。
四、不要做那種可能被認(rèn)為是輕浮的行為。
五、不要把同行對你的驚訝理解成一種失望或?qū)δ愕拿胺�，他們所表現(xiàn)的驚訝也許僅僅是驚訝而已，不要自以為你的同行對女性有偏見。
六、把女權(quán)主義暫時(shí)留在家中，因?yàn)槠渌麌疫@方面的'進(jìn)展還沒有我們那么快。如果你海外的男客戶堅(jiān)持要替你開門或堅(jiān)持要餐后買單，就隨他便吧，這只不過是他們幾十年來的習(xí)慣反應(yīng)罷了。
七、觀察周圍人的禮儀方式，最重要的還是那句話，“所有的行為都要徹底地職業(yè)化”，你應(yīng)該將這句話牢記于心。
白領(lǐng)的禮儀12
一、白領(lǐng)服務(wù)禮儀——以建立良好關(guān)系為目標(biāo)
1、印象管理——建立美好的第一印象
2、服務(wù)禮儀的含義、特征及原則
3、服務(wù)人員的角色定位
二、白領(lǐng)儀容儀表——細(xì)節(jié)決定成敗
1、服務(wù)人員的形象管理
2、頭發(fā)的顏色、清潔、長度;
3、男士儀容儀表：面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水等
4、女士儀容儀表：化妝的重要性、化妝的原則、化妝技巧
三、白領(lǐng)得體著裝——服飾體現(xiàn)品位
1、著裝的TPO原則
2、男士西服、襯衣的選購：面料、顏色、條紋
3、如何穿著西裝
4、男士領(lǐng)帶的選購及使用要
5、男士鞋襪的搭配要點(diǎn)
6、男士配飾的注意事項(xiàng)
7、女士的著裝禮儀
8、女士的配飾禮儀
四、白領(lǐng)優(yōu)雅體態(tài)——此時(shí)無聲勝有聲
1、身體語言比語言更真實(shí)
2、站姿訓(xùn)練
3、坐姿訓(xùn)練
4、行姿訓(xùn)練
5、蹲姿訓(xùn)練
6、手勢訓(xùn)練：贊揚(yáng)、指引、遞接物品、握手等
7、表情、微笑訓(xùn)練
8、眼神訓(xùn)練
五、白領(lǐng)見面禮儀——商務(wù)禮儀決定商業(yè)關(guān)系
1、情景模擬、角色扮演
2 稱呼禮儀及案例分析
3、介紹禮儀及案例分析
4、握手禮儀及案例分析
5、名片遞接禮儀及案例分析
六、白領(lǐng)電話禮儀——可以聽到的形象
1、接聽電話禮儀
2、撥打電話禮儀
3、手機(jī)禮儀
七、白領(lǐng)語言交際禮儀——良言一句三冬暖
1、服務(wù)人員的語言規(guī)范：溝通用語、忌語
2、服務(wù)人員的溝通技巧
3、服務(wù)人員的投訴處理技巧
八、白領(lǐng)接待禮儀——迎來送往的細(xì)節(jié)
1、確定接待規(guī)格
2、接待引導(dǎo)、乘車禮儀
3、電梯禮儀
4、座次安排禮儀
5、奉茶禮儀
6、商務(wù)宴請禮儀：中餐、西餐禮儀
7、禮品饋贈(zèng)禮儀
8、送客禮儀
九、白領(lǐng)拜訪禮儀——成功銷售的關(guān)鍵
1、拜訪準(zhǔn)備：有約在先、準(zhǔn)備充分
2、拜訪過程：如約而至、交談融洽
3、拜訪結(jié)束：適時(shí)告辭、留有余味
十、白領(lǐng)結(jié)束語：課程總結(jié)、學(xué)員提問、答疑
不以自我為中心，在公司是一個(gè)大家族，不要以自我的想法判斷別人，或是自己所做的'事，那樣同事們會將你排除他們的死黨圈，同事之間關(guān)系就顯的僵硬，一個(gè)人如果在公司，同事們只是當(dāng)你是這個(gè)公司的卻沒把你當(dāng)是大家族的一份子，那樣在公司生活的就會很乏味很孤單。
白領(lǐng)的禮儀13
自從咖啡被引入到中國以后，喜歡的它的人群就越來越多。很多人更是被咖啡的美味所吸引，稱為了一種戒不掉的美味。世界上最受歡迎的兩大提神飲料便是東方的茶和西方的咖啡。
自從全球化的腳步開始以來，西方的飲料逐漸侵入我們的生活，而咖啡便是最大的受益對象�，F(xiàn)在，咖啡仿佛成了時(shí)尚的提神飲品，年輕人，尤其的白領(lǐng)族，總喜歡有事沒事就來一杯咖啡。
不論是小咖啡杯或是普通的咖啡杯，如果內(nèi)側(cè)有華麗的裝飾，服務(wù)生一般會先讓客人觀賞后再把咖啡倒入。
端杯手指不從杯耳過：餐后飲用的咖啡，一般都用袖珍型杯子盛出。這種杯子的杯耳很小，手指是無法穿過的，所以無須擔(dān)心在眾目睽睽下“出丑”。倒是在遇上大杯子時(shí)，千萬要記得，不要用手指穿過杯耳來端杯子。正確姿勢是，用拇指和食指捏住杯把端起杯子。
加糖后不用費(fèi)力攪拌：加糖時(shí)，砂糖可用咖啡匙舀取，直接加入杯內(nèi)；也可先用糖夾子把方糖夾在咖啡碟的近身一側(cè)，再用咖啡匙把方糖加進(jìn)杯子里。不直接用糖夾子或手把方糖放入杯內(nèi)，是為避免咖啡濺出，弄臟衣服或臺布。加糖后，不需用力攪拌咖啡，因?yàn)樘呛团Ｄ倘芑俣群芸臁２幌矚g加糖和奶的，可把杯耳轉(zhuǎn)向自己的右側(cè)。
給咖啡加糖
咖啡匙不為舀咖啡：加糖和攪咖啡才是咖啡匙的“專職”，用它舀著咖啡一口一口喝是件失禮的事，也不要用它“幫忙”搗碎杯中的方糖。飲用時(shí)將它從杯中取出，放在碟子上。
用嘴吹涼咖啡不夠文雅：咖啡趁熱喝才好，如果太熱，可用咖啡匙輕輕攪拌使之冷卻，或者等待自然冷卻后再飲用。如果試圖用嘴吹涼咖啡，記住這是不文雅的動(dòng)作。
飲用時(shí)僅需端著咖啡杯就好：一般而言，喝咖啡時(shí)只需端起杯子。如果端起碟子或托住杯底喝咖啡，都是失禮行為。除非是在沒有餐桌可以依托的情況下，可以用左手端碟子，右手持咖啡杯耳慢慢品嘗。還要注意的是，不能滿把握杯、大口吞咽，也不要低頭去就咖啡杯。添加咖啡時(shí)不要把咖啡杯從碟子中拿起來。
白領(lǐng)正確喝咖啡的禮儀
喝咖啡吃點(diǎn)心“錯(cuò)時(shí)”進(jìn)行：飲咖啡時(shí)可以吃點(diǎn)心，但是不能一手端咖啡杯，吃一口喝一口地交替進(jìn)行。而是應(yīng)該飲咖啡時(shí)放下點(diǎn)心，吃點(diǎn)心時(shí)則放下咖啡杯。
另外需要注意的.是，在飲用咖啡時(shí)，應(yīng)適時(shí)地與交往對象進(jìn)行交談。在交談時(shí)，務(wù)必要細(xì)語柔聲，千萬不要大聲喧嘩，亂開玩笑，更不要與人動(dòng)手動(dòng)腳，追追打打。這樣做，會破壞飲咖啡的現(xiàn)場氛圍。
喝一杯茶，飲一杯咖啡都是極小的事情，但越是小的事情就越能看出你的修養(yǎng)、氣質(zhì)�？梢哉f禮儀無小事，他講的是細(xì)節(jié)，說的是小事。喝要有喝相，不能把這個(gè)“相”給毀了。
白領(lǐng)的禮儀14
儀容整潔是白領(lǐng)男士禮儀的基本要求，白領(lǐng)男士應(yīng)盡可能地使自己看起來整齊、清爽、干凈，決不能雜亂無章、邋邋遢遢。要做到儀容整潔符合禮儀，男士需要注意以下幾個(gè)方面：
定期理發(fā)。男士最好半個(gè)月左右理一次發(fā)。平日，不管是何種發(fā)型，都應(yīng)該把頭發(fā)梳理得井然有序，不可蓬亂不堪。要知道“蓬頭”、“垢面”從來都是被相提并論的儀容不整潔的重要表現(xiàn)。
男士儀容
每日剃須。除了具有特殊的宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣者之外，白領(lǐng)男士是不宜蓄留胡須的，這既是為了清潔，也是對交往對象的一種尊重。哪怕胡須并沒有長長，也盡量每天剃一次，必要時(shí)還須增加次數(shù)，絕對不能胡子拉碴地去上班或會面。
修剪鼻毛。平日，許多人不把自己的鼻毛當(dāng)成一個(gè)問題，那是因?yàn)樗约嚎床坏交蛘吒緩奈从羞^這種意識。但是這并不等于鼻毛不會生長，更不等于他人注意不到。在人際交往中，偶爾有鼻毛黑糊糊地“外出”，是很破壞他人對自己的'看法的。白領(lǐng)男士對此應(yīng)經(jīng)常檢查和修剪。
遮掩腋毛。成年人一般都長著比較濃密的腋毛，從視覺上講，它很不美觀。因此，白領(lǐng)男士在著裝時(shí)，應(yīng)有意識地避免會使腋毛“昭然若揭”的款式，如背心、無袖裝等。
掩飾腿毛。腿毛如果長得又黑又粗，在別人眼里是毫無美感可言的，必須加以掩飾。在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，白領(lǐng)男士不準(zhǔn)穿短褲或挽起長褲的褲管，一個(gè)重要的原因就是一雙“飛毛腿”的腿毛有礙觀瞻。
總之，對白領(lǐng)男士來說，整潔的儀容不僅是禮儀的基本要求，而且是素質(zhì)素養(yǎng)的體現(xiàn)。
白領(lǐng)的禮儀15
作為職業(yè)女性，只要不斷地努力，你遲早都會有機(jī)會，總有輪到你發(fā)言的時(shí)候。但是，如果你不善于在來之不易的機(jī)會中表現(xiàn)自己，機(jī)會會轉(zhuǎn)瞬即逝。所有獲得成功的女性都知道，她們的成功是建立在她們的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、搞好同事關(guān)系等方方面面的能力得到表現(xiàn)的基礎(chǔ)上的，也就是說，她們的能力要有被"耳聞目見"的機(jī)會。
放棄在人們面前表現(xiàn)自己的機(jī)會只能使你更平庸，更談不上晉升重要的職位了。如果你發(fā)現(xiàn)自己在公眾面前演講時(shí)怯場，你就不應(yīng)去用許多人都害怕演講的事實(shí)來安慰自己，而應(yīng)當(dāng)更加堅(jiān)定地"逼迫"自己在眾人面前展示自己的魅力。記住，在公眾場合，正是你展示自己的機(jī)會。而且，你的外在形象與你的演講內(nèi)容一樣重要。先說說小型會議上，自我形象應(yīng)對策略。
正式場合自我表現(xiàn)策略
小型內(nèi)部會議一般指不多于15人的會議。參加會議前你最好先弄清出席會議的目的？誰是你的觀眾？另外，要搞清楚是很
正式的發(fā)布會，還是非正式的.研討會一類的會議。如果你出席會議的目的只是向聽眾通報(bào)某些方面的信息，而不需要引發(fā)他們的討論，為了表現(xiàn)自己的權(quán)威，你就穿著保守些，并通過你的言行充分展示自己的信心。還可以考慮傳統(tǒng)的服裝，因?yàn)闆]有什么比新奇的外表更容易引起人們的大驚小怪的了。選穿一套能使你看上去健康并且具有活力的深色服裝，配式樣簡單的罩衫，再將絲巾和手鏈換成高品質(zhì)的項(xiàng)鏈和引人注目的耳環(huán)。在扣完衣服鈕扣后，審視一下你的衣服是否合身，因?yàn)槟阋┥纤プ稣?guī)的發(fā)言。如果你的胸部和整個(gè)身體都很豐滿，那你就穿寬松一些。
肢體語言
如果你希望自己的講話內(nèi)容被觀眾接受，那么你的手勢、身體姿勢和聲音就要像你的講話內(nèi)容一樣讓人信服。千萬不要擺出雙手緊握或雙臂交叉胸前的防衛(wèi)姿勢，這些動(dòng)作只能說明你比較保守，在這種情況下，如果聽眾不知道你在講什么也就不奇怪了。為了能使自己的講話內(nèi)容被聽眾理解，你就要采取開放坦白的姿勢。比如，你在講課或向人們解釋某個(gè)問題時(shí)，要讓你的一只手自然地放在一邊，或采用手心向上的動(dòng)作。你一定希望自己得到聽眾的信任，那你就不要擺出說教式的動(dòng)作，也就是那些指指點(diǎn)點(diǎn)表示強(qiáng)調(diào)、坐在臺前交叉握雙手、手指撐出一個(gè)高塔形狀的動(dòng)作，這些動(dòng)作是驕傲自大的表現(xiàn)。無論你講的主題多么嚴(yán)肅，偶爾的微笑，而不是咧嘴大笑，總能幫助你贏得更多的支持。用眼睛不時(shí)有意地環(huán)視會場上的每個(gè)人，就好像你在對某個(gè)人發(fā)表演說一樣。
即使這種環(huán)視只不過是飛撇一兩次。你不要鄙視那些詆毀者的眼光，讓他們也抬著頭看你，可以顯示你的自信，甚至可"化干戈為玉帛"。你要使自己的聲音也具有說服力。在整個(gè)發(fā)言過程中，你都要用一種低沉而有節(jié)奏的語調(diào)，就好像你所講的都是對事實(shí)的陳述一樣。
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