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日常生活禮儀
日常生活禮儀1
1.飯前飯后愛葡萄酒
葡萄牙人同葡萄酒結(jié)下了不解之緣，它是每一家庭必不可少的飲料。男女老幼飯前飯后都愛飲酒，也喜歡用酒招待客人。男人只有飲酒才被人認(rèn)為是男子漢。
2.葡萄酒喝起來有講究
按葡萄牙的傳統(tǒng)，飯前要飲用開胃葡萄酒，飯后要喝助消化葡萄酒，用餐過程中還根據(jù)萊肴配酒。吃肉時(shí)喝紅葡萄酒，吃魚時(shí)飲白葡萄酒，冷拼盤則配飲玫瑰香葡萄酒，吃點(diǎn)心時(shí)則配葡萄汽酒。這種傳統(tǒng)的、嚴(yán)格的配酒方法，沿襲圣今，已成為全國人在商務(wù)宴請、社交場合和家庭飲宴時(shí)的一種禮節(jié)和習(xí)慣。
3.他們尊重自己的酒文化
葡萄牙人為什么如此重視和喜愛葡萄酒呢?他們說：葡葡酒是大地和太陽的兒子，它振奮我們的精神，啟發(fā)我們的智慧。到了葡萄牙，進(jìn)餐時(shí)就非喝酒不可。如找理由不喝，葡萄牙人視為瞧不起他們，那么進(jìn)一步做什么交易或交個知已的希望，就要泡湯了。在葡萄牙，人稱酒比水還便宜，酒精的成份也不高，因此，進(jìn)食時(shí)同時(shí)喝些酒，絕不至醉酒。當(dāng)然，到了產(chǎn)葡萄酒聞名于世的葡萄牙，又醇又香，有口皆碑的佳酒，值得一嘗。
4.葡萄牙人待客熱情
葡萄牙人男人相見時(shí)熱情擁抱并互拍肩膀，很熟的婦女相見時(shí)親吻對方雙頰。葡萄牙人慣于社交，在初認(rèn)識的時(shí)候，就會表現(xiàn)出一般親密感來。與他們相處應(yīng)重視人際關(guān)系。
5.葡萄牙人也有保守的一面
葡萄牙隨時(shí)宜穿非常保守、老式的西裝。拜訪公私單位均絕對必須事先預(yù)約。最好的方式是事先寫信要求于何時(shí)拜會，待對方回信或回電時(shí)才前往。由此已可感受到葡國商人的保守、優(yōu)雅、有禮的`氣質(zhì)。葡萄牙人家族意識強(qiáng)烈。凡事慢三拍，所以事先應(yīng)安排好，以適應(yīng)他們的拖拖拉拉。但是，葡萄牙人是樂于加班的。
6.見面道別，握手表示尊重
在葡萄牙從事商業(yè)活動，見面或道別時(shí)的正式握手為禮是十分重要的事。商務(wù)談判時(shí)，不宜試圖施加壓力，宜保守地提出生意條件，葡國商人多半會引領(lǐng)去一些古老、優(yōu)雅的咖啡廳聚坐，招待殷勤，但是多半花費(fèi)不多。
日常生活禮儀2
良好的身體心理素質(zhì)，人文素質(zhì)
就是參加工作和在工作中遇到問題的時(shí)候，要懂得更正和調(diào)節(jié)自己的心態(tài)去面對難題和別人的質(zhì)疑，要樂觀面對和虛心學(xué)習(xí)，還有懂得一定的人情世故和如何去和同事好好相處。
在日常生活和工作中，現(xiàn)代人形象至上，形象是金。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。市場競爭最終是人員素質(zhì)的競爭，對商務(wù)人員來說，商務(wù)人員的素質(zhì)就是商務(wù)人員個人的修養(yǎng)和個人的表現(xiàn)。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。所謂個人素質(zhì)就是在商務(wù)交往中待人接物的基本表現(xiàn)，比如吸煙，一般有教養(yǎng)的人在外人面前是不吸煙的；有教養(yǎng)的人在大庭廣眾之下是不高聲講話的。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。從某種意義上說，商業(yè)禮儀已經(jīng)成為建立企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)制度的一個重要方面。
較強(qiáng)的交際能力和應(yīng)變能力
具有良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)助精神。
現(xiàn)在的這個和諧相處的社會，人與人之間的交流和相處是很重要的，不管是對于你的工作，還是對于你自己，都起著關(guān)乎成敗的作用。如果你懂得如何去相處，去交際，那就代表你已經(jīng)成功了一半了。因?yàn)橄裼袝r(shí)候去應(yīng)酬，陪客戶吃飯什么的，你連說句話都會得罪別人，那你說服別人和你合作或者幫助你的理由又是什么呢，必然要是你能了解別人所好，并投其所好，那樣才可以使大家合作愉快，建立一段互惠互利的合作關(guān)系。而你的交際技能，也將會使你的人際網(wǎng)絡(luò)慢慢建立起來，那樣，不管以后是繼續(xù)好好幫你老板完成工作，還是好好去做你的老板，都是很必要的。缺少了交流的能力，無法建立好人際網(wǎng)，那你的圈子就永遠(yuǎn)只能停留在一個階段了。
禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求，樹立企業(yè)遵紀(jì)守法，遵守社會公德的良好形象。在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。我們知道，道德是精神的東西，只能通過人的言行舉止，通過人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對這些規(guī)范起到強(qiáng)化作用。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風(fēng)格，也體現(xiàn)了禮儀的要求，員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的'行為，實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀中自覺維護(hù)和塑造著企業(yè)的良好形象。同時(shí)禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，它是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
在以后的職業(yè)生活中建立良好的第一印象
我們?nèi)绻硖幤髽I(yè)當(dāng)中就不得不遵守職場上的禮儀，而這也是企業(yè)的要求和需要。掌握恰當(dāng)并合適地應(yīng)用職場禮儀，會使你在企業(yè)中左右逢源從而獲得順利的發(fā)展。
良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L處和優(yōu)勢，它往往決定了機(jī)會是否降臨。禮儀是一種信息，我們可以通過這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務(wù)活動中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。比如，在公司，你的服飾適當(dāng)與否可能就會影響到你的晉升和同時(shí)的關(guān)系；帶客戶出去吃飯時(shí)你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否；又或者，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機(jī)會。隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之。如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方造成不好的印象。
在商務(wù)活動中，商務(wù)人員個人形象并不僅僅代表自己，還代表個人所為之工作的企業(yè)，因此，在商務(wù)場合當(dāng)中，商務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)，一切的言行舉止都格外重要，每個員工的良好形象，在商務(wù)交往對象眼里都是企業(yè)良好的形象，而任何一個員工的不良行為，都會破壞整個企業(yè)的良好形象。商務(wù)禮儀是企業(yè)宣揚(yáng)企業(yè)文化，展示企業(yè)風(fēng)采、增強(qiáng)組織凝聚力的重要手段，對企業(yè)的發(fā)展起著不可忽視的作用。對個人而言則展示了良好的職業(yè)素養(yǎng)和充滿魅力的職業(yè)人生。我們?nèi)A興公司正在邁向集團(tuán)化和國際化，讓我們用良好的職業(yè)素養(yǎng)迎接這一天的到來。
日常生活禮儀3
社會生活禮儀，是人們在公共生活和相互交往中約定俗成、普遍遵循的基本行為規(guī)范，涉及個人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規(guī)則和慣用形式。
作為公共生活的“通用語言”，社會生活禮儀重視小節(jié)，以小見大。從握手到稱謂，從出行到購物，從著裝到用餐，從使用電話到網(wǎng)絡(luò)交流……創(chuàng)造文明和諧的社會生活，需要我們“知禮”、“明禮”、“習(xí)禮”進(jìn)而“達(dá)禮”，既展現(xiàn)自我的修養(yǎng)，又體現(xiàn)對別人的尊重。
個人儀容
(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同，梳理得當(dāng)。
(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。
(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。
(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
握手禮
(1)握手時(shí)，伸出右手，適當(dāng)用力緊握對方右手;注視對方，微笑致意或簡單問候、寒暄，不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不帶著手套握手。
(2)握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在師生之間，以老師先伸手為禮;在接待來客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。
男士與女士握手不宜時(shí)間過長、力度過大。在多人同時(shí)握手時(shí)，不可交叉握手。不可跨著門檻握手。如果手臟、手涼或者手上有水、汗時(shí)，不宜與人握手，并主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。
遞接名片禮
(1)名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時(shí)雙手承接。
(2)接受名片后要仔細(xì)看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸埥獭?/p>
(3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。
接受對方名片后，如沒有名片可交換，應(yīng)主動說明，并告知聯(lián)系方式。如尊者、長者不主動交換名片，可委婉提出，不宜直接索取。
登門拜訪禮
(1)拜訪前應(yīng)預(yù)約時(shí)間。如確需臨時(shí)造訪或推遲拜訪，應(yīng)征得主人同意并表示歉意。在時(shí)間選擇上，盡量避開用餐時(shí)間。
(2)進(jìn)門前先輕聲敲門或撳按門鈴，等到主人招呼進(jìn)門后方可入內(nèi)。進(jìn)門后，向主人及其在場家人問好，如有其他客人在場，也應(yīng)問好。
(3)與主人交談時(shí)，可以對主人的家庭狀況做一般了解，但不可盤問細(xì)節(jié)。如有要事商談，盡快進(jìn)入正題;交談過程中，注意傾聽，不可獨(dú)自滔滔不絕。
(4)臨時(shí)造訪或禮節(jié)性拜訪，時(shí)間不可太長，一般以半小時(shí)為宜。
(5)告辭時(shí)，對主人及其在場家人的接待表示感謝。出門后，主動請主人“留步”。
如欲帶其他人一同前去拜訪，應(yīng)事先說明，征得同意。進(jìn)入主人住處后，應(yīng)跟在主人身后走動，在指定座位落座，不可探頭探腦甚至長驅(qū)直入;如欲參觀，應(yīng)在主人引導(dǎo)下進(jìn)行;未經(jīng)主人邀請或許可，不得進(jìn)入臥室。
日常生活禮儀小知識四則
1、“拱手抱拳”有講究
您知道嗎?拱手抱拳也有學(xué)問。在作揖、行拱手禮時(shí)，是左手壓右手還是右手壓左手?答案是：
拱手禮大多數(shù)情況應(yīng)該是左手在上右手在下，即左手壓住右手。
拱手抱拳看似平常，但其中蘊(yùn)含很多我國的.傳統(tǒng)禮俗。
我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，其中的節(jié)日習(xí)俗非常講究，掌握得好能讓您在與親朋好友的交往中顯得更加大方得體、彬彬有禮，也能讓您成為社交中的“禮儀專家”。
“過年好，給您拜年啦!”雙手抱拳拱手，互相行禮，既表達(dá)一種尊敬祝福之情，又有幾分傳統(tǒng)
味道在其中。殊不知，這雙手的高低、左手右手誰壓著誰還有說法。中國古代以左為大。
‘君子居則貴左，用兵則貴右�！虼耍蠖鄶�(shù)情況下的拱手禮是左手在上右手在下。
人們一般多使用右手來持兵器，用左手壓住右手則象征或表達(dá)了中國古人熱愛和平的意愿。當(dāng)然也有特例：在出席葬禮的時(shí)候可是右手壓左手，平�？汕f別搞錯了。
現(xiàn)在，我們正站在傳統(tǒng)與現(xiàn)代、中國與世界、歷史與未來的交匯點(diǎn)上。在崇尚和諧、愛好和平的今天，我們理應(yīng)抓住這難得的歷史機(jī)遇，從中國傳統(tǒng)文化中挖掘出精華，為中華民族的偉大復(fù)興作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、“酒滿茶半”有說道
當(dāng)今社會，以茶待客成為人們?nèi)粘Ｉ缃缓图彝ド钪衅毡榈慕煌绞健?/p>
俗話說：酒滿敬人，茶滿欺人。
奉茶時(shí)應(yīng)該注意：茶不要斟得太滿，以七八分滿為宜。否則就有逐客之嫌。
當(dāng)然，喝茶的客人也要以禮還禮，特別是小輩應(yīng)雙手接過，點(diǎn)頭致謝。以茶待客是家庭禮儀中待客的一種普遍行為，也是社會交往的一項(xiàng)內(nèi)容，不僅是對客人、朋友的尊重，也能體現(xiàn)自己的修養(yǎng)。
3、“轉(zhuǎn)動飯盤”有方向
在聚會吃飯時(shí)，經(jīng)常會遇到帶轉(zhuǎn)盤的圓桌，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤這看似再平常不過的舉動中也有學(xué)問。如果飯局上有長幼之別，為表敬意，一道菜剛上來，應(yīng)先轉(zhuǎn)到主人、主賓，或長者、尊者面前，待其享用之后，其他人再慢慢轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤。并且轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤時(shí)應(yīng)順時(shí)針轉(zhuǎn)動，忌諱時(shí)而順時(shí)針、時(shí)而逆時(shí)針轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤，或快速旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤。這樣不但會使其他人的筷子“落空”，也會給人一種不尊不敬的感覺。
4、“領(lǐng)導(dǎo)站姿”有學(xué)問
領(lǐng)導(dǎo)接受采訪時(shí)：背手和雙手自然垂放都不可取，背手顯得不親民，雙手自然垂放顯得太拘謹(jǐn)，正確的做法是左手握右手手腕置于小腹前，但也不能一直這個姿勢不變，應(yīng)該根據(jù)采訪的內(nèi)容適當(dāng)做出揚(yáng)手、比劃、點(diǎn)頭等動作，以加強(qiáng)力度，而且顯得隨意大方又不失風(fēng)度。
日常生活禮儀4
1、言語——體現(xiàn)你的修養(yǎng)水平
未曾說話先有禮，一旦開口更有禮。
⑴ 說話時(shí)要注意對方心態(tài)和時(shí)機(jī)
就是要考慮對方能否聽得懂，是否感興趣，接受程度怎樣。在特殊的日子、特定的時(shí)刻，一句由衷的祝賀、一段真誠的贊美，必有錦上添花之效果;在他人陷入困境之時(shí)、心情沮喪之日，一句貼心的問候，一番懇切的鼓勵，更有雪中送炭之功效。
�、� 不可說假話、空話、大話
“狼來了”只能捉弄人一回、兩回，第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人，是對人的極大傷害，挨打的皮肉之傷易愈合，被冤的心靈創(chuàng)傷難平復(fù)。
說空話、大話者，可能會迷惑人一時(shí)，但絕不能哄人長久。在這種情況下，“日久見人心”，所見的是淺薄之心，不可信賴之人。
�、� 注意區(qū)分客套語和反語
在日常生活及社交中，還有一類“言不由衷”的'現(xiàn)象，是出于特定的需要和慣例，則不能視為虛偽和失禮。
在社交場合的客套話，如“久仰大名”、“幸會”、“光臨寒舍”、“蓬蓽增輝”等，顯然有點(diǎn)言過其實(shí)，但令對方感到舒服，覺得受到尊重，已是約定俗成的社交客套話，是不失禮貌的表現(xiàn)。
在親友，尤其是情侶之間，常說些“冤家”、“好恨你”等等，且不必為他們擔(dān)心，這些帶戲謔的反語，與相敬如賓相輔相成，也是一種生活的情趣。
2、情感——是否動聽的關(guān)鍵
人是最富有情感的高級動物，獲得禮遇可滿足自尊需要，因此，說話必須講究情感。
⑴ 態(tài)度誠懇。與人交談時(shí)，神情應(yīng)專注，態(tài)度應(yīng)誠懇親切。表示祝賀時(shí)，表情應(yīng)熱情，如果僅是嘴巴動聽，表情冷冰冰，就會被認(rèn)為是敷衍，甚至諷刺。與人交談時(shí)，神態(tài)應(yīng)專注，如果東張西望、漫不經(jīng)心、答非所問，就很失禮。
�、� 善于聆聽。當(dāng)對方說話時(shí)，我們應(yīng)認(rèn)真聽，并經(jīng)常有一些交流的體態(tài)語，如點(diǎn)頭等，這樣可使對方覺得自己受到重視。千萬不要表現(xiàn)出不感興趣或去打斷對方的話語。
�、� 細(xì)微有別。人類的話語是豐富多彩的，有的一字之差，所表達(dá)的情感就大不相同。如：坐、上坐、請坐、請上座;喝茶、請喝茶、請用茶，就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別。
�、� 嚴(yán)于律己。說話者要有換位思維，設(shè)身處地為他人著想，嚴(yán)于律己，寬以待人。
3、技巧——說話也要有藝術(shù)
�、� 要有角色意識。說話時(shí)應(yīng)注意自己和對方的身份，主次不分、沒大沒小，從來都是不禮貌的。
�、� 要顧及他人。俗語講“說者無意，聽者有心”，因此，說話者要顧及他人的情感，不要在無意中刺傷他人的自尊心，令人尷尬難堪。要考慮到聽眾是否聽得懂，因此要盡量說大家都能聽懂的話。要將心比心，說話要有善意。還要注意在聚會場合，不要冷落那些社會地位低、長相欠佳、有自卑感的人。
�、� 要考慮措辭。直率固然是優(yōu)良品格，但在許多場合說話則不宜直來直去，否則就是缺乏教養(yǎng)，可能使人誤會、難堪。在酒店用餐、出席宴會，你就絕不能講要去大便小便，非說不可的話，也只能講去衛(wèi)生間、洗手間。
�、� 要學(xué)會幽默。幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術(shù)，因?yàn)橛哪苁箽夥蛰p松，活躍。
4、稱呼——與人溝通的開始
在人際交往中，稱呼反映著自身的教養(yǎng)，體現(xiàn)著雙方關(guān)系的程度和社會風(fēng)尚。
親緣性稱呼：爸爸、媽媽、叔公、嬸婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑媽、舅舅、姨媽、表哥、表姐之類。這在家庭生活、親族聚會時(shí)候常用，按輩分身份稱呼，顯得親切溫馨。
職場性稱呼：以交往對象的職務(wù)、職稱等相稱，如“孫院長”、“林教授”、“鄭老師”、“陳經(jīng)理”、“王醫(yī)生”之類，以示身份有別、尊敬有加，這是一種常見的稱呼。
姓名性稱呼：其一，連名帶姓稱呼，顯得比較生硬，只在開會等少數(shù)場合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前綴，如“老張”、“小黃”，比較尊敬隨和，也較常用;姓加后綴，如“王老”之類則尊敬有加，只能對德高望重者。其三，只稱其名，比較親切，常用于長輩稱呼晚輩，在親友、同學(xué)、同事、鄰里之間使用。泛稱性稱呼：對未知其姓名職務(wù)身份者，可用泛尊稱。在公司、服務(wù)行業(yè)對男士稱“先生”、未婚女性稱“小姐”、已婚女性稱“女士”;購物、問路等場合常用同志、師傅、老板、服務(wù)員、小姐、小妹、小朋友之類的泛稱，也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之類帶親緣性的稱呼，顯得更為親切。
日常生活禮儀5
相見禮儀
肯尼亞人很講禮貌，朋友見面必須打招呼，點(diǎn)頭致意或行握手禮，還要加一連串的問候語。肯尼亞有尊敬老人的良好社會風(fēng)氣。他們見到年長的外國人，要鞠躬致意，用敬語問候，然后畢恭畢敬為客人讓路。女性見到外國人，一般行半跪腿禮�？夏醽喩鐣煌校种v究稱謂，他們認(rèn)為得體的稱謂是一個人的修養(yǎng)體現(xiàn)。對肯尼亞人可稱為“先生”、“女士”、“小姐”等�？夏醽喌燃売^念明顯，他們對那些有身份、有地位者將其職銜、官銜、學(xué)銜等與“先生”、“小姐”連起來稱呼。在他們認(rèn)為，直呼其名是極不禮貌的行為。
肯尼亞馬薩伊族人的迎客習(xí)俗十分罕見——吐唾沫迎客。每當(dāng)有客人來訪時(shí)，主人便領(lǐng)著一家大小立在村口迎客，個個面露笑容，十分高興。家庭中年長者，走到客人面前，出其不意地準(zhǔn)確地向客人臉上連吐三口唾沫，以示歡迎和祝福。
拜訪禮儀
肯尼亞人非常好客，親朋好友到家，主人總是熱情招待，拿出最好的.東西讓客人吃。如果客人對主人的食物一點(diǎn)不吃，則被認(rèn)為是一種失禮的行為。臨別時(shí)主人還要送一份禮物給客人，這時(shí)客人一定要收下，并要表示感謝。外國人到肯尼亞朋友家中拜訪，需事先聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)。遲到或違約都是失禮的，主人對此很難諒解。去做客訪問時(shí)應(yīng)帶一樣小禮物，例如曲奇餅干或糖果之類。除了表示慰問之外，一般不要送鮮花。
餐飲禮儀
肯尼亞人的主食有米飯、烙餅、面包、甜食等。副食有肉類、魚類、禽蛋、各種蔬菜、水果�？夏醽喪a(chǎn)茶葉、咖啡，這也是肯尼亞人喜歡的飲料。他們也保有手抓飯的習(xí)俗。在肯尼亞，公務(wù)交往或商業(yè)宴請，一般在大飯店吃西餐。
服飾禮儀
肯尼亞人喜歡穿色彩鮮艷的服裝，他們的民族服裝寬大涼爽�？夏醽喨舜蠖嘞矏蹌游铮瑡D女們多喜歡用獸狀裝飾物。馬塞族人以大耳垂為美，為了達(dá)到這一目的，他們從幼時(shí)就將雙耳穿洞，戴上重型耳環(huán)。
日常生活禮儀6
1.個人儀表
在大庭廣眾下整理個人衛(wèi)生是不禮貌的行為。有些小姐和女士在公共場所偶爾補(bǔ)一下妝，擦擦口紅，人們對此已經(jīng)習(xí)以為常，因此不會讓人產(chǎn)生反感。但是請記住不要在公共場合剪指甲，梳理頭發(fā)，挖鼻子，剔牙等等。另外，穿著整齊再出門，不要在人前提褲子，緊腰帶。
2.使用手帕或紙巾
如果擤鼻涕，要把鼻涕擤在手帕或是紙巾里。決不要把它擤在地上。擤鼻涕盡量小聲點(diǎn)，不要弄得響聲震天。另外，在人前不要打開手帕或紙巾去查看擤出來的鼻涕，更不能將擤有鼻涕的手帕或紙巾放在餐桌上。
3.吐痰
隨地吐痰被視為極不禮貌的行為，有這種壞習(xí)慣的人一定要將其克服。有時(shí)感到非要吐痰不可，就要靜靜地將痰吐在紙巾里或是自覺到洗手間里一吐為快。
4.身體噪音
偶爾打個噴嚏，咳嗽幾聲，這些是無法避免的。因此盡管這些聲音有些刺耳，但還是可以原諒的。但要記住打噴嚏和咳嗽時(shí)要用手帕或紙巾擋一下嘴，并 將頭轉(zhuǎn)向一旁。絕對不可以沖著別人，而且還要輕輕地說一聲”對不起”。要盡量控制打嗝發(fā)出的聲音，如果來不及，就要自言自語一句”對不起”。在人前打哈欠 是非常不禮貌的行為，絕對沒有人喜歡看到你哈欠連天的'樣子。
5.抓癢
在公共場合不要在身體的任何部位抓癢，這是不雅的行為。有人特別喜歡挖鼻孔，掏耳朵，但請你不要在人前這么做。記住在公共場合不要用手指去接觸自己的鼻孔和耳朵。
6.坐著亂動
當(dāng)與人坐下交談時(shí)，不要又是抖腿又是用手指敲膝蓋或是敲椅子。
日常生活禮儀7
* 正確稱呼：一般來說，比自己父母輩份大的稱呼：爺爺、奶奶；與自己父母同輩比父母大的，稱呼：伯伯、伯母；與自己父母年齡相仿或比父母小的，稱呼：叔叔、阿姨。
* 禮貌招呼：早晚見面都要熱情禮貌地打招呼。如“XX，您早！”“XX，你好！”并行點(diǎn)頭禮或招手禮，不要視而不見，甚至裝作不認(rèn)識。
* 在樓道里或窄小地方遇長輩，要主動讓路，請長者先走。遇到老人上下樓梯，應(yīng)上前去攙扶。
* 見到鄰居提、搬重物，要主動讓路，不能搶上搶下或擠上擠下，還應(yīng)主動詢問是否需要幫助。
* 借用鄰居的東西要有禮貌。如輕輕敲門，等主人開門后用請求、商量的口氣說明來意，歸還時(shí)要表示謝意。另外，要注意應(yīng)雙手接、遞所用的東西。借鄰居家的`東西要小心使用，十分愛惜，不要弄壞弄丟。如果萬一損壞要主動賠償，并賠禮道歉。如果主人不要求賠償，除了當(dāng)面賠禮、道歉外，最好以別的方式彌補(bǔ)人家的損失。借用的東西使用完之后應(yīng)立即送還，不要忘還，更不能讓鄰居來要。如須延長借用的時(shí)間，應(yīng)向鄰居說明，經(jīng)同意后再繼續(xù)使用。一般較貴重的東西，最好不去借。別人來向你借時(shí)，也不要自作主張，須向家長告知。
日常生活禮儀8
鈴響不過3聲。撥打電話要注意“通話3分鐘”原則，而接聽電話則要遵循“鈴響不過3聲”原則，及時(shí)接聽電話，尤其是有約在先的電話。約好通話而不接是嚴(yán)重的失禮行為。當(dāng)然，應(yīng)該在電話鈴聲響兩三聲后再接，如果鈴聲剛一響就接，很可能電話會掉線。倘若電話鈴聲響到6聲以上才接，接電話的人應(yīng)該首先向?qū)Ψ街虑福骸氨?讓您久等了。”
要安排合理而有序的表達(dá)。要盡量親自接聽電話，尤其是有約在先的'電話，不要隨便讓別人代接電話。如果領(lǐng)導(dǎo)不在，代領(lǐng)導(dǎo)接聽電話，應(yīng)該首先告訴對方領(lǐng)導(dǎo)不在，然后才能問對方的身份，來電為何事，是否需要轉(zhuǎn)達(dá)等。千萬不可先盤問對方，再說領(lǐng)導(dǎo)不在，以免對方誤以為領(lǐng)導(dǎo)有意回避。接聽電話也要首先“自報(bào)家門”，自我介紹身份，其好處就是萬一對方撥錯了，不至于一錯再錯。
正確處理打錯的電話。當(dāng)我們接聽到對方撥錯的電話，首先仍然要向?qū)Ψ絾柡�，說明電話撥錯了。然后要將本單位的電話號碼重復(fù)一下，讓對方驗(yàn)證。
在日常工作中，電話中斷是經(jīng)常遇到的情況，尤其是手機(jī)，說著說著就斷了，可能是沒電了，也可能是掉線了。遇到這種情況，有責(zé)任告訴對方，自己所在的位置可能網(wǎng)絡(luò)沒有覆蓋，并請對方指定一個時(shí)間，我們撥打過去。萬一沒有一點(diǎn)先兆，電話“啪”地就斷了，要馬上把電話打回去，打回去的時(shí)候第一句話就要道歉，并告知對方電話掉線了，或者說電池用完了。把電話首先打回去，這是對他人的尊重。如欲同對方另約其他時(shí)間通話，應(yīng)該說好自己將按時(shí)主動撥打?qū)Ψ降碾娫挕?/p>
日常生活禮儀9
1、去別人家里，不要坐在人家的床上。
2、在酒桌上與別人碰杯，自己的杯子一定要低于對方的，特別是對方是長輩或領(lǐng)導(dǎo)。
3、晴帶雨傘，飽帶干糧———未雨綢繆總是好的。
4、被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時(shí)候，不要低頭，要直視領(lǐng)導(dǎo)，面帶微笑，表示接受批評，領(lǐng)導(dǎo)的火就會慢慢消退，否則，領(lǐng)導(dǎo)會火上加油�！殘龊窈冢瑢W(xué)習(xí)一下。
8、說道就一定要做到。做不到的就不要承諾。
9、吃完飯退席時(shí)說：“我吃完了，你們慢吃。
10、給人遞水遞飯一定是雙手。
11、坐椅子不要翹起來。
12、吃飯要端碗，不要在盤子里挑揀。
13、最后一個進(jìn)門要記得隨手關(guān)門。
14、送人走要說：“慢走�！�
15、洗了手不要隨意甩手，水會甩到人家身上很不禮貌。
16、遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端
17、不揭別人的短處
18、聽別人說話的時(shí)候，眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。
19、幫別人倒茶倒水之后，壺嘴不要對著別人。
20、站有站相，坐有坐相。
21、遇到那種往里往外都能開的門，拉而不是推———我在公司經(jīng)常都是推，學(xué)習(xí)了，我懺悔！
22、有人盯著你看的.時(shí)候不要直視對方，假裝沒注意到�！視匾暎λ�，他或她，微笑！
23、不要貪小便宜不要貪財(cái)，錢再多也有花完的時(shí)候，而且錢永遠(yuǎn)不是萬能的。
24、屋里有人的時(shí)候，出門要輕手關(guān)門。
25、這個世界不相信眼淚。抓重點(diǎn)。
28、盛飯或端茶給別人時(shí)，如果中間隔了人，不要從別人面前經(jīng)過遞，而要從別人后面繞過遞。
29、自己有本事才是真的本事。
30、要想人前顯貴，必先人后受罪。
日常生活禮儀10
(1)茶具要清潔
一定不要忽略！這4個倒茶的基本禮儀你得懂
客人進(jìn)屋后，先讓座，后備茶。沖茶之前，一定要把茶具洗干凈，尤其是久置未用的茶具，難免沾上灰塵、污垢，更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛(wèi)生，又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈，胡亂給客人倒茶，這是不禮貌的表現(xiàn)。人家一看到茶壺、茶杯上的斑斑污跡就反胃，怎么還愿意喝你的茶呢?現(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托，以免水熱燙手，讓客人一時(shí)無法端杯喝茶。
(2)茶水要適量
一定不要忽略！這4個倒茶的基本禮儀你得懂
放置的茶葉不宜過多，也不宜太少。茶葉過多，茶味過濃;茶葉太少，沖出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣，那就按照客人的口胃把茶沖好。倒茶時(shí)，無論是大杯小杯，都不宜倒得太滿，太滿了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄濕。不小心，還會燙傷自己或客人的'手腳，使賓主都很難為情。當(dāng)然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人，會使人覺得是在裝模作樣，不是誠心實(shí)意。
(3)端茶要得法
一定不要忽略！這4個倒茶的基本禮儀你得懂
按照我國人民的傳統(tǒng)習(xí)慣，只要兩手不殘廢，都是用雙手給客人端茶的。但是，現(xiàn)在有的年青人不懂得這個規(guī)矩，用一只手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很注意，對有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。沒有杯耳的茶杯倒?jié)M茶之后周身滾燙，雙手不好接近。有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止?fàn)C傷事故發(fā)生，但很不雅觀，也不夠衛(wèi)生。請?jiān)囅�，讓客人的嘴舔主人的手指痕，好受�?
(4)添茶要及時(shí)
一定不要忽略！這4個倒茶的基本禮儀你得懂
泡茶時(shí)，上司和客戶的杯子里需要添茶了，你要義不容辭地去給他們添茶，當(dāng)然平常的客人，也要及時(shí)的續(xù)杯。如果在酒店，你可以示意服務(wù)生來添茶或讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上，由你自己親自來添則更好。當(dāng)然，添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶，最后再給自己添，這樣也體現(xiàn)出自己對上司和客戶的尊重。
日常生活禮儀11
我國是禮儀之邦，在日常生活中注重禮儀，能夠表現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)，給人留下良好的印象。
1. 要善于說禮貌用語，開口找人幫忙時(shí)要用“請”，之后要表達(dá)謝意說“謝謝”，不小心犯了錯誤要趕快說“對不起”……不要小看這些字，能夠讓人與人之間的關(guān)系更加融洽和諧呢。
2. 無論是學(xué)生或者上班族，在每一天第一次遇見老師或領(lǐng)導(dǎo)，都應(yīng)當(dāng)主動問好，同學(xué)或同事之間也要相互打招呼。
3. 電話說完后，無論是自己打出去的，或者是別人打進(jìn)來的，都要請對方先掛電話，以示禮貌。
4. 與人有約，或是被派往某處公干，一定要在約定的時(shí)間之前到達(dá)指定地點(diǎn)。如果是在上下班高峰時(shí)期，或是路途遙遠(yuǎn)地方不好找，就更加要提前出門，不能因?yàn)檫t到而給對方留下不守信的壞印象。
5. 在家吃飯也好，或是在飯店聚會，一定要等人都到齊都落座，長輩或主人發(fā)話之后，才能開始動筷子。如果你的座位剛好是上菜的地方，也不要因?yàn)榻畼桥_而搶吃第一筷子，要把菜肴轉(zhuǎn)到其他人面前，請他們先動筷。一圈打回來之后，自己再開始吃。
6. 盛飯或端茶給別人時(shí)，如果中間隔了人，不要從別人面前經(jīng)過遞，而要從別人后面繞過遞。
7. 吃任何東西都不應(yīng)該發(fā)出聲音。吃面咬斷吃喝湯用小勺喝正式的場合盡量不要選擇吃排骨豬蹄之類的東西尤其女生埋頭大口啃東西的樣子真的太不禮貌了。
8. 在酒桌上與別人碰杯不管對方是誰自己的杯子一定要低于對方的以示尊敬如果對方是長輩或領(lǐng)導(dǎo)更要注意。
9. 被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時(shí)候，不要低頭，要直視領(lǐng)導(dǎo)，面帶微笑，表示接受批評，領(lǐng)導(dǎo)的`火就會慢慢消退，否則，領(lǐng)導(dǎo)會火上加油。
10. 生活中會遇見各式各樣的人,你不可能與每個人都合拍,但是有一點(diǎn)是四海皆準(zhǔn)的:你如何對待別人,別人也會如何對待你 。
11. 不管是對誰提出請求請一定要加上“請”。不管別人是否愿意幫忙是否幫到了忙都一定要說“謝謝”表達(dá)你的感謝。
12. 不管是對誰提出請求請一定要加上“請”。不管別人是否愿意幫忙是否幫到了忙都一定要說“謝謝”表達(dá)你的感謝。
13. 女孩子坐椅子膝蓋必須靠緊兩腳平行只坐椅子的三分之一即可。不要雙腿張開!正式場合不要翹二郎腿!
14. 坐別人私家車順路帶你時(shí)如果只有你和車主兩人切記要坐在副駕駛。若你做后排就變成車主是你專職司機(jī)了。如果是三人以上前排副駕駛一定要優(yōu)先讓給車主的妻子或女友。車主若是女性同理你可以感受下。
日常生活禮儀12
白族熱情好客，先客后主是白族待客的禮節(jié)。家中來了客人，以酒、茶相待。著名的“三道茶” 就是白族的待客禮。但白族人倒茶一般只倒半杯，倒酒則需滿杯，他們認(rèn)為“酒滿敬人，茶滿欺人”。受到白族人熱情的款待，應(yīng)說聲 “挪衛(wèi)你（謝謝）”來表示你的`謝意和感激之情。
尊敬長輩是白族的傳統(tǒng)美德。見到老人要主動打招呼、問候、讓道、讓座、端茶、遞煙。起床后的第一杯早茶要先敬給老人。吃飯時(shí)要讓老人坐上席，由老人先動筷子。在老人面前不說臟話，不準(zhǔn)蹺二郎腿。一些山區(qū)的白族，家庭成員各有比較固定的座位，一般男性長輩坐左上方，女性長輩坐右上方，客人和晚輩坐下方和上方。白族人家的火塘是個神圣的地方，忌諱向火塘內(nèi)吐口水，禁止從火塘上跨過。白族人家的門檻也忌諱坐人。男人所用的工具，忌婦女從上面跨過。家庭內(nèi)忌諱戴著孝帕的人進(jìn)入，認(rèn)為這樣會給家庭帶不潔。
日常生活禮儀13
創(chuàng)建現(xiàn)代化文明城市是涵蓋經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會、生態(tài)各個領(lǐng)域的系統(tǒng)工程。進(jìn)一步提現(xiàn)代化程度和市民文明素質(zhì)，需要我們大家從自己做起，從細(xì)節(jié)做起。為此特辟“禮儀課堂”欄目，編發(fā)生活中的禮儀常識，與您共勉。
乘轎車
◇遵守交通規(guī)則
駕駛者應(yīng)該遵守交通規(guī)則，按交通標(biāo)志行駛，雨天開車時(shí)，駕駛員要嚴(yán)格控制車速。夜間駕駛，在對面有車開來時(shí)，應(yīng)把遠(yuǎn)光燈換成近光燈。
◇停車互相謙讓
在市區(qū)，汽車只能停在允許停車的地方。停車時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮其他車輛，不要占用兩個停車位，也不要把車停在擋住其他車輛出入處。如果和別的汽車都在找停車位，要相互禮讓，不要爭搶。車內(nèi)垃圾，不可隨便往車外亂扔。
◇轎車乘坐次序禮儀
如果是駕駛員開車，車上最尊貴的座位是后排右座。其余座位的尊卑次序是：后排左座、前排右座。簡而言之，即是右為上、左為下、后為上、前為下。若是主人親自開車，那么司機(jī)旁邊的座位則是尊位。
◇上下車禮儀
當(dāng)主人陪同客人同乘一輛轎車時(shí)，主人應(yīng)為同車的第一主賓打開轎車的右側(cè)后門，用手擋住車門上沿，防止客人碰到頭�？腿俗煤笤訇P(guān)門，注意不要夾了客人的手或衣服。然后從車尾繞到左側(cè)為另外的客人開門或自己上車。
如果和女士、長輩一同乘車，應(yīng)請女士、長輩先上車，并為對方開關(guān)車門。抵達(dá)目的地時(shí)，主人首先下車，然后為客人打開車門。
如果乘坐旅游車或面包車等交通工具，應(yīng)讓尊者、賓客先上車;下車時(shí)，尊者、賓客在一人之后。
◇注意乘車細(xì)節(jié)
倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車，此時(shí)男士不必過分謙讓。女士上車時(shí)，得體的'方法是：先背對車座，輕輕坐在座位上，合并雙腳并一同收入車內(nèi);下車時(shí)，也要雙腳同時(shí)著地，不可跨上跨下，有失大雅。
乘公交車
◇主動禮讓座位
先上的乘客應(yīng)該自覺靠向車尾，給后面的乘客留下空間。應(yīng)為老、弱、病、殘、孕婦讓座。應(yīng)該把車上標(biāo)注的特殊座位自覺空出來。在公交車上搶占座位是很不禮貌的行為。
◇遵守上下次序
乘坐公交車應(yīng)該前門上后門下。在乘客多的時(shí)候，大家應(yīng)自覺排隊(duì)，并禮讓行動不便的人們或懷抱小孩的乘客。下車時(shí)提前做好準(zhǔn)備，并使用文明語言“勞駕”“對不起”等。
◇遵守乘車禮儀
帶孩子的乘客，不要讓孩子站在座位上，下雨乘車應(yīng)該收拾好雨具，避免弄濕了坐椅或別人的衣物。車上不和同伴高聲談笑，接聽手機(jī)時(shí)更應(yīng)該注意低聲細(xì)語。
乘火車
◇候車禮儀
在候車室里，乘客應(yīng)注意維護(hù)候車室里的環(huán)境衛(wèi)生，不可亂扔垃圾、亂放行李擋住通道。客運(yùn)高峰時(shí)期，一人占多位或橫躺著睡在椅子上是非常沒有修養(yǎng)的表現(xiàn)。
◇上車禮儀
上車前主動向乘務(wù)員出示車票，依序上車，杜絕攀爬車窗的危險(xiǎn)行為。上車后對號入座�；疖嚨淖粵]有嚴(yán)格尊卑規(guī)定，但習(xí)慣上認(rèn)為，面向火車前進(jìn)方向靠車窗的為上座，靠過道的為下座。男士應(yīng)當(dāng)幫助婦女或者上年紀(jì)的人安置好行李。如果自己的行李需要壓在其他乘客行李上，應(yīng)征得別人的同意。
◇舉止得當(dāng)
車上休息時(shí)最好不要寬衣解帶。無論天氣多炎熱，男士都不能赤膊。乘客使用座位前的小桌時(shí)應(yīng)給別人多留余地。休息時(shí)靠在其他乘客身上，或把腳搭在別人的座位上都是不合適的。
◇愛護(hù)環(huán)境
吃東西時(shí)應(yīng)盡量避免食物發(fā)出強(qiáng)烈的氣味。食品包裝紙或包裝袋不能順手丟在椅子下邊或者拋出車窗。把垃圾放在車廂交接處的垃圾箱內(nèi)。
乘出租車
◇禮貌乘坐多愉快
如果乘客帶有行李，在上車前最好禮貌詢問司機(jī)行李放哪里合適;若需要放到出租車的后備廂，可以請司機(jī)幫忙。上車后乘客應(yīng)主動向司機(jī)問好并主動告知目的地。下車前主動付費(fèi)，幫助司機(jī)關(guān)上車門并禮貌道謝。
◇同乘禮儀顯風(fēng)度
當(dāng)與某位長輩、尊者、女士同行，要主動為其開車門，等對方入座后自己才從車后繞到另一側(cè)上車或者于前排就座。行程中，可以和他人輕聲交談，活躍氣氛，使旅途更加愉快。出租車到達(dá)目的地后，要主動付費(fèi);和女士同行的男士，更應(yīng)如此。
日常生活禮儀14
一、著裝的要點(diǎn)
俗話道：女人看頭(發(fā)型) ，男人看腰(腰帶上不要掛東西)。
1、符合身份：
穿得樸實(shí)無華就可以，沒有必要西裝革履。
2、穿裙子的四忌：
不穿黑色皮裙;
裙子、鞋子、襪子的要配套;
穿套裝不光腿。
穿裙子避免出現(xiàn)三截腿，穿高筒襪。
3、揚(yáng)長避短：
區(qū)分場合，工作場合莊重保守;休閑舒適自然;
4、遵守常規(guī)：
西裝的三色原則：鞋子，腰帶，皮包同一色。
不穿尼龍裙襪，不穿白襪子。穿深色的襪子。
領(lǐng)帶不要用領(lǐng)帶夾。
二、宴請的禮儀
5m規(guī)則：
1、Meeting，原則。見面的人是誰;
2、Money，費(fèi)用。注意不要過分招搖;
3、Menu，您不吃什么?或者封閉式的問，如二選一型;
4、Media ，環(huán)境;
5、Manner，舉止。不吸煙，讓菜不夾菜，祝酒不勸酒，不在餐桌上整理服飾，不要發(fā)出聲音。
三、文明禮儀
1、問候?qū)Ψ?請求語;感謝語;抱歉語;道別語。
2、禮由心生。熱情三到：眼到，口到，意到(表情要自然，要大方)。但見蹙蛾眉，不知心恨誰。 笑 的時(shí)候上面露6顆牙齒。
3、見面介紹，遞名片，低地位先行。
4、杯子用一次性，茶葉用袋裝。上茶順序，先賓后主，先女后男。
5、坐車的位置，主人親自駕車，客人坐副駕駛;公務(wù)接待，駕駛員對角的座位;司機(jī)后面的座位是vip的座位，安全性好，隱秘性好。
6、相對式就座。公事公辦。面門的座位高，背對的低。 豎放的，右側(cè)為高。 并列式的，右為上，居中為上。
四、介紹的禮儀
1、自我介紹時(shí)，時(shí)間是否得體?地位低，期望別人認(rèn)識你。若有可能，先遞名片再介紹;長話短說;內(nèi)容完整：單位，部門，職務(wù)，姓名。先全名，再簡名。溝通和互動。
介紹他人：誰當(dāng)介紹人，專職人員;介紹之前，了解雙方意愿;注意先后順序，工作場合不分男女，不分老幼，不看職務(wù)高低，先向客人介紹主人。
2、握手：握手禮是目前世界上大多數(shù)國家通行的禮節(jié)，是所有現(xiàn)代禮節(jié)形式中使用最多的一種。握手禮始于歐洲，據(jù)說，中世紀(jì)人們?yōu)榱吮硎居押�，雙方見面時(shí)先伸出手掌，示意手中沒有武器，逐漸沿習(xí)，形成一種最常用的基本禮節(jié)形式。握手要專心致志，停留時(shí)間3-5秒和用力合適;伸手的前后，尊者先伸手，女士優(yōu)先;客人和主人握手，主人先伸手，離開的時(shí)候，客人先伸手;國際交往中握手的禁忌，不用左手，和異性握手不用雙手，不帶帽子、墨鏡、手套;避免交叉握手。
(附：名片的使用——名片是工作過程中重要的社交工具之一。交換名片時(shí)也應(yīng)注重禮節(jié)。我們使用的名片通常包含兩個方面的意義，一是標(biāo)明你所在的單位，另一個是表明你的職務(wù)、姓名及承擔(dān)的責(zé)任�？傊�，名片是自己(或公司)的一種表現(xiàn)形式。因此，我們在使用名片時(shí)要格外注意。
1、名片的準(zhǔn)備：名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾。 名片可放在上衣口袋(但不可放在褲兜里)， 要保持名片或名片夾的清潔、平整。
2、接受名片：必須起身接收名片。應(yīng)用雙手接收，接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽帧?接收的名片不可來回?cái)[弄。 接收名片時(shí)，要認(rèn)真地看一遍。不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時(shí)不注意落在地上。
3、遞名片：遞名片的次序是由下級或訪問方先遞名片，如是介紹時(shí)，應(yīng)由先被介紹方遞名片。 遞名片時(shí)，應(yīng)說些“請多關(guān)照”、“請多指教”之類的寒喧語�；Q名片時(shí)，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手接對方的名片后，用雙手托住。 互換名片時(shí)，也要看一遍對方職務(wù)、姓名等。遇到難認(rèn)字，應(yīng)事先詢問。在會議室如遇到多數(shù)人相互交換名片時(shí)，可按對方座次排列名片。會談中，應(yīng)稱呼對方的職務(wù)、職稱，如“某某經(jīng)理、“某某教授”等。無職務(wù)、職稱時(shí)，稱“某某先生”、“某某小姐”等，而盡量不使用“你”字，或直呼其名。
4、如何索取名片?交易法，激將法，謙恭法，聯(lián)絡(luò)法。
5、如何交換?地位低的人先給，按照地位高低遞給，在圓桌上按照順時(shí)針遞給。正面對著對方。
有不少人認(rèn)為禮儀很簡單，只是見面問個好，離別道聲再見而已。這種想法實(shí)在是大錯特錯。)
五、送禮的禮儀
送禮主要有以下幾種情況：節(jié)日婚嫁生日感謝幫助送別親友及回禮。 送禮最重要是顯示心意，所謂“千里送鵝毛，禮輕情義重!”應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況來選擇和購買禮物， 這樣收禮者若了解真相，也會收得安心。 有一點(diǎn)應(yīng)該注意，給人送禮時(shí)最好加上精美的包裝紙，這樣既顯出你已“落足心思”，又能引起對方的好奇心。
1、探病禮儀：醫(yī)院是一個救死扶傷的特殊場所，所以在去醫(yī)院前，應(yīng)弄清楚病人在什么病區(qū)以及病床號，以免到時(shí)，到處打聽，擾亂了醫(yī)院的`清靜。探病前，最好準(zhǔn)備一 點(diǎn)禮物。有些人喜歡給予病人送滋補(bǔ)品或保健美操品，其實(shí)，這很不恰當(dāng)，因?yàn)椴∪苏谥委熎冢咳找磿r(shí)服藥或進(jìn)行針注射，并不適合服用補(bǔ)品。送給病人的禮物以鮮花 或小小的盆景為宜，想想看，一束五彩繽紛的鮮花，一盆生機(jī)盎然的盆景，能給白色的病房帶來多少春意和生機(jī)呵! 但是，送鮮花是十分有講究的，有些花并不適于送給病人。一般來說，下列花卉是不錯的選擇：玫瑰、康乃馨、滿天星、百合、天堂鳥等。
2、結(jié)婚禮儀：人生最幸福的事情莫過于有情人共結(jié)連理。結(jié)婚，是人生的一大喜事。作為參加喜宴的朋友，應(yīng)事先選購一份禮物前往，禮物最好有意義，如送99朵玫瑰代表“天長地久”，或送具有紀(jì)念價(jià)值的金賀咭及結(jié)婚蛋糕，向新郎新娘表示感激之情和祝福之心。
3、祝壽禮儀：祝壽其實(shí)是慶賀生日。在給長輩祝壽時(shí)，“禮數(shù)”稍多一些。給同輩朋友過生日，則不必拘于形式送禮品最容易。給長輩祝壽，除了衣服要講究之外，還必須帶有一份含有健康長壽意義的物品，如設(shè)計(jì)精美的蛋糕，或有紀(jì)念性的金賀卡。
4、殯葬禮儀：傳統(tǒng)喪禮儀式繁復(fù)，程序瑣碎�，F(xiàn)在一般都有以追悼會的形式對死者表示哀悼。參加追悼會有一些禮節(jié)應(yīng)注意。為表示對先人的懷念及對死者家屬的關(guān)心和慰問，可送上一個花圈或花牌。
六、公共場所行為禮儀
1、 不在他人面前整理衣服：例如在客人面前解開衣扣、穿脫衣服、打領(lǐng)帶、提褲子、整理內(nèi)衣、檢查褲子或裙子的拉鎖是否拉好、拉直下滑的長統(tǒng)絲襪、脫鞋子整理鞋墊等等，這類不雅的修飾動作，特別需要避開他人的視線。
2、 不在他人面前化妝打扮：如與人一邊交談，一邊梳頭，搞得“雪花飄飄”，甚至抖動身上的頭皮屑，或是在公共場合化妝和補(bǔ)妝，左照右照，擠眉弄眼、敝嘴皺鼻，自己可能覺得是愛美、為了美，而在他人看來很可能會被誤解為“愛表現(xiàn)”，也是不尊重別人的行為。
3、 不在他人面前“拾輟”自己如摳擺架子：如摳鼻子、剪鼻毛、挖耳朵、抖腳、脫鞋區(qū)摳縫在某些情況下如同當(dāng)眾獻(xiàn)丑。
4、 有禮貌地處理無法控制的修飾：對于不得已或無法控制的修飾：如打噴嚏后、咳嗽、擤鼻涕、打哈欠時(shí)，應(yīng)用手帕、紙巾捂住口鼻，面向旁邊，而且立即與旁邊的人說聲“對不起”表示歉意。
七、待人接物的基本禮儀
一)、做客：
1、進(jìn)入室內(nèi)之前應(yīng)敲門。未請入，不可闖入;未請坐，不可坐下;雨傘等物，應(yīng)留于室外或主人指定處。
2、主人有事，應(yīng)速退去。
3、未見主人，可留便條。
4、舊客去時(shí)，新客應(yīng)起立相送。
5、訪問時(shí)間要選擇在主人方便的時(shí)候。
6、室中珍貴之物，未經(jīng)主人允許，勿要拿起耍弄。
7、坐應(yīng)講究姿勢，注意適當(dāng)和自然，如坐得筆挺，不敢動彈，未免拘束，主人也尷尬;坐沒坐相，翹腿亂抖，就放肆了，主人會難堪。
8、作客不可始終不作聲。
9、不要時(shí)�？词直�，或做出心煩意亂的樣子。
10、初訪，不宜久坐。
11、探望病人，應(yīng)注意安靜，要尊重醫(yī)護(hù)人員的意見。
12、親友、同事、同學(xué)、老師生病，應(yīng)去探望，但不宜久談。
13、平時(shí)不相識者，不可貿(mào)然造訪。
14、說了告辭，應(yīng)立即起身。
二)、接待客人
1、有人敲門，應(yīng)回答“請進(jìn)”或到門口相迎。
2、客人進(jìn)來，應(yīng)起立熱情迎接。如果家中不夠干凈整齊，顯得凌亂，要做些必要的整理，并向客人致歉。
3、敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果是夏天酷熱，要遞扇子，或開電扇。
4、吃飯時(shí)來客，要熱情邀請客人一同進(jìn)餐�？腿顺赃^飯后，要送上熱毛巾，并另換熱茶。
5、接受客人介紹對方時(shí)，姓名職務(wù)必須逐字清楚;須先將年輕者向年老者介紹。
7、客人來時(shí)，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家屬陪著，然后再去干自己的事。
8、客人堅(jiān)持要回去，不要勉強(qiáng)挽留。
9、送客應(yīng)到大門外，走在長者后面。
10、分手告別時(shí)，應(yīng)招呼“再見”或“慢走”。
八、社交禮儀技巧
1、不要言而無信
2、說話言出必行
3、初相識不要交溠隕
4、惱怒時(shí)不要口出惡言
5、不要亂開玩笑
6、說話勿得意忘形
7、不要隨便給人起外號
8、勿厚此薄彼
9、不要蜚短流長
10、交友勿曲高和寡
11、交友說話莫太重
九、常用禮儀客套話
初次見面說(久仰)分別重逢說(久違)征求意見說(指教)
求人原諒說(包涵)求人幫忙說(勞駕)求人方便說(借光)
麻煩別人說(打擾)向人祝賀說(恭喜)求人解答用(請問)
請人指點(diǎn)用(賜教)托人辦事用(拜托)看望別人用(拜訪)
贊人見解用(高見)賓客來臨用(光臨)送客出門說(慢走]
與客道別說(再來)陪伴朋友說(奉陪) 中途離開說(失陪)
等候客人用(恭候)請人勿送叫(留步)歡迎購買叫(光顧)
歸還物件叫(奉還)非常感謝說(謝謝)
日常生活禮儀15
在日常生活和工作中，人與人之間需要進(jìn)行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。介紹是最常見的與他人認(rèn)識、溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的.方式。在社交活動中，想要結(jié)識某人或某些人，而又無人引見，此時(shí)可以向?qū)Ψ阶髯晕医榻B。面試時(shí)，進(jìn)行自我介紹，要簡潔、清晰，充滿自信，態(tài)度要自然、親切、隨和，語速要不快不慢，目光正視對方。在社交場合或工作聯(lián)系時(shí)，自我介紹應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，當(dāng)對方無興趣、無要求、心情不好，或忙于處理事務(wù)時(shí)，切忌去打擾，以免尷尬。
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