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公務(wù)員辦公禮儀5篇
公務(wù)員辦公禮儀1
基層公務(wù)員在具體操作簽字儀式時，可以依據(jù)下述基本程序進行運作。
1.宣布開始。此時，有關(guān)各方人員應(yīng)先后步入簽字廳，在各自既定的位置上正式就位。
2.簽署文件。通常的做法，是首先簽署應(yīng)由己方所保存的文本，然后再簽署應(yīng)由他方所保存的文本。
依照禮儀規(guī)范，每一位簽字人在己方所保留的文本上簽字時，應(yīng)當(dāng)名列首位。因此，每一位簽字人均須首先簽署將由己方所保存的'文本，然后再交由他方簽字人簽署。此種做法，通常稱為“輪換制”。它的含義是：在文本簽名的具體排列順序上，應(yīng)輪流使有關(guān)各方均有機會居于首位一次，以示各方完全平等。
3.交換文本。各方簽字人此時應(yīng)熱烈握手，互致祝賀，并互換方才用過的簽字筆，以志紀(jì)念。全場人員應(yīng)熱烈鼓掌，以表示祝賀之意。
4.飲酒慶賀。有關(guān)各方人員一般應(yīng)在交換文本后當(dāng)場飲上一杯香檳酒，并與其他方面的人士一一干杯。這是國際上所通行的增加簽字儀式喜慶色彩的一種常規(guī)性做法。
公務(wù)員辦公禮儀2
會議，通常是指將特定范圍的人員召集在一起，對某些專門問題進行研究、討論，有時還需作出決定的一種社會活動的形式。在處理日常性行政事務(wù)時，各級政府部門往往召開各種會議。
不論是召集、組織會議，還是參加會議，為會議服務(wù)，基層公務(wù)員都有一些基本守則、規(guī)矩必須遵守。此類與會議相關(guān)的守則、規(guī)矩，就包括會議禮儀。會議禮儀的關(guān)鍵性內(nèi)容有會務(wù)性工作、會場的排座、會風(fēng)的端正等三項。
一、會務(wù)性工作
但凡正規(guī)的會議，均須進行縝密而細致的組織工作。具體而言，會議的組織工作，在其進行前、進行時與進行后又各有不同的要求。凡此種種，均可稱為會務(wù)工作。負責(zé)會務(wù)工作的基層公務(wù)員，在其具體工作之中，一定要遵守常規(guī)，講究禮儀，細致嚴(yán)謹(jǐn)，作好準(zhǔn)備。
�。ㄒ唬⿻h之前
在會議的種種組織工作中，以會前的組織工作最為關(guān)鍵。它在大體上包括以下四個不同的方面。
1.會議的籌備。舉行任何會議，皆須先行確定其主題（包括會議名稱）。這是會前有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集體已經(jīng)確定了的。負責(zé)籌備會議的工作人員，則應(yīng)圍繞會議主題，將領(lǐng)導(dǎo)議定的會議的規(guī)模、時間、議程等組織落實。通常要組成專門班子，明確分工，責(zé)任到人。
2.通知的擬發(fā)。按常規(guī)，舉行正式會議均應(yīng)提前向與會者下發(fā)會議通知。它是指由會議的主辦單位發(fā)給所有與會單位或全體與會者的書面文件，同時還包括向有關(guān)單位或嘉賓發(fā)的邀請函件�；鶎庸珓�(wù)員在這方面主要應(yīng)做好兩件事。
其一，擬好通知。會議通知一般應(yīng)由標(biāo)題、主題、會期、出席對象、報到時間、報到地點以及與會要求等七項要點組成。擬寫通知時，應(yīng)保證其完整而規(guī)范。
其二，及時送達。下發(fā)會議通知，應(yīng)設(shè)法保證其及時送達，不得耽擱延誤。
3.文件的起草。會議上所用的各種文件材料，一般應(yīng)在會前準(zhǔn)備妥當(dāng)。需要認(rèn)真準(zhǔn)備的會議文件，主要有會議的議程、開幕詞、閉幕詞、主題報告、大會決議、典型材料、背景介紹等。有的文件應(yīng)在與會者報到時就要下發(fā)。
4.常規(guī)性準(zhǔn)備。負責(zé)會務(wù)工作時，往往有必要對一些會議所涉及的具體細節(jié)問題，做好充分的準(zhǔn)備工作。
其一，做好會場的布置。對于會議舉行的場地要有所選擇，對于會場的桌椅要根據(jù)需要作好安排，對于開會時所需的各種音響、照明、投影、攝像、攝影、錄音、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備和多媒體設(shè)備等，應(yīng)提前進行調(diào)試檢查。
其二，根據(jù)會議的規(guī)定，與外界搞好溝通。比如向有關(guān)新聞部門、公安保衛(wèi)部門進行通報。
其三，會議用品的采辦。有時，一些會議用品，如紙張、本冊、筆具、文件夾、姓名卡、座位簽以及飲料、聲像用具，還需要補充、采購。
（二）會議期間
負責(zé)會議具體工作的基層公務(wù)員，一絲不茍地做好下列工作。
1.例行服務(wù)。會議舉行期間，一般應(yīng)安排專人在會場內(nèi)外負責(zé)迎送、引導(dǎo)、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人，往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當(dāng)要求，應(yīng)有求必應(yīng)。
2.會議簽到。為掌握到會人數(shù)，嚴(yán)肅會議紀(jì)律，凡大型會議或重要會議，通常要求與會者在入場時簽名報到。會議簽到的.通行方式有三：一是簽名報到，二是交券報到，三是刷卡報到。負責(zé)此項工作的人員，應(yīng)及時向會議的負責(zé)人進行通報。
3.餐飲安排。舉行較長時間的會議，一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時，還應(yīng)為與會者提供衛(wèi)生可口的飲料。會上所提供的飲料，最好便于與會者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全，又有可能妨礙對方。如果必要，還應(yīng)為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。
4.現(xiàn)場記錄。凡重要的會議，均應(yīng)進行現(xiàn)場記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等�？蓡斡媚骋环N，也可交叉使用。
負責(zé)手寫筆記會議記錄時，對會議名稱、出席人數(shù)、時間地點、發(fā)言內(nèi)容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準(zhǔn)確、清晰。
5.編寫簡報。有些重要會議，往往在會議期間要編寫會議簡報。編寫會議簡報的基本要求是快、準(zhǔn)、簡。快，是要求其講究時效；準(zhǔn)，是要求其準(zhǔn)確無誤；簡，則是要求文字精煉。
（三）會議之后
會議結(jié)束，應(yīng)做好必要的后續(xù)性工作，以便使之有始有終。后續(xù)性工作大致包括三項：
1.形成文件。這些文件包括會議決議、會議紀(jì)要等。一般要求盡快形成，會議一結(jié)束就要下發(fā)或公布。
2.處理材料。根據(jù)工作需要與有關(guān)保密制度的規(guī)定，在會議結(jié)束后應(yīng)對與其有關(guān)的一切圖文、聲像材料進行細致的收集、整理工作。收集、整理會議的材料時，應(yīng)遵守規(guī)定與慣例，應(yīng)該匯總的材料，一定要認(rèn)真匯總；應(yīng)該存檔的材料，要一律歸檔；應(yīng)該回收的材料，一定要如數(shù)收回；應(yīng)該銷毀的材料，則一定要仔細銷毀。
3.協(xié)助返程。大型會議結(jié)束后，其主辦單位一般應(yīng)為外來的與會者提供一切返程的便利。若有必要，應(yīng)主動為對方聯(lián)絡(luò)、提供交通工具，或是替對方訂購、確認(rèn)返程的機票、船票、車票。當(dāng)團隊與會者或與會的特殊人士離開本地時，還可安排專人為其送行，并幫助其托運行李。
二、會場的排座
舉行正式會議時，通常應(yīng)事先排定與會者，尤其是其中重要身份者的具體座次。越是重要的會議，它的座次排定往往就越受到社會各界的關(guān)注。對有關(guān)會場排座的禮儀規(guī)范，基層公務(wù)員不但需要有所了解，而且必須認(rèn)真遵守。在實際操辦會議時，由于會議的具體規(guī)模多有不同，因此其具體的座次排定便存在一定的差異。
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小型會議，一般指參加者較少、規(guī)模不大的會議。它的主要特征，是全體與會者均應(yīng)排座，不設(shè)立專用的主席臺。小型會議的排座，目前主要有以下三種具體形式。
1.自由擇座。它的基本做法，是不排定固定的具體座次，而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。
2.面門設(shè)座。它一般以面對會議室正門之位為會議主席之座。其他的與會者可在其兩側(cè)自左而右地依次就座
3.依景設(shè)座。所謂依景設(shè)座，是指會議主席的具體位置，不必面對會議室正門，而是應(yīng)當(dāng)背依會議室之內(nèi)的主要景致之所在，如字畫、講臺等。其他與會者的排座，則略同于前者。
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大型會議，一般是指與會者眾多、規(guī)模較大的會議。它的最大特點，是會場上應(yīng)分設(shè)主席臺與群眾席。前者必須認(rèn)真排座，后者的座次則可排可不排。
1.主席臺排座。大型會場的主席臺，一般應(yīng)面對會場主入口。在主席臺上的就座之人，通常應(yīng)當(dāng)與在群眾席上的就座之人呈面對面之勢。在其每一名成員面前的桌上，均應(yīng)放置雙向的桌簽。
主席臺排座，具體又可分作主席團排座、主持人座席、發(fā)言者席位等三個不同方面的問題。
其一，主席團排座。主席團，在此是指在主席臺上正式就座的全體人員。國內(nèi)目前排定主席團位次的基本規(guī)則有三：一是前排高于后排，二是中央高于兩側(cè)，三是左側(cè)高于右側(cè)。具體來講，主席團的排座又有單
其二，主持人座席。會議主持人，又稱大會主席。其具體位置之所在有三種方式可供選擇：一是居于前排正中央；二是居于前排的兩側(cè)；三是按其具體身份排座，但不宜令其就座于后排。
其三，發(fā)言者席位。發(fā)言者席位，又叫做發(fā)言席。在正式會議上，發(fā)言者發(fā)言時不宜就座于原處發(fā)言。發(fā)言席的常規(guī)位置有二：一是主席團的正前方（見圖十九），二是主席臺的右前方（見圖二十）。
2.群眾席排座。在大型會議上，主席臺之下的一切座席均稱為群眾席。群眾席的具體排座方式有二。
其一，自由式擇座。即不進行統(tǒng)一安排，而由大家各自擇位而坐。
其二，按單位就座。它指的是與會者在群眾席上按單位、部門或者地位、行業(yè)就座。它的具體依據(jù)，既可以是與會單位、部門的漢字筆劃的多少、漢語拼音字母的前后，也可以是其平時約定俗成序列。按單位就座時，若分為前排后排，一般以前排為高，以后排為低；若分為不同樓層，則樓層越高，排序便越低。
在同一樓層排座時，又有兩種普遍通行的方式：一是以面對主席臺為基準(zhǔn)，自前往后進行橫排，二是以面對主席臺為基準(zhǔn)，自左而右進行豎排。
公務(wù)員辦公禮儀3
會面，通常是指在較為正式的場合與別人相見。在日常工作中，基層公務(wù)員往往需要會見各式各樣的客人。在會見他人時，尤其是當(dāng)基層公務(wù)員以主人的身份在工作崗位上會見正式來訪的客人時，既要對對方熱情、友好，又要講究基本的會面禮節(jié)。從某種意義上來說，假如不講究基本的會面禮節(jié)，那么基層公務(wù)員對會見對象的熱情友好往往便難以得到體現(xiàn)。在工作崗位上，會見客人的禮節(jié)甚多。對一般的基層公務(wù)員而言，稱呼、問候、介紹、握手、座次、合影等，當(dāng)屬人人皆須掌握的最基本的會面禮節(jié)。
一、稱呼的習(xí)慣
稱呼，一般是指人們在交往應(yīng)酬中彼此之間所采用的稱謂語。選擇正確的、適當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映著自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)著對他人的重視程度，有時甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系所發(fā)展到的具體程度。
基層公務(wù)員在正式場合所使用的稱呼，主要應(yīng)注意如下兩點。
�。ㄒ唬┓Q呼正規(guī)
在工作崗位上，人們所使用的稱呼自有其特殊性。下述正規(guī)的五種稱呼方式，是可以廣泛采用的。
1、稱呼行政職務(wù)。在人際交往中，尤其是在對外界的交往中，此類稱呼最為常用。意在表示交往雙方身份有別。
2、稱呼技術(shù)職稱。對于具有技術(shù)職稱者，特別是具有高、中級技術(shù)職稱者，在工作中可直稱其技術(shù)職稱，以示對其敬意有加。
3、稱呼職業(yè)名稱。一般來說，直接稱呼被稱呼者的職業(yè)名稱，往往都是可行的。
4、稱呼通行尊稱。通行尊稱，也稱為泛尊稱，它通常適用于各類被稱呼者。諸如“同志”、“先生”等，都屬于通行尊稱。不過，其具體適用對象也存在差別。
5、稱呼對方姓名。稱呼同事、熟人，可以直接稱呼其姓名，以示關(guān)系親近。但對尊長、外人，顯然不可如此。
�。ǘ┓Q呼之忌
以下四種錯誤稱呼，都是基層公務(wù)員平日不宜采用的。
1、庸俗的稱呼�；鶎庸珓�(wù)員在正式場合假如采用低級庸俗的稱呼，是既失禮，又失自己身份的。
2、他人的綽號。在任何情況下，當(dāng)面以綽號稱呼他人，都是不尊重對方的表現(xiàn)。
3、地域性稱呼。有些稱呼，諸如，“師傅”、“小鬼”等，具有地域性特征不宜不分對象地濫用。
4、簡化性稱呼。在正式場合，有不少稱呼不宜隨意簡化。例如，把“張局長”、“王處長”稱為“張局”、“王處”，就顯得不倫不類，又不禮貌。
二、問候的做法
問候，亦稱問好、打招呼。一般而言，它是人們與他人相見時以語言向?qū)Ψ竭M行致意的一種方式。通常認(rèn)為，一個人在接觸他人時，假定不主動問候?qū)Ψ�，或者對對方的問候不予以回�?yīng)，便是十分失禮的。 在有必要問候他人時，基層公務(wù)員主要需要在問候的次序、問候的態(tài)度、問候的內(nèi)容等三個方面加以注意。
（一）問候次序
在正式會面時，賓主之間的'問候，在具體的次序上有一定的講究。
1、一個人問候另一個人。一個人與另外一個人之間的問候，通常應(yīng)為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當(dāng)?shù)摹?/p>
2、一個人問候多人。一個人有必要問候多個人時，既可以籠統(tǒng)地加以問候，也可以逐個加以問候。當(dāng)一個人逐一問候許多人時，既可以由“尊”而“卑”、由長而幼地依次而行，也可以由近而遠地依次而行。
�。ǘ﹩柡驊B(tài)度
問候是敬意的一種表現(xiàn)。當(dāng)問候他人時，在具體態(tài)度上需要注意四點：
1、主動。問候他人，應(yīng)該積極、主動。當(dāng)他人首先問候自己之后，應(yīng)立即予以回應(yīng)。
2、熱情。在問候他人時，通常應(yīng)表現(xiàn)得熱情而友好。毫無表情，或者表情冷漠，都是應(yīng)當(dāng)避免的。
3、自然。問候他人時的主動、熱情的態(tài)度，必須表現(xiàn)得自然而大方。矯揉造作、神態(tài)夸張，或者扭扭捏擔(dān)，都不會給他人以好的印象。
4、專注。基層公務(wù)員在對其交往對象進行問候時，應(yīng)當(dāng)面含笑意，以雙目注視對方的兩眼，以示口到、眼到、意到，專心致志。
�。ㄈ﹩柡騼�(nèi)容
問候他人，在具體內(nèi)容上大致有兩種形式，它們各有自己適用的不同范圍。
1、直接式。所謂直接式問候，就是直截了當(dāng)?shù)匾詥柡米鳛閱柡虻闹饕獌?nèi)容。它適用于正式的人際交往，尤其是賓主雙方初次相見。
2、間接式。所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當(dāng)時條件下可以引起的話題，諸如，“忙什么呢”、“您去哪里”，來替代直接式問好。它主要適用于非正式交往，尤其是經(jīng)常見面的熟人之間。
公務(wù)員辦公禮儀4
公務(wù)員辦公禮儀
1要忍得了一時之氣
人生在世，少不免受氣。在機關(guān)工作，受氣那是家常便飯，被領(lǐng)導(dǎo)批評斥責(zé)了，被同事嘲諷揶揄了，被下屬誤解頂撞了，有時甚至受冤枉、受打壓，這些都會讓人很生氣、很憋屈。如何化解，最考驗一個人的情商。有道是：“忍得一時之氣，免得百日之憂”。被批評斥責(zé)的，如果是自己真的做錯了，就要誠懇接受批評；被誤解、冤枉的，當(dāng)時能解釋的可及時解釋，當(dāng)時不能解釋的，找機會解釋；再說，哪怕自己被羞辱了，如果心理足夠強大，也沒人能真正羞辱你；被嘲諷頂撞之類，一笑置之即可�！叭獭�，是一種胸懷和涵養(yǎng)，要真正做到“忍”，就必須制怒，不論在什么樣的情況下都不能暴跳如雷。一旦暴跳如雷，則形象大損矣！記得有一個同事，曾當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，20xx年之后，領(lǐng)導(dǎo)說起他，還是全部的負面評價。
2要剎得住口舌之快
通常三五同事聚在一起，都喜歡指點江山，針砭時弊，不免要對某些事某些人評頭論足。但是，任你口沫橫飛，真正認(rèn)同你的人究竟有多少呢？尤其是那些自我吹噓的言語，多的是表面附和，內(nèi)心極可能不以為然。機關(guān)里總有一些人喜歡談?wù)搫e人的家長里短，遇到這種場合，不要輕易表態(tài)，尤其是不要隨便在背后非議領(lǐng)導(dǎo)，打個哈哈避開最好。某次聚會，A君評論B君，言語之中頗有不滿、不屑之意。無獨有偶，過了幾天，在另一個聚會，C君評論A君，對A君十分不齒，沒想到，A君在C君心目中的形象，比B君在A君心目中的形象還要差。正所謂：靜坐常思己過，閑談莫論人非。退一步說，就是你要背后要批判誰，也切記別把人“損”得太厲害。你品題人物留有余地，說不定對方哪天論你時也會口下留情。
3要聽得進逆耳之言
在機關(guān)工作，要聽得進逆耳之言，要把批評當(dāng)作鞭策。同事之間，如有人對你扯扯袖子、咬咬耳朵，甚至大喝一聲，這都是愛護，能夠防止犯錯誤、入歧途。有時候，真朋友才講真話啊。我初進機關(guān)時，有個同事比較尖刻，每見我做了什么他不滿意的事，總是直言不諱，有時弄得我很難堪，我內(nèi)心對他有點反感。過了幾年回想起來，覺得遇到這樣的朋友真是幸事！他的批評讓我少走多少彎路啊，最怕是自己做錯了沒人指出，一直錯下去而不自知。
4要容得下厭惡之人
人人都有一些自己不喜歡甚至厭惡的人，但情商高的人有更大的胸襟和涵養(yǎng)。在出色的統(tǒng)戰(zhàn)干部眼里，怎樣擴大統(tǒng)一戰(zhàn)線？就是把敵人變成朋友！過去有一個下屬，我很看不慣他的做事風(fēng)格，還向領(lǐng)導(dǎo)反映過，后來我們先后調(diào)離了。幾年過去，大部分舊同事都已經(jīng)不跟我聯(lián)系了，倒是這個前下屬，時不時還會短信電話問候一下我，這讓我意外得很。看來，我的涵養(yǎng)還是太小！
5要認(rèn)得清自身之短
毋庸諱言，在公開場合，官員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部總是能收獲更多的掌聲、鮮花、榮譽和贊美。鄒忌就有自知之明，他知道自己明明沒有城北的徐公帥，但妻子偏愛他，小妾懼怕他，客人有求于他，都眾口一詞地說他比徐公帥。他由是領(lǐng)悟到，越是位高權(quán)重者，越容易受到不客觀的恭維和贊美，越容易被蒙蔽。這個故事提示你我，一定要認(rèn)清自己的短處與弱項，不要聽到一兩句恭維就飄飄然。要懂得天外有天、人外有人，就是秦皇漢武、唐宗宋祖，其文采風(fēng)流亦遠非我輩所能企及。
給新進公務(wù)員的建議
1、第一印象很重要。
機關(guān)單位的同事年紀(jì)普遍偏大，基本都是叔叔爺爺輩的人。作為科室新人，早到晚走是每個職場新人的必經(jīng)之路。
提前到了辦公室主動打掃衛(wèi)生，燒水泡茶。下班時晚點走，關(guān)燈鎖門。同事有需要時主動伸出援手，領(lǐng)導(dǎo)叫你時立即出現(xiàn)。
盡快熟悉單位里所有人的名字和長相，不熟悉時可以統(tǒng)一稱其為領(lǐng)導(dǎo)，熟悉后再以科長局長稱呼，打招呼時記得發(fā)自內(nèi)心地微笑。
2、堅持學(xué)習(xí)。
不要以為找了個鐵飯碗就萬事大吉，時刻保持危機意識。即使工作再忙，每天也要抽空看看跟崗位相關(guān)的書籍，熟練掌握專業(yè)知識，多研究學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件。
以稅務(wù)系統(tǒng)為例，趁還未成家立業(yè)時多考注會、稅務(wù)師等含金量高的證書，日常脫產(chǎn)培訓(xùn)和入選省局人才庫會優(yōu)先考慮。年紀(jì)越大考證難度越高。
下得苦功夫，求得真學(xué)問。除了書本上的知識，實踐生活中多跟領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，增強實戰(zhàn)經(jīng)驗，前輩的豐富閱歷更有利于你的快速成長。
3、說話注意分寸
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問你經(jīng)手事情的具體數(shù)據(jù)情況時，即便不清楚，也不能直接回答“不知道”三個字，建議說“我查詢好了再給您答復(fù)”。否則長此以往，領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你什么都不懂，難以擔(dān)當(dāng)大任。
自己經(jīng)手的事要做到心中有數(shù)，一些基本的信息數(shù)據(jù)要牢記在心，領(lǐng)導(dǎo)詢問時才能準(zhǔn)確無誤地答出來。領(lǐng)導(dǎo)畢竟分身乏術(shù)，不可能記住細枝末節(jié)。如果他詢問的事你都清楚了解，并且能提出自己合理的意見建議，無形中加深了領(lǐng)導(dǎo)對你的好感和印象，自然敢委以重任。
跟同事在一起不要隨意評價他人或者亂嚼舌根，傳到當(dāng)事人耳朵里很難辦。沒必要為了非原則問題跟別人面紅耳赤地爭論高下，否則贏了爭論，輸了交情。沒有根據(jù)的謠言不要滿嘴跑火車，謠言止于智者。
4、增強溝通意識。
向上溝通要及時，該請示的時候請示，事前明確領(lǐng)導(dǎo)的要求，事中該報告的報告，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見修改到位，上級決定了的事項要全力落實，事后及時匯報通知。這是一種禮儀，更是一種尊重，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你很重視他的態(tài)度最重要。
在外培訓(xùn)出差開會，若持續(xù)時間為幾十天甚至幾個月，回到單位后建議抽空跟領(lǐng)導(dǎo)匯報培訓(xùn)情況和思想動態(tài)，多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通交流。這樣下次有培訓(xùn)機會的話才有可能繼續(xù)優(yōu)先考慮你，年輕人多參加培訓(xùn)有益無害。
跟同級溝通要真誠，互相幫助，換位思考，積極配合，爭取和同齡人打成一片。
5、幫助別人就是幫助自己。
俗話說師傅領(lǐng)進門，修行靠個人。入門階段有個愿意手把手以老帶新的師傅很重要。
上半年單位經(jīng)歷了一次人事變動，交接工作時的老同事（以下簡稱師傅）把該崗位涉及的'工作內(nèi)容跟我交代得特別詳盡。盡管如此，實際操作時還是遇到各種問題。
上了年紀(jì)的他腰椎肩間盤突出特別嚴(yán)重，為此陸續(xù)請了很長一段時間的假，但是只要我請教他，電話里說不清楚的事，第二天他一定會親自來單位當(dāng)面指導(dǎo)，我深受感動。
有天跟他閑聊時終于知道為什么他愿意這樣盡心盡力地幫助我。原來是很久以前的某個雨天，我下班路上偶遇他，給他撐傘并送他到家的事一直記在心上的緣故。他不提我都快忘了，仔細回想了一下好像是有那么一回事。
心存善念，樂于助人，說不定什么時候就能遇到貴人。
6、吃虧是福
每個單位都存在忙的忙死，閑的閑死的狀況。不要跟坐等退休的老油條相比計較，多做點事，多干苦力未必是壞事。你的一舉一動，一點一滴都被領(lǐng)導(dǎo)同事看在眼里。
日常給大家留個勤快的好印象，民主測評或者競爭上崗的時候才能力壓對手，脫穎而出。
7、不要被他人左右心情
日常工作難免會被群眾埋怨斥責(zé)，發(fā)怒前心中默念“忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”，耐心做好解釋安撫工作。切忌逞一時口舌之快與群眾發(fā)生正面沖突，到時候即便你有理也會很被動。沖動是魔鬼，與群眾打交道時代表的不只是你個人，還有身后的單位，要有服務(wù)意識和大局意識。
被領(lǐng)導(dǎo)同事誤解冤枉時，反思自己并給出合理解釋，切忌把責(zé)任全部推給別人而把自己撇得干干凈凈。有則改之無則加勉，犯錯了低頭認(rèn)錯就好，心里要有一桿秤，明確是非曲直。每個人崗位分工不同，被誤解是常事，不要被斥責(zé)者攪亂自己的心情。
公務(wù)員辦公禮儀5
一、談判的表現(xiàn)
舉行正式談判時，談判者尤其是主談?wù)叩呐R場表現(xiàn)，往往直接影響到談判的現(xiàn)場氣氛。一般認(rèn)為，談判者的臨場表現(xiàn)中，最為關(guān)鍵的是講究打扮、保持風(fēng)度、禮待對手等三個問題。
�。ㄒ唬┲v究打扮
參加談判時，基層公務(wù)員一定要講究自己的穿著打扮。此舉并非是為了招搖過市，而是為了表示自己對于談判的高度重視。
1.修飾儀表。參加談判前，應(yīng)認(rèn)真修飾個人儀表，尤其是要選擇端莊、雅致的發(fā)型。一般不宜染彩色發(fā)。男士通常還應(yīng)當(dāng)剃須。
2.精心化妝。出席正式談判時，女士通常應(yīng)當(dāng)認(rèn)真進行化妝。但是，談判時的化妝應(yīng)當(dāng)?shù)徘逍拢匀淮蠓�。不可以濃妝艷抹。
3.規(guī)范著裝。基層公務(wù)員在參加正式談判時的著裝，一定要簡約、莊重，切切不可“摩登前衛(wèi)”、標(biāo)新立異。一般而言，選擇深色套裝、套裙，白色襯衫，并配以黑色皮鞋，才是最正規(guī)的。
�。ǘ┍３诛L(fēng)度
在整個談判進行期間，每一位談判者都應(yīng)當(dāng)自覺地保持風(fēng)度。
具體來說，在談判桌上保持風(fēng)度，應(yīng)當(dāng)主要兼顧以下兩個方面。
1.心平氣和。在談判桌上，每一位成功的談判者均應(yīng)做到心平氣和，處變不驚，不急不躁，冷靜處事。既不成心惹談判對手生氣，也不自己找氣來生。在談判中始終保持心平氣和，是任何高明的談判者所本應(yīng)保持的風(fēng)度。
2.爭取雙贏。談判往往是一種利益之爭，因此談判各方無不希望在談判中最大限度地維護或者爭取自身的利益。然而從本質(zhì)上來講，真正成功的談判，應(yīng)當(dāng)以妥協(xié)即有關(guān)各方的相互讓步為其結(jié)局。這也就是說，談判不應(yīng)當(dāng)以“你死我活”為目標(biāo)，而是應(yīng)當(dāng)使有關(guān)各方互利互惠，互有所得，實現(xiàn)雙贏。在談判中，只注意爭利而不懂得適當(dāng)?shù)刈尷谌耍恢活櫦悍侥繕?biāo)的實現(xiàn)，而指望對方一無所得，是既沒有風(fēng)度，也不會真正贏得談判的。
（三）禮待對手
在談判期間，基層公務(wù)員一定要禮待自己的談判對手。具體來講，主要需要注意以下兩點。
1.人事分開。在談判中，必須明白對手之間的關(guān)系是“兩國交兵，各為其主”的。指望談判對手對自己手下留情，甚至“里通外國”，不是自欺欺人，便是白日做夢。因此，要正確地處理己方人員與談判對手之間的關(guān)系，就是要做到人與事分別而論。也就是說，大家朋友歸朋友，談判歸談判。在談判之外，對手可以成為朋友。在談判之中，朋友也會成為對手。二者不容混為一談。
2.講究禮貌。在談判過程中，基層公務(wù)員不論身處順境還是逆境，都切切不可意氣用事、舉止粗魯、表情冷漠、語言放肆、不懂得尊重談判對手。在任何情況下，談判者都應(yīng)該待人謙和，彬彬有禮，對談判對手友善相待。即使與對方存在嚴(yán)重的利益之爭，也切莫對對方進行人身攻擊、惡語相加、諷刺挖苦，不尊重對方的人格。
二、簽字的儀式
簽字儀式，通常是指訂立合同、協(xié)議的各方在合同、協(xié)議正式簽署時所正式舉行的儀式。舉行簽字儀式，不僅是對談判成果的一種公開化、固定化，而且也是有關(guān)各方對自己履行合同、協(xié)議所做出的一種正式承諾。
（一）位次排列
從禮儀上來講，舉行簽字儀式時，在力所能及的條件下，一定要鄭重其事，認(rèn)認(rèn)真真。其中最為引人注目者，當(dāng)屬舉行簽字儀式時座次的排列方式問題。
一般而言，舉行簽字儀式時，座次排列的具體方式共有三種基本形式，它們分別適用于不同的具體情況。
1.并列式。并列式排座，是舉行雙邊簽字儀式時最常見的形式。它的基本做法是：簽字桌在室內(nèi)面門橫放。雙方出席儀式的全體人員在簽字桌之后并排排列，雙方簽字人員居中面門而坐，客方居右，主方居左
2.相對式。相對式簽字儀式的排座，與并列式簽字儀式的排座基本相同。二者之間的主要差別，只是相對式排座將雙邊參加簽字儀式的隨員席移至簽字人的對面
3.主席式。主席式排座，主要適用于多邊簽字儀式。其操作特點是：簽字桌仍須在室內(nèi)橫放，簽字席仍須設(shè)在桌后面對正門，但只設(shè)一個，并且不固定其就座者。舉行儀式時，所有各方人員，包括簽字人在內(nèi)，皆應(yīng)背對正門、面向簽字席就座。簽字時，各方簽字人應(yīng)以規(guī)定的先后順序依次走上簽字席就座簽字，然后即應(yīng)退回原處就座
公務(wù)員辦公禮儀6
一次較為正式的會面，賓主雙方往往需要合影留念。在涉外交往之中，對此尤其比較講究。處理合影的問題，通常要求關(guān)注下述兩個重點問題：
(一)合影準(zhǔn)備
凡預(yù)備正式進行的合影，具體負責(zé)操辦此事的基層公務(wù)員應(yīng)認(rèn)真地有所準(zhǔn)備。進行準(zhǔn)備工作時，須特別關(guān)注以下細節(jié)：
1.主隨客便。在合影前，主方宜征求來賓意見，切勿勉強從事。有些外國人士出于宗教方面或其他方面的原因，往往忌諱拍照，因而他們對合影多有抵觸情緒。
2.提供照片。合影之后，主方宜向參與合影的各方人士主動提供照片，并保證人手一張。
3.布置場所。正式的'合影，均應(yīng)先期選擇好場地，并進行認(rèn)真的布置。臨時湊合，往往欠妥。
4.備好器材。拍照時需用的一切器材，均應(yīng)提前備好、備足，以防在合影時發(fā)現(xiàn)短缺，令人措手不及。
5.確定時間。正規(guī)的合影，在必要時要向所有參加者通報具體的時間，使對方有所準(zhǔn)備。
6.忌諱他用。公務(wù)合影的照片，只宜作為資料或紀(jì)念。一般不宜用于商務(wù)活動，也不得隨便發(fā)表。
(二)合影排位
正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。需要排列具體位次時，應(yīng)首先考慮到方便拍攝與否。與此同時，還應(yīng)兼顧場地的大小、人數(shù)的多少、身材的高矮、內(nèi)賓或外賓等等。
正式合影的人數(shù)，一般宜少不宜多。在合影時，賓主一般均應(yīng)站立。必要時，可安排前排人員就座，后排人員則可梯級站立。但是，通常不宜要求合影的參加者蹲著參加拍照。
合影時，若安排其參加者就座，應(yīng)先期在座位上貼上便于辨認(rèn)的名簽。
具體涉及合影的排位問題，關(guān)鍵是要知道內(nèi)外有別。
1.國內(nèi)合影的排位。國內(nèi)合影時的排位，一般講究居前為上、居中為上和居左為上。具體來看，又有單數(shù)與雙數(shù)之別。通常，合影時主方人員居右，客方人員居左。
2.涉外合影的排位。在涉外場合合影時，應(yīng)遵守國際慣例，宜令主人居中，主賓居右，令雙方人員分主左賓右依次排開。簡言之，就是講究以右為上
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