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語(yǔ)言談吐禮儀

時(shí)間：2023-07-12 16:30:00 職場(chǎng) 我要投稿

語(yǔ)言談吐禮儀[優(yōu)]

　　【談吐要求】

　　語(yǔ)言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。語(yǔ)言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。語(yǔ)言作為一種表達(dá)方式，能隨著時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同，而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。說(shuō)話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對(duì)方和自我謙讓。要做到禮貌說(shuō)話必須做到以下幾點(diǎn)：（使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)）

　　（一）敬語(yǔ)

　　敬語(yǔ)，亦稱(chēng)"敬辭"，它與"謙語(yǔ)"相對(duì)，是表示尊敬禮貌的詞語(yǔ)。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語(yǔ)，還可體現(xiàn)一個(gè)人的文化修養(yǎng)。

　　1、敬語(yǔ)的運(yùn)用場(chǎng)合

　　第一，比較正規(guī)的社交場(chǎng)合。

　　第二，與師長(zhǎng)或身份、地位較高的人的交談。

　　第三，與人初次打交道或會(huì)見(jiàn)不太熟悉的人。

　　第四，會(huì)議、談判等公務(wù)場(chǎng)合等。

　　2、常用敬語(yǔ)我們?nèi)粘Ｊ褂玫?請(qǐng)"字，第二人稱(chēng)中的"您"字，代詞"閣下"、"尊夫人"、"貴方"等，另外還有一些常用的詞語(yǔ)用法，如初次見(jiàn)面稱(chēng)"久仰"，很久不見(jiàn)稱(chēng)"久違"，請(qǐng)人批評(píng)稱(chēng)"請(qǐng)教"，請(qǐng)人原諒稱(chēng)"包涵"，麻煩別人稱(chēng)"打擾"，托人辦事稱(chēng)"拜托"，贊人見(jiàn)解稱(chēng)"高見(jiàn)"等等。

　　（二）謙語(yǔ)

　　謙語(yǔ)亦稱(chēng)"謙辭"，它是與"敬語(yǔ)"相對(duì)，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語(yǔ)。謙語(yǔ)最常用的用法是在別人面前謙稱(chēng)自己和自己的親屬。例如，稱(chēng)自己為"愚"、"家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂"等。自謙和敬人，是一個(gè)不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語(yǔ)使用不多，但其精神無(wú)處不在。只要你在日常用語(yǔ)中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會(huì)尊重你。

　　（三）雅語(yǔ)

　　雅語(yǔ)是指一些比較文雅的詞語(yǔ)。雅語(yǔ)常常在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及一些有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)的情況下，被用來(lái)替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語(yǔ)。多使用雅語(yǔ)，能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個(gè)人素質(zhì)。

　　在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時(shí)，你應(yīng)該說(shuō)："請(qǐng)用茶"。

　　如果還用點(diǎn)心招待，可以用"請(qǐng)用一些茶點(diǎn)。"假如你先于別人結(jié)束用餐，你應(yīng)該向其他人打招呼說(shuō)："請(qǐng)大家慢用。"雅語(yǔ)的使用不是機(jī)械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會(huì)對(duì)你的個(gè)人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語(yǔ)，必然會(huì)對(duì)形成文明、高尚的社會(huì)風(fēng)氣大有益處，并對(duì)我國(guó)整體民族素質(zhì)的提高有所幫助。

　　【交際用語(yǔ)】

　　初次見(jiàn)面應(yīng)說(shuō)：幸會(huì)

　　看望別人應(yīng)說(shuō)：拜訪

　　等候別人應(yīng)說(shuō)：恭候

　　請(qǐng)人勿送應(yīng)用：留步

　　對(duì)方來(lái)信應(yīng)稱(chēng)：惠書(shū)

　　麻煩別人應(yīng)說(shuō)：打擾

　　請(qǐng)人幫忙應(yīng)說(shuō)：煩請(qǐng)

　　求給方便應(yīng)說(shuō)：借光

　　托人辦事應(yīng)說(shuō)：拜托

　　請(qǐng)人指教應(yīng)說(shuō)：請(qǐng)教

　　他人指點(diǎn)應(yīng)稱(chēng)：賜教

　　請(qǐng)人解答應(yīng)用：請(qǐng)問(wèn)

　　贊人見(jiàn)解應(yīng)用：高見(jiàn)

　　歸還原物應(yīng)說(shuō)：奉還

　　求人原諒應(yīng)說(shuō)：包涵

　　歡迎顧客應(yīng)叫：光顧

　　老人年齡應(yīng)叫：高壽

　　好久不見(jiàn)應(yīng)說(shuō)：久違

　　客人來(lái)到應(yīng)用：光臨

　　中途先走應(yīng)說(shuō)：失陪

　　與人分別應(yīng)說(shuō)：告辭

　　贈(zèng)送作用應(yīng)用：雅正

　　【日常場(chǎng)合應(yīng)對(duì)】

　�。ㄒ唬┡c人保持適當(dāng)距離

　　說(shuō)話通常是為了與別人溝通思想，要達(dá)到這一目的，首先當(dāng)然必須注意說(shuō)話的內(nèi)容，其次也必須注意說(shuō)話時(shí)聲音的輕重，使對(duì)話者能夠聽(tīng)明白。這樣在說(shuō)話時(shí)必須注意保持與對(duì)話者的距離。說(shuō)話時(shí)與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對(duì)方能否聽(tīng)清自己的說(shuō)話，另外還存在一個(gè)怎樣才更合乎禮貌的問(wèn)題。從禮儀上說(shuō)，說(shuō)話時(shí)與對(duì)方離得過(guò)遠(yuǎn)，會(huì)使對(duì)話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會(huì)把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因?yàn)橛袦惤蛣e人交談的習(xí)慣，又明知?jiǎng)e人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同"交頭接耳"，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來(lái)講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合。這樣做，既讓對(duì)方感到有種親切的氣氛，同時(shí)又保持一定的"社交距離"，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。

　�。ǘ┣‘�(dāng)?shù)胤Q(chēng)呼他人

　　無(wú)論是新老朋友，一見(jiàn)面就得稱(chēng)呼對(duì)方。每個(gè)人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對(duì)有頭銜的人稱(chēng)呼他的頭銜，就是對(duì)他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般，直呼其名來(lái)得更親切，但若是在公眾和社交場(chǎng)合，你還是稱(chēng)呼他的頭銜會(huì)更得體。對(duì)于知識(shí)界人士，可以直接稱(chēng)呼其職稱(chēng)。但是，對(duì)于學(xué)位，除了博士外，其他學(xué)位，就不能作為稱(chēng)謂來(lái)用。

　　（三）善于言辭的談吐不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問(wèn)題：比方對(duì)方的年齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽(tīng)這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。

　　全世界的人都借助示意動(dòng)作有效地進(jìn)行交流，最普遍而有效的是從相互問(wèn)候致意開(kāi)始的。了解那些示意動(dòng)作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是得體的。這使你在遇到無(wú)聲的交流時(shí)，更加善于觀察，更加容易避免誤解，更能讓你走向成功。

　　語(yǔ)言交流注意事項(xiàng)

　　1、在交際中令人討厭的八種行為

　�、俳�(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對(duì)別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心，從不感興趣；

　�、趪Z嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無(wú)是的見(jiàn)解；

　　③態(tài)度過(guò)分嚴(yán)肅，不茍言笑；

　�、苎哉Z(yǔ)單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯；

　�、萑狈ν度敫校娜华�(dú)立；

　�、薹磻�(yīng)過(guò)敏，語(yǔ)氣浮夸粗俗；

　�、咭宰晕覟橹行模�

　�、噙^(guò)分熱衷于取得別人好感。

　　2、交際中損害個(gè)人魅力的26條錯(cuò)誤