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銷售人員如何做好本職工作
如何做好銷售工作？作為一名銷售人員最重要的是什么？下面小編為大家整理了銷售人員如何做好本職工作，歡迎大家閱讀參考！
銷售人員如何做好本職工作 1
最重要的是讓客戶信任，而不是口才
很多人都認(rèn)為做銷售一定要能言善辯，巧舌如簧。但是真正的銷售高手知道，最重要的不是口才，而是贏得別人的信任。有一位銷售人員，平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話還帶有濃厚的方言味道，但是每月的銷量卻是別人的幾倍。他有客戶曾告訴他“我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，讓我很放心”。
一位現(xiàn)在已經(jīng)升任CEO的.老銷售人員曾親口說(shuō)，善于傾聽(tīng)才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的�？梢�(jiàn)，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
送禮不如送感情，要做生意先做人
如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)！一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫(yī)院新開(kāi)了個(gè)門診部，正好當(dāng)天開(kāi)業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一起帶上。
到了東莞就直奔新開(kāi)的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)非常感動(dòng)，留他中午一起吃飯，吃飯過(guò)程中，醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。
但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴。買花籃只不過(guò)花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬(wàn)塊。
這位朋友的銷售業(yè)績(jī)一直雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害？用他自己的話說(shuō)，就是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了？當(dāng)然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì)送，沒(méi)什么稀奇，但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
眼光一定要長(zhǎng)遠(yuǎn)
一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話給某老客戶，開(kāi)玩笑地說(shuō)：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)？”，對(duì)方笑著說(shuō)：“你來(lái)吧！”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒(méi)做，下午就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問(wèn)他緣故，他說(shuō)：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，非常便宜，自己一分錢沒(méi)賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方非常感動(dòng)，總覺(jué)得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我�！�
我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意？對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎？你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎？這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心！就是這位銷售人員，曾很自信地對(duì)我說(shuō)：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話生意就來(lái)了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
銷售人員如何做好本職工作 2
要想做好銷售工作，應(yīng)學(xué)會(huì)勤奮
這里所說(shuō)的勤奮并不僅僅指的是沉迷于工作，其所代表的是作為一名銷售人員需要時(shí)刻都與客戶待在一起，這樣不僅可以幫助你更好的了解客戶，如他的脾氣，性格等，還有利于產(chǎn)品的.推銷。
要想做好銷售工作，應(yīng)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)
俗話說(shuō)活到老 ，學(xué)到老，可見(jiàn)學(xué)習(xí)對(duì)于我們的重要性，作為銷售人員必須具備專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，如你是賣手機(jī)的，你首先需要做到的就是要對(duì)手機(jī)做一個(gè)全面的了解，如型號(hào)，操作方法等，若你作為銷售人員都對(duì)自己的產(chǎn)品不熟悉的話，是很容易讓客戶對(duì)產(chǎn)品表示懷疑的。
要想做好銷售工作，應(yīng)具備吃苦耐勞的精神
在日常生活中，每個(gè)人的性格脾氣秉性等都不同，有些人在面對(duì)銷售人員時(shí)會(huì)友好相待，有些人在面對(duì)銷售人員時(shí)會(huì)以怒相對(duì)，因此，作為銷售人員必須具備吃苦耐勞的精神，面對(duì)別人的故意刁難時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)容忍，面對(duì)別人的冷嘲熱諷時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)寬容。
要想做好銷售工作，應(yīng)學(xué)會(huì)借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)
在日常生活中，對(duì)于許多銷售小白來(lái)說(shuō)，在銷售的這條漫漫路上市會(huì)遇到許多困難與險(xiǎn)阻的，或是客戶的故意刁難，或是記不住產(chǎn)品知識(shí)，建議在遇到這種情況時(shí)可以多與領(lǐng)導(dǎo)與同事進(jìn)行溝通，多聽(tīng)取一些別人的建議。
銷售人員如何做好本職工作 3
營(yíng)銷知識(shí)
雖說(shuō)銷售很多都不需要太高的學(xué)歷，但是小編認(rèn)為還是需要的，不在一個(gè)高學(xué)歷的圈子，你接觸的能指望是高學(xué)歷的客戶么?所以掌握一定量的營(yíng)銷知識(shí)是必要的，進(jìn)修或者自學(xué)考試都可以。
熟悉營(yíng)銷手段和技巧
一個(gè)好的銷售當(dāng)然也要有好的營(yíng)銷手段和技巧。營(yíng)銷手段可以從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)到，營(yíng)銷技巧可以從案例中學(xué)到，并要在實(shí)際銷售過(guò)程中運(yùn)用然后變成自己的`。這才是真的熟悉和運(yùn)用。
真誠(chéng)和熱心以及厚臉皮
上兩個(gè)還可以學(xué)習(xí)達(dá)到，這一點(diǎn)必須是要有點(diǎn)天賦吧。鍛煉個(gè)三五年應(yīng)該也可以。不能缺少的真誠(chéng)，能讓人聊一兩句就能感受到你的真誠(chéng)，熱心是一直能夠體現(xiàn)的，厚臉皮必須要的，不能因?yàn)閯e人的冷漠就拒絕銷售。
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