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銷售員面試技巧有哪些
面試是一種經(jīng)過組織者精心策劃的招聘活動。在特定場景下,以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段,由表及里測評考生的知識、能力、經(jīng)驗等有關(guān)素質(zhì)的考試活動。那么,銷售面試技巧有哪些呢?下面jy135小編來告訴大家吧!
銷售面試技巧
面談技巧一
從人才營銷角度來說,約見時面試官要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給個人,什么是最好的,就是公司吸引人才留下來的地方。面試官要把公司的產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應(yīng)聘者,才會感染到應(yīng)聘者。
另外最重要的就是福利待遇。有的面試官很忌諱談這個問題。找工作為什么?換工作為什么?薪水在更多時候是決定因素。招聘和求職要互相滿足需求才行。直白的說出底薪,沒有底薪的要強調(diào)提成的比例,讓應(yīng)聘者清楚的了解到努力工作一個月能得到怎樣的回報,并向應(yīng)聘者傳輸一個概念:努力就有回報,得到回報最多的肯定是最努力的。另外,齊全的福利保障也是個人求職者關(guān)注的焦點之一,更是企業(yè)正規(guī)化的體現(xiàn)點,所以適當?shù)臅r候?qū)⑦@些信息傳達給個人求職者是成功招聘銷售人才的必要因素。
此外,如何使應(yīng)聘者對招聘方提出的面試邀約產(chǎn)生興趣,現(xiàn)在比較流行的一種做法就是“人才營銷”。在電話邀約中,面試官要通過語言把自己的公司“銷售”出去,讓求職者對招聘方的職位環(huán)境認可,這就需要在電話中對公司情況進行簡要包裝。如果沒有優(yōu)勢和亮點,應(yīng)聘者是很難對一個聽起來默默無聞的公司感興趣的。
面談技巧二
問:請簡要介紹一下自已。
這個問題是為了弄清楚兩個事情:
關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。
通過考察他在說明自已的經(jīng)驗時所采用的策略,我們就可以知道他在繪聲繪色地描述我們公司時所可能采用的策略。
夸大其詞、錯誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情,卻又與當前的工作毫無關(guān)系,這些都是危險的信息。我們能感覺到,那么客戶也必然會感覺到。
你打算如何把自已以前的經(jīng)驗應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?
這個問題是看他在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié),我們還可以記下那些能夠突出應(yīng)聘者在設(shè)定目標和達到目標方面的能力的所有陳述。
問:為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
我們不希望看到茫然地凝視和聳肩,然后聽到含糊其詞地說:“你們在報紙上打廣告,我就來應(yīng)聘了。”我們希望找到證據(jù)證實這個對下列情況有些基本的了解:我們的公司是做什么的?我們的銷售對象是哪些?這什么說把我們的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?
當然我們也知道他同時也在另一家或甚至多家公司進行面試,不過我們希望看到他的使命感和對這份工作感興趣的適當暗示。如果我們沒有發(fā)現(xiàn)表達出內(nèi)心熱情的事情或細節(jié)暗示,我們就得當心:當客戶問“告訴我你為什么為這家公司做銷售”時,他也會這樣吞吞吐吐地回答,那就不是我們所期望的了。
請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。
我們可以通過這樣的問題來了解他的真實情況。也就是我們可以找一個案例來證明他的機智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。當然,案例的細節(jié)應(yīng)該是現(xiàn)在或過去我們的管理人員驗證過的,即使是應(yīng)聘者經(jīng)歷過的案例與我們當前的'某位銷售人員有關(guān)的情況下,我們所要求的應(yīng)變能務(wù)也是顯而易見的。為了衡量應(yīng)聘者,我們可以要求他們提供別外一個他在其他公司的案例。我們要收集證據(jù)證明應(yīng)聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。如果他結(jié)結(jié)巴巴地講了一個我們勉強能聽懂的故事,那我們就不會相信他有多強的銷售能力了。
告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)
有經(jīng)驗的銷售人員至少會有五六個這樣的事例。如果我們面試的是從事銷售工作的新手,我們可以改問這樣的問題:“跟我們說說你是如何說服別人,讓別人去做你想做的事情的例子?”通過這兩個問題,可以了解他抗干擾和克服難題的經(jīng)驗和毅力以及思考方式等。
你對今后有什么打算?
這個已經(jīng)是銷售經(jīng)理用來了解應(yīng)聘人員的穩(wěn)定性的老生常談問題了。它確實也很重要。通過這個問題的回答,我們可以知道這個應(yīng)聘者在工作中需要解決什么問題,這個工作崗位是否符合他的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要,同時也可以感受到他是好高婺遠還是腳踏實地。
總之,想要提高銷售人員的面試成功率,HR首先要將招聘崗位要求與職責(zé)明細化,便于應(yīng)聘者更了解所處崗位內(nèi)容;其次將公司優(yōu)勢多做宣傳,提供亮點奪人眼球;薪資福利等方面按實際情況擇優(yōu)著重突出;接著,多選擇幾條招聘渠道;最后,提高簡歷篩查和面試的效率,最短時間內(nèi)通知面試者,多注意面試時的詢問技巧。
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