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關(guān)于辦公的禮儀(經(jīng)典)
關(guān)于辦公的禮儀1
對(duì)于一個(gè)剛?cè)肼殘?chǎng)的新人來說,要懂得一些必要的職場(chǎng)禮儀,如此才能在辦公室里保持好自己良好的形象,不會(huì)成為人見人躲的“煩客”。
辦公室里的禮儀:
辦公室里不亂說話
同事或上司的負(fù)面話題,絕對(duì)不要在辦公室里說,即使“我只跟你講”,也很快會(huì)傳到所有人的`耳里,如此會(huì)造成人際關(guān)系緊張。如報(bào)上司的“猛料”,讓人覺得很八卦、無聊。如果只是覺得流言蜚語,則容易傷害同事間的情誼,甚至是反目成仇。
辦公室里不要隨便談私事
不管是得與失,都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向人吐苦水,雖然這樣交談富有人情味,使你們變得更友善。但根據(jù)調(diào)查,只有不到1%的人能夠嚴(yán)守秘密,因此當(dāng)你出現(xiàn)個(gè)人危機(jī)時(shí),最好不要到處訴苦,不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談,以免成為辦公室的焦點(diǎn)或上司眼中的“問題員工”。
也不要在辦公室里談?wù)撟约旱氖滦氖,甚至職業(yè)規(guī)劃、離職的想法。實(shí)在想談,可以約三兩知己在公司外談?wù)摗?/p>
不在辦公室爭(zhēng)論
職場(chǎng)不會(huì)奪開爭(zhēng)論,但爭(zhēng)論最好是民主的氛圍,甚至適當(dāng)?shù)臓?zhēng)論才更容易有好的溝通氛圍、才能有創(chuàng)新。但作為新員工,初來乍道,在這方面還是適當(dāng)?shù)摹皾摲币稽c(diǎn)比較好,更重要的是多學(xué)習(xí),多了解。
辦公室里不要亂開玩笑
一個(gè)辦公室里,什么樣的同事都有,就算是開玩笑也要注意尺度,不能對(duì)任何人都開千篇一律的玩笑,要知道有些人不能開玩笑。
辦公室里勿當(dāng)眾炫耀
看來本來能力、水平差不多的人卻業(yè)績(jī)比自己強(qiáng)、職位比自己高,眼紅難免。但有人將其轉(zhuǎn)化為加倍的努力,而有的人將其轉(zhuǎn)變得他日落井下石。因此,在辦公室中涉及到工作上的重要信息,比如爭(zhēng)取到一位重要客戶,上司暗地里給你發(fā)了獎(jiǎng)金,你和某小司不同尋常的關(guān)系、某上司對(duì)你不同的照顧等,都不應(yīng)該在辦公室里說出來。
關(guān)于辦公的禮儀2
你一直認(rèn)為自己是個(gè)無與倫比的雇員-不遲到,不早退,準(zhǔn)時(shí)完成工作,對(duì)公司里大小文具從不順手牽羊。不過別忘了,衡量一個(gè)人工作成績(jī)的優(yōu)劣有時(shí)并不僅僅只看個(gè)人自身表現(xiàn),與周遭環(huán)境的協(xié)調(diào)也是重要考察元素之一。一味地在工作中嚴(yán)以律己固然好,但若與同事齟齬過多,會(huì)成為你通往成功之路的暗礁,不可小覷。
注重工作中的人際關(guān)系,并不意味著你必須費(fèi)盡心機(jī)和全辦公室的人打成一片。但總地來說,良好的人際關(guān)系毫無疑問能使工作開展得更為順利,使你的努力事半功倍。
因此,沒有人愿意成為毫無人緣的“辦公室討厭蟲”。以下有一面鏡子,請(qǐng)對(duì)照著看看自己是否無意之中犯了禁,有則改之,無則加冕。
“辦公室討厭蟲”NO.1
撒謊者
工作間里一些小打小鬧式的玩笑無傷大雅,但要警惕它們發(fā)展成為令人望而生畏的閑話乃至傷人的謠言。很多不懂得三思而后語的人無意中成了各種流言的推波助瀾者。
我的一名記者同僚總是有事沒事到我桌前大談特談編輯主任的性丑聞,你想,那么敏感的場(chǎng)所,那么敏感的話題,真叫我不知如何是好。29歲的新聞工作者靜怡抱怨,她的消息來源是否可靠先不說,她從來就不在乎我對(duì)她那一籮筐的內(nèi)幕秘聞感不感興趣!
如果你極其熱衷于傳播一些低級(jí)趣味的流言,至少你不要指望旁人同樣熱衷于傾聽。那些道不同不足予謀的同事遲早會(huì)對(duì)你避之惟恐不及。即使你憑借各種小道消息一時(shí)成為茶水房里的紅人,但對(duì)一個(gè)口無遮攔的`饒舌者,永遠(yuǎn)沒有人會(huì)待之以真心。
改進(jìn)方案
學(xué)習(xí)守口如瓶-尤其在一些與同事私生活有關(guān)的話題上。記住,滴水可以穿石,在關(guān)鍵時(shí)刻你必定會(huì)意識(shí)到同事們的信任是多么的寶貴。
“辦公室討厭蟲”NO.2
播毒者
牢騷滿腹,怒氣沖天,這些就是播毒者們最顯著的特征。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦能多少構(gòu)筑出一種辦公室友情的假象,但綿綿不休的抱怨會(huì)讓身邊的人苦不堪言-你把自己的苦悶克隆了一份,在無意識(shí)中強(qiáng)加給了無辜者。
和我同一部門的一名項(xiàng)目經(jīng)理只要一出現(xiàn)在辦公室里,我們就無法逃脫那長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)的心理折磨。24歲的戴菲是一家公司的客戶主管,明明是些和自己無關(guān)的事情,可在她持續(xù)不斷的連番轟炸之下,我們不得不想盡辦法擺脫她那極具傳染力的消極情緒。
也許你把訴苦看作開誠(chéng)布公的一種方式,但訴苦訴到盡頭便會(huì)升華成憤怒。人們會(huì)奇怪既然你對(duì)現(xiàn)狀如此不滿,為何不干脆換個(gè)環(huán)境,遠(yuǎn)走高飛。
改進(jìn)方案
心中如何恨比天高,你也須牢記一句箴言:沉默是金。如果你已經(jīng)給人造成了一個(gè)“辦公室討厭蟲”的印象,不管你說些什么都很難得到同事們的任何回應(yīng)。今后如果再有滿腹的牢騷等待發(fā)泄,不妨試著把所有的不快訴諸文字,以e-mail形式發(fā)給一位并無工作關(guān)系的親朋好友,她自會(huì)替你解難分憂。這樣做最主要的好處是,你滿腔的怨怒已在不知不覺中以最低調(diào)的方式得到了痛快的渲泄。
“辦公室討厭蟲”NO.3 乞憐者
每當(dāng)旁人問及你的近況,你可會(huì)習(xí)慣性地回答:不太好。是這樣的,你聽我說- 把生活中的創(chuàng)傷和痛苦作為談資,是否真能使你從中得到緩釋?請(qǐng)注意:一個(gè)可憐的人通常也會(huì)是一個(gè)孤獨(dú)的人,因?yàn)闆]有人愿意和心理上的弱者交往。
坐我旁邊的一名女同事腿上有塊地方蛻了皮,我可不敢問她怎么回事,一位26歲的市場(chǎng)助理舒萌說,我知道只要開口一問,她準(zhǔn)會(huì)從交通狀況談到個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn),沒半小時(shí)完不了。
相信你的初衷并不是想要得到旁人的同情,因?yàn)橥楹妥鹁丛谀承┦虑樯鲜遣荒芗嫒莸模茈y兩全其美。再說,如果旁人覺得你連自己的生活都處理得一團(tuán)糟,工作能力又能好到哪里去呢?
改進(jìn)方案
把你那些悲傷的故事收起來,祥林嫂在舊社會(huì)尚還不受歡迎,何況現(xiàn)在?與其倒自己的苦水,不如關(guān)切同事們的近況,對(duì)他們的困難及時(shí)提供力所能及的幫助。
“辦公室討厭蟲”NO.4 攀貴者
這號(hào)人不太注重與下級(jí)甚至同級(jí)同事的交往,時(shí)時(shí)在伺機(jī)捕捉任何一個(gè)能趨炎附勢(shì),令自己一步登天的機(jī)會(huì)。人往高處走,這是一種普遍心態(tài),但倘若做得太過火,馬屁精的綽號(hào)恐怕是逃不掉了。
我們部門幾個(gè)同事一直都聚在同一張桌上共進(jìn)工作午餐,除了一個(gè)叫美琪的,每次她總是孤傲地獨(dú)坐一隅。25歲的外企行政秘書伊虹說,有一天,公司的副總裁親臨餐廳和我們一起進(jìn)餐,美琪眼尖,飛也似地?cái)D到了我們的身邊,一來想營(yíng)造一個(gè)合群的好印象,二來有機(jī)會(huì)和副總裁套個(gè)近乎。惡心!
改進(jìn)方案
應(yīng)該對(duì)所有同事一視同仁-包括那些從底層干起的辦公室新人-對(duì)他們抱以真誠(chéng)的尊重和欣賞。俗話說:真人不露相。你永遠(yuǎn)無法預(yù)知那些寂寂無聞的小人物背后一定就沒有大人物撐腰,或是他們絕不會(huì)對(duì)大人物們產(chǎn)生影響。再說,如果老板感覺你處處樹敵,這種印象對(duì)你毫無裨益-哪怕不喜歡你的人在公司里無足輕重。
紀(jì)茹,一位27歲的公關(guān)助理,就是通過慘痛的教訓(xùn)領(lǐng)悟到這一真理的。辦公室里新來了一名在紀(jì)茹眼中極不稱職的新同事,紀(jì)茹自然輕而遠(yuǎn)之,可是最后竟發(fā)現(xiàn)那人是總經(jīng)理的侄女!我怎么會(huì)想到她是老總安插在公司內(nèi)部的線人呢!紀(jì)茹后悔不已,她肯定沒少說我壞話,要不我怎會(huì)在助理的位子上一呆就是2年多!
“辦公室討厭蟲”NO.4 搔首弄姿者
這號(hào)人的座右銘:酒香就怕巷子深。
自恃小有姿色,你會(huì)不失時(shí)機(jī)地在男同事面前充分施展女性魅力,不惜同時(shí)成為女同事們的笑料和眼中釘。公司新來了一名文員,腰圓腿粗,卻喜歡穿迷你超短裙,28歲的廣告公司美編慧欣說,她的下場(chǎng)自然好不到哪兒去,辦公室里的女職員幾乎沒人理她。
即使你的狐媚行為的確吸引了部分男士,不要忘記其實(shí)更多的人根本無動(dòng)于衷。我以前有個(gè)同事,特別喜歡用若隱若現(xiàn)的吊襪帶吸引男人,可她根本不知道辦公室里男男女女都把她當(dāng)笑柄!
改進(jìn)方案
其實(shí)在公務(wù)的外殼下你完全能巧妙地展示感性迷人的一面,大可不必力求以顛倒眾生的美人形象出現(xiàn)-這樣容易東施效顰。只有當(dāng)你和異性有著親密關(guān)系時(shí),向?qū)Ψ筋l頻放電才合乎情理。一般情況下,同事們會(huì)斷定一個(gè)僅依靠姿色取悅他人的人缺乏實(shí)際工作能力,而這種看法絕對(duì)能成為你事業(yè)發(fā)展的絆腳石。
關(guān)于辦公的禮儀3
女性辦公室著裝基本禮儀
整齊。服裝必須合身,袖長(zhǎng)至手腕,褲長(zhǎng)至腳面,裙長(zhǎng)過膝蓋,尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以抵入一指大小為宜,褲裙的腰圍以抵入五指為宜。不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。
清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味,領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。
挺括。衣褲不起皺,穿前要燙平,穿后要掛好,做到上衣平整、褲線筆挺。
大方?钍胶(jiǎn)練、高雅,線條自然流暢,便于崗位接待服務(wù)。
行業(yè)。依照你的行業(yè)來確定,你也許需要穿得更加富于創(chuàng)造性。在那種情況下,淺色和裁剪更時(shí)髦的西服或許恰如其分。其實(shí),高層女性主管可以選穿最時(shí)髦的全套衣裝。她們已經(jīng)成功,現(xiàn)在能夠決定她們自己的準(zhǔn)則,而不是沿用業(yè)已建立的標(biāo)準(zhǔn)。
性別。那種引起對(duì)你的性別注意的穿著方式(穿迷你裙、高跟鞋、緊身衫、皮肉露得多等)會(huì)敗壞你的勤奮工作表現(xiàn)。一旦女人的性別成為人們注視的焦點(diǎn),她的工作就會(huì)退居其次而黯然失色。
裙裝。修身的直筒裙比長(zhǎng)裙顯得利落;斜裁窄身及膝裙更有女人味。裙擺(及開叉)都不應(yīng)高過膝蓋2公分——沒有一個(gè)上司會(huì)真正重用一個(gè)成天賣弄風(fēng)騷的OL。
女性辦公室著裝禁忌
穿有很明顯的品牌標(biāo)簽的衣服,你不想成為一個(gè)移動(dòng)的活廣告吧!這樣穿著會(huì)讓你看上去很嫩。別以為胸前、袖子上,或者其他任何地方有明顯設(shè)計(jì)師或品牌名字的衣服,會(huì)讓你看起來很時(shí)尚很有品位,還是內(nèi)斂和樸素點(diǎn)顯得專業(yè)感更強(qiáng)。
太肥大的衣服
除非你是個(gè)唱HIPHOP的,不要穿那些東西。要選擇剪裁合體的衣服。也許你要花工夫多多嘗試,混合搭配各種剪裁和式樣,才能找出那些你穿著讓人看起來很舒服的衣服。
閃閃發(fā)光的襯衣或外套
如果你對(duì)自己的外形條件夠自信而恰恰又要去夜總會(huì)的話,閃閃發(fā)光的衣服也許能給你加分。在平時(shí),尤其在工作時(shí),你還是離這樣的裝扮越遠(yuǎn)越好。
穿涼鞋套襪子
要是覺得天涼的話,你盡可以穿皮鞋、休閑鞋、運(yùn)動(dòng)鞋,但是穿涼鞋套襪子并不能讓季節(jié)的改變更快一點(diǎn)。
不討巧的顏色
你在大減價(jià)中發(fā)現(xiàn)的果綠色開司米毛衣真的很誘人,但是如果它讓你看起來病殃殃的,那買它就虧了。你衣服的顏色應(yīng)該與你自身的特質(zhì)(比如眼睛的顏色,皮膚的色調(diào)和體形)不沖突。你應(yīng)該時(shí)刻銘記這一點(diǎn)。
職業(yè)女裝套裝如何挑選
面料上乘
最好是既是純天然質(zhì)地又是質(zhì)料上乘;上衣,裙子以及背心等,應(yīng)當(dāng)選同一面料。在外觀上。套裙選用的面料,講究的是勻稱,平整,滑潤(rùn),光潔,豐厚,柔軟,懸垂,挺括,不僅彈性,手感要好,而且應(yīng)當(dāng)不起皺,不起毛,不起球。
色彩宜少
基本要求是以冷色調(diào)為主,借以體現(xiàn)出著裝者的典雅,端莊與穩(wěn)重。與此同時(shí),還須使之與正風(fēng)行一時(shí)的各種流行色保持一定的距離,以示自己的傳統(tǒng)與持重。*一套套裙的全部色彩至多不要超過兩種,不然就顯得雜亂無章了。
圖案忌花哨
講究的是樸素而簡(jiǎn)潔。常規(guī)是在正式場(chǎng)合穿著的套裙,可以不帶有任何的圖案。如果本人喜歡,以各種或?qū)捇蛘母褡樱虼蠡蛐〉膱A點(diǎn),或明或暗的條紋為主要的套裙。
點(diǎn)綴忌多
不宜添假過多的點(diǎn)綴,否則極有可能使其顯得瑣碎,雜亂。有時(shí)還會(huì)使穿著者失之與穩(wěn)重
一貼布,繡花,花邊,金線,彩條,扣鏈,亮片,珍珠,皮革等加以點(diǎn)綴或裝飾的套裙,穿在商界的女士的`身上,都不會(huì)有多好的效果
尺寸合適
上衣不宜過長(zhǎng),下裙不宜過短。裙子的下擺恰好抵達(dá)著裝者的小腿肚子上的最為豐滿之處,乃為最標(biāo)準(zhǔn),最理想的裙長(zhǎng),F(xiàn)實(shí)中,有超短的,及膝的,過膝的造型:上長(zhǎng)下長(zhǎng)式,上短下短式,上長(zhǎng)下短式,上短下長(zhǎng)式四種基本形式。只要著裝選擇恰當(dāng)穿起來都能夠令人賞心悅目
上衣有緊身與松身兩種。緊身的:肩部平直,挺拔,腰部收緊或束腰,其長(zhǎng)不過臀,倒梯形線條明朗而鮮明。松身的:肩部任其自然,或稍許墊高一些腰部不收縮,衣長(zhǎng)直至大腿線條自然而流暢。一般,緊身式較正統(tǒng),松身式時(shí)髦些
造型合身
H型:上衣較為寬松,裙子為筒式。直上直下,渾然一體之感?梢宰屩b者顯得優(yōu)雅,含蓄和帥氣,也可以為身材肥胖者遮丑
X型:上衣為緊身式,裙子為喇叭式。它以上寬與下松來有意識(shí)的突出著裝者的腰部的纖細(xì)。輪廓清晰而生動(dòng),令著裝者看上去婀娜多姿
A型:上衣為緊身式,裙子為寬松式。體現(xiàn)著裝者上半身的身材優(yōu)勢(shì),又能適當(dāng)?shù)恼谘谙掳肷淼纳聿牡牧觿?shì)?傮w造型顯得松緊有致,富于變化和動(dòng)感
Y型:上衣為松身式,裙子為緊身式,并以筒式為主。遮掩著裝者上半身的短處,表現(xiàn)下半身的長(zhǎng)處。使著裝者看上去端莊大方
款式時(shí)尚
上衣的變化在衣領(lǐng),衣扣,門襟,袖口,衣袋等
裙子:西裝裙,一步裙,喂裹裙,筒式群等,款式端莊,線條優(yōu)美;百摺裙,旗袍裙,開衩裙,A字裙。喇叭裙等,飄逸灑脫,高雅漂亮。
二、辦公室女士著裝注意事項(xiàng)
穿合身(不是緊身)的深色套裝去面談,以套裙為佳。不管今年格子圖案多么流行,面談時(shí)不應(yīng)穿格子外套。單一的黑色并非如你想象般萬無一失。尤其是當(dāng)你連續(xù)3天穿黑色時(shí),就不要怪罪別人安慰你“節(jié)哀順變”。深色套裝中,深灰、海軍藍(lán)、黑、咖啡、酒紅依次體現(xiàn)專業(yè)程度。有細(xì)若游絲暗紋的套裝很有氣質(zhì)。淺色套裝中,專業(yè)程度依次為白、米黃、湛藍(lán)(比天藍(lán)略深一點(diǎn)點(diǎn)的藍(lán)色)、暗粉紅。
鞋子不要穿露趾鞋、平底鞋、超過7公分的高跟鞋。在辦公桌底層抽屜,備一雙露趾細(xì)帶高跟鞋,以備參加臨時(shí)的晚宴、酒會(huì)之用。
配飾
工作場(chǎng)合不是表現(xiàn)個(gè)性的地方。一切配飾簡(jiǎn)約為上,寧可不戴,戴的話要戴真的。比如珍珠項(xiàng)鏈、耳釘或滴水形耳環(huán)、一枚(最多兩枚)單粒寶石戒(如訂婚戒)、簡(jiǎn)潔的白金指環(huán)等已經(jīng)足夠。藝術(shù)性強(qiáng)、民族異域濃的首飾,能免則免。
關(guān)于辦公的禮儀4
超五成的寫字樓人在職場(chǎng)有“哥們兒”最重視互相鼓勵(lì)幫助。
一年365天,整日在一個(gè)辦公室里相處,同事之間會(huì)成為知心的朋友,還是會(huì)因競(jìng)爭(zhēng)成為對(duì)手?在接受記者采訪時(shí),大多數(shù)寫字樓人表示,在辦公室里交朋友,既簡(jiǎn)單又復(fù)雜。
交友的功利性比例不高在辦公室里交朋友的目的是什么?嘉里中心的lily說,大家都在一個(gè)辦公室里工作,如果成為好朋友,不僅在工作上可以互相幫助,還可以在生活上互相給予支持。調(diào)查還顯示,21%的人認(rèn)為職場(chǎng)朋友的好處是對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有幫助;只有11%的人認(rèn)為職場(chǎng)朋友的好處是對(duì)公司業(yè)務(wù)開展有幫助;認(rèn)為職場(chǎng)朋友的好處是可以一起創(chuàng)業(yè)闖天下,可以相互交流信息、互通有無,遇到困難可以互相鼓勵(lì)的比例達(dá)到68%……由此可以看出,職場(chǎng)朋友的功利性比例并不高。
不過,許多人也認(rèn)為,在辦公室里競(jìng)爭(zhēng)很大,同事之間即使成為朋友,其中的.問題也很多,F(xiàn)代城的李小姐說:“最主要的是要防備升職的時(shí)候,對(duì)方眼紅給你拆臺(tái),后果不堪設(shè)想,因?yàn)樗?她)掌握了你的許多隱私,比如對(duì)老板和其他同事的不滿等等!
競(jìng)爭(zhēng)威脅辦公室友誼。兆維大廈的高先生說,在辦公室里,大家經(jīng)常面臨一樣的困難,共同語言比較多,在這點(diǎn)上,家人其實(shí)也不如同事了解自己的苦衷和困難。智聯(lián)招聘的調(diào)查顯示,表示自己有職場(chǎng)朋友但不多的人的比例占絕大多數(shù),有53%;表示肯定有的占8%,F(xiàn)代城的黃先生說,自己做銷售,同事之間都十分小心,輕易不讓對(duì)方接觸自己的客戶。在這種情況下,大家根本不可能成為真正的朋友。
關(guān)于辦公的禮儀5
電話禮儀
(1)電話響兩遍須馬上接聽,但不可一響就接;
(2)接聽時(shí),應(yīng)以溫和的語調(diào)先問好,接著自報(bào)家門,秘書接聽電話時(shí),代表的是單位形象,注意用語文明,待對(duì)方掛線后再輕輕放下聽筒;
(3)接聽電話時(shí)若另一電話響起,應(yīng)請(qǐng)前者稍等,按下電話機(jī)上的閉音鍵再接另一部,分清輕重緩急,切不可讓一方聽到秘書與另一方的談話;
(4)左手接電話,右手記錄,做好電話記錄6要素:來電時(shí)間、單位、姓名、來電號(hào)碼、來電內(nèi)容、記錄署名,重要內(nèi)容記得復(fù)述一遍。
接待禮儀
有預(yù)約
(1)有人敲門,立馬停下手頭工作,微笑迎上前問好;
(2)招呼對(duì)方坐下,茶水八分滿即可,左手托茶盤底部,右手扶茶杯外緣,從客人右方奉上;如果來賓兩人以上,上茶時(shí)注意職位高低,先客方再主方;
(3)引領(lǐng)客人時(shí),主動(dòng)帶路,邊走邊示意,上下樓梯和拐彎處提醒客人當(dāng)心,乘坐電梯時(shí)秘書先進(jìn)后出;
(4)介紹時(shí),先將本公司人員介紹給客人;先將職位低的介紹給職位高的,先將男士介紹給女士(特殊場(chǎng)合除外);
(5)客人告辭時(shí),禮貌送別,根據(jù)客人身份送客到電梯口或大門口,目送其遠(yuǎn)去再返回。
無預(yù)約
(1)熱情問候;
(2)了解來意;
(3)耐心傾聽;
(4)學(xué)會(huì)擋駕。
握手禮儀
(1)雙方距離約1米,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,握手時(shí)用力適度,上下稍晃動(dòng)3、4次即可;
(2)握手時(shí)神態(tài)自然,面帶微笑,目視對(duì)方,可寒暄幾句;
(3)握手時(shí)應(yīng)注意長(zhǎng)幼、尊卑、男女有序;
(4)如手上有污垢或水、汗不宜和別人握手,應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不便握手的原因。
名片禮儀
(1)雙手遞接,用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?
(2)接到對(duì)方名片應(yīng)致謝,認(rèn)真看一遍,念出對(duì)方的姓名職務(wù);
(3)職位低者先向職位高者遞名片,男士先向女性遞名片;
(4)不可將名片亂扔亂放以及弄皺。
服飾禮儀
(1)秘書的服飾要與之角色相協(xié)調(diào),以體現(xiàn)精明強(qiáng)干為宜;
(2)男士適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶,注意不要穿印花或大方格的襯衫;
(3)女士則最好穿西裝套裙等職業(yè)裝,不宜佩戴走路發(fā)生聲響的首飾;
(4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去,不雅觀。
交談禮儀
(1)辦公室里對(duì)上司和同事都要講禮貌,多用敬語;
(2)同事間相互尊重,不在背后嚼舌根,尤其是領(lǐng)導(dǎo)的八卦;
(3)不給同事取外號(hào),不在大庭廣眾下開玩笑;
(4)不打聽同事的工資、婚姻狀況等隱私問題;
(5)同事交往盡量不涉及到金錢。
日常行為禮儀
注意自身的言行舉止,男士不要在辦公室里吸煙,如很想吸煙則應(yīng)去專用的吸煙室;
女士盡量不在大庭廣眾下化妝、補(bǔ)妝,可去洗手間補(bǔ)妝;
工作時(shí)間不要擅自離崗,不要吃零食,打瞌睡;私人電話不要沒完沒了的接,必須接時(shí)放低音量走到洗手間或茶水間接聽,避免打擾同事工作。
辦公室秘書要注意的辦公室語言
1)要學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音
老板們賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的職員。如果你總習(xí)慣“鸚鵡學(xué)舌”的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了,你在辦公室里的地位也不會(huì)很高。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音,應(yīng)該敢于說出自己的想法。
2)有話好好說,切忌把交談當(dāng)成辯論
在辦公室里與人相處要友善,說話態(tài)度要和氣,要讓人覺得有親切感,即使是有了一定的級(jí)別,也不能用命令的口吻與別人說話。更不能用手指著對(duì)方,這樣會(huì)讓人覺得沒有禮貌,讓人有受到侮辱的感覺。雖然有時(shí)候,大家的意見不能夠統(tǒng)一,但是有意見可以保留,一些原則性并不很強(qiáng)的問題,也往往沒必要爭(zhēng)得你死我活?比如,在有些客戶的'談判上,如果一味好辯逞強(qiáng),不僅和客戶沒結(jié)果,也會(huì)讓同事們敬而遠(yuǎn)之,久而久之,你不知不覺就成了不受歡迎的人。
3)不要當(dāng)眾炫耀自己
如果你是辦公室里的紅人,如果老板非常賞識(shí)你,也不應(yīng)該把這些當(dāng)作炫耀的資本。其實(shí)再有能耐,也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎,天外有天,強(qiáng)中更有強(qiáng)中手,假如哪天來了個(gè)更加能干的職員,你將馬上成為別人的笑料。如果你得了一筆額外的獎(jiǎng)金,你就更不能在辦公室炫耀,也許別人在一邊恭喜你的同時(shí),也在嫉恨你。
4)不要在辦公室互訴心事
我們身邊總有這樣一些人,她們特別愛侃,性子又特別直,喜歡和別人傾吐苦水,把辦公室當(dāng)作互訴心事的場(chǎng)所。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離,使人們之間很快變得友善、親切起來。事實(shí)上,只有1%的人能夠嚴(yán)守秘密。所以,當(dāng)你的生活出現(xiàn)個(gè)人危機(jī),最好還是不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機(jī),比如工作上不順利,對(duì)老板、同事有意見有看法,更不要在辦公室里向人袒露胸襟。只要你和其中的一、兩個(gè)人說了,相信一周以后,全公司的人都知道了。這種宣傳效果就和在公司全體大會(huì)上公布一樣。自己的生活或工作有了問題,應(yīng)該盡量避免在工作的場(chǎng)所里議論,下班以后不妨找?guī)讉(gè)知心朋友好好地傾訴。
關(guān)于辦公的禮儀6
1、在辦公室工作的員工,不但會(huì)在單位食堂就餐,更經(jīng)常會(huì)在辦公室中用餐。在辦公室中,與同室一起進(jìn)餐是件方便、愉快的事,但你不要忽略一些小節(jié),破壞了你已在同事中樹立的良好形象。
2、及時(shí)將餐具洗干凈,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。
3、開口的飲料罐,長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總是有損辦公室雅觀,也應(yīng)盡快扔掉。如果不想馬上扔掉,或者想等會(huì)兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。
4、弄得亂濺以及吃聲音很響的'食物,會(huì)影響他人,最好不吃,吃時(shí)也盡量注意點(diǎn)。
5、食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下,是必須做的事情。
6、有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。
7、在辦公室吃飯,拖延的時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能要即時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點(diǎn)不好意思。
8、準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該用餐巾紙擦拭。
9、嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再對(duì)他講話。大家圍坐一堂,難免有人講笑話,切記防止大笑時(shí)噴飯。
10、在辦公室工作的員工,不但會(huì)在單位食堂就餐,更經(jīng)常會(huì)在辦公室中用餐。在辦公室中,與同室一起進(jìn)餐是件方便、愉快的事,但你不要忽略一些小節(jié),破壞了你已在同事中樹立的良好形象。
11、及時(shí)將餐具洗干凈,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。
12、開口的飲料罐,長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總是有損辦公室雅觀,也應(yīng)盡快扔掉。如果不想馬上扔掉,或者想等會(huì)兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。
13、弄得亂濺以及吃聲音很響的食物,會(huì)影響他人,最好不吃,吃時(shí)也盡量注意點(diǎn)。
14、食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下,是必須做的事情。
15、有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。
16、在辦公室吃飯,拖延的時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能要即時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點(diǎn)不好意思。
17、準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該用餐巾紙擦拭。
18、嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再對(duì)他講話。大家圍坐一堂,難免有人講笑話,切記防止大笑時(shí)噴飯。
關(guān)于辦公的禮儀7
在公司中,禮貌、體貼地對(duì)待他人會(huì)提高員工的士氣,使人們能夠集中精力進(jìn)行工作,而不是把注意力放在互相斗氣上。下面這些建議可以幫助你更加愉快地在辦公室中工作:
不要對(duì)著復(fù)印機(jī)一頓猛捶,然后悄悄溜掉。
在用完復(fù)印機(jī)后,把你使用過的彩紙取出來,換上干凈的白紙。
不要霸占傳真機(jī)。
不要在黃金時(shí)段連發(fā)四十頁或更多傳真。
在輪到自己時(shí)再去接咖啡,或者喝完一杯咖啡后再去接一杯新的咖啡。
不要對(duì)你的揚(yáng)聲器電話置之不理,讓它響個(gè)不停。
不要把修正液當(dāng)作定影液倒入復(fù)印機(jī)中。
偶然改變復(fù)印機(jī)的調(diào)色劑后,要及時(shí)改回去。
重視給其他同事發(fā)來的傳真,收到之后立刻交給指定的接收人。
用完三孔沖壓機(jī)之后要及時(shí)清理。
在用過之后,關(guān)上檔案柜櫥的抽屜。
按照次序,在輪到自己時(shí)自覺為辦公室灑水。
不要向同事發(fā)送一連串的電子郵件,以免擠爆對(duì)方的郵箱。
在放音樂時(shí),要把音量放低。
提醒來辦公室參觀的'人員尊重他人的空間和隱私。
關(guān)于辦公的禮儀8
在辦公室進(jìn)行溝通的時(shí)候,我們應(yīng)該注意哪些禮儀習(xí)慣?最重要的一點(diǎn)是,你要對(duì)他人,包括你的同事、上級(jí)和下級(jí),表現(xiàn)出你對(duì)他們的尊重,尊重他人的隱私,尊重他人的習(xí)慣。我們應(yīng)該如何注意辦公室禮儀呢?
(1)分清哪是公共的區(qū)域,哪是個(gè)人的空間。
(2)工位的整潔。在辦公室中要保持你的工位整潔、美觀大方,避免陳列過多的私人物品。
(3)談話聲音和距離的控制。在和他人進(jìn)行電話溝通,或者是面對(duì)面溝通的時(shí)候,你的音量盡量要適當(dāng)控制,兩個(gè)人都能夠聽到就可以了,避免打擾他人工作。哪怕當(dāng)電話的效果不好時(shí)也應(yīng)該這樣。
(4)盡量避免在辦公區(qū)域用餐。有些公司員工中午是在自己的工位上進(jìn)行就餐的,這不是一個(gè)良好的商務(wù)習(xí)慣。我們應(yīng)該盡量避免在自己的工位上進(jìn)餐。實(shí)在不能避免的情況下,盡量節(jié)省時(shí)間,或者就餐完畢之后迅速通風(fēng),以保持工作區(qū)域的空氣流通。
辦公室禮儀
辦公時(shí)間不要離開辦公桌,看書報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會(huì)招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
要避免口銜香煙四處游蕩,不要與同事談?wù)撔剿⑸祷蛩穗[私。遇到麻煩事,要首先報(bào)告給頂頭上司,切莫委過或越級(jí)上告。在外國(guó)老板面前打同事們的小報(bào)告,常會(huì)被當(dāng)作不務(wù)正業(yè),弄不好會(huì)搞掉自己的飯碗。
接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)赴約,經(jīng)過許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久,初次造訪以 20 分鐘左右為準(zhǔn)。
辦公室不應(yīng)該做的事情
“辦公室討厭蟲”第一號(hào)撒謊者
工作間里一些小打小鬧式的玩笑無傷大雅,但要警惕它們發(fā)展成為令人望而生畏的閑話乃至傷人的謠言。很多不懂得三思而后語的人無意中成了各種流言的推波助瀾者。
我的一名記者同僚總是有事沒事到我桌前大談特談編輯主任的性丑聞,你想,那么敏感的場(chǎng)所,那么敏感的話題,真叫我不知如何是好。29歲的新聞工作者靜怡抱怨,她的消息來源是否可靠先不說,她從來就不在乎我對(duì)她那一籮筐的內(nèi)幕秘聞感不感興趣!
如果你極其熱衷于傳播一些低級(jí)趣味的流言,至少你不要指望旁人同樣熱衷于傾聽。那些道不同不足予謀的同事遲早會(huì)對(duì)你避之惟恐不及。即使你憑借各種小道消息一時(shí)成為茶水房里的紅人,但對(duì)一個(gè)口無遮攔的饒舌者,永遠(yuǎn)沒有人會(huì)待之以真心。
拯救方案
學(xué)習(xí)守口如瓶-尤其在一些與同事私生活有關(guān)的話題上。記住,滴水可以穿石,在關(guān)鍵時(shí)刻你必定會(huì)意識(shí)到同事們的信任是多么的寶貴。
“辦公室討厭蟲”第二號(hào)播毒者
牢騷滿腹,怒氣沖天,這些就是播毒者們最顯著的特征。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦能多少構(gòu)筑出一種辦公室友情的假象,但綿綿不休的抱怨會(huì)讓身邊的人苦不堪言-你把自己的苦悶克隆了一份,在無意識(shí)中強(qiáng)加給了無辜者。
和我同一部門的一名項(xiàng)目經(jīng)理只要一出現(xiàn)在辦公室里,我們就無法逃脫那長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)的心理折磨。24歲的戴菲是一家公司的客戶主管,明明是些和自己無關(guān)的事情,可在她持續(xù)不斷的連番轟炸之下,我們不得不想盡辦法擺脫她那極具傳染力的消極情緒。
也許你把訴苦看作開誠(chéng)布公的一種方式,但訴苦訴到盡頭便會(huì)升華成憤怒。人們會(huì)奇怪既然你對(duì)現(xiàn)狀如此不滿,為何不干脆換個(gè)環(huán)境,遠(yuǎn)走高飛。
拯救方案
心中如何恨比天高,你也須牢記一句箴言:沉默是金。如果你已經(jīng)給人造成了一個(gè)“辦公室討厭蟲”的印象,不管你說些什么都很難得到同事們的任何回應(yīng)。今后如果再有滿腹的牢騷等待發(fā)泄,不妨試著把所有的不快訴諸文字,以E-MAIL形式發(fā)給一位并無工作關(guān)系的親朋好友,她自會(huì)替你解難分憂。這樣做最主要的好處是,你滿腔的怨怒已在不知不覺中以最低調(diào)的方式得到了痛快的渲泄。
“辦公室討厭蟲”第三號(hào)乞憐者
每當(dāng)旁人問及你的近況,你可會(huì)習(xí)慣性地回答:不太好。是這樣的`,你聽我說-把生活中的創(chuàng)傷和痛苦作為談資,是否真能使你從中得到緩釋?請(qǐng)注意:一個(gè)可憐的人通常也會(huì)是一個(gè)孤獨(dú)的人,因?yàn)闆]有人愿意和心理上的弱者交往。
坐我旁邊的一名女同事腿上有塊地方蛻了皮,我可不敢問她怎么回事,一位26歲的市場(chǎng)助理舒萌說,我知道只要開口一問,她準(zhǔn)會(huì)從交通狀況談到個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn),沒半小時(shí)完不了。
相信你的初衷并不是想要得到旁人的同情,因?yàn)橥楹妥鹁丛谀承┦虑樯鲜遣荒芗嫒莸模茈y兩全其美。再說,如果旁人覺得你連自己的生活都處理得一團(tuán)糟,工作能力又能好到哪里去呢?
拯救方案
把你那些悲傷的故事收起來,祥林嫂在舊社會(huì)尚還不受歡迎,何況現(xiàn)在?與其倒自己的苦水,不如關(guān)切同事們的近況,對(duì)他們的困難及時(shí)提供力所能及的幫助。
“辦公室討厭蟲”第四號(hào)攀貴者
這號(hào)人不太注重與下級(jí)甚至同級(jí)同事的交往,時(shí)時(shí)在伺機(jī)捕捉任何一個(gè)能趨炎附勢(shì),令自己一步登天的機(jī)會(huì)。人往高處走,這是一種普遍心態(tài),但倘若做得太過火,馬屁精的綽號(hào)恐怕是逃不掉了。
我們部門幾個(gè)同事一直都聚在同一張桌上共進(jìn)工作午餐,除了一個(gè)叫美琪的,每次她總是孤傲地獨(dú)坐一隅。25歲的外企行政秘書伊虹說,有一天,公司的副總裁親臨餐廳和我們一起進(jìn)餐,美琪眼尖,飛也似地?cái)D到了我們的身邊,一來想營(yíng)造一個(gè)合群的好印象,二來有機(jī)會(huì)和副總裁套個(gè)近乎。惡心!
關(guān)于辦公的禮儀9
我們有這樣的體會(huì),走進(jìn)某個(gè)辦公室,往往雜亂無章,辦公桌椅隨意擺放,桌面上文件成堆或紙張與文件交雜,分不清哪是文件,哪是紙張,報(bào)紙胡亂地?cái)[在沙發(fā)上等等。這樣的辦公室,讓人望而生畏,工作效率怎樣可想而知。
辦公場(chǎng)所最先修飾的應(yīng)該是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點(diǎn),是進(jìn)入辦公室辦理公務(wù)的人員注重力最為集中的地方,辦公桌擺放好了,辦公環(huán)境就確立了一半。
辦公桌要向陽擺放,讓光線從左方射采,以合乎用眼衛(wèi)生。案頭不能擺放太多的東西,只擺放需要當(dāng)天或當(dāng)時(shí)處理的公文,其他書籍、報(bào)紙不能放在桌上,應(yīng)歸入書架或報(bào)架;除非凡情況,辦公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具應(yīng)放到專門飲水的上方,有條件的應(yīng)放進(jìn)會(huì)客室;文具要放在桌面上,為使用的便利,可預(yù)備多種筆具:毛筆、自來水筆、圓珠筆、鉛筆等,筆應(yīng)放進(jìn)筆筒而不是散地放在桌上。
書架應(yīng)靠墻擺放,這樣比較安全。假如辦公室里有沙發(fā),最好遠(yuǎn)離辦公桌,以免談話時(shí)干擾別人辦公。茶幾上可以適當(dāng)擺放裝飾物例如盆花等。臨時(shí)的談話可在這里進(jìn)行,較長(zhǎng)時(shí)間的談話或談判,應(yīng)在專門的會(huì)議室。
辦公室辦公人員比較多,可不非凡進(jìn)行修飾。但要做到窗明幾凈。窗玻璃應(yīng)該經(jīng)常擦洗,書架的玻璃門要保持潔凈、透明。辦公室的門不應(yīng)該關(guān)閉過緊,以免來訪者誤以為沒人在,也不能用簾布遮擋。
辦公室是公眾場(chǎng)所,沒經(jīng)答應(yīng),主人和客人均不得吸煙或高聲喧嘩。任何人不應(yīng)摔門或用力開門,出入要輕手輕腳。
電話是辦公室的必備用品,但同時(shí)也是辦公室的飾物。辦公電話一般擺放在專用電話桌上,無電話專用擺放桌,也可以擺放在;辦公桌的角上。電話機(jī)要經(jīng)常清理,用專用消毒液進(jìn)行擦洗,不能粘滿塵土和污垢,一個(gè)辦公室是否清潔,電話機(jī)是一個(gè)重要指標(biāo)。接電話時(shí)聲音要小,不能高聲喊叫,以免影響他人。
任何在電話中談及私事的做法都是違反規(guī)定的。電話中談及隱私,對(duì)辦公室里的其他人也是不尊重的行為。
辦公室中不宜堆放積壓物品,堆積物會(huì)影響觀瞻,給來訪人以臟亂差的印象,要經(jīng)常清理辦公室里的廢棄物。
辦公室的地面要保持清潔,水泥地面要常清掃、擦洗,地氈要定期吸塵,以免滋生寄生蟲、塵螨。窗戶要經(jīng)常打開換氣。門窗不常開,室內(nèi)空氣混濁,會(huì)給訪問人帶來不便。
辦公室的墻切忌亂刻亂畫,不能在辦公室的墻上記錄電話號(hào)碼或張貼記事的紙張。墻面可懸掛地圖、公司有關(guān)圖片。
寬敞的'辦公室可以放置盆花,但盆花要經(jīng)過認(rèn)真選擇,一般不用盛開的鮮花裝點(diǎn)辦公室,過艷的色彩會(huì)奪取來訪者的注重力,使人們的精力發(fā)生偏移,可以選用以綠色為主的植物,綠色植物是裝點(diǎn)辦公室的主要材料,綠色可以給人舒適的感覺,可以調(diào)節(jié)人的情緒。對(duì)盆花要給予經(jīng)常的澆灌和整理,不能讓其萎枯而出現(xiàn)黃葉?梢栽诰G葉上噴水,使其保持蔥綠之色。
花盆的泥土不能有異味,肥料要經(jīng)過精選。有異味的肥料會(huì)引來蒼蠅或滋生寄生蟲,反而會(huì)給辦公室?guī)砦廴尽?/p>
關(guān)于辦公的禮儀10
1、工作時(shí)要穿工作服,不要太隨意,工作服可以提高我們的企業(yè)形象和個(gè)人氣質(zhì)。要注意領(lǐng)子和袖口上的潔凈,注意保持工裝的整體挺括。穿工裝時(shí)要注意檢查扣子是否齊全,有無松動(dòng),有無線頭,污點(diǎn)等等。
2、鞋子是工作服的一部分,在工作等正規(guī)場(chǎng)所要穿西裝,穿皮鞋,一定要保持皮鞋的干凈光亮。不要穿白色線襪,或露出鞋幫的有破洞的襪子。男職員的襪子顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧,通常以黑色最為普遍。女職員應(yīng)穿與膚色相近的絲襪。
3、要佩戴好工作證,穿工作服要佩戴工作證,無論是哪一個(gè)具體部門的員工,均應(yīng)把工作證端正的佩戴在左胸上方。
4、西裝著裝要講究
A、要配套和得體,在正式場(chǎng)合,一般要求穿套裝,色彩最好選用深色,給人穩(wěn)重老成的印象。西服的;領(lǐng)子應(yīng)緊貼襯衣領(lǐng)并低于襯衣1-2厘米。西裝不宜過長(zhǎng)或過短,一般以剛剛蓋住臀部為宜,不要露出臀部。西裝的袖子不宜過肥,一般袖口處最多到手腕的1厘米。胸圍為穿一件羊毛衫感到松緊合適為宜,以保持挺括瀟灑的風(fēng)格。按照傳統(tǒng)習(xí)慣,女西裝配西裝裙時(shí),西裝需做的稍短些,以充分體現(xiàn)女性的腰部、臀部的曲線美;如果是配褲子,則可以將上衣做的稍微長(zhǎng)些。西裝配裙子或褲子,無論是那種形式,一般都應(yīng)是同一面料的。穿西裝裙時(shí),不宜穿花襪子,襪口不要漏在褲子或裙子外面。
B、要穿好襯衣,襯衣領(lǐng)要硬扎、挺括、干凈。襯衣一般以白色為宜,白色襯衣顯得穩(wěn)重。襯衣的衣領(lǐng)一定要高于西裝后領(lǐng)1-2厘米。襯衣的下擺要塞在褲子里,襯衣的袖口略長(zhǎng)于西裝袖口1-2厘米,應(yīng)扣上袖口紐扣。襯衣里面的內(nèi)衣要單薄,不宜把領(lǐng)圈何袖口露在外面。
C、應(yīng)注意紐扣的扣法,一般站立時(shí)扣上西裝的紐扣,坐下時(shí)要解開。西裝扣子如果是兩個(gè),扣紐扣時(shí)只需扣上邊一個(gè)(如果三個(gè)扣則只需扣中間的一個(gè))。穿雙排扣西裝時(shí),應(yīng)把紐扣都扣上。
D、要注意整體協(xié)調(diào),無論什么場(chǎng)合,穿西裝都不宜穿喇叭褲,不宜穿毛襪。穿西裝必須穿皮鞋,不能穿布鞋、旅游鞋、涼鞋或運(yùn)動(dòng)鞋,襪子應(yīng)以深色為宜。西裝上衣外面的口袋原則上不應(yīng)裝東西,錢包、名片盒等最好放在上衣內(nèi)側(cè)口袋,上衣外面左胸袋可插一條顏色調(diào)和的手帕,不要亂別徽章,裝飾以少為宜。
E、要注意領(lǐng)帶的.選擇和佩戴,領(lǐng)帶是西裝的重要裝飾品,西裝與襯衣、領(lǐng)帶的搭配十分講究。領(lǐng)帶與襯衫的配色規(guī)律是:黑色西裝+銀灰色、藍(lán)色或黑紅色條紋對(duì)比色調(diào)的領(lǐng)帶+淺色或白色襯衣灰色西裝+磚紅色、綠色、黃色領(lǐng)帶+白色襯衣為佳乳白色西裝+最好選擇紅色為主,略帶黑色或磚紅色、黃褐色的領(lǐng)帶+灰色襯衣墨綠色西裝+銀灰色、淺黃色、紅百相間的領(lǐng)帶+銀灰色或白色襯衣暗藍(lán)色西裝+藍(lán)色深玫瑰色、褐色、橙黃色領(lǐng)帶+白色或淺藍(lán)色襯衣領(lǐng)帶的長(zhǎng)度一般要到腰部,如果未穿西裝背心,領(lǐng)帶要長(zhǎng)到腰帶上沿附近。如果要用領(lǐng)帶夾,他的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數(shù)第四顆扣的地方。領(lǐng)帶夾不能太上,特別是不能有意的暴露在他人視野之內(nèi)。
5、注意事項(xiàng)穿西裝必須打領(lǐng)帶,袖口和褲腳不能卷起,襯衣的下擺塞入褲內(nèi)。穿西裝必須穿皮鞋,襪子應(yīng)該以深色為宜。無論男裝還是女裝,都應(yīng)該堅(jiān)持“內(nèi)衣不外露”的原則。參加各種活動(dòng),進(jìn)入之內(nèi)場(chǎng)所時(shí),應(yīng)該摘帽,脫掉大衣風(fēng)衣。在室內(nèi)不要戴黑色眼睛,在室外隆重儀式或迎送等禮節(jié)性場(chǎng)合,也不要戴黑色眼睛;在與別人握手、說話時(shí)一般也需要將眼睛摘下,離別時(shí)再戴。
辦公室有什么基本禮儀1.多給別人鼓勵(lì)和表揚(yáng),盡量避免批評(píng)、指責(zé)和抱怨,不要逼別人認(rèn)錯(cuò)。
2.要學(xué)會(huì)傾聽。不要說得太多,想辦法讓別人多說。
3.如果你要加入別人的交談,先要弄清楚別人究竟在說什么。
4.交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對(duì)方真實(shí)的傾向。
5.注意對(duì)方的社交習(xí)慣并適當(dāng)加以模仿。
6.不要因?yàn)閷?duì)方是親朋好友而不注意禮節(jié)。
7.別人有困難時(shí),主動(dòng)幫助,多多鼓勵(lì)。
8.不要輕易打斷、糾正、補(bǔ)充別人的談話。
9.盡可能談?wù)搫e人想要的,教他怎樣去得到他想要的。
10.始終以微笑待人。
11.做一個(gè)有幽默感的人。但是在講笑話的時(shí)候千萬不要只顧著自己笑。
12.以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。
13.跟別人說話的時(shí)候盡量看著對(duì)方的眼睛,不管你是在說還是在聽。
14.轉(zhuǎn)移話題要盡量不著痕跡。
15.要學(xué)會(huì)聆聽對(duì)方的弦外之音。也要學(xué)會(huì)通過弦外之音來委婉地表達(dá)自己的意思。
16.拜訪別人一定要事先通知。
17.不要在別人可能忙于工作或者休息的時(shí)候打電話過去。除非是非常緊急的事情。
18.給別人打電話的時(shí)候,先問對(duì)方是否方便通話。
19.嘗試著跟你討厭的人交往。
20.你在背后說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個(gè)人的耳朵。
21.不要說尖酸刻薄的話。
22.牢記他人的名字。養(yǎng)成偶爾翻看名片簿、電話本的習(xí)慣。
23.一件事情讓兩個(gè)人知道就不再是秘密。
24.一定要尊重對(duì)方的隱私,不管是朋友還是夫妻。
25.很多人在一起的時(shí)候,當(dāng)你與其中某個(gè)人交談,請(qǐng)不要無視其他人的存在。
26.要勇于認(rèn)錯(cuò)。
27.做一個(gè)脫離低級(jí)趣味的人。
28.給予他人同情和諒解。
29.盡可能用“建議”取代“命令”。
30.不要輕易做出承諾。承諾的事情就一定要盡可能做到。
關(guān)于辦公的禮儀11
首飾的作用就是裝飾,但如果這種裝飾給自己和別人帶來不快的話,美麗也就不存在了。也許你一直不知道自己的形象是何時(shí)給別人留下壞印象的,但從此刻起,你就要留意是否有遵守各種禮儀規(guī)范了。
飾品以不阻礙工作為原則工作時(shí)所戴的飾品應(yīng)避免太漂亮或會(huì)閃光,基本上,還是以不妨礙工作為原則,所以太長(zhǎng)的墜子是不適合的.。而且,如果項(xiàng)鏈太長(zhǎng)也常會(huì)因?yàn)樘谝獗蛔滥_鉤住而影響工作效率。
對(duì)于耳環(huán)的選擇也要以固定在耳上為佳;如果太長(zhǎng),不僅不合工作的打扮,且看起來不夠莊重,常會(huì)引起別人的批評(píng)。
另外鑲有太大顆的玉、太高檔的戒指更是不宜出現(xiàn)在工作場(chǎng)所。會(huì)妨礙工作的飾品應(yīng)該取下一件簡(jiǎn)單的針織洋裝,再配上漂亮的墜子這樣的搭配是非常協(xié)調(diào)大方的。但如果會(huì)妨礙工作便不應(yīng)配戴。譬如會(huì)阻礙電話談話的耳環(huán)在上班時(shí)就應(yīng)取下。類似此種事情公司方面決不會(huì)多說什么,可是卻不能不注意。
當(dāng)然如果你的飾品在工作時(shí)會(huì)發(fā)出聲音,為了不影響別人的工作情緒,應(yīng)該立即取下。
在辦公室所戴的飾品必須簡(jiǎn)單而不引人注意同一件洋裝也常因搭配的飾品而具有不同的效果。因而大家在選擇服飾時(shí),都非常注重飾物的搭配。不過,在辦公室的飾物最好還是以簡(jiǎn)單大方,且不引人注意的較為理想。如果你還停留在太煊耀奪目的飾物堆里,表示你尚在起步階段,仍需學(xué)習(xí)研究。
關(guān)于辦公的禮儀12
人靠衣裝
笑容是你整體的一部分,另外我一直倡議大家上班時(shí)要把自己裝扮得出色亮麗,這樣可以予人良好和精神的感覺,無論如何都會(huì)為你的職場(chǎng)生涯帶來好處,不信你試試!
電梯內(nèi)
最討厭在電梯內(nèi)大聲講話,強(qiáng)迫大家聽你講話內(nèi)容的人!尤其是一大早上!乘電梯不大聲講話,只跟同事輕聲道好和點(diǎn)頭,替后來者擋住電梯門,這在現(xiàn)在的年代是越來越少人會(huì)做的禮貌性動(dòng)作!
未到你的樓層,先讓人家出去,你擋住電梯門,再進(jìn)來,莫站在電梯內(nèi)正中間等人家從你兩旁閃出去!
電梯內(nèi)即使有網(wǎng)絡(luò)覆蓋,如非必要,也請(qǐng)你盡量不要講電話!
不論你高級(jí)與否,進(jìn)公司的大門或任何門戶,永遠(yuǎn)看看可有后來者,替人家擋擋門!
站在人家旁邊莫看人家的電話(和計(jì)算機(jī))屏幕!這是侵犯別人隱私的行為!
莫貪心
我這人最怕欠人家人情,尤其在辦公室內(nèi)!一場(chǎng)同事,千萬別讓別人看你是個(gè)貪小便宜的人。例如:
不要光吃人家請(qǐng)你吃的零食或下午茶!
午飯后攤分費(fèi)用時(shí)別占人家便宜而不找零錢(或只是忘記)!
即使你很喜歡,也千萬別隨意拿人家的紀(jì)念品(哪怕是免費(fèi)的)!
上衛(wèi)生間
只要是同一層的人,會(huì)共享一個(gè)衛(wèi)生間的也該跟別人打招呼,萬一有一天你把手機(jī)落在衛(wèi)生間,人家也有機(jī)會(huì)找你物歸原主。
保持衛(wèi)生間清潔,這是你每天都會(huì)使用的地方,或許比家里的衛(wèi)生間使用的次數(shù)還高。
吃午飯
有時(shí)候,跟同事一道吃午飯是一個(gè)聯(lián)誼多過其他的項(xiàng)目,所以我經(jīng)常鼓勵(lì)大家要每過一陣就跟同事甚或其他組別的同事吃午飯,以加強(qiáng)溝通。
跟別人吃午飯時(shí)別只吃自己喜愛的食物,偶爾也得遷就別人的口味。
另外也別只講自己感興趣的'話題。如果有不太熟的同事在場(chǎng),也別只顧講一些只有自己才知道的人或事而冷落了人家,這是很不得體的做法。
打招呼
打招呼打招呼打招呼!!!
我差點(diǎn)就想不寫這個(gè),但放心不下,又寫!
打個(gè)招呼不會(huì)死!!!
尤其是早上,道個(gè)早安,打開話匣子,把這個(gè)養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣。
進(jìn)衛(wèi)生間也可以跟經(jīng)常碰面的人打招呼。
跟你大廈的保安或?yàn)檗k公室做清潔的嬸嬸打招呼。
跟同組的同事和老板也打招呼!
見到大老板更要打招呼!
參加公司的聚會(huì)
別只跟自己部門和都很熟的同事混在一起!
穿著整齊體面,有目共睹!
別喝醉而失儀態(tài)!
別做出丟老板臉的事!
盡量投入,哪怕你是被“指派”去參加這些聚會(huì)的,既來之則安之。
關(guān)于辦公的禮儀13
你可能精明能干,是老板的得力干將,但同時(shí)也是遠(yuǎn)近聞名的乖乖女?墒,一味任勞任怨的結(jié)果很可能是該加的薪水你一分錢沒拿到,快到頭頂?shù)纳殭C(jī)會(huì)拐個(gè)彎就跑了,而你的工作量卻越來越大,混到老也只是個(gè)資深員工。心理學(xué)者說,不會(huì)拒絕是一種疾病,背后的原因是你不夠自信,想用百依百順討好他人,當(dāng)你把所有重?fù)?dān)一肩扛時(shí),老板心里自然暗爽。而當(dāng)你承受不住,終于發(fā)出微弱的反抗之聲,上司又因?yàn)椴贿m應(yīng),而拒絕你的合理要求,所以,說no一定要及時(shí),不能太早,太早羽翼未豐;更不能太晚,太晚,就一切都晚了。
跟老板說no,一定要有技巧。
面對(duì)強(qiáng)硬派boss迂回說no
美嫻的總經(jīng)理曾在日資企業(yè)工作n年,是個(gè)等級(jí)觀念森嚴(yán)的強(qiáng)硬派。剛到公司,美嫻很奇怪為什么連明擺著離譜的要求,大家也把頭點(diǎn)得像qq頭像。悄悄向坐在隔壁的阿b打探,阿b說總經(jīng)理對(duì)敢說不者絕對(duì)血腥鎮(zhèn)壓。
“就說你的前任joy吧。有次老總提了個(gè)特臭的想法,joy負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)廣告公司,自然認(rèn)為有必要表明態(tài)度。便說這個(gè)創(chuàng)意執(zhí)行起來難度太大,未必有人愿意接?偨(jīng)理馬上說:‘你沒試過怎么就知道難度大?這家廣告公司不接可以換另一家!f實(shí)話,那創(chuàng)意真的不怎么樣,當(dāng)然沒有公司愿意接。結(jié)果,老總就以工作不力為由開掉了joy!卑講得興致勃勃,美嫻卻覺得后頸發(fā)涼。
不久,公司接了一本雜志,全體開會(huì)討論如何刺激發(fā)行量。老總對(duì)美嫻說:“周六周日組織你們策劃部的人上街賣雜志,另外動(dòng)員員工家屬購(gòu)買,打五折!泵缷拐嫦胩饋碚f,我們就算天天擺地?cái)傎u雜志也擴(kuò)大不了發(fā)行量。但她咳嗽了兩聲,忍住了。
周五,大家等著美嫻通知加班時(shí)間,她卻一下班就急匆匆走掉,仿佛忘了一樣。周三,老總來問美嫻賣了多少本雜志。美嫻拿出一份詳盡的街頭售刊的計(jì)劃書,上面羅列了需準(zhǔn)備的事項(xiàng),如橫幅、宣傳單、同一著裝等,下面還有一個(gè)經(jīng)費(fèi)預(yù)支表。美嫻說要做就要做好,因此周六周日加班趕制了這份計(jì)劃書。如果通過,則逐步實(shí)施。老總拿走了計(jì)劃書,卻再?zèng)]下文。
美嫻用表面執(zhí)行,暗地拒絕的方法度過了許多難關(guān)。年終,總經(jīng)理在大會(huì)上表揚(yáng)她敬業(yè),有想法。
點(diǎn)評(píng):
面對(duì)老板的愚蠢決定,拒絕是明智之選,然而怎么拒絕卻大有學(xué)問。對(duì)老板來說,被員工當(dāng)眾拒絕是自尊心與自信心的雙重打擊。joy正是犯此大忌。
別把boss想得太笨,雖然情緒化的他們常會(huì)在眾人面前心血來潮生出許多奇怪的想法,事后卻多半會(huì)在心里衡量它的可行性。即使你做不到或只是表面答應(yīng)暗地里根本不做,他也不會(huì)過分追究,關(guān)鍵是你要擺出一副對(duì)他交待的任務(wù)全力以赴的假象。至于什么該拒絕什么該認(rèn)真對(duì)待,自己心里有數(shù)就行了。
從困難一肩挑到用事實(shí)拒絕
“什么事情交給alice我就放心了。”alice進(jìn)公司三年,這是老總掛在嘴邊的話。開始alice很高興,但時(shí)間一天天過去,交給她的任務(wù)越來越多。alice,這個(gè)方案你盯一下;alice,這個(gè)客戶恐怕只有你能對(duì)付;alice,南京的那個(gè)項(xiàng)目人手不夠,你頂一下。老總為某事抓狂時(shí),必會(huì)打開房門大叫alice。
alice手里的'事情多到了加班加點(diǎn)也做不完,可周圍很多同事閑得兩眼發(fā)呆,薪水卻并不比她少幾分。alice想,也許再忍忍就會(huì)有升職的機(jī)會(huì),然而機(jī)會(huì)一次次走到跟前就拐了彎。后來alice從人事部的一位師兄口里得知,關(guān)于她升職的事中層主管會(huì)討論過n次,每次都被老總擋了,說什么alice雖然業(yè)務(wù)能力不錯(cuò),但管理能力不足,需要再鍛煉鍛煉!澳阆胂,如果你升職了,他上哪兒找這么任勞任怨的萬能膠?”師兄說。
alice很氣惱,回家跟老公抱怨。老公居然說,如果我是你們老板也不會(huì)升你的職,一個(gè)不懂拒絕的人怎么去管理別人?alice仔細(xì)想想,竟有幾分道理。
老總再次給她加工作量時(shí),alice鼓足勇氣說:“我手里有三個(gè)大項(xiàng)目,十個(gè)小項(xiàng)目,我擔(dān)心時(shí)間安排不過來。”老總的臉立刻變了,好像非常失望:“可是,這個(gè)項(xiàng)目只有你去做我才放心!薄澳呛冒,我趕一趕。”說完這句話,alice恨不得咬掉自己的舌頭?吹嚼峡偫聛淼哪,一個(gè)大膽的念頭突然冒了出來:“不過,要按期保質(zhì)完成,我需要幾個(gè)幫手!盿lice輕描淡寫地說。老總驚訝地看著她,終于笑著說:“我考慮一下!
alice知道如果給自己派助手相當(dāng)于變相升職,老總不會(huì)輕意答應(yīng)。但如果他不答應(yīng)這個(gè)條件,也就不好把新任務(wù)硬塞給自己。
老總再?zèng)]提加新任務(wù)的事,并且破天荒地經(jīng)常跑來關(guān)心alice的工作進(jìn)展,并叮囑她有困難就提出來,別累壞了身體等等。
關(guān)于辦公的禮儀14
在辦公室工作的員工,不但會(huì)在單位食堂就餐,更經(jīng)常會(huì)在辦公室中用餐。在辦公室中,與同室一起進(jìn)餐是件方便、愉快的事,但你不要忽略一些小節(jié),破壞了你已在同事中樹立的良好形象。
及時(shí)將餐具洗干凈,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。
開口的飲料罐,長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總是有損辦公室雅觀,也應(yīng)盡快扔掉。如果不想馬上扔掉,或者想等會(huì)兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。
弄得亂濺以及吃聲音很響的食物,會(huì)影響他人,最好不吃,吃時(shí)也盡量注意點(diǎn)。
食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下,是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。
在辦公室吃飯,拖延的時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能要即時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點(diǎn)不好意思。
準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該用餐巾紙擦拭。
嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再對(duì)他講話。大家圍坐一堂,難免有人講笑話,切記防止大笑時(shí)噴飯。
在辦公室工作的員工,不但會(huì)在單位食堂就餐,更經(jīng)常會(huì)在辦公室中用餐。在辦公室中,與同室一起進(jìn)餐是件方便、愉快的.事,但你不要忽略一些小節(jié),破壞了你已在同事中樹立的良好形象。
及時(shí)將餐具洗干凈,用完餐把一次性餐具立刻扔掉,不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如有突然事情耽擱,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。
開口的飲料罐,長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總是有損辦公室雅觀,也應(yīng)盡快扔掉。如果不想馬上扔掉,或者想等會(huì)兒再喝,把它藏在不被人注意的地方。
弄得亂濺以及吃聲音很響的食物,會(huì)影響他人,最好不吃,吃時(shí)也盡量注意點(diǎn)。
食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地板打掃一下,是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。
在辦公室吃飯,拖延的時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能要即時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點(diǎn)不好意思。
準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該用餐巾紙擦拭。
嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再對(duì)他講話。大家圍坐一堂,難免有人講笑話,切記防止大笑時(shí)噴飯。
關(guān)于辦公的禮儀15
去外國(guó)人辦公室、住所應(yīng)注意哪些禮節(jié)?
在與外賓的接觸中,要現(xiàn)出“文明古國(guó)、禮儀之邦”的優(yōu)良的道德和禮貌傳統(tǒng),以及中國(guó)人民的熱情好客。一在與外賓打交道時(shí),首先應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生,衣著整潔美觀,舉止文雅大方。事先有約定,一定要按約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)抵達(dá),進(jìn)入外國(guó)人房間要輕輕扣門,經(jīng)主人應(yīng)允后,才可入室,室內(nèi)無人或未經(jīng)允許不得擅自入內(nèi)。不可破門而入,也不要把門推個(gè)縫,伸腦袋“窺測(cè)”。事先無約定,必須相見,當(dāng)見面時(shí)要先道聲“對(duì)不起,打攪了”,再說明打攪的原因,談話時(shí)間不宜過長(zhǎng)。
應(yīng)邀去外國(guó)人家做客,除了要懂得做客的.禮節(jié)外,還要注意他們的一些習(xí)慣。比如,當(dāng)備有小吃和飲料招待時(shí),客人不要拒絕,應(yīng)品嘗一下,但接受的飲料應(yīng)都喝下,否則一杯飲料你只喝一口,其余的剩下則是浪費(fèi)。在未經(jīng)主人邀請(qǐng)和同意時(shí),不要四處參觀和觸模其它陳設(shè)。家中如養(yǎng)有貓、狗等小動(dòng)物,不要表現(xiàn)出厭惡,用手轟或用腳踢,貫為它們可能是主人的寵物。
告別時(shí),要禮貌地感謝主人的接待。
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