贏在職場心得體會（通用20篇）
當我們有一些感想時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的贏在職場心得體會，希望對大家有所幫助。
贏在職場心得體會 1
告別了單純的校園，走進紛繁復(fù)雜職場，我難免有些迷茫和擔憂。幸而在《陽光心態(tài)》這部作品中，我讀到了生活的真諦：知足、感恩、樂觀、積極，更找到了享受職場生活的秘訣--只有陽光的職場態(tài)度和準則才能支撐一生的事業(yè)成功，在職場中贏得尊重，成就夢想，獲得快樂。
我們也許會在職場中碰到這種現(xiàn)象：我們的收入在增加，但滿意感在下降；我們擁有的財富越來越多，但是快樂越來越少；我們溝通的工具越來越多，但是深入的交流越來越少；我們認識的人越來越多，但是真誠的朋友越來越少；我們的職位在升高，但是我們的道德水平在下降；我們的自由在增加，但是我們的空間在減少···而近年來，很多大談職場潛規(guī)則、公司斗爭的圖書登上了暢銷書排行榜，這些以"潛規(guī)則"、"圈套"、"潛伏"等關(guān)鍵詞作為賣點的書，竟然也被很多職場人士甚至在校學(xué)生奉為"圣經(jīng)"。對此，我們不禁要問：究竟哪里出了問題？答案就是心態(tài)，心態(tài)決定狀態(tài)，心態(tài)決定命運，心態(tài)決定一切！真正擁有陽光心態(tài)的人，會把工作中的挫折當成一次歷練，會把失業(yè)當成一次新的開始，會把同事的晉升當成對自己的激勵，會把別人的中傷當成對自己才華的羨慕，會把危機看作顯示自己智慧和力量的機會。
享受陽光職場的第一步是正確定位，清楚認識自己。很多時候，煩惱來自對自己的認識不足。很多人為獲得同事和上級的好感，總是迎合別人，甚至委屈自己，把自己的價值定位在別人對自己的評價之上，結(jié)果并沒有如愿。其實，只要找回自我，把自己放到恰當?shù)奈恢蒙�，揚己之長，避己之短，便不難找到獲取成功的支點。自我定位就是給自己亮出一個獨特的招牌，全面、客觀、深入的認識和分析自己。自知、自省之后，才能找到自己真正價值所在。
同時，要積極改變自己。我們總是希望別人對我們友好，希望得到別人的贊許，可是卻忽視了自己對別人的態(tài)度。就像拍皮球，用多大的力氣拍球，皮球就會用多大的力量來"回敬"我們。我們不大容易改變工作環(huán)境，但卻可以改變自己，可以創(chuàng)造屬于自己的一片陽光天空。
享受陽光職場第二步--清除頹廢心理，培養(yǎng)上進心。很多人的工作都是長期的重復(fù)機械勞動，空虛和頹廢逐漸占據(jù)了心靈。心靈空虛比物質(zhì)空虛更令人窒息。樹立崇高理想，建立明確的人生目標是消除空虛頹廢最有力的武器，但這個過程并非一蹴而就。在職場中，要培養(yǎng)對工作的熱情，認真學(xué)點本領(lǐng)，找個出色的同事作為榜樣。就像普希金所說：生活不會使我們厭倦。
對于份外或麻煩的工作，很多人選擇了拖延和推諉。殊不知，一旦開始遇事推脫，就會變成根深蒂固的習(xí)慣，而一旦本著認真積極的態(tài)度著手做事，會發(fā)現(xiàn)自己的處境正在悄然改變。鄭板橋所說"吃虧是福"、"難得糊涂"，在職場中同樣是至理名言。一個樂于承擔責任、愿意為別人付出的人總會得到別人的尊重，而自身也會享受到快樂。
享受陽光職場第三步是磨練百折不撓的毅力。孟子曰："天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。"工作中的.失意、挫折總是難免，若因此就情緒惡劣、意氣用事、心灰意冷實不可取。挫折是職場的必修課，而挫折過后人總會變樣，不是變好就是變壞。有些人在困難面前退縮了，結(jié)果只能是一事無成；有些人則迎難而上，化苦難為動力、機遇而走向輝煌。因而職場的成功與否，很大程度上取決于面對苦難挫折時的心態(tài)和應(yīng)對。
職場也會讓人心生寂寞，或高處不勝寒，因過于優(yōu)秀而失去前進的動力；或郁郁不得志而苦于寂寞無處排解；或在風(fēng)花雪月、錦衣玉食、名譽地位的誘惑面前可望不可及。寂寞是對內(nèi)心的一種歷練，是人生的一種選擇，是面對誘惑的從容鎮(zhèn)定。耐得住寂寞的人才會掌握人生的主動權(quán)。
還有一些職場準則，在《陽光心態(tài)》中或許沒有提及，不過細細品味該書，便可以得出。面對紛雜的市場環(huán)境，帶領(lǐng)萬人的集團企業(yè)--tcl掌門人在談到壓力時說，不是沒有壓力，"要爭取做到把工作當成一種帶薪的愉快學(xué)習(xí)過程。只有善于學(xué)習(xí)的人，才能化壓力為動力；也只有善于學(xué)習(xí)的人，才有不斷追求進步的愿望，才能承擔更大的責任，才會獲得比別人更多的成功機會。"職場不如意，十有八，把失敗當成千載難逢的學(xué)習(xí)機會，把挫折當作不斷提升自我的每一級不可或缺的臺階，把危機看作顯示自己智慧和力量的機會，永遠保持旺盛的熱情和積極的進取心。
我們還要學(xué)會一些簡單的減壓方法：放慢一下工作節(jié)奏。如果你被緊張的工作壓得喘不過氣來，最好立即把工作放一下，輕松休息，這樣以后可能會做得更好；合理安排作息時間，嚴格執(zhí)行自己制定的作息制度，使生活、學(xué)習(xí)、工作都能有規(guī)律地進行，牢記"文武之道，一張一弛"的古訓(xùn)；永遠保持一顆平常心，不要把人生目標定得過高，凡事量力而行；面對壓力要有心理準備，同時心態(tài)要保持正常，樂觀豁達，不因身處逆境而心事重重，要善于適應(yīng)環(huán)境變化，保持內(nèi)心的安寧。
職場需打拼，職場也可以被享受。工作并快樂著，這并非遙不可及的狀態(tài)。在緊張工作之余，多加以體味，多反省自己的態(tài)度，時時提醒自己保持陽光的心態(tài)，要靜心踏實工作，才不會被寂寞所煩擾，保持豁達的心態(tài)，不計較一時的得失，才能擺脫困擾。烏云是遮不住陽光的，因為陽光就在每個人的心里！
贏在職場心得體會 2
20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速開展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮那么不立，事無禮那么不成〞。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑〞，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的開展。職場禮儀在工作中最大限度的防止人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的根底;相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，效勞周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你�！凹s束自己，尊重他人〞才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的`主要表達。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的開展盡上一份力。
去年的12月31日，我們工程組織大家觀看了職場禮儀的電影，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細節(jié)出發(fā)。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀標準，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能表達我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學(xué)習(xí)，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認真的做到“注重細節(jié)，追求完美〞，力求做好每一件事。
贏在職場心得體會 3
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。
職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。
請記�。汗ぷ鲌鏊�，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。
職場新人法則
1、學(xué)習(xí)行業(yè)知識和客戶知識
許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來到公司做前期的實習(xí)，可能會因為實際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得，自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專業(yè)知識到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼、簡報之類枯燥而簡單的事情，是對自己的一種大材小用。其實，新人們首先應(yīng)該明白，無論從事什么工作，都要從基本的工作開始學(xué)起、鍛煉起，只有從基層一路體驗過來，才會對整個公司和整個行業(yè)的運行有一個真正全面的了解。不要好高騖遠、急功近利、這山望著那山高，要放正心態(tài)、對自己有一個客觀正確的定位和評價，并且踏踏實實地融入新環(huán)境。
2、擺脫功利性的思想
實習(xí)生在本來就為期不長的實習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校各種畢業(yè)生工作之借口頻繁請假，實習(xí)單位在這方面給予理解和寬容，但是他本人實則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇，那么也應(yīng)該是雙向尊重的。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠信，或者到最后撿了芝麻丟了西瓜，都是非常可惜的。
3、善于看到公司與身邊人的閃光點
有很多新人剛剛進入職場就開始抱怨，總覺得這個方面公司提供得不夠、那個方面別人沒為自己著想。要明白，在校期間作為一名學(xué)生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會越來越傾向于不寬容，但是無論如何，自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。
職場禮儀定義
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。
職場禮儀的基本點非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。
請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。
職場四不要
1、不要好高騖遠
初涉職場最常見的問題是擇業(yè)的盲目性。有些大學(xué)生對自身缺乏正確定位，抱著好高騖遠的就業(yè)心態(tài)進入職場，希望一下子就進入高層管理崗位。其實在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，人才作為一種特殊的商品，首先是要從自身來適應(yīng)社會，以自身條件為前提，合理地選擇相應(yīng)的工作。
2、不要鋒芒畢露
年輕人往往不服輸，想要鋒芒畢露，但在職場里，低調(diào)點好。太急于顯露自己的才能和實力，盼望盡快得到他人的認可和刮目相看，表現(xiàn)得急于求成是很不可取的。這樣做不僅會給人自高自大的印象，更主要的是會使你過早地成為人們的競爭對手。
3、不要怕吃虧
剛畢業(yè)的大學(xué)生被稱為職場新生代，平時在家在學(xué)校都不免有些養(yǎng)尊處優(yōu)，大事做不好，小事不屑做。工作里或者與同事的相處過程中雞毛蒜皮的小事都容易怨聲載道。其實在工作的過程中，多表達對別人的敬意并時常恰當?shù)氖褂枚Y貌用語，或者熱心跑腿，合理的情況下多幫助別人完成份外的工作，都不是吃虧。平時工作中應(yīng)該多考慮其他同事的感受，多感謝他們平時對自己的幫助。加班更加不是吃虧，反而是福。因為學(xué)會合理加班，對自己的事業(yè)發(fā)展是很有必要的'。
4、不要怕說我不懂
初入職場，對公司的特點、運營方式尚不熟悉，工作中會遇到很多困難，要敦促自己迅速進入角色。遇到不懂的問題時，不妨直說我不懂、我還不大明白，或向有經(jīng)驗的同事討教，無論對方學(xué)歷有沒有你高。不懂裝懂，等著別人來教你那是不可取的。
職場說話技巧
如何在職場上說話，應(yīng)從以下方面考慮：
從組織的角度看，企業(yè)期望其員工為了達成企業(yè)的目標，能自動自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系，高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù)，贏得客戶滿意度和合理的經(jīng)濟效益。因此從某種意義上可以說，企業(yè)的人際關(guān)系，就是贏得合作的關(guān)系。
從個人的角度看，善于處理職場中的棘手問題、維護并保持良好的職場人際關(guān)系，是職場成功必備的職業(yè)素養(yǎng)之一。建立良好人際關(guān)系的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責和控制自己的情緒，而雙贏思維則要求能夠隨時站在別人的立場來考量事情，以協(xié)調(diào)合作的態(tài)度完成組織的目標。
從具體的方法上看，用建言代替直言，提問題代替批評，顧及他人自尊，訴求共同利益往往在實踐中比較行之有效。
贏在職場心得體會 4
7月14日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的.人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
通過學(xué)習(xí)認識到出色與成功者，往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠?qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于工作當中。認真反思，我認為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系，在不同的環(huán)境中認清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)認真
對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢?保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進。
具體以下幾點：
1.學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對壓力狀態(tài)的方法。
2.使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人;會分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3.使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質(zhì)的提升，最終達到提高工作業(yè)績的目標。
3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨有的信念、價值觀、行為準則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產(chǎn)生了不同的情緒。
4、學(xué)會了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學(xué)會了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力
5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
通過此次學(xué)習(xí)，在以后的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間;不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實;通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒;學(xué)會傾訴性的宣泄;轉(zhuǎn)移注意力或花時間娛樂;為別人做點有益的事情;參加體育鍛煉;建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為學(xué)校，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r值。
贏在職場心得體會 5
20xx年2月29日，公司領(lǐng)導(dǎo)組織項目部組織全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則�！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一�！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’，來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的.辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄。
當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重�！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。
贏在職場心得體會 6
今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場禮儀的培訓(xùn)，我們學(xué)校高薪聘請了全國著名講師黃彩子為我們培訓(xùn)職場禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢？要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢？一個人一定要得到3000次表揚與肯定，才能有足夠的自信。
我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的'天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級和學(xué)生是一種美德；尊重對手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的表達。我還學(xué)會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強的形象力；超強的表達力；超強的親和力；超強的專業(yè)技術(shù)能力；超強的效勞能力；超強的危機處理能力。
那么何為禮儀？禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場合用以維護企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的標準與準那么市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務(wù)活動，在商務(wù)活動中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。
我覺得我通過今天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍。
贏在職場心得體會 7
1、禮節(jié)
我們中華民族自古就是禮儀之邦，身為職場中人，應(yīng)該熟知職場禮儀，也許有些人會覺得職場有太多的繁文縟節(jié)，婆婆媽媽.但是，我覺得我們還是必須去了解這些禮儀，這是我們能在職場混的必備條件之一，每個人都希望得到尊重，然而懂得尊敬他人是我們得到尊重的前提，因為沒有誰會尊敬一個不尊重自己的人.謙遜，是最最基礎(chǔ)的，或許，自己很有才能，不要忘了“天外有天、人外有人”，學(xué)會收斂，虛懷若谷.
2、勤奮
對自己的職業(yè)要有一個較為詳細的職業(yè)規(guī)劃
勤奮是一個奮進的人必不可少的素質(zhì)，對自己的事情責無旁貸.對他人的事情，不要只做旁觀者.不僅要把自己分內(nèi)的事情做好做漂亮，更要在別人有需要時甚至不需要的時候都應(yīng)該主動去做些“與己無關(guān)之事”——表面上看來是無關(guān)的，其實沒有什么是與自己無關(guān)的，畢竟我們是一個集體，一個團隊.當你習(xí)慣了這樣并且一直堅持下去的話，你定能贏來很好的口碑，在你遇到事情時，他們也會主動幫你的至少人們會覺得你和別人不同，你不是那種“夠精”的人.
3、大度
寬容是一種美德.海納百川，有容乃大.大度能容，容天下難容之事，初入職場，尚在基層，閱歷甚淺，這就意味著我們是新人，或者叫做后生.無論在領(lǐng)導(dǎo)面前，同事面前，或者客戶面前，我們都會顯得有些稚嫩.有些時候不能不吃些虧，受些氣，但我覺得很多時候我們應(yīng)該思考虧由何來，氣從何出.很早就有智者道出了吃虧是福的妙語佳話.只有心胸坦蕩，大度能容，才能海納百川，胸懷天下.也只有這樣，我們才能在事業(yè)的征途中取得成績，有一個可以展示自己的平臺，進而步步高升，成就卓越.切忌，寬容不是退避三舍.
4、方圓之道
“方”是做人之本，是堂堂正正做人的脊梁.人僅僅依靠“方”是不夠的，還需要有“圓”的包裹，無論是在商界、仕途，還是交友、情愛、謀職等等，都需要掌握“方圓”的技巧，才能無往不利.“圓”是處世之道，是妥妥當當處世的錦囊.現(xiàn)實生活中，有在學(xué)校時成績一流的，進入社會卻成了打工的;有在學(xué)校時成績二流的，進入社會卻當了老板的`為什么呢?就是因為成績一流的同學(xué)過分專心于專業(yè)知識，忽略了做人的“圓”;而成績二流甚至三流的同學(xué)卻在與人交往中掌握了處世的原則.正如卡耐基所說:“一個人的成功只有15%是依靠專業(yè)技術(shù)，而85%卻要依靠人際關(guān)系、有效說話等軟科學(xué)本領(lǐng).”
圓滑是一門藝術(shù)，為人處世，方式方法不得當，就很可能事事不順，處處受阻.人與人的相處，也就是事情解決的過程，很多問題不是靠一個人的力量就可以解決的，無論喜歡與否，接受與否，都得與人合作.我覺得人的能力也不是說靠學(xué)歷或者技能或者其他某些特質(zhì)就能涵蓋的，概括一點說，應(yīng)是解決問題的能力.總有些人帶著些鄙夷的眼光看待某些溜須拍馬，“禮尚往來”等歪風(fēng)邪氣，我不贊同，我認為這是長久不了的有些時候，一句妙語，一番恭維也許就能把問題在輕松的氛圍中解決，省心省力，既節(jié)省時間，又節(jié)約成本.當然，違背社會公德倫理之事人人可以嗤之以鼻，得而誅之，在當今這個復(fù)雜的社會，著實步履維艱，想做點事，混點仕途，不得不多費點心思。
贏在職場心得體會 8
在學(xué)習(xí)了《商務(wù)禮禮儀》后，我恍然大悟，原來在平時的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意栗老師對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴格的要求，讓我受益匪淺。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以栗老師的講課為標準，嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強學(xué)習(xí)與提升，努力為班級爭光彩，為學(xué)校添榮譽。
學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀的課程，讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有按著制度做，服務(wù)態(tài)度準沒錯的思想。詳細學(xué)習(xí)教程后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好。
今后我要更加勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實干、務(wù)求實效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚、團結(jié)共事;生活正派、情趣健康。要團結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的.根基，是我們健康成長的臂膀�？鬃釉埔阉挥鹗┯谌�。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實，我感覺要想成為一名講文明，樹新風(fēng)的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。
所以，我要號召所有同學(xué)清除陋習(xí)需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學(xué)生，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結(jié)同學(xué)，互幫互助。
贏在職場心得體會 9
在日常的生活和工作中，我們可能或多或少都會遇到一些困難，這種時候就希望能得到別人的幫助，但是如果你仔細回憶可能會發(fā)現(xiàn)：那些曾經(jīng)你給予過幫助的人，他不一定樂意幫助你，反而是那些曾經(jīng)已經(jīng)給予過你幫助的人，有可能再一次向你伸出援手。
這是不是一個讓人比較糾結(jié)的發(fā)現(xiàn)呢?因為在平常人的觀念中，當我?guī)椭憬鉀Q了困難，如果我有了困難需要幫助的時候，你應(yīng)該要幫助我，倒不是我們每次幫別人都是要圖點什么，而是在大多數(shù)人看來，知恩圖報應(yīng)該是每個人都需要具備的品質(zhì)。那么，究竟是什么原因造成了這種現(xiàn)狀呢?我分析主要有以下兩個原因：
第一在每個人的心里，自己都渴望受到尊重，希望在別人眼里自己是一個非常重要的人。也就是說，在心里都希望自己是一個重要人物，如果曾經(jīng)你找到了他，并且得到了他的幫助，從他自己的'那一方來講，就體現(xiàn)了他的重要性，他認為在你眼里，他是個比較重要的人，滿足了他“重要人物”的心理需求。
第二我們每個人都害怕失去，都痛恨失去的感覺。當自己已經(jīng)在某件事情上付出了精力和時間，甚至于金錢的時候，自己就更加不愿意失去它，這也是為什么戀愛的雙方，當面臨分手時，付出最多的一方反而最不愿意放手的原因。
通過這個發(fā)現(xiàn)我們應(yīng)該想到，如果想讓自己的人際關(guān)系變得更好，就需要自己，無論是面對新朋友還是老朋友，適當?shù)淖屗o予我們力所能及的幫助，各位我說的是“力所能及”的幫助，一定是他力所能及范圍之內(nèi)的事情，如果這樣，我們會發(fā)現(xiàn)自己的人際關(guān)系也慢慢變得好了起來，希望大家關(guān)注我的賬號：觀點煮心，有不同見解可以評論區(qū)留言，也可私信交流討論。
贏在職場心得體會 10
這次培訓(xùn)雖然只有短短的三天，但是我們所收獲得又豈止是時間可以來衡量的呢…
此次培訓(xùn)的主題是大學(xué)生職場教育培訓(xùn)，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生我有幸參加了本次培訓(xùn)。來之前，一直以為會像是在學(xué)生時代的職場教育活動，但來到會場后集團公司給予我們的是一種全新的感受…
首先，我們聆聽了集團公司黨委副書記范學(xué)珊等領(lǐng)導(dǎo)同志的講座，講座中令我備受鼓舞的是感受到了從"校園學(xué)子"到"三元人"的轉(zhuǎn)變，周圍同事的稱呼已不再是某某同學(xué)，以之代替的是某某同事。集團公司薛總的一句"在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，讓自己的人生更加精彩！"振奮了在場的每位同事。的確，我們現(xiàn)在要做的是珍惜青春年華，不斷在工作中體會快樂，只有這樣我們才不會辜負集團公司領(lǐng)導(dǎo)寄予我們的厚望。
在我們還回味于各位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)中時，下午陳欣老師的一番職業(yè)心態(tài)講座再次讓我們震撼。陳老師分別從"心態(tài)決定人生成敗"；"陽光心態(tài)—做一個快樂的人"；"積極心態(tài)—做一個最好的人"；"共贏心態(tài)—做一個受歡迎的人"；以及"老師心態(tài)—做一個受重用的人"五方面對我們這些初出茅廬的"新葉"進行了一次徹底的職場心態(tài)教育。其中一個看似簡單的圖形模式的心理小測試對我觸及很大。它讓我明白"突破自我，打破固有心態(tài)模式的重要性。"也讓我懂得了在學(xué)校時我們得到的僅僅是知識，也只是淺淺的知道了該怎么做，但工作后我們需要的更是能力，這樣我們才能懂得自己該做什么。在陳老師的職場心態(tài)講座后，讓我更加體會到"態(tài)度"的正確與否才是決定你想不想做，能不能做的關(guān)鍵因素。一個正確的心態(tài)是我們這些"新葉"未來發(fā)展中重要的.基石！也是我們未來工作、學(xué)習(xí)、生活中必不可少的指路明燈！
大會的第一天我們在振奮與快樂中度過，晚上的"破冰活動"帶給我們彼此熟識的機會。讓我們這些新同事間增進了友誼，更加深刻的懂得了"團隊"的含義。
會議的第二天，集團公司讓我們走出會場，分別到綠荷第一牧廠，三元乳品一廠，太洋藥業(yè)公司三家不同企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，這是理論與實踐的最好結(jié)合。下午，我們還聽了金星鴨業(yè)總經(jīng)理張燕平的報告，尤其是報告中在非典時期面對困難，"三元人"的堅韌讓我深受感染，我為自己成為了一名"三元人"而自豪！晚上，集團公司為了豐富我們的會議生活，增進同事間的溝通，特意安排了"我對三元知多少"知識競賽暨聯(lián)歡晚會。在知識競賽中，已經(jīng)分好的四個團隊各顯其能，都獲得了相當優(yōu)異的成績。我也有幸成為了此次三元·青春聯(lián)歡晚會的主持人之一，這次機會既讓我鍛煉了自己，同時也讓我深深的融入其中…我們的同事當中真是臥虎藏龍，盡顯所能。大家在歌聲，笑聲中度過了一個美好的冬夜，領(lǐng)導(dǎo)們也融入了我們這片歡樂的海洋。
此次聯(lián)歡晚會讓我體會到的不僅僅是快樂，更是企業(yè)文化對每位員工的滲透有著不可估量的作用。也許由于大學(xué)時讀得經(jīng)濟管理的緣故吧，對企業(yè)文化的關(guān)注更為敏感，來到"三元"后，體味到的不僅僅是企業(yè)文化手冊中提及的手冊文化，本次培訓(xùn)讓我體會更深的是"三元"濃厚的企業(yè)文化的積淀。企業(yè)文化不是淺顯的書本文化，而是真正的落實。"三元"把文化底蘊自然而深刻的烙印在我們每位新員工的內(nèi)心深處。相信這種企業(yè)文化一定會在我們每個員工心目中生根發(fā)芽！為"三元"美好的明天立志拼搏！
正如在培訓(xùn)大會結(jié)束時集團公司董事長、黨委書記張福平同志的總結(jié)報告中對我們所寄予的希望那樣：
堅定信念，心懷遠大。
加強學(xué)習(xí)，追求新知。
獨立思考，勇于創(chuàng)造。
愛崗敬業(yè)，忠誠奉獻。
"三元"給予我們的是希望與寄托，我們也將帶給"三元"不斷的創(chuàng)新與奉獻！
贏在職場心得體會 11
期待有人教導(dǎo)，不主動獲取信息
我也曾有過和小姑娘類似的委屈。
最初在鞋廠做開發(fā)工作的時候，沒有人帶我。
經(jīng)理把幾個客人分給我，告訴我一周之內(nèi)要出樣品，我對著密密麻麻的設(shè)計稿差點掉淚，因為我完全不知道如何把那些圖案和字母變成實物。
我跟經(jīng)理說：“沒有人教我，我不知道要怎么做�！�
經(jīng)理說：“你有問題可以隨時來問我呀!”
這句話讓我很崩潰，我連第一步如何邁出去都不知道，又怎么會知道我會遇上什么問題呢?
但是，經(jīng)理確定說不會有人教我，我也只能硬著頭皮上。
我先觀察同組其他小伙伴的操作模式，仿照他們的樣子把英文指令翻譯成中文的樣品單，遇到不確定的東西再去問他們。
然后我發(fā)現(xiàn)，每往前走一步，就會有更多的問題出來，例如，樣品單發(fā)給工人以后，物料去哪里找;物料備齊以后，流程要怎么排……
我從不知道怎么問問題，到后來問問題的方式越來越精準，從最開始的“我應(yīng)該怎么做”到后來的“寄快遞的時候要準備什么資料”“樣品標簽上要顯示哪些信息”等等，我對自己的方向越來越明確。
多年以后，我很感恩當時放手讓我自己探索的'經(jīng)理，他讓我在最短的時間內(nèi)探索出了最適合自己的成長方式。
讀書的時候，老師會把知識點擺到面前來，引導(dǎo)我們前進。職場卻不同，每個人都在爭取創(chuàng)造自己的工作價值，沒有人會把教導(dǎo)新人當成自己的義務(wù)。
職場的成長沒有定勢，你不主動爭取，就不會知道有哪些可利用的資源;你不開口去問，別人就不知道要給你提供什么樣的幫助。
所以，在職場上，所有的信息都要靠自己主動去獲取。
你想要成長，就得積極地看，積極地學(xué)，積極地問，自己去找準那個最精準的方向，不要等著別人來拽著走
贏在職場心得體會 12
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20xx年xx月xx日對新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對效勞禮儀、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及效勞態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認識到效勞禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。
一、細節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。
細節(jié)是個人素質(zhì)的真實表達，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的珍貴財富，因為行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去，而時機隱藏在細節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
二、微笑效勞，禮貌用語常掛嘴邊。
微笑，是效勞的靈魂。它作為無言效勞，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的效勞打下良好的根底。有句話叫效勞創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在效勞行業(yè)中起著不可無視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們效勞的專業(yè)化和標準化。當電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。當客戶報方案時，確認一下請問，您是要報10萬元方案嗎？當下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼？當客戶不多的時候，適當?shù)馁澝廊缒裉旌芷�，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。
在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑效勞，但是在辦業(yè)務(wù)的時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種效勞客戶會滿意嗎？如果說態(tài)度是效勞的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)那么是效勞的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)效勞，不僅要有責任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練根本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
四、從業(yè)素質(zhì)主要表達在三個方面：
一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。
二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期效勞是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的'工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭劇烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個細節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
三是團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化效勞。
一個星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來奉獻自己的力量。在今后的工作中，我會把所學(xué)到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練根本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請教。我非常感動，有這么多努力發(fā)奮的新同事，我們的事業(yè)一定會開展的越來越好。
贏在職場心得體會 13
職業(yè)化心態(tài)即為人對事業(yè)、工作中應(yīng)保持的心態(tài)。通過培訓(xùn)，我認為職業(yè)化心態(tài)是：具備積極向上、熱情、對工作認真負責、不斷提升完善自我的心態(tài)。通過培訓(xùn)我感觸較深的是：
一、強烈的企圖心
我理解為人要有自己明確的生活工作目標，我們的行為都是以此為導(dǎo)向的。我們在工作中應(yīng)設(shè)定明確的具體的工作目標，只有具體的符合實際的工作目標，才能確定具體的工作內(nèi)容，我們的工作才會有明確的.目的性。工作才會有動力。作為門店應(yīng)確定銷售目標，銷售是謀取利潤的基礎(chǔ)，開店是用來賺錢的，盈利是門店生存的意義。我們只有根據(jù)門店的實際情況具體分析，制定想要達成的銷售目標，找出達成目標的方法、手段，才能進行實施，目標方能達成。
二、生命的質(zhì)量取決于你的心態(tài)
心態(tài)改變，命運就會改變。心態(tài)也就是對生活，工作等的態(tài)度。積極的心態(tài)能帶動周邊的人，積極快樂是可以傳染的。作為一名值班經(jīng)理，要想每個員工都能積極熱情地工作，那么就需要一名積極熱情的人，用心對人、用心做事，才能帶動大家，方能贏得大家的信賴，工作才能順暢的進行。也就是說一名值班經(jīng)理要有感染力，要身體力行的帶動員工進行工作。
三，熱愛學(xué)習(xí)，更新知識
這是信息、知識競爭的時代，要想贏得員工的信賴與支持，僅有積極的心態(tài)是不夠的，還需要淵博的知識。這個競爭的社會，不進步就等于倒退，不熱愛學(xué)習(xí)，將會被淘汰，在今后的生活中，要不斷的學(xué)習(xí)，充實自己。
四、主動出擊，堅持不懈，絕不放棄
在我們的生活工作中，一定會遇到很多難題，很多的挫折，在這個時代會有危機，會有潛在的威脅，這就需要我們有敏銳的洞察力，面對困難主動出擊，堅持不懈，直至攻克難關(guān)。在這個時代不能做到主動出擊，那么就有可能被對手擊垮。在工作中一定要有這種精神面，決不放棄。
通過這次培訓(xùn)，讓我聯(lián)想到了職業(yè)化團隊。我們所有的漱玉平民人，應(yīng)該有共同的奮斗目標，應(yīng)有為此目標堅持不懈努力的力量，要成為一支職業(yè)化團隊，我們的力量將是無窮的！可是我們現(xiàn)在做到了嗎？我們每個人都有這份力量嗎？這是我們需要思考解決的問題。讓所有人看到自己的希望，讓每個人的個人理想得以實現(xiàn)，那么我們漱玉平民的宏偉目標將會實現(xiàn)！因為每個人都渴望美好的生活，都希望自己能走得更高，走得更遠。
我會在今后的工作中盡我所能努力打造門店的職業(yè)化團隊，我將盡我所能完成每位員工的理想，為完成公司的目標貢獻我的力量！相信自己，相信我們，相信我們漱玉平民一定會打造成中國醫(yī)藥行業(yè)的航母！
贏在職場心得體會 14
本文系作者前言，發(fā)表在《管理密碼：源起市場，贏在職場》。
每個人著書立說都有其目的和原因。那么，我寫這本書的動機是什么呢？這就需要回歸我的“初心”。
大約2年前，我就有了要動筆系統(tǒng)地寫一點東西的沖動，算是給初入職場的“小白”們一些建議，或者不謙虛地說是某種“好為人師”的指導(dǎo)。我的愿望很簡單：讓他們在起步時少走一些彎路，在忙碌的工作之余多一些深刻的思考，在各種紛繁的事務(wù)中能夠安靜下來，理清那些常見的市場營銷原理、部門運轉(zhuǎn)機制，以及企業(yè)管理邏輯......
多次修訂之后的圖書封面
寫著寫著，我發(fā)現(xiàn)自己的“初心”慢慢地有了細微的變化。
是的，從業(yè)20余年，在熱火朝天的“市場”與“職場”中間，各種得失成敗，各種心得體會，各種啟發(fā)感悟，在我內(nèi)心深處不時翻騰，難道我不也早想著給自己一些“交待”和“回味”嗎？尤其當我以一個“資深”部門負責人的視角，重新審視部門管理時，發(fā)現(xiàn)部門總監(jiān)作為企業(yè)組織架構(gòu)的“腰”，在整個企業(yè)運轉(zhuǎn)管理中發(fā)揮著樞紐作用。而我的兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，又讓我的視野和格局提升到企業(yè)架構(gòu)的“頭”，從而讓我更加深刻地領(lǐng)悟到一個企業(yè)，是多么迫切期待培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀部門總監(jiān)。如此看來，一個企業(yè)好不好，看看它的“腰”就知道。
為了對讀者負責，我還特意拍了藝術(shù)照
“市場”離不開“職場”，“職場”可以成就“市場”。這種“跨界”的思維方式，讓我不但在寫作時思若涌泉，相得益彰，更是對我當年以“業(yè)務(wù)骨干”自居時的某種“反省”與“頓悟”——原來，當我對市場營銷的業(yè)務(wù)技能模塊相對熟練之后，我并沒有毅然決然的快速過渡到“職場”通用管理平臺之上，難怪我的職業(yè)發(fā)展道路總是那樣的曲折，至今也沒能成為一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
易寶支付CEO作序推薦
有鑒于此，在本書的.安排上，既有那些市場營銷的基礎(chǔ)工具和技能，又有那些職場中通用的管理方法論；既有部門內(nèi)務(wù)的反思和心得，又有拿來就可用的實戰(zhàn)工具；既有混跡職場的各種感悟啟發(fā)，又有豐富詳實的操作案例。每篇文章相對獨立，每章內(nèi)容相對聚焦。本書便于隨時查詢，適合通讀，當然也鼓勵你精讀，因為：開啟讀者的心智，才是最有意義和值得作者炫耀的事情。
族人銀小龍博士作為嘉賓之一為本書助攻
我相信：本書對于那些正在從事或者希望了解市場營銷領(lǐng)域或者公司主營業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)規(guī)律的朋友們，一定有所幫助。我甚至希望這本小書能夠在你職業(yè)生涯的某個重要階段，一路陪伴你成長的足跡——從市場小白到市場總監(jiān)，從職場菜鳥到職場精英，我們都可以隨時輕松的“對話”。
我的同學(xué)文波為我搞了一次小型簽售會
我高興：本書對于那些正在職場中摸爬滾打的部門主管和職業(yè)經(jīng)理人們，或許會有新的啟發(fā)與收獲！我還希望這本小書，能夠幫助你開始系統(tǒng)地了解市場營銷、開始重視企業(yè)主營業(yè)務(wù)、開始跨界的視覺切換與系統(tǒng)地審視部門管理，從而讓你有所“新得”，助你走得更遠更穩(wěn)健。
感謝那些我認識或者不認識的朋友，是你們有意和無意間促成了我的處女作問世！
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《贏在創(chuàng)新》一書，用許多生動的實例講明了創(chuàng)新的作用和方法，從敢想、敢干、不懼困難、不怕失敗直到成功，說明了創(chuàng)新的能量，總結(jié)一句話就是“不怕做不到，就怕想不到”。通過學(xué)習(xí)此書，有了很大的感觸，對自己的工作有了較大的促進，調(diào)整自己的工作方法和思路。
一、堅持服務(wù)創(chuàng)新，調(diào)整工作思路
回顧以前的工作，大多按部就班，不越雷池半步。現(xiàn)在看來也只是新瓶裝老酒，沒什么新意。工作的熱情在單調(diào)的工作中足漸磨滅，整天死氣沉沉，讓人感到壓抑�，F(xiàn)在結(jié)合自己所學(xué)的知識，勇于改革，敢于創(chuàng)新，敢對以前說：“不”。創(chuàng)新不單單是句口號，要真正落到實處還得下一番功夫，首先還得找出，并且明白自己以前的不足，加以改變，把應(yīng)該這樣干，變成如何能干的更好。其次是制定一個目標，并分成若干個部分，每個部分都在相應(yīng)的時間內(nèi)努力工作達到要求，分段實現(xiàn)要求，最終完成目標。知識服務(wù)創(chuàng)新是塑造金融企業(yè)形象的迫切需要。在知識經(jīng)濟時代，產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)種類及價格的'差異不斷縮小，新產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的維持時間越來越短，客戶對金融服務(wù)的選擇更趨理性，鮮明的企業(yè)形象就成為區(qū)別于競爭對手、致勝對手的王牌。成功的現(xiàn)代商業(yè)銀行都非常注重塑造個性化的企業(yè)形象，并作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容
二、注重細節(jié)，提高自身素質(zhì)
轉(zhuǎn)變觀念，把以前只抓大事，忽略小事的做法拋棄，從身邊的細微處入手，認真的做好每件小事，積小成大、積少成多，腳踏實地的一步一個腳印，把工作做好。同時注意觀察，從小的創(chuàng)新到大的創(chuàng)意，一點一滴的積累。從出了問題、碰上難題才被動改革，到主動改造，更好的為生產(chǎn)服務(wù)。提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，觀察事物的本質(zhì)，加強自己善于發(fā)現(xiàn)問題的能力，從小改小革到大的技改，把自己鍛煉成富有工作激情，善于發(fā)現(xiàn)問題，勇于創(chuàng)新的一名全新的高素質(zhì)工人。
三、有集體意識，發(fā)揮特長
一個人再有能力，但總歸有限。在困難面前，個人的力量顯得特別渺小，只有把自己融入集體，加入一個能相互支持、相互配合的集體，才能最大限度的發(fā)揮自己的才干。一個人的能量再大，也不可能面面俱到，樣樣精通，而一個團隊的每一個人只要在自己精通的領(lǐng)域發(fā)揮出作用，多人合起來就是一個無法戰(zhàn)勝的力量，任何困難都不能阻擋。
四、從不同的角度看問題
“高度決定視野，角度轉(zhuǎn)化觀念”。站在不同的高度對事物的認知就會不同，高度越高，視野越大。而對事物觀察的角度不同，會產(chǎn)生各種各樣的觀點，這就要求我們，在以前自己怎樣想的基礎(chǔ)上，考慮事情要從多點出發(fā)，充分發(fā)揮自己的思維，找出離成功最近的道路。
通過近一個月的學(xué)習(xí)，讓我的思路豁然開朗，知道創(chuàng)新不應(yīng)該只是少數(shù)人的事，任何行業(yè)，任何人，都應(yīng)該將創(chuàng)新精神融入自己的事業(yè)和生活中，讓生命充滿創(chuàng)新的靈魂，讓創(chuàng)新成為生活的習(xí)慣�！皠�(chuàng)新”從自己做起，從每一天精神飽滿地投入工作開始，讓創(chuàng)新改變我們的生活。
贏在職場心得體會 16
認真是工作中的鋪路磚，它讓我們的工作更加踏實；認真是工作中的啟明星，它讓我們的工作方向更加明確；認真 是工作中的加油站，它讓我們的工作充滿了不竭動力，鼓舞我們向下一個目標繼續(xù)奮斗。讀罷《贏在認真》一書，讓我 更加明確了工作的信念，堅定了為我所熱愛的工作而努力的 信條，一切皆因認真而變得更有希望，每日都為工作忙忙碌碌，閑 暇時光也鮮有讀書的機會，直到近日讀完《贏在認真》一書， 才有機會去思考和梳理自己的工作經(jīng)歷和情況，為自己的職業(yè)做一個規(guī)劃。
回想自己剛剛畢業(yè)踏上社會工作，回想自己所經(jīng)歷的不同崗位、不 同工作任務(wù)，細細琢磨，一切皆緣起認真二字。 沒有認真，自己不會獲得進入現(xiàn)在工作的機會；沒有認真， 自己不會順利完成崗前培訓(xùn)；沒有認真，自己不會掌握嚴謹而繁瑣的教育教學(xué)工作；沒有認真，自己不會順利處理好同事間、師生間的和睦融洽的氣氛以及各項繁瑣工作任務(wù)，是認真二字讓我獲得了一次次的歷練和寶貴的工作經(jīng)驗。認真是工作中的鋪路磚，它讓我的工作更加踏實。面對浮躁的社會，未知的未來自己常�；孟胍磺羞�不屬于我的未來。獨自承擔起人生第一份工作時，自己的內(nèi)心充滿了未知，再也沒有人會像父母那樣關(guān)心自己，再也沒有優(yōu)越的生活條件讓自己懶惰，心中充滿了無限 的忐忑。 但我認為只有“認真”二字才能讓自己變得踏實下來， 讓自己不再眼高手低，一切都從最小、最簡單的工作開始，踏踏實實，慢慢積累，在認真工作中積累自己所需要的一切財富，慢慢地自己就會變得獨立而堅強，對待未知的道路，自己都敢闖一闖，因為認真的`態(tài)度能幫我順利地度過一切難 關(guān)。遇到不會處理的工作，自己認真對待，虛心請教把每 項工作都做盡力做好，隨著時間和經(jīng)驗的積累，自己的道路就會變得踏實、穩(wěn)當。
認真是工作中的啟明星，它讓我的工作方向更加明確。 當初來到新的工作環(huán)境時常常感到不適應(yīng)，不知道如何是好，面對瑣碎復(fù)雜的事情常常束手無策，自己疲于應(yīng)付 各項工作，每日都不清楚自己的目標是什么。靜下心來，用 “認真”二字來警醒自己，經(jīng)歷的越多，自己就會成長的越快，把每項工作任務(wù)都當成提升自己的平臺，在每個平臺里認真工作，不眼高手低，不挑肥揀瘦，努力把工作都盡全力做好，不要奢望每完成某個事情都會給自己帶來什么切身利益，認真做好眼前的工作，有了各種積累，自己的未來才會更加明確，才會實現(xiàn)質(zhì)變的過程。 認真是工作中的加油站，它為我們的工作提供了不竭的動力，鼓舞我們向下一個目標奮斗。工作如做人，應(yīng)付工作就如同欺騙自己一樣，任何人都想坐享其成，不勞而獲，面對繁重的工作，長時間都會喪失興趣和動力，往往是應(yīng)付了事， 長此以往自己永遠是一個碌碌無為的人。記得有幅漫畫， 兩個人同時挖金子，一個人就離著金子有幾尺距離，但他認 為挖了半天也沒有，自己太累了，準備放棄。而另外一個人，從開始挖金子的時候就抱定了一定要挖下去的決心，認真地挖著，始終沒有放棄，結(jié)果，他挖到了金子。我想這就是認真與不認真的區(qū)別，對待一切事情不認真，自己總會產(chǎn)生倦 怠感，而如果認真起來，那么自己就會給自己鼓勁，一件事只有認真起來，做起來才會充滿動力。工作如生活，只有當你認真對待生活的時候，你才能體會到生活給你帶來的幸福感，只有當你認真對待工作的時候，你才會獲得工作給你帶來的滿足感。時間易逝，當我們問自己時間都去哪兒了的時候，只有因認真所經(jīng)歷的一切才 會是我們彌足珍貴的財富，認真就是我工作中最好的導(dǎo)師，認真可以給我照亮前方的路，明確一個工作該如何做，明確自己應(yīng)該如何當。認真可以給我尚未明確的職業(yè)道路提供一個反思的機會，讓我去思考我的工作將會給我?guī)硎裁�，今后的職業(yè)規(guī)劃方向是什么�；厥酌慷喂ぷ鲿r光時，我會因為自己的認真而收獲滿滿，會因為我踐行了自己 的認真而更加成熟。
教師肩負著歷史使命，國家的未來取決與教師。每一位合格廉潔的教師，要用自己的言行告訴他人也告訴自己：教育是奉獻不是索取，教育是公益不是功利：教師先自重，才能受尊重。教師要廉潔從教，要愛崗敬業(yè)。
教師的職業(yè)神圣而光榮，擔負著培育下一代的艱巨任務(wù)，教師的言行舉止對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、為人、處事等諸多方面都具有潛移默化的熏陶作用，會直接地影響學(xué)生身心的發(fā)展。教師只有廉潔從教，為人師表，才能把真、善、美的種子播撒在學(xué)生心田，并使之“開花”、“結(jié)果”。使學(xué)生在敬仰中，默默地產(chǎn)生著思想和行為的自我激勵、自我修養(yǎng)和自我改造。相反，如果教師人格不健全，言行不檢點，做事粗糙，責任心不強，對學(xué)生沒有愛心，為人不廉潔，則會對學(xué)生的發(fā)展產(chǎn)生較大的負面作用，使學(xué)生產(chǎn)生對人、對事、對社會的不信任，甚至對未來失去信心。
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《管理密碼：源起市場，贏在職場》是由前新浪UC、朗瑪信息、易寶支付市場總監(jiān)銀代仁先生根據(jù)其20多年市場營銷和職場管理經(jīng)歷和經(jīng)驗，編寫而成的一本針對部門負責人如何提升管理技巧、梳理部門管理邏輯、開闊管理思維和水平的書。
《管理密碼：源起市場，贏在職場》圖書
認真閱讀完銀代仁先生的《管理密碼》，我發(fā)現(xiàn)它與一般經(jīng)營管理類書籍有幾個顯著的不同。
首先，是作者寫作的角度不同。《管理密碼》的視角從部門負責人出發(fā)，因此顯得十分的生動和具體。因為，幾乎我們每一個職場人士，每一天都離不開部門的運轉(zhuǎn)。書上講述的部門管理的各個方面，我們幾乎每天、每周、每月都會遇到。讀者很容易就能在書中找到對應(yīng)的“場景”。
其次，本書具有強烈的“帶入感”。正如上所言，由于部門管理相對于一般科普嘗試性質(zhì)的企業(yè)管理，更為感性，更接地氣。無論是例會組織，還是績效考評；無論是戰(zhàn)略梳理，還是組織調(diào)整；無論是企業(yè)文化，還是危機公關(guān)……這些“場景”都是大家常見的，同時也是大家缺少深度思考的，更是我們忽略其內(nèi)在聯(lián)系的�！豆芾砻艽a》成功的將讀者“帶入”企業(yè)日常經(jīng)營管理的各個層面。
第三，《管理密碼》是很“魔性”的存在。為什么說它有“魔性”？開個玩笑，當我從網(wǎng)上購買了一本書之后，作為部門負責人的我，自然是迫不及待地希望從上面找到一些答案；而當我的部下發(fā)現(xiàn)這本書之后，他們毫不猶豫就想從我這里把書搶過去閱讀，我想這是因為他們看到了上升的“階梯”和“路徑”；而當我全部通讀完一遍之后，我很鄭重的把《管理密碼》贈送給我的老板——因為，我希望跟老板建立共同的溝通語言，我真心的希望老板也從本書中得到啟發(fā)——如何讓部門負責人成為企業(yè)管理的中堅力量！現(xiàn)在，我已經(jīng)第二次一口氣購買了10本銀代仁先生的《管理密碼》，我不但希望贈送給我的兄弟部門負責人，更希望送給我的知心好友們。
銀代仁近影
第四，本書充滿正能量。通常，管理類書籍要么偏雞湯，讀完之后，沒什么真正收獲；要么偏學(xué)院派，猶如學(xué)生的.教材一樣無味無趣。銀代仁先生的寫作風(fēng)格；對“市場”和“職場”的融會貫通、兼收并蓄；既有理論推演，又有案例講述，更有精彩點評；以及他的個人思想，都充分的融入在字里行間。這讓我們讀起來生動有趣，常常有會心一笑的感覺。我想，這就是所謂的“共鳴”吧。
第五，本書眾多原創(chuàng)職場金句，可謂字字珠璣，閃爍著作者的智慧光芒。尤其是全書最后一篇文章“見仁見智”，讓我們仿佛真有“見到銀代仁，就見到智慧”那樣的意境。諸如，“忙而不亂者，勝；亂而不忙者，敗……”“放心即可放下，放下即是放心”“職場解困之道”…….共計40條，現(xiàn)在隨手翻翻，還常有感悟和“新得”。
讓部門負責人真正成為企業(yè)管理的中堅力量，銀代仁先生的《管理密碼》可謂值得一讀的佳作。
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以前上學(xué)的時候，常常被老師要求撰寫某某課文的讀后感。畢業(yè)多年，再次認真寫寫讀后感，除了前幾天CCTV的《開學(xué)第一課》觀后感之外，就是我最近和部門同仁正在一起認真研讀的銀代仁先生的經(jīng)管類大作——《管理密碼：源起市場，贏在職場》。不同的是，評價銀先生的《管理密碼》是我樂意為之的事情。
根據(jù)銀代仁先生的履歷來看，似乎他一直在市場營銷領(lǐng)域，如果讓他寫一本關(guān)于市場營銷的參考書，或者講講什么營銷經(jīng)典案例，想必對他而言不是什么問題和困難。奇怪的是，他能將職場經(jīng)營管理，尤其是部門的管理之道，剖析得如此系統(tǒng)而深入，我想如果沒有親身經(jīng)歷，如果沒有“勤奮、好學(xué)、善思”的職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)，沒有從“市場”到“職場”的觸類旁通，我們或許就沒有緣分看到銀代仁先生的這部實用而精美，有著獨特視覺和管理思想的作品。
這本書，到底推薦給哪些人閱讀更為受用？是市場營銷從業(yè)人員，還是企業(yè)管理人員？是那些職場小白，還是工作多年的職場精英？給員工看更合適，還是送給老板看更有道理？
通過閱讀銀代仁先生所著《管理密碼》，以及和同仁們一起交流，我已經(jīng)有了答案——它適合職場小白們理解并順利切入企業(yè)的日常管理，也適合部門主管們對照檢查自己的不足和健全管理思維；給員工看到“成體系”的工作方法，給老板看到“接地氣”的管理方法；給管理人員工具技能、案例參考，又給管理人員心得體會、啟發(fā)反思…….因此，銀代仁先生的這本書似乎有著一種魔力——通讀起來很輕松，精讀起來更有意思，如果把自己當前工作與本中各個知識點結(jié)合起來，你會發(fā)現(xiàn)整個閱讀過程充滿樂趣與智慧。
在銀代仁的書中，我既能看到自己的影子，又能看到自己的未來。既能看到自己的成績，又能看到自己的'不足，甚至說之前忽略和遺漏的模塊。對讀者而言，本書沒有學(xué)院派的教條主義和枯燥乏味的理論推演，《管理密碼》更像是一位老大哥在給你娓娓道來地講述著自己職場的那些風(fēng)云變幻的歲月。銀代仁先生信手拈來的一些管理理論，充分融入部門管理的日常，讓我理解容易，并記憶深刻。
本書開篇第一章就講到“懂業(yè)務(wù)才能談管理”，我想這或許得益于銀代仁先生多年的市場營銷從業(yè)經(jīng)歷和感受。我們身邊的確有不少對業(yè)務(wù)知之甚少的人，卻大談特談管理，大呼小叫著要為業(yè)務(wù)部門做好管理和服務(wù)，相信銀先生的《管理密碼》會讓所有管理人員，尤其是企業(yè)里的中后場職能部門冷靜下來思考的。本書第二章到第四章，從部門常規(guī)內(nèi)務(wù)、通用管理思維，到實戰(zhàn)管理工具，銀代仁先生從部門日常管理的方方面面進行了仔細的梳理，讓我們恍然大悟。本書第五章到第八章，貌似都在講述“職場”，但又有著顯著的界限和“進化”層次——初入職場強調(diào)“穩(wěn)”，應(yīng)對職場風(fēng)云強調(diào)“靜”，追求卓越強調(diào)“智”，贏在職場強調(diào)“真”。
正如一位大佬曾經(jīng)所言：發(fā)現(xiàn)真問題，真的去解決。我認為：銀代仁先生的《管理密碼：源起市場，贏在職場》，真真正正的立足于部門負責人的視角，去發(fā)現(xiàn)部門經(jīng)營管理各個方面的“真”問題，并帶著真心、初心、耐心、熱心去“真抓實干”，幫助我們踏踏實實在做好“理事”的基礎(chǔ)之上，去學(xué)會“管人”。
如此，成就自己，成就企業(yè)！
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盡管身居西南某個三線或者說四線小城市的普通企業(yè)的普通部門，我自認為自己還是一個上進的人。我喜歡閑暇時讀讀書，各種工具類、勵志類、管理類、傳記類……反正我覺得，看看書，寫寫字，讓自己的業(yè)余生活變得更加小忙碌和小充實，何樂而不為呢？
8月的某天午后，我信步走進小城的新華書店，發(fā)現(xiàn)經(jīng)管類書架上擺著幾本新書。其中，一本封面黑色中泛著幾個金色圓圈的作品給我強烈的視覺沖擊，走近一看，是《管理密碼》，拿在手上翻了翻，才發(fā)現(xiàn)書的全稱是《管理密碼：源起市場，贏在職場》。再看看作者簡介，呵呵呵，居然發(fā)現(xiàn)作者銀代仁先生就是我的大學(xué)校友。
好吧，就這樣愉快的決定了。管它三七二十一，買了再說，或許這就是緣分，隨意而自然。
正如我的閱讀習(xí)慣，我是那種不愿意給自己設(shè)置太多條條框框的人，即便看書，我也不愿意從頭到尾去逐字逐句閱讀，我更愿意帶著問題去尋找答案，帶著心情去尋找共鳴，帶著隨意去尋找書中的那些不經(jīng)意的亮點。
翻開《管理密碼》圖書目錄，我不但驚喜于銀代仁先生給我們展示的一個個豐富多彩的部門管理場景，更被作者的部門管理邏輯所打動——業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)、思維要轉(zhuǎn)變、工具能跟上；職場初期的生存技巧、中期的深厚發(fā)展、后期的高遠追求，以及整個職場階段的反思和頓悟。
跟著目錄的導(dǎo)引，隨意找出一篇篇感興趣的.文章閱讀，我發(fā)現(xiàn)《管理密碼》文字樸實老辣，文風(fēng)活潑有趣，推論有理有據(jù)，案例演繹得生動而精彩。譬如：空降主管生存之道——三頓飯+9個問題、如何制定部門工作指引、公益和營銷的關(guān)系、目標-原則-方法……就這樣，隨著我在圖書目錄上給一個又一個興趣點（知識點）畫上記號√，不知不覺中我在三周內(nèi)就將這本長達30余萬字的管理大作愉快的讀完。這是我之前從未有過的閱讀體驗。
“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。閱讀，是一種學(xué)習(xí)；思考，才能深化學(xué)習(xí)；應(yīng)用，可以檢驗學(xué)習(xí)成果；頓悟，也就是開竅，有助于舉一反三、觸類旁通。我一邊閱讀，一邊結(jié)合公司當前的情況，結(jié)合自己部門目前的問題，嘗試著找到問題的根源，并著手帶領(lǐng)團隊一起制定改進計劃。原來，打造學(xué)習(xí)型組織，就這樣水到渠成的被我應(yīng)用到工作之中。
感謝！銀代仁先生所著《管理密碼》潤物細無聲的影響了我，同時也激勵著我的團隊“正面、積極、主動”的悄然前行。本書不但為我們提供了系統(tǒng)的部門管理方法，還有豐富實用的管理工具，更有部門管理的深入啟發(fā)。尤為重要的是：本書讓我在管理思維上，得到一次全面的梳理、清晰、提升！
贏在職場心得體會 20
8月初的一個周末，我的好友小S說要過來看看我，順便給我一個神秘禮物。
那個神秘禮物，就是銀代仁先生所著的《管理密碼：源起市場，贏在職場》。大致翻閱了一下，我秒懂了小S的良苦用心——他知道我在剛晉升部門負責人不久之后，除了一段時間的激動和興奮之外，其實我更需要在部門管理思維和部門管理技巧上來一些“大補”。小S希望我能安靜下來，真正的有所提升。
《管理密碼：源起市場，贏在職場》封邊
這一個月比較忙，我也只能忙里抽閑地有一搭沒一搭的翻看《管理密碼》。隨著閱讀的深入，我不但逐漸明白了部門管理的9大基本功、如何指導(dǎo)部門員工制定工作指引、如何對部下進行“科學(xué)”和“藝術(shù)”的績效考評、如何理解和配合HR部門的員工素質(zhì)模型、如何參加和召開部門例會、如何高效處理每天堆積如山的郵件、如何SMART的表達和溝通、如何訓(xùn)練“閉環(huán)”思維、如何搞清楚“目標導(dǎo)向”和“問題驅(qū)動”……
我還更加深刻的收獲了“無業(yè)務(wù)不管理”的思想。這本書讓我更加理解和尊重前場業(yè)務(wù)部門。盡管目前我在企業(yè)里是“后場”職能部門，是銀代仁先生讓我醍醐灌頂明白了企業(yè)經(jīng)營管理的邏輯體系——企業(yè)的頂層架構(gòu)、組織架構(gòu)、主營業(yè)務(wù)、關(guān)鍵流程、目標績效、改進措施等等。之前，我的視野往往是一個點，一個面，一個部門，現(xiàn)在，我的思維變成了一條線、一個生態(tài)、一個平臺。
還有，銀代仁先生用很通俗形象的語言，告訴我們什么是大市場、如何市場調(diào)研、業(yè)務(wù)和運營的關(guān)系、部門興衰的征兆……旁征博引，讀起來朗朗上口，書中不斷爆出“金句”。尤其是全書最后一篇“見仁見智”，讓我十分佩服作者的思維高度和境界。
本書不是雞湯，卻充滿了正能量，由此可見作者的`三觀。本書不是工具書，卻提供了豐富的隨手可以拿來就用的制度、表單。尤其是“管人”和“管事”那個表格，讓我開始系統(tǒng)的對照目前我的部門管理現(xiàn)狀。還有銀代仁先生關(guān)于“導(dǎo)師制”、“培訓(xùn)課件”、“戰(zhàn)略分解工具”等等干貨，讓我大呼過癮�，F(xiàn)在，我已經(jīng)把書中的不少工具，引入部門日常管理之中。我從團隊成員的眼中，看到了認可和希望。
本書之所以能得到業(yè)界眾多嘉賓的推薦和認可，我想一是跟銀代仁先生的從業(yè)經(jīng)歷和為人處世有關(guān)，二是銀代仁先生的確把“市場”和“職場”融會貫通，并形成了自己的方法論和思想體系。
小S是我多年的朋友，他自然是懂我的。如今，銀代仁先生的《管理密碼》也成了我的朋友，它的確讓我真正開始理解和構(gòu)建“前場心態(tài)、中場視野、全場思維”。我決定，將這本書當成禮物，送給我那些在職場上一起打拼的小伙伴兒。
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