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職場新人怎么處理好人際關(guān)系
職場新人在實習過程中處理好人際關(guān)系，不僅能營造和諧的工作氛圍，提高工作效率，而且能更好地展示實習者的才華，獲得他人的青睞。那么，職場新人怎么處理好人際關(guān)系呢?下面小編來告訴大家吧!
職場新人怎么處理好人際關(guān)系
黃金法則一：微笑，是最美的表達
我們常說，微笑是最美妙的表情，是最美好的名片。它能給人以自信，給人以堅強，給人以溫暖，在交往中讓人感到親切，穩(wěn)重，可信賴。
面對一個對你有戒備的人，長期的微笑，溫和的態(tài)度，可以改善關(guān)系，打開心扉;面對一件令你尷尬的事，微笑可以化解誤會，縮短距離，調(diào)節(jié)氣氛。微笑，不需要多大的能力，需要付出的只是真誠，要用心地對待身邊的人和事，發(fā)自內(nèi)心地微笑，才能達到美好的效果。
微笑訓練法：眼角上提，眉頭舒展，我們說要眉開眼笑;嘴角上翹，擺出“一”字的口型，用力抬高嘴角兩端�？傊鎸︾R子，你的微笑然你感到自信、開朗、自然，這就是你最好的笑容，保持。
黃金法則二：換位，是最好的思考
在人際交往中出現(xiàn)的問題，無非就是觀點不同、意見不合、情趣不投造成的矛盾。解決的關(guān)鍵在于“理解”，無論面臨什么樣的問題，只要設(shè)身處地、將心比心地盡量了解并重視他人的想法，就能更容易地與他人和諧相處了。
要想在人家交往中獲得他人信任，最好的途徑是去體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題。
當你面對一個不認同的對象時，首先要學會深入自己的內(nèi)心，發(fā)現(xiàn)不認同他的原因。其次，要跳出自己的角度，深入到他的角度思考，理解他行為的原因。最后，把這種理解傳遞給他，同時也可以引動他換位思考并進行自我審視。
黃金法則三：傾聽，是最強的訴說
從心理學角度來講，善于傾聽會使對方心情愉悅，會換來對方的理解和信任。
在人際交往的過程中，總會有人在聽，有人在說，而絕大多數(shù)人都喜歡扮演說的角色，渴望表達，渴望被傾聽，開心的事喜歡拿出來分享，不開心的事，希望得到別人的幫助來排解。
其實，當一名聽眾會讓你有更大的收獲。因此要學會聽話：
要學會聽信，不管是朋友的感受，領(lǐng)導的要求還是客戶的建議，都需要用心去聆聽。
要學會聽人，從別人說話的內(nèi)容、語調(diào)、神態(tài)，了解他的需要、態(tài)度和性格，以更好地建立聯(lián)系。
要學會聽聲，聆聽不是一味地干聽，要從他的聲調(diào)中理解什么時候需要你的反應(yīng)，你要表示出尊重，表示出對其談話內(nèi)容的興趣，并能不時地通過眼神、語言、肢體進行交流和反饋。
黃金法則四：吃虧，是最深的享福
中國有句話叫“吃虧是�！保窃诂F(xiàn)在的職場中存在著“沒占到便宜就算吃虧”現(xiàn)象，比別人少干了點，比別人早走了會，比別人輕松了些，都會沾沾自喜，殊不知“貪小便宜吃大虧”的道理。
人家交往的過程是個互相接觸、互相了解的過程，多些付出，少些索取，多些投入，少些計較，會給人以勤勞、善良、可靠的感覺，也會為建立穩(wěn)固的人際關(guān)系打下基礎(chǔ)。
認真而不計較小利，以他人幫助我們的心去幫助他人，樂于把有限的資源和大家共享，這樣的人脈之樹才會根深葉茂。
黃金法則五：過頭，是最大的不及
過猶不及，這是我國最早的智慧之一。為人處世應(yīng)當不偏不倚，不走極端，這是正確的思想方法。凡事把握好一個“度”，別做過了頭，別太過分，這是一種科學態(tài)度和人生智慧。
微笑有度，不分場合，不分時間，事事微笑，給人的印象就不是和善、親切了;
換位有度，完全站在別人立場，喪失自我，同樣獲得不了他人的信任;
傾聽有度，一味地聽，沒有觀點，沒有反饋，沒有表達，這樣的交流不利于和諧人際關(guān)系的建立;
吃虧有度，別人的活都自己干，別人的事都自己扛，別人的錯都自己頂，那這樣的人只能是一個沒有原則的老好人;
幽默有度，不能玩笑過頭;說話有度，不能不合時宜;尊重有度，不能丟失自尊……
把握好個中尺度，贏得一個健康的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
(1)如何處理好與領(lǐng)導的關(guān)系?
對象分析：有權(quán)力，掌控著企業(yè)或者部門的發(fā)展，掌握著你的職位、待遇;有能力，知道你在做什么，知道你在想什么;有實力，不容輕視，更不容忽視。因此，對于他要做到：
尊重：這里的尊重不是指遞水遞報，點頭哈腰;也不限于見面微笑，隨叫隨到。更多的是內(nèi)心的一種態(tài)度，首先要敬佩你眼前的這個人，他在這個位置上自有他的能力和道理，要去尊重他的意見，多聆聽，多記錄;其次，尊重落實在行動上就是執(zhí)行，根據(jù)指示要制定出相應(yīng)的方案，隨時匯報，完成后要及時總結(jié)，供人參考;此外，在外人面前要尊重他的權(quán)威，體現(xiàn)他的位置，做到“緊跟到位而不越位”。
自重：尊重，不是諂媚，不是無原則的吹捧，不能在尊重別人中喪失自我。首先要有勇敢的心態(tài)，不要因為對方的權(quán)威就一切都服從、順從，要適時適地、有分寸地向領(lǐng)導表達自己的看法和意見，沒有領(lǐng)導喜歡沒有主見的下屬;其次要有堅毅的眼神，在尊重他人的同時，讓人感受到你自身內(nèi)在的一種力量和活力，讓他感受到你是可信任的;最后，還要有幽默的氣質(zhì)，很多事，很多話不用說的太直白，一個不經(jīng)意的玩笑，一個傻傻的自嘲，可能就會給對方傳遞一條重要的信息。
承擔：作為領(lǐng)導，更多地時候是在籌劃，是在思考。作為下屬要做的就是將這些籌劃、思考變成事實，積極主動地去承擔責任。大致程序是了解領(lǐng)導意圖，與領(lǐng)導探討目標的可行性，擬定詳細的工作方案，工作中的關(guān)鍵節(jié)點隨時匯報情況，結(jié)束后，重點突出、層次清楚地撰寫總結(jié)，供領(lǐng)導參考。在這過程中，要主動思考，敢于進言，善于提出自己的看法。
(2)如何處理好與同事的關(guān)系?
對象分析：有競爭，爭權(quán)，爭利，爭寵;有合作，同做，共贏，同甘共苦;有比較，不足的地方互相指出，不對的地方互相說明;有借鑒，優(yōu)秀的地方互相學習，擅長的方面盡力發(fā)揮。因此，對于他要做到：
謙虛：作為進入實習單位的新人，面對老員工，他們身上可能會存在激情欠缺，創(chuàng)新不強，觀念落后等缺點，但你要看到的是他們豐富的工作經(jīng)驗、扎實的技術(shù)基礎(chǔ)，深厚的客戶關(guān)系。因此要抱著謙虛、學習的心態(tài)與同事相處。
現(xiàn)在社會雖然不提倡韜光養(yǎng)晦、隱藏才華，但是喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己，不僅僅是缺乏涵養(yǎng)的表現(xiàn)，有時候可能正因為自己的炫耀而為自己無形中樹立太多的敵對勢力，表現(xiàn)的謙虛一點，會獲得別的親近，在必要時刻也會獲得他人的幫助。
每個人都喜歡“面子”，你的謙虛也就滿足了別人的“面子”，尤其是表揚他人的時候你可以當著眾人的面，批評他人的時候一定要注意回避眾人或者通過信件。
真誠：真實、誠懇，用心去溝通是最容易打動別人的溝通方式。在與同事相處的過程中有幾條是特別忌諱的：一是說謊，不管是什么目的的謊言，在他人看來都是傷害，可以說不了解或者不知道，但是不要讓謊言破壞了你的人際關(guān)系;二是背后議論，言者無意，聽者有心，你的話有可能被別有用心的人利用，也有可能以訛傳訛，對他人造成不必要的傷害;三是打小報告，你要記住人人討厭被打小報告，包括你自己;四是拉幫結(jié)派，破壞內(nèi)部團結(jié)，影響整體效率。
在與人交流的過程中，要對人用真心，不要矯情，但是由于同事之間的關(guān)系不是很單純，不要隨便地“交心”，將自己的底牌透露給他人。
幫助：有兩個常用詞匯，一個叫“錦上添花”，一個叫“雪中送炭”，雖然都是褒義詞，但是顯然來自后者的幫助會更讓人心動。
當同事遇到困難、遇到問題甚至陷入困境的時候，他身邊的人有的敬而遠之，有的落井下石，而此時你要做的只是一個熱情的笑臉，幾句暖心的話語和一些力所能及的幫助，在這種情境下建立起來的感情才是深刻的，形成的人際網(wǎng)絡(luò)才是牢固的。
自然，錦上添花也必不可少，同事升遷，家里有喜，你的出現(xiàn)雖然不至于讓他感動，但是會讓他牢記。
不論雪中送炭還是錦上添花，都要注意一個時機問題，不要等雪都化了再去送炭，不要等錦都滿了再去添花。越早出現(xiàn)在別人需要你的時候，你們的感情會越牢靠。
(3)如何處理好與客戶的關(guān)系?
對象分析：有距離，相對于領(lǐng)導、同事，客戶顯得有些陌生;有目的，選擇他作為你的客戶，而不是別人，說明他對你或你的單位而言有益處;有聯(lián)系，他的工作與你的工作有互通的地方，這是建立有效聯(lián)系的切入點。因此，對于他要做到：
美言：與前兩者不同，你與前兩者的關(guān)系是從你進入單位就開始生效的，而與客戶的關(guān)系需要有一個建立的過程。因此，用美言打動他是很關(guān)鍵的內(nèi)容。
贊賞對方可以使對方減少與你之間的隔閡，拉近彼此的距離，進一步加深人際交往。然而，不是所有的贊美聽著都舒服，都會起到效果的，因此美言打動他人要注意幾個方面：首先，贊美要從其過去取得的成績或者在現(xiàn)實中的表現(xiàn)贊美起。不要虛空，不要浮夸，不要一見面就說“您真是個好人”，這樣的贊美非但起不到效果，反而會讓對方提高警惕;其次，贊美要切實把握好度。
贊美不是把對方捧得越高越好，不切實際的拍馬之能讓人厭煩，站在客觀的角度，對其進行客觀的評價和贊美，會讓人心里舒服，且不會讓人質(zhì)疑你的人品。最后，贊美在適當?shù)臅r候可以加強。在你感覺對方對你的贊美比較認可，沒有表現(xiàn)出不自然、反感的時候，你可以進一步進行贊賞，注意要變化語言和方式，不要一個優(yōu)點左夸右夸，反復無謂。
除了贊美，在交流講話中也要注意方式，如何才能把話講到對方心坎上：首先要隨時觀察對方的表情和神色，把握自己說話的尺度和玩笑的分寸;其次要學會用溫馨的方式表達自己的意愿，不要硬生生地提條件;第三，一定要把握話題的取舍，不要一言不發(fā)，也不要滔滔不絕;此外，良好的普通話和清晰的表達也是交流的關(guān)鍵。
美事：什么樣的事算是美事?對于客戶來講，他比較容易做到的事情。與客戶溝通的過程中，現(xiàn)提出一個比較簡單、容易完成的目標，等他接受了，建立起了穩(wěn)定的聯(lián)系后，再向他提出更高的要求，最終實現(xiàn)你最初的目標。
美人：這里指的美人不是外表的美麗，而是由內(nèi)散發(fā)出的氣質(zhì)，可以吸引人，可以使人產(chǎn)生信任感進而愿意合作。
首先要做真實的自己，這個和前面講的待人真誠是一樣的，不同的是你要加一點興奮，一些熱情，讓人感受到你的活力和做事情的精力;其次，要永遠保持友好，使問候成為生活的一部分，千萬不要“有事有人，無事無人”，培養(yǎng)對人溫和的態(tài)度，對人保持熱情的問候，但是不要引起別人的反感，更不要占用別人的休息時間或者隱私空間。經(jīng)常的問候，會使你們的交談成為比較容易的事情，在促進工作的同時，也促進了個人的感情;最后，要時刻向身邊有經(jīng)驗的人學習，多觀察，看他們怎么如何與人交流，如何與新客戶交談，如何維持老客戶。
職場新人怎么處理好人際關(guān)系
一、真誠待人，平等相處。當新人進入一個新組織時，表現(xiàn)自己真誠的一面會比阿諛奉承與處處迎合更容易讓人接受，畢竟大家都喜歡與實在本分的人交往，而對虛偽的功利性強的人會敬而遠之。只有真誠、平和、尊重他人的新人才會獲得大家的歡迎。
二、換位思考，欣賞他人。當一個新人能獲得同事“善解人意”的評價時，說明這樣的新人職場心態(tài)是成熟的。人們在觀察與評價事情時，都習慣從自己的角度出發(fā)，以自己的視角與立場去對待別人的言行，當別人的表現(xiàn)不屬于自己的標準范疇時，就會對他人行為感覺不可理喻、很難溝通。其實，如果能多從對方的立場出發(fā)，改變自我的單向思維，善解人意地去處理人際關(guān)系中的溝通障礙，才能獲得別開生面的人際關(guān)系。學會了換位思考，新人還應(yīng)當學會欣賞與肯定他人。而學會欣賞他人，也會容易獲得他人的欣賞，這就是人際關(guān)系的潤滑劑。
三、不吝付出，主動分享。在職場中，雖然人人都有明確的分工與需要承擔的責任，但如果能對遇到困難的同事主動給予力所能及的幫助，就能給同事留下好的印象。另一方面，經(jīng)常主動幫助其他同事的新人，當自己遇到工作上的難題時，也容易得到他人的幫助與指點。除了主動關(guān)心別人、不吝付出，學會分享也是新人很快融入新環(huán)境的方法之一。學會分享，能讓周圍的同事很快發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與亮點，新人也會很快找到與其他同事的共同話題，這樣對于盡快在職場中建立起自己的和諧人際關(guān)系非常有益。當然，我們這里所說的分享都是正面的事務(wù)與咨詢，一般隱私的問題都是職場話題的大忌諱。
四、待人寬容，持之以恒。有時候新人會在私底下抱怨說，企業(yè)的工作氛圍不好，老同事不愿意教他做事。但正所謂“一種米養(yǎng)百樣人”，新人應(yīng)該擺正心態(tài)，報以理解，換位思考，寬容地對待這種人際關(guān)系中的差異，心平氣和地處理職場中的關(guān)系。另外，在處理職場人際關(guān)系時，不能急功近利，追求短期效應(yīng)，抱有目的去與人相處，這樣的關(guān)系始終是不長久的，也不會是真正的和諧關(guān)系。
不善于處理人際關(guān)系的職場新人怎么辦 第一點，不善于處理人際關(guān)系的人，應(yīng)重視情商修煉。因為人際關(guān)系問題并不僅僅是一個為人處事的技巧問題，歸根結(jié)底是一個人的情商水平問題。要改善人際關(guān)系，最核心的還是要提高自己的情商修養(yǎng)。具體的方向：一是首先要把“以我為中心”的觀念改變?yōu)椤耙运藶橹行摹钡挠^念，學會體察理解他人心理，學會與他人相互扶持。其次是要學會控制與調(diào)整自己的情緒，盡量不讓自己的消極情緒給別人帶來負能量。然后是要學會在挫折中自我激勵，克服敏感脆弱的心理，提高對生活磨難的承受力;二是要懂得人際關(guān)系的兩個法則。第一法則是人際關(guān)系的黃金法則：“你想要別人怎么對待你，你就怎么對待別人”。
第二法則是人際關(guān)系的白金法則：“別人想要你怎么對待他，你就怎么對待他”。這句話的意思是說，在職場上，不管是上級、同事、或者是客戶，對于你的表現(xiàn)都有所期待，你應(yīng)該滿足他們的期待，才能在職場上得到他們的認可。
三是要提高自己的禮儀修養(yǎng)。不懂得基本禮儀、缺乏修養(yǎng)的人總是讓人厭惡的。禮儀修養(yǎng)并非是虛偽的東西，是衡量道德品質(zhì)、文明程度的標準。你具備了良好的禮儀修養(yǎng)，就會在人際交往中給人留下美好的印象;四是要學習人際關(guān)系的技巧。對于職場新人來說，具體應(yīng)該學會哪些人際關(guān)系技巧呢?首先，要學會謙恭低調(diào)，不要太鋒芒畢露。我經(jīng)常講的一句話就是“能成事的人腰軟心硬，不能成事的人腰硬心軟”，這里“腰軟”的意思就是謙恭，“心硬”的意思就是意志堅定;其次，要學會捧場，和領(lǐng)導在一起捧領(lǐng)導的場，和同事在一起捧同事的場，給別人捧場就是給自己捧場;
其三，學會欣賞和贊美別人;其四是多實施利他行為，多關(guān)注、關(guān)心、幫助同事。最后是牢記不抱怨別人、不推諉責任，因為抱怨是射向?qū)Ψ降睦麆Γ普嗀熑问菍ν碌谋撑�，這兩種行為是對于職場人際關(guān)系最大的傷害。
職場新人怎么處理好人際關(guān)系
一、換位思考
善解人意人們觀察問題時都習慣性的從自己的角度出發(fā)，只顧及自己的利益、愿望、情緒，一廂情愿地想當然，因此，常常很難了解他人，很難和別人溝通。現(xiàn)實生活中，公說公理、婆說婆理，各講各的、各忙各的，這樣的現(xiàn)象隨處可見。大到兩個集團、兩個民族之間也是如此。事實上，只要站在客觀的立場就會發(fā)現(xiàn)，沖突的雙方幾乎完全不理解對方，完全是不互相體諒對方。想處理好自己和他人的人際關(guān)系，最需要做的就是改變從自我出發(fā)的單向觀察與思維，而要從對方的角度觀察對方，替對方著想，也即由彼觀彼。在此基礎(chǔ)上，善解他人之意。如此處理人際關(guān)系，就有了更多的合理方法。不能由彼觀彼、善解人意，就沒有別開生面的新人際關(guān)系。
二、平等待人
不強求別人這個原則是處理人際關(guān)系必須遵循的金科玉律。這是真正的平等待人，是古往今來都適用的平等精神。人是生而平等的，每個人的人格和尊嚴都應(yīng)該受到尊重。如果不懂這一點，那就會有那么多的一廂情愿，就會有那么多的無理待人。“己所不欲，勿施于人”，這句古語講得很有道理。無論是對同事、部下、朋友、合作伙伴、戀人，都該遵循。這是古人在長期的社會生活中總結(jié)出來的經(jīng)驗，是我們?yōu)槿颂幨辣仨氉裱囊?guī)則。
三、學會分享
推及于人當你把快樂和別人分享時，你的快樂就變成了兩份快樂；當你把你的點子和別人分享是，就會有更多思想的火花。同樣，對于渴望也可以共同來滿足。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。當你渴望安全感時，就要理解他人對安全感的需要，甚至幫助他人實現(xiàn)安全感。你渴望被理解、被關(guān)切和愛，就要知道如何力所能及地給予他人理解、關(guān)切和愛。給予他人理解與關(guān)切，會在高水平上調(diào)整融洽彼此的關(guān)系，也能很好地調(diào)整自己的狀態(tài)——這個好狀態(tài)既來自于對方的回報，也是自己“給予”的結(jié)果。善待別人，同時就善待了自己。每個人不妨將最希望從他人那里得到的態(tài)度一條條寫下來，捫心自問，而后便會想到別人同樣有這些希望。在這些條款上對他人慷慨大方，是處理人際關(guān)系的最正確態(tài)度。
職場新人怎樣處理人際關(guān)系交際禮儀
一、自信
無論你是經(jīng)理、主管還是職場新人，首先要有自信，對自己充滿信心。有自信的人，堅信只要我努力，一定可以獲得成功！昂首挺胸面對人生！沒有自信的人，心中缺了主心骨，患有自卑心理，老覺得自己不如人，懼怕和人打交道，低頭哈要見人矮三分！遇到困難時，有自信的人會把困難看成向“彈簧”那樣，坦然面對，攻克 困難，靠自信贏得別人的尊敬！沒自信的人，遇到困難怨自己倒霉，躲著困難走，見困難就低頭，自己對自己沒有信心，讓別人也瞧不起你！人，只有自信，才會體 現(xiàn)存在的價值，才會發(fā)現(xiàn)自身的潛能！讓我們時刻擁有自信，并讓這種信念伴隨我們終生！
二、微笑
人與人之間的關(guān)系就像一面鏡子，你美好的對他微笑，他會還你燦爛的笑容。人之間的交流首先是面孔和眼神的交流。在生活的每一天清晨，當你把煩惱丟在角落 里，帶著發(fā)自會心的微笑起床、上班時，面對每一個人時，你會發(fā)現(xiàn)大部分人都是和藹可親的`，還給你更燦爛的笑容，并會一點點化解心中角落里的那些煩惱！認 識，從微笑開始;交流，從微笑開始;合作，從微笑開始;和解，從微笑開始;當你微笑的對待世界、對待大家、對待每一天時，你會發(fā)現(xiàn)：成功，從微笑開始;幸福，從微笑開始！
三、實干
不經(jīng)歷風雨，怎能見到彩虹;不拼搏奉獻，怎能獲得回報?實干，是你能力、本事的體現(xiàn);沒有實干的自信，是“空中樓閣”;沒有實干的微笑，是“無奈笑容”。 只有靠自己的拼搏和實干，才會贏得別人的理解和尊重，才會使自行更長久，才會使微笑更美麗！
四、誠信
做人要誠實，靠謊言、賣弄技巧得到的“同事友情”是不會長久的。做人要守信。沒有信譽是不會有真正的朋友的。做人要厚道。防人之心不可無，害人之心不可有 ��！害人其實就是還自己！
五、虛心
“三人行，必有我?guī)煛薄ⅰ疤撔氖谷诉M步，驕傲使人落后”，古今偉人們教的都是顛撲不破的真理��！人無完人，即便你是名校之“天之驕子”，還是“至高無上” 的總經(jīng)理，都是如此。管理者的一個重要任務(wù)，就是發(fā)現(xiàn)下屬的長處，并把它放到適合發(fā)揮他的長處的合適位置，讓它更好的發(fā)揮更大、更有效的作用，彌補自己的 不足和短處——這才是一個高明的管理者！
六、心態(tài)
持久的、真摯的微笑，來自良好的、平和的、健康的心態(tài)。贊賞“人之初，性本善”的人，具備這種良好的心態(tài)，把員工當成“內(nèi)部客戶”，再加上行之有效的科學管理，企業(yè)必會健康發(fā)展。而把員工當成“刁民”或“打工仔”是不會有良好的心態(tài)的，企業(yè)是不會有大的起色的。保持積極的、平和的心態(tài)，就是良好的、健康的 心態(tài)。檢驗的方法很簡單：遇事往好的方面想。
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