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怎么做好行政專員的工作
做行政工作首先要擺正心態(tài)，排除“打雜工”的情緒定位。那么，怎樣做好行政專員的工作呢?下面jy135小編來告訴大家吧!
怎樣做好行政專員的工作
1.微笑的重要性。
微笑是不用翻譯的世界語言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息。當(dāng)我們微笑地面對(duì)工作時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一天都是那么的美好，同事會(huì)因此親近你，客戶會(huì)因此喜歡你，當(dāng)大家都愿意配合你的時(shí)候溝通也就成了件容易的事情，我們的工作效率也隨之提高。
2.服務(wù)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)往往因其“小”，而容易被人忽視，掉以輕心;因其“細(xì)”，也常常使人感到繁瑣，不屑一顧。但恰恰是從這些不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上展示服務(wù)、體現(xiàn)差別，從而得到更多的認(rèn)可。記得有一次，我在陪同區(qū)里領(lǐng)導(dǎo)參觀車間的時(shí)候無意中聽說他的母親養(yǎng)了幾只小雞，于是就和生產(chǎn)主任協(xié)商贈(zèng)送他一些零散的料樣。事后聽說這位領(lǐng)導(dǎo)非常高興，對(duì)我們的企業(yè)和產(chǎn)品津津樂道、不時(shí)贊許。
3.抓住重點(diǎn)，有計(jì)劃地展開工作。
忘記在哪里看過一句話“任何計(jì)劃都不能是直線形的，而必須是樹形的，但完成計(jì)劃卻要是直線形”。當(dāng)我們把計(jì)劃列入日程表后，就表明在同一時(shí)間只能安排一件事情了。這就要求我們能分清事件的輕重緩急，做到統(tǒng)籌兼顧、合理安排。行政工作事無巨細(xì)，但要自己去梳理判斷哪些事情是必須馬上辦，哪些事情是可以緩辦，甚至哪些事情可以簡(jiǎn)化辦。當(dāng)有非常重要客人來訪時(shí)，就要馬上放下手里面所有的工作，把接待作為首要任務(wù)來完成。
比如說一些檔案整理、數(shù)據(jù)記錄類的工作即便是在八小時(shí)內(nèi)無法完成也可以把原始數(shù)據(jù)帶回家利用休息時(shí)間處理。派車時(shí)就要考慮到怎樣在滿足大家出行意愿的同時(shí)，又能有效地節(jié)省費(fèi)用、時(shí)間和人員。通常我的做法是安排統(tǒng)一的時(shí)間發(fā)車，這就要有出行需求的同事在頭一天下班前或者最遲是在第二天發(fā)車前半個(gè)小時(shí)告之，并做好相互溝通，司機(jī)也會(huì)根據(jù)時(shí)間地點(diǎn)、緩急程度來定度路線。
4.見微知著，貴在用心。
行政工作服務(wù)的對(duì)象眾多，為領(lǐng)導(dǎo)、為同事、為客戶、為到訪客人。這就要求我們有良好的服務(wù)意識(shí)。工作要熱情、主動(dòng)積極，改變等待領(lǐng)導(dǎo)安排的工作習(xí)慣，也要很好預(yù)見事情發(fā)展的'每個(gè)下一步，以利早做安排。
拿接待來說，通常領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)給我們的只是：客人明天幾點(diǎn)到，客人來自哪里，我的做法是先查詢天氣情況，如果是陰雨天就要提前準(zhǔn)備好雨具，確認(rèn)公司會(huì)議室的安排使用情況，準(zhǔn)備好有針對(duì)性的歡迎詞，再通知門衛(wèi)做好提前放行，講解展廳的時(shí)候也要根據(jù)來賓階層、從事的領(lǐng)域或感興趣的板塊來做側(cè)重講解。
再如，通過對(duì)會(huì)議結(jié)束時(shí)間的預(yù)測(cè)，來推斷是否需要準(zhǔn)備午餐、晚餐等。如果用餐，餐桌上盡量要有禾豐食品。贈(zèng)送禮物時(shí)也要考慮到對(duì)方性別、人數(shù)、重要性、甚至是國籍，外賓就比較喜歡帶有中國特色的物件。每個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們提前做好準(zhǔn)備工作�？傊眯娜�(duì)待每件事情，就可達(dá)到事半功倍的效果。
5.感恩的心態(tài)，快樂的工作。
我從一名公立醫(yī)院的“白衣天使”到禾豐的財(cái)務(wù)人員、又從分公司的客服到總部前臺(tái)接待的行政人員，每走一步都有著巨大的跨域性。也曾懷疑過當(dāng)初不顧一切放棄事業(yè)單位的決定是否正確，但對(duì)于能在禾豐工作，我始終懷著感恩的心。
在這樣的大家庭中有讓我發(fā)自心底敬佩的領(lǐng)導(dǎo)，有給予我肯定、給我展現(xiàn)機(jī)會(huì)的上司，有朝夕相處、可親可愛的同事，有親如姐妹的閨蜜，還有我視為學(xué)習(xí)榜樣一直默默給我支持鼓勵(lì)、亦師亦友的老公。
工作心態(tài)決定了工作熱情，一份穩(wěn)定的工作，會(huì)讓我們收益頗多，可以哺育兒女，可以贍養(yǎng)父母，可以在工作中證明自己存在的價(jià)值，也可以使每一天都變得充實(shí)。當(dāng)我們懷著這樣的一顆感恩的心工作時(shí)，必然會(huì)迸發(fā)出極大的熱情，并為之付出努力。
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