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如何提高職場說話技巧
如何提高職場說話技巧1
1、做點他人的“意外小事”。
德國一家銀行的廣告聞名全球，它是這么寫的：你過你的日子，我們?yōu)槟阏疹櫦毠?jié)。細節(jié)是什么?它往往是人們意外之中的小事。據(jù)說，此廣告發(fā)布后，這家銀行的可信度大大提高。并非一個組織如此，對于人們來說，那些非常關(guān)注細節(jié)的人，能夠適時做點他人意外小事的人會使人們非常放心，能不值得信賴嗎?做點他人意外小事，是豐滿自己形象的一個重要招術(shù)。
一位哲人說過：任何細枝末節(jié)都具有非常重要的意義。既然這樣，就做點他人的意外小事吧，這是對自身形象進行精雕細琢的重要舉措。人們會因此對你贊嘆和贊賞。
2、贊美他人的“自得小作”。
每個人，包括那些地位低下的人和自卑感濃郁的人，都有令他們自豪的地方，這些使們沉醉的“閃光點”可能非常小，小得只有他本人心里清楚，甚至連他本人也沒發(fā)現(xiàn)。這些“自得小作”有可能是，如擅長做一道美味的糖醋魚，擅長折疊各種各樣的紙飛機，對民間故事、民俗民諺挺有研究等。假如你對這些小小的'優(yōu)點予以稱贊，肯定會令他們興奮的。要知道，從獲得人緣這個角度來說，稱贊小小優(yōu)點比夸獎人人皆知的優(yōu)點更有效果。
小處可做大文章。專心去挖掘和贊美他人的“自得小作”吧，別看其小，其實在小處做大了，也是一項了不起的交際功夫，并且這項功夫并沒有多少人把握。假如你有了這套功夫，便能夠使你在平地里硬是筑起一座人緣大廈。
3、記住他人的“隨意話語”。
每個人的話語并非句句金科玉律，并非句句擲地有聲，有些話語說過了，不多久，言者就會忘了，或者不再去留意它了。這種隨意話語很有文章可做。假如你適時適地提起他以前說過的話，如：“你曾說過……至今我還記憶猶新�！睂Ψ揭欢〞驗槭艿侥愕闹匾暥d奮萬分，認為你是一個細心的人，一個能有大作為的人，一個非常關(guān)心他人的人。假如你不但記住他人隨意話語，而且還按照他的隨意話語辦理，那會更加效果顯著了。
“廢金礦”也能提煉出亮燦燦的黃金來!留意并記住他人的隨意話語吧，它實際上是“一堆金礦石”，假如開采得當(dāng)，“人緣黃金”會使你無比富有。他人的隨意話語雖是細微之處，但大有文章可做。
4、修飾自己的“交際細節(jié)”。
與別人交談時，你不妨興奮時就揚起眉毛，嚴厲時就瞪大眼睛，疑問處率直詢問，聽完后簡要復(fù)述。這樣的話，你就會給人留下頭腦靈活、擅長交際的好印象。假如你節(jié)奏勻稱，舉止緩慢，動作莊重，穩(wěn)若泰山，那么就會給人產(chǎn)生氣度不凡、從容鎮(zhèn)靜的印象。對于別人的邀請，假如你能拿出筆記本，認真地記下約會時間和地址，那么別人就會認為你是個講究信用的人。假如你把約會時間8點30分改成8點35分，別人就會認為你是個繁忙而且有本領(lǐng)的人。這些都是交際細節(jié)，因為你加以修飾，所以增輝了你的交際形象。小處不可隨便。這很可能關(guān)系到你是否獲得成功，是否免遭失敗。
修飾此類的交際細節(jié)，就是潤滑每日生活的齒輪，從而使你事事順意;就是給你插上騰飛的翅膀，從而助你成功。修飾你的交際細節(jié)，就是錦上添花。重視細微之處吧，里面大有交際文章可做!
5、關(guān)注他人的“細微變化”。
沒有人不愿意接受別人的關(guān)心，也沒有人會對關(guān)心自己的人產(chǎn)生反感。所以，要想贏得好評，就需要將你對別人的關(guān)心適當(dāng)?shù)乇磉_出來。假如你發(fā)現(xiàn)對方穿戴、容顏等方面的細微變化，最好能馬上指出。假如對方換了新領(lǐng)帶，你說聲：“這條領(lǐng)帶你第一次戴，在哪兒買的?”他一定會愉快地接受你的關(guān)心，對你產(chǎn)生好感。非常是女性，尤其注重自己的穿戴，一旦有人注重到了她服飾的變化，她定會感到由衷的欣喜，這時你們之間的距離也便隨之縮短了。
不只男女之間，任何兩個人假如不用提示，馬上就能發(fā)現(xiàn)對方的微小變化，并且真誠道出，這樣的話，他們之間的感情肯定非常融洽。所以，人們?nèi)f不可在交際對象身上粗心大意，應(yīng)處處留心對方的芝麻小事，學(xué)會人際關(guān)系與溝通。
提高職場社交說話能力
1、職場上的白領(lǐng)們，特別是女性要懂得放松自己的情緒，對他人交談時不要顯得太過于的緊張，要向自己的老朋友一樣去與別人交談，那么可是很容易拉近與他人的關(guān)系，甚至淡定的情緒還不會讓自己說話變得結(jié)巴。
2、都市白領(lǐng)麗人要想自己在職場交際中更加的健談，那么可就要一定要不斷的去閱讀來提升自己的內(nèi)涵，通過閱讀來讓自己獲得更多的知識，也要學(xué)會跨界閱讀和學(xué)習(xí)，才會讓自己的交談變得豐富。
3、職場上無論與上司還是同事或者合作伙伴交談時，不要斷斷續(xù)續(xù)或者說話只說一半，這樣會很容易讓他人討厭，甚至覺得你做事虎頭蛇尾。那么對自己的工作也會受到一定的影響。
4、不管是兩個人面對面交談，還是多數(shù)人在一起交談，切記不要以自我為中心。而且要仔細并且細心的聽別人說話，不能夠打斷他人的話語，這是交談中最忌諱的事情，無論怎么做，都會令他人覺得你很沒用禮貌。
5、說話技巧懂得說“我也”，無論是贊不贊同他人的想法和看法，都要先說“我也”首先肯定他人的想法，然后再說出自己覺得更好的方法和想法。這樣才會讓他人更容易接受到你的論點。
6、不要去取笑他人以及逗弄或諷刺。人們在說話時難免會說錯話，這時候不要去取笑別人，而是委婉的告訴別人或者是轉(zhuǎn)移話題，不然很容易令對方產(chǎn)生尷尬的表情，甚至在一瞬間會突然冷場，令對方不知道該從何說起。
如何提高職場說話技巧2
只要你奔波于忙碌的職場，每天就會有一個共同的“工作”要做——那就是，回答問題。
這些問題來自上司、同事、下屬或客戶。有些人面對問題，容易慌亂不堪。
“我喜歡寫郵件解答問題。這時候我條理清晰，有理有據(jù)，甚至幽默輕松�！�
曉晴說：“可每周的市場通告會，面對大家的提問，尤其是上司的質(zhì)詢，我卻總是表現(xiàn)欠佳。往往發(fā)言完，我又會在心里，一遍遍重新組織語言，回答剛才的問題。這時的我總能自圓其說。如果再讓我回答一遍，肯定會說的更好。可當(dāng)時就是講得含混不清……真沮喪!”
問答是最基本的交流方式，也是職場中感情溝通的重要環(huán)節(jié)。一個失敗的回答不但會讓你魅力減分，甚至還會帶來工作損失。
回答問題需要技巧嗎?“當(dāng)然!”日本溝通學(xué)專家櫻井弘和內(nèi)山辰美通過長期的研究發(fā)現(xiàn)：“回答問題的技巧不是與生俱來的能力。只有學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的技巧，才能讓你成為一個高明的'應(yīng)答者�！�
確定提問的內(nèi)容
有些人總是迅速作答，似乎反應(yīng)敏捷。但很多時候我們答非所問，就是因為沒有弄清對方的真正意圖。
老板問xx：“最近工作遇到什么問題了嗎?”
xx立刻想到昨天把材料送錯了：“很抱歉，昨天的事是這樣的……”
老板一頭霧水：“我只是想了解一下項目的進展，看看你會遇到什么困難……”
確定提問的內(nèi)容是回答的關(guān)鍵。這時候，反問就是一種回答，表明你認真傾聽的態(tài)度，“你的意思是不是……”、“你希望了解的是不是……”這不但讓你有時間整理思路，而且也能讓對方感覺你是個嚴謹而沉著的人。否則，一知半解就滔滔不絕，結(jié)果很可能是你說了半天，卻完全不在點子上。如果老板是個耐心有限的人，你表現(xiàn)自己的機會可就不多了。
回答問題，尤其是老板的質(zhì)詢，要特別注意簡潔明確，揀最重要的說。盡量不要使用“好像”、“大概”這樣的詞匯。要命的是，有的人幾乎把這樣的詞匯當(dāng)作口頭禪了。
老板問：“為什么樣品沒有準(zhǔn)時出來?”
Candy答：“好像……應(yīng)當(dāng)是……前天已經(jīng)和廠家溝通過了，因為產(chǎn)品從來沒有在這么短的工期里趕制出來，所以……大概比我們預(yù)定的時間稍微遲了一點�！�
如果老板默不作聲，不要以為他正豎著耳朵聽得認真，很可能，他已經(jīng)被這種含糊其詞激怒了。
要做到簡單明了，有兩個技巧可以幫忙：一是多用短句;二是先說結(jié)論再說推測�！扒疤旌蛷S家討論過。主要有兩點原因：一是樣品的工期;二是確認樣品的標(biāo)準(zhǔn)。工期只有兩周非常緊張，我們事先估計的趕制條件并不充足……”如果Candy這樣說，是不是就好多了?
具體回答“三點法”
當(dāng)我們被問到一個問題時，如果能給出具體答案，會讓對方感到你溝通的態(tài)度更加積極。
同事很認真地向康亮打聽，“聽說你一直在上英語口語課，學(xué)了多少次?效果怎樣?”
康亮回答：“沒有多少次，效果一般吧。”
這種回答聽起來沒什么，但會令對方感覺，康亮并不愿在這個問題上更多交流下去。
如果康亮說：“去過8次，每周1次，總共要上24周。我已經(jīng)可以主動打電話和外教簡單交流了……”回答效果就會大不一樣了。
不妨試試具體回答問題的“三點法”，即：把主要想法歸納為三點。比如年終HR主管請你談?wù)剬习宓脑u價，你可以從“工作能力”、“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格”、“人品特點”這三方面來回答。
“三點法”的好處就是內(nèi)容不多不少，既能讓你迅速組織起重要內(nèi)容，同時還能讓對方容易領(lǐng)會�！叭c法”尤其適用于一些發(fā)散性且尚無定論的“籠統(tǒng)問題”，比如“工作狀況”、“團隊印象”等，你會發(fā)現(xiàn)它會讓回答變得具體很多。
如何提高職場說話技巧3
一、職場人如何提高說話技巧
提高說話技巧對每一個職場中人來說都是很重要的，一句話可能就關(guān)系到你的前程。往往每個人都有一個隱私區(qū)域，不愿意被打擾，不愿意被催促，不愿意和陌生的面孔交談，不愿意被人指責(zé)，不愿意按照規(guī)定的時限做事，不愿意主動的去關(guān)心別人，不愿意去思考別人還有什么沒有想到。在工作之后，你要極力改變這一現(xiàn)狀。
有時候真誠的人會受人歡迎，但大多時候八面玲瓏的人才會左右逢源。因為我們和人交談，往往要考慮整體的環(huán)境、別人的心理、事情的效用，否則你很有可能會顯得格格不入，尤其是在中國人比較多的企業(yè)。這些說話技巧做不是為了虛偽、巧言令色，而是為了更好地處理人際關(guān)系，當(dāng)然，在奉行平等開放交流文化的公司里就沒必要這樣拘謹了。
提高說話技巧對每一個職場中人來說都是很重要的，一句話可能就關(guān)系到你的前程。往往每個人都有一個隱私區(qū)域，不愿意被打擾，不愿意被催促，不愿意和陌生的面孔交談，不愿意被人指責(zé)，不愿意按照規(guī)定的時限做事，不愿意主動的去關(guān)心別人，不愿意去思考別人還有什么沒有想到。
在工作之后，你要極力改變這一現(xiàn)狀。否則，你會很快因為壓力而內(nèi)分泌失調(diào)。特別在會議上，許多人會消極的聽取領(lǐng)導(dǎo)的話語，消極的待命，很死的完成上級交給的事情，但從來不關(guān)心此事以外的任何事情，更不會想到多做一步，讓接下來的別人的工作更加容易上手。而掌握說話技巧的人，敢于在適當(dāng)?shù)臅r候提出自己的看法和不理解，并在得到上級認可和指點之后把手頭的工作盡快的完成，并隨時接受別人的批評和調(diào)整。
1、我們不要把好像、大概之類不確定的話放在嘴邊尤其是和上級談?wù)摴ぷ鞯臅r候。因為似是而非的應(yīng)答往往一樣會暴露出你更多的弱點：
�。�1）你之前沒有想到這個工作，或者一直在拖延。
�。�2）你沒有責(zé)任心，認為這些并不重要。
�。�3）你應(yīng)付上級。
（4）不敢說真話。
�。�5）你喜歡逞能，答應(yīng)一些做不到的事情。
�。�6）你不能獨立工作。
當(dāng)你的上級在以上選項中懷疑的時候，潛意識中你已經(jīng)同時具備了以上所有的弱點了。
2、再者不要表現(xiàn)得消極，僅僅因為你所做的事情不是你的興趣所在
很顯然，在學(xué)生時代，當(dāng)做到自己喜歡的時候，我們會很多精力去創(chuàng)造，但如果是枯燥的事務(wù)，我們便懶得理睬，最好能有辦法應(yīng)付過去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁瑣而看似機械的，如果僅僅為此而表現(xiàn)的悶悶不樂，那么你會郁悶更久。
要知道你的上司已經(jīng)為這個項目夠煩惱了，你還想讓他看到你的表情嗎？學(xué)會喜歡自己的工作，并把注意力放在日常工作能學(xué)到些什么上去。如果現(xiàn)在你努力的抱怨工作，那么接下來你就是努力的尋找工作。盡量少用“有趣”，“好奇”之類的詞語來描述自己想要的工作，而是“充實”，“有成就感”，“樂意”。
3、也不要推卸責(zé)任，推卸責(zé)任是害怕的條件反射
不要認為別人看不出這點。其實現(xiàn)在很多人面對工作也是這樣，當(dāng)上級責(zé)問的時候，很條件反射的就做出了推卸動作，然而這樣的動作，接下來往往是無力的辯解，以及一些很粗糙的借口。這樣會讓上司感到你這個人很難溝通，并且很不真實。
4、最后分享一些職場中人提高說話技巧的秘訣
�。�1）不要說尖酸刻薄的話。
�。�2）轉(zhuǎn)移話題要盡量不著痕跡。
（3）如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什么。
�。�4）交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。
（5）以謙卑的.姿態(tài)面對身邊的每一個人。
�。�6）多給別人鼓勵和表揚，盡量避免批評、指責(zé)和抱怨。
�。�7）要學(xué)會傾聽。不要說得太多，想辦法讓別人多說
（8）不要因為對方是親朋好友而不注意禮節(jié)。
�。�9）盡可能談?wù)搫e人想要的，教他怎樣去得到他想要的。
（10）一定要尊重對方的隱私，不管是朋友還是夫妻。
二、距離產(chǎn)生美，職場好人最做不得
現(xiàn)在想想真后悔，要是當(dāng)初剛進公司時，不依著那幫懶人，后來就不會有那么多的麻煩，落了個不得不離職的下場。
剛進公司，我總是小心謹慎，每逢休假日值班，只要誰開口，我都答應(yīng)，為此不知浪費多少個休假日，久而久之都變成值班專業(yè)戶了；平時上班，我總是早早就到了，收拾臺面，打掃辦公室，只要誰說一句“沒吃早餐好餓呀，有沒什么東西填肚子？”我就趕緊拿出自己買的牛奶麥片，送到他們手上；炎炎夏日，我還經(jīng)常買些冰鎮(zhèn)可樂帶給大家喝。我成了大家公認的“大好人”。
但隨著工作的漸漸增多，我沒有再像以前一樣，幫他們跑腿，抱怨也就接二連三，有著還當(dāng)著我的面開涮：“擺什么架子嘛？來來來，幫我把這份材料送到各個部門去。”“嗨，去倉庫幫忙領(lǐng)一包打印紙過來，我們等著用呢！”礙于情面，我還是做了。
拒絕同事的不合理要求，還能以一句“那不是我份內(nèi)事”推脫，但如果是頂頭上司要你幫他辦私事，那就更難處理了。
有次我的主管差我去車站幫他接一個親戚，結(jié)果剛出公司大門就被出差回來的經(jīng)理撞了個正著，經(jīng)理問我去哪，為了不得罪主管，我就說出去招工。后來經(jīng)理不知從哪里知道了事情真像，把我叫去訓(xùn)了一頓，說我身為人事部職員，都不能做到誠信二字，又怎能管理他人呢！給經(jīng)理留下個此等印象，還在公司呆下去只會自討沒趣，于是我遞交了辭職申請，我又背著“好人”二字摔了一跤。
我想許多職場新人也有類似苦衷：不分場合示人微笑，人家覺得你沒個性；對同事有求必應(yīng)，必然有某次因為能力或其他原因你“應(yīng)”不了，人家便覺得你不夠意思，從而疏遠你；你心無城府地多次借錢給同事，他很快心安理得習(xí)以為常，你倒是被逼入兩難的境地――討，怕傷感情，不討，白遭損失；辦公室里只有你不時地操練掃把和拖把，久而久之，大家把你當(dāng)成兼職的清潔工，坦然享受你帶來的整潔干凈，心里卻絲毫不記你的好。久而久之，就變成了大家呼來喚去的“雜工”。所以，職場好人還是不做為妙。
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