現(xiàn)代的禮儀(經(jīng)典15篇)
現(xiàn)代的禮儀1
當(dāng)前,我們需要文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí),尤其作為當(dāng)代的大學(xué)生更應(yīng)該掌握好基本的文明社交規(guī)則,以一種文明得體的方式融入社會,為自己將來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的非智力后盾,現(xiàn)代禮儀課程學(xué)習(xí)心得500字。
禮儀,我認(rèn)為就是在社交的過程中文明得體,讓對方真誠的接受你,從而真正達(dá)到溝通交流的目的,讓整個(gè)過程和諧而美好的順利的進(jìn)行,F(xiàn)代社交禮儀泛指人們在社會交往活動(dòng)過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。
我認(rèn)為自己在學(xué)習(xí)的過程中成長了許多。首先了解到,由于地域的差異,文明禮儀有了它局限性的定義。例如:在我國的港澳地區(qū)說的“同志”就是同性戀的意思,有別于我國其他地區(qū)對“同志”的理解,而德國人稱納粹分子為“同志”;我國的東北地區(qū)的“愛人”就有情人的意思,他們也不能接受稱謂一般女性為“小姐”的叫法……諸如此類,不勝枚舉。這就需要我們要把握好文明禮儀的尺度,懂得文明禮儀也有局限性的一面,也就是見面禮儀中要求我們要做到稱謂合乎常規(guī)、入鄉(xiāng)隨俗……
就我們中國人而言,禮儀就是在人們交往活動(dòng)日漸頻繁的過程中逐漸形成的,當(dāng)然離不開人們的日常生活,大到的見面會談,小到百姓生活點(diǎn)點(diǎn)滴滴。就拿我們學(xué)生的生活來講,即使是平常的交往也存在著禮儀的潛規(guī)則,不同的場合需要我們以不同的姿態(tài)來對待——介紹的禮儀,簡單的說,就是自己主動(dòng)或是經(jīng)過第三者從中溝通,從而使雙方相識、建立聯(lián)系、增進(jìn)了解的一種交往方式。介紹又分自我介紹、介紹他人、集體介紹。我們平時(shí)的活動(dòng)就需要介紹我們的領(lǐng)導(dǎo)老師和嘉賓,當(dāng)然大多時(shí)候我們學(xué)生是主體,也就牽涉到集體介紹的禮儀,我們就要先把領(lǐng)導(dǎo)老師介紹給我們的同學(xué),這就是集體介紹時(shí)的要求:當(dāng)把一個(gè)或幾個(gè)人介紹給全體時(shí),要先介紹少數(shù),再介紹多數(shù),心得體會《現(xiàn)代禮儀課程學(xué)習(xí)心得500字》。再者就是,在介紹他人時(shí),要遵守:把男性介紹給女性,將年輕者介紹給年長者,將職位低的介紹給職位高的,將客人介紹給主人,將晚到者介紹給早到者等。還有,每當(dāng)?shù)谝淮芜M(jìn)入一個(gè)集體的時(shí)候就需要我們自我介紹,我們要注意場合,盡量隨著其他人自我介紹的方式來介紹自己,有時(shí)只需簡單的介紹自己的姓名,有時(shí)我們的目的是交友,拿就需要我們詳細(xì)的介紹自己的喜好等個(gè)方面的'情況,要大方得體,注意的就是,如果女性沒有主動(dòng)要求握手,男士就要需要矜持了。
其次,值得讓我注意的就是交談的禮儀了。通過社交禮儀課的學(xué)習(xí),讓我明白了自己的不足之處,原來我應(yīng)該做到:選擇雙方都感興趣的話題進(jìn)行交談,以讓交談持續(xù)的進(jìn)行下去;善于聆聽,適時(shí)的贊同對方的言論,讓對方感覺自己選擇的交談對象是可以信任的;適度贊美,但應(yīng)該誠心誠意的,并且要因人而異、注意場合,讓對方可以接受;控制聲調(diào),因?yàn)橐粋(gè)低沉的聲音更能吸引人們的注意力,并博得人們的信任和尊敬。另外交談的四忌:
、俅驍鄬Ψ
、谘a(bǔ)充對方
、奂m正對方
④質(zhì)疑對方。
做到了這些,相信我們會避免很多口邊的失誤,贏得更對的友誼,建立和諧的人人際關(guān)系。
再者,我還學(xué)習(xí)了握手的禮儀、致意的禮儀、名片的禮儀、宴請與饋贈的禮儀等,也許這些就是我應(yīng)該再以后的社會交往過程中尤其的注意的。因?yàn)槿魏稳硕疾豢赡茈x開社會而單獨(dú)存在,過群居生活就應(yīng)該學(xué)會交往,學(xué)會交往過程中應(yīng)該注意的規(guī)則,才能再紛繁復(fù)雜的社交中贏得立足之地。
現(xiàn)代的禮儀2
①禮儀是個(gè)人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。當(dāng)每個(gè)人都抱著與人為善的動(dòng)機(jī)為人處事,以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時(shí),那么,所有的人都會體驗(yàn)到心底坦蕩、身心愉悅的心情;
、诙Y儀是家庭美滿和睦的根基。家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關(guān)系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福;
、鄱Y儀是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)。社會是不同群體的集合,群體是由眾多個(gè)體匯合而成的,而個(gè)體的差異性是絕對的;
、芏Y儀是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。職業(yè)是人們在社會上謀生、立足的`一種手段。講究禮儀可以幫助人們實(shí)現(xiàn)理想、走向成功,可以促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信,可以增強(qiáng)人們的交往和競爭實(shí)力,從而推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展;
⑤禮儀是社會文明進(jìn)步的載體。要繼承弘揚(yáng)祖國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè),文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項(xiàng)內(nèi)容。有助于提升個(gè)人素質(zhì)。
、薅Y儀是社會交往的潤滑劑和黏合劑,是熟人之間的奢侈品,會使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處;
⑦禮儀是個(gè)人美好形象的標(biāo)志,是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體體現(xiàn);內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象,如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人,那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話:窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下;人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時(shí),還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己,從中享受無盡的樂趣。一個(gè)人能否對現(xiàn)實(shí)社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過這一課程的學(xué)習(xí),可以讓人們認(rèn)識到應(yīng)該積極適應(yīng)社會,自覺參與社會活動(dòng),改造、變革社會環(huán)境,促使社會發(fā)展進(jìn)步,同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。
⑧有助于維護(hù)企業(yè)形象。個(gè)人形象代表企業(yè)形象,活體廣告。企業(yè)形象的好與壞實(shí)際就是企業(yè)員工素質(zhì)的高與低;
、岱奖憬煌鶓(yīng)酬。一個(gè)舉止大方,著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎,也就更方便交往與應(yīng)酬;
下面這個(gè)故事體現(xiàn)著禮儀的可貴。
“千里送鵝毛”的故事發(fā)生在唐朝。當(dāng)時(shí),云南一少數(shù)民族的首領(lǐng)為表示對唐王朝的擁戴,派特使緬伯高向太宗貢獻(xiàn)天鵝。路過沔陽河(今湖北省仙桃市境內(nèi))時(shí),好心的緬伯高把天鵝從籠子里放出來,想給它洗個(gè)澡。不料,天鵝展翅飛向高空。緬伯高忙伸手去捉,只扯得幾根鵝毛。緬伯高急得頓足捶胸,號啕大哭。隨從們勸他說:“已經(jīng)飛走了,哭也沒有用,還是想想補(bǔ)救的方法吧。”緬伯高一想,也只能如此了。到了長安,緬伯高拜見唐太宗,并獻(xiàn)上禮物。唐太宗見是一個(gè)精致的綢緞小包,便令人打開,一看是幾根鵝毛和一首小詩。詩曰:“天鵝貢唐朝,山高路途遙。沔陽河失寶,倒地哭號啕。上復(fù)圣天子,可饒緬伯高。禮輕情意重,千里送鵝毛。”唐太宗莫名其妙,緬伯高隨即講出事情原委。唐太宗連聲說:“難能可貴!難能可貴!千里送鵝毛,禮輕情意重!” 今天,人們用“千里送鵝毛”比喻送出的禮物單薄,但情意卻非常濃厚。
現(xiàn)代的禮儀3
作為一名大學(xué)生,如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)教師、上級下屬和客戶面前;如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動(dòng)?
通過教師在課堂上播放碟片,由中國知名禮儀專家金正昆教授對商務(wù)禮儀的講解,使我對商務(wù)禮儀有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識和理解。所謂商務(wù)禮儀就是人在商務(wù)人際交往中的藝術(shù)。通過學(xué)習(xí)我深深地了解,大學(xué)生學(xué)會了商務(wù)禮儀,就等于為未來的學(xué)習(xí)工作奠定了一個(gè)良好的開端,F(xiàn)在,我對這一個(gè)學(xué)期來得到的收獲和感想作。以下總結(jié):
第一,我想談?wù)劤醮我娒嫖帐值捏w會,主要有三個(gè)基本規(guī)范。
、傥帐謱ο笈c先后順序。通常,客人來訪時(shí)主人先伸手,以表達(dá)熱烈歡迎和等候多時(shí)之意。告辭時(shí)客人先伸手后,主人再伸手與之相握,才合乎禮儀,否則有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手來,男士一般不能拒絕,以免造成尷尬的局面。
、谖帐謺r(shí)機(jī)和時(shí)間。握手之前要審時(shí)度勢,聽其言觀其行,留意握手信號,選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)。盡量避免出手過早,造成對方慌亂,也避免幾次伸手相握均不成功的尷尬局面。握手時(shí)間長短的控制可根據(jù)兩者的親密程度靈活學(xué)會。初次見面者,握一兩下即可,一般應(yīng)控制在二三秒之內(nèi),切忌握住異性的手久久不松開,握住同性的手也不宜過長,避免“馬拉松式”的握手。
、畚帐值牧Χ取N帐至Χ纫话悴怀^兩公斤,即以不握疼對方的手為限度。切記不可用力過猛,甚至握得對方感到疼痛。
第二,介紹禮儀:
公關(guān)活動(dòng)是與人人際交往的藝術(shù),與人打交道要作介紹是常有的'事,但越是平常 之事越能夠顯出一個(gè)人在日常細(xì)節(jié)處的涵養(yǎng)。所以無論自我介紹還是相互介紹,在公關(guān)活動(dòng)中都需注意,因?yàn)檫@是與對方直接接觸的第一步,將成為自己在對方印象中的第一印象。這與公關(guān)所達(dá)成的目的緊密關(guān)聯(lián)。
(1) 自我介紹。自我介紹時(shí),可以介紹一下自己的姓名、身份、單位。切忌信口開河,過分表現(xiàn)自己,應(yīng)該在介紹完時(shí)表達(dá)“請多多指教”。另外,重要的是使對方記住自己的名字。介紹時(shí)可將右手放在自己的左胸上,不要隨隨便便用手指指畫畫、毛手毛腳表情應(yīng)親切、自然,眼睛應(yīng)該看著對方或大家,用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達(dá)友好之情。既不應(yīng)拘謹(jǐn)忸怩,也不要滿不在乎。
(2) 為別人作介紹。為別人作介紹時(shí),要準(zhǔn)確了解兩者各自的身份、地位等基本情況。介紹時(shí),要遵照受尊敬的一方有了解對方的優(yōu)先權(quán)原則。介紹時(shí),先恭敬地稱呼身份高者、主人、女士和先到場者;然后,把對方介紹給有身份者、年長者等;再把有身份者、年長者等介紹給另一方。
當(dāng)被介紹時(shí),被介紹的一方應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情,兩者都要正面地面對著對方。另外,在介紹時(shí)除女士和長者之外,其余的人都應(yīng)當(dāng)站立起來。但是若在會談進(jìn)行中或是在宴會等場合,則不必起身,只欠身致意即可。
第三,談?wù)劷粨Q名片,介紹完自己要留下自己的聯(lián)系方式。
交換名片有一個(gè)先后尊卑的問題。一般的作法是:位卑者應(yīng)當(dāng)先把自己的名片遞給別人,應(yīng)立正,面向?qū)Ψ,雙手執(zhí)名片的兩角,態(tài)度恭敬地遞給對方。注意,名片的正面要朝上,名片上文字的正面朝向?qū)Ψ。這樣,對方不必翻轉(zhuǎn)就可以閱讀名片的內(nèi)容了。遞上名片后,還應(yīng)說一聲“敬請指教”、“請多關(guān)照”、“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等。不可一言不發(fā),用單手遞,或是隨手一扔。
接受名片的人要及時(shí)起立,態(tài)度恭敬地雙手接過名片。要說聲“謝謝”,然后雙手接過來,瀏覽一遍,以示恭敬。也可以把送名片者可能引以為榮的部分念出來。最后,要把名片當(dāng)著送者的面,妥善地放置在名片夾中。最忌諱的是接過別人名片未來,看也不看,順手一塞。在這金教授特別強(qiáng)調(diào)禁止將別人名片塞進(jìn)褲子后邊的兜子。
忌胡亂隨意散發(fā)自己的名片,忌逢人便要名片。名片和存放名片的夾子應(yīng)避免放在臀部后面的口袋里。在交談時(shí)不要拿著對方的名片玩耍。男士不宜主動(dòng)給自己朋友的夫人或女朋友留下名片,以免發(fā)生不必要的誤會。
第四,稱呼的禮儀原則:
通常情況下“先生”一詞是用來稱呼男性的,而且不論年齡的大小。“太太”一詞一般是用在已知對方已婚情況下對女子的尊稱!靶〗恪币辉~則主要是對未婚女子的稱呼,有時(shí)在不了解女方婚姻狀況時(shí)也可使用,但千萬不可僅憑印象便貿(mào)然稱未婚女性為“太太”或“夫人”,這很容易被視為無理,引起對方的惱怒。
(1) 敬稱。通常所用的詞如“您”、“您老”、“您老人家”、“君”等,都表明說話人的謙恭和客氣。多對于年歲較大的人,用于正式的禮儀場合等。
(2) 通稱。通稱是一種不區(qū)分聽話人的職務(wù)、職業(yè)、年齡等而廣泛使用的一種稱呼。
(3) 職業(yè)稱謂。在比較正式的場合,往往習(xí)慣于采用職業(yè)稱謂,這帶有尊重對方職業(yè)和勞動(dòng)的意思,同時(shí)也暗示了談話與職業(yè)有關(guān)。如“師傅”、 “醫(yī)生”、“教師”、“律師”等。
(4) 職務(wù)稱謂。如書記、工程師、校長、主任、經(jīng)理、老板等,并在前面冠以姓氏,顯示了說話人對對方地位的熟知和肯定。這種情況多用于工作單位之中談?wù)摴轮,而在日常生活或其他場所可以用別的稱謂。
總之,公關(guān)禮儀是一種學(xué)問、是一門人際交往中的藝術(shù)科學(xué)。通過觀看碟片,我主要學(xué)會了一些說話的技巧,穿著應(yīng)注意的地方,待人接物的方方面面,與人人際交往的諸多細(xì)節(jié)等等。所以禮儀是企業(yè)形象、文化、個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。我們應(yīng)該重視這們學(xué)科,并讓它在我們的成長中發(fā)揮重要的作用。最后,想對教師說一句:您辛苦了!感謝您,讓我受益匪淺 。
現(xiàn)代的禮儀4
一、平等原則
現(xiàn)代禮儀中的平等原則,是指以禮待人,有來有往,既不能盛氣凌人,也不能卑躬屈膝。平等原則是現(xiàn)代禮儀的基礎(chǔ),是現(xiàn)代禮儀有別于以往禮儀的最主要原則。
禮儀中的優(yōu)先,與各民族的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等有很大關(guān)系。以“女士優(yōu)先”原則為例,在一些國家如巴基斯坦,講究男女授受不親,在公共場合,如果男女出雙入對,卿卿我我,則被認(rèn)為是不合禮儀。但是,在這個(gè)國家里,男士非常尊重婦女,對待女士謙遜有禮,見了女性,一般不得主動(dòng)握手,除非女士先伸手。盡管公共汽車非常擁擠,男士也會讓女士們先上車 ,車上的座位分得很清楚,女性坐前面,男性坐后面。餐廳的情形也一樣,男女桌位分開,陌生的男士們是決不可以隨意過界或上前搭訕的。在任何時(shí)候排長龍,女性都可直接走到隊(duì)伍的前端去。
二、互尊原則
古人云:“敬人者,人恒敬之!敝挥邢嗷プ鹬,人與人之間的關(guān)系才會融洽和諧。
上海有一家電影院曾發(fā)生這樣一件事:年末,電影院經(jīng)理把員工包括離退休人員及其家屬都請到電影院來一個(gè)茶話會。會前,專門制作了這些離退休人員和在職職工的生活錄相片,會上放給大家看。每個(gè)人,尤其是離退休職工非常感動(dòng)。原則很簡單,這些人一輩子干的工作就是給別人放電影,從來未感受到自己上銀幕是什么滋味。今天他們有機(jī)會在給人們放了一輩子電影的電影院里,看自己走上銀幕,感到電影院領(lǐng)導(dǎo)沒有忘記自己一輩子的辛苦,他們能不感動(dòng)嗎?因而很自然地加深了對自己單位的感情,同時(shí)也使在職職工感到振奮,團(tuán)體的凝聚力大增。
要想在與人交往中通過禮儀的形式體現(xiàn)出對對方的尊重,就應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起:
第一,與人交往,要熱情而真誠。熱情的態(tài)度,意味著對別人的隆重接納,會給人留下受歡迎、受重視、受尊重的感覺,而這本來就是禮儀的初衷和要旨。當(dāng)然,熱情不能過火,過分的熱情會使人感到虛偽和缺乏誠意。所以,待人熱情一定要出自真誠,是尊重他人的真摯情感的自然流露。如果心存不敬,卻又要故意表現(xiàn)出熱情,只會讓人感到做作,引起反感。這一點(diǎn)在與客戶及其他來訪者打交道時(shí)尤為重要。不論來訪者是不是客戶,客戶部的工作人員應(yīng)都要熱情接待;不論是不是自己的客戶,我們都要熱情真誠的為其服務(wù)。
第二,要給他人留有面子。所謂面子,即自尊心。即便一個(gè)毫無廉恥之心的人,也存在著一定的自尊心。失去自尊,對一個(gè)人來說,是一件非常痛苦、難以容忍的事情。所以,傷害別人的自尊是嚴(yán)重失禮的行為。
第三,允許他人表達(dá)思想,表現(xiàn)自己。每個(gè)人都有表達(dá)自己思想、表現(xiàn)自身的愿望。社會的發(fā)展,為人們弘揚(yáng)個(gè)性提供了更為廣闊的空間。豐富的個(gè)性色彩和多元思想的共存,是現(xiàn)代社會區(qū)別于傳統(tǒng)社會的一個(gè)基本特征。因此,現(xiàn)代禮儀中的互尊原則,要求人們必須學(xué)會彼此寬容,尊重他人的思想觀點(diǎn)和個(gè)性。
三、誠信原則
誠信原則是指遵時(shí)守信,“言必信,行必果”。取信于人在人際交往中是非常重要的。
《韓非子》中記載著這么一則寓言:有一戶有錢人家的圍墻被大雨沖塌了,隔壁的鄰居提醒他:“要及早修復(fù),免得盜賊侵入!庇绣X人家的兒子也同樣說道:“爸爸,及早修理吧,不然小偷會來的!苯Y(jié)果當(dāng)天晚上小偷果然來了,偷走了不少東西。有錢人家的反應(yīng)是:兒子預(yù)先說在前,意見很對,有先見之明,心里卻對鄰居起了疑心,懷疑鄰居是小偷。
原因很簡單,一方面,中國人自古以來是家天下,血緣關(guān)系是親不可分的紐帶,影響了人們對客觀事物公正的判斷;另一方面,就是人的心理反應(yīng),產(chǎn)生“自己人效應(yīng)”,更易于相互吸引。當(dāng)你信任一個(gè)人的時(shí)候,就會想:既然是這個(gè)人說的',靠得住。所以,常常是別人信任你,才認(rèn)為你是對的。因此,在人際交往中,你必須博得人們的信賴,才更有利于你的成功。信任是靠慢慢積累的,與客戶初次打交道,客戶都會抱著懷疑的態(tài)度跟你溝通,一旦接觸多了,你在工作也做得到言而有信,說什么時(shí)候出方案就什么時(shí)候出方案、答應(yīng)了上材料就上材料的話,客戶也就慢慢開始信任你了,這樣就更利于自己開展工作,更好的為客戶服務(wù)。
自信也是獲取信任、取信于人的方法。一個(gè)人要對自己有信心,不要因?yàn)樵?jīng)有過這樣那樣的失敗或小挫折就以為自己不討人喜歡了,從而失去自信,放棄了自己。其實(shí),一個(gè)人有失敗并不奇怪,世界上沒有常勝將軍,關(guān)鍵是要有勇氣,跌倒后還能爬起來,還能保持自信,自信自己能努力做到最好。
四、寬容原則
寬容就是心胸寬廣。“海納百川,有容乃大”,能設(shè)身處地為別人著想,能原諒別人過失,也是一種美德,被作為現(xiàn)代人的一種禮儀素養(yǎng)。
那么,如何在禮儀中體現(xiàn)寬容原則呢?我們認(rèn)為,應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起:
第一,要做到“入鄉(xiāng)隨俗”。如中東一些國家,受宗教信仰的影響,禁止女性向家庭成員以外的男人裸露肌膚,嚴(yán)格講究男女授受不親。去這些國家訪問做客,就應(yīng)尊重他們的禮儀規(guī)范。新員工進(jìn)了鴻揚(yáng)的大門,就要隨鴻揚(yáng)的“俗”,嚴(yán)格要求自己按制度、規(guī)范辦事。
第二,理解他人,體諒他人,對他人不求全責(zé)備。俗話說“金無足赤,人無完人”。現(xiàn)實(shí)生活中的人,沒有十全十美的。表現(xiàn)在禮儀方面,有些人擅長于禮儀交際,說話辦事滴水不漏;有些人則不熟悉禮儀知識,形似粗俗。
第三,虛心接受他人對自己的批評意見,即使批評錯(cuò)了,也要認(rèn)真傾聽。俗話說“人非圣賢,孰能無過”。有了過錯(cuò)后允許他人批評指正,才能得到大家的理解和尊重。有時(shí),批評者的意見是錯(cuò)誤的,但只要不是出于惡意,就應(yīng)以寬容大度的姿態(tài)對待,有則改之,無則加勉。特別是在工作中,更應(yīng)注意這個(gè)問題。
五、自律原則
禮儀宛如一面鏡子。對照著它,你可以發(fā)現(xiàn)自己的品質(zhì)是真誠、高尚還是丑陋、粗俗。真正領(lǐng)悟禮儀、運(yùn)用禮儀,關(guān)鍵還要看你的自律能力。
還是看看下面的例子:
當(dāng)1997年亞運(yùn)會在日本廣島結(jié)束的時(shí)候,6萬人的會場上竟沒有一張廢紙。全世界的報(bào)紙都登文驚嘆:“可敬可怕的日本民族!”就因?yàn)闆]有一張廢紙,令全世界驚訝。
再看看中國,在國慶節(jié)升旗后,人群散去,整個(gè)廣場是滿地的廢紙,被風(fēng)刮起,四處亂飛。就這一個(gè)現(xiàn)象,就說明人們沒有注重自己的禮節(jié),這樣的人不配在國慶節(jié)看升旗。
有些事,我們總覺得應(yīng)該做,總覺得那樣做才是正確的,但我們往往做不到,為什么?內(nèi)心修養(yǎng)和素質(zhì)不夠!舉個(gè)很簡單的例子,自己部門紙簍里的垃圾都已經(jīng)溢得滿地都是,都沒有一個(gè)人想到要清掃一下、把垃圾倒到,這件事很簡單吧,但為什么沒人做呢,原因就是在大家內(nèi)心里、潛意識里還沒有真正注意到禮儀形象問題,沒想到這種情形會影響公司在客戶中的形象。
現(xiàn)代的禮儀5
1、遵照慣例,文明乘梯
乘電梯時(shí),應(yīng)靠右側(cè)站立,讓出左邊的通道,給趕時(shí)間的乘客行走。這也是乘自動(dòng)扶梯的一種國際慣例,所以無論在哪里乘自動(dòng)扶梯時(shí),都必須遵守“靠右站立”的文明禮儀規(guī)范。
2、保持安靜,舉止文雅
在月臺上,要遵守“按線候車”的規(guī)則,切勿越過黃色安全線。同時(shí)也要注意自己的言行舉止,不要在站內(nèi)大聲喧嘩,不要在站臺上奔跑。候車時(shí),坐在車站提供的椅子上等候。如果沒有椅子或座位已滿,即使很想休息,也不要坐臥或蹲在站臺上。有些人習(xí)慣于靠著墻休息,此時(shí)千萬不要把腳踏在墻上,避免破壞或污染地鐵的設(shè)施及環(huán)境。
3、先下后上,注意禮讓
排隊(duì)上車時(shí),如果遇到老人、病人、殘疾人、孕婦與帶小孩的婦女,應(yīng)該讓他們排到自己的'前面。人多的時(shí)候,除了注意遵守安全法則外,也別忘了遵守文明禮儀規(guī)范。擁擠的情況下,不要推撞他人。
現(xiàn)代的禮儀6
1、交易法。先欲取之,必先予之
2、激將法。
3、謙恭法。以后如何向你請教,謙恭要講究對象,比如面對一位小姐
4、平等法。以后如何跟你聯(lián)系,通信工具的使用藝術(shù):
商務(wù)交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,比如移動(dòng)電話的使用,在商業(yè)交往中講究:不響、不聽,不出去接聽。與人交往時(shí)寒暄之后要把手機(jī)關(guān)掉,以免讓人感到你是三心二意,在與人交往中你在那狂打、框響。我們要與民工打電話區(qū)別開來。
商務(wù)禮儀使用的目的有三:
第一、提升個(gè)人的素養(yǎng),比爾?蓋茨講“企業(yè)競爭,是員工素質(zhì)的競爭”.進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
第二、方便我們的個(gè)人交往應(yīng)酬。我們在商業(yè)交往中會遇到不同的人,對不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的,比如夸獎(jiǎng)人也要講究藝術(shù),不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。
第三、有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體,個(gè)人形象代表企業(yè)形象,個(gè)人的所作所為,就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動(dòng)、一言一行,此時(shí)無聲勝有聲。
商務(wù)交往涉及的面很多,但基本來講是人與人的交往,所以我們把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。人們對禮儀有不同的解釋。有人說是一種道德修養(yǎng)。有人說是一種禮儀是一種形式美,有人講禮儀是一種風(fēng)俗習(xí)慣。禮出于俗,俗化為禮。商務(wù)禮儀的操作性,即應(yīng)該怎么做,不應(yīng)該怎么做。講一個(gè)座次的例子:商務(wù)禮儀中的座次。我們都知道來了客人要讓座,但不知道哪是上座,一般情況下可能無所謂,但在外事活動(dòng)和商務(wù)談判中就必須要講究了。另外與對方說話也要講究,一般情況下不能說你知道嗎?我知道,我告訴你,(如何委婉地告訴別人酒的價(jià)錢,讓主人高興而不尷尬)所以交往中必須講究藝術(shù)。
亞里士多德,一個(gè)人如果不和別人交往要么不是神,要么是獸,言外之意不是人。下面我們討論一個(gè)問題,商務(wù)人員的工作能力包括哪些方面
商務(wù)人員的工作能力包括:
業(yè)務(wù)能力只是基本能力,沒有業(yè)務(wù)能力是做不好工作的,但是只有業(yè)務(wù)能力也不一定做好工作。從公共關(guān)系領(lǐng)域和傳播領(lǐng)域里來講,還要具有交際能力。交際能力被稱之為可持續(xù)發(fā)展能力。交際能力不是搞一些庸俗關(guān)系,而是處理、規(guī)范、管理好人際關(guān)系。業(yè)務(wù)能力和交際能力被稱為現(xiàn)代人必須具備的“雙能力”。上個(gè)世紀(jì),管理界有一個(gè)學(xué)派叫“梅奧學(xué)派”也稱為“行為管理學(xué)派”。(他與泰勒學(xué)派不同,泰勒只強(qiáng)調(diào)物而不重視人)。梅奧學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理三要素。一是企業(yè)要發(fā)展要獲得必要的資金、原料和技術(shù)。二是形成規(guī)模效益。三是組織生產(chǎn),他也尤為重視這一點(diǎn),即重視企業(yè)內(nèi)部和外部的關(guān)系。企業(yè)管理者必須要注意與企業(yè)內(nèi)部和外部搞好關(guān)系,這樣企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。
以下講商務(wù)禮儀的三個(gè)基本理念
商務(wù)禮儀的基本理念:
商務(wù)禮儀與公共關(guān)系之一尊重為本。
比如在就餐或開會時(shí)點(diǎn)名尊重別人的方式是手心向上“一位、二位、三位”不能手心向下或用手指指點(diǎn),手心向下是傲慢之意,用手指點(diǎn)有訓(xùn)斥之意。
比如我們招呼人手心向下或手心向上也都不對,向下是招呼動(dòng)物,向上練練。與人交往中我們要知道什么是可為的,什么是不可為的,比如說對你的愛人你就不能告訴他在認(rèn)識她之前與誰好過。另外就是不能在女人面前夸別的女人漂亮。女人善于在同性之間比較,你說別的女人漂亮,就等于說她不漂亮。講一個(gè)事,在家里如果你與你老婆看電視時(shí)發(fā)生矛盾時(shí),他愿意看肥皂劇你沒有辦法時(shí),叫你一招,你就夸電視里的'明星。
贈送禮品。你先要知道對方喜歡什么、不喜歡什么,喜歡什么不容易把握,但不喜歡什么比較容易把握,這一點(diǎn)主要是要根據(jù)對方的身份、地位、以及文化修養(yǎng)來定。在商務(wù)交往中我們還要講究二個(gè)側(cè)面。
一是自尊。自尊是通過言談舉止、待人接物、穿著打扮來體現(xiàn)的,你自己不自尊自愛,別人是不會看得起你的。比如說一個(gè)最基本的,女士在商務(wù)交往中的首飾佩戴,原則是“符合身份,以少為佳”不能比顧客戴的多,不能喧賓奪主。比如我問一個(gè)問題,在商務(wù)交往中有哪些首飾是不能戴的。一種是展示財(cái)力的珠寶首飾不戴,上班族要展示的是愛崗敬業(yè)。
二是展示性別魅力的首飾不能帶。胸針不能戴,腳璉不能戴。這在禮儀的層面叫做有所不為。禮儀是一種形式美,形式美當(dāng)然需要一種展示,那么我們戴二件或二種以上的首飾,比較專業(yè)的戴法是怎樣的?專業(yè)戴法是“同質(zhì)同色”。不能形成遠(yuǎn)看向圣誕樹,近看向雜貨鋪。再舉一例,女士穿職業(yè)裙裝需注意什么,需注意五不準(zhǔn):一、黑色皮群,在正是場合絕對不能穿,這是國際慣例,給人們的感覺是不正經(jīng);二、正式的高級的場合不能光腿,為什么?不好看,腳上再有一點(diǎn)毛;三、不能出現(xiàn)殘破。遠(yuǎn)看頭,近看腳,不遠(yuǎn)不近看中腰。四、鞋襪不配套,穿套裙不能穿便鞋,與襪子更要配套,穿涼鞋不穿襪子,穿正裝時(shí)可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋。五、三節(jié)腿。
一般要求,女人看頭,男人看腰,頭指的是發(fā)型,發(fā)色。頭發(fā)不能過長,不能隨意披散開來,頭發(fā)長可以盤起來,束起來,不要染色。腰的是指,腰上在正式場合時(shí)不能掛東西。
商務(wù)交往中,自尊很重要,尊重別人更重要。有三點(diǎn)主要事項(xiàng),一、對交往對象要進(jìn)行準(zhǔn)確定位,就是你要知道他是何方神圣。然后才能決定怎樣對待他。國際交往中禮品包裝的價(jià)值,不得低于禮品的1/3,接受外國人的禮物時(shí),要當(dāng)面把包裝打開,而且要端詳一會,并要贊揚(yáng)一下。和外國人一起就餐,有三不準(zhǔn),一不能當(dāng)眾修飾自己;二不能為對方勸酒夾菜,不能強(qiáng)迫別人吃;三是進(jìn)餐不能發(fā)出聲音。這是尊重別人,另外要講規(guī)矩,比如接受名片,接受名片時(shí)如何做才是尊重別人,專業(yè)要求是有來有往,來而不往非禮也。要是沒有也要比較委婉地回答,可以告訴對方,沒帶或用完了。商務(wù)交往中有時(shí)是需要一種“善意的欺騙”。
商務(wù)交往與公共關(guān)系之二善于表達(dá)。商務(wù)禮儀是一種形式美,交換的內(nèi)容與形式是相輔相成的,形式表達(dá)一定的內(nèi)容,內(nèi)容借助于形式來表現(xiàn)。對人家好,不善于表達(dá)或表達(dá)不好都不行,表達(dá)要注意環(huán)境、氛圍、歷史文化等因素。
雙排座轎車那個(gè)座位是上座。標(biāo)準(zhǔn)答案上座不止一個(gè),專業(yè)說法是客人坐在哪,哪里就是上座。吃飯、乘車都是這樣。社交場合不同上座位置不同,主人親自開車時(shí)附駕駛位子是上座;二人同時(shí)座車,關(guān)系密切的坐在前面;專職司機(jī)或出租車時(shí),附駕駛的位置的后面座位是上座,這時(shí)付駕駛位置是隨員座,要人座vip,安保座,司機(jī)后面的座。
管理三段論法:一是把你想到的寫下來。二是按照你寫下來的去做;三是把做過的事情記下來。
你對人家好要讓人家知道,這是商務(wù)交往中的一個(gè)要求,下面和同志們討論一下男士西裝的問題,穿西裝怎樣體現(xiàn)身份,從商務(wù)禮儀講是一個(gè)高端的問題。穿西裝專業(yè)的問題,從專業(yè)上講“三個(gè)三”:即三個(gè)要點(diǎn),三色原則,含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內(nèi),三種顏色指的是三大色系;三一定律,是講身上三個(gè)部位:鞋子、腰帶和公文包。這三個(gè)地方要是一個(gè)顏色,一般以黑色為主;三大禁忌,穿西裝不要出洋相,第一個(gè)禁忌是商標(biāo)必須要拆掉,第二個(gè)禁忌襪子的問題,襪子色彩、質(zhì)地,正式場合不穿尼龍絲襪,不穿白色的襪子,襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳,第三個(gè)禁忌領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題,主要是質(zhì)地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領(lǐng)帶,穿夾克不打領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的時(shí)尚打法:一是有個(gè)窩,這叫“男人的酒窩”。第二種打法打領(lǐng)帶不用領(lǐng)帶夾,用領(lǐng)帶夾的一是vlp或者是穿職業(yè)裝,因?yàn)樵谒麄兊念I(lǐng)帶加上有職業(yè)標(biāo)識,一看就知道他是哪方神圣,男人不打領(lǐng)帶夾,風(fēng)一吹是很酷的。第三種打法是領(lǐng)帶的長度,領(lǐng)帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。
商務(wù)禮儀與公共關(guān)系之三形式規(guī)范。第一、講不講規(guī)矩,是企業(yè)員工素質(zhì)的體現(xiàn);第二、是企業(yè)管理是否完善的標(biāo)志;有了規(guī)矩不講規(guī)矩,說明企業(yè)沒有規(guī)矩,比如作為一個(gè)企業(yè),在辦公時(shí)間不能大聲講話,不能穿帶有鐵掌的皮鞋,打電話也不能旁若無人。講形式規(guī)范就是要提高員工素質(zhì)和提升企業(yè)形象。商務(wù)場合通電話時(shí)誰先掛斷電話?地位高者先掛?蛻粝葤。上級機(jī)關(guān)先掛。同等的主叫者先掛。
職場著裝六不準(zhǔn),第一過分雜亂,制服不是制服,便裝不象便裝,非得穿出點(diǎn)毛病來。第二過分鮮艷(三色要求),第三不能過分暴露,女同志不能超低空,影響辦公秩序;第四過分透視,里面穿的東西別人一目了然,這不是時(shí)尚,是沒有修養(yǎng);第五過分短小;第六過分緊身,女同志較多,公司在交往中尤其不允許。講不講規(guī)矩就是企業(yè)的形象問題。
在商務(wù)交往種,對人的稱呼有四個(gè)不能用的稱呼,第一個(gè)不能用的是無稱呼,比如在大街上問路,上去就“哎”;第二個(gè)不能用就是替代性稱呼,不叫人叫號,第三個(gè)不能用的稱呼不適當(dāng)?shù)牡胤叫苑Q呼,在某一范圍內(nèi)用地方形稱呼是可以的,但是在跨地區(qū)、跨國家不能濫用;第四種不能用的稱呼是稱兄道弟,哥們,張姐。到了一個(gè)企業(yè)一進(jìn)門,你說這是張姐,那是李哥,這不是公司,是跑單幫的。所以商務(wù)交往一定要講規(guī)矩。
現(xiàn)代的禮儀7
公共關(guān)系禮儀認(rèn)識
公共場所禮儀體現(xiàn)社會公德。在社會交往中,良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧,使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場所禮儀總的原則是:遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛幼。
(一)乘車禮儀
1、騎自行車:要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈,騎車時(shí)不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩,要給予諒解,主動(dòng)禮讓。
2、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì),不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不要隨地吐痰,不要亂丟紙屑果皮,也不要讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車:車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì),對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
(二) 特定公共場所禮儀
1、影劇院
觀眾應(yīng)盡早入座.如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時(shí)要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,也不要袒胸露腹,在影劇院千萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也別把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。
、僖⒁庹麧,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。就座時(shí),不要為別人預(yù)占位置,查閱目錄卡片時(shí),不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。
、谝3职察o和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是有悖于文明禮貌的。
、蹖D書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財(cái)產(chǎn),也應(yīng)該注意愛護(hù),不要隨意刻畫,破壞。
(三)旅游觀光禮儀
1、游覽觀光:凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩,以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待,對他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐:尊重服務(wù)員的勞動(dòng),對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí),應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
(四)涉外活動(dòng)言行忌
舉止忌: 嚴(yán)忌姿勢歪斜,手舞足蹈,以手指人,拉拉扯扯,相距過近,左顧右盼,目視遠(yuǎn)處,頻頻看表,舒伸懶腰,玩弄東西,抓耳撓腮。
忌話忌: 嚴(yán)忌荒唐淫穢,他人履歷,女子私事,工資收入,私人財(cái)產(chǎn),衣飾價(jià)值,批評尊長,非議宗教,嘲弄異俗。
語氣忌: 嚴(yán)忌大聲辯論,高談闊論,惡言惡語,尋根問底,爭吵辱罵,出言不遜。
禮遇忌: 嚴(yán)忌冷落他人,獨(dú)談到底,輕易表態(tài),打斷異議,糾纏不止,隨意插話,隨意辭別。
(五)涉外活動(dòng)衛(wèi)生忌
環(huán)境衛(wèi)生: 切忌隨地吐痰、亂彈煙灰、亂丟果皮紙屑或其他不潔之物,忌諱把雨具及鞋下的'泥水、泥巴等帶入室內(nèi),忌諱把痰盂等不潔器具放在室內(nèi)醒目的地方。
(六)涉外活動(dòng)拍照忌
在涉外活動(dòng)中,人們在拍照時(shí),必須不能違犯特定國家、地區(qū)、民族的禁忌。凡在邊境口岸、機(jī)場、博物館、住宅私室、新產(chǎn)品與新科技展覽會、珍貴文物展覽館等處,應(yīng)嚴(yán)忌隨意拍照。
在被允許的情況下,對古畫及其他古文物進(jìn)行
個(gè)人衛(wèi)生: 忌蓬頭垢面,忌衣裝鞋帽或領(lǐng)口袖口不潔。在正式場合,忌諱挖眼屎、擤鼻涕、摳鼻孔、挖耳穢、剔牙齒、剪指甲等不衛(wèi)生的動(dòng)作;加袀魅静〉娜藝(yán)忌參加外事活動(dòng)。
現(xiàn)代的禮儀8
【職場禮儀之面試禮儀】:
1、面試的時(shí)候,除非你要應(yīng)聘的是銀行、保險(xiǎn)、國企、政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位,否則沒必要非穿正裝不可。
2、面試時(shí)不怕包內(nèi)空,就怕腦袋空!面試之前,多了解所要應(yīng)聘的企業(yè)或崗位,做到有備而來。
3、工作后,只要你穿的得體、大方、整潔,沒有人會拿這個(gè)問題刁難你的。
【職場禮儀之如何與領(lǐng)導(dǎo)相處】:1、尊敬上司;2、了解上司脾性;3、工作永遠(yuǎn)第一位;4、理解、體諒上司,盡力協(xié)作工作;5、態(tài)度大方、言行有理;6、保持獨(dú)立人格,距離就是美;7、學(xué)會適時(shí)贊揚(yáng),但不吹捧獻(xiàn)媚。
【職場禮儀之酒文化】:1、上司相互喝完后才輪到自己敬酒;2、敬酒一定要站起,雙手舉杯;3、可以多人敬一人,決不可一人敬多人;4、自己敬別人,切不可比對方喝得少;6、自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人;7、沒有特殊人物在場,碰酒最好按時(shí)針順序;8、碰杯,敬酒,要有說詞。
【職場禮儀之咖啡文化】:1、正宗的咖啡是不放糖的,但你可以根據(jù)自己的口味或習(xí)慣加糖或奶精2、喝咖啡時(shí)會使用小勺子,值得注意的是,那個(gè)小勺子的作用只有一個(gè),就是攪拌咖啡,所以千萬不要用它來舀咖啡喝,喝咖啡的時(shí)候,要將小勺子拿出來,左手拿關(guān)杯托,右手直接端著杯子喝。
【職場禮儀之禁忌匯總】:1、直呼老板名字;2、以「高分貝」講私人電話;3、開會不關(guān)手機(jī);4、讓老板提重物;5、稱呼自己為「某先生/某小姐」;6、對「自己人」才注意禮貌;7、看高不看低,只跟老板打招呼;8、想穿什么就穿什么。
【職場禮儀之點(diǎn)頭禮】:微微地點(diǎn)頭,以對人表示禮貌。適用于比較隨便的場合,如:在路上行走,或是在公共場所與熟人相遇,無須駐足長談時(shí),可行點(diǎn)頭禮。還可以隨之說些問候的話。與相識者在同一場合多次見面,只點(diǎn)頭致意即可。對一面之交的朋友或不相識者,在社交場合均可點(diǎn)頭或微笑致意。
【職場禮儀之心理學(xué)定律】:【墨菲定律】當(dāng)你越討厭一個(gè)人時(shí),他就會無時(shí)無刻不出現(xiàn)在你的面前;而當(dāng)你想念一個(gè)人時(shí),翻遍地球都找不到他!净セ蓐P(guān)系定律】給予就會被給予,剝奪就會被剝奪。
【職場禮儀之電話禮儀】:在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí),也不要忘記每一個(gè)重要的'電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電話的時(shí)間,來電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
【職場禮儀之化妝禮儀】:化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。過度打扮會讓人感到做作,過于簡單會讓人感到隨便,總之有一個(gè)原則,每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會見的人們,符合他們的身份和專業(yè)度,讓自己不寒酸掉價(jià)。
【職場禮儀之名片禮儀】:遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌上,不被壓住,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時(shí),應(yīng)該在會前或會后交換名片。
禮儀有什么指南:
1、打電話避開休息日
一個(gè)普通的周六早晨,小明正閉著眼睛享受不用早起的歡愉,突然間鈴聲大作,原來是同事張飛:“你上次做的那個(gè)方案能不能再發(fā)我一份?”在耳膜承受巨額噪音的同時(shí),小明的回籠覺泡湯了。如非必要,盡量避開飯點(diǎn)、用餐時(shí)間和休息日給工作伙伴打電話。此外,電話接通時(shí)立即自報(bào)門戶,減少溝通中的不便。
2、熟悉各種辦公軟件
在“捉妖打怪”的職業(yè)道路上,為了順應(yīng)技術(shù)大潮,每個(gè)人都練就了十八般武藝。Word、PowerPoint和Excel……熟練使用此類辦公軟件早已成為職場人標(biāo)配。由于數(shù)字時(shí)代里技術(shù)更迭速度過快,時(shí)刻關(guān)注并學(xué)習(xí)最新的辦公軟件和APP能夠有效地提升工作效率,幸運(yùn)地獲得老板的寵愛。
3、慎重使用微信語音
作為近年來強(qiáng)勢植入現(xiàn)代人生活的溝通工具,微信便捷的功能為辦公帶來轉(zhuǎn)機(jī)。出于省事的考量,很多人在對接工作時(shí)選擇發(fā)送語音。雖然這種溝通方式給發(fā)送者節(jié)省了大量時(shí)間,但連續(xù)的語音信息對于接收者來說并不方便。一方面,它不如文字信息一目了然、易于回顧;另一方面,傾聽語音需要相對安靜的環(huán)境,遇上手機(jī)黑屏,還需要重復(fù)點(diǎn)擊,十分麻煩。
4、及時(shí)回復(fù)待辦事宜
作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準(zhǔn)則,其中的第一個(gè)習(xí)慣就是及時(shí)!笆盏降亩绦培]件,24小時(shí)內(nèi)一定回復(fù),信號不好不是借口。約好了會議,要及時(shí)趕到,交通擁堵、鬧鐘沒響、你媽忘了叫你起床不是借口!笨孔V,是領(lǐng)導(dǎo)們衡量職場新兵的第一準(zhǔn)則,這是現(xiàn)世規(guī)矩,也是基本禮貌。
現(xiàn)代的禮儀9
昨晚,我的恩師【中國時(shí)尚禮儀教母】【時(shí)尚禮儀教育專家】周思敏老師再次受邀東南衛(wèi)視黃金檔《開心一百》欄目,當(dāng)我看到思敏老師出現(xiàn)在舞臺上時(shí),心情好激動(dòng),好開心!氣質(zhì)非凡的周思敏老師現(xiàn)場教學(xué)職場禮儀課程!她采用了富有創(chuàng)意的、新穎的另類教學(xué)方式,寓教于樂,真是不虧為最給力的老師! 特別是舞蹈“職場華爾茲.老板喜滋滋”真是太精彩、太棒了!同時(shí),老師就服務(wù)人員面對客人的投訴,應(yīng)使用的.六句箴言:
第一句一個(gè)字:“是”!
第二句二個(gè)字:“好的”!
第三句三個(gè)字:“讓我來”!
第四句四個(gè)字:“馬上改進(jìn)”!
第五句五個(gè)字:“我會注意的”!
第六句六個(gè)字:“謝謝您的指教”!
這六句箴言不僅非常實(shí)用和有效,而且便于記憶,真是太棒了!
我今后,當(dāng)我面對他人批評時(shí),我就用此方法,我想一定會收到意想不到的好的效果的。親愛的朋友們,愿我們一起努力,好嗎?加油哦!禮儀-------個(gè)人修養(yǎng)的外在體現(xiàn),人際交往的潤滑劑,企業(yè)形象的名片。大方、 得體的禮儀是企業(yè)與個(gè)人獲得成功的關(guān)鍵因素之一。
現(xiàn)代的禮儀10
一、符合身份
這是其中最重要的一個(gè)要點(diǎn)。主要是指有男女之別,長幼之別,職業(yè)之別,身份之別,一般而言,在國際交流中還要加上一個(gè)民族之別,總而言之,不同的身份有不同的著裝要求,應(yīng)該在其職穿其衣。
二、注意要揚(yáng)長避短
每個(gè)人的身材都有優(yōu)點(diǎn)、都有缺點(diǎn),還有高、矮、胖、瘦,著裝時(shí)注意揚(yáng)長避短的問題非常有必要。
三、區(qū)分場合
場合不同,著裝也不同。
著裝主要有三大場合:
。1)辦公場合,它的基本要求是莊重保守;
。2)社交場合,它的基本要求是時(shí)尚個(gè)性;
(3)休閑場合,它的基本要求是舒適自然。
四、遵守常規(guī)
穿衣著裝應(yīng)當(dāng)遵循約定俗成,不出洋相。
飾物佩戴和飾物使用需要注意的禮儀。大體上要注意四點(diǎn):
第一點(diǎn),也是最重要的一個(gè)點(diǎn),以少為佳。
不論在工作中還是在生活中,身上使用的飾物越少越好。就首飾而論,女士戒指、項(xiàng)鏈、耳環(huán)、胸針之類,一般場合身上的飾物三種之內(nèi)是最好的。
第二點(diǎn),注意同質(zhì)同色。
同質(zhì)同色即色彩和款式要協(xié)調(diào)。就是說女士和男士身上所戴的飾品要與服裝相搭配,并且統(tǒng)收佩戴多個(gè)飾品的顏色和質(zhì)地要相一致。
第三點(diǎn),符合習(xí)俗。
入國而問境,入鄉(xiāng)而隨俗。佩戴飾品特別要注意場合和地點(diǎn),貧童的國家、民族有其自己的風(fēng)俗和習(xí)慣,我們要適應(yīng)并尊重。
第四點(diǎn),注意搭配。
飾品佩戴要和你的服裝和諧,要與你的其他首飾相和諧。既要讓飾品來增添服裝的光彩,也要讓飾品來提升你的氣質(zhì)。
商務(wù)休閑裝的穿衣法則首先要弄清什么是商務(wù)休閑裝(Business Casual)?許多商界人士都很苦惱這個(gè)問題。近年是因?yàn)閲鴥?nèi)一部分公司領(lǐng)導(dǎo)人的年輕氣息,不穿傳統(tǒng)制服套裝上班成了主流,企業(yè)開始有了休閑星期五的“商務(wù)休閑裝”,但事實(shí)上,沒有人能夠?yàn)椤吧虅?wù)休閑裝”下一個(gè)準(zhǔn)確的定義,這個(gè)名詞從此經(jīng)常出現(xiàn)在會議議程和制度研討會上。對不同的人和不同的公司來講,商務(wù)休閑裝的含義也是不同的。商務(wù)休閑裝是指卡其布和保羅衫,還是牛仔褲加涼鞋?抑或是不戴領(lǐng)帶,還是不穿絲襪或其他襪子?又或是可以選擇比較時(shí)髦的顏色?商務(wù)休閑裝可能指的是上述所有情況,也可能以上都不是,并沒有明確的界定。
法則一:不宜穿得太暴露
女生穿著細(xì)肩帶洋裝、露背裝、短上衣、若隱若現(xiàn)的`透明或薄紗衣裳。男生穿著短褲、背心。這類較暴露的服裝不但無法表現(xiàn)應(yīng)有的專業(yè)、智慧與敬業(yè),反而會讓你的個(gè)人形象、你公司的企業(yè)形象受到負(fù)面的影響,千萬別讓它們出現(xiàn)在工作場合。
法則二:衣服要有質(zhì)感,不要起皺褶
輕便不代表隨便,一件起皺的襯衫或一條皺巴巴的裙子,會讓人懷疑你的專業(yè)度與辦事能力,不妨提早想好休閑星期五要穿的衣服,并抽出時(shí)間來燙平,讓每一件出現(xiàn)在工作場合中的服裝都服服貼貼、干凈利落。
法則三:避免穿運(yùn)動(dòng)服
工作畢竟不同于運(yùn)動(dòng),雖然時(shí)尚界也吹起運(yùn)動(dòng)風(fēng),但穿著運(yùn)動(dòng)服寫公文、打電腦、開會、提案或匯報(bào)實(shí)在很奇怪,甚至有貽笑大方之虞。
法則四:上衣要束起來
上衣隨意地松散在外面,給人隨便浪蕩的模樣,沒有積極工作的印象,也有失莊重得體。請將上衣束進(jìn)褲裝,才顯得端正得體。另外,男士的無領(lǐng)T恤、花紋圖案的短袖襯衫皆不適合商務(wù)場合。
法則五:避免穿破舊牛仔裝
大部份的集團(tuán)總裁都認(rèn)為牛仔裝是不得體的裝扮,牛仔裝的布料總讓人想起幾天未洗的骯臟感覺,比較隨性,不適合在商務(wù)環(huán)境穿著,這就是隱藏在老板心里沒有對你說的話,值得年輕一輩思考。
法則六:鞋子要搭配衣服
臟掉的球鞋或無后跟的拖涼鞋,都會讓休閑星期五的商務(wù)休閑裝淪為隨便、邋遢;其實(shí)只要選擇質(zhì)量好的中性色船鞋或魚嘴鞋,就能讓你星期五的穿著輕便又不失端莊。
最后,最好在辦公室里準(zhǔn)備一件比較正式的西裝外套,便可安心地面對重要客戶的突然到訪。
現(xiàn)代的禮儀11
握手是商務(wù)活動(dòng)中見面、接待、迎送時(shí)常見的禮節(jié)。
握手的標(biāo)準(zhǔn)方式:
行至距握手對象1米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開與對方相握,握手時(shí)用力適度,上下稍晃動(dòng)3、4次,隨即松開手,恢復(fù)原狀。與人握手,神態(tài)要專注、熱情、友好、自然,面含笑容,目視對方雙眼,同時(shí)向?qū)Ψ絾柡颉?/p>
握手的先后順序:
男女之間握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,無握手之意,方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應(yīng)向客人先伸手,以示歡迎;長幼之間,年幼的要等年長的先伸手;上下級之間,下級要等上級先伸手,以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉,要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中,雙目注視對方,微笑致意,握手時(shí)不要看著第三者,更不能東張西望,這都是不尊重對方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對方握手時(shí),應(yīng)先行舉手禮,然后再握手。
握手的力度:
握手時(shí)為了表示熱情友好,應(yīng)當(dāng)稍許用力,但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。
握手時(shí)間的長短:
握手時(shí)間的長短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者,一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi),切忌握住異性的'手久久不松開。即使握同性的手,時(shí)間也不宜過長,以免對方欲罷不能。但時(shí)間過短,會被人認(rèn)為傲慢冷淡,敷衍了事。
握手的禁忌:
不要在握手時(shí)戴著手套或戴著墨鏡,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時(shí)不宜發(fā)長篇大論,點(diǎn)頭哈腰,過分客套,這只會讓對方不自在,不舒服。與基督教徒交往時(shí),要避免交叉握手。這種形狀類似十字架,在基督教信徒眼中,被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手與他人握手,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。除長者或女士,坐著與人握手是不禮貌的,只要有可能,都要起身站立。
現(xiàn)代的禮儀12
禮儀是指人類在社會人際交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人類所認(rèn)同,又為人類所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合人際交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之,禮儀就是人類在社會人際交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。 從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的`技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來看,一是有助于提升人類的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人類的社會人際交往,改善人類的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
通過學(xué)習(xí),可以從中得到很多樂趣,可以提升個(gè)人修養(yǎng),提升個(gè)人素質(zhì),使你更適合在這個(gè)激烈競爭的時(shí)代生存。
在個(gè)人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
在職場禮儀方面,也學(xué)到了很多,尤其是教師舉的典例,實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬,都使我受益匪淺,了解了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對眼前的一切。
再涉外禮儀方面,也學(xué)到了許多前所未聞的離異,同時(shí)也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣,多姿多彩的課堂模擬,同學(xué)們的踴躍參與,爭相表演各國風(fēng)俗,形象生動(dòng),激情澎湃,再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之,現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
現(xiàn)代的禮儀13
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之,禮儀就是人們在社會交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。 從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。 從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件通過學(xué)習(xí),可以從中得到很多樂趣,可以提高個(gè)人修養(yǎng),提升個(gè)人素質(zhì),使你更適合在這個(gè)激烈競爭的時(shí)代生存。
在個(gè)人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。每次課堂上老師都要舉一些生活中的實(shí)例來讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)的知識。還會叫同學(xué)們現(xiàn)場抄做一些有關(guān)的動(dòng)作。我覺得這一點(diǎn)很好。老師很會帶動(dòng)課堂的氣氛。
在職場禮儀方面,也學(xué) 到了很多,尤其是平時(shí)老師舉的典例,教室里的各種氛圍,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對眼前的一切。
目前,大家都掀起學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動(dòng),一些平時(shí)不被注意的事情竟然會成為一個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。想給別人留下一個(gè)良好的印象,學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。
現(xiàn)代社會越來越注重一個(gè)人的儀表以及社交是怎樣對待他人,個(gè)人的儀表問題不僅關(guān)系到你自信與否,而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個(gè)企業(yè)的`員工,那么個(gè)人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。這時(shí)如果個(gè)人的儀表出現(xiàn)問題,個(gè)人和企業(yè)都會有所損失,或是有形的或是無形的,損失的大小也不一定。
一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀,如上樓時(shí)男士先上,女士在后面,這樣會避免女士有過多的想法和不必要的尷尬;又如在正式場合里男士要穿西裝,打領(lǐng)帶,穿皮鞋,而且身上衣服的顏色不能超過三種。這些事情看似簡單,可是真要做起來又難免會忘記,所以我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻注意禮節(jié)。當(dāng)在會議場合或是上課,不能講話,以示對開會者和老師的尊重,這是所有人都知道的,還有一點(diǎn),當(dāng)你在這種場合想咳嗽時(shí),最好出去咳嗽完了再進(jìn)來,以免讓人產(chǎn)生誤解。這些小之又小的細(xì)節(jié)有時(shí)候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一剛畢業(yè)的女生去應(yīng)聘文秘工作,沒有錄取她的原因是她的頭發(fā)染成紅色?脊僬J(rèn)為作為文秘工作,需要注意外在形象,文秘工作應(yīng)沉穩(wěn),而她沒有選擇好?梢姵蓴≡谟凇耙话l(fā)間”啊!
所以我認(rèn)為“社交禮儀”是我們大學(xué)生必須作的一件事,對我們有百益無一害。
現(xiàn)代的禮儀14
1 上門贈禮
新人雙方正式確定結(jié)婚意愿之后,一定會按照慣例拜訪雙方父母。這時(shí)候備上精心挑選的禮物,既關(guān)乎面子,又表示誠意。保養(yǎng)品、首飾、洋酒……都是不錯(cuò)的選擇,最妥當(dāng)?shù)倪x擇是能根據(jù)父母喜好購買。
2 長輩敬禮
婚禮中,新人常會邀請親戚朋友中的長輩作為婚禮的證婚人或嘉賓。如果只是口頭邀請難免有失禮數(shù),邀請長輩到外小聚,送上精心準(zhǔn)備的禮物,一方面體現(xiàn)誠意,一方面也可以讓對方更了解你們“兩個(gè)人”。
3 朋友回禮
相信您邀請來做婚禮后援團(tuán)的朋友應(yīng)該都是死黨,彼此之前的交情可不是金錢可以衡量的,細(xì)心的新人一定會從朋友的立場出發(fā)來送禮品。直接贈送當(dāng)天的部分服飾就是不錯(cuò)的主意,既可以和自己的禮服配合,也可以免去朋友不必要的花費(fèi)。
4 收禮之禮
接受來賓禮金的時(shí)候一定要注意禮節(jié),一般由新娘雙手接收,道謝之后交由身旁的伴娘保管,再和來賓來個(gè)禮貌的合影作紀(jì)念。千萬不要出現(xiàn)手拿紅包和來賓入鏡頭的尷尬畫面,伴娘用來裝紅包的手袋也要大方得體才行。
5 蜜月回禮
蜜月之行,可不是購物之行,只需要購買些當(dāng)?shù)氐奶厣Y物贈送給父母和比較親密的朋友就可以了。以表明蜜月的甜蜜和他們在你們心中特殊的地位。贈送的方式也不用太正式,輕松而開心最重要。
6 迎親之禮
婚禮當(dāng)天上午,新郎要帶著伴郎們一起到新娘家中接親,此時(shí)免不了被新娘的姐妹們一陣“拷問刁難”,巧妙回答問題之余,發(fā)紅包是免不了的,但這個(gè)環(huán)節(jié)只是習(xí)俗,只是為了討個(gè)好彩頭,無須花費(fèi)太多。
7 待人之禮
攝影師、攝像師、化妝師、司儀……婚禮當(dāng)天有許多婚慶專業(yè)人員在現(xiàn)場為新人服務(wù),最好事先為他們安排好相應(yīng)的席位,或者購買好食品請他們提前就餐,體現(xiàn)對他們服務(wù)的尊重的`同時(shí),您也能得到更好的回報(bào)。
8 拜謝之禮
婚禮當(dāng)天,新郎到新娘家迎親,需要向新娘父母行拜謝之禮;而后新人一起到新郎家中,同樣要向新郎父母行拜謝之禮。一般流程為,新人向父母奉茶、鞠躬道謝,其后新人要吃一些加入花生、蓮子、蜜棗等帶有好寓意食品的甜羹等。
9 問候之禮
如果您婚禮結(jié)束后不是立即趕赴蜜月,就一定要注意在婚禮后第二天感謝一些重要人物咯:向雙方父母打電話或是登門請安,向前一天辛苦的伴郎伴娘們表示感謝,對前來證婚的長輩也要表示感謝。
收到邀請喜帖后要馬上作出回應(yīng)
收到喜帖邀請函后,要馬上打電話或是回函給對方,別忘了要先說聲"恭喜",然后再告知出席與否,好讓對方能掌握正確的出席人數(shù)。
* 祝賀的禮金袋上要寫上祝賀的話
紅包袋的種類很多,結(jié)婚對一個(gè)人來說可是人生大事,一定要隆重豪華,所以千萬別忘了寫上祝福的話。
* 禮金金額視情況決定
上班族的禮金金額在100~1000元之間,而且要偶數(shù),偶數(shù)象征著雙雙對對的祝福,最忌4(死)和9(苦),禮金的紙鈔最好是新的。
* 服裝要穿得豪華亮麗些
紅色是最討喜的顏色,柔嫩的粉色系也是不錯(cuò)的選擇,盡量穿著豪華亮麗的服裝出席,但鋒芒千萬不可超過新娘。盡量避免穿白色服裝,因?yàn)槟且惶彀咨硇履?若是穿深色,最好配戴小飾品來點(diǎn)綴,以免太過沉重。
穿著普通服裝時(shí):
、俦M量穿套裝或是洋裝,休閑味不要太重。
、诙倘、及膝裙或長裙各有不同的風(fēng)格,都是出席婚禮的最佳服裝。
、坌、皮包要和衣服的格調(diào)相配,最好是同色系。
穿著小禮服時(shí):
、僬渲轱椢飪(yōu)雅高貴,很適合于參加婚禮時(shí)配。露肩式的小禮服,配上領(lǐng)巾或飾品不失為一種明智的選擇。
、谑痔嵝⌒推ぐ,可放于位子上,很方便。
、坌右鸵路嗯。
現(xiàn)代的禮儀15
介紹就是向外人說明情況,是交際場合相互了解的基本方式。通過介紹,可以拉近人與人之間的距離,增深溝通與了解。
介紹禮儀的種類
介紹一般分為自我介紹、居中介紹、集體介紹和會議介紹四類。
1.自我介紹的順序
(1)主人和客人之間,主人先做介紹;
(2)長輩和晚輩之間,晚輩先做介紹;
(3)男士和女士之間,男士先做介紹;
(4)想與對方結(jié)識者先自己做介紹。
2.居中介紹
居中介紹是由他人引薦的相識過程?梢允莾扇硕急唤榻B,也可只介紹某一方給另一方。
(1)誰為居中介紹人
家庭聚會時(shí)女主人為介紹人;
社交活動(dòng)時(shí)對口人員為介紹人;
公務(wù)活動(dòng)時(shí)專業(yè)人士為介紹人。
(2)居中介紹的禮儀順序
主人與客人之間,先介紹主人;
長輩與晚輩之間,先介紹晚輩;
上級與下級之間,先介紹下級;
職務(wù)高的與職務(wù)低之間,先介紹職務(wù)低的。
3.集體介紹
(1)集體與集體之間的介紹
兩個(gè)集體,一般是先介紹地位低的,再介紹地位高的。地位低一般是東道主,地位高一般是客人。
(2)集體與個(gè)人之間的'介紹
先介紹地位低的,再介紹地位高的。
4.會議介紹
會議開場人物介紹順序:舉辦各類會議開場時(shí),先介紹職位高、權(quán)力高的人物,依次再介紹職位低、權(quán)力低的人物。
介紹注意事項(xiàng)
1.為他人介紹時(shí),要注意順序。應(yīng)先把男子介紹給女子,把年輕的介紹給年長的,把地位低的介紹給地位高的,把未婚的女子介紹給已婚的婦女,把兒童介紹給成人。
2.作為被介紹者,應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情,目視對方。除女士和年長者外,被介紹時(shí)一般應(yīng)起立。在宴會桌上和會談桌上一般只需微笑點(diǎn)頭有所表示即可。
3.介紹具體的人,要用敬辭,如“王小姐,請?jiān)试S我向您介紹一下,這位是劉先生”。同時(shí)還應(yīng)該禮貌用手示意,而不要用手指去指點(diǎn)。
拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系.聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn):
(1)自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù)).
(2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間.
(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準(zhǔn)備.
(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn).注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間.最后,對對方表示感謝.
2、拜訪中的舉止禮儀:
(1)要守時(shí)守約
(2)講究敲門的藝術(shù).要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音.如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時(shí)再向前邁半步,與主人相對.
(3)主人不讓座不能隨便坐下.如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐.主人讓座之后,要口稱“謝謝”,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下.主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意.如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習(xí)慣的尊重.主人獻(xiàn)上果品,要等年長者或其他客人動(dòng)手后,自己再取用.即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便.
(4)跟主人談話,語言要客氣.
(5)談話時(shí)間不宜過長.起身告辭時(shí),要向主人表示:“打擾”之歉意.出門后,回身主動(dòng)伸手與主人握別,說:“請留步”.待主 人留步后,走幾步,再回首揮手致意:“再見”.
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