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同事吃飯聊什么話題
在日常工作中,大家一定都或多或少地了解過一些與人相處的技巧,下面是小編為大家收集的有關(guān)朱同事吃飯聊什么話題的相關(guān)內(nèi)容,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
同事吃飯聊什么話題
新到一個單位實習(xí),和同事不熟悉,中午吃工作餐的時候不知道該聊些什么,但是不說話真的感覺氣氛很尷尬。小編覺得比較好用的話題開啟方式大概有這么幾種:
1、聊天氣:
“今天天氣哈哈哈”其實是個很有用的句式,只是注意要說得具體和誠懇,比如你說“今天下雨了”這就……比較失敗,對方一句“嗯”對話就可以終止了,但是你可以說:
“北京今天又霧霾啊你看現(xiàn)在都看不見對面的樓”(涉及新聞熱點話題),或者是:
“今年天冷得還真早我記得去年這時候還穿單衣呢現(xiàn)在都想穿羽絨服了”(涉及時間跨度的對比)
2、聊吃的:
這招在飯桌上尤其好用,觸景生情,就地取材,隨便聯(lián)想,信手拈來,比如:
“今天這雞蛋怎么顏色這么淺啊不會是假雞蛋吧哎你們知道嗎網(wǎng)上有那種教做假雞蛋的帖子可好玩兒了”(食品安全的問題完全夠討論一頓飯了吧),或者:
“現(xiàn)在雞翅都賣5塊錢一個了可真貴啊以前一只雞才多少錢啊”(物價的問題不夠討論一頓飯也足以說個半頓飯吧)
3、聊各人的家鄉(xiāng):
這個話題是我最喜歡開啟的,尤其出差時候,各地的風(fēng)土人情簡直就是取之不竭的談資,而且這個話題可以和前面的“天氣”“吃的”交叉使用。我個人最喜歡的一個小招數(shù)就是指著飯桌上的一盤菜說“我家一直管這個叫菜頭但很多地方管這個叫包心菜”,然后就可以聽到這個菜在全國各地的名字……同樣好用的還有蒜薹蒜毫蒜苗的辨析,以及紅薯番薯白薯洋芋的辨析等等,除此以外,你還可以說:
“北京的冬天雖然冷但畢竟有暖氣我家的冬天那才叫難過呢”(記得有個段子說江浙滬包郵和北方的集體供暖是影響民族團結(jié)的兩大因素么),或者:
“我最喜歡吃筍了我家那邊遍地都是野生的筍可惜北京的筍都不好吃”(這個話題很容易演變成“我家有、但這里沒有的好吃的”)
以上三個話題的統(tǒng)一優(yōu)點是不涉及個人閱歷與價值判斷,而且很容易引起共鳴,誰都可以說,誰都可以隨便說,還有一些話題也很好,但是恐怕不能同時具備這些優(yōu)點:
1、與個人閱歷相關(guān)的,可以聊房價、聊孩子,但是如果你沒買過房沒有小孩……這個話題你就很難插話……感情話題還是稍微熟悉一些的人聊比較好,職場新人就算了吧。
2、與價值判斷相關(guān)的,比如熱點社會新聞,說幾句就會泄露三觀;鑒于我自己三觀不正,一般不喜歡跟陌生人討論這些話題。
3、有些話題雖然有意思,但覆蓋面不夠廣,比如體育賽事、熱播電影等,如果一起吃飯的人年齡差距在十歲以上(甚至五歲以上),就會有相當(dāng)一部分人參與不進(jìn)來。
所以我還是喜歡“天氣”“吃的”“各地風(fēng)俗”的單點或者套餐,這幾個話題非常適合“幾個剛開始認(rèn)識的以后還要一起合作的陌生人的吃飯時聊天”,當(dāng)然以后彼此熟悉了話題就可以不斷發(fā)展了~
另外我多說幾句,就是覺得題主作為一只職場新人,吃飯沒的說也不要太放在心上,老員工可能也沒指望你成為話題的發(fā)起者和引導(dǎo)者,大家都沒話說那你就微笑著默默吃飯就行了,吃飯前注意給同事占座拿筷子遞杯子吃完飯幫大家找紙巾收椅子,這些事情比吃飯時說什么更重要。
和同事領(lǐng)導(dǎo)相處技巧
1、工作難以和同事領(lǐng)導(dǎo)相處怎么辦
處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,是下級工作能夠順利開展的重要條件,也是保持身心愉快,事業(yè)長進(jìn)的-個重要因素。因此在做好工作、搞好同事關(guān)系,如果同事間關(guān)系不融洽,工作上相互推諉、摩擦、內(nèi)耗嚴(yán)重,生活上漠不關(guān)心,甚至積怨成仇,是絕不可能把工作干好的,這既不利于個人成長,更有損辦公室和機關(guān)的形象。
要具備高尚的職業(yè)道德。有敬業(yè)精神,忠誠于你的領(lǐng)導(dǎo)。熱愛本職,忠于職守,自覺履行各項職責(zé)。
2、和同事相處的原則有哪些
2.1、無論發(fā)生什么事情,都要首先想到自己是不是做錯了,如果沒有錯(那是不可能的),那就站在對方的角度,體驗一下對方的感受。
2.2、大方一點,不會大方就學(xué)大方一點。如果大方真的會讓你很心疼,那就裝大方一點。
3.3、低調(diào)一點,低調(diào)一點,再低調(diào)一點(要比實習(xí)生還要低調(diào),可能在別人眼中你還不如一個實習(xí)生)。
3、辦公室里的行為禁忌有哪些
3.1、不要拉幫結(jié)派
同事間由于性格、愛好、年齡等因素的差別,交往頻率難免有差異,但絕不能以個人的好惡劃界限。在公司里面拉幫結(jié)派,排斥異己會破壞同事間團結(jié)合作的關(guān)系,導(dǎo)致同事間相處緊張;也不要因為趣味相投而結(jié)成一派,形成小圈子,這樣容易引發(fā)圈外人的對立情緒。
3.2、不要滿腹牢騷
發(fā)牢騷,是人們發(fā)泄不滿的一種手段,有三種類型:
3.2.1、一是直露攻擊式:指名道姓地攻擊、埋怨某人某事,措詞大多過火過激。
3.2.2、二是指桑罵槐式:明知對某人某事不滿,但并不直接進(jìn)行攻擊,而是采用迂回的方式表露自己的怨氣、怒氣。
3.2.3、三是自我發(fā)泄式:遇到看不慣的事,關(guān)起門來自我發(fā)泄一頓,情緒反應(yīng)往往比較激烈,但很快就可恢復(fù)平靜。
4、和同事相處的注意事項
有話好好說,切忌把與人交談當(dāng)成辯論比賽在辦公室里與人相處要友善,說話態(tài)度要和氣,即使是有了一定的級別,也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時候,大家的意見不能夠統(tǒng)一,但是有意見可以保留,對于那些原則性并不很強的問題,沒有必要爭得你死我活。如果一味好辯逞強,會讓同事們敬而遠(yuǎn)之。
不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己如果自己的專業(yè)技術(shù)很過硬,如果老板非常賞識你,這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?再有能耐,在職場生涯中也應(yīng)該小心謹(jǐn)慎,強中自有強中手,倘若哪天來了個更加能干的員工,那你一定馬上成為別人的笑料。
5、五種性格各異的上司相處方法
1、與懶散的上司巧妙的周旋
你的上司經(jīng)常遲到、早退,一則令你有不公平之感;二則他不在影響了工作進(jìn)度,因為好多決策未能及時由他批示;三則遇上公事出錯,你會被逼“背上黑鍋”,苦不堪言。
2、對公私不分的上司送他一枚軟釘子
有些上司公私不分,常常要你替他做私事,你可以送給上司一枚軟釘子。你要做的事就是巧妙的拒絕他,但不影響你的前程為前提。
3、對情感脆弱的上司奉上杯熱茶
即使上司最脆弱的時候,他也只需要適度的關(guān)心,一杯熱茶已足以讓上司送給你一個淡淡的微笑。
4、對“霸道型”的上司不要被他嚇倒
這類的上司認(rèn)為只要不斷的威脅雇員,就能讓他們服服帖帖地干活。對付這樣的惡老板,你必須讓他感覺到你存在的價值。
5、對喜歡追女性的上司找個合適的擋箭牌
如果你在公司爭取到了一定的地位,一下子全部放棄,太不值得了。所以,上上之策是,既不墜入對方的圈套,也不得罪他,更不會影響你的工作。
職場同事相處禮儀
1.同事相處的禮儀
真誠合作:接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人:在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭:不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動打招呼:每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信:對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級:樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復(fù),有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。
支持上級:只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級:在工作中,應(yīng)盡可能地替上級著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時,應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間:匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。如果已約定時間,應(yīng)準(zhǔn)時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
注意禮貌:先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉:匯報時口音清晰,聲音適當(dāng),語言精煉,條理清楚。
匯報:匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭,告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時,也應(yīng)遵行以下禮儀:及時招呼匯報者進(jìn)門入座,不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽:當(dāng)下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復(fù)、解釋,也可以適當(dāng)提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言,聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當(dāng)下級告辭時,應(yīng)站起來相送;如果聯(lián)系不多的下級來匯報時,還應(yīng)送至門口,并親切道別。
同事之間相處的妙招
1、真誠待人
真誠是打開別人心靈的鑰匙,因為真誠的人使人產(chǎn)生安全感,減少自我防衛(wèi)。如果你一開始就是抱著某種目的接近他人,而且極力的掩飾了自己,這樣以后同事知道后會很討厭你的。
越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當(dāng)然,這樣做也會冒一定的風(fēng)險,但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。
2、樂觀主動
無論何時學(xué)會首選給對方一個微笑,總是板著個臉給人太嚴(yán)肅的樣子,會讓人覺得很不解。
如果你給對方一個微笑,對方也會回報一個笑臉,這樣就形成了愛的傳遞。主動對人友好,主動表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺。不管遇到什么人、遇到什么事兒,都要樂觀的去面對,用一種積極的心態(tài)處理,辦法總比問題多!要堅信所有的問題都會迎刃而解。
3、尊重平等
這一點不管在什么時候都是尤為重要的,有的人會因為對方是同樣職位的同事而看輕了對方,甚至出言不遜,這可是很得罪人的,要把對方放到同一個高度來審視,當(dāng)成朋友去尊重。
人都是互相的,尊重也是。任何好的人際關(guān)系都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的臉色行事,就無法建立起高質(zhì)量的關(guān)系。
很多人一談到人際關(guān)系,都說不會處理。我其實也很不會處理復(fù)雜的人際關(guān)系,年輕的時候,心高氣盛的和領(lǐng)導(dǎo)吵架,對誰都不服,看誰都有毛病,看誰都看不起?墒墙(jīng)過了這么多年的修煉,慢慢的體會出了一些做人的道理,并且也從自己對這些道理的頓悟,發(fā)現(xiàn)了人不會處理人際關(guān)系的一些心理障礙。我把我在職場中處理人際關(guān)系的體會寫出來,供大家討論。
1、要學(xué)會控制自己的逆反情緒。
人在聽到和自己觀點不用的意見的時候,本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動下,就很難清醒地分析對方的觀點,聽不進(jìn)去對方說的任何話語。這個表現(xiàn)往往在討論會議中,或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人,往往的表現(xiàn)是,別人剛說完自己的觀點,他就跳起來反駁。而且言辭激烈。
這樣的人給旁觀者的感覺是,這個人不善于控制自己的情緒,固執(zhí)己見,不善于聽進(jìn)去別人的話,自負(fù)自大,可能很聰明,很能干。但是會讓人有懼怕接觸的心理。
2、要學(xué)會客觀地看待別人的優(yōu)點,并且客觀地看待自己的缺點。
每個人都有自負(fù)的心理。我也不例外。這個心理表現(xiàn)在每個人都有在別人背后說別人的“毛病”。都覺得在某個方面,那個被說的人不如自己。
在職場中,最容易造成這個現(xiàn)象出現(xiàn)的時候,就是有人被提升,有人被嘉獎,有人被宣傳的時候。這個時候,人的嫉妒心理,自卑加自負(fù)的心理,會刺激人的報復(fù)欲望,其表現(xiàn)就是要說這個人的“壞話”,來疏解自己的不平衡心態(tài)。而當(dāng)你說的時候,你要清楚的意識到,你有嫉妒心理,說明你不如人家了。你可能會覺得你那里都比人家好,為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話,就是:他會拍馬屁。記住,當(dāng)你用這句話評論別人的時候,說明了你至少承認(rèn)了自己的兩個缺點。第一自己不會和領(lǐng)導(dǎo)溝通,第二,有嫉妒心。如果你把這樣的情緒,散發(fā)給同事,那么你就危險了。因為你不知道這些話,什么時候就會傳到對方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的職業(yè)上升就永遠(yuǎn)停止了。
3、要學(xué)會反駁別人意見的技巧
這個在職場中很常見。我的做法就是,我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當(dāng)然,前提條件是我認(rèn)真的聽了他的方案。我會在聽得時候,用挑剔的態(tài)度去聽,也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問題記下來。等他結(jié)束了,我就會一一提問。如果對決。那么我會心服口服。如果他有考慮不全面的,那么我就會提出我的方案。反駁別人的方法,就是不要直接對對方說,你這樣是不對的。而是要用提問的方式讓他自己說出來,自己不對;蛘哒业阶C據(jù)告訴對方,不對在哪里。
4、要學(xué)會尊重別人,不論這個人在公司中處于什么職位。
如果你要在職場中工作的愉快,那么就要和任何人相處的融洽。要懂得尊重任何人。從負(fù)責(zé)衛(wèi)生的阿姨,接待,到各個部門的同事。
對任何一個人表示感謝即使是他們分內(nèi)的事情,但是如果你重視了他們的工作,尊重了他們的工作。他們同樣也會尊重你的工作。因為人都有被別人認(rèn)為重要的需要。因此我要傳達(dá)給他們的信息就是,他們對我非常重要,他們的工作,不但是履行他們的工作職責(zé),更是對我個人極大的支持,幫助。為此我感激他們,尊重他們,我們可以成為朋友。
其實對任何人的尊重不是表現(xiàn)給誰看的,是人對自我修養(yǎng)的一種修煉。但是,你自覺地這樣做的同時,其實別人也看得到。
5、要學(xué)會和領(lǐng)導(dǎo)談話的技巧
很多人非常不習(xí)慣和領(lǐng)導(dǎo)談話,一聽和領(lǐng)導(dǎo)談話就緊張。和領(lǐng)導(dǎo)談話,有幾種情況:討論工作,接受意見,要求利益。不論哪種情況,你要懂得,你要站在他的角度說話。要說他希望得到的答復(fù)。
與不好相處的同事相處的門道
一個公司就是一個社會的縮影,不同性格的人在一個公司里都有可能遇上,有些還是工作當(dāng)中無可避免的麻煩人物。面對不同性格的人,如何找出共事策略,如何運用溝通技巧,共創(chuàng)工作績效?
1號人物:推卸責(zé)任的人
可能的情境:“嗨,我昨天跟你說的那份資料,你弄好了嗎?”“我現(xiàn)在沒辦法給你。昨天你跟我說了以后,我就開始動筆了,可是老板臨時要一份報告,我只有先做給他,然后我的計算機就壞,所以我只有回家寫,不是我沒寫完喔,而是昨天我正在修改的時候,我的貓跑來把它叼走了,就再也找不到了。我沒辦法,趕的話我把搜集到的東西給你,你自己做……”
共事策略:
第一,請他們協(xié)助工作時,目標(biāo)必須明確,時間、內(nèi)容等要求要講清楚,甚至白紙黑字寫下來,以此為證據(jù)。
第二,不為他們所提出的借口而動搖,請溫和地堅持原來的決議,表達(dá)你知道工作有其困難性,但還是需要在一定范圍內(nèi)完成的期望。
第三,如果他們試圖把過錯推給別人,不要被他們搪塞過去,你只需堅定說明那是另一回事,現(xiàn)在要解決的是如何達(dá)成原定的目標(biāo)。
第四,如果他們真的遇到問題,除非真有必要,你不用主動幫他們解決,防止養(yǎng)成他們繼續(xù)對你使用這招以擺脫工作的習(xí)慣。
第五,請主管在不影響整體工作的情況下,重新協(xié)調(diào)工作分配,以達(dá)成工作目標(biāo)優(yōu)先的目的。
2號人物:過于敏感的人
可能的情境:“對不起,你剛剛給我的那份報告里面有幾個錯字,可不可以改一下?”“有錯字?你的意思是說我中文程度很差?,這對我是很大的侮辱,我只不過是一時的疏忽,沒有看到計算機打出來的是錯的,這不代表我就只會寫白字,你這樣講讓我很難過,我畢竟是大學(xué)畢業(yè)的啊,從小到大可不是白混的,我還得過學(xué)校作文比賽第三名,你說我不會寫中文也太過分了點……”
共事策略:
第一,盡量避免在其他人面前對他們做出可能冒犯的評語,要批評請私底下講。
第二,即使像“有點”、“可能”、“不太”這類有所保留的語氣,都會讓他們心亂如麻,因此在批評時盡量客觀公正,慎選你的用詞,指出事實就好。
第三,尤其要讓他們了解你只是針對事情本身提出意見,而不是在對他們做人身攻擊。
第四,針對他們過度的反應(yīng),你不要也跟著亂了手腳急于辯解,那可能會愈描愈黑,只要重申事情本身就好。
第五,提出意見時也同時指出他們的優(yōu)點,以及表現(xiàn)出色的地方,以建立他們的自信心。
3號人物:怨天尤人的人
可能的情境:“剛剛真是可惜,沒有得到客戶的青睞,不過你的報告內(nèi)容還真不錯呢!”“誰說的,我可不這么覺得。唉,還不都是小王害的,他不要一直在旁邊扯我后腿就好了,講什么客戶需要的是提高品質(zhì),這我知道啊,我的報告也有啊。還有你,沒事跑過來干嘛,害我投影機的插頭掉了。就連打印機都跟我過不去,印一張要花三分鐘,在客戶面前真是出丑,我真是倒霉……”
共事策略:
他們之所以抱怨,是因為他們在意事情的發(fā)展。如果抱怨的內(nèi)容跟你負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)有關(guān),最好能有立即的響應(yīng)或改善;如果他們抱怨的是無關(guān)緊要的瑣事,聽聽就算了,也不需要動氣反駁。
第一,在做任何會影響他們的決定前,先征詢他們的意見,如果他們能有所參與,就不會抱怨。
第二,如果你們合作一項工作,最好時時詢問他們有沒有問題,如果他們說沒有,以后就不會抱怨。
第三,光抱怨不能解決問題,問問他們覺得最好的解決方法是什么,怎么樣才能避免問題再度發(fā)生,將他們的力氣引導(dǎo)到問題解決上。
4號人物:悲觀者
可能的情境:“John提出來的這個意見真好,對我們的工作效率一定有幫助!薄靶胁煌ǖ,這個辦法早在二年前就有人提過了,那時候大家信誓旦旦地說要把業(yè)績做起來,結(jié)果呢,還不是都一樣,根本沒什么起色。不是我要潑大家冷水,事實就擺在眼前啊,而且當(dāng)時老板投入大筆資金卻失敗了,這次他不會再重蹈覆轍了,所以我認(rèn)為一定不可行……”
共事策略:
第一,他們的負(fù)面看法是自己憑空猜想的,還是有事實根據(jù)?請他們在表達(dá)的同時,也明確指出產(chǎn)生問題的原因。
第二,他們害怕失敗,不愿意冒險,所以會以負(fù)面的意見阻止改變。問問他們認(rèn)為改變后最壞的結(jié)果是什么,事先準(zhǔn)備好應(yīng)對的方法。
第三,不要因為他們的負(fù)面意見就感到沮喪,你可以把他們的看法當(dāng)做是預(yù)防犯錯的一種機制。
第四,告訴他們?nèi)绻〉脑捠钦麄團隊的責(zé)任,而不會光責(zé)怪他們,解除他們的心理壓力,他們就不會在一旁嘮叨。
5號人物:支配狂
可能的情境:“嘿,小王你這樣做不行,應(yīng)該要把東西這樣堆才好看,來,就照著我這樣做……老陳,你的計劃書為什么只有簡單幾頁,你如果沒辦法處理好這個部分,我實在不敢跟你合作……還有你,我說過多少次了,不要把紙的邊邊裁掉,現(xiàn)在好了,完全不能用了……講這么多害我口渴,算了算了,先去幫我買罐咖啡……”
共事策略:
第一,了解他們對工作的要求水準(zhǔn),讓他們知道你其實是可以信賴的。
第二,隨時告知他們工作的進(jìn)度與狀況,必要時詢問他們的意見,讓他們知道工作正由其他人在大家都滿意的狀況下進(jìn)行。
第三,如果你不小心犯了錯,也要讓他們知道你會從這個錯誤中學(xué)習(xí),不會一再重蹈覆轍。
第四,詢問他們事情最糟的狀況是什么,可以幫助他們了解結(jié)果通常不會像他們想象的那么糟。
6號人物:喜怒無常的人
可能的情境:“你有上次經(jīng)理發(fā)的那份e化講義嗎?借我一下!薄昂冒,就在我桌上,你自己去拿!薄爸x謝!”“嘿,你干嘛?我最討厭有人亂翻我的桌子,東西動得亂七八糟的,還順便偷看我的報告內(nèi)容,你想剽竊我的創(chuàng)意嗎?我好心借你東西,你居然這樣回報我……”
共事策略:
第一,不要響應(yīng)他們無理的行為,找個借口如倒杯水、拿東西等離開現(xiàn)場,等他們冷靜一點再回來。
第二,面對他們的情緒失控,不要也被撩起情緒,應(yīng)以冷靜、客觀的態(tài)度響應(yīng),陳述事實即可,不需辯解。
第三,一旦他們恢復(fù)理智,要樂于傾聽他們的談話;萬一他們中途又開始“抓狂”,就立即停止對話。
第四,他們這種行為可能行之有些年頭了,一時改不過來,在他們能理性溝通時,讓他們知道辦公場所是不能隨心所欲的,會吵的小孩不一定有糖吃。
7號人物:獨行俠
可能的情境:“嘿,老張,我想跟你討論一下星期五的說明會!薄安挥糜懻摾玻夷遣糠治視(fù)責(zé)的,其它的就不關(guān)我的事!薄翱墒俏覀儜(yīng)該要一起做演示文稿的,不是該討論一下流程嗎?”“免啦,我不喜歡和人家合作,你講你的,我講我的就好了。不要再來煩我了!”說完就躲到自己的辦公室里,“砰”的一聲把門關(guān)上。
共事策略:
第一,讓他們保有隱私,不強迫他們參與需要跟很多人接觸的聚會或活動。
第二,承認(rèn)他們也有很多優(yōu)點,例如有能力能獨力完成工作、能仔細(xì)處理細(xì)節(jié)問題等等,當(dāng)需要這些長處時即可請他們幫忙。
第三,他們既然喜歡獨來獨往,分配工作時可協(xié)調(diào)讓他們自行負(fù)責(zé)可獨力完成的部分,減少造成彼此困擾的機會。
第四,透過電話溝通會比面對面溝通容易,所以盡量少進(jìn)入他們的辦公室與他們談話,用內(nèi)線交談反而效果更好。
8號人物:過度競爭的人
可能的情境:“告訴你一個好消息,小江接到了一個大案子!”“嘿,那個客戶原來是我的,我看小江這幾個月都沒有case進(jìn)來,才好心讓給他的。先前我不知下了多少功夫在這個客戶身上,每天噓寒問暖,又是送禮物又是額外幫他的忙,所以這個case能進(jìn)來,全都是我的功勞,經(jīng)理應(yīng)該要知道這個狀況的……”
共事策略:
第一,對于自己的工作內(nèi)容要時時加以記錄,包括自己當(dāng)初提出的想法與做法,是怎樣演變到今天這個令人欣喜的局面,作為書面證據(jù)留存,必要時可以提出供主管參考。
第二,問一問自己:哪個更重要?是把這個想法付諸實施,還是證明獨自擁有想出這個點子的名譽?有時候證明功勞所有權(quán)要付出大量的時間和精力,或者除了心里不爽外并無其它妨礙,不妨就看開點。
第三,鼓勵他們跟自己競爭,挑戰(zhàn)更高的目標(biāo),把競爭的力氣向外發(fā)展,而非花在內(nèi)部。
9號人物:現(xiàn)實的人
可能的情境:“我現(xiàn)在要先把手上的事做完,你幫我把這些會議記錄整理一下分送給大家吧!”“做這件事對我有什么好處?會列入我的考績中嗎?不然我才沒興趣,花力氣做這種又不是我該做的事,太吃虧了,下次這種事別找我,要做你自己去做。
想想看,上次我?guī)湍愦驁蟾妫阒徊贿^是謝我一聲而已,我什么都沒撈到,還耽誤了我該做的工作……”
共事策略:
第一,對于不是他們分內(nèi)的工作,他們有權(quán)利拒絕,你必須先有這樣的認(rèn)知,也不用對此生氣或感到挫折。
第二,他們對于是不是自己分內(nèi)工作自有一套解讀的方式,你最好也弄清楚,讓彼此有相同的認(rèn)知。
第三,真的需要他們幫忙額外的工作時,不要用命令的語氣,而應(yīng)該讓他們知道你是真誠地請求他們協(xié)助。如果他們拒絕,也應(yīng)該欣然接受,讓他們知道你尊重他們的決定。
第四,真的需要他們幫忙時,不妨提出雙邊交易,例如這次你幫我這件事,我可以幫你另外那件事,感謝他們也激勵他們。
10號人物:難開金口的人
可能的情境:“有關(guān)A公司的那份資料,你可以在星期三下班前給我嗎?我好放在計劃書里一起交給經(jīng)理看!薄班拧薄暗降资强梢赃是不可以?”“……”“你說句話啊,我能不能準(zhǔn)時把東西送出去?”“這個嘛……”
共事策略:
第一,不給壓迫,與他們說話時不能語帶威脅,要不帶情緒并放低身段。
第二,花時間與他們一起將每個工作步驟寫成白紙黑字,了解彼此對工作有相同的認(rèn)知。
第三,讓情況保持穩(wěn)定熟悉,突如其來的改變會嚇倒他們,盡量讓他們做自己分內(nèi)的工作就好。
第四,盡量多問一些開放性的問題,鼓勵他們說話,如果他們一時無話可說,就耐心等待,給他們時間思考,不用對彼此之間的沉默覺得不自在。
第五,稱贊他們的成就,以符合他們需求的方式鼓勵他們。
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