職場說話處事小技巧

　　在職場中雖然有職位之分，可人人平等，你不要以為自己的職位高就高人一等的樣子，說話的語氣總是目中無人，這樣只會讓同事更加的討厭你，在職場中說話也是需要技巧的，下面就來看職場說話處事技巧，說話的魅力讓你輕松混職場！

　　1、以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況……

　　你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題，如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓罵，把氣出在你頭上。此時，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼，要讓上司覺得事情并非無法解決，而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。

　　2、上司傳喚時責無旁貸句型：我馬上處理。

　　冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬，相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢！

　　3、表現(xiàn)出團隊精神句型：安琪的主意真不錯！

　　安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快。與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾她的光。方法如下：趁著上司聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭著出頭的社會里，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。

　　4、說服同事幫忙句型：這個報告沒有你不行啦！

　　有件棘手的工作，你無法獨力完成，非得找個人幫忙不可，于是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報，而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應(yīng)你的請求。不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。

　　5、巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認真的想一想，三點以前給您答復好嗎？

　　上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以說“不知道”。本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認為你在這件事情上頭很用心，一時之間竟不知該如何啟齒。不過，事后可得做足功課，按時交出你的答復。

　　6、不著痕跡的減輕工作量句型：我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優(yōu)先順序？

　　不如當下就推辭。首先，強調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，然后請求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。

　　7、承認疏失但不引起上司不滿句型：是我一時失察，不過幸好……

　　犯錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點。

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