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職場(chǎng)中應(yīng)該怎么樣為人處事
如何為人處事一直以來(lái)都是職場(chǎng)的一大課題。學(xué)會(huì)為人處事之道,能讓你在職場(chǎng)中受益匪淺,這是小編整理的職場(chǎng)中的為人處事之道,希望你能從中得到感悟!
職場(chǎng)中的為人處事之道
1.要學(xué)會(huì)控制自己的逆反情緒
人在聽(tīng)到和自己觀點(diǎn)不用的意見(jiàn)的時(shí)候,本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動(dòng)下,就很難清醒地分析對(duì)方的觀點(diǎn),聽(tīng)不進(jìn)去對(duì)方說(shuō)的任何話語(yǔ)。這個(gè)表現(xiàn)往往在討論會(huì)議中,或者聽(tīng)到別人的批評(píng)意見(jiàn)的時(shí)候。不會(huì)與人溝通的人,往往的表現(xiàn)是,別人剛說(shuō)完自己的觀點(diǎn),他就跳起來(lái)反駁。而且言辭激烈。
這樣的人給旁觀者的感覺(jué)是,這個(gè)人不善于控制自己的情緒,固執(zhí)己見(jiàn),不善于聽(tīng)進(jìn)去別人的話,自負(fù)自大,可能很聰明,很能干。但是會(huì)讓人有懼怕接觸的心理。
我處理這樣的問(wèn)題的時(shí)候,首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒,穩(wěn)定幾分鐘要把上來(lái)的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽(tīng)別人的意見(jiàn)。當(dāng)聽(tīng)到其他意見(jiàn)的時(shí)候,我首先會(huì)仔細(xì)的聽(tīng),他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會(huì)出現(xiàn)什么樣的負(fù)面后果?他是否有預(yù)案?他說(shuō)我的缺點(diǎn),是不是我真的存在?是否有誤會(huì)?如果是誤會(huì)我應(yīng)該如何解釋?我一般會(huì)對(duì)對(duì)方指出的我的缺點(diǎn),首先表示感謝。我會(huì)說(shuō):謝謝你的直率,因?yàn)槲矣泻芏嗳秉c(diǎn)自己看不到,就需要有人幫我糾正,這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點(diǎn)。如果需要解釋的誤會(huì),我會(huì)用最短的時(shí)間解釋清楚。
2.要學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn),并且客觀地看待自己的缺點(diǎn)
每個(gè)人都有自負(fù)的心理。我也不例外。這個(gè)心理表現(xiàn)在每個(gè)人都有在別人背后說(shuō)別人的“毛病”。都覺(jué)得在某個(gè)方面,那個(gè)被說(shuō)的人不如自己。
在職場(chǎng)中,最容易造成這個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)候,就是有人被提升,有人被嘉獎(jiǎng),有人被宣傳的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候,人的嫉妒心理,自卑加自負(fù)的心理,會(huì)刺激人的報(bào)復(fù)欲望,其表現(xiàn)就是要說(shuō)這個(gè)人的“壞話”,來(lái)疏解自己的不平衡心態(tài)。而當(dāng)你說(shuō)的時(shí)候,你要清楚的意識(shí)到,你有嫉妒心理,說(shuō)明你不如人家了。你可能會(huì)覺(jué)得你那里都比人家好,為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話,就是:他會(huì)拍馬屁。記住,當(dāng)你用這句話評(píng)論別人的時(shí)候,說(shuō)明了你至少承認(rèn)了自己的兩個(gè)缺點(diǎn)。第一自己不會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通,第二,有嫉妒心。如果你把這樣的情緒,散發(fā)給同事,那么你就危險(xiǎn)了。因?yàn)槟悴恢肋@些話,什么時(shí)候就會(huì)傳到對(duì)方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的職業(yè)上升就永遠(yuǎn)停止了。
因此在職場(chǎng)中的人要學(xué)會(huì)正確的平衡自己的不良心態(tài)。那就是學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)。比如被提升的人,就是因?yàn)闀?huì)“拍馬屁”,你也要承認(rèn),那就是人家的一種能力。一種在職場(chǎng)中生存的能力。如果自己也能做到,那么就去努力。如果自己做不到,也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對(duì)待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我體會(huì)在職場(chǎng)上做人的原則,和天橋把式的宣傳口號(hào)有相同的意義:光說(shuō)不練,那是傻把式。關(guān)練不說(shuō),那是假把式。又說(shuō)又練的才是真把式。
3.要學(xué)會(huì)反駁別人意見(jiàn)的技巧
這個(gè)在職場(chǎng)中很常見(jiàn)。我的做法就是,我從來(lái)不直接反駁。我都是用提問(wèn)題的方式來(lái)讓他回答。當(dāng)然,前提條件是我認(rèn)真的聽(tīng)了他的方案。我會(huì)在聽(tīng)得時(shí)候,用挑剔的態(tài)度去聽(tīng),也就是找對(duì)方方案的漏洞。然后把我的問(wèn)題記下來(lái)。等他結(jié)束了,我就會(huì)一一提問(wèn)。如果對(duì)方都能有很好的答復(fù)來(lái)解決。那么我會(huì)心服口服。如果他有考慮不全面的,那么我就會(huì)提出我的方案。
反駁別人的方法,就是不要直接對(duì)對(duì)方說(shuō),你這樣是不對(duì)的。而是要用提問(wèn)的方式讓他自己說(shuō)出來(lái),自己不對(duì)。或者找到證據(jù)告訴對(duì)方,不對(duì)在哪里。
4.要學(xué)會(huì)尊重別人,不論這個(gè)人在公司處于什么職位
如果你要在職場(chǎng)中工作的愉快,那么就要和任何人相處的融洽。要懂得尊重任何人。從負(fù)責(zé)衛(wèi)生的阿姨,接待,到各個(gè)部門(mén)的同事。
我以前到辦公室的時(shí)候,如果看到阿姨在打掃我的辦公室,我都會(huì)幫助她,并表示感謝,我的秘書(shū)看到我這樣對(duì)待阿姨,她也同樣的對(duì)待阿姨。相反,我看到其他經(jīng)理的年輕的秘書(shū),很不客氣地招呼阿姨干這個(gè),干那個(gè)。我就想,這些年輕人真不會(huì)做人。結(jié)果是,阿姨最愛(ài)打掃我的辦公室,我辦公室里的鮮花換的最勤。這就是相互尊重的結(jié)果。同樣,我對(duì)待任何部門(mén)的同事,都是以尊重的態(tài)度。我去報(bào)銷,總是對(duì)他們的工作表示理解,并感謝。我中午總是爭(zhēng)取和大家做在一起吃飯,并且說(shuō)笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時(shí)候,每次都是用特別理解,特別體諒的感激態(tài)度。弄得他們都覺(jué)得,不立刻給我發(fā)貨,他們自己心里都過(guò)意不去。我會(huì)為任何一點(diǎn)小事,對(duì)任何一個(gè)人表示感謝。因?yàn)槲抑溃词故撬麄兎謨?nèi)的事情,但是如果你重視了他們的工作,尊重了他們的工作。他們同樣也會(huì)尊重你的工作。因?yàn)槿硕加斜粍e人認(rèn)為重要的需要。因此我要傳達(dá)給他們的信息就是,他們對(duì)我非常重要,他們的工作,不但是履行他們的工作職責(zé),更是對(duì)我個(gè)人極大的支持,幫助。為此我感激他們,尊重他們,我們可以成為朋友。
其實(shí)對(duì)任何人的尊重不是表現(xiàn)給誰(shuí)看的,是人對(duì)自我修養(yǎng)的一種修煉。但是,你自覺(jué)地這樣做的同時(shí),其實(shí)別人也看得到。
5.要學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)談話的技巧
很多人非常不習(xí)慣和領(lǐng)導(dǎo)談話,一聽(tīng)和領(lǐng)導(dǎo)談話就緊張。和領(lǐng)導(dǎo)談話,有幾種情況:討論工作,接受意見(jiàn),要求利益。不論哪種情況,你要懂得,你要站在他的角度說(shuō)話。要說(shuō)他希望得到的答復(fù)。
比如討論工作,他既然找你,就是要聽(tīng)你的解決問(wèn)題的方法,而不是聽(tīng)你抱怨工作困難。也許領(lǐng)導(dǎo)會(huì)迂回的問(wèn)你一些工作情況。你千萬(wàn)不要以為他是真的要聽(tīng)你打小匯報(bào)。很多人都不懂領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的藝術(shù)。結(jié)果抱怨工作,抱怨同事,對(duì)公司提出很多意見(jiàn)?此颇愫苷嬲\(chéng)。可是領(lǐng)導(dǎo)不這么看。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)不懂溝通,背后愛(ài)打小匯報(bào)的小人,即使你說(shuō)了別人說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的壞話。領(lǐng)導(dǎo)照樣會(huì)看不起你。最好的表現(xiàn)就是夸獎(jiǎng)和你一同合作的同事。對(duì)你們的團(tuán)隊(duì)合作表示滿意。這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)很有團(tuán)隊(duì)感的人,很會(huì)尊重別人,會(huì)溝通。其實(shí)這樣也是給自己以后留后路,你想想,如果你總在同事面前夸別人,一旦有一天那個(gè)被你夸的人詆毀你的時(shí)候,聽(tīng)的人一定是對(duì)詆毀你的人產(chǎn)生反感和鄙視。如果這個(gè)人是領(lǐng)導(dǎo),那么倒霉的是誰(shuí)?所以經(jīng)常在別人面前夸獎(jiǎng)別人,只會(huì)對(duì)自己有好處。說(shuō)別人壞話的,只會(huì)給自己找麻煩。
如果領(lǐng)導(dǎo)找你,委婉的提出了對(duì)你的意見(jiàn)。你也不要激動(dòng),不要情緒低落。要冷靜的考慮,你也許真的做得過(guò)分了,你得罪了什么人。你也可以坦率的征求領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),您覺(jué)得我怎么做更好呢?如果領(lǐng)導(dǎo)給你提出了一個(gè)具體的意見(jiàn),你就要注意,這個(gè)一定是領(lǐng)導(dǎo)最在乎的。比如他可能說(shuō),我希望你以后還是要把精力多放在業(yè)務(wù)上,說(shuō)明他對(duì)你的業(yè)務(wù)表現(xiàn)不夠滿意。他如果說(shuō),希望你以后多和同事好好溝通。說(shuō)明他對(duì)你人際溝通,與同事相處能力不滿意。那么就一定要改。否則你即使換工作,照樣會(huì)有同樣的問(wèn)題存在。如果是要求利益。這樣的談話最需要談話技巧。當(dāng)然要求利益的前提是你一定是為公司做的貢獻(xiàn),而公司有機(jī)會(huì)。那么切忌說(shuō)威脅公司的話。比如你如果達(dá)不到要求,就提出辭職等等。而要說(shuō),你相信公司會(huì)給你一個(gè)激勵(lì)的方案,使你更愿意努力,衷心地為公司的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)。你相信公司正是因?yàn)橛泻芎玫莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制,才能更好的留住為公司做出貢獻(xiàn)的員工。
6. 要學(xué)會(huì)真誠(chéng)地贊美別人。
中國(guó)人都有不愛(ài)贊美別人的習(xí)慣?傆X(jué)得說(shuō)的話肉麻,自己說(shuō)不出口。其實(shí)原因就是,你從心里就覺(jué)得人家沒(méi)有你好。是既不能客觀地看待自己,也不能客觀地看待別人的表現(xiàn)。所以贊美不能由衷。
特別是中國(guó)男人很少贊美女人。總覺(jué)得贊美多了,怕她們驕傲。結(jié)果是,現(xiàn)在有些女人聽(tīng)到贊美就當(dāng)真了,因?yàn)槠綍r(shí)聽(tīng)到得太少了,所以聽(tīng)到異性贊美容易想入非非了。我曾經(jīng)經(jīng)常遇到很多中國(guó)女人跑來(lái)問(wèn)我,外國(guó)男人說(shuō)他她sexy ,總夸她beautiful 是不是對(duì)她有意思。弄得我哭笑不得?磥(lái)中國(guó)男人太應(yīng)該學(xué)會(huì)贊美女性了。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)很多外國(guó)男人,為什么你們經(jīng)?湟粋(gè)不美的女人,very beautiful。 他們說(shuō),she is beautiful inside。Every woman is beautiful, she is worth it.而中國(guó)人夸女人美麗的時(shí)候,總是帶有色迷迷的色彩。其實(shí)如果男人能正常的贊美女人,女人也正常的贊美男人,把贊美坦蕩化,這樣大家相處就會(huì)和諧很多。
比如,看到女同事打扮得得體,就可以夸她,你今天看上去很精神。精干不失嫵媚。她聽(tīng)了一定會(huì)很高興。
我經(jīng)常在辦公室贊美同事?渑⒆悠粒蛘咚南闼逗寐。夸男同事幽默風(fēng)趣,辦事精煉。結(jié)果是,他們也會(huì)拿同樣的贊美回報(bào)我。你高興,我高興,大家一起樂(lè)融融。一次,我老板剃了個(gè)新發(fā)型。他一進(jìn)來(lái)我就發(fā)現(xiàn)了,所以我就說(shuō)。我喜歡你這個(gè)新發(fā)型,夠酷。給他高興的,還沖我擠擠眼睛。然后大家一起大笑。
從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō),你經(jīng)?洫(jiǎng)別人,也會(huì)給人造成親近感,對(duì)你日常工作都是幫助。你辦任何事情都會(huì)比別人容易。
7. 要學(xué)會(huì)和與自己有利害關(guān)系的同事相處
在單位,你一定有和你競(jìng)爭(zhēng)的同事。我的原則和相處策略是:這樣的同事絕對(duì)不可能成為好朋友。和這樣的人相處,一定要保持距離。但是還要和他相處融洽,絕對(duì)不能和他議論同事的是非。而且越是對(duì)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我越要夸,見(jiàn)人就夸他。因?yàn)槟軌蚩涓?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人是要有一定度量的。當(dāng)然同時(shí)自己一定要做得比他好。夸他的目的也是為了夸自己。那么他也有可能做不到,那么他很有可能會(huì)因?yàn)榈玫嚼,或者要打敗我,而說(shuō)我的壞話,這個(gè)時(shí)候,聽(tīng)的人就會(huì)快速的對(duì)他的人品做出評(píng)價(jià)。對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我一般采取“捧殺”哈哈。。。
8. 要懂得辦公室政治規(guī)則,不要觸碰辦公室“禁區(qū)”
與同一個(gè)部門(mén),一個(gè)辦公室的人發(fā)展愛(ài)情,為大忌;與辦公室的同事說(shuō)同事間的壞話,為大忌;與辦公室的同事發(fā)展“深厚友誼”,并且什么話都說(shuō),包括自己的隱私,為大忌;與辦公室的同事一起議論老板,為大忌;在辦公室穿性感服裝,為大忌;打聽(tīng)同事的隱私,包括工資,獎(jiǎng)金,婚姻狀況等等,為大忌;在辦公室公開(kāi)和同事吵架,為大忌;與同事拉幫結(jié)派,為大忌;到老板面前說(shuō)同事的壞話,為大忌。
職場(chǎng)中的為人處事的小技巧
1、關(guān)于麻煩別人的問(wèn)題:不是麻煩自己那就是肯定要麻煩別人。
2、關(guān)于有益自己的問(wèn)題:不是有益自己那就是有益于別人。所以既要盡量不太麻煩別人又不要太麻煩自己。既要有益于自己又要有益于別人。處事的秘密,大概就在于如何調(diào)節(jié)好這個(gè)平衡度。
3、保留意見(jiàn):過(guò)分爭(zhēng)執(zhí)無(wú)益自己且又有失涵養(yǎng)。通常,應(yīng)不急于表明自己的態(tài)度或發(fā)表意見(jiàn),讓人們捉摸不定。謹(jǐn)慎的沉默就是精明的回避。
4、認(rèn)識(shí)自己:促進(jìn)自己最突出的天賦,并培養(yǎng)其它方面。只要了解自己的優(yōu)勢(shì),并把握住它,則所有的人都會(huì)在某事顯赫。
5、決不夸張:夸張有損真實(shí),并容易使人對(duì)你的看法產(chǎn)生懷疑。精明者克制自己,表現(xiàn)出小心謹(jǐn)慎的態(tài)度,說(shuō)話簡(jiǎn)明扼要,決不夸張?zhí)Ц咦约。過(guò)高地估價(jià)自己是說(shuō)謊的一種形式。它能損壞你的聲譽(yù),對(duì)你的人際關(guān)系產(chǎn)生十分不好影響環(huán)境。有損你的和風(fēng)雅和才智。
6、適應(yīng)環(huán)境:適者生存,不要花太多精力在雜事上,要維護(hù)好同事間的關(guān)系。不要每天炫耀自己,否則別人將會(huì)對(duì)你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點(diǎn)的人會(huì)使人保持期望,不會(huì)埋沒(méi)你的天資。
7、取長(zhǎng)補(bǔ)短:學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的不足。在同朋友的交流中,要用謙虛、友好的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人。把朋友當(dāng)作教師,將有用的學(xué)識(shí)和幽默的言語(yǔ)融合在一起,你所說(shuō)的話定會(huì)受到贊揚(yáng),你聽(tīng)到的定是學(xué)問(wèn)。
8、言簡(jiǎn)意賅:簡(jiǎn)潔能使人愉快,使人喜歡,使人易于接受。說(shuō)話冗長(zhǎng)累贅,會(huì)使人茫然,使人厭煩,而你則會(huì)達(dá)不到目的。簡(jiǎn)潔明了的清晰的聲調(diào),一定會(huì)使你半事功倍。
9、決不自高自大:把自己的長(zhǎng)外常掛在嘴邊,常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點(diǎn)。這無(wú)形貶低了別人而抬高了自己,其結(jié)果則是使別人更看輕你。
10、決不抱怨:抱怨會(huì)使你喪失信譽(yù)。自己做的事沒(méi)成功時(shí),要勇于承認(rèn)自己的不足,并努力使事情晝圓滿。適度的檢討自己,并不會(huì)使人看輕你,相反總強(qiáng)調(diào)客觀原因,報(bào)怨這,報(bào)怨那,只會(huì)使別人輕視你。
11、不要說(shuō)謊、失信:對(duì)朋友同事說(shuō)謊會(huì)失去朋友同事的信任,使朋友、同事從再相信你,這是你最大的損失。要避免說(shuō)大話,要說(shuō)到做到,做不到的寧可不說(shuō)。
12、說(shuō)話要謹(jǐn)慎,多想少說(shuō)。說(shuō)話要令人高興,循循善誘,“怎么說(shuō)”比“說(shuō)什么”更重要。
13、不要批評(píng)別人,批評(píng)沒(méi)有任何的好處,只會(huì)增加別人的怨恨。
14、切勿錯(cuò)過(guò)贊揚(yáng)他人的機(jī)會(huì)。無(wú)論是誰(shuí)做的工作,只要出色,就不要吝惜贊揚(yáng)。
15、給人以真誠(chéng)的關(guān)注,讓每個(gè)遇到你的人都感到他(她)是重要的。
16、要盡量滿足別人的要求。世界上如果有什么成功的要決的話,就是你可以捕捉對(duì)方觀點(diǎn)的能力,學(xué)會(huì)從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題,就像從你自己的角度出發(fā)一樣,學(xué)會(huì)換位思考。激起對(duì)方的需求欲望,然后告訴他怎么樣才能做到。
17、精神飽滿,嘴角上翹。將痛苦、憂愁與失望藏于微笑后面。
18、對(duì)有爭(zhēng)議的事不存偏見(jiàn)。討論而不爭(zhēng)吵,意見(jiàn)不同歸不同,朋友還是朋友。
19、不聽(tīng)不傳小道消息。訂一條規(guī)矩,不背后說(shuō)人,除非說(shuō)好話。
20、體貼他人的感情。嘲笑,必得不償失,還可能造成意料不到的傷害。
21、不要在意別人對(duì)你的尖刻評(píng)論,學(xué)會(huì)超脫。
22、不急于求回報(bào),把幫助他人而得到的欣慰作為最好的回報(bào)。
23、信守承諾:說(shuō)到就要做到,做不到就不要說(shuō),既然說(shuō)了就一定要做到,一言既出,駟馬難追。此是君子也,要記住一句話:"諾言是要用行動(dòng)來(lái)兌現(xiàn)的支票"。
24、學(xué)會(huì)待人:你想別人怎么待你,你就要先學(xué)會(huì)怎么去待別人,以心比心,可以得到整個(gè)世界,為別人點(diǎn)亮一盞燈,別人將為你點(diǎn)起一把火。
25、尊重他人:尊重別人,別人也會(huì)尊重你,沒(méi)有高尚的人格,便沒(méi)有高尚的事業(yè),沒(méi)有高尚有人格,便沒(méi)有高尚的命運(yùn),人要臉,樹(shù)要皮,打人不打臉,罵人不揭短,舊事重提惹你煩。
26、學(xué)會(huì)寬容:心胸開(kāi)闊如海洋,涵養(yǎng)深廣如潭水,寬容可以融化一切堅(jiān)冰,寬容可以讓你擁有一片廣闊的天空,寬容別人就是寬容自己。"海納百川,有容為大"。要學(xué)會(huì)寬厚待人,君子忍人所不能忍,容人所不能容,處人所不能處"。
27、學(xué)會(huì)贊美:對(duì)自己多批評(píng),對(duì)別人多贊美,謙虛的人會(huì)得到別人的尊重和贊美。
28、知錯(cuò)就改:犯了錯(cuò)誤,知錯(cuò)就改,不要要面子,對(duì)就是對(duì),錯(cuò)就是錯(cuò)。
拓展
怎樣在職場(chǎng)中處理好人際關(guān)系
在職場(chǎng),如何處理好復(fù)雜的人際關(guān)系?做好以下這五件事,周圍人高看一眼;如果你處理不好職場(chǎng)上復(fù)雜的人際關(guān)系,做好這五件事,往往也就夠了。
第一件事:培養(yǎng)敏銳的觀察力,了解得越多,職場(chǎng)的人際關(guān)系就越好處理
在職場(chǎng),無(wú)論你是想要干好工作,還是想處理好你的人際關(guān)系,你都先需要對(duì)你所在的環(huán)境和環(huán)境中的人有一個(gè)充分的了解,而了解的一個(gè)前提就是觀察,觀察公司或者說(shuō)企業(yè)的文化,觀察領(lǐng)導(dǎo)和同事的行為和表現(xiàn),觀察領(lǐng)導(dǎo)和同事們之間都存在怎樣的關(guān)系。當(dāng)你培養(yǎng)起敏銳的觀察力,對(duì)這一切都有比較深入的觀察后,在處理復(fù)雜的人際關(guān)系時(shí),就能做到游刃有余,并減少和避免一些不必要的摩擦和沖突。
第二件事:少說(shuō)多聽(tīng),記住言多必失、禍從口出的道理
人際關(guān)系本身就是很復(fù)雜的,而在職場(chǎng),因?yàn)榉N種利益的糾纏,人際關(guān)系只會(huì)更加的復(fù)雜,作為其中一份子,你必須做到謹(jǐn)言慎行,最好是少說(shuō)多聽(tīng),位置低的時(shí)候是如此,位置高的時(shí)候更需要如此,否則,就容易犯言多必失、禍從口出的錯(cuò)誤。
少說(shuō)的同時(shí)還要做到多聽(tīng),多聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和想法,而聽(tīng)又分為兩種,一是不經(jīng)意地聽(tīng),二是用心地聽(tīng)。對(duì)于不經(jīng)意聽(tīng)到的東西,不要太放在心上,而對(duì)需要用心聽(tīng)的東西,則必須全神貫注,切不可有所疏漏,尤其是對(duì)關(guān)鍵信息的疏漏,這些信息不僅有助于你干好工作,也有助于你處理好職場(chǎng)上的人際關(guān)系。
第三件事:在職場(chǎng)的起步階段,多做一些別人不愿意做的分外之事。
在職場(chǎng)中,總有一些工作是大家不愿意做的雜事,也是你的分外之事,不在你的本職工作范圍內(nèi),但如果你能主動(dòng)去做,那么,就一定會(huì)讓周圍人高看一眼,也就一定會(huì)有助于你處理好人際關(guān)系,幫你贏得好人緣。
比如,有家公司,公司的衛(wèi)生問(wèn)題是由大家一起承擔(dān)的,但經(jīng)常有偷懶耍滑的人,不愿意打掃衛(wèi)生,搞的工作環(huán)境一直不太好。后來(lái),公司新進(jìn)了兩位大學(xué)生,兩個(gè)人的水平都差不多,但其中一個(gè)和大家一樣,對(duì)打掃衛(wèi)生也是能逃就逃,因?yàn)樗J(rèn)為這不是自己的分內(nèi)之事,而另一個(gè)卻很勤快,除了做好本職工作外,還勤于打掃衛(wèi)生,贏得了同事的一致好評(píng)。結(jié)果,在公司發(fā)展最好的,自然就是這位能主動(dòng)做分外之事的大學(xué)生。
第四件事:熱忱待人,但要表現(xiàn)的恰到好處
在職場(chǎng),最有助于處理好人際關(guān)系的品質(zhì)應(yīng)該就是熱忱了,不同于工作上的熱忱,處理人際關(guān)系的熱忱是指帶著善意和真誠(chéng)主動(dòng)去關(guān)心別人,而且還要將其表現(xiàn)的恰到好處,不可太過(guò)。事實(shí)上,每個(gè)人都有被關(guān)心、被在乎的需求,職場(chǎng)也不例外,即使防備心很重的人,只要你表現(xiàn)出足夠的熱忱,就也能與他處理好關(guān)系。
第五件事:要有團(tuán)隊(duì)精神,將自己真正融入到團(tuán)隊(duì)之中。
在職場(chǎng),有著各種各樣的人際關(guān)系,但最重要的還是處理好自身所在團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系,不能說(shuō),與別的團(tuán)隊(duì)的人打大的一片火熱,卻在本團(tuán)隊(duì)內(nèi)是孤家寡人,這顯然是一種沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)。也許你對(duì)自身所在的團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)成員不滿意,也許你與團(tuán)隊(duì)其他成員的關(guān)系很糟糕,但無(wú)論如何,都不能丟掉自己的團(tuán)隊(duì)精神,要竭盡全力地融入自己的團(tuán)隊(duì)中,優(yōu)先處理好自身團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系。
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