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禮儀教育工作心得體會結(jié)尾
我們心里有一些收獲后,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,這樣可以記錄我們的思想活動。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編為大家收集的禮儀教育工作心得體會結(jié)尾,歡迎閱讀與收藏。
禮儀教育工作心得體會結(jié)尾1
我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,怎么才干捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點上尋到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀看?梢曰卮疬@些咨詢題,我認(rèn)為惟獨學(xué)習(xí)。
列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過:沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠。俗話說活到老,學(xué)到老,這話一點別錯。即使差不多參加工作了,我們也別應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的職員,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處。聰慧的人,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年,在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書,讓我們受益匪淺。四季度,我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了每天讀書一小時,每月一本書的讀書熱潮,我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。下面,算是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會,希翼與朋友們共享,也希翼大家能提出珍貴的建議。
一、銷售打算
銷售工作的`基本法則是,制定銷售打算和按打算銷售。銷售打算治理既包括怎么制定一具切實可行的銷售目標(biāo),也包括實施這一目標(biāo)的辦法。每個人都有各自的特點,都有各自的辦法,關(guān)鍵是要尋到最適合自身的一套方式和辦法。
二、客戶關(guān)系治理
對客戶治理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。假如對客戶沒有進行有效的治理,或者客戶關(guān)系治理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,也無法有效地操縱銷售風(fēng)險。因此必須想盡辦法維護好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié),隨時讓客戶感受到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的咨詢題,也要迅速及時地反饋給公司,以便治理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的進展而言,更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是差不多實現(xiàn)的,差不多變成現(xiàn)實的東西是別可改變的;故意義的市場信息,它決定著企業(yè)改日的銷售業(yè)績、改日的市場。
四、團隊?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝結(jié)力的團隊,她的戰(zhàn)斗力是最強大的,勢別可擋。因此每人,別管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時間記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離別開團隊,我的行動會妨礙到團隊。團隊為了別斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,也會義別容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。
五、銷售當(dāng)中無小事
治理當(dāng)中無小事,一位出色的經(jīng)理并且也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,銷售當(dāng)中無小事。銷售更應(yīng)謹(jǐn)慎、慎重,去尋覓一具雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會,希翼對大家有所啟示與幫助,也希翼大家能與我共同進步!
我相信我們的改日會更好!
禮儀教育工作心得體會結(jié)尾2
我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀察。能夠回答這些問題,我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)。
列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過:沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠。俗話說活到老,學(xué)到老,這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年,在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書,讓我們受益匪淺。四季度,我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了每天讀書一小時,每月一本書的讀書熱潮,我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。下面,就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會,希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo),也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的`特點,都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經(jīng)實現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊,她的戰(zhàn)斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。
五、銷售當(dāng)中無小事
管理當(dāng)中無小事,一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,銷售當(dāng)中無小事。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會,希望對大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進步!
我相信我們的明天會更好!
禮儀教育工作心得體會結(jié)尾3
在20xx年,我主要的業(yè)務(wù)工作是英語教學(xué),下面談?wù)劚灸旯ぷ鞯囊恍w會。
學(xué)習(xí)英語的目的是為了能使用英語進行交際,那么通過怎樣的方法和手段才能掌握英語呢?人們從自身習(xí)得母語的經(jīng)驗體會到,運用母語的能力是在母語使用中學(xué)習(xí)到的,離開使用母語的實踐,很難談及母語運用能力的培養(yǎng)。外語的學(xué)習(xí)與母語習(xí)得有其相同的地方,那就是人們在語言的實踐中能學(xué)會使用語言。因此,我在教學(xué)中的體會是:要堅持實踐性的原則。
堅持實踐性的原則就是要在學(xué)習(xí)英語的過程中,進行大量的聽、說、讀、寫的練習(xí)活動。聽、讀是接收語言輸入的活動形式。語言的輸入,特別是適合學(xué)習(xí)者水平的語言輸入,對語言習(xí)得或?qū)W習(xí)都是必不可少的。狼孩的故事告訴我們,一個小孩生下來后,雖然有天生的學(xué)習(xí)語言的能力,但如果沒有外部語言輸入的刺激對他天生能力的作用,而只與狼同居和生活,還是不可能習(xí)得語言和學(xué)會使用語言的。語言輸入對語言習(xí)得的作用是極其重要的。
因此外語學(xué)習(xí)的成功與語言輸入的量是緊密相連的,語言輸入應(yīng)為學(xué)習(xí)者所理解,或適合學(xué)習(xí)者的水平。適合學(xué)習(xí)者水平的語言輸入,應(yīng)是比學(xué)習(xí)者語言水平稍高一點的語言材料,學(xué)習(xí)者可以通過上下文的線索,通過運用自己已掌握的語言知識和頭腦中有關(guān)外部世界的知識對語言材料進行理解。語言材料太難,學(xué)習(xí)者聽到的將會是一些噪音似的聲音,看到的將會是不能理解的文字符號;語言材料太易,低于學(xué)習(xí)者的水平,或與學(xué)習(xí)者的水平一樣,則不利于學(xué)習(xí)者更快、更好、更有效地學(xué)習(xí)外語。
說、寫及適量翻譯是產(chǎn)生語言輸出的活動。語言輸入的作用在語言學(xué)習(xí)中是十分重要的。但如果只有提供語言輸入的活動,學(xué)習(xí)者很可能把很多的語言項目儲存在大腦中,在要時不能把它們拿出來使用。只有在要使用語言的'時候,學(xué)習(xí)者才會被迫對自己儲存在大腦的語言項目進行評估。從這一意義上看,把儲存在大腦中的語言材料拿出來使用對學(xué)習(xí)者來說是十分重要的。在使用語言時,學(xué)習(xí)者要考慮到語言形式的正確性、語言使用的得體性等問題。語言學(xué)習(xí)者只有通過語言輸出的實踐活動才能對自己的語言水平、語言能力有一個較恰當(dāng)?shù)脑u價和清楚的認(rèn)識。這樣他們才能按照自己的實際情況,完善自己不足之處,不斷地提高語言水平。
由此可見無論是在聽、說、讀、寫各相對獨立、具體環(huán)節(jié)當(dāng)中,還是在對英語作為語言整體的綜合習(xí)得里,實踐起到了舉足輕重的作用。
在20xx年度里,我主要承擔(dān)了08級一些班級的《實用英語》課程的教學(xué)工作。由于這些2年級的高職學(xué)生大都有著10年左右學(xué)習(xí)英語的經(jīng)驗,有一定的基礎(chǔ)、思維活躍、精神充沛、求知欲旺,一方面我充分利用其該特點,培養(yǎng)他們對英語學(xué)習(xí)的奉獻精神,對教材進行充分預(yù)習(xí),上課由教師精講重點、難點。另一方面我通過節(jié)選《中國日報》、《走遍美國》等優(yōu)秀刊物上的實用、流行的文章、材料供其聽、讀,同時常用英語講一些外語學(xué)者、翻譯家名人軼事,使學(xué)生語言輸入適當(dāng)增加。此外,由于2年級是我院高職生公開學(xué)習(xí)英語課程的最后學(xué)期,無疑名人刻苦奮斗的毅志,精神對勉勵學(xué)生見賢思齊,激發(fā)、鞏固其學(xué)習(xí)英語的興趣起到一定作用,避免其3年級及往后對英語的放棄。
禮儀教育工作心得體會結(jié)尾4
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?yōu)榻處熥鳛槿祟愳`魂的工程師,是學(xué)生增長知識和思想進步的導(dǎo)師,是學(xué)生學(xué)習(xí)、模仿的榜樣。教師的
音容笑貌、舉手投足、著裝修飾、工作態(tài)度、創(chuàng)新精神、高尚品質(zhì)等,無不對學(xué)生產(chǎn)生重要的影響?梢娊處熥⒅囟Y儀的重要性。因此,教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點的習(xí)慣,才能樹立教師的威信,才能教育和影響學(xué)生向正確的方向發(fā)展。教師的著裝應(yīng)符合身份——簡潔、端莊。當(dāng)今的社會在服裝上的變化日新月異,人們從服裝上表現(xiàn)自己的個性,展現(xiàn)個人的獨特,以不與眾人一致為時尚,以奇裝異服為前衛(wèi),以獨出心裁為特色,以眾人矚目為光榮這些社會的變化和發(fā)展,影響著我們教師的視覺,激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業(yè)特點,就決定了教師的著裝可以時尚,可以新潮,但不能獨出心裁,不能奇裝異服,應(yīng)在簡潔之中體現(xiàn)端莊,不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個性,不要過分張揚。因此教師的著裝從一個側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊,更重要的是教師時刻要注意為人師表。
教師應(yīng)當(dāng)不斷地提高專業(yè)素養(yǎng)。教師的禮儀不僅體現(xiàn)在表面的著裝上,更應(yīng)該在教師的素質(zhì)、學(xué)術(shù)、造詣上有所體現(xiàn)。“學(xué)高為師,行正為范”,當(dāng)今社會,知識更新日新月異,因此教師要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,更新觀念,鉆研業(yè)務(wù),成為有良知、有新知、有真知的合格教師。
要具備新型的教師觀。理解的教育才是成功的教育。尊重人、理解人,是教育人的前提。尊重信任與嚴(yán)格要求是相輔相承的教育原則,教師對學(xué)生的教育,既要堅持原則,公正無私,又要耐心細(xì)致,循循善誘;動之以情,曉之以理,導(dǎo)之以行,使學(xué)生在心悅誠服之中接受
老師的教誨。在教學(xué)上教師是教學(xué)的.組織者和引導(dǎo)者,應(yīng)該創(chuàng)造平等、和諧、寬松的教學(xué)氛圍,善于調(diào)動學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動的積極性,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。
中職教育課程是對中職學(xué)生實施有目的、有計劃的教學(xué)活動,將禮儀教育納入課程中,將禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施中職學(xué)生素質(zhì)教育的一種手段,注重將禮儀滲透在各科中使學(xué)生時時刻刻受到良好的行為習(xí)慣的熏陶,促進學(xué)生全面和諧平衡的發(fā)展。
禮儀教育工作心得體會結(jié)尾5
在20xx年,我要緊的業(yè)務(wù)工作是英語教學(xué),下面談?wù)劚灸旯ぷ鞯囊恍w會。
學(xué)習(xí)英語的目的是為了能使用英語進行交際,那么經(jīng)過怎么樣的辦法和手段才干掌握英語呢?人們從自身習(xí)得母語的經(jīng)驗體會到,運用母語的能力是在母語使用中學(xué)習(xí)到的,離開使用母語的實踐,很難談及母語運用能力的培養(yǎng)。外語的學(xué)習(xí)與母語習(xí)得有其相同的地點,那算是人們在語言的實踐中能學(xué)會使用語言。所以,我在教學(xué)中的體會是:要堅持實踐性的原則。
堅持實踐性的原則算是要在學(xué)習(xí)英語的過程中,進行大量的聽、說、讀、寫的'練習(xí)活動。聽、讀是接收語言輸入的活動形式。語言的輸入,特別是適合學(xué)習(xí)者水平的語言輸入,對語言習(xí)得或?qū)W習(xí)基本上必別可少的。狼孩的故事告訴我們,一具孩子生下來后,盡管有天生的學(xué)習(xí)語言的能力,但假如沒有外部語言輸入的刺激對他天生能力的作用,而只與狼同居和日子,依然別可能習(xí)得語言和學(xué)會使用語言的。語言輸入對語言習(xí)得的作用是極其重要的。
所以外語學(xué)習(xí)的成功與語言輸入的量是密切相連的,語言輸入應(yīng)為學(xué)習(xí)者所理解,或適合學(xué)習(xí)者的水平。適合學(xué)習(xí)者水平的語言輸入,應(yīng)是比學(xué)習(xí)者語言水平稍高一點的語言材料,學(xué)習(xí)者能夠經(jīng)過上下文的線索,經(jīng)過運用自己已掌握的語言知識和頭腦中有關(guān)外部世界的知識對語言材料進行理解。語言材料太難,學(xué)習(xí)者聽到的將會是一些噪音似的聲音,看到的將會是別能理解的文字符號;語言材料太易,低于學(xué)習(xí)者的水平,或與學(xué)習(xí)者的水平一樣,則別利于學(xué)習(xí)者更快、更好、更有效地學(xué)習(xí)外語。
說、寫及適量翻譯是產(chǎn)生語言輸出的活動。語言輸入的作用在語言學(xué)習(xí)中是十分重要的。但假如惟獨提供語言輸入的活動,學(xué)習(xí)者很可能把不少的語言項目儲存在大腦中,在要時別能把它們拿出來使用。惟獨在要使用語言的時候,學(xué)習(xí)者才會被迫對自己儲存在大腦的語言項目進行評估。從這一意義上看,把儲存在大腦中的語言材料拿出來使用對學(xué)習(xí)者來說是十分重要的。在使用語言時,學(xué)習(xí)者要思考到語言形式的正確性、語言使用的得體性等咨詢題。語言學(xué)習(xí)者惟獨經(jīng)過語言輸出的實踐活動才干對自己的語言水平、語言能力有一具較恰當(dāng)?shù)脑u價和清晰的認(rèn)識。如此他們才干按照自己的實際事情,完善自己別腳之處,別斷地提高語言水平。
由此可見不管是在聽、說、讀、寫各相對獨立、具體環(huán)節(jié)當(dāng)中,依然在對英語作為語言整體的綜合習(xí)得里,實踐起到了舉腳輕重的作用。
在20xx年度里,我要緊承擔(dān)了08級一些班級的《有用英語》課程的教學(xué)工作。由于這些2年級的高職學(xué)生大都有著10年左右學(xué)習(xí)英語的經(jīng)驗,有一定的基礎(chǔ)、思維活躍、精神充沛、求知欲旺,一方面我充分利用其該特點,培養(yǎng)他們對英語學(xué)習(xí)的奉獻精神,對教材進行充分預(yù)習(xí),上課由教師精說重點、難點。另一方面我經(jīng)過節(jié)選《中國日報》、《走遍美國》等優(yōu)秀刊物上的有用、流行的文章、材料供其聽、讀,并且常用英語說一些外語學(xué)者、翻譯家名人軼事,使學(xué)生語言輸入適當(dāng)增加。此外,由于2年級是我院高職生公開學(xué)習(xí)英語課程的最后學(xué)期,無疑名人刻苦奮斗的毅志,精神對勉勵學(xué)生見賢思齊,激發(fā)、鞏固其學(xué)習(xí)英語的興趣起到一定作用,幸免其3年級及往后對英語的放棄。
禮儀教育工作心得體會結(jié)尾6
時光荏苒,我在公司負(fù)責(zé)行政工作一晃已經(jīng)七年了。七年來,我緊緊圍繞公司黨委和公司中心工作,充分發(fā)揮職能作用,努力提升自身素質(zhì),不斷改進工作方法,提高工作效率,增強工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性,較好地完成了各項工作任務(wù)。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,以便在今后的工作中有所突破和發(fā)展,下面我以這七年來在行政工作上的積累的一些經(jīng)驗和看法和-
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做一個分享:
1.固定資產(chǎn)的管理
1.1固定資產(chǎn)的管理
1.1.1全面清理,摸清家底。對公司所以固定資產(chǎn)清理明晰了產(chǎn)權(quán),完善了制度,規(guī)范了手續(xù),做到了帳物相符,帳帳相符,帳卡相符。
1.1.2建章立制,規(guī)范管理。根據(jù)上級對固定資產(chǎn)管理的有關(guān)規(guī)定,制訂了符合我們公司實際,便于操作的固定資產(chǎn)管理規(guī)定,完善制度,以制度來規(guī)范管理。建立分類明細(xì)和固定資產(chǎn)登記卡,并同時建立使用部門物品使用登記卡,標(biāo)明財產(chǎn)編號,使用部門可以隨時掌握本部門的物品領(lǐng)用情況;對基建、工程改造項目竣工后,由建設(shè)單位、使用單位、財務(wù)部門、辦公室共同組成驗收小組,建設(shè)單位和施工單位竣工決算中詳列項目清單,標(biāo)明數(shù)量和金額,按驗收手續(xù)辦理固定資產(chǎn)入庫;固定資產(chǎn)在領(lǐng)用時填寫領(lǐng)料單,并在登記卡上簽名,標(biāo)明該設(shè)備已由其保管使用。固定資產(chǎn)的報廢、報損應(yīng)由使用部門填寫報廢、報損申請單,經(jīng)逐級領(lǐng)導(dǎo)審批后,方可核銷;固定資產(chǎn)發(fā)生調(diào)撥時,嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定辦理,由使用單位填寫調(diào)撥申請單及調(diào)撥設(shè)備清單,經(jīng)雙方領(lǐng)導(dǎo)簽章有效,使用部門不得自行處理。 1.2固定資產(chǎn)的采購
我在采購辦公用品時,嚴(yán)格遵守一個原則就是買有所需,有計劃地進行采購,只買辦公時需要用到的,用不上的或者很少用的就要十分慎重的考慮后才會采購。這樣,我們節(jié)省很多不必要的開支,也提高了辦公用品的使用率,避免了浪費。購買大件物品,會同有關(guān)部門人員共同購買。
1.3辦公設(shè)備的日常維護
公司由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法,對各部門電腦軟件、硬件、郵件打印機、網(wǎng)絡(luò)的維護工作及時到位,讓設(shè)備的使用故障率降到最低,在故障發(fā)生的時候立馬解決。有不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也會在最短的時間內(nèi)找專人給予解決,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化運行速度,,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢,保證各項工作正常開展。同時,更換了部分老化電器及配套電器設(shè)備,確保了電路的正常安全運行。
2.各公司的證照管理我主要負(fù)責(zé)6家公司的工商執(zhí)照、企業(yè)代碼證、統(tǒng)計證的年審和使用管理工作。公司的證照是十分重要的證件,因此,我在管理時十分小心。我的做法是,準(zhǔn)備一本記錄本,記錄證照的相關(guān)信息,如名稱,辦證時間,到期時間等。特別是要注意證照的到期時間,在到期前即使去相關(guān)部門申請辦理審核或年審手續(xù),以免造成因證照過期影響工作展開的情況。如果證照有所變更,還要在本子上特別注明,并安排時間做相應(yīng)的更新。
3.車輛的管理
3.1設(shè)置車輛管理檔案。我公司目前有別克商務(wù)車(七座)一輛和別克君威車一輛。為加強車輛管理,我建立了詳細(xì)的車輛管理檔案,對車輛的來源、購買日期、原值、基本裝備、技術(shù)性能、定期行駛里程等均詳細(xì)進行了登記,凡車輛調(diào)動、牌照變更、停駛、封存、維修、改裝、改造、車損等,必須記入檔案。
3.2車輛使用管理。根據(jù)公司的具體情況,制定了《用車管理暫行規(guī)定》,進一步明確了車輛維修、用油、派車制度,對需要使用車輛的人員提前做好車輛預(yù)約,并由申請人《用車申請單》,交各級領(lǐng)導(dǎo)審批。對于不能安排車輛或變更出車時間等情況,要做好解釋和說明,避免因誤會而耽誤工作。在車輛調(diào)度上,每月填寫行車記錄,做到了合理派車、節(jié)約車輛用油、降低維修費用,提高使用效率。做好了車輛油耗控制,公司兩臺車都申請了中石化油卡,可以加密,綁定車號(中石化內(nèi)部規(guī)定:用油卡加油時必須核對車號,中石化網(wǎng)站可以查詢加油信息,并且可以導(dǎo)出作校對和備份),同時,做好車輛日常費用統(tǒng)計,每月統(tǒng)計各部門分?jǐn)傎M用,降低了開支。
3.3車輛的維護和保養(yǎng)。為了及時恢復(fù)車輛的技術(shù)性能,保證使用的可靠性,減少油料和器材的消耗,定期安排司機對車輛及時保養(yǎng)和維修,定期車檢年審。如果發(fā)現(xiàn)車輛有需要更換零部件的,及時地做好記錄,并上報審批。車內(nèi)的衛(wèi)生經(jīng)常整理,保持車內(nèi)環(huán)境的干凈整潔。幾年來,我公司的車輛還是保養(yǎng)得比較好的,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
4、市場活動的后勤服務(wù)管理
在市場活動后勤服務(wù)這塊,我盡量做到滿足領(lǐng)導(dǎo)和客戶的要求,秉著想領(lǐng)導(dǎo)、客戶所想的辦事原則,來提高后勤服務(wù)效率。在活動開始前,先做好前期工作,提前預(yù)定酒店和對會場進行布置。
4.1尋找會議酒店。按照市場部的要求,我們需要提前進行場地勘察,查看酒店會議現(xiàn)場環(huán)境、格調(diào)、大小,是否符合會議需求;網(wǎng)絡(luò)環(huán)境測試、背景板尺寸測量、簽到臺位置確認(rèn)、投影儀租用,等等。
4.2會場的布置。根據(jù)場地的實際情況進行布置,按照市場部提供的.樣稿,制作會場背景板、易拉寶、展架。同時軟硬件設(shè)備都要準(zhǔn)備齊全。在對場地布置后,及時報告領(lǐng)導(dǎo),方便領(lǐng)導(dǎo)、客戶順利到達(dá)會場。在酒店會場預(yù)定方面,我們與幾家酒店進行長期定點合作,這樣可以有效提高后勤服務(wù)效率,同時也能減少一些經(jīng)費支出。
4.3接站工作。有時由于與會客戶層次較高,接站工作就顯得尤為重要。比如,有一次,來自文新集團、津報集團等近20家媒體的社長、總編、技術(shù)主管參加了會議。我們在公司現(xiàn)有2輛車的基礎(chǔ)上,協(xié)調(diào)銷售的私家車;客戶的航班分別在虹橋、浦東機場、高鐵車站,只有租用車輛應(yīng)對。車輛上制作接站牌,并且編號便于調(diào)度,接站牌按照會場背景板縮小制作,便于客戶識別。
5、協(xié)助公司法務(wù)工作
我們還要做好公司法務(wù)協(xié)助工作,對應(yīng)收案件的立案、開庭等資料準(zhǔn)備妥當(dāng)。在開庭前,先做好前期的咨詢工作,了解好案件類型,并準(zhǔn)備好相應(yīng)的資料和文件。如,今年8月20日我參與了我司與網(wǎng)絡(luò)通信公司的欠款糾紛一案,在上海仲裁庭知識產(chǎn)權(quán)院709室適用簡易程序進行了審理。本案件雙方對于欠款本金沒有異議,但是對違約金的支付存在分歧,對方不同意支付違約金,經(jīng)仲裁員庭前調(diào)解雙方就此問題不能達(dá)成一致,所以正常進行仲裁庭審過程。一審后,我們雙方?jīng)]有能夠達(dá)成和解,9月9日,針對第一次開庭后續(xù)相關(guān)事項又進行了補充偵查,由于證據(jù)收集比較困難,還需進一步查找證據(jù)。
6、行政事務(wù)工作:
今年4月初開工至6月底,按照領(lǐng)導(dǎo)要求,我們對平臺辦公區(qū)域裝修和改造,同時要求不影響辦公,我們放棄了休息時間,利用周六、周日加班加點工作。整個工程分為三期實施。
第一期主要做了辦公區(qū)域的墻體拆除、吊頂更新、網(wǎng)絡(luò)電話布線、地毯更換。對辦公區(qū)間進行了劃分,安裝了辦公隔斷,對吊頂進行了安裝改造,墻面、門套全部油漆一新;由于三條網(wǎng)絡(luò)線路不穩(wěn)定,不能正常上網(wǎng),我們對弱電進行了改造,增加了網(wǎng)絡(luò)點;新增大金空調(diào)兩臺,解決了中央空調(diào)效能不高的問題。
第二期涉及前臺區(qū)域的背景板、新vi的logo的切換,前臺的重新制作、安裝門禁系統(tǒng)。
第三期涉及辦公區(qū)域所有墻面刷白、辦公室門、門套、踢腳線油漆、會議室的裝修。我們對辦公大廳及各辦公室墻面、門套使用了環(huán)保油漆,并購買了能吸附異味的植物,菠蘿等,達(dá)到清除異味的目的;對大、小會議室進行了改造;對大會議室投影vga線路進行了改造。
通過裝修改造,各公司辦公區(qū)域分配更為合理。原先是兩家公司合用大廳辦公區(qū)域的,為了最大限度的滿足普通員工的工位需求,滿足會議室的需求,拆除總監(jiān)的小辦公室,保留兩位分總的辦公室,最大限度的利用辦公空間,節(jié)省了裝修費用;前臺vi標(biāo)志更加醒目,大大增強了視覺沖擊力;門禁系統(tǒng)更好的保證了出入安全,健全了考勤數(shù)據(jù)的參照;大會室的改造、投影架和幕布安裝后,較之前更現(xiàn)代和實用。 回顧七年的行政工作,雖然取得了一定成績,但也存在一些不足:(1)管理經(jīng)驗相對不足;(2)用辯證法分析思考問題的能力還不強;(3)政策理論水平需要進一步提高。
在今后的工作中,我將按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,不斷加強和提高服務(wù)意識,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,樹立強烈的時間觀念、價值觀念、效率觀念,不斷提高服務(wù)水平,為公司的發(fā)展做出積極的貢獻。
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才使我的人生更加精彩!
禮儀教育工作心得體會結(jié)尾7
時光荏苒,我在公司負(fù)責(zé)行政工作一晃差不多七年了。七年來,我緊緊環(huán)繞公司黨委和公司中心工作,充分發(fā)揮職能作用,努力提升自身素養(yǎng),別斷改進工作辦法,提高工作效率,增強工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性,較好地完成了各項工作任務(wù)。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗,查尋別腳,以便在將來的工作中有所突破和進展,下面我以這七年來在行政工作上的積存的一些經(jīng)驗和看法和- 各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做一具分享:
1.固定資產(chǎn)的治理
1.1固定資產(chǎn)的治理
1.1.1全面清理,摸清家底。對公司因此固定資產(chǎn)清理明晰了產(chǎn)權(quán),完善了制度,規(guī)范了手續(xù),做到了帳物相符,帳帳相符,帳卡相符。
1.1.2建章立制,規(guī)范治理。依照上級對固定資產(chǎn)治理的有關(guān)規(guī)定,制訂了符合我們公司實際,便于操作的固定資產(chǎn)治理規(guī)定,完善制度,以制度來規(guī)范治理。建立分類明細(xì)和固定資產(chǎn)登記卡,并并且建立使用部門物品使用登記卡,標(biāo)明財產(chǎn)編號,使用部門能夠隨時掌握本部門的物品領(lǐng)用事情;對基建、工程改造項目竣工后,由建設(shè)單位、使用單位、財務(wù)部門、辦公室共同組成驗收小組,建設(shè)單位和施工單位竣工決算中詳列項目清單,標(biāo)明數(shù)量和金額,按驗收手續(xù)辦理固定資產(chǎn)入庫;固定資產(chǎn)在領(lǐng)用時填寫領(lǐng)料單,并在登記卡上簽名,標(biāo)明該設(shè)備已由其保管使用。固定資產(chǎn)的報廢、報損應(yīng)由使用部門填寫報廢、報損申請單,經(jīng)逐級領(lǐng)導(dǎo)審批后,方可核銷;固定資產(chǎn)發(fā)生調(diào)撥時,嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定辦理,由使用單位填寫調(diào)撥申請單及調(diào)撥設(shè)備清單,經(jīng)雙方領(lǐng)導(dǎo)簽章有效,使用部門別得自行處理。
1.2固定資產(chǎn)的采購
我在采購辦公用品時,嚴(yán)格遵守一具原則算是買有所需,有打算地進行采購,只買辦公時需要用到的,用別上的或者很少用的就要十分謹(jǐn)慎的思考后才會采購。如此,我們節(jié)約不少別必要的開支,也提高了辦公用品的使用率,幸免了白費。購買大件物品,會同有關(guān)部門人員共同購買。
1.3辦公設(shè)備的日常維護
公司由于機器較多,日常浮現(xiàn)故障的事情較為常見,加強了對絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決方法,對各部門電腦軟件、硬件、郵件打印機、絡(luò)的維護工作及時到位,讓設(shè)備的使用故障率落到最低,在故障發(fā)生的時候立馬解決。有別能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也會在最短的時刻內(nèi)尋專人賦予解決,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化運行速度,,使我們上的速度大大提高,保證絡(luò)順暢,保證各項工作正常開展。并且,更換了部分老化電器及配套電器設(shè)備,確保了電路的正常安全運行。
2.各公司的證照治理
我要緊負(fù)責(zé)6家公司的工商執(zhí)照、企業(yè)代碼證、統(tǒng)計證的年審和使用治理工作。公司的.證照是十分重要的證件,所以,我在治理時十分小心。我的做法是,預(yù)備一本記錄本,記錄證照的相關(guān)信息,如名稱,辦證時刻,到期時刻等。特別是要注意證照的到期時刻,在到期前即使去相關(guān)部門申請辦理審核或年審手續(xù),以免造成因證照過期妨礙工作展開的事情。假如證照有所變更,還要在本子上特別注明,并安排時刻做相應(yīng)的更新。
3.車輛的治理
3.1設(shè)置車輛治理檔案。我公司目前有別克商務(wù)車(七座)一輛和別克君威車一輛。為加強車輛治理,我建立了詳細(xì)的車輛治理檔案,對車輛的來源、購買日期、原值、基本裝備、技術(shù)性能、定期行駛里程等均詳細(xì)進行了登記,凡車輛調(diào)動、牌照變更、停駛、封存、維修、改裝、改造、車損等,必須記入檔案。
3.2車輛使用治理。依照公司的具體事情,制定了《用車治理暫行規(guī)定》,進一步明確了車輛維修、用油、派車制度,對需要使用車輛的人員提早做好車輛預(yù)約,并由申請人《用車申請單》,交各級領(lǐng)導(dǎo)審批。關(guān)于別能安排車輛或變更出車時刻等事情,要做好解釋和說明,幸免因誤會而耽擱工作。在車輛調(diào)度上,每月填寫行車記錄,做到了合理派車、節(jié)省車輛用油、落低維修費用,提高使用效率。做好了車輛油耗操縱,公司兩臺車都申請了中石化油卡,能夠加密,綁定車號(中石化內(nèi)部規(guī)定:用油卡加油時必須核對車號,中石化站能夠查詢加油信息,同時能夠?qū)С鲎餍蛡浞?,并且,做好車輛日常費用統(tǒng)計,每月統(tǒng)計各部門分?jǐn)傎M用,落低了開支。
3.3車輛的維護和保養(yǎng)。為了及時恢復(fù)車輛的技術(shù)性能,保證使用的可靠性,減少油料和器材的消耗,定期安排司機對車輛及時保養(yǎng)和維修,定期車檢年審。假如發(fā)覺車輛有需要更換零部件的,及時地做好記錄,并上報審批。車上的衛(wèi)生經(jīng)常整理,保持車上環(huán)境的潔凈整潔。幾年來,我公司的車輛依然保養(yǎng)得比較好的,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
4、市場活動的后勤服務(wù)治理
在市場活動后勤服務(wù)這塊,我盡量做到滿腳領(lǐng)導(dǎo)和客戶的要求,秉著想領(lǐng)導(dǎo)、客戶所想的辦事原則,來提高后勤服務(wù)效率。在活動開始前,先做好前期工作,提早預(yù)定酒店和對會場進行布置。
4.1尋覓會議酒店。按照市場部的要求,我們需要提早進行場地勘察,查看酒店會議現(xiàn)場環(huán)境、格調(diào)、大小,是否符合會議需求;絡(luò)環(huán)境測試、背景板尺寸測量、簽到臺位置確認(rèn)、投影儀租用,等等。
4.2會場的布置。依照場地的實際事情進行布置,按照市場部提供的樣稿,制作會場背景板、易拉寶、展架。并且軟硬件設(shè)備都要預(yù)備齊全。在對場地布置后,及時報告領(lǐng)導(dǎo),方便領(lǐng)導(dǎo)、客戶順利到達(dá)會場。在酒店會場預(yù)定方面,我們與幾家酒店進行長期定點合作,如此能夠有效提高后勤服務(wù)效率,并且也能減少一些經(jīng)費支出。
4.3接站工作。有時由于與會客戶層次較高,接站工作就顯得尤為重要。比如,有一次,來自文新集團、津報集團等近20家媒體的社長、總編、技術(shù)主管參加了會議。我們在公司現(xiàn)有2輛車的基礎(chǔ)上,協(xié)調(diào)銷售的私家車;客戶的航班分別在虹橋、浦東機場、高鐵車站,惟獨租用車輛應(yīng)對。車輛上制作接站牌,同時編號便于調(diào)度,接站牌按照會場背景板縮小制作,便于客戶識別。
5、協(xié)助公司法務(wù)工作
我們還要做好公司法務(wù)協(xié)助工作,對應(yīng)收案件的立案、開庭等資料預(yù)備妥當(dāng)。在開庭前,先做好前期的問工作,了解好案件類型,并預(yù)備好相應(yīng)的資料和文件。
如,今年8月20日我參與了我司與絡(luò)通信公司的欠款糾紛一案,在上海仲裁庭知識產(chǎn)權(quán)院709室適用簡易程序進行了審理。本案件雙方關(guān)于欠款本金沒有異議,但是對違約金的支付存在分歧,對方別接受支付違約金,經(jīng)仲裁員庭前調(diào)解雙方就此咨詢題別能達(dá)成一致,因此正常進行仲裁庭審過程。一審后,我們雙方?jīng)]有可以達(dá)成和解,9月9日,針對第一次開庭后續(xù)相關(guān)事項又進行了補充偵查,由于證據(jù)收集比較困難,還需進一步查尋證據(jù)。
6、行政事務(wù)工作:
今年4月初開工至6月底,按照領(lǐng)導(dǎo)要求,我們對平臺辦公區(qū)域裝修和改造,并且要求別妨礙辦公,我們放棄了歇息時刻,利用周六、周日加班加點工作。整個工程分為三期實施。
第一期要緊做了辦公區(qū)域的墻體拆除、吊頂更新、絡(luò)電話布線、地毯更換。對辦公區(qū)間進行了劃分,安裝了辦公隔斷,對吊頂進行了安裝改造,墻面、門套全部油漆一新;由于三條絡(luò)線路別穩(wěn)定,別能正常上,我們對弱電進行了改造,增加了絡(luò)點;新增大金空調(diào)兩臺,解決了中央空調(diào)效能別高的咨詢題。
第二期涉及前臺區(qū)域的背景板、新vi的logo的切換,前臺的重新制作、安裝門禁系統(tǒng)。
第三期涉及辦公區(qū)域所有墻面刷白、辦公室門、門套、踢足線油漆、會議室的裝修。我們對辦公大廳及各辦公室墻面、門套使用了環(huán)保油漆,并購買了能吸附異味的植物,菠蘿等,達(dá)到清除異味的目的;對大、小會議室進行了改造;對大會議室投影vga線路進行了改造。
經(jīng)過裝修改造,各公司辦公區(qū)域分配更為合理。原先是兩家公司合用大廳辦公區(qū)域的,為了最大限度的滿腳一般職員的工位需求,滿腳會議室的需求,拆除總監(jiān)的小辦公室,保留兩位分總的辦公室,最大限度的利用辦公空間,節(jié)約了裝修費用;前臺vi標(biāo)志更加醒目,大大增強了視覺沖擊力;門禁系統(tǒng)更好的保證了出入安全,健全了考勤數(shù)據(jù)的參照;大會室的改造、投影架和幕布安裝后,較之前更現(xiàn)代和有用。
回憶七年的行政工作,盡管取得了一定成績,但也存在一些別腳:
(1)治理經(jīng)驗相對別腳;
(2)用辯證法分析考慮咨詢題的能力還別強;
(3)政策理論水平需要進一步提高。
在將來的工作中,我將按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,別斷加強和提高服務(wù)意識,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,樹立強烈的時刻觀念、價值觀念、效率觀念,別斷提高服務(wù)水平,為公司的進展做出積極的貢獻。
回首過往,公司陪伴我走過人一輩子很重要的一具時期,使我知道得了不少,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我知道到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的謝謝!正是有你們的協(xié)助和理解才干使我在工作中更加得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才使我的人一輩子更加精彩!
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