關(guān)于談吐禮儀重要性

　　在交談中，語言必須準(zhǔn)確，否則不利于彼此之間的溝通。要注意的問題主要有：

　　1.發(fā)音準(zhǔn)確

　　發(fā)音準(zhǔn)確是指：首先要用普通話讀準(zhǔn)字音，不能讀錯(cuò)音，念錯(cuò)字;其次是發(fā)音要清晰，不能含含糊糊、口齒不清;最后，交談時(shí)發(fā)音不要拖拖拉拉、重復(fù)不休。

　　2.音量適中

　　交談時(shí)音量以在座者都能聽清為好，音量過高讓人耳朵不舒服，過低則讓人聽來費(fèi)勁，都不大合適。

　　3.語速適度

　　語速指講話的速度，在講話時(shí)，對其應(yīng)加以控制，使之保持勻速，快慢適中。在交談中，語速過快、過慢或忽快忽慢，都會(huì)影響效果。

　　4.語氣謙和

　　在交談時(shí)語氣一定要平等待人，親切謙和。不要端架子、擺派頭，以上壓下，以大欺小，官氣十足，倚老賣老。更不能盛氣凌人，隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人。

　　5.內(nèi)容簡潔

　　在交談時(shí)力求言簡意賅、簡單明白，不要講廢話、短話長說、沒話找話，不要節(jié)外生枝、任意發(fā)揮、不著邊際，讓人聽起來不明不白。"繁言無要，要言不繁"是交談中不應(yīng)忘記的重要一點(diǎn)。

　　6.內(nèi)容準(zhǔn)確

　　交談時(shí)要實(shí)事求是，用詞恰當(dāng)，既不夸大其詞，也不謙虛過度、貶低自己，更不要貶低別人。

　　7.少用土語

　　交談對象若不是家人、鄉(xiāng)親，則最好別在交談之中采用對方有可能聽不懂的方言和土語。如果那么做，就是對對方不尊重。在多方交談中，即便有一個(gè)人聽不懂，也不要采用方言、土語交談，以免使其產(chǎn)生被排擠、受冷落之感。

　　8.慎用外語和網(wǎng)絡(luò)語言

　　在一般的交談中，應(yīng)當(dāng)講中文，講普通話。若無外賓在場，則最好不用外語，與國人交談時(shí)使用外語，不能證明自己外語水平高，反而有賣弄之嫌。若不是談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)，就不要用網(wǎng)絡(luò)上一些奇奇怪怪的語言。

　　語言要幽默

　　幽默在交談中的作用是不可低估的。恰到好處的幽默能使人感到輕松愉快，使溝通的效果更趨完美，可以活躍交談的氣氛，還可以驅(qū)除交談中的疲勞感，讓人身心健康。

　　交際用語

　　初次見面應(yīng)說：幸會(huì)

　　看望別人應(yīng)說：拜訪

　　等候別人應(yīng)說：恭候

　　請人勿送應(yīng)用：留步

　　對方來信應(yīng)稱：惠書

　　麻煩別人應(yīng)說：打擾

　　請人幫忙應(yīng)說：煩請

　　求給方便應(yīng)說：借光

　　托人辦事應(yīng)說：拜托

　　請人指教應(yīng)說：請教

　　他人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教

　　請人解答應(yīng)用：請問

　　贊人見解應(yīng)用：高見

　　歸還原物應(yīng)說：奉還

　　求人原諒應(yīng)說：包涵

　　歡迎顧客應(yīng)叫：光顧

　　老人年齡應(yīng)叫：高壽

　　好久不見應(yīng)說：久違

　　客人來到應(yīng)用：光臨

　　中途先走應(yīng)說：失陪

　　與人分別應(yīng)說：告辭

　　贈(zèng)送作用應(yīng)用：雅正

　　2.在交際中令人討厭的八種行為

　　① 經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關(guān)心，從不感興趣;

　�、� 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無是的見解;

　�、� 態(tài)度過分嚴(yán)肅，不茍言笑;

　�、� 言語單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯;

　�、� 缺乏投入感，悄然獨(dú)立;

　�、� 反應(yīng)過敏，語氣浮夸粗俗;

　�、� 以自我為中心;

　�、� 過分熱衷于取得別人好感。

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