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如何在職場不被排擠
導(dǎo)讀：許多人曾經(jīng)遭遇過職場排擠，那是一種來自領(lǐng)導(dǎo)、同事的排斥。一般來說，被排擠的人是受害者，因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下，原因不在被排擠的人，而那些排擠者常常是出于維持舊有秩序的一種本能反應(yīng)，有時(shí)候不一定能意識(shí)到對(duì)別人的危害，但對(duì)受害者來說卻是一種嚴(yán)重的精神折磨，所以如何應(yīng)對(duì)職場排擠已成為一個(gè)世界性的社會(huì)問題。在西方一些國家，已經(jīng)有專門的機(jī)構(gòu)幫助那些遭受職場排擠的人，因特網(wǎng)上也有了專門的網(wǎng)站。而在中國，數(shù)不勝數(shù)的人正在遭受這種痛苦，他們不知道怎么擺脫它，怎么對(duì)付它，他們需要有經(jīng)驗(yàn)的人的幫助。
從政治到軍事，從經(jīng)濟(jì)到文化，從工業(yè)到農(nóng)業(yè)，從白領(lǐng)到黑領(lǐng)……職場排擠幾乎無所不在。人類的生存，有時(shí)候看上去很象生態(tài)系統(tǒng)，一個(gè)職業(yè)群體，一個(gè)部門，一個(gè)人群聚集比較固定的地方，都有法律以外的工作、生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，有一種約定俗成的風(fēng)俗習(xí)慣、行為方式，假如某一個(gè)人打破了這種常規(guī)，正如我們常說的“羊群里跳出個(gè)驢來”，或者這個(gè)人們?cè)缫蚜?xí)慣了的群體中突然來了一個(gè)陌生的人，而這個(gè)人又不能很快融入這個(gè)群體，那么，這個(gè)人就是被排擠的對(duì)象。出現(xiàn)這種情況，如果要說被排擠的人有什么錯(cuò)誤的話，那么“不能適應(yīng)環(huán)境”就是他的錯(cuò)誤。
適應(yīng)環(huán)境有兩類，一是環(huán)境好，被排擠的人不好，不能融入這個(gè)環(huán)境;二是環(huán)境不好，被排擠的人不隨波逐流與環(huán)境格格不入。事實(shí)上大多數(shù)被排擠的人都屬于后者，本文要討論的也是這種情況。
趙先生原是一名中學(xué)教師，后來因工作調(diào)動(dòng)，成了一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)的教師。在中學(xué)里，管理比較規(guī)范。趙先生已養(yǎng)成了輕易不請(qǐng)假，不隨便調(diào)課的習(xí)慣。但在這所小學(xué)里，教師多在農(nóng)村，家里基本都種著地，所以農(nóng)忙時(shí)請(qǐng)假，在這里是很正常的現(xiàn)象。趙先生很不適應(yīng)，因?yàn)樵谥袑W(xué)里是不能隨便請(qǐng)假的，即使要請(qǐng)假也要盡量選沒課的時(shí)候，調(diào)出的課以后要調(diào)回來。所以他除了自己的課，一般不上別人的課，這在中學(xué)里是對(duì)的，但在這里不對(duì)。有一次，二年級(jí)的老師不在，校長安排他去照看，他很難理解：自己教的是五年級(jí)，為什么要我去看二年級(jí)的班呢?但他還是去了，當(dāng)這種現(xiàn)象接連出現(xiàn)三次時(shí)，他就不耐煩了，與校長理論，結(jié)果連那位二年級(jí)的老師也得罪了。在其他老師眼里，他也成了脾氣不好、不易相處、不肯幫助人的同事。大家都找一切機(jī)會(huì)攻擊他，挖苦他，孤立他。
趙先生還是這所學(xué)校唯一的一個(gè)正規(guī)院校畢業(yè)的大學(xué)生，掌握了較好的專業(yè)知識(shí)和教育理論，教學(xué)和教育方法有點(diǎn)不對(duì)那些民師出身的老教師的胃口。習(xí)以為常的很有用的那些拿分的手段使他們誤以為已取到了“真經(jīng)”，以此為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，別人的當(dāng)然都成了歪門邪道。
最重要的是，在這所學(xué)校里，校長已建立了絕對(duì)的權(quán)威，專制統(tǒng)治非常嚴(yán)重。有幾個(gè)親信整天象哈巴狗一樣在他后面搖頭擺尾，其他老師卻是逆來順受，而趙先生對(duì)這種人際關(guān)系是深惡痛絕的。這不能不引起校長和他的親信的排擠，最令他難過的是，他為大家爭取民主和其它利益而和校長發(fā)生沖突時(shí)，卻被同事們看作是“抗上”、“出風(fēng)頭”而被嘲笑。原因是他證明了大家以前都是錯(cuò)的，是懦弱的，活得缺乏尊嚴(yán)，這比什么都讓大家感到難以接受，就象在《皇帝的新裝》中喊出“他什么也沒穿”的小孩兒，皇帝繼續(xù)游走，而其他贊美過新裝的人為了文過飾非，只能罵小孩亂說話。
領(lǐng)導(dǎo)的呵斥、同事的嘲弄，以及故意給趙先生造成的不便等，讓他非�？鄲�，好在他是個(gè)性格比較強(qiáng)悍的人，不太跟自己過不去。而且他的志向遠(yuǎn)大，能力卓越，喜歡干-他認(rèn)為有價(jià)值的事情，沒有更多的時(shí)間和他們糾纏，所以除了和大家的關(guān)系比較緊張以外，倒還沒有離職、自殺、心理壓抑等更嚴(yán)重的后果出現(xiàn)。
王先生現(xiàn)在是一家市銀行的主任。他是農(nóng)民接班進(jìn)的銀行，他說當(dāng)初他進(jìn)新單位的時(shí)候，大家因?yàn)樗粒３Ｇ撇黄鹚�，拿言語擠兌他，不和他一起坐，吃飯隔得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，嫌他睡覺打呼嚕，嫌他這里不好，那里不好，上司總是無端地責(zé)罵他，同事也惡作劇地捉弄他。那時(shí)候，他在單位里簡直是活受罪，心理非常壓抑，他得了輕度憂郁癥，還伴隨著失眠、心慌、心悸。但越是憂郁，大家越是排擠他，好象他的不優(yōu)秀正證明了他的老土是根源，是應(yīng)該受到攻擊的理由。每個(gè)星期天是王先生活下去的希望，二十歲的人象上學(xué)的小孩子一樣盼著星期天早日到來，因?yàn)樾瞧谔焖纯梢曰丶遥纯梢造o靜的值班。每次回到家，他都愁著回單位，因?yàn)樗麑?duì)單位形成了一種莫名的恐懼。這種狀況一直持續(xù)到他生孩子以后，才慢慢消失。因?yàn)樗臐u漸成熟，漸漸城市化，漸漸成為老資格。但這段時(shí)間的職場排擠給他留下了后遺癥，他的腸胃遭到了破壞。
多年以后，他發(fā)現(xiàn)那些曾經(jīng)排斥過他的領(lǐng)導(dǎo)和同事竟然好象沒有事兒一樣，仿佛他們從沒擠兌過他似的�；厥淄拢У匕l(fā)現(xiàn)自己后來也曾經(jīng)干過類似的事兒。只是當(dāng)時(shí)沒有察覺而已。
與此相反，吳先生是下鄉(xiāng)遭遇了排擠。吳先生現(xiàn)在自己開了一家診所。在此之前他曾是一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的醫(yī)生，因?yàn)椴豢叭淌芘艛D，去年毅然停薪留職開了這家小診所。前年，他畢業(yè)分配，因?yàn)槌抢锏尼t(yī)院競爭太激烈，沒能進(jìn)城。他在這里受到了幾乎所有人的排擠。說起遭受排擠的原因，他至今還憤憤不平。他說他剛畢業(yè)，還是學(xué)生脾氣，以為社會(huì)和學(xué)校一樣，和他從書報(bào)電視看到的一樣。以為只要自己努力工作，就能贏得大家的認(rèn)可和尊重。而事實(shí)與他想象的恰好相反，他努力工作，對(duì)病人象親人，不給病人增加額外的負(fù)擔(dān)。他醫(yī)術(shù)高明，好幾次糾正了同事的藥方。有一次，同事負(fù)責(zé)的一個(gè)病人突然出現(xiàn)藥物反應(yīng)，生命危在瞬間，是他及時(shí)更換藥物，挽救了病人，避免了一場醫(yī)療事故，可過后，他非但沒得到應(yīng)有的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，還遭到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和同事的諷言諷語。類似的事情還有很多，有時(shí)候，他會(huì)莫名其妙地受到攻擊，這種攻擊幾乎是隨時(shí)隨地。比如，他穿得好一點(diǎn)啦，別人都不系領(lǐng)帶，他系領(lǐng)帶啦……這些還都可以應(yīng)付，關(guān)鍵是在工作上其他同事的不配合。在醫(yī)院里不象診所，自己可以全部操作，許多事情需要?jiǎng)e人的配合，比如化驗(yàn)、透視等，同事對(duì)他負(fù)責(zé)的病號(hào)不熱心，他親自領(lǐng)病人去找，人家會(huì)說：“你那么大本事，望聞問切還不行?還用得著這破爛玩意兒?”他找領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)說：“吳大夫，怎么就你事多呢?大家怎么就不配合你呢?你要多從自身找找原因呀�！�
最后吳先生一針見血地說：“其實(shí)，大家排擠我，是因?yàn)槲冶人麄儍?yōu)秀，我廉潔從醫(yī)觸動(dòng)了一些人的灰色收入;領(lǐng)導(dǎo)排擠我，有兩個(gè)方面的原因：一是我從不用物質(zhì)表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬，二是我從不對(duì)他們低頭哈腰，我覺得那是對(duì)他們的不尊重，可事實(shí)是我過高地估計(jì)了他們。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的態(tài)度是同事排擠我的主要原因，對(duì)我好的，大家忌妒我，對(duì)我不好的，他們受影響便落井下石�！�
小楊是打工的農(nóng)民，他從沒在一個(gè)地方工作超過一年，因?yàn)樗诓粩嗟負(fù)Q工種，換工作單位。說起換地方，他頗有些無奈，但農(nóng)民的樸實(shí)使他對(duì)此不那么敏感。他說他也不知道為什么大家都不喜歡他，他干活出力，不多說話。我問他現(xiàn)在的同事，對(duì)小楊是什么看法，他立刻表示出鄙夷不屑的樣子，他說：“那家伙干活還行，但從不和別人打交道，不幫別人，也不給別人添麻煩。他讓人厭惡是因?yàn)樗麥喩肀M是小毛�。翰凰⒀�，吃相差，睡覺不老實(shí)，從不湊份子，從不和大家一起玩牌。如果他是塊石頭，沒人和他計(jì)較，可他是個(gè)大活人呀�！�
排擠在職業(yè)場所如此，在非職業(yè)場所也普遍存在。學(xué)校的每個(gè)班級(jí)都有被排擠的學(xué)生，那些被排擠的學(xué)生多是學(xué)習(xí)不太好，又比較內(nèi)向的�？�-守-所每一個(gè)監(jiān)室都有被排擠的人。那些被排擠的往往不是罪惡深重的，也不是罪惡輕的，而是那些平日老實(shí)，一失足成千古恨的。
職場排擠的好處是可以逼一些員工學(xué)會(huì)合作。但更多時(shí)候它是弊大于利。一個(gè)良性的工作環(huán)境不應(yīng)該存在職場排擠，工會(huì)和政工組織應(yīng)該做好這方面的工作。但職場排擠是很難發(fā)現(xiàn)和消除的，因?yàn)樗皇呛苊黠@地傷害被排擠的人，這就要求受害人自己學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)這種局面。因?yàn)榕艛D者在大多情況下都是無意識(shí)的，或者是前意識(shí)的，如果被傷害者能主動(dòng)進(jìn)行反擊，他們一般都會(huì)覺察到，并有所收斂。反擊當(dāng)然需要策略，當(dāng)你受到排擠時(shí)，你可以提醒排擠你的人，他正在不知不覺地傷害你，你要把這種感受告訴他。或者那是些故意這樣做的人，那么你可以“以其人之道”還敬他，讓他知道這是不友好的行為，別人同樣可以用這種方式傷害他。如果你想大度一些，表現(xiàn)得高姿態(tài)當(dāng)然是件好事，但“情郁于中”往往會(huì)傷害自己，要紓解這種不良情緒的郁積，可以用記日記的方法，也可以找親密的朋友傾訴，當(dāng)然也可以到網(wǎng)上尋求援助;實(shí)在不行，換一個(gè)工作崗位可能會(huì)解決這個(gè)問題。
我們可以清楚地認(rèn)識(shí)到職場排擠的危害是多么大，如果排擠成功的話，就會(huì)出現(xiàn)一樣的思維模式，一樣的行為方式，一樣的價(jià)值觀念，會(huì)讓一個(gè)人群變得暮氣沉沉。我們知道，經(jīng)過常時(shí)間的種植，無論先前是怎樣好的良種，也會(huì)退化。一個(gè)主管必須學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)好員工的關(guān)系，使他們能默契地配合，友好地相處，才能提高工作效率，減少工作失誤。但這種相互默契配合的人際關(guān)系的平衡，絕不能以犧牲被排擠者作為代價(jià)，無論如何，他們是打破一個(gè)人群慣有的思維定勢的力量，如果他們是不好的員工，其他同事在與他作斗爭中會(huì)進(jìn)一步反省，會(huì)經(jīng)受應(yīng)有的考驗(yàn)，正如一次病毒性感冒對(duì)一個(gè)人的健康也是必要的;如果他是好的，那么對(duì)單位會(huì)更有好處。打個(gè)比方，如果本單位的員工是一群沙丁魚，里面有幾個(gè)是小蝦，他們正遭受沙丁魚的排擠，單位不需要的話你可以把他們裁掉，對(duì)他們來說長疼不如短疼，讓大家把他們排擠掉是不道德的;如果單位還需要，你要保護(hù)他們，免受別的員工的排擠。如果被排擠者也是沙丁魚，你要幫助他們學(xué)會(huì)和其他同事的合作，并告誡那些排擠這些員工的人，那是一種不高尚的言談舉止，甚至可以用規(guī)章制度的形式進(jìn)行制約。如果是鯰魚，主管應(yīng)該特別保護(hù)他們，給他們一定的權(quán)威和地位。因?yàn)樵诠芾砝碚撋嫌袀�(gè)“鯰魚效應(yīng)”，他們雖然非我族類，但正是他們給本單位帶來了生氣和活力。主管人員要學(xué)會(huì)引進(jìn)和利用鯰魚，保護(hù)他們免受排擠和同化
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