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職場生涯如何打好關(guān)系
良好的人際關(guān)系,可使工作成功率與個人幸福達成率達85%以上,處理好人際關(guān)系對自己是有很大幫助的。以下是小編整理而成的是職場上處理好人際關(guān)系的方法,希望大家有所收獲!
職場生涯打好關(guān)系的方法
學會合作與分享
多跟別人分享看法,多聽取和接受別人意見,這樣才能獲得眾人的接納和支持,從而順利推展工作大計。
不阿諛奉承
只懂奉迎上司的勢利眼一定犯眾憎。完全沒把同事放在眼里,苛待同事下屬,你無疑是在到處給自己樹敵。
能夠善解人意
同事感冒你體貼地遞上藥丸,路過餅店順道給同事買下午茶,這些都是舉手之勞,何樂而不為?你對人好,別人對你也好,在公司才不會陷于孤立無援之境。
別太嚴厲
也許你態(tài)度嚴厲的目的只為把工作做好,然而看在別人眼里,卻是刻薄的表現(xiàn)。你平日連招呼也不跟同事打一個,跟同事間的惟一接觸就是開會或交待工作,試問這樣的你又怎會得人心。
有原則而不固執(zhí)
應(yīng)以真誠待人,虛偽的面具遲早會被人識破的。處事手腕靈活,有原則,但卻懂得在適當?shù)臅r候采納他人的意見。切勿萬事躬迎,毫無主見,這樣只會給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象。
保持微笑和友善
無論他是茶水阿姨、暑期練習生或總經(jīng)理,你都應(yīng)該無時無刻向人展示燦爛友善的笑容,這樣,必能贏取公司上下的好感。年輕的同事視你為大師姐,年長的把你當女兒看待,如此親和的人事關(guān)系必有利自己事業(yè)的發(fā)展。
不搞小圈子
跟每一位同事保持友好的關(guān)系,盡量不要被人認為你是屬于哪個圈子的人,這無意中縮窄了你的人際網(wǎng)絡(luò),對你沒好處。你應(yīng)該盡可能跟不同的人打交道,避免牽涉入辦公室政治或斗爭,不搬事弄非,自能獲取別人的信任和好感。
職場生涯中正確處理好人際關(guān)系的方法
一、真實
待人真實,使你變得獨一無二。你就是你自己,不要去刻意做作地裝出其他一副樣子。
有些心理書上喜歡提到這么一條理念:想成為什么就先裝成什么。它的實質(zhì)是,只要先裝出一副理想中某個人的模樣來,最終就能成為那個人。但是,歸根到底,你還是裝出來的。
所以拋棄這條虛偽的心理學教條,以你自己的方式去盡力做好一切。從你的真實想法和信念,從你真實的自我出發(fā),去尋找提高與改善,嘗試新事物,并創(chuàng)造價值。
建設(shè)人際關(guān)系的前提條件是信任。而信任的最本質(zhì)的基礎(chǔ),是相信某人表里如一,是一個真實的人。
對別人感興趣(而不只是讓別人對自己感興趣)確實,有趣的人會得到關(guān)注,但我相信,對他人感興趣的人,會得到感激,因為我們總是喜歡那些對自己有興趣的人。
想像一下,當你去買商品時,銷售員過來向你介紹產(chǎn)品。如果他在介紹產(chǎn)品之余,也同樣關(guān)注如何能最好地幫助你,滿足你的需要。你一定會對他有所好看,而這并非因為他是個有趣的人。相反的,如果那位銷售員一位的稱贊這是如何偉大的商品,結(jié)果肯定就完全兩樣了。事實上,現(xiàn)實生活中那些成功地銷售員都是前者。
當你表示出對別人的興趣,希望進一步了解他,不是出于可怕的好奇心,而是為了更好地提供幫助或服務(wù),那對方就會很感激,覺得很榮幸。學會欣賞我們服務(wù)的對象,會增加我們所提供的服務(wù)的價值。
二、正確傾聽
當你對人們產(chǎn)生興趣,他們就會提供你可以用來創(chuàng)造價值的重要信息。比如,如果你了解到老板痛恨冗長的備忘錄,那你就知道可以用簡短的報告打動他,贏得他的好感。或者,在與客戶用午餐時,她吐露正在尋求一種新產(chǎn)品,因為這和她14歲兒子感興趣的一個問題有關(guān)。你能了解到這一點,是因為你關(guān)心并詢問她家庭的情況——同時注意傾聽對方的回答。
用心去了解別人,尋求有助于提供更好服務(wù)的信息,這樣做會贏得對方的好感。理解并認同他們的需求,會增加你為他們提供服務(wù)的價值。
三、體諒
如果你對他人有興趣,并認真傾聽,盡力去真正理解他們,你就能更好地體會他們的感受,你們的感受可能不會永遠一致——如果一致,那你就是最富同情心的人了——但當你能體諒并理解他們的感受時,才能真正設(shè)身處地為他們著想。被別人理解是人類最強烈的需求之一,但是有太多時候,我們生活中的人,要么是根本不關(guān)心,要么是不愿意花精力來了解我們真實的感受。
一位智者曾經(jīng)說過:“要仁慈。你所遇到的每一個人,都在經(jīng)歷一場艱辛的斗爭!闭f這話的人叫斐洛(古希臘時期猶太教哲學代表人物),生活在2000年前。從那時到現(xiàn)在,世界沒有什么大的改變,而他的忠告,仍然是真正同情心的靈魂。
四、誠實
交際藝術(shù)的真諦,不是說出對方愿意聽的話,而是以對方能聽得進的方式,告訴他們所需要知道的事情。我把所有的商業(yè)謀略總結(jié)成一個簡單的信條:言必信,行必果。換句話說,不要承諾你做不到的事情;不要讓別人對你產(chǎn)生不切實際、無法滿足的期望;不要隨口應(yīng)承、大包大攬。做一個言而有信的男人、女人或組織。這就是誠實。
五、樂于助人
小事情可以造成大改變,許多小事情累積起來,就可以形成天翻地覆的改變。
許多年前,我從一位朋友肯那里,學會了如何為陌生人提供幫助。如果我見到一群人照相,而拍照的是他們中的一個,我就會主動過去幫忙,這樣就可以把所有人都拍進去。
甚至是為別人開一下門這樣的行為,也蘊涵著弗雷德的精神。所以,不要忘記保持友善——別人不會忘記你。
六、守時
對多數(shù)人來說,他們擁有的時間,遠遠少于可以支配的收入。關(guān)心他人,給他們時間,這是一份最珍貴的禮物。通過守時、高效、迅捷的行為,節(jié)省他人的時間,會創(chuàng)造價值,變平庸為杰出。與他人的關(guān)系就等于你花在他們身上的時間,所以,一定要把你的時間用得最好,關(guān)心他人,為他們服務(wù)。
培養(yǎng)職場人際關(guān)系的小技巧
1、幫助他人成功社交的本質(zhì)就是不斷用各種形式幫助其它人成功。共享出你的知識與資源、時間與精力、朋友與關(guān)系、同情與關(guān)愛,從而持續(xù)的為他人提供價值,同時提高自己的價值。
2、努力讓自己的付出多于回報因為你會為別人提供價值,別人才會聯(lián)系你。所以多考慮別人而不是自己。
3、不要保留不要以為友誼是有限的。這是投資,會越滾越多。
4、成功的關(guān)鍵是慷慨大方在社交中通行的不是貪圖便利,而是慷慨大方。
5、明確你的人生目標你才能與渴望的交集就是你內(nèi)心的激情。什么是你最興奮的事?你做什么事時會覺得時間過的飛快?
6、明確知道自己想要什么越清楚你要什么,你就越能找到實現(xiàn)的方法。
7、習慣于為自己設(shè)立目標讓你與眾不同的最簡單方式就是設(shè)立目標。把夢想變?yōu)槿松繕,再分解為小目標?/p>
8、為發(fā)展人際關(guān)系設(shè)定計劃打造交際網(wǎng)絡(luò)是有過程的,你的計劃應(yīng)當包括以下三分:一.你3年的目標,及每3個月的進度。二.列出可以幫你實現(xiàn)每個目標的人。三.如何與第2點中列出的人聯(lián)系。一但你設(shè)立了目標,就貼在你經(jīng)常看的到的地方。
9、打造出你個人的”智囊團”找到愿意盡責幫助你的有識之士。他們就是你的”智囊團”".
10、在你需要前,打造好人際網(wǎng)絡(luò)要你發(fā)現(xiàn)要用到別人之前,就盡早的保持聯(lián)系。重要的是把這些人當做是朋友,而不是潛在的客戶。
11、與你認識的人保持好聯(lián)系剛開始時,要關(guān)注于你當前人際網(wǎng)絡(luò)中的人。
12、大膽勇氣非常神奇。才能相似的兩個人發(fā)展不同,可能僅僅因為臉皮的厚薄不同。
13、樂于求助于別人樂于索取可以創(chuàng)造出機遇。你應(yīng)當像樂于幫助別人一樣,樂于向他人索取。記住,要做好別人說”不”的最壞打算。
14、在畏懼面前考慮到收獲厚著臉皮和不認識的人說話,自然會害怕你可以失敗的窘境。這是件有風險的事,要有收獲,有成就就必須冒風險。而什么也不做就只有平庸。
15、尊重別人尊重每個人,不分高低貴賤。
16、透明敞開心懷是一種有益并極受歡迎的態(tài)度。
17、結(jié)交朋友擅于交際的人,不是在”打造網(wǎng)絡(luò)”,而是在”結(jié)交朋友”。廣泛收獲是自然的結(jié)果,而不精心設(shè)計的目標
18、做好準備工作你要見誰?如何見?見你之后他對你是什么意見?這些都不容忽視。
19、了解與你交往的人如何你有足夠了解你交往的人,可以深入他的領(lǐng)域,專業(yè)的與之對話。你就能很容易得到贊賞。找到一個豐富而有深度的共同點,之后你們就能容易交往并能留下深刻的印象。
20、了解其他人的興趣愛屋及烏,你很快就會成為他們生活的一部分。
職場上處理好人際關(guān)系的方法
1、微笑求人 誠實可信
紐約一家大商店的負責人說:一個沒有畢業(yè)的然而帶有甜蜜微笑的姑娘很快被雇用,而一個愁眉苦臉的哲學博士卻困難的多。
如果你心里不想笑,那怎么辦?首先必須迫使自己笑。如果是一個人,那就先開始吹吹口哨或哼哼歌曲。用這種方法控制自己,仿佛你很幸福,于是你就真覺得自己是幸福的人了。
當你求同事辦事時,一定要表現(xiàn)出真誠,對所求的問題實事求是,不言過其實。人們大多有過這樣的經(jīng)驗,在買東西時,對高聲叫賣、大力宣傳自己物品最好的商人。
總是抱有懷疑的態(tài)度,輕易不敢買他的東西,生怕上當受騙,而提供真實可靠的信息,正視自己的短處,就可能打消被勸說者的懷疑態(tài)度,縮短兩者之間的心理距離,使結(jié)果比較滿意。
同事之間,如果能直言不諱,說出自己的困難,要比含糊其詞好的多,這樣,同事根據(jù)自己的情況認為能夠幫忙,一定會鼎力相助。
2、洞察同事心理
你想求同事辦事,就得揣摩對方的心理,看對方愿不愿意幫你,能幫到什么程度,假如對方根本無法完成此任務(wù),你求他也是白求。
還應(yīng)主動采取一定的偵察對策,去激發(fā)對方的情緒,才能夠迅速準確地把握對方的思想脈絡(luò)和動態(tài),從而順起思路進行引導,這樣的會談易于成功。
一個善于求人的人,一定很注重禮貌,如果你的舉止很穩(wěn)重,態(tài)度很溫和,言辭中肯動聽,雙方自然就能談得投機,來辦的事自然也易辦成。所以為了要使對方對你產(chǎn)生好感,必須言語和善,講話前先斟酌思量,不要想到什么說什么。
與同事相處好的技巧
沒有批評的討論
和別人討論的目的,是探討解決問題的最佳方法。如果你在這一過程中不斷地批評別人,總認為自己是正確的,其根源是沒有把對方和自己放在一個平等的位置上,給予高度的尊重。也許你的潛意識中,認為這是一場教授和文盲之間的討論,當你的批評受到反駁或?qū)е掠懻摵翢o結(jié)果時,你所收獲的,就只有憤怒而已。
沒有懷疑的考慮
在做一件事前,一定要知道它是對的才肯去做,不對則不做,是心理不健康的一種表現(xiàn)。俗語說,“要知道梨子的滋味,一定要親口嘗嘗!蓖瑯樱鍪乱彩,寧可做錯,不要不做。一味地猶豫不決、徘徊不定,只能“讓思想的光輝蒙上灰塵”。只有過度完美主義或懦弱的人才會因為不能承受失敗而不斷地懷疑。
沒有嘲笑的挑戰(zhàn)
心理學認為,一般來說,所有挑戰(zhàn)都是帶有敵意的,就像人在青春期由虛榮心所導致的競爭心理,非要分出個你高我低來才肯罷休。而挑戰(zhàn)時自我內(nèi)心的傲慢,常常讓人把“嘲笑”作為一種武器來攻擊對方。在馬斯洛看來,心理高度健康的人不會這樣。他們帶有一種哲學家的幽默感,把挑戰(zhàn)看成善意的合作,不是為了壓倒、擊敗對方,而是從對方身上汲取優(yōu)點、總結(jié)得失,既希望自己能超過對方,也希望對方能超過自己,在不斷超越中共同進步。
沒有怨恨的原諒
當一個人口頭上說原諒對方時,是真心還是假意,有一種判斷方法:真心的原諒,下次即使對方犯同樣的錯誤,他依然會原諒;如果是假意的,下次則不會再原諒對方。這是因為,假意的原諒,心中依然含有怨恨,只是語言上的妥協(xié)。之所以有怨恨存在,是因為我們的眼睛只盯著對方的錯誤,忽視了自己的錯誤。真正的原諒應(yīng)該是先從自己身上找原因,自己做得不好,怎么能要求別人做得更好?然后發(fā)揮愛與同情心的作用,徹底地原諒他人。
沒有猶豫的微笑
世界上最完美的微笑浮現(xiàn)在蒙娜麗莎的臉上,看到她,你就會明白什么是“沒有猶豫的微笑”,她透露著內(nèi)心的善與寧靜,是心靈最真實的表達。當別人看到這種笑容,內(nèi)心也會生出一種隨之而來的快樂。微笑是人對美好的事物和人做出的最直接反應(yīng),如果你產(chǎn)生猶豫,那么它就帶上了一絲虛假的成分,為了奉承或敷衍做出的笑臉,體現(xiàn)了我們內(nèi)心的壓抑與矛盾。
無所期待的給予
存在主義大師羅洛梅將人世間的愛分為幾種,最低級的是性愛和情欲的愛,最高級的則是無索取的給予,F(xiàn)代社會里,當我們給予對方一樣東西時,往往希望他能投之以桃,報之以李。就連愛人之間也是如此,“去年情人節(jié)我送了你禮物,今年你也應(yīng)該送我一件”。人與人之間的關(guān)系像做生意一樣,給予了就期待著索取,索取了還想得到更多,卻忘記了“愛”本應(yīng)是無所期待的。太陽每天給予世界相當于燃燒7千萬億噸煤所產(chǎn)生的熱量,它卻從未向我們索取,我們對他人的愛是否也應(yīng)該像這樣突破條件的限制。
給足同事面子的方法
方法一:積極參與“自尊心傷害”之補救
無論我們是有意還是無意中傷害了別人的自尊心,首先要想到補救的良策。因為行動上的積極補救,說明我們還在挽救自己的過錯,聽之任之絕對是不負責任的方法。
我在一個敞開的辦公環(huán)境里對秘書提出批評性意見,導致她的不高興。事后我主動說Sorry, 并對自己一直把她當小孩子看待表示了抱歉,并感謝她為自己提出了一個好的建議,從此也成為我的人生經(jīng)驗。我的補救為此讓我和我的秘書關(guān)系變得更加融洽。
方法二:為自尊心建個小房子
因為了解了自己對自尊心的保護要求,所以在和他人相處過程中,可以盡可能為他人的自尊心建一個小房子,那可是真正的保護層,使其與傷害有效隔離。
這個小房子由無數(shù)的Don‘t組成,比如不要踐踏尊嚴,不要侵犯隱私,不要公然對峙,不要限制自由,不要主動揭短,不要藐視存在。有了這樣的不作為,那么人際圈中的自尊心自然就得到了保護,也因此理順了辦公室的關(guān)系。
方法三:把自己的自尊心要求寫下來
將心比心,是最合適的方法。所以在辦公室中,不妨把自己對自尊心的要求寫下來,而且越具體越好。“可以讓我在公司里發(fā)表自己的意見,不管正確與否”“可以在一個相對私密的空間里被老板訓話”“可以討論錯誤的原因,而不是指責自己的過錯”。
因為自己有這樣的要求,那么在對待下屬,同事時或許就會考慮對方的情緒和要求,不至于傷害到對方脆弱的情感。
方法四:學會把自尊心看作“面子”
自尊心的問題說白了也就是“面子”問題,沒有人愿意被老板隨意當墊背,也沒有愿意被同事經(jīng)常惡搞,更沒有人愿意在辦公室成為八卦新聞的主角,因為所有這一切都會影響其在辦公室的地位和聲譽,也就是有可能“臉面喪盡”。
所以正確的方法,就是把對他人的尊重問題看作給足“面子”的舉措上,這樣至少不會讓人有“臉上掛不住”的感覺。
方法五:用“自尊心”調(diào)動積極性
別以為保護自尊心僅僅是為了和諧關(guān)系的考慮,更多的時候自尊心問題處理好了還能帶來意想不到的積極性。IVY是辦公室里學歷最低的一位同事,她的自卑情結(jié)一直很深。
于是她的工作伙伴除了在她最弱項的部分幫助她,還在私下交談中提議她繼續(xù)學習,IVY很感動伙伴的尊重和理解,也為了更好地回饋團隊,她一邊學習一邊更加努力工作,自信心也變得越來越強。
傷害了自尊心就等于傷害了感情,所以善待自尊心成了職場生存中的一門大學問。把自己對自尊心的要求平等地與以他人,那么至少可以減少不必要的情感傷害,同事之間的關(guān)系自然可以融洽甚至是和睦。
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