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職場(chǎng)中需要哪些人際關(guān)系
職場(chǎng)所需要的人際關(guān)系
銀行工作人員
難道你沒(méi)有發(fā)覺(jué)，銀行已在你的生命中發(fā)生了越來(lái)越重要的作用。你的投資理財(cái)都需要銀行這個(gè)現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)最重要的角色。有了銀行這個(gè)人脈，當(dāng)你的資金運(yùn)作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，你知道該打電話給誰(shuí)。
媒體聯(lián)絡(luò)人
從記者開(kāi)始著手，即使你一生只用這一次，仍然可以使你脫離苦海。你有緋聞纏身，或有新產(chǎn)品上市。你的媒體聯(lián)絡(luò)人可以代表你，并站出來(lái)處理這件事。真正的公關(guān)專(zhuān)家也可以幫忙，他們正是以此為生。你要如何讓這些人加入你的人脈?為了使他們成為可靠的資源，首先給他們所需要的東西，然后他們就會(huì)給你需要的東西。只要見(jiàn)過(guò)面，他們就不是陌生人。秘訣是，在需要他們的幫助之前先認(rèn)識(shí)他們。
保險(xiǎn)、金融、理財(cái)專(zhuān)家
也許，你要等到出了什么事，才知道是否要投保。但你真的想這樣嗎?你希望有一天你因?yàn)闆](méi)有買(mǎi)對(duì)保單，而無(wú)法得到應(yīng)得的補(bǔ)償嗎?如果你不在意晚年將倚賴社會(huì)救濟(jì)金過(guò)日子，就可以跳過(guò)這一項(xiàng)。
能夠提供難以取得之門(mén)票的人
你最重要的客戶剛剛打電話來(lái)，告訴你今天晚上有一場(chǎng)甲A聯(lián)賽，他需要4張票。你打電話問(wèn)過(guò)所有的票務(wù)公司，都說(shuō)沒(méi)有票了。這個(gè)不時(shí)之急，你怎么辦?最好的辦法是告訴你的客戶你會(huì)處理，然后打電話給你的球票聯(lián)絡(luò)人，請(qǐng)他給你留4張票。事實(shí)上，沒(méi)有所謂的“全部賣(mài)光”這回事，有錢(qián)能使鬼推磨，但你必須知道要找誰(shuí)。你幾乎可以在最后一分鐘買(mǎi)到票。
律師
社會(huì)是復(fù)雜的，各種各樣的人都有。不錯(cuò)，你為人善良，處事息事寧人，不愿得罪任何一個(gè)人�？墒�，你要明白，走在樹(shù)下都有落葉打痛腦袋。有什么糾紛，你不想對(duì)薄公堂，只想自己吃虧了結(jié)。但是，你不告別人，別人可能會(huì)反咬你一口。在公堂上，如果你的人脈關(guān)系中有知名律師，你的麻煩事會(huì)少很多。
就業(yè)顧問(wèn)
除非需要一份工作，大部分的人不會(huì)和職業(yè)介紹所的人說(shuō)話。其實(shí)，這是沒(méi)必要的，重要的不是你現(xiàn)在怎樣，而是你未來(lái)會(huì)怎樣。即使你現(xiàn)在工作非常穩(wěn)定，你也不妨與他們建立良好的關(guān)系。在口渴之前先掘井永遠(yuǎn)是正確的。下次當(dāng)就業(yè)顧問(wèn)公司打電話來(lái)時(shí)，不管你多么滿意目前的工作，都不要立即掛斷電話。
旅行經(jīng)紀(jì)
對(duì)于同在一架飛機(jī)上的旅客而言，一百名旅客就有一百種不同的機(jī)票價(jià)格。1000元的票價(jià)，你可能800元買(mǎi)到，別人可能500元買(mǎi)到。為什么呢?因?yàn)樗J(rèn)識(shí)一位旅行社的朋友，而這個(gè)朋友又是最有辦法的那種。你怎么能不去擁有這么一個(gè)豐富的旅行經(jīng)紀(jì)資源呢?
名人
要如何認(rèn)識(shí)名人呢?有許多人認(rèn)為名人是很難接近的，其實(shí)他們是很寂寞的。所謂“高處不勝寒”，許多名人其實(shí)比你想象的還要容易接近。所有名人都有他們的律師、醫(yī)生、牙醫(yī)、會(huì)計(jì)師、親戚、喜愛(ài)的餐廳及常去的地方。也有經(jīng)紀(jì)人、宣傳、公關(guān)人員及教練。先去認(rèn)識(shí)這些人，然后請(qǐng)他為你安排一次與名人見(jiàn)面，或替你打第一通電話。
維修人員
一位優(yōu)秀又誠(chéng)實(shí)的維修人員是很重要的。你的汽車(chē)壞了，你家的下水道被堵了，你家的鎖打不開(kāi)了……事在緊急，你知道誰(shuí)可以在最短的時(shí)間最快的速度以最低的費(fèi)用幫你處理。因?yàn)椴缓枚也徽\(chéng)實(shí)的修理工將使你損失慘重。
當(dāng)?shù)毓珓?wù)人員、警察
幾乎每一件事：填平路上的坑洞、運(yùn)走垃圾、修理人行道、修剪樹(shù)木、減低稅賦、改變城市劃分、子女就學(xué)、規(guī)范社區(qū)商業(yè)行為、監(jiān)管空氣、水以及噪音品質(zhì)、你新買(mǎi)的車(chē)子被偷了、你家的門(mén)被小偷不請(qǐng)而入。你都需要當(dāng)?shù)毓珓?wù)人員、警察。
職場(chǎng)人際交往的技巧
一、良好的情緒是有效溝通的條件之一情緒改變導(dǎo)致行為改變。研究表明，當(dāng)大學(xué)生體驗(yàn)到的是積極的情緒時(shí)，大學(xué)生的行為目標(biāo)也往往是積極、生動(dòng)的。當(dāng)大學(xué)生體驗(yàn)到的是消極情緒時(shí)，一部分大學(xué)生的社會(huì)興趣下降，缺乏挑戰(zhàn)，缺乏自信。情緒的好壞影響周?chē)娜恕Ｏ麡O情緒會(huì)影響其他同學(xué)正常學(xué)習(xí)、生活，因而要善于調(diào)節(jié)和控制自己的情緒。情緒的好壞影響人際關(guān)系。情緒具有感染性和傳染性。樂(lè)觀、熱情、自尊、自信的人，在人群中更受歡迎，更容易獲得別人的贊賞，也更容易形成良好的人際關(guān)系。而自卑、情緒壓抑、愛(ài)發(fā)怒的人，往往不能與他人正常相處，難以溝通，使人與人之間關(guān)系疏遠(yuǎn)。
二、利用自我訓(xùn)練方式，化解人際交往困惑首先要做到：
1.同學(xué)交往事知多少;2.淡化缺點(diǎn)、找尋優(yōu)點(diǎn);3.打破人際交往的寒冰。其次要掌握人際交往的一些技巧，如學(xué)會(huì)聆聽(tīng);有效溝通，留下美好的第一印象;交友之道，不要單純追求功利性交往，交友互利，是人之常情，但是切勿把與朋友往來(lái)單純作為功利交往，因?yàn)�，朋友之間的交往，除了有事相互幫助之外，還有思想交流，知識(shí)互補(bǔ)，情感撫慰等方面的作用，如果朋友之間一味地追求功利性交往，那么，這樣的朋友是不會(huì)長(zhǎng)久的�？傊�，交友得法，友誼長(zhǎng)久，反之，朋友之間的友情會(huì)如同是曇花一現(xiàn)，稍縱即逝。
三、選友——擇善而交在很多人心中存在一個(gè)交友誤區(qū)，即朋友越多越好，這種想法是錯(cuò)誤的。朋友越多，交際的范圍越廣，需要的時(shí)間和精力就越多，但人的精力是限的，如果不加選擇地廣泛交際，就可能終日忙于交往，而幾乎沒(méi)有時(shí)間和精力來(lái)做自己該做的事。交友都應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況而有所選擇，特別是擇善而交，因此，擇友時(shí)應(yīng)與那些為人正直真誠(chéng)、胸懷寬廣、博聞廣見(jiàn)、志同道合的人為友。
四、交往——適度而為適度，主要是指人際交往中一切行為要合乎分寸，恰到好處，要做到熱情適度、謙虛適度、期望適度、交頻適度。因此，朋友間的交往，無(wú)論是相處的時(shí)間、次數(shù)、距離等，都要保持恰到好處，這樣才能達(dá)到“意猶未盡，情猶未了”的意境。
五、溝通——言為情生人際關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近，更多的是體現(xiàn)在情感上的親疏，而情感的溝通、共融是人際交往的關(guān)鍵。適當(dāng)贊美別人，能給人帶來(lái)美好愉悅的情緒體驗(yàn)，每個(gè)人都有得到他人尊重和肯定的需要;朋友之間選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)對(duì)方的贊許，是增進(jìn)親密情感的催化劑。同時(shí)要學(xué)會(huì)幽黙，因?yàn)樵谌穗H交往中，說(shuō)話富于幽默，具有濃厚的幽默感是很重要的，生動(dòng)、形象、幽默的語(yǔ)言，不僅能緩和緊張而嚴(yán)肅的氣氛，還可以更好地傳情達(dá)意，表達(dá)某些不便明確說(shuō)明的意思，增強(qiáng)語(yǔ)言的委婉和含蓄。并且也要換位思考，即體諒別人的態(tài)度和情感，生活中，人與人之間的沖突，常常是由于誤解造成的，站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題，更容易發(fā)現(xiàn)自己的不足，理解對(duì)方的難處，了解對(duì)方此時(shí)此刻的心理需求，只有善于理解別人的處境或感受，才會(huì)想別人所想，急別人所急，幫別人所需。學(xué)會(huì)換位思考，可以讓我們正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題，避免沖突，贏得朋友。人際關(guān)系在人的發(fā)展中，具有不可替代的作用。對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，開(kāi)展正常的、健康的人際交往，對(duì)于其適應(yīng)大學(xué)生活具有獨(dú)特的意義。許多同學(xué)進(jìn)校后最希望得到的是“友誼”，同學(xué)之間的互相關(guān)心，互相幫助，互相信賴，有助于每個(gè)人盡快適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境，減輕心理上的不適應(yīng)，獲得生活上和心理上的安全感，而這一切都要從有效的溝通開(kāi)始。要想獲得良好的人際關(guān)系必須遵守一定的交往原則，誠(chéng)實(shí)信用原則，公正平等原則，互惠互利原則，寬容大度原則。寬容是一種美德，寬容別人，其實(shí)也是給自己的心靈讓路，只有在容寬的世界里的人，才能奏出和諧的生命之歌!綜上所述，人與人之間的交往不是隨心所欲，而是有一定目的并需要使用一定的技巧。交往的技巧越好，人際關(guān)系越容易緊密維持。掌握一定的人際交往技巧，有助于提高你的處事能力。
職場(chǎng)人際交往的妙招
一、尊重他人
無(wú)論與你交往的人身份多么卑微、形象多么猥瑣、言行舉止多么怪異、愛(ài)好習(xí)慣多么讓你難以接受，你始終能尊重他，待他如一個(gè)與你平等的人，你就能獲得他對(duì)你的尊重。
這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)很難。誠(chéng)然我們不是圣人，不可能徹底擺脫世俗的影響。只是我們需要開(kāi)始意識(shí)到自己的局限性，提醒自己逐漸以平等心待人，則會(huì)在人際交往中比較順暢，少些挫折。
以誠(chéng)相交要讓別人喜歡自己，首先要對(duì)別人感興趣�？梢栽O(shè)想，對(duì)別人不感興趣的人，誰(shuí)會(huì)對(duì)你感興趣呢?
二、傾聽(tīng)并恰當(dāng)?shù)亟o予反饋
我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，不能一個(gè)勁兒地自己說(shuō)，很多人都討厭這種喜歡在別人說(shuō)話時(shí)打岔的家伙。傾聽(tīng)時(shí)注意不能三心二意、敷衍了事;對(duì)無(wú)興趣的話題中，找出有意義的東西，如果有合適的機(jī)會(huì)，可以將自己的見(jiàn)解提出來(lái)大家一起討論。
在與人交談時(shí)，要專(zhuān)注，積極傾聽(tīng)他的談話，不時(shí)地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂?wèn)。傾聽(tīng)表示尊重、理解和接納，是連接心靈的橋梁。傾聽(tīng)還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無(wú)目的地談話時(shí)，禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。在表達(dá)自己的不同看法時(shí)，首先要認(rèn)可當(dāng)事人的想法，再禮貌地提出自己的看法，這樣就會(huì)在表明觀點(diǎn)的同時(shí)避免了沖突，不傷及彼此的關(guān)系。
三、不吝嗇自己肯定和贊揚(yáng)的話語(yǔ)，學(xué)會(huì)真誠(chéng)地贊美別人
看到其他人身上的優(yōu)點(diǎn)或者美麗的外在變化時(shí)，大膽地給予贊美或認(rèn)可，會(huì)給對(duì)方帶來(lái)歡樂(lè)。這種歡樂(lè)和諧的氛圍會(huì)影響到其中的人，使人與人之間的關(guān)系變得輕松融洽。因?yàn)槲覀兠恳粋�(gè)人，都希望得到他人的贊美和賞識(shí)。贊揚(yáng)能讓人身心愉悅，精力充沛，還能激發(fā)自豪感，增強(qiáng)其自信，有助于更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，認(rèn)識(shí)自身的生存價(jià)值。
但贊美要有的放矢，要真誠(chéng)和有感而發(fā)，贊美絕不等同于恭維，既不是拍馬屁，也不是阿諛?lè)畛�。贊美時(shí)切忌夸大其詞、不著邊際和虛偽做作，否則，贊美會(huì)失去其作用。另外，不能人前一套，人后一套，當(dāng)面說(shuō)人好話，背后說(shuō)人壞話，或傳遞其他人之間相互指責(zé)、詆毀的話，勢(shì)必引發(fā)他人之間的矛盾。
四、學(xué)會(huì)寬容和諒解
“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”�？纯次覀冏约�，毛病與優(yōu)點(diǎn)并存，其他人又何嘗不是如此?與人交往時(shí)，不要總是看到別人的短處，想想他人的長(zhǎng)處。這個(gè)世界上不存在一無(wú)是處的人，就像不存在完美無(wú)缺的人一樣。對(duì)于別人的錯(cuò)誤甚至無(wú)理取鬧，不要揪著不放，得理不讓人，斤斤計(jì)較，針尖對(duì)麥芒。不寬容對(duì)方，以牙還牙或者堅(jiān)決對(duì)立，那么隔閡就會(huì)越來(lái)越深，人際關(guān)系只會(huì)越來(lái)越緊張，對(duì)人對(duì)己沒(méi)有任何益處，只會(huì)增加更多的麻煩�？梢�(jiàn)，苛求他人就是苛求自己，寬容他人就是寬容自己。
學(xué)會(huì)原諒別人，能避免許多煩人的糾紛，路就會(huì)越走越寬闊。古語(yǔ)曰：水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒，說(shuō)的也是這個(gè)道理。容人者，人容之。但原諒不是無(wú)原則的忍讓?zhuān)皇呛脡牟环帧④浫蹩善邸?/p>
五、適當(dāng)?shù)靥嫠酥耄屑勺晕抑行�、損人利己
人首先是一個(gè)自私的動(dòng)物。你看那個(gè)孩子會(huì)把自己好吃的東西主動(dòng)讓給別人?因此，自私是人的本能。我們?cè)谌穗H交往中，我們都會(huì)站在自己的角度思考問(wèn)題，首先維護(hù)自己的利益，但同時(shí)我們又會(huì)非常討厭那些為了自己利益而不惜犧牲他人利益的人。因此，在爭(zhēng)取自己利益的同時(shí)，也要不斷兼顧到他人的利益，才能在人際交往中受人歡迎。
切記也不要做那些損人利己甚至損人不利己的事�！凹核挥�，勿施于人”。學(xué)會(huì)換位思考，常想如果自己處在他人的位置上會(huì)怎樣，就能理解他人的反應(yīng)，也就不會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)求別人做到連自己也做不到的事情。
六、遵守所在群體的基本規(guī)則
遵守群體規(guī)則，即意味著尊重關(guān)注他人的需要。不要因?yàn)樽约河绊懙狡渌�，承�?dān)自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
七、關(guān)心幫助他人，富有同情心和正義感
每個(gè)人都難免有困難，需要他人的幫助。一個(gè)不愿意幫助別人的人，很難要求別人幫助他。主動(dòng)在別人需要的時(shí)候去幫助他，當(dāng)他人遭到困難、挫折時(shí)，伸出援助之手，給他人出頭露臉或獲益的機(jī)會(huì)。時(shí)時(shí)能給別人關(guān)心、幫助和支持，才能在自己需要的時(shí)候得到他人的幫助和支持。
八、保持獨(dú)立自主與謙虛的品質(zhì)
與人交往時(shí)要有自己的主見(jiàn)，不要人云亦云、趨炎附勢(shì)，更不要驕傲自滿、目空一切，不要總是與人抬杠。無(wú)論是否有理，總要找出依據(jù)說(shuō)明自己如何有理、對(duì)方如何無(wú)理，處處、事事、時(shí)時(shí)要顯示自己高明、自己是勝利者。長(zhǎng)此以往，則會(huì)很難讓人容忍，埋下隔閡與不滿。
九、保持微笑
微笑和些許幽默有助于增進(jìn)交流。跟別人交流的時(shí)候記得多笑，因?yàn)橛淇斓男β暡坏幸娼】�，還能增進(jìn)友誼，特別是交談中的笑聲能取得一般詞語(yǔ)難以取得的效果。
十、保持積極樂(lè)觀的心態(tài)
這個(gè)社會(huì)是由形形色色的人組成的，性格、愛(ài)好、習(xí)慣和信仰會(huì)迥然不同，各有各的魅力。每個(gè)人都會(huì)有自己的喜惡，會(huì)有自己對(duì)人對(duì)事的看法，因此，不能用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量要求別人。需要避免在沒(méi)有深入交往的情況下，單憑第一印象或斷章取義的某句話就對(duì)一個(gè)人橫挑鼻子豎挑眼，妄下斷語(yǔ)或猜測(cè)。
另外，我們很容易看到一件事情或一個(gè)情形的陰暗面，但重要的是挖掘其積極面、實(shí)事求是一分為二地看待問(wèn)題，才能找到貼近現(xiàn)實(shí)的解決辦法。
十一、相互了解，要做到這點(diǎn)非常不易。人與人之間心理距離的遠(yuǎn)近，往往隨著彼此相互認(rèn)同的變化而變化。因此，應(yīng)當(dāng)從自身做起，克服偏見(jiàn);以偏概全;固執(zhí)己見(jiàn);自命清高等錯(cuò)誤觀念，全面客觀地認(rèn)識(shí)事物，了解彼此的權(quán)利和責(zé)任，正視差異，設(shè)法溝通。
十二、慎交友，交益友并非人人都想交朋友，也并非人人都能成為你的朋友。要選擇交友，在人際交往中，完善自我，尋找快樂(lè)，擺脫憂愁，有益于身心健康。