職場(chǎng)人士不得不知道的職場(chǎng)禮儀

　　職場(chǎng)人士必知的職場(chǎng)禮儀

　　1、打電話

　　不管是誰(shuí)打來(lái)的電話，在響三聲之后最好接起。語(yǔ)氣平穩(wěn)愉快，最好主動(dòng)問(wèn)好，因?yàn)閷?duì)方有可能會(huì)是你的領(lǐng)導(dǎo)或是客戶，一個(gè)愉快的開(kāi)端問(wèn)候往往使溝通更加順暢。如果嘴里正好在吃東西，能快速咽下就咽，不能就吐掉，千萬(wàn)不要一邊咀嚼食物一邊說(shuō)話，這樣電話那頭的人會(huì)覺(jué)得你極其不禮貌。結(jié)束后也別忘記道別，如果是你的上司或是長(zhǎng)輩，最好是讓對(duì)方先掛電話。

　　節(jié)日問(wèn)候最好是采取發(fā)短信的形式送祝福，如果一定要打電話，應(yīng)該盡量避開(kāi)用餐或者休息時(shí)間，電話接通后最好主動(dòng)告知自己是誰(shuí)，不要跟領(lǐng)導(dǎo)玩“猜猜我是誰(shuí)”的游戲。

　　在公共區(qū)域打電話聲音放輕一些，通話簡(jiǎn)潔快速，不要大聲喧嘩甚至大笑，這樣會(huì)影響別人的辦公效率。

　　2、飲食習(xí)慣

　　一般中午都會(huì)在辦公室吃飯，如果有同事組織去外面吃，沒(méi)有什么特殊情況最好一起去，因?yàn)檫@是增進(jìn)同事情的好機(jī)會(huì)。如果別人都在一起吃，就你一個(gè)人脫離隊(duì)伍總有點(diǎn)不合群的感覺(jué)。

　　要是自己帶便當(dāng)或者點(diǎn)外賣(mài)，最好是選擇沒(méi)有很重味道的菜式，像螺螄粉，臭豆腐類(lèi)的還是下班再吃吧，而且注意吃東西不要吧唧嘴，不要發(fā)出太大的聲音影響他人，像吃東西用手剔牙，扣指甲之類(lèi)的怪習(xí)慣很影響觀感，記住一定要改。

　　其實(shí)衛(wèi)生習(xí)慣也要注意，吃完擦干凈嘴和手，將殘羹和飯盒收拾干凈，不要破壞公共區(qū)域的環(huán)境。

　　3、遞名片

　　在職場(chǎng)中，名片就是一個(gè)職場(chǎng)人的身份象征。但就在遞名片和接名片這兩個(gè)舉動(dòng)中也大有文章。

　　一般如果對(duì)方主動(dòng)遞名片給你，代表他想跟你有近一層面的交流，所以你在接名片時(shí)，需要站起來(lái)雙手接過(guò)以表敬意，然后小聲地念出名片上的名字和職位以示尊重，最后最好也能拿出你的名片作為交換。接過(guò)的名片放在準(zhǔn)備好的名片夾中，讓對(duì)方感受到你對(duì)他的重視。

　　你遞名片時(shí)，同樣也要雙手送出，用大拇指和食指拿住名片的兩角，這時(shí)注意是要將名片的正面朝對(duì)方。

　　4、問(wèn)候禮儀

　　一般同事之間打招呼較為隨意，熟悉的直呼姓名，不熟悉的碰面之后面帶微笑點(diǎn)頭示意即可。但有一點(diǎn)要注意，如果你碰到的一群人中有認(rèn)識(shí)的也有不認(rèn)識(shí)的，在跟認(rèn)識(shí)的人打完招呼后，不要忽略一旁不認(rèn)識(shí)的人，同樣用目光問(wèn)候一下以示禮貌尊重。

　　如果碰到的是領(lǐng)導(dǎo)，不要試圖躲避，大大方方打招呼即可，但不要過(guò)于熱情套近乎，不要在有第三者在的情況下拉家常。但如果在一些擁擠狼狽的場(chǎng)所，請(qǐng)一定要巧妙的避開(kāi)，讓他認(rèn)為你沒(méi)有看到他。在領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話或者訓(xùn)人的時(shí)候不要隨意打斷，“是你讓我這樣做的”這種話千萬(wàn)不要當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面直接說(shuō)，如果他誤會(huì)你了，在私底下私聊解釋清楚即可，有時(shí)候也不要光推卸責(zé)任，也要學(xué)著適當(dāng)自我檢討。

　　不要在背后搬弄是非，不管是同事的還是領(lǐng)導(dǎo)的。

　　5、餐桌禮儀

　　如果是公司內(nèi)部的小型聚會(huì)，可以適當(dāng)放松，但要注意不要喝太多的酒，防止酒后失態(tài)。在領(lǐng)導(dǎo)或者同事發(fā)言的時(shí)候，放下筷子，認(rèn)真傾聽(tīng)以示尊重。不要以為是酒桌就能灌領(lǐng)導(dǎo)酒，不管什么時(shí)候，灌酒都是一種愚蠢的行為。如果是領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)客，點(diǎn)單時(shí)注意不要點(diǎn)太貴的也不要點(diǎn)太便宜的，與所到場(chǎng)所的價(jià)位適當(dāng)即可。

　　如果是陪客戶吃飯，要適當(dāng)替領(lǐng)導(dǎo)擋酒，千萬(wàn)不要跟著灌酒的人瞎起哄。一起舉杯時(shí)，要等領(lǐng)導(dǎo)先拿起酒杯，你再舉杯，舉起的杯子要低領(lǐng)導(dǎo)的杯子一些，喝酒也不要一口悶，這樣會(huì)讓人覺(jué)得你是否對(duì)工作不滿。

　　6、不可問(wèn)不可說(shuō)

　　如果你與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系比較好，是親戚或者好朋友之類(lèi)的，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一些事情比較熟悉，這些事不要在同事面前說(shuō)起。職場(chǎng)關(guān)系復(fù)雜，這樣容易落人口實(shí)，也容易被人在背后嚼舌根。

　　收入，婚姻狀況，年齡，健康等別人的隱私不過(guò)問(wèn)不議論，你要知道今天你在背后談?wù)搫e人，明天別人也有可能會(huì)在背后討論你。

　　7、服飾

　　總體來(lái)說(shuō)，就是要大方得體，自然協(xié)調(diào)，不要奇裝異服。在什么場(chǎng)合穿什么樣的衣服，根據(jù)時(shí)間地點(diǎn)目的而定。頭發(fā)和指甲可以做，但別太夸張。身上的顏色不宜過(guò)多。在滿足場(chǎng)合的情況下穿的舒服。

　　職場(chǎng)新人必知的職場(chǎng)禮儀

　　1、了解、遵守企業(yè)文化

　　每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規(guī)則，它們加在一起，就構(gòu)成了公司的精髓――企業(yè)文化。想迅速融入環(huán)境，在公司里如魚(yú)得水，就要熟記這些制度、規(guī)則，并嚴(yán)格遵守，比如不遲到、不早退、辦公時(shí)間不打私人電話等等。

　　2、快速熟悉每位同事

　　忽然進(jìn)入一個(gè)完全陌生的環(huán)境，應(yīng)該花上一番工夫，盡快和同事們熟悉起來(lái)，從中找到幾位興趣相投、價(jià)值觀相近的，與之建立友誼，打造自己在公司里的社交圈。這樣，一旦在工作中遇到困難，他們就會(huì)對(duì)你進(jìn)行點(diǎn)撥。

　　不過(guò)要注意，與同事搞好關(guān)系應(yīng)把握一個(gè)度，千萬(wàn)不要鉆進(jìn)某個(gè)狹隘的小團(tuán)體，拉幫結(jié)派只會(huì)引起“圈外人”對(duì)你的對(duì)立情緒，有百害而無(wú)一利。

　　3、找準(zhǔn)自己的角色

　　初入職場(chǎng)，對(duì)公司的特點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)方式尚不熟悉，工作中肯定會(huì)遇到很多困難。要敦促自己迅速進(jìn)入角色，可以名正言順地去請(qǐng)教上司和周?chē)�的同事，但這并不意味著事無(wú)巨細(xì)都去詢問(wèn)，凡事謹(jǐn)小慎微就顯得缺乏進(jìn)取精神，缺乏朝氣，會(huì)令人覺(jué)得你是個(gè)優(yōu)柔寡斷的人，不能委以重任。

　　應(yīng)做到既富有個(gè)性，又能按有關(guān)章程來(lái)做。盡快弄清并熟悉自己的職責(zé)范圍，并留心盡力做好本職范圍之內(nèi)的事情。此外，在完成上司安排的工作過(guò)程中也應(yīng)及時(shí)指出問(wèn)題，服從而不盲從。敢于堅(jiān)持原則，說(shuō)出自己獨(dú)到見(jiàn)解的員工，往往容易得到上司的另眼相待。

　　4、工作態(tài)度樂(lè)觀

　　由于不熟悉工作環(huán)境，別人在井然有序地工作而自己卻無(wú)從下手是經(jīng)常的事。對(duì)此，千萬(wàn)不要?dú)怵H或悶悶不樂(lè)，更不要滿腹牢騷。實(shí)際上，上司和周?chē)�的同事也在觀察、熟悉、了解你。

　　因此，一方面，要沉住氣，從小事做起，樂(lè)于做一些力所能及的瑣碎雜事，比如：為復(fù)印機(jī)加紙，給飲水機(jī)加水，用抹布順手擦擦臟的地方等，做這些雞毛蒜皮的小事并非大材小用，它們往往最能給人留下好印象。另一方面，要虛心請(qǐng)教別人，以便盡快上手工作。

　　5、虛心請(qǐng)教

　　進(jìn)入陌生的工作環(huán)境，肯定會(huì)有很多不懂的事情，這個(gè)時(shí)候就要虛心請(qǐng)教，問(wèn)問(wèn)題前先多觀察身邊的現(xiàn)象，多動(dòng)腦子。在請(qǐng)教別人時(shí)，應(yīng)當(dāng)帶著謙虛的態(tài)度。因?yàn)槟阍谠儐?wèn)問(wèn)題的同時(shí)也是在和同事溝通，增進(jìn)情誼，這是一個(gè)交流的過(guò)程，而不是一個(gè)單純的獲取答案的過(guò)程。

　　此外，向領(lǐng)導(dǎo)和老同事請(qǐng)教工作，體現(xiàn)了對(duì)他們的尊重。要知道，很多人都有“好為人師”的情結(jié)，他們?cè)讷@得心理滿足的同時(shí)，不僅不會(huì)小瞧你，反而會(huì)因?yàn)槭艿阶鹬卦黾訉?duì)你的好感，拉近了彼此的心理距離，有助于建立良好的人際關(guān)系。

　　當(dāng)然，在向別人求教的同時(shí)，自己也應(yīng)該努力鉆研業(yè)務(wù)，提高獨(dú)立工作能力。

　　必須懂的職場(chǎng)禮儀

　　一、職場(chǎng)儀表禮儀

　　1、職場(chǎng)人士的衣著，務(wù)必要做到：干凈、整潔、莊重、簡(jiǎn)潔、大方。忌諱：不修邊幅、臟亂、邋遢、臃腫和過(guò)多的層次感、穿運(yùn)動(dòng)裝上班。

　　2、服裝搭配講究：

　　“三色原則”——全套裝束顏色不超過(guò)三種。

　　“三一定律”——皮鞋、手袋、皮帶的顏色要保持一致。

　　“三大禁忌”——穿西裝必須要打領(lǐng)帶，不可無(wú)領(lǐng)帶。西裝上的標(biāo)簽必須拆除。穿深色西裝不可配白色襪子。

　　3、職場(chǎng)女性要養(yǎng)成每日化妝的習(xí)慣，素面上班是非常不禮貌的行為。但是妝容要以干凈、大方為宜，絕不能過(guò)于濃妝艷抹。

　　4、無(wú)論男士女士，如果您習(xí)慣用香水，那么一定要選擇淡雅香型的，不宜用香味過(guò)于濃烈的香水。

　　二、辦公室禮儀

　　1、保持辦公桌的清潔是一種禮貌。凌亂的辦公桌，往往使人聯(lián)想到它的主人是做事缺乏條理，不求慎解的。

　　2、在辦公室里用餐，如果使用的是一次性餐具，那么最好吃完立刻扔掉。同時(shí)，飲料罐、食品袋等都不宜長(zhǎng)時(shí)間擺在辦公桌上，這樣有損辦公室的雅觀。

　　3、吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人。食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐后要將桌面和地面清掃干靜。

　　4、有強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不要帶到辦公室來(lái)。會(huì)損害辦公環(huán)境和公司的形象。

　　5、準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴。嘴里含有食物時(shí)，不要講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。

　　6、最好別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天，或打私人長(zhǎng)途電話。

　　三、握手的禮儀

　　握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。

　　1、握手時(shí)要溫柔地注視對(duì)方的眼睛。

　　2、脊背要挺直，不要彎腰低頭。要大方熱情，不卑不亢。

　　3、長(zhǎng)輩或職位高者要先向職位低者伸手。

　　4、女士要先向男士伸手。

　　5、作為男士，看見(jiàn)漂亮的女孩，就算是再對(duì)人家有好感，也不能死握著不放。

　　6、不要用濕濕的手去握對(duì)方的手。

　　四、拜訪客戶的禮儀

　　1、拜訪客戶務(wù)必要準(zhǔn)時(shí)。如果臨時(shí)有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，一定要立刻告知對(duì)方你會(huì)晚到一會(huì)兒，并告知對(duì)方你預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間。

　　2、當(dāng)你到達(dá)時(shí)，要先告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套，你要詢問(wèn)放在哪里比較適宜。

　　3、在等待時(shí)要安靜，不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。即使你已經(jīng)等了很久，也不要不耐煩地總看手表，可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下，并另約時(shí)間。

　　4、當(dāng)你被引薦到客戶的辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只需互相問(wèn)候并握手。

　　5、要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后，讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見(jiàn)的話，可以在他講完之后再說(shuō)。

　　五、電梯間禮儀

　　電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)卻很大。

　　1、伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯門(mén)前時(shí)，要先按電梯按鈕。電梯到達(dá)，門(mén)打開(kāi)后，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側(cè)門(mén)，請(qǐng)客人們先進(jìn)。

　　2、進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕。行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。

　　3、電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。

　　4、到達(dá)目的樓層后，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)”！

　　5、客人走出電梯后，自己應(yīng)立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。