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職場的禮儀知識

時間：2024-06-27 13:32:30 美云職場我要投稿

職場的禮儀知識

　　工作生活中，人與人之間的交往需要遵循一定的社交禮儀，而身在職場，有些禮儀需要我們了解、掌握，并恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，這有助于塑造個人的職業(yè)形象，這就是職場禮儀�？梢姡殘龆Y儀是職場人修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。以下是小編幫大家整理的職場禮儀知識，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

職場的禮儀知識

　　職場禮儀知識 1

　　一、情景模擬概述

　　禮儀文明是人類樹立起的追求真善美的旗幟，是人類高揚(yáng)起的道德力量的旗幟，是人類在規(guī)范自我、高尚自我、發(fā)展自我的自我修煉進(jìn)程中高揚(yáng)起的“大我”的形象之旗，營造一種和諧文明的生存環(huán)境。在生活和工作中，處處有禮儀，處處需禮儀。情景模擬主要是考察選手的隨機(jī)應(yīng)變能力，表現(xiàn)大學(xué)生在日常生活中的行為素質(zhì)，展示生活場景中的知禮、用禮、行禮。

　　模擬題由賽前抽簽決定，以個人或者團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行表演。主持人按抽簽順序宣讀現(xiàn)場模擬題，選手有五分鐘的表演時間。選手對場景進(jìn)行模擬，表演完畢后，選手可進(jìn)行適當(dāng)解說，評委老師按照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。

　　二、情景模擬要求

　�。�1）入場表現(xiàn)大方，走路體態(tài)優(yōu)美，姿勢得體，整體印象好。

　�。�2）對模擬場景表演到位，把握模擬要點(diǎn)，語言組織邏輯性緊密，語音清晰，表達(dá)流利，模擬時間恰當(dāng)，團(tuán)隊(duì)有五分鐘的表演時間。

　�。�3）場景中的禮儀表現(xiàn)：較好地處理模擬場景，在模擬場景的社交場合或者公共場合中，行為舉止表現(xiàn)得體，盡顯大學(xué)生禮儀文化的風(fēng)采。

　　三、情景模擬題

　　1、圖書館禮儀

　　場景：你去圖書館看書，看到只有一個位置空著�？瘴慌赃叺囊晃煌瑢W(xué)把自己的包放在了空位的桌子上，包口向著她敞開著。你要去坐這個位置。當(dāng)你坐下來后，把書拿出來看，不久你的手機(jī)響了。你接完電話，看了書，就離開了圖書館。

　　模擬要點(diǎn)：

　�。�1）進(jìn)入圖書館，要衣著整齊，輕輕走路。

　　（2）有禮貌地詢問“請問這里有人嗎？”或者“我可以坐這里嗎？”等別人回應(yīng)后，才可以入座。

　�。�3）把書拿出來看的時候，要輕拿輕放。手機(jī)響了，要出去走廊接，不可大聲說話，應(yīng)盡快結(jié)束通話。

　�。�4）看完書后，離開時，把椅子輕輕抬起，移到桌子底下。

　　2、寢室禮儀

　　場景：剛開學(xué)，發(fā)新書了。你在宿舍邊喝水，邊看書，不小心把杯子弄倒了，把小李的書弄濕了，水撒得滿地都是。這時，小李剛好回到宿舍，看到了這一情形，她很生氣地說：“你弄濕了我的書，太過分了，你要賠我，把我的桌子都弄濕了。”你該怎么辦，才能解決問題？

　　模擬要點(diǎn)：

　�。�1）首先要承認(rèn)錯誤，自己不小心把小李的書弄濕了。

　�。�2）誠心道歉，用毛巾小心把書擦干。如果更為恰當(dāng)?shù)脑�，可以把自己的新書跟小李換，態(tài)度要誠懇、樂觀。

　�。�3）用毛巾把桌子擦干，并把地拖干凈。

　　3、上課禮儀

　　場景：上課遲到了，一位同學(xué)出現(xiàn)在教室門口。此時老師正在講課。你得到老師允許后，進(jìn)入教室入座，拿出課本，認(rèn)真聽講。下課了，你走上講臺。

　　模擬要點(diǎn)：

　�。�1）等老師講到停頓處時，先輕輕敲門，老師轉(zhuǎn)頭看你后，說聲“報告老師，我遲到了！”。

　　（2）在看到老師點(diǎn)頭允許后，點(diǎn)頭說謝謝！然后輕手輕腳入座。

　�。�3）坐下來之后，拿出課本，請放在桌子上，坐姿端正，抬頭挺胸，認(rèn)真聽講。

　�。�4）下課后，到講臺處有禮貌地向老師打招呼，簡單說明一下遲到的原因，最后跟老師道謝。

　　4、校園接待禮儀

　　場景：有嘉賓要來學(xué)校，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)讓你去辦公樓樓底接待。你給嘉賓帶路，把他引領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

　　模擬要點(diǎn)：

　�。�1）儀表整潔，面帶微笑。

　　（2）見到嘉賓，熱情打招呼，簡單介紹自己。

　�。�3）你走在嘉賓的左上方，在路上親切問候嘉賓。

　�。�4）走到領(lǐng)導(dǎo)辦公室門口，先輕叩門，得到允許后，方可進(jìn)入辦公室。

　　5、課堂禮儀

　　場景：上課老師請你起來回答問題，但是你沒有聽清楚問題的內(nèi)容，你該怎么辦？

　　模擬要點(diǎn)：

　�。�1）輕聲站起來，站姿要規(guī)范。

　�。�2）先說“對不起”，不東張西望，彎腰問周圍的同學(xué)。

　�。�3）請老師重復(fù)問題，思考一會再作答。

　�。�4）回答完后輕輕坐下，不與同學(xué)交頭接耳討論。

　　6、拜訪禮儀

　　場景：你要登門拜訪一位老師，準(zhǔn)備向他請教一些問題。你現(xiàn)在打電話給他。

　　模擬要點(diǎn)：

　�。�1）打電話要有禮貌地問好，簡單介紹自己。

　　（2）詢問老師是否有時間或者何時有時間。

　�。�3）提出訪問內(nèi)容，讓老師有所準(zhǔn)備。

　�。�4）最后要對老師表示感謝。

　　7、電梯禮儀

　　場景：你在等電梯，站在最前面。電梯來了，你是第一個進(jìn)入電梯的人。電梯門口剛關(guān)上，你的電話響了。你接完電話不久后，到達(dá)了目的地，有幾個人和你一起走出電梯。

　　模擬要點(diǎn)：

　�。�1）你第一個進(jìn)入電梯，一手按“開門”按鈕，另一只手按住電梯側(cè)門，等其他人全部進(jìn)入。進(jìn)入電梯后，應(yīng)該正面朝電梯口，以免造成面對面的尷尬。

　　（2）在電梯里接電話，要低聲接，并盡快結(jié)束通話。

　�。�3）在到達(dá)目的地時，按住“開”的按鈕，等其他人出去后再放開按鈕，走出電梯。

　　8、餐桌禮儀

　　場景：你請三個朋友們一起吃飯；你們走進(jìn)餐廳，入座后，服務(wù)員過來倒茶并把菜單拿給你；用餐期間你打了個噴嚏；吃完飯后，你們一起走出餐廳。

　　模擬要點(diǎn)：

　　（1）你要在朋友的左前方引路，并最后一個入座。

　�。�2）服務(wù)員過來倒茶的時候，你要說聲“謝謝”，這是尊敬服務(wù)員的表現(xiàn)。讓朋友先點(diǎn)菜，最后根據(jù)朋友點(diǎn)菜的情況適當(dāng)增加。

　　（3）打噴嚏的時候要用手或者紙巾遮掩，并轉(zhuǎn)身到后側(cè)，既不面對人也不面對餐桌。

　　9、介紹禮儀

　　場景：你跟一位朋友逛街，偶遇老師，你介紹兩人相識。

　　模擬要點(diǎn)：

　�。�1）看到老師，給老師打聲招呼。

　�。�2）先介紹年長的、地位高的老師給朋友認(rèn)識，簡要介紹老師的姓名，職務(wù)，以及簡要情況。

　�。�3）然后把朋友介紹給老師認(rèn)識，簡要介紹朋友的姓名，學(xué)院，專業(yè)，特長等。

　�。�4）最后跟老師告別。

　　10、電話禮儀

　　場景：你是去辦公室找王老師，王老師剛好有事出去了，請你看一下門，這時候有電話打進(jìn)來找王老師。

　　模擬要點(diǎn)：

　�。�1）電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先說明這里是王老師的辦公室，然后再詢問對方來電的意圖等。

　�。�2）向?qū)Ψ秸f明老師不在，問對方有什么事情，如果有必要的話可以代為轉(zhuǎn)告老師，如果需要親自跟老師溝通的話，等老師回來再給對方回電話。

　�。�3）電話交流要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋。

　�。�4）電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

　　11、待客禮儀

　　場景：你家住在一個套房里，家里面整潔而干凈。你的一位好朋友第一次到你家做客，約好下午三點(diǎn)到你家。你接待了他（她）。你的好友剛要回去，你媽媽回來了。

　　模擬要點(diǎn)：

　　（1）提前到掃整理好房間，物品擺放整齊，準(zhǔn)備好水果或者其他東西接待好友。在約定好的時間等待好友的到來。

　�。�2）好友到了，去開門，幫好友拿過包或者東西，拿一雙干凈的拖鞋給好友換上。

　�。�3）把好友接引到客廳，問其要喝什么。

　�。�4）稍坐休息后，帶領(lǐng)好友參觀家和自己的房間。

　�。�5）你們玩了一下午后，你的好友要回去了。你媽媽剛好回來，先向你的好友介紹你的媽媽，再向你媽媽簡單介紹你的好友。

　　12、講座禮儀

　　場景：學(xué)校舉辦了一場學(xué)術(shù)講座，而你因事遲到了，講座已經(jīng)開始。你要進(jìn)入會場聽講座。期間，你的老師打電話來，你看到手機(jī)在振動。

　　模擬要點(diǎn)：

　�。�1）輕聲走入會場，找個離入口最近的位置坐下，不要到處張望尋找位置或者人；

　�。�2）輕聲坐下，拿出紙和筆，不發(fā)出多余的聲響，并將手機(jī)調(diào)為靜音或者振動。

　�。�3）看到手機(jī)在振動，要輕輕走出去，在走廊里輕聲接電話，盡快結(jié)束通話，回答會場聽講座，不可進(jìn)出次數(shù)太多。

　　13、面試禮儀

　　場景：你正在房間外等候面試，一位面試者剛從面試官的房間出來，你開始進(jìn)入面試房間，遞交材料，直至面試結(jié)束。

　　模擬要點(diǎn)：

　�。�1）著裝整潔大方，打扮得體。在等候期間要耐心等待，不可東張西望。

　　（2）敲門要輕，以三下為宜，得到允許后方可進(jìn)入。

　　（3）先簡單問候面試官。作自我介紹時，面帶微笑，雙手呈遞面試材料，坐姿端正。

　　14、餐桌禮儀

　　場景：你作為公司代表，陪同客人們吃飯。在用餐期間，你的手機(jī)忽然震動，你需要接聽。模擬要點(diǎn)：

　�。�1）入座要從椅子左邊進(jìn)，離席也在左邊出。要等所有人都落座以后才落座。

　�。�2）作為東道主，點(diǎn)菜要征詢客人的意見。

　�。�3）有重要電話，離席前必須先跟周圍的人打招呼，表示歉意方可離席，動靜要小，盡量不要打擾到別人。

　�。�4）注意嘴里吃東西時不要同時說話，另外嚼東西時不要發(fā)出聲音，閉著嘴咀嚼食物是一種禮貌。

　�。�5）可以勸人多用一些，或是品嘗一下菜肴，但切勿越俎代庖，不由分說，擅自做主，主動為他人夾菜、添飯。

　�。�6）尊重餐廳服務(wù)人員。

　　15、商務(wù)接待禮儀

　　場景：假設(shè)你在酒店門口迎接一位年長學(xué)者，并把他帶到指定地點(diǎn)去開會。

　　模擬要點(diǎn)：

　�。�1）對方下車時，主動幫他打開車門，要用手遮住車門頂，以防對方碰到頭。

　　（2）待他下車后，說明自己的來路，并帶他去開會地點(diǎn)。

　　（3）途中，因?qū)Ψ讲蛔R路，應(yīng)在稍左前方作指引。

　�。�4）到達(dá)指定地點(diǎn)后，應(yīng)向會議接待說明來者何人，妥善交接。

　　16、交換名片禮儀

　　場景：你初次和一位經(jīng)理談業(yè)務(wù)，約好了在一家咖啡廳見面。你在咖啡廳接待了他，交換名片，商談業(yè)務(wù)。

　　模擬要點(diǎn)：

　�。�1）提前到達(dá)咖啡廳，接待經(jīng)理。

　�。�2）首先要把自己的名片準(zhǔn)備好，整齊地放在名片夾、盒或口袋中，要放在易于掏出的口袋或皮包里。

　�。�3）見面時，要熱情握手問好，上身稍向前傾斜。遞交名片要用雙手或右手，用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑f交時要目光注視對方，微笑致意，可順帶一句“請多多關(guān)照�！�

　�。�4）接名片時要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，使對方感覺到你對他的重視。

　　（5）先請對方入座，自己方可坐下。

　　17、應(yīng)聘禮儀

　　XX公司（贊助商）招聘公關(guān)部經(jīng)理

　　角色：面試官2名，求職者1名

　　知識點(diǎn)：握手、介紹、三姿禮儀、交談、名片、引導(dǎo)手勢等

　　18、社交禮儀：

　　如果你是客車乘務(wù)員小A，乘客小B的貴重物品在途中丟失，如何處理乘客財物被盜。角色：乘務(wù)員小A.，乘客小B,其他乘客小C，小D

　　知識點(diǎn)：應(yīng)急禮儀，交談，整體表現(xiàn)，溝通，協(xié)調(diào)

　　19、電話禮儀：

　　國慶60周年慶典期間,小A等四人要到北京自助游,感受盛大節(jié)日的氣氛。她通過網(wǎng)絡(luò)搜尋到了北京一家三星級酒店的電話。想先打電話預(yù)定房間并了解用餐的具體情況和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，請好朋友小C替她打預(yù)定電話。

　　角色：旅游者小A, ,好朋友小C，業(yè)務(wù)員小D

　　知識點(diǎn)：電話用語，介紹，交談，態(tài)度

　　20、餐桌禮儀：

　　XX公司（贊助商）的業(yè)務(wù)經(jīng)理，與客戶一起在餐廳吃飯

　　角色：職員2名，上司1名，服務(wù)員一名

　　知識點(diǎn)：握手，三姿禮儀，敬語，交談，整體形象

　　21、接待、拜訪禮儀：

　　XX公司（贊助商）的業(yè)務(wù)員推銷XX產(chǎn)品，秘書接待，并引薦給公司總經(jīng)理。直到談話結(jié)束，秘書送客。

　　角色：總經(jīng)理、秘書、業(yè)務(wù)員3人

　　知識點(diǎn)：握手、介紹、三姿禮儀、交談、名片、引導(dǎo)手勢等

　　職場禮儀知識 2

　　一、尊老敬賢

　　我國自原始社會到封建社會，人際的政治倫理關(guān)系均以氏族、家庭的血緣關(guān)系為紐帶，故此在家庭里面尊從祖上，在社會上尊敬長輩。由于中國古代社會推崇禮治和仁政，敬賢已成為一種歷史的要求。

　　孟子說：“養(yǎng)老尊賢，俊杰在位，則有慶”（注：《孟子·告子下》）�！皯c”就是賞賜。古代這種傳統(tǒng)禮儀，對于形成溫情脈脈的人際關(guān)系，以及有序和諧的倫理關(guān)系，不管過去和現(xiàn)代，都起著重要作用。

　　說到尊老，這是中國傳統(tǒng)文化中的一大特色。古代的敬老，并不是只停留在思想觀念和說教上，也并不僅止于普通百姓的生活之中。從君主、士族到整個官紳階層，都在身體力行，并且形成一套敬老的規(guī)矩和養(yǎng)老的禮制。

　　《禮記》記載：“古之道，五十不為甸徒，頒禽隆諸長者”（注：《禮記·祭義》）。就是說，五十歲以上的老人不必親往打獵，但在分配獵物時要得到優(yōu)厚的一份。一些古籍，對于同長者說話時的聲量，也作了明確的要求。如《養(yǎng)蒙便讀》說：“侍于親長，聲容易肅，勿因瑣事，大聲呼叱”（注：《養(yǎng)蒙便讀·言語》）�！兜茏右�(guī)》又說：“低不聞，卻非宜”。

　　總之，上至君王貴族，下達(dá)庶人百姓，都要遵循一定的規(guī)矩，用各種方式表達(dá)對老者、長者的孝敬之意，作為衡量一個人是否有修養(yǎng)的重要標(biāo)志。

　　任何形態(tài)的社會，都需要尊敬老人。不僅因?yàn)槔先碎啔v深，見聞廣，經(jīng)驗(yàn)多，勞動時間長，對社會貢獻(xiàn)大，理應(yīng)受到尊敬；同時，他們在體力和精神上較差，需要青年人的體貼、照顧和幫助。作為一個有禮貌的現(xiàn)代青年，對長者和老人，應(yīng)該做到：路遇主動謙讓，乘車主動讓座，在商店、戲院等公共場所，應(yīng)盡量考慮到為老人創(chuàng)造方便條件。

　　關(guān)于敬賢，三國時候有個典故，叫“三顧茅廬”。說的是劉備仰慕諸葛亮的才能，要請他幫助自己打天下，便不厭其煩地親自到諸葛亮居住的草房請他出山。一而再，再而三，諸葛亮才答應(yīng)。從此，諸葛亮的雄才大略得以充分發(fā)揮，為劉備的事業(yè)“鞠躬盡瘁，死而后已”。

　　縱觀中國古代歷史，歷來有作為的君主，大多非常重視尊賢用賢，視之為國家安危的決定因素。平時不敬賢，到了緊急關(guān)頭，賢才就不會為國分憂。不是賢才不為國家著想，而是國家緩賢忘士，如此“而能經(jīng)其國存者，未曾有也”（注：《墨子·親士》）。

　　今天我們提倡發(fā)揚(yáng)古代“敬賢之禮”，須賦予現(xiàn)代新人才觀的內(nèi)容，就是要尊重知識，尊重人才。

　　當(dāng)今社會，各種競爭越來越激烈。種種競爭，歸根到底是人才的競爭。大至國家民族，小到公司企業(yè)，要在激烈的競爭中保持優(yōu)勢地位，都必須擁有強(qiáng)大的人才隊(duì)伍。只有從思想觀念到具體行動上尊重、愛護(hù)人才，使全社會形成一個尊重知識、尊重人才的良好環(huán)境，形成足夠強(qiáng)大的人才隊(duì)伍，才能立于不敗之地。

　　二、儀尚適宜

　　中華民族素來注重通過適合的形式，表達(dá)人們內(nèi)心豐富的情感。遇到重大節(jié)日和發(fā)生重要事件，多有約定俗成的儀矩。如獲得豐收，要?dú)g歌慶賀；遭到災(zāi)禍，要祈求神靈保佑。久而久之，就形成許多節(jié)慶及禮儀形式，如春節(jié)、元宵、中秋、重陽等等，幾乎每個節(jié)日，都有特定的禮俗。

　　今天，我們要保持和發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的禮儀文明，最重要的一點(diǎn)，就是貴在適宜。即如二程所主張：“奢自文生，文過則為奢，不足則為儉”（注：《二程集》程氏外書卷六）。可見，儀式的規(guī)模在于得當(dāng)，適當(dāng)?shù)奈娘検潜匾�，但文飾過當(dāng)就會造成奢侈浪費(fèi)，偏離禮規(guī)的要求；而過于吝嗇，妨礙到儀式的實(shí)行也是不得體的。古人這種見解非常精辟，對我們今天舉行各種儀式具有指導(dǎo)作用。

　　在當(dāng)今的社會活動中，舉行各種儀式仍然是不可缺少的。公司開張、兒女婚嫁，各種節(jié)慶活動，都有不同的儀式。我們要把握好各種儀式的規(guī)模，就必須掌握好適度的原則，要使必要的儀矩同現(xiàn)代文明相結(jié)合，相關(guān)的活動既隆重其事，又不至于華而不實(shí)。我們尤其要反對那種借婚喪慶典之機(jī)，大操大辦，鋪張浪費(fèi)的現(xiàn)象；反對那種認(rèn)為儀式越隆重越好，越豪華越合乎禮規(guī)的做法。如：當(dāng)今不少新婚夫妻為使婚禮夠排場，擺闊氣，互相攀比，搞到債臺高筑，造成巨大浪費(fèi)。甚至有些領(lǐng)導(dǎo)干部不顧影響，為子女以權(quán)謀私，收受大宗賀禮，助長奢靡之風(fēng)。這既不符合我們優(yōu)良傳統(tǒng)，又不符合我們的國情、民情。

　　三、禮貌待人

　　任何一個文明社會，任何一個文明民族，人們總是十分注重文明禮貌。因?yàn)槎Y貌是人類社會據(jù)以促進(jìn)人際交往友好和諧的道德規(guī)范之一，是構(gòu)建起與他人和睦相處的橋梁。它標(biāo)志著一個社會的文明程序，反映一個民族的精神面貌。中華民族歷來就非常重視遵循禮規(guī)，禮貌待人。其中許多耐人尋味的經(jīng)驗(yàn)之淡，無論過去和現(xiàn)在，都給人以啟迪。具體說來，主要有以下兩點(diǎn)：

　　（一）與人為善

　　與人相處，為善當(dāng)先。而這個“善”，應(yīng)是出自內(nèi)心的誠意，是誠于中而形于外，而不是巧言令色和徒具形式的繁文縟節(jié)�！抖Y記》說：“夫禮者，自卑而尊人”（注：《禮記·曲禮上》）。如果表面上恭敬熱情，而內(nèi)心虛偽，或是僅僅內(nèi)心尊敬，而毫無表情，都是不夠的。應(yīng)該表里一致，才能從根本上消除人與人之間的隔閡、摩擦，進(jìn)而互敬互愛，友好相處。

　　尊重他人，就要平等待人，不分貴賤等級，一視同仁。如果只對上層人士獻(xiàn)其禮敬，以財勢取人，以利益交人，其實(shí)是小人所為�！墩撜Z·子罕》載：孔子看見穿喪服、戴禮帽穿禮服的人和盲人。相見時，即使這些人年輕，孔子必定站起來。行過別人面前時，一定快步走過，以示敬意。

　　古人敬人的方法，也有值得借鑒的地方。首先要尊重他人的意愿，體諒別人的需要和禁忌，不能強(qiáng)人所難。不苛求別人做不能做的事，不強(qiáng)求別人接受不喜歡的東西。古人說：“不責(zé)人所不及，不強(qiáng)人所不能，不苦人所不好”（注：《文中子·魏相》）�！凹核挥�，勿施于人（注：《論語·顏淵》）”，就是這個意思。在與人交往中，幽默與善意的玩笑往往給人帶來輕松愉快，但決不可戲弄取樂。如果拿別人姓名為笑料，或給人起不雅的綽號，都是十分不敬的。南北朝時顏之推就曾對此種不敬氣憤而言：“今世愚人，遂以相戲�；蛳嘀该麨殡酄僬撸凶R旁觀，猶欲掩耳，況當(dāng)之者乎”。

　�。ǘ┒Y尚往來

　　禮尚往來，是禮貌待人的一條重要準(zhǔn)則。就是說，接受別人的好意，必須報以同樣的禮敬。這樣，人際交往才能平等友好地在一種良性循環(huán)中持續(xù)下去。因此，《禮記》說：“禮尚往來，往而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也”（注：《禮記·曲禮上》）。

　　四、容儀有整

　　一個人的儀表、儀態(tài)，是其修養(yǎng)、文明程度的表現(xiàn)。古人認(rèn)為，舉止莊重，進(jìn)退有禮，執(zhí)事謹(jǐn)敬，文質(zhì)彬彬，不僅能夠保持個人的尊嚴(yán)，還有助于進(jìn)德修業(yè)。古代思想家曾經(jīng)拿禽獸的皮毛與人的儀表儀態(tài)相比較，禽獸沒有了皮毛，就不能為禽獸；人失去儀禮，也就是不成為人了。

　　古人對儀表的要求，不免過于繁瑣。其中最重要的，有如下三個方面。

　�。ㄒ唬┮轮菝玻�《弟子規(guī)》要求：“冠必正，紐必結(jié)，襪與履，俱緊切”。這些規(guī)范，對現(xiàn)代人來說，仍是必要的。帽正紐結(jié)，鞋襪緊切，是儀表類觀的基本要求。如果一個人衣冠不整，鞋襪不正，往往會使人產(chǎn)生反感甚至惡心，有誰會親近這樣的人呢。當(dāng)然，衣著打扮，必須適合自己的職業(yè)、年齡、生理特征、相處的環(huán)境和交往對象的生活習(xí)俗，進(jìn)行得體大方的選擇。濃妝艷抹，矯揉造作，只會適得其反。

　�。ǘ┬袨榕e止：孔子說：“君子不重則不威，學(xué)則不固”（注：《論語·學(xué)而》）。這是因?yàn)椋挥星f重才有威嚴(yán)。否則，即使學(xué)習(xí)了，也不能鞏固。具體說來，要求做到“站如松，坐如鐘，行如風(fēng)，臥如弓”，就是站要正，坐要穩(wěn)，行動利索，側(cè)身而睡。在公眾場合舉止不可輕浮，不可褻，應(yīng)該莊重、謹(jǐn)慎而又從容，做到“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”（注：《論語·顏淵》），處處合乎禮儀規(guī)范。

　　（三）言語辭令：語言是人們思想、情操和文化修養(yǎng)的一面鏡子。古人所謂“修辭立其誠，所以居業(yè)也”（注：《易·乾文》）。將誠懇地修飾言辭看成是立業(yè)的根基，有一定的道理。并且要“言必信，行必果”（注：《論語·子路》）。巧言令色的人，是不可能取信于人的。其次是慎言。古人說，上天生人，于舌頭上下兩排牙齒緊密圍裹，又在外面包一層厚厚的嘴唇，就是要人們說話一定要謹(jǐn)慎。當(dāng)然古人并是要求人們少言語，而是說話要視具體情況，當(dāng)說則說，當(dāng)默則默。孔子說：“可與言而不與之言，失人；不可與言而與之言，失言。知者不失人，亦不失言”（注：《論語·衛(wèi)靈公》）。說的就是這個道理。

　　以上幾方面，是我國傳統(tǒng)禮儀的精華。雖說時代不同了，但古人對儀容儀表的重視及整潔儀容要求，是值得今人借鑒的。外在形象是一種無聲的語言，它反映出一個人的道德修養(yǎng)，也向人們傳遞著一個人對整個生活的內(nèi)心態(tài)度。具有一個優(yōu)雅的儀表，無論他走到哪里，都給那里帶來文明的春風(fēng)，得到人們的尊敬。

　　毫無疑問，傳統(tǒng)禮儀文明對我國社會歷史發(fā)展產(chǎn)生積極影響。一般說來，社會上講文明禮貌的人越多，這個社會便越和諧、安定。如果我們每一個人都教養(yǎng)有素，禮貌待人，處事有節(jié)，我們的生活就會更多一些愉悅，而國家、社會更多一些有序與文明。從這一點(diǎn)講，禮儀對社會起著政治、法律所起不到的作用。

　　長期以來，由于大量禮儀文化的精華和糟粕處于滲融并存的狀態(tài)，又由于禮儀文化的糟粕所產(chǎn)生不可低估的消極作用。我們忽視了傳統(tǒng)禮儀文明這一寶貴的精神財富。當(dāng)相長一段時間內(nèi)，社會、學(xué)校對禮儀養(yǎng)成教育不夠重視，許多不文明的行為亦有增無減。在今天社會主義精神文明建設(shè)中，我們應(yīng)立足于吸收民族文化中的精華，使傳統(tǒng)文明禮儀古為今用，重建一套關(guān)于現(xiàn)代文明禮儀。

　　職場禮儀知識 3

　　職場著裝禮儀的知識

　　職場著裝原則

　　常言道“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。

　　其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著對外表影響非常大，大多數(shù)人對另一個人的認(rèn)識，可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風(fēng)。上班時穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達(dá)。

　　男士職場著裝原則

　　三色原則：三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，主要指男士身上的色系不應(yīng)超過3種，很接近的色彩視為同一種。

　　有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無領(lǐng)的服裝，比如T恤，運(yùn)動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。

　　鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應(yīng)當(dāng)是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。

　　皮帶原則：男士的長褲必須是系皮帶的，通過彈性松緊穿著的運(yùn)動褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規(guī)矩，那也說明這條西褲腰圍不適合你。

　　皮鞋原則：正裝離不開皮鞋，運(yùn)動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過隨著潮流的改變，方便實(shí)用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

　　女士職場著裝原則

　　女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。

　　最基本的要求，女士職場著裝必須符合個性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。

　　女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。

　　女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。

　　職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

　　每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。

　　職場著裝禮儀常識

　　男性篇

　　一些男性認(rèn)為在辦公室內(nèi)不需要像女生那樣穿得各有不同，所以對自身的衣著沒有什么概念。其實(shí)不管男生還是女生，個人形象都是很重要的。

　　關(guān)于襯衫

　　襯衫是今天男士正裝幾乎不可缺少的組成部分，構(gòu)成整個男士正裝的亮色部分基本上依靠的是襯衫。有句俗話“白領(lǐng)男士沒有一打以上的襯衫，根本無法出門”。雖然話有些夸張，帶有些資產(chǎn)階級奢侈腐朽色彩，但是也足以體現(xiàn)了襯衫的重要性。

　　常見的正裝體現(xiàn)

　　最常見的男士正裝，是我們常常在白領(lǐng)們身上看到的“襯衫+西服+領(lǐng)帶+西褲+皮鞋”，實(shí)際上，在夏天只穿著襯衫和西褲也是正裝的體現(xiàn)，立領(lǐng)的中山裝樣式西服也屬于正裝范疇。也許您要說“我看見很多著名的企業(yè)家，連在電視上也是穿著休閑裝，比如張朝陽，比如比爾·蓋茨”。你說的沒錯，但是不要忘記，本文的讀者并不是針對他們這樣的人群，如果您有一天也到達(dá)這樣的地位，您盡可以按照您的想法章顯個性。如果您依然是一個我們所說的初入職場的菜鳥，那您還是老老實(shí)實(shí)地穿著正裝吧。

　　女性篇

　　必不可少的女式套裝

　　在一個周圍男士都穿正式職業(yè)套裝的環(huán)境里工作的女性，一身合體的套裙是保險的著裝方法。內(nèi)有3件短上衣，3條短裙和8件襯衣或上裝，另加一些協(xié)調(diào)相配的小飾物這樣一個不大的衣柜，將使你整整一個月每天都有不同的穿著。穿套褲也不錯，但過于保守。選好了外套，基本形象就定下了，再選擇不同的高領(lǐng)衫或襯衫，和一些小裝飾品，則看上去又各不相同，可以產(chǎn)生正式、友好、有條不紊、魅力四射或任何適應(yīng)場合的形象，變換搭配組合，它就可以幫你的職業(yè)形象設(shè)計(jì)出不同樣式。

　　永不浪費(fèi)的女式短上衣

　　在絕大多數(shù)場合，女士都可以穿一件短上衣與外面的衣服相配，只除了幾個極其正式、傳統(tǒng)的場合，所以短上衣是職業(yè)形象設(shè)計(jì)必不可缺的一件單品。那么，衣柜里有些什么樣的短上衣才算成功呢？關(guān)鍵在于你選擇的短上衣能產(chǎn)生各種變化，來與不同工作場合相適應(yīng)。短上衣可以穿在簡單的連衣裙或短裙和上衣外面，其款式和顏色不必很多。一件深色較正式的短上衣配一條深色短裙是最嚴(yán)肅的打扮，出席常見的工作場合，你絕對是最符合職場禮儀標(biāo)準(zhǔn)的那個。

　　適合自己的飾物

　　圍巾、腰帶和珠寶首飾可以是傳統(tǒng)的，也可以是耀眼的，根據(jù)自己的口味而定。要穿正式的套裝，連褲襪必不可少，為和短裙或鞋子相配，顏色要選淺色或通配的深色。雨傘、包包、手表、工作簿和筆記本應(yīng)該和整體形象一致，深色、傳統(tǒng)款式對應(yīng)正式外表，略微時尚或新奇一點(diǎn)也未嘗不可，這樣做，你的職場禮儀和時尚表現(xiàn)分肯定不會低！

　　職場著裝技巧

　　身在職場不僅要懂得穿衣的基本原則，還要注意一些技巧，在不同的場合，不同的身份，自身原因等因素都要考慮進(jìn)去。

　　著裝要與環(huán)境相協(xié)調(diào)：當(dāng)人置身于不同的環(huán)境、不同的場合，就必須要有不同的著裝，要注意穿戴的服裝與周圍環(huán)境的和諧。比如，在辦公室工作就需要穿著正規(guī)的職業(yè)裝或工作服。比較喜慶的場合如婚禮、紀(jì)念日等可以穿著時尚、瀟灑、鮮亮、明快的服裝等。

　　著裝要考慮個人身份角色：每個人都扮演不同的角色、身份，這樣就有了不同的社會行為規(guī)范，在著裝打扮上也自然有其自身的規(guī)范。當(dāng)你是一名柜臺的銷售人員，就不能過分打扮自己，以免有搶顧客風(fēng)頭的嫌疑；當(dāng)你是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人員出現(xiàn)在工作場所，那么當(dāng)然就不能隨心所欲地去穿著了。

　　著裝要和自身“條件”相協(xié)調(diào)：要了解自身的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，用服飾來達(dá)到揚(yáng)長避短的目的。所謂“揚(yáng)長避短”重在“避短”。比如身材矮小的適合穿造型簡潔明快、小花型圖案的服飾；膚色白凈的，適合穿各色服裝；膚色偏黑或發(fā)紅的，切忌穿深色服裝等。

　　著裝要和時間相協(xié)調(diào)：只注重環(huán)境、場合、社會角色和自身?xiàng)l件而不顧時節(jié)變化的服飾穿戴，同樣也不好。比較得體的穿戴，在色彩的選擇上也應(yīng)注意季節(jié)性。

　　職場禮儀知識 4

　　女子形象禮儀塑造職場氣質(zhì)美女

　　子曰：人無禮，無以立。中國是傳承千年的禮儀之邦，聲教遠(yuǎn)播四海。據(jù)相傳，早在3000多年前的殷周，周公便制禮作樂，提出了禮治的綱領(lǐng)。由此可知，中國禮儀文化傳承久遠(yuǎn)，底蘊(yùn)深厚。而無論是在古時封建時代還是在當(dāng)今男女平等的現(xiàn)代，優(yōu)雅、懂禮儀的女子一直都充滿著魅力。中國自古就重視禮儀，女子形象禮儀可以展現(xiàn)一個女子的氣質(zhì)。也許她并沒有天生麗質(zhì)，但是優(yōu)雅的舉止、出眾的氣質(zhì)會讓她脫穎而出。

　　在日常生活工作中，我們時常要與他人交流接觸，良好的外在形象和社交中表現(xiàn)出的對他人尊重友好的禮儀態(tài)度，都能給人留下親切美好的印象，促進(jìn)彼此的溝通交流，有益于事業(yè)的發(fā)展。良好的女子形象禮儀是女性內(nèi)在修養(yǎng)和品質(zhì)的體現(xiàn)，同時也在無形中傳達(dá)出女性對于自我的認(rèn)知與定位。優(yōu)雅得體的女子形象禮儀能夠潛移默化地豐滿個人的人格，因?yàn)樵谶@個修習(xí)培養(yǎng)的過程中，對于道德標(biāo)準(zhǔn)和各種文化的學(xué)習(xí)能夠提高整體的素質(zhì)，使眼界開闊，營造和諧廣泛的社會人際關(guān)系。

　　中國是禮儀之邦，個人在社會活動和社會交流中表現(xiàn)出的形象儀容和禮數(shù)，反映出國家的道德風(fēng)尚和文明程度，也在溝通過程中傳達(dá)出個人的文化修養(yǎng)和內(nèi)在品質(zhì)，不同的形象和禮儀能夠在無形中促成或破壞一次會面、一次合作或一段友誼。因此女子禮儀課程已成為越來越多的白領(lǐng)女性、公務(wù)人員和從商人士的重要課程之一。在社會發(fā)展中女性形象禮儀逐漸成為重要的影響因素，優(yōu)雅的女子也成為商業(yè)會談中一道賞心悅目的風(fēng)景。

　　在平時的社交禮儀中，女子發(fā)型和面部的修飾也是必不可少的，染燙盡量以深色為主，頭發(fā)保持干凈整齊、否則會顯得不夠莊重。與他人交談時，盡量保持自然，柔和的微笑，打造謙虛溫柔的親和力。

　　女子形象禮儀課程每期都會給大家詳細(xì)展示不同場景的禮儀過程，親身示范，并在課堂組織學(xué)員進(jìn)行模擬練習(xí)。在交談時該如何禮貌地回應(yīng)別人，如何訓(xùn)練優(yōu)雅的站姿、坐姿、走姿，凸顯自己的氣質(zhì)。在家中可以訓(xùn)練背靠墻，挺直腰背，雙腿并攏，中間夾著書本或者一張紙，訓(xùn)練難度逐漸增加，培養(yǎng)自然大方的儀態(tài)，家中有立鏡的話就更為方便了，對著鏡子隨時修正自己，頭頂書本，以保持書本的平衡來訓(xùn)練端正的走姿。在商務(wù)社交場合中，著裝一定要端莊嚴(yán)肅，女性切不可穿低胸裝、露背群，否則很容易破壞和諧的氛圍。不穿拉壞的絲襪，可以隨身準(zhǔn)備兩雙在包里，以便隨時換上。衣服的搭配可以采取同色搭配的原則，如同色深淺搭配；或?qū)Ρ却钆�，著冷暖色系；現(xiàn)在的時尚搭配元素中流行呼應(yīng)搭配，例如襯衫與鞋子顏色呼應(yīng)，褲子與背包顏色相近，耳環(huán)與項(xiàng)鏈材質(zhì)一致，同時身上不要佩戴過多的首飾，以免顯得過于厚重，缺乏職場的干練氣質(zhì)，且全身的搭配顏色最好不要超過三種。

　　對于職場的人們來說，每天面對著富有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容，我們可以接觸不同的合作伙伴和同事，我們在生活中結(jié)交朋友，往往因?yàn)橐粋€得體的笑容和肢體動作，給他人留下良好的印象，奠定了之后的友好合作的基礎(chǔ)和加大了成為朋友的機(jī)會。工作上的摩擦和不快，生活中的傲慢與誤會，許多都可以通過得體的禮儀方式得到化解，因此上海女子禮儀課程受到大量職場女性的歡迎，得體優(yōu)雅有氣度的女性已成為眾多人的審美標(biāo)準(zhǔn)。

　　女子形象禮儀是一門很大的學(xué)問，每個職場女性都需要多了解一些，在平日的生活中多注意應(yīng)用，漸漸變得得體大方。重視女子形象禮儀不僅僅是為了他人，更是為了自己。儒鴻書院將助您了解學(xué)習(xí)女子形象禮儀，讓您收獲一個好心情的同時，對生活、工作上的改善也有益處。

　　職場禮儀知識 5

　　進(jìn)入職場以后，一些必要的職場禮儀是必需要懂的。對于女性朋友，需要多了解一些職場麗人的禮儀相關(guān)知識，這樣才能更受大家歡迎。

　　對于任何一個女性而言，不論你是前臺接待還是業(yè)務(wù)員，是經(jīng)理還是秘書，禮儀都是一門必修課，因?yàn)槎Y儀不僅是女性美麗、優(yōu)雅的前提，也是幫助女性走向成功的重要推力。不懂禮儀，不僅會使我們的職場之路走得艱難，甚至?xí)屛覀冊诼殘錾蠠o法立足。

　　這個不要等自己碰到釘子再學(xué)禮儀方面的知識，應(yīng)該從現(xiàn)在就開始學(xué)起。

　　對于當(dāng)代大學(xué)生來講，以后我們都要進(jìn)入工作崗位，所以應(yīng)該盡早開始學(xué)習(xí)一些禮儀方面的知識。

　　職場女性堅(jiān)持良好的職業(yè)形象十分重要，而要堅(jiān)持良好的職業(yè)化外表則需十分注意形象禮儀。

　　如果不懂禮儀方面的知識，那我們就需要多多學(xué)習(xí)。

　　職場禮儀知識 6

　　西裝

　　最容易被接受的男性西裝顏色是淺藍(lán)、黑中帶淺灰色，接下來就是褐色和米色。質(zhì)地應(yīng)該是純毛，在視覺效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿選歐洲設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)的西裝，因?yàn)樗鼈儾眉舻枚驾^緊身，且對于我們生活的這個保守世界來說太花哨。兩件一套的西裝在現(xiàn)在是完全可以接受的，但是在幾年之前人們必須穿三件一套的西裝去面試。

　　襯衫

　　這里的著裝原則很簡單：

　　原則1：總是穿長袖襯衫;

　　原則2：總是穿白色或淡藍(lán)色襯衫;

　　原則3：永遠(yuǎn)不要違背原則1和2。

　　在此我說“白色”，并不是要排除帶淡紅或淡藍(lán)條紋的白襯衫，這些“白色”襯衫盡管不是一流的，但都是可取的。單一色的白色襯衫傳遞著某種不可言傳的感覺：誠實(shí)、聰明和穩(wěn)重。它應(yīng)該是你的首要選擇，而藝術(shù)家、作家、工程師和其他創(chuàng)造性專業(yè)人員有時抵觸白色是事實(shí)，對于他們來說，淡藍(lán)色也許是最好的選擇。記住：顏色越淡，底色越精妙，給人留下的印象越好。

　　領(lǐng)帶

　　一條純真絲領(lǐng)帶產(chǎn)生的職業(yè)效果最佳，其體現(xiàn)出來的優(yōu)雅給人的感覺最好，也最容易打好。亞麻領(lǐng)帶太隨便，最易起皺，只有在較暖和的天氣合適。毛料領(lǐng)帶不僅外觀隨便，而且打結(jié)困難。人造纖維有發(fā)光的特點(diǎn)，當(dāng)你希望它們給人淡雅的感覺時，它們的顏色卻令人刺目，可能有損你的職業(yè)形象。由此看來，純真絲的領(lǐng)帶，或者50%的羊毛和50%的真絲混合織成的領(lǐng)帶應(yīng)該是你面試時的選擇。

　　領(lǐng)帶應(yīng)該給你的衣服增色，這就是說你的打扮應(yīng)該有一個整體的平衡：一般的經(jīng)驗(yàn)是你領(lǐng)帶的寬度應(yīng)大致和你的西裝上衣延及胸前的翻領(lǐng)的寬度相似，至今已經(jīng)流行了十多年的大家普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)，是領(lǐng)帶的寬度在23/4英寸和31/2英寸之間。如果你的領(lǐng)帶比此標(biāo)準(zhǔn)寬，那你給人的感覺是你仍停留在迪斯科時代。

　　鞋子

　　男士應(yīng)穿黑色或棕色的皮鞋，其他材料和顏色都不妥，會冒太大風(fēng)險!

　　系鞋帶的皮鞋是最保守的選擇，但幾乎廣為接受，無帶的也較大方得體，但切勿把這種鞋與船鞋混為一談。這種無帶的皮鞋需樸素大方、鞋幫較淺，無論白天還是晚上，在正式場合中都較合適(系鞋帶的皮鞋在晚宴場合中顯得有點(diǎn)笨拙)。

　　襪子

　　襪子應(yīng)和衣服相協(xié)調(diào)，因此，顏色多為藍(lán)色、黑色、灰色或棕色，襪子的長度應(yīng)該以你蹺腿時不露出太多的脛骨為宜，在你移動雙腳時也不至于在腳踝部隆起�？傊瑥椥暂^好的裹及小腿處的襪子是你最好的選擇。

　　小飾物

　　你戴的手表應(yīng)該樸素大方，這意味著“米老鼠”手表、運(yùn)動型手表以及廣告式樣的手表都被排除在外。現(xiàn)在沒有人再對數(shù)字式電子表感興趣;你不必為戴配有皮質(zhì)表帶的樸素手表而擔(dān)心被別人嘲笑了。在任何情況下，避免戴看似廉價的偽劣金質(zhì)表帶。

　　假如你要提手提箱，定會加強(qiáng)你的職業(yè)形象，皮箱效果最好，其他材料制成的手提箱的效果就差遠(yuǎn)了。棕色和紫紅色是較好的選擇。箱子本身應(yīng)該大方，有些很昂貴的品牌雖然能顯示你的身價，但往往只會削弱你所希望產(chǎn)生的效果。

　　棉布或亞麻手帕應(yīng)該是每位求職者必備的一部分，純白是最佳顏色。在面試之前，求職者出現(xiàn)手心出汗的癥狀是很常見的。因此，你準(zhǔn)備的手帕也可以用來緩解這種癥狀引起的后遺癥，盡量避免狼狽的握手。

　　皮帶應(yīng)該和你選擇的鞋子相匹配。因此，藍(lán)色、黑色或灰色西裝將需要黑皮帶和黑鞋子搭配，而棕色、棕褐色或者米色的西裝應(yīng)配棕色的皮帶和鞋子。至于皮帶的材料則應(yīng)堅(jiān)持使用皮質(zhì)的。

　　首飾

　　如果有的話，男士可以帶結(jié)婚戒指和一副小巧柔和的袖扣(如配帶法國袖扣，當(dāng)然可以)。除此之外，任何其他的首飾都不妥當(dāng)。手鐲、項(xiàng)鏈或者紀(jì)念章都可能傳遞錯誤的信息。

　　大衣

　　最安全以及最實(shí)用的顏色是米色和藍(lán)色，應(yīng)堅(jiān)持穿這兩種顏色的大衣。當(dāng)然，如果你能不穿就盡量不要穿(穿時顯得累贅，脫下來顯得零亂)。

　　男士著裝禮儀需注意

　　1、整潔

　　不加修飾的胡須，一頭亂發(fā)，層層疊疊的內(nèi)衣領(lǐng)，肥大的褲或各種顯臟的顏色，這一切均會給人不整潔的印象。從下往上，從內(nèi)到外，一個人上著干凈的工作服，一條質(zhì)地款式做工俱佳的褲子，能給人氣度不凡的印象。

　　2、擺脫單調(diào)，變化風(fēng)格

　　據(jù)調(diào)查，女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多，如果自己再不精心挑選多種服飾，只在幾種顏色式樣中取舍，難免陷于單調(diào)。

　　建議首先從模仿開始，人中找到一個與自己氣質(zhì)相符的對象，多多觀察他的衣飾組配風(fēng)格，向其靠攏，然后在模仿中取長補(bǔ)短體現(xiàn)自己的魅力。相信不久你也可能變成一個“帥哥”。

　　3、細(xì)節(jié)傳遞品格

　　想象一下以下的打扮：紅豆色的棉質(zhì)襯衫套上薄背心，讓綠色領(lǐng)帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮，但下班后就相當(dāng)耀目了。特別是當(dāng)它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時，效果往往是難以言喻、很見水準(zhǔn)的。在冬季你可將絲巾打雙重結(jié)塞入高領(lǐng)毛衣內(nèi)，露出一點(diǎn)絲質(zhì)的耀目華彩。

　　4、不可忽視色彩魅力

　　你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設(shè)計(jì)的茄克配黑皮褲，扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運(yùn)動套裝活躍于網(wǎng)球場上，釋放青春活力;更可以穿上寶石藍(lán)色的真絲襯衫配紫灰或藍(lán)灰的西褲，顯得貴氣十足。

　　鮮亮一些的顏色運(yùn)用在男子漢身上，不僅能讓你顯出精神和活力，也可令你的形象更引人注目，受人重視。

　　5、風(fēng)格需要堅(jiān)持

　　一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認(rèn)為是食古不化、毫無生活情趣、破壞男兒固有的沉穩(wěn)氣度。

　　根據(jù)季節(jié)和場合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝，如果適合你的氣質(zhì)身材，適合所處場合，那么連續(xù)穿上三天也不顯得單調(diào)，反而對你塑造個人形象有利。

　　職場禮儀知識 7

　　一、禮儀有三到--眼到、口到、意到

　　1、眼到：要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時候仰視，與人目光交流時間3-5秒，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時間是對方與你相處時間的1/3。

　　2、口到：講普通話，熱情正確稱呼，表示對交往對象的尊重，體現(xiàn)社會風(fēng)尚，反映個人修養(yǎng)。

　　3、意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑。

　　二、職場坐姿

　　東歪西靠，兩膝分開太遠(yuǎn)，翹二郎腿，雙腳不停地抖動的坐姿在職場中一定要避免。會給人輕浮的印象。

　　三、職場接電話禮儀

　　電話扮演內(nèi)外聯(lián)系工作的第一線角色，完全靠聲音和語言與對方溝通，客戶滿意是否�？窟@一線間。

　　1、接打電話前先排除嘈雜的聲音；

　　2、切忌拿起電話就“喂”；

　　3、轉(zhuǎn)接電話時，應(yīng)按下保留或蓋住話筒；

　　4、代接電話時避免貿(mào)然猜測對方姓名；

　　5、注意講話速度和語調(diào)6：降低通話的音量，縮短通話時間。

　　四、電子禮儀

　　電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

　　在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

　　傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

　　手機(jī)可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

　　五、道歉禮儀

　　即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

　　六、時刻謹(jǐn)記公共禮儀

　　“你好”、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡單，卻容易被人忽略，如果處處都做得很好很到位，卻因?yàn)檫@些簡單的細(xì)節(jié)影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。

　　都說職場暗礁密布，險惡至極，實(shí)際上你栽了跟頭很多原因是你沒能用心觀察把握分寸。擅用職場禮儀，會在一定程度上幫你成為一個受人尊重和歡迎的職場人而加分。

　　上面的職場禮儀你今天學(xué)會了嗎？希望你能在職場上運(yùn)用自如。

　　職場禮儀知識 8

　　在職場，領(lǐng)導(dǎo)、同事都是與自己一起工作的人，與他們相處得如何，直接關(guān)系到自己工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系？在禮儀方面應(yīng)注意哪些問題？記者采訪了天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院禮儀研究專家許文韜，請他給予指點(diǎn)。

　　領(lǐng)導(dǎo)對下屬的禮儀

　　1.尊重下屬的人格。領(lǐng)導(dǎo)不能因?yàn)樵诠ぷ髦信c下屬具有領(lǐng)導(dǎo)與服從的關(guān)系，而損害下屬的人格，這是領(lǐng)導(dǎo)對下屬最基本的禮儀。

　　2.善于聽取下屬的意見和建議。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)采取公開的、私下的、集體的、個別的等多種方式聽取下屬的意見，了解下屬的愿望。

　　3.寬待下屬。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)心胸開闊，對下屬的失禮、失誤應(yīng)用寬容的胸懷對待，而不是一味打擊、處罰，更不能記恨在心、挾私報復(fù)。

　　4.作為領(lǐng)導(dǎo)，對下屬的長處應(yīng)及時地給予肯定和贊揚(yáng)。

　　下屬對領(lǐng)導(dǎo)的禮儀

　　1.尊重領(lǐng)導(dǎo)。作為下屬，應(yīng)當(dāng)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威望。

　　2.當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)說話交談、匯報情況時，更需要多加注意。與領(lǐng)導(dǎo)說話，要避免采用過分膽小、拘謹(jǐn)，甚至唯唯諾諾的態(tài)度講話，改變誠惶誠恐的心理狀態(tài)，而要活潑、大膽和自信。盡量不要對領(lǐng)導(dǎo)說“太晚了”這句話，這樣是嫌領(lǐng)導(dǎo)動作太慢，以至于快要誤事了。領(lǐng)導(dǎo)分配工作任務(wù)時，不要說“這事不好辦”，這樣會讓領(lǐng) 導(dǎo)沒面子，一方面說明自己推卸責(zé)任，另一方面也顯得領(lǐng)導(dǎo)沒遠(yuǎn)見。對領(lǐng)導(dǎo)的提問忌用“無所謂，都行”這樣的話，這說明員工對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題根本不在意。此外，不要“搶”領(lǐng)導(dǎo)的詞。

　　3.對領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責(zé)備，而應(yīng)多出主意，幫助領(lǐng)導(dǎo)干好工作。

　　同事之間的禮儀

　　1.尊重同事。在真誠地做自己和尊重他人間找平衡點(diǎn)，不要過于迎合他人。

　　2.物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚。在物質(zhì)利益方面不要有意或無意地占對方的便宜，否則會降低自己在對方心目中的人格。

　　3.不在背后議論同事的隱私。背后議論他人的隱私，會損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化。

　　4.對自己的失誤或同事間的誤會，應(yīng)主動道歉說明，征得對方的諒解。

　　職場禮儀知識 9

　　一、商務(wù)自我介紹禮儀

　　自我介紹，意在向他人說明自己的具體情況。

　　自我介紹禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)如下：

　　1.注意介紹自己時的順序。跟外人打交道時，一般應(yīng)該由誰首先來進(jìn)行自我介紹。介紹的標(biāo)準(zhǔn)化順序，是所謂的位低者先行，即地位低的人先做介紹。

　　2.控制自我介紹的時間長度。一般而論，自我介紹的時間應(yīng)該限制在一分鐘或者半分鐘左右。要堅(jiān)持自我介紹時長話短說，廢話別說，沒話別講。

　　二、商務(wù)電話禮儀

　　商務(wù)運(yùn)作離不開電話這一便捷的通訊工具，當(dāng)你的聲音通過話筒傳向世界各地時，請注意做到彬彬有禮。

　　自我介紹禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)如下：

　　1.語調(diào)的魅力。打電話時語調(diào)應(yīng)平穩(wěn)柔和、安詳，這時如能面帶微笑地與對方交談，可使你的聲音聽起來更為友好熱情。千萬不要邊打電話邊嚼口香糖或吃東西。

　　2.得體的問答。來電應(yīng)在第二聲鈴響之后立即接聽，在禮貌問候?qū)Ψ街髴?yīng)主動報出公司或部門名稱以及自己的姓名。結(jié)束電話交談時，通常由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別。無論什么原因電話中斷，主動打電話的一方應(yīng)負(fù)責(zé)重?fù)堋?/p>

　　3.電話留言。為了不喪失每一次成交的機(jī)會，有的公司甚至作出對電話留言須在一小時之內(nèi)答復(fù)的規(guī)定。一般應(yīng)在24小時之內(nèi)對電話留言給予答復(fù)。

　　4.留意時差。打電話前要搞清地區(qū)時差以及各國工作時間的差異，不要在休息日打電話談生意，以免影響他人休息。即使客戶已將家中的電話號碼告訴你，也盡量不要往家中打電話。

　　5.恰當(dāng)?shù)厥褂秒娫�。發(fā)展良好商務(wù)關(guān)系的最佳途徑是與客戶面對面地商談，而電話主要用來安排會見。當(dāng)然一旦雙方見過面，再用電話往來就方便多了。

　　三、商務(wù)餐桌禮儀。

　　酒宴餐桌上的禮儀技巧，有助于你求人交際的成功。

　　商務(wù)餐桌禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)如下：

　　1.眾歡同樂，切忌私語。大多數(shù)酒宴賓客都較多，所以應(yīng)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題，得到多數(shù)人的認(rèn)同。

　　2.瞄準(zhǔn)賓主，把握大局。大多數(shù)酒宴都有一個主題，也就是喝酒的目的。

　　3.語言得當(dāng)，詼諧幽默。應(yīng)該知道什么時候該說什么話，語言得當(dāng)，詼諧幽默很關(guān)鍵。

　　4.勸酒適度，切莫強(qiáng)求。在酒桌上往往會遇到勸酒的現(xiàn)象，有的人總喜歡把酒場當(dāng)戰(zhàn)場，想方設(shè)法勸別人多喝幾杯，認(rèn)為不喝到量就是不實(shí)在。

　　5.敬酒有序，主次分明。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。

　　6.察言觀色，了解人心。因?yàn)榕c人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。

　　7.鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山。正確估價自己的實(shí)力，不要太沖動，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山。

　　8.敬酒。在餐會上，致祝酒辭通常是男主人或女主人的優(yōu)先權(quán)。如果無人祝酒，客人則可以提議向主人祝酒。如果其中一位主人第一個祝酒，一位客人可以在第二個祝酒。

　　職場禮儀知識 10

　　著裝的典型問題

　　女性穿著太薄、太透、缺少質(zhì)感的服裝，或者穿著太露、太短、領(lǐng)口過低的服裝，以及過緊或過于時裝化或色彩、蕾絲、亮片太多過于復(fù)雜的服裝，都給人以缺乏穩(wěn)重和沒有修養(yǎng)的感覺，甚至含有性感挑逗的含義，在工作尤其是比較嚴(yán)肅的正式場合下是不合時宜的。男老師在學(xué)校校園里穿背心、休閑短褲、運(yùn)動短褲或穿拖鞋;男性西裝太大不和身、有接待任務(wù)或比較正式的場合時以休閑裝代替正式裝。

　　襪子在服裝搭配中起著非常重要的作用，生活中有許多人因?yàn)橐m子的穿法出現(xiàn)錯誤而影響了整體形象。如深色褲裝(西裝、職業(yè)裝)配白色襪子，男性穿肉色襪，女性穿裙子搭了一雙掛絲或有洞的長筒襪，女性穿短襪或長筒襪時使自己的襪口暴露在外，形成三截腿，也叫惡性分割;女性不僅在站立之時襪口外露不合適，就是在行走或就座時襪口外露也不合適。

　　T(time)時間原則

　　時間原則是指在不同的時代、季節(jié)、時間里穿不同的服裝。一年有春夏秋冬、一天有24小時變化，著裝要根據(jù)這些變化來選擇適合個人的服裝。例如季節(jié)變化，冬天氣溫低，適合穿有保暖性、比較厚實(shí)的服裝，夏天炎熱，適合穿稍薄一點(diǎn)的服裝。隨著時代的變遷，以前的長袍馬褂已不適應(yīng)現(xiàn)代社會快速、便捷的交往模式，人們更多選擇符合時代特點(diǎn)的服裝，如西裝、便裝、休閑裝、運(yùn)動裝等。同時要根據(jù)每天早中晚時間的變化，服裝作相應(yīng)的適當(dāng)調(diào)整，使之更符合時間變化的特點(diǎn)。

　　O(Occasion)場合原則

　　場合原則是指服裝的穿著不僅要適合著裝者的個人特點(diǎn)，而且還要與當(dāng)時的場合、特定的氣氛相協(xié)調(diào)。工作或休閑、高興或悲傷、熱鬧或嚴(yán)肅，著裝都有約定俗成的禮儀要求與規(guī)范，如喜慶歡樂的氣氛中應(yīng)選擇暖色系或明亮度高的服裝，在嚴(yán)肅或悲傷的氣氛中應(yīng)選擇低調(diào)、穩(wěn)重的服裝，這是文化積淀所致，是根深蒂固難以改變的。所以服裝要與所處的場合與氣氛相融洽，使之和諧，才能做到既尊重別人，又得到別人的尊重，取得交往的成功。

　　P(Place)地點(diǎn)原則

　　地點(diǎn)原則是指服裝的穿著要考慮所處的地點(diǎn)，要與周圍的環(huán)境保持一致。進(jìn)入一個環(huán)境，你就成了環(huán)境的一部分。應(yīng)與環(huán)境保持一致，至少是大體上的一致，否則環(huán)境會對你形成一種排斥力。室內(nèi)還是室外、本地本單位還是異地外單位、接待還是拜訪，地點(diǎn)不同、環(huán)境不同，選擇的服裝應(yīng)有所不同。例如工作環(huán)境中著裝要穩(wěn)重大方;社交場合時要時尚典雅，甚至可以隆重一些;休閑時要穿的舒適方便，重要的拜訪要求拜訪人更加注重服裝的品質(zhì)和細(xì)節(jié)，以此表達(dá)對對方的尊敬和重視，總之盡量讓自己的穿戴與環(huán)境氛圍相協(xié)調(diào)一致，那種與地點(diǎn)、環(huán)境不符的著裝如工作中穿著性感服裝、男士穿西裝打領(lǐng)帶游覽旅游景點(diǎn)、女性穿長裙或黑絲襪旅游等都會顯得十分突兀，讓人感到很別扭。

　　職場著裝禮儀原則

　　1、適體原則

　　適體原則是指著裝要與當(dāng)前自身的各種因素相協(xié)調(diào)，包括性別、年齡、職業(yè)、身份、容貌、膚色、身材、體型、個性氣質(zhì)等，不同年齡不同職業(yè)的服裝的指向性應(yīng)該有所不同。例如：三�？鄣奈餮b適合年輕一點(diǎn)的男性，兩�？鄣奈餮b適合年齡稍大一點(diǎn)的男性，相當(dāng)西裝來說，扣子越多越顯年輕，扣子越少越顯穩(wěn)重，只有那種符合自身?xiàng)l件的服裝才是恰當(dāng)?shù)�，穿著適當(dāng)才會受人尊重。

　　2、三色原則

　　服裝的“三色原則”，是指全身上下的衣著，應(yīng)當(dāng)控制在三種色彩之內(nèi)，很接近的色彩可視為同一種�！叭瓌t”主要指男士的西裝、襯衣、皮帶、鞋襪，女士的上衣、裙子、褲子、鞋等，從視覺上講，服裝的色彩在三種以內(nèi)較好搭配，一旦超過三種顏色，就會顯得雜亂無章，缺乏整體感。三色原則主要應(yīng)用于正裝，休閑裝與運(yùn)動裝的色彩可豐富一些，男士搭配西裝的領(lǐng)帶、女士搭配服裝的圍巾、飾品不受“三色原則”的限制，但應(yīng)注意協(xié)調(diào)性。

　　3、共性原則

　　服裝既要有美化個人、突出個性的功能，又有體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)、身份層次的作用，因此，人們在選擇服裝時，幾乎都盡量兼顧工作與生活的需求，使自己的工作與生活變得輕松自如，但在社交場合，服裝又是突出個性風(fēng)采、彰顯個人魅力的重要因素，理念、氣質(zhì)、舉止、化妝、清潔等與服裝精巧搭配，就能在視覺上形成差異，吸引眼球，達(dá)到提升自身形象的目的。服裝的個性化和特殊性一定要與整體的普遍性相結(jié)合，一個人對服裝共性原則恰到好處的運(yùn)用，可以看出一個人的修養(yǎng)程度。

　　4、整潔原則

　　給人留下美好印象的服裝，除了服裝的質(zhì)地、款式、色彩外，服裝的整潔是著裝禮儀必不可少的重要因素。服裝的整潔原則要求服裝干凈、熨燙平整、無明顯油漬污漬，取掉處于明顯位置的商標(biāo)，有折痕的服裝尤其是男士的襯衫需熨燙平整才能上身。另外著裝者應(yīng)該注意個人整潔，如動作、毛發(fā)、面龐、手指、鞋、氣味等皆要保持清潔，力求與服裝、環(huán)境相協(xié)調(diào)。

　　職場禮儀知識 11

　　職場辦公禮儀與職場接人待物的禮儀一樣重要，一個好的態(tài)度是絕對別人對你印象的關(guān)鍵。對ol們來說，微笑是最基本的，想讓你的上司給你升職的機(jī)會，那么好的態(tài)度與微笑是非常重要的，分享推薦一個女性職場必須學(xué)會的辦公禮儀，做魅力ol無壓力。

　　互相尊重

　　人與人之間交往一定要互相尊重，這是非常重要的第一。如果你仗著自己有背景，有權(quán)勢就不給人好臉色看，或者語出傷人。這些都只會給你自己帶來麻煩，只有給予對方尊重才有溝通。如果對方不尊重你時，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通。既然互相尊重了，那么自然也就不會再過多的挑剔，所謂人不犯我我不犯人，說是就是這個道理，接人待物也好，還是電話與溝通也好，只有尊重才能是做好溝通最快的關(guān)鍵。

　　做人要坦白

　　坦白的講出內(nèi)心的感受和想法，是一個做為職場人最重要的第二點(diǎn)。不要面對問題總是支支吾吾吐不出一個字，這樣的人會讓上司感到反感。如果你做錯了事情，那么就要坦白的說出來，并附上一句真誠的道歉。在職場上打死不認(rèn)錯是大忌，一旦被發(fā)現(xiàn)你隱瞞真相，那么你的人品將會被大打折扣。在討論問題上，不需要拐彎抹角，因?yàn)檫@是為了大家的利益以及公司利益著想，就算兩個人之間曾經(jīng)有過摩擦，但在利益面前，可以適當(dāng)先放下，過后再進(jìn)行坦白說清楚原因。

　　謹(jǐn)防禍從口出

　　雖然說直來直往沒有錯，但在職場中是非常忌諱此類的直言。禍從口出，相信看宮廷勾心斗角的網(wǎng)友們一定也相信在職場中也不缺乏這類的問題。如果說了不該說的話，往往需要花費(fèi)很大的代價去彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，有的甚至還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時侯也會變得更惡劣。

　　職場禮儀知識 12

　　與上級相處的禮儀

　　1、尊重上級，樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復(fù)，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。

　　2、公私分明，不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

　　3、理解上級，在工作中，應(yīng)盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

　　4、支持上級，只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

　　電話禮儀

　　電話是職場不可缺少的溝通工具。但不管是打電話，還是接電話，都應(yīng)及時、準(zhǔn)確、語言規(guī)范。

　　接聽電話禮儀

　　電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過三次。

　　首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。然后認(rèn)真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應(yīng)按對方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對方，記下時間、地點(diǎn)和姓名。最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。

　　撥打電話禮儀

　　撥打電話之前要先整理好將要講的說辭，正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候。

　　接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對方明白或記錄清楚后應(yīng)致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。

　　電話語言禮儀

　　打電話時，一定要咬字準(zhǔn)確，說話含糊不清，別人就無法明白你的意思。音量適中，音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。

　　速度適中，通話時講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕�，不然就可能產(chǎn)生重音。語句務(wù)必精煉簡短，不僅可以節(jié)省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。

　　接待禮儀

　　有來訪者進(jìn)入辦公室時應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。

　　客人坐定之后再坐，客人離開時應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。

　　客人講話時要認(rèn)真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

　　不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點(diǎn)，要克制惱怒。

　　如果會見時出現(xiàn)某些使你為難的場面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。注意禮貌用語和態(tài)度。

　　電梯禮儀

　　在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入，不可爭先恐后。

　　男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。

　　與客人一起搭乘電梯時，應(yīng)為客人按鍵，并請其先進(jìn)出電梯。

　　電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。

　　在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

　　即使電梯中的人都互不相識，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。

　　職場禮儀知識 13

　　不要反過來灌上司喝酒

　　小李第一次陪老板出去吃飯，辦公室的一個前輩說，有人給老板灌酒的時候要幫老板擋酒。所以小李按照前輩的箴言，吃飯的時候很主動地接對方遞過來酒。幾杯過后老板倒是清醒得很，小李就頭有點(diǎn)小暈了。敬完了客戶，走到老板面前讓老板也一起喝，看到小李這樣老板只能硬著頭皮喝。第二天清醒了后，小李把吃飯的過程告訴前輩，前輩便數(shù)落小李不懂事，哪有一邊幫老板擋酒，一邊還給老板灌酒的。

　　不要兩手空空地去吃飯

　　辦公室小K突然說請吃飯，還說會帶女朋友過來。吃飯的地方是個挺高級的餐廳，吃到了一半，小K摟著女朋友站起來，說今天其實(shí)是他們倆訂婚的日子，因?yàn)椴幌胩哒{(diào)，所以就請同部門的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個湊份子買的禮物送給他們，只有小李像個外星人一樣，張大了嘴巴，瞪圓了眼睛，可以想象兩手空空的小李在那個場合下多尷尬!想想也是，小李既然知道沒人會平白無故地請客，怎么還會傻到兩手空空地去吃飯!

　　不要太放縱自己

　　新來的那個女同事就比較放得開。一次公司搞活動一起出去旅游，大家入座吃飯頂多也就是談笑風(fēng)生，沒想到那女孩主動移到老總身邊，用夾生的韓語一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開始手舞足蹈，放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后，這位新來的女同事沒得到多少人緣，大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”為伍。而另一頭，老總似乎也沒有如她設(shè)想那般對她有特殊照顧，而是“談此女色變”。

　　酒水飲料大權(quán)留給領(lǐng)導(dǎo)

　　有一次領(lǐng)導(dǎo)讓小李晚上一起去陪客戶，到了飯桌上，領(lǐng)導(dǎo)把菜單轉(zhuǎn)到小李面前叫小李點(diǎn)菜時，小李就慌了神。好不容易心驚膽戰(zhàn)點(diǎn)完了幾個自認(rèn)為比較安全的菜，心里早已經(jīng)七上八下不辨方向，也不知是不是過于緊張想轉(zhuǎn)嫁掉情緒喘口氣，小李把菜單遞給了領(lǐng)導(dǎo)，問他要什么酒水。領(lǐng)導(dǎo)順手接過，小李也順利交接了“皮球”。往后每逢應(yīng)酬飯局讓小李點(diǎn)菜時，小李便總把酒水飲料的決定權(quán)交由領(lǐng)導(dǎo)，一來說明小李不是從頭到尾自作主張，二來也讓領(lǐng)導(dǎo)對飯局預(yù)算有一個終局性的把握。

　　新人要會難得糊涂

　　工作了一段時間，便有同事請小李下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的，但去還是要去。當(dāng)時小李心里就想好了對策：難得糊涂。等菜的時候便是大家互吹牛皮的時刻，講笑話沒問題，但講到原則性笑話的時候新人還是不要多語，天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。菜上來了，一桌人邊吃邊聊，從股市暴跌講到商場讓利，作為新人抵嘴是必須的，否則人家會以為你故作深沉，但更多時候則是點(diǎn)頭和贊嘆，前輩總是想在新人面前倚老賣老一番的，即使他的觀點(diǎn)和你針鋒相對。小李認(rèn)為和同事吃飯，最要緊便是難得糊涂。

　　顧全老板就是顧全大局

　　老板帶小李出差去了趟廣西，辦完事情自然少不了一頓吃，桂林美食著實(shí)讓小李垂涎三尺。因?yàn)榧依锢习肿鲞^廚師，對于吃這玩意兒小李可是造詣深厚，但現(xiàn)在是老板帶著你吃，所以不好表現(xiàn)得太過張揚(yáng)，但也要適時表現(xiàn)一下。老板隨和，點(diǎn)菜的時候會不時征求一下小李的意見，于是強(qiáng)大的料理知識儲備便派上了用場，謙遜地點(diǎn)評了一下菜色，老板笑意融融。老板點(diǎn)完，問小李還要什么，小李瞄了眼菜單，沒有魚，老板愛吃魚是全部門出名的，腦筋一轉(zhuǎn)想起廣西特色菜里有幾個是魚，便點(diǎn)了一個，老板笑意更濃。吃飯時候，免不了喝酒，老板不能喝也是大家心知肚明的，一個眼色，小李便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來，做成了生意，也做成了人情。

　　職場新人點(diǎn)菜技巧

　　1、摸清預(yù)算。

　　2、一桌菜是由湯、熱菜、涼菜三大塊組成。

　　3、原料有畜、禽、魚、蝦、蟹、蔬菜六要素。

　　4、注意排列組合避免同要素重復(fù)。

　　5、掌握量。比如6人飯局，可點(diǎn)3-4個冷盤，3-4個炒菜，加一個大菜一道湯，1-2個點(diǎn)心即可。

　　6、慮及眾口，濃淡甜咸辣要分布均勻。

　　7、只選擇餐廳特色菜中的一個。

　　8、不要指望你點(diǎn)的每一道菜都能讓人留下深刻印象，有一兩道菜令人記憶深刻，就是成功。

　　職場新人飲酒禮儀

　　1、酒不能多喝，但是也不能不喝，應(yīng)該首先明白自己的度是在哪里。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己。

　　3、敬酒時話不能多，可以簡要表明心態(tài)，

　　4、若職位卑微，記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力，可以通過旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。

　　給職場新人的基本建議

　　盡早確定你想做的事情

　　一個人的職業(yè)生涯總是包含很多階段，而每個階段又是環(huán)環(huán)相扣，互為因果的。因此，我們總是能夠看到一群同時畢業(yè)的人，經(jīng)過20xx年后，各自的發(fā)展卻迥然不同，有些人總能快人一步，提前到達(dá)職涯的新高，而有些人卻慢人半拍，逐漸掉隊(duì)。這其中，一定有運(yùn)氣等其他客觀因素的影響，但仔細(xì)觀察，我們往往會發(fā)現(xiàn)那些成功的人，往往是那些有著堅(jiān)定目標(biāo)，并持續(xù)努力的人。

　　因此，盡早確定你想做的事情——你的職業(yè)目標(biāo)，意味著你可以獲得比其他人更多的時間去努力。我們中絕大多數(shù)都不是天才，因此所能達(dá)到的成就，也就往往與你為達(dá)成這一目標(biāo)所付出的時間成正比了。

　　作為一名技術(shù)人員，在我呆過的每個公司，都會有同事因?yàn)榇龌蚱渌颍艞壖夹g(shù)路線，轉(zhuǎn)而成為一名業(yè)務(wù)人員。而我由于對技術(shù)的熱愛，始終堅(jiān)持從事技術(shù)相關(guān)的工作，隨著經(jīng)驗(yàn)與能力的累積，我成了公司的技術(shù)專家，反而獲得了更好的升職機(jī)會�，F(xiàn)在再回過頭來看，正是由于我比較早地確定了自己的職業(yè)方向，并堅(jiān)持下來，才在某些領(lǐng)域獲得了比較優(yōu)勢，并取得現(xiàn)有成績的。

　　10,000小時定律

　　我曾看過一本書，名叫《異類不一樣的成功啟示錄》，作者對社會中那些成功人士進(jìn)行了分析，書中那些被稱為異類的計(jì)算機(jī)天才，杰出的棒球手，演奏家，無一例外都是經(jīng)過了超過10,000小時的練習(xí)才達(dá)到了超乎常人的技能。

　　而另一個我最喜歡故事，是關(guān)于一位做壽司的日本老人的，他便是被譽(yù)為壽司之神的小野二郎，他的壽司店數(shù)寄屋橋次郎(SukiyabashiJiro)被《米其林美食指南》評為三顆星的美食店，被公認(rèn)為擁有世界上最好的壽司服務(wù)。而他作為全球最年長的米其林三星壽司大廚在88歲高齡仍然在不斷探索壽司制作之道，當(dāng)然他花在壽司制作上的時間，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了10,000小時。

　　我使用上面兩個例子，是希望告訴你，無論你在哪個領(lǐng)域，只要能堅(jiān)持為同一目標(biāo)持續(xù)不斷地努力，花費(fèi)超過10,000小時進(jìn)行練習(xí)和鉆研，那么你也一定能夠成為該領(lǐng)域杰出的人才，并成為他人眼中的異類。

　　提高工作效率

　　在工作中，我們經(jīng)常會看到這樣的場景，甲，乙兩個員工，領(lǐng)導(dǎo)布置了類似的工作，甲員工非常努力，加班加點(diǎn)按時交付了領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，而乙員工做得很快，在很短時間內(nèi)便完成了，一到下班就回家去了。那么作為老板，會如何評價這兩位員工呢?我想他一定會認(rèn)為甲是一個好員工，但乙員工的潛力更大，值得花更大的力氣去培養(yǎng)。

　　我們做得更快，也就意味著我們可以做得更多，為公司或團(tuán)體創(chuàng)造更大的利益。這同樣能給我們自己帶來更多的機(jī)會。因此，你應(yīng)該盡可能地提高自己的工作效率。

　　對于提升工作效率，我有兩點(diǎn)建議

　　1.提升工作節(jié)奏

　　2.借助工具完成工作

　　提升工作節(jié)奏：我常喜歡使用中國男足與巴西男足來做比較，他們之間的最大差距，在我看來并非技術(shù)，而是完全不同的節(jié)奏，巴西男足從單個球員到整個球隊(duì)的節(jié)奏都比中國男足要快，因此中國男足始終處于被動。在工作中也是一樣，我們往往會以自己覺得舒服的節(jié)奏來工作，但如果我們能夠不斷嘗試加快我們的工作節(jié)奏，便能極大地激發(fā)自己的潛能，有效提升自己的工作效率。

　　借助工具完成工作：像Google，F(xiàn)acebook這樣的大型互聯(lián)網(wǎng)公司的員工之所以有那么高的工作效率，其中一個重要原因，便是他們善于運(yùn)用和創(chuàng)造工具，大部分重復(fù)的勞動都是通過工具來完成的。同樣，我們也需要時常審視自己的工作，哪些是讓你頭疼的重復(fù)勞動，怎樣才能讓工具來幫你完成。當(dāng)我們有了這樣的意識，我們便自然會去嘗試尋找或創(chuàng)造一些工具來使自己從繁復(fù)的工作中擺脫出來，變得更加高效。

　　簡明的溝通方式

　　我認(rèn)為現(xiàn)在的公司大致可以分為兩大類，第一類是以谷歌，BD為代表的以技術(shù)為中心(或技術(shù)驅(qū)動型)的企業(yè)，這樣的企業(yè)往往已經(jīng)采用扁平化的管理方式，更推崇個人的創(chuàng)造能力以及小團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。而另一類是傳統(tǒng)的以業(yè)務(wù)為中心的企業(yè)，比如我所在的傳統(tǒng)金融行業(yè)，他們大部分還是以業(yè)務(wù)驅(qū)動，或正處在互聯(lián)網(wǎng)的改造之中的。這樣的企業(yè)往往有著比較明確的層級關(guān)系，并且以郵件作為主要的溝通方式。

　　無論你是在哪一類公司，你都很難去改變公司文化，但作為個體，我建議嘗試更簡明的溝通方式，這不僅能使自己的工作更清晰，也能顯著改善你與他人的溝通效率。就拿郵件為例，我每天大致需要處理將近50-100封郵件，而對于更高層級的管理人員，他們可能每天需要處理超過200封郵件。為了讓別人更清晰地理解你的意圖，我往往會在標(biāo)題最開始直接加上【請審核】、【需關(guān)注】這樣的標(biāo)識。而對于郵件的內(nèi)容，我也會將結(jié)論放在郵件的最開頭部分，讓其他人能在最短的時間內(nèi)能夠掌握郵件所要表達(dá)的主要信息和意圖，如果需要進(jìn)一步的信息，才閱讀郵件的剩余部分。

　　另外，可以嘗試減少郵件的溝通，很多情況下一些次要的溝通，完全可以去到對方的辦公桌當(dāng)面溝通，或采用電話溝通，在雙方達(dá)成一致或得到結(jié)論后，再追加郵件進(jìn)行確認(rèn)。我認(rèn)為這比郵件來來回回要簡單高效得多。

　　PKSS與持續(xù)學(xué)習(xí)

　　在大多數(shù)的公司，在年終對員工進(jìn)行考評時，都是以結(jié)果為導(dǎo)向，并加以橫向比對的。那么我們怎樣才能在與同事的競爭中脫引而出呢?

　　國外有一個詞，叫做PKSS - PK Saturday andSunday，也就是說在周六和周日進(jìn)行比拼。愛因斯坦也曾說過：人的差別在于業(yè)余時間。特別是在現(xiàn)在這個競爭社會，持續(xù)學(xué)習(xí)對每一個職場人都顯得尤為重要。每晚抽出2個小時，周六周日抽出4-6個小時來閱讀、學(xué)習(xí)、思考或參加有意的演講、討論，你會發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)持?jǐn)?shù)月之后，你便會超過周圍的人。

　　有些人可能覺得工作時用到的技能就這些，我們需要學(xué)些什么呢?我的建議是既要“�！保忠安薄，F(xiàn)代社會要求的是T型人才，也就是有一技之長，又能有其他相關(guān)技能。如果說你在某一個領(lǐng)域花10,000小時，能使你在這個領(lǐng)域成為一位杰出人物的話，不妨嘗試在你感興趣的其他任何領(lǐng)域花100小時學(xué)習(xí)，比如，花100小時學(xué)習(xí)素描，完成后你的的繪畫水平能夠遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過那些從來沒有學(xué)習(xí)過的人。因此，除了在你專注的領(lǐng)域投入時間學(xué)習(xí)之外，嘗試學(xué)習(xí)任何你感興趣的東西，比如烹飪，寫作，攝影等等，知識往往是相通的，你學(xué)得越多便學(xué)得越快，對我而言攝影，寫作等技能能夠?qū)ξ宜鶑氖碌能浖_發(fā)有很好的促進(jìn)作用。

　　學(xué)會控制情緒

　　大多職場新人都能比較理性地完成工作，但有時情緒控制能力還有所欠缺，具體表現(xiàn)有主觀，隨性，情緒變化大，這往往會對個人的職業(yè)發(fā)展造成損害甚至災(zāi)難。我身邊就曾有這樣的例子，她是一個女孩子，非常要強(qiáng)，工作也總能完成得很出色，她從另一個組調(diào)來沒多久，就因?yàn)橐患∈屡c領(lǐng)導(dǎo)的意見不合，而情緒失控大吵一架，從此之后便進(jìn)入了惡性循環(huán)，她總是認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)處處故意刁難，而領(lǐng)導(dǎo)也會覺得她很難協(xié)作，久而久之眼中影響了她的工作積極性，工作質(zhì)量也直線下滑，最后不得不再次轉(zhuǎn)崗�？梢娐殘鲋泻芏嗍虑椴⒉煌耆Q于你的個人能力，而更需要你有一個比較好的情商，善于控制情緒與人相處。

　　那么如何才能提高自己的情緒控制能力呢?一個簡單的方法就是做到對事不對人，當(dāng)你對某一件事非常氣憤時，你需要問問自己發(fā)火有沒有用，如果答案是否定的，那么為什么不靜下心來想想怎樣去解決問題呢?其次，你需要有同理心，多站在對方的角度和立場考慮問題，即我們常說的換位思考，你會發(fā)現(xiàn)很多時候?qū)Ψ讲皇枪室鉃殡y你和與你作對，而是也有他的考量和存在的現(xiàn)實(shí)問題。最后，你也應(yīng)該有一些自己的情緒宣泄的方式，比如可以與朋友聊天，練習(xí)書法，看電影等都是不錯的釋放方式。

　　讓最優(yōu)秀的人圍繞在你身邊

　　蘋果、谷歌、BD這些科技巨頭，之所以能夠不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，一個重要的原因是，它們匯聚了世界上最優(yōu)秀的人才，他們有著共同的興趣和目標(biāo)，聚集在一起形成了很多優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，從而創(chuàng)造出一個個令世界驚嘆的產(chǎn)品和技術(shù)。

　　我曾面試過一位優(yōu)秀的UI設(shè)計(jì)師，當(dāng)問到離職原因的時候，他告訴我，當(dāng)他每天中午與他的同事們一起吃飯時，所聊的話題都是炒股、育兒、旅游，因此他決定離開那個公司�？梢娭車娜耸欠褡銐騼�(yōu)秀，成了他選擇企業(yè)的一個重要因素。

　　當(dāng)你還是一個職場新人的時候，你需要和優(yōu)秀的人一起打拼，去完成一個又一個的目標(biāo)。當(dāng)你的職位不斷上升時，你的身邊會出現(xiàn)一些阿諛奉承的人，而此時，你更需要那些優(yōu)秀的伙伴，能夠指正你的錯誤，幫助你朝著正確的方向前進(jìn)。

　　善于歸納與表達(dá)

　　隨著自身技能和經(jīng)驗(yàn)的提升，你在公司中很可能會被賦予更多的管理職責(zé)，或者獨(dú)立承擔(dān)一些重要的項(xiàng)目。這時歸納與表達(dá)能力將顯得非常重要，你經(jīng)常會被要求做項(xiàng)目進(jìn)度的報告，亦或，在電梯或走廊里巧遇老板時，你可能也需要用最短的時間來描述當(dāng)前項(xiàng)目的進(jìn)展，遇到的問題、風(fēng)險等。

　　因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，我曾與埃森哲的一位咨詢師有過很多接觸，他的歸納與表達(dá)能力都非常出色，往往能夠一針見血地描述一個問題本質(zhì)，并進(jìn)行透徹的分析。而他告訴我，他的這個能力并非與生俱來的，他以前曾經(jīng)是一名Cobol程序員，轉(zhuǎn)行做咨詢后，由于個性羞澀，不善與人交往，一開始也是很怕做公開演講，但他的老板發(fā)現(xiàn)他的問題后，特意安排他每天下班前，在公司內(nèi)部公開做一次演講來講述他當(dāng)天的工作內(nèi)容，沒過1個月，他發(fā)現(xiàn)自己竟然能非常自信且自如地在很多人面前進(jìn)行講演了。

　　如果你也是一個性格都內(nèi)向，不善與人交往的職場新人，不仿也學(xué)學(xué)那位咨詢師，自己創(chuàng)造機(jī)會進(jìn)行訓(xùn)練，比如每天模擬進(jìn)行一次講演，經(jīng)過一段時間，你會驚訝于自己所取得的突破的。

　　掌握英語

　　如果你在外企，那么英語作為一項(xiàng)必備技能是非常重要的。但即使你是在一家國內(nèi)的企業(yè)，你仍然應(yīng)該掌握英語，因?yàn)樗軌驇椭惬@得更寬廣的視野，帶來更多的工作機(jī)會。

　　我第一次真正使用英語，還是在我的第一份工作期間，一次偶然的機(jī)會，領(lǐng)導(dǎo)讓我?guī)б幻麃碜杂鴦虼髮W(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)暑期實(shí)習(xí)生。在實(shí)習(xí)期間，他給我講述了他是如何通過互聯(lián)網(wǎng)自學(xué)游戲編程，并與來自法國，美國等地的在校學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，研發(fā)出一款3D游戲，并在各個學(xué)校進(jìn)行講演的經(jīng)歷。而這一切都是通過英語進(jìn)行交流溝通的。他的故事深深觸動了我，從此以后，我在工作和生活中，都盡可能地去使用英語，比如我在StackOverflow上查找開發(fā)問題，我用GitHub管理代碼庫并和來自世界其他國家的程序員一起維護(hù)開源項(xiàng)目。我也在Dribbble上瀏覽優(yōu)秀的UI設(shè)計(jì)作品以獲得設(shè)計(jì)靈感，我還在Freelancer上，做一些感興趣的兼職項(xiàng)目。英語使我開拓了視野，從一個國家的人，成為了一個世界的人。

　　睡眠使你更加強(qiáng)大

　　這條準(zhǔn)則對于我非常有用。有很多人認(rèn)為睡眠是弱者的表現(xiàn)，他們總是盡可能地晚睡。我認(rèn)為這是非常危險的，睡眠能夠幫助我很好地平衡生活，在一個良好的睡眠之后，我總是能夠非常有活力地投入到新一天的工作中，我也會變得更有效率和更賦創(chuàng)造力。沒有優(yōu)秀睡眠的人，看似獲得了更多的時間，而其實(shí)他們往往會處在更大的壓力之下，從而喪失效率。這是一種惡性循環(huán)，他們不得不通過其他方式重新激活自己，比如按摩，消遣，休假等等。

　　在我看來，休假的作用往往被高估了，而旅行更不是休息，事實(shí)上我認(rèn)為，旅行帶給人的壓力比呆在家里什么事都不干要大得多。我個人覺得每天完成必要的工作是一件令人愉悅和滿足的事情，即使我在旅行過程中，也會至少抽出一點(diǎn)時間，來做一些簡單的工作。當(dāng)然你應(yīng)該出去旅行，因?yàn)槟阈枰グl(fā)現(xiàn)新的東西，而不是因?yàn)槟阈枰潘伞?/p>

　　職場禮儀知識 14

　　坐姿禮儀

　　職場中的女性一定要注意這點(diǎn)，不管是面試還是上班一個端正的坐姿，可以提升你的氣質(zhì)，也能決定你的態(tài)度，所以進(jìn)入職場的女性要學(xué)會行得正做得直。

　　微笑禮儀

　　微笑是平常生活非常重要的一點(diǎn)，會讓人覺得你是個很懂禮貌的人，也能快速認(rèn)識職場里的人，跟上司或者同事打交道的時候，有時候一個簡單的微笑，就能給別人很好的印象，所以不管是你喜歡的人還是不喜歡的人，都要學(xué)會微笑面對。

　　守時禮儀

　　上班的時候千萬不能遲到，守時是優(yōu)良的傳統(tǒng)，如果你跟別人談生意，千萬不能遲到，沒有在規(guī)定的時間內(nèi)達(dá)到目的地都會讓覺得不守時的人，做什么事都這么的不守時。所以女人要在能在第一眼的時候增添好印象，日常生活中也要流露出自身的魅力。

　　職場禮儀知識 15

　　餐桌上的座位順序

　　招待客人進(jìn)餐時，必須判斷上、下位的正確位置，以下的座位是上位：窗邊的席位、里面的席位上、能眺望美景的席位上。

　　安排座位時，請客人先人座；和上司同席時，請上司在身旁的席位坐下，你應(yīng)站在椅子的左側(cè)，右手拉開椅子，而且不發(fā)出聲響。

　　還有，預(yù)訂場地時，應(yīng)交待店方留好的位置，不要廁所旁或高低不平的角落。