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說話的禮儀與技巧
說話的禮儀與技巧1
1.見面握手禮儀
在職場中，如果與不同的人見面，見面握手是最基本的利益。但是握手也不是隨便握的，在與別人握手的時候要做到直視對方的眼睛，并且握手用的力度要適當(dāng)，不能給對方帶來不舒服的感覺。對于一些女性而言，在與別人握手的時候，最好先伸出自己的手。
2.引見中的禮儀
在職場中，引見是非常平常的。但是需要注意的是，如果此刻你的身份是引見人，那么你需要給被引見人引見一些比他身份或者職位要高的人。如果在引見的過程中，發(fā)生忘了被引見人的姓名，最好做到提前道歉。
3.道歉禮儀
在職場中，很容易出現(xiàn)犯錯的情況，不管你是否有無意還是無意，一旦給別人帶來了麻煩或者冒犯了別人。此時最后的解決辦法就是向?qū)Ψ秸嬲\的道個歉，一定要讓對方感到你的誠懇。這樣的做法，不會引起與對方之間關(guān)系的惡化。
4.電梯中的禮儀
當(dāng)你上班或許下班的中，你一定會做電梯。當(dāng)你做電梯的時候，盡量不要東張希望。如果你做電梯的時候，身邊還有同伴，你可以一手按著電梯，一手示意讓你的同伴進(jìn)去。再者，做電梯的時間往往不是很長，所以切勿在做電梯的時候大聲喧嘩，給被人帶來不必要的麻煩。
5.就餐禮儀
在如今的職場中，聚餐或者參加一些聚會是件很平常的事情，所以在你參加的'時候，一定要注重自己的就餐禮儀，因為別人可以通過你的就餐禮儀判斷出你這個人到底如何?
6.著裝禮儀
在職場中，不管男女一定要注意自己的著裝。身為男性職場人員，一定要在自己的著裝方便保持干凈清爽，女性著裝最好根據(jù)自己的個性特點進(jìn)行搭配。
通過以上六點的禮儀總結(jié)，要想在職場中拉近與同事以及領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，并非難事哦!
說話的禮儀與技巧2
說話禮儀的重要性
1、尊重他人
談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
2、談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯�；蛩砷_的褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談。
3、溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
4、話題適宜
談話時要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇�、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。
5、善于聆聽
談話中不可能總處在"說"的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。
說話技巧
1依托于心態(tài)和思維，說話的技巧最重要的一個字是"度"。
2速度適中
一方面體現(xiàn)在語速上，既不要太慢讓人失去耐心，也不要太快讓人著急上火。
另一方面體現(xiàn)在說話的層次上，循序漸進(jìn)，既讓人聽明白，又讓人樂意接受你的主張。
3音量適中
根據(jù)不同的場合，合理控制音量。私密的環(huán)境中，音量不宜過大，不要讓對話者有壓迫感;公開的場合，音量不要太小，讓所有人都能聽到你說的是什么。
4適當(dāng)?shù)挠哪羞m當(dāng)?shù)挠哪�，能讓說話的氣氛變得輕松愉快。
即使是嚴(yán)肅場合，配合適度的幽默，拉近了與對話者的距離，能讓溝通更高效。但幽默一定要適度，太過就會影響表達(dá)目的。
5適當(dāng)表情和肢體動作
配合適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動作能讓表達(dá)更清晰、更準(zhǔn)確。在一些場合，表情和肢體動作更能調(diào)動起聽眾的情緒，促成良好的交流與互動。想學(xué)習(xí)怎么規(guī)范、得體的去表達(dá)、運用肢體語言?卓雅禮儀學(xué)苑《精修禮儀課堂》告訴你，點擊文后"閱讀原文"，了解更多詳情。
6適當(dāng)?shù)男揶o
使用符合場景、聽眾能聽懂的修辭方式以及詞匯，能讓聽眾的記憶更深刻。
說話實操
下面列舉一下在職場中的常見場景，說話的注意要點。
1對領(lǐng)導(dǎo)
要言簡意賅，清晰地表達(dá)出你要說的內(nèi)容;講清楚事情之后，可以簡要說一下你對利弊的分析，供領(lǐng)導(dǎo)參考;提出問題的`同時，最好提供一兩套解決方案，讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不是問答題。
2對同級
照顧對方的面子，不要越過對方的專業(yè)領(lǐng)域過度指點別人的工作;要幫對方想路子，站在對方的角度考慮他可能需要什么樣的幫助，主動提供幫助會有更多的人愿意幫助你;
3對下屬
平易近人很重要。多表揚多鼓勵，多說一些表揚、鼓勵的話，能讓下屬的積極性更高，不要吝惜你的表揚;糾錯的同時要給予指導(dǎo)。
4對客戶
先拉近關(guān)系，不要急于推銷你的業(yè)務(wù)，先拉近與對話者的關(guān)系找到你們的利益共同點，對方才容易聽進(jìn)去你說的是什么;
幫對方解決問題，與客戶說話之前，先要搞清楚對方面對的問題是什么，在對話過程中表達(dá)出你能幫他解決問題的態(tài)度和信心，對方才能接受你的觀點;
而更長遠(yuǎn)來看，高手說話當(dāng)時的表現(xiàn)是一方面，更重要的是與說完話后續(xù)的行動，行動才是最說服力的語言。
說話的禮儀與技巧3
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧：眾歡同樂，切忌私語
大多數(shù)酒宴賓客都較多，所以應(yīng)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題，得到多數(shù)人的認(rèn)同。因為個人的興趣愛好、知識面不同，所以話題盡量不要太偏，避免唯我獨尊，天南海北，神侃無邊，出現(xiàn)跑題現(xiàn)象，而忽略了眾人。
特別是盡量不要與人貼耳小聲私語，給別人一種神秘感，往往會產(chǎn)生“就你倆好”的嫉妒心理，影響喝酒的效果。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧：瞄準(zhǔn)賓主，把握大局
大多數(shù)灑宴都有一個主題，也就是喝酒的目的。赴宴時首先應(yīng)環(huán)視一下各位的神態(tài)表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機(jī)會，更不要讓某些嘩眾取寵的'酒徒攪亂東道主的意思。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧：語言得當(dāng)，詼諧幽默
灑桌上可以顯示出一個人的才華、常識、修養(yǎng)和交際風(fēng)度，有時一句詼諧幽默的語言，會給客人留下很深的印象，使人無形中對你產(chǎn)生好感。所以，應(yīng)該知道什么時候該說什么話，語言得當(dāng)，詼諧幽默很關(guān)鍵。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧：勸酒適度，切莫強求
在酒桌上往往會遇到勸酒的現(xiàn)象，有的人總喜歡把酒場當(dāng)戰(zhàn)場，想方設(shè)法勸別人多喝幾杯，認(rèn)為不喝到量就是不實在。
“以酒論英雄”，對酒量大的人還可以，酒量小的就犯難了，有時過分地勸酒，會將原有的朋友感情完全破壞。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧：敬酒有序，主次分明
敬酒也是一門學(xué)問。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼，這一點心中要有數(shù)，避免出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。
敬酒時一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人在席上時，對他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在場有更高身份或年長的人，則不應(yīng)只對能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給尊者長者敬酒，不然會使大家都很難為情。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧：察言觀色，了解人心
要想在酒桌上得到大家的贊賞，就必須學(xué)會察言觀色。因為與人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧：鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山
酒席宴上要看清場合，正確估價自己的實力，不要太沖動，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山，不致給別人產(chǎn)生“就這點能力”的想法，使大家不敢低估你的實力。
說話的禮儀與技巧4
1、語言得當(dāng)，詼諧幽默
餐桌上可以顯示出一個人的才華、常識、修養(yǎng)和交際風(fēng)度，有時一句詼諧幽默的語言，會給他人留下很深的印象。
2、以灑助興，事半功倍
酒可謂是聚會宴請的靈魂，打開話閘的，往往是酒;搞定一個生意的,酒也起到推波助瀾的.作用；因暢快地喝了一次灑，成了兄弟姐妹的也不在少數(shù)。所以，中國人的飯局，還不如說是酒局。
3、攜灑赴宴，必不可少
你帶一瓶什么好酒,將決定了一場酒局的成敗!好灑不但能很好地表達(dá)愿意赴宴的心情，還能顯示對宴會的重視程度,它既能凸顯菜
式的美味，還可提升聚會氣氛，使得這一頓晚宴更加完整。
4、敬酒有序，主次分明、
一般情況下,敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分清主次。
5、鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山
餐宴上要看清場合,正確估價自己的實力，不要太沖動，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身,選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會,逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山。
說話的禮儀與技巧5
見對人就要說對話，學(xué)會謹(jǐn)嚴(yán)慎行
跟不同的人說話，就像看菜吃飯
跟老師說話像跟父母說話一樣拽，跟老板說話像跟老婆說話一樣污，容易吃不了兜著走。
你是純粹聊天瞎逼逼，還是要安慰人家，還是在跟人爭論，分清場合很重要。
交流是相互的，不要總是自己說
說話聊天是相互的過程，一個人的單口相聲，你把對方放哪里?最簡單的方法，就是少說"我"，讓對方坐主位，很多人就會覺得和你說話很舒服。
不要輕易的打斷別人的說話，這是一種禮貌
跟上一段簡直就是并發(fā)癥，這種人自以為是，別人話都沒講完就開始瞎分析，最后開藥方，灌雞湯。等人把話說完是一種基本素養(yǎng)，當(dāng)你自以為懂了別人的話，很多時候都是誤會收場。
不可隨便否定他人的`成績，鼓勵永遠(yuǎn)比嘲諷要得人心
別人跟你說起自己最牛逼的事，你說這有什么了不起的，xx比你做的好多了。一兩句話看似無傷大雅的毒舌脫口而出，你覺得是幽默，別人卻覺得很別扭。不管是多么高素養(yǎng)的人，總希望得到別人的肯定，而不是冷嘲熱諷，要多鼓勵，要給對方更多的信心。
與人交流要用心，不要心不在焉
最壞的交談對象，是連對方說過什么都不記得，說了半天連人家名字都沒記住，要用心交流，不能敷衍。
起爭論，對事不對人，大家還是好朋友。
遇到爭論，所有內(nèi)容只針對當(dāng)下討論的事情，不要動不動就提升到人格人品問題，其實大家都差不多。
看得穿不說破，做人留一線，日后好相見
看的穿不說破，不必總說實話，這也是一種高情商。
與人交流一定要真誠，不懂就是不懂，不要不懂裝懂
沒有人天生會說話，說話的人，只不過求個彼此安慰，心靈相知。人家給你的話，你接不住，聊天進(jìn)行不下去了其實也沒多大關(guān)系，起碼會讓人覺得你很真誠，不做作，很你聊天很舒服。
說話的禮儀與技巧6
說話要用敬語
自我們懂事以來，爸爸媽媽都會教我們說話要講禮貌，例如：“請”、“謝謝”、“對不起”，這就是常說的禮儀短語。
在日常交際中，千萬不要忘記說一句“謝謝”，否則容易讓人說你“我為TA做了這么多的事，可TA連聲謝謝都不說！”這樣會很不好哦！
當(dāng)然，道“謝謝”也不需要你做得太過分，絕大部分的情形下，真誠的一句“謝謝”，就足以證明你是一個懂禮貌的人。
說話要分場合
在不同的場合，你會扮演著不同的角色，所以說話的方式和說話的內(nèi)容當(dāng)然就會不一樣了。
例如：你用對小孩說話的語氣與長輩說話，這樣不僅不禮貌，同時也會有失分寸。
說話要有善意
真誠、善意的語言，總是讓你在人際交往中如魚得水，所謂“好話一句三冬暖，惡語傷人恨難消�！币簿褪沁@樣一個道理。
謝絕要委婉
在人際交往中，如果我們要謝絕被人的`提議，應(yīng)該要用委婉的語言來表達(dá)，這樣會達(dá)到更好的效果。所謂的委婉是指：
1、用商量的口氣
比如：某事不行，不要直接說不行，而最好是說：“我認(rèn)為此事需要我們之間再慎重考慮一下再辦。”
2、語氣要自謙
比如：謝絕一樁生意，最好是說：“我的部下和我因經(jīng)驗不足，干這樁生意怕是沒有能力的。”
3、稱贊對方
比如：“您資本雄厚，路子廣大，不會把此事放在心上的�！被蛘f：“由于我們考慮不周，白白使您花費了這么多時間，我知道您是不會同我們一般見識的�！�
說話的禁忌
戒多言
《鬼谷子》中說：“言多必有數(shù)短之處�！痹捳f多了一定會有失誤，所謂言多必失。這是因為每個人都有自己的弱點，對別人的情況也往往不夠了解，所以說出的話難免不周全，而容易出現(xiàn)紕漏、冒犯別人甚至壞事。
所以話還是少說為妙，盡量在考慮周全時再開口，才能保證不出問題。尤其是對一些重要的人，在一些重要的場合和時刻。
戒輕言
唐末五代的貫休和尚曾說：“淺近輕浮莫與交。”一個言語輕率、說話不負(fù)責(zé)任的人，必然也是一個輕浮的人，輕浮的背后則是淺薄無賴。這樣的人，只會招致別人的鄙夷和厭惡。
要避免這種傾向，就要從慎言開始，情況了解了再開口，話說出來有負(fù)責(zé)任的意識，這樣說出的話才能擲地有聲、令人信服。
戒狂言
清代山陰金先生言：“為人行事勿猖狂，禍福淵潛各自當(dāng)。”猖狂還是謙下，這是直接關(guān)系著個人的禍福的。人展現(xiàn)在他人面前的無非言與行，言語又最直接，所以說話切忌狂言。狂則惹眼，狂則招恨，很容易惹來禍?zhǔn)隆?/p>
說話的禮儀與技巧7
如今酒局的重要性不僅沒有減退，連名目也越來越多了，節(jié)慶酒、生日酒、聚會酒、商務(wù)酒等紛至沓來。過節(jié)不喝酒，行嗎？別人請喝酒，不喝，行嗎？領(lǐng)導(dǎo)要喝，不喝，行嗎？俗話說，酒能助興，無酒不成席，無酒不成歡。
于是，懷揣著種種充分的理由，酒局可謂深入人心。談起喝酒，幾乎所有的人都有過切身體會，酒文化也是一個既古老而又新鮮的話題。現(xiàn)代人在交際過程中，已經(jīng)越來越多地發(fā)現(xiàn)了酒的作用。
在酒桌上，祝酒詞是不可或缺的禮儀致詞。在高朋滿座的酒宴上，一篇熱情洋溢的祝酒詞不僅會為熱烈歡樂的氣氛助興添彩，也會進(jìn)一步增進(jìn)賓主之間的情感和友誼，所以有酒宴必有祝酒詞。
1．祝酒的傳說
祝酒的歷史可以一直追溯到開始有歷史記錄的年代，古代的勇士向他們的神祝酒。希臘人、羅馬人如此，古代的北歐人則相互祝酒。幾乎每一種文化都有祝酒的習(xí)俗，最終演變成今天關(guān)于愛情、友誼、健康、富有和幸福的祝酒詞。
在十七世紀(jì)的英格蘭，有一個關(guān)于祝酒的傳說。那時的人們在喝酒時，有斟滿祝酒的習(xí)俗。在著名的溫泉勝地（今天的英國巴斯，那里的水以有益健康而知名），住著一位出名的美女，一天他的情人在斟滿酒后又舀了些溫泉水，加在酒杯中，祝愿她健康并一飲而盡，而后所有的朋友依次向她祝酒，其實朋友們并非真的想喝那水，但祝酒的形式被流傳了下來。
2．祝酒的禮儀
祝酒詞是隨著時代的發(fā)展而不斷地發(fā)生著變化的。以前人們說祝酒詞只是為了在酒桌上營造一種氣氛，而今天的祝酒詞慢慢地被提升到社交禮儀的地位上來。它是一種相互了解、增進(jìn)感情的方式，更是一種傳遞思想的工具。
每逢吉慶佳節(jié)、升學(xué)、開業(yè)或生活中值得紀(jì)念的日子，親友團(tuán)聚在一起，以酒助興，使氣氛更熱烈、感情更融洽。好的祝酒詞能使人們耳目一新，從中得到良好的教益和積極的啟發(fā)。此外，祝酒也是一種招待外賓的禮儀。外賓初到，設(shè)宴歡迎，宴會伊始，主人致祝酒詞。
3．祝酒的意義
如今，祝酒詞有的用于國家級宴會或外交場合，有的用于日常生活的婚壽喜宴、迎來送往的接風(fēng)餞行的酒宴之上，但不管是什么場合的祝酒詞，祝酒詞重在一個“�！弊郑谧Ｖ型苿訜崃覉雒�。
在國家外交事務(wù)中，一篇好的祝酒詞，不但能展現(xiàn)出一個大國的風(fēng)度，更能體現(xiàn)出一個國家的文明禮儀和形象。
在迎賓、答謝、招待等商務(wù)酒宴上，祝酒詞可以部分闡述觀點，表明立場和態(tài)度。有時在商務(wù)交往中某些難以述說的話，祝酒詞能成為一種融通感情、達(dá)到一定目的的特殊方式。同時，也能給自己的事業(yè)發(fā)展帶來更多的機(jī)遇。
在一些慶典、婚嫁、壽誕等比較喜慶的場合，一篇激情四射、魅力無限的祝酒詞，不但能夠表達(dá)出喜慶的氣氛，而且能拉近人際關(guān)系，使得酒桌上的氣氛更加活躍而不古板，自然而不拘束。
李白一曲《將進(jìn)酒》：
君不見，黃河之水天上來，奔流到海不復(fù)回。君不見，高堂明鏡悲白發(fā)，朝如青絲暮成雪。人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。烹羊宰牛且為樂，會須一飲三百杯。岑夫子，丹丘生，將進(jìn)酒，杯莫停。與君歌一曲，請君為我傾耳聽。鐘鼓饌玉不足貴，但愿長醉不復(fù)醒。古來圣賢皆寂寞，惟有飲者留其名。陳王昔時宴平樂，斗酒十千恣歡謔。主人何為言少錢，徑須沽取對君酌。五花馬、千金裘，呼兒將出換美酒，與爾同銷萬古愁。
道盡了所有關(guān)于“酒”的美好和祝愿。
4．祝酒詞的格式
祝酒是在酒席宴會的開始，主人表示熱烈的歡迎、親切的.問候、誠摯的感謝，客人進(jìn)行答謝并表示衷心的祝愿的應(yīng)酬之詞。祝酒詞的結(jié)構(gòu)形式有簡約型和書面型兩種：簡約型多用一兩句精粹的話，把自己最美好的祝愿表達(dá)出來，有時也可以引用詩句或名言來表達(dá)自己的心意；另一種是文章式，全文由標(biāo)題、稱呼、正文和祝愿語等幾部分構(gòu)成。書面型標(biāo)題可以直接寫為《祝詞》、《祝酒詞》等，也可以由講話者姓名、會議名稱和文種構(gòu)成，如《×××在××?xí)系淖＞圃~》、《×××在××宴會上的講話》等。
祝酒詞的一般格式：
�。�1）標(biāo)題
（2）稱謂
稱呼一般用泛稱，可以根據(jù)到會者的身份來定，如“各位女士、各位先生”、“朋友們”、“同志們”等。為了表示熱情和親切、友好之意，前面可以加修飾語“親愛的”、“尊敬的”、“尊貴的”等。
（3）正文
致詞人（或代表誰）在什么情況下，向出席者表示歡迎、感謝和問候；談成績、作用、意義；展望未來，聯(lián)系面臨的任務(wù)、使命。篇幅簡短，語言口語化，態(tài)度熱情。
�。�4）結(jié)尾
祝酒詞的結(jié)尾，一般是呼告大家舉杯歡慶，常用的句子如下：
請允許我為××，為××，干杯！
現(xiàn)在，我提議：為××，為××，干杯！
祝酒詞在不同的場合下，有著不同的用法。
5. 酒宴的用餐禮儀和飲酒禮儀
所謂宴會，指的是以宴請為形式的一種重要的社交應(yīng)酬。宴會的禮儀實際上是一個雙向的禮儀，就是說主人有主人的講究，客人有客人的講究，二者不能夠顛倒。舉個例子，比如主人請客時說“粗茶淡飯不成敬意”，這是主人的一種謙恭，客人是不能說的。
總而言之，無論哪種形式的酒宴都有兩方面的禮儀要求，一是關(guān)于吃，也即用餐禮儀；二是關(guān)于飲酒禮儀。
【用餐禮儀】
�。�1）席位安排
中餐宴會席位安排：
首先確定主人位。主人位置一般面朝宴會廳的出入口，可縱觀全局，也可安排在宴會廳的重點裝飾的前面，讓客人一進(jìn)宴會廳就可看見主人。
副主人安排在正主人的對面，一般背向出入口面朝主人，方便主人安排副主人具體事宜。
主賓安排在主人的右側(cè)，方便主人照顧主賓。如果主賓偕夫人出席，可把主賓夫人安排在主賓的邊上，也可把主賓夫人安排在主人夫人右側(cè)的位置，除此之外也需要把身份地位相近的客人安排在一起，方便交流。
副主賓安排在副主人的右側(cè)，方便副主人照顧副主賓。主賓和副主賓右側(cè)可安排翻譯入席，方便翻譯向主賓和副主賓翻譯，其他位置可安排陪同。
西餐宴會席位安排：
女士優(yōu)先（女主人：主位/男主人：第二主位）
恭敬主賓（男女主賓分別緊靠女主人和男主人）
以右為尊（男主賓坐于女主人右側(cè)，女主賓坐于男主人右側(cè)）
距離定位（距主位近的位子高于距主位遠(yuǎn)的位子）
面門為上（面對餐廳門的位子高于背對餐廳門的位子）
交叉排列（男VS女，生人VS熟人）
（2）餐前禮儀：適度修飾、準(zhǔn)點到場、各就各位、認(rèn)真交際、認(rèn)真傾聽。
餐時禮儀：不違食俗、不壞吃相、不胡布菜、不亂挑菜、不玩餐具、不吸香煙、不清嗓子、不作修飾、不瞎走動。
�。�3）點菜原則：主陪方點菜、買單者點菜、領(lǐng)導(dǎo)點菜、尊者點菜。
商務(wù)套餐：“吃特色、吃文化、吃環(huán)境”、“洋人吃土、土人吃洋”、“中餐菜系、西餐菜系”。
（4）中餐上菜順序：冷盤—熱菜—甜食—水果。
西餐上菜順序：開胃菜（堅果、小塊的魚或肉）、面包（鮮面包、烤面包）、湯（紅湯、白湯、清湯）、主菜（凍子、泥子、魚、肉）、蔬菜沙拉、點心（餅干、餡餅、三明治、通心粉、土豆片、烤土豆）、甜品（布丁、冰激凌）、水果、咖啡/茶。
�。�5）中式餐具使用：忌敲筷子、忌橫豎交叉擺放、忌插筷子、忌筷子打架、忌舞筷子。
西式餐具使用：幾道菜會放置幾套刀叉，每套餐具使用一次，刀叉由外向內(nèi)取用；切割食物時，雙肘下沉，不可弄出聲響；被切割的食物剛好適合一次入口；餐刀的刀口永遠(yuǎn)朝內(nèi)。英式擺放：左叉右刀，一邊切割、一邊叉食；美式擺放：左叉右刀，一口氣把餐盤里要吃的東西全部切割好，然后把右手里的餐刀斜放在餐盤前方，將手中的餐叉換到右手，然后開始吃。
（6）餐巾使用技巧
坐下后，馬上將餐巾平鋪在自己并攏的大腿上；正方形餐巾，對折成等腰三角形，直角朝向膝蓋方向；長方形餐巾，對折后，折口向外平鋪；用餐期間離開餐桌，將餐巾放于椅子上，表示暫時離開；用餐完畢離開餐桌，將餐巾隨意地折疊后放在餐桌上的餐盤左方；用餐期間與人交談前，應(yīng)先用餐巾輕輕地擦一下嘴。
【飲酒禮儀】
酒席、宴會的祝酒，既能表示對客人的尊敬，又可增添席間的熱情氣氛。用酒來表達(dá)對賓客的歡迎或謝意，不但是我國人民的傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣，也是世界各族人民增進(jìn)友誼的一種方式，因此在酒桌上要講究飲酒禮儀。
（1）怎么斟酒
敬酒之前需要斟酒。按照規(guī)范來說，除主人和侍者外，其他賓客一般不要自行給別人斟酒。如果主人親自斟酒，應(yīng)該用本次宴會上最好的酒，賓客要端起酒杯致謝，必要的時候應(yīng)該站起。
如果是作為大型的商務(wù)用餐來說，都應(yīng)該是侍者來斟酒。斟酒一般要從位高者開始，然后順時針斟。如果不需要酒了，可以把手擋在酒杯上，說聲“不用了，謝謝”就可以了。這時候，倒酒者就沒有必要一再要求斟酒。
中餐里，別人斟酒的時候，也可回敬以“叩指禮”。特別是自己的身份比主人高的時候。即以右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下，輕叩幾下桌面表示對斟酒的感謝。
酒倒多少才恰當(dāng)呢？白酒和啤酒可以斟滿，而其他洋酒就不用斟滿。
�。�2）什么時候敬酒
敬酒應(yīng)該在特定的時間進(jìn)行，并以不影響來賓用餐為前提。
敬酒分為正式敬酒和普通敬酒。正式的敬酒，一般是在賓主入席后、用餐前開始就可以敬，一般都是主人來敬，同時還要說規(guī)范的祝酒詞。而普通敬酒，只要是在正式敬酒之后就可以開始了，但要注意是在對方方便的時候，比如他當(dāng)時沒有給其他人敬酒，嘴里沒有咀嚼的食物，認(rèn)為對方可能愿意接受你的敬酒。如果向同一個人敬酒，應(yīng)該等身份比自己高的人敬過之后再敬。
�。�3）敬酒的順序
敬酒按什么順序呢？一般情況下應(yīng)按年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分清主次，避免出現(xiàn)尷尬的局面。即使你分不清職位、身份高低不明確，也要按統(tǒng)一的順序敬酒，比如先從自己身邊按順時針方向開始敬酒，或是從左到右、從右到左進(jìn)行敬酒等。
�。�4）敬酒的舉止要求
敬酒分為正式敬酒和普通敬酒。正式敬酒是指宴會一開始的時候，主人先向大家集體敬酒，并同時說正式的祝酒詞。這種祝酒詞內(nèi)容可以稍長一點，但也就在五分鐘之內(nèi)完成。
無論是主人還是來賓，如果是在自己的座位上向集體敬酒，就要求首先站起來，面帶微笑，手持酒杯，面向大家。
當(dāng)主人向集體敬酒、說祝酒詞的時候，所有人應(yīng)該一律停止用餐或喝酒。主人提議干杯的時候，所有人都要端起酒杯站立，互相碰一碰。按國際通行的做法，敬酒不一定要喝干，但即使平時滴酒不沾的人，也要拿起酒杯抿上一口走走形式，以示對主人的尊重。
除了主人向集體敬酒，來賓也可以向集體敬酒。來賓的祝酒詞可以說得更簡短，甚至一兩句話都可以。比如：“各位，為了我們的共同事業(yè)，干杯！”
平時涉及禮儀規(guī)范內(nèi)容更多的還是普通敬酒。普通敬酒就是在主人正式敬酒之后，各個來賓和主人之間或者來賓之間可以互相敬酒，同時說一兩句簡單的祝酒詞或勸酒詞。
別人向你敬酒的時候，要手舉酒杯到雙眼高度，在對方說了祝酒詞或“干杯”之后，再喝。喝完后，還要手拿酒杯和對方對視一下，這一過程才結(jié)束。
敬酒的時候還要特別注意，無論是敬的一方還是接受的一方，都要注意因地制宜、入鄉(xiāng)隨俗。在中餐里，主人親自向你敬酒干杯后，要回敬主人，和他再干一杯�；鼐吹臅r候，要右手拿著杯子，左手托底，和對方同時喝。干杯的時候，可以象征性和對方輕碰一下酒杯，不要用力過大，非聽到響聲不可。出于敬重，可以使自己的酒杯略低于對方酒杯。如果和對方相距較遠(yuǎn)，可用酒杯杯底輕碰桌面，表示碰杯。
和中餐不同的是，西餐用來敬酒、干杯的酒，一般都用香檳，而且只是敬酒不勸酒，只敬酒而不真正碰杯，還不可以越過自己身邊的人和相距較遠(yuǎn)者祝酒干杯，尤其是交叉干杯。
說話的禮儀與技巧8
1、千里有緣來相會，能喝不喝也不對
2、 領(lǐng)導(dǎo)在上我在下,您說來幾下來幾下。一一女士和領(lǐng)導(dǎo)碰杯
3、心兒顫，手兒抖，我給這位爺端個酒，這爺喝了俺高興,這爺不喝俺不走，就是不走，就是不走!——女子給男士敬灑
4、美酒倒進(jìn)白瓷杯，酒到而前你莫推，酒雖不好人情釀，遠(yuǎn)來的'朋友飲一杯。——內(nèi)蒙古草原人的敬酒歌。
5、感情深一口悶，感情淺舔一舔。一一給朋友敬酒
6、日出江花紅勝火，祝君生意更紅火。一一請經(jīng)商下海者喝一杯
7、結(jié)識新朋友,不忘老朋友。一一與新老朋友共干一杯
8、朝辭白帝彩云間，半斤八兩只等閑。一一勸好酒量之人
9、危難之處顯身手，妹妹（兄弟）替哥喝杯酒。
10、危難之處顯伸手，該出手時就出手,兄弟我替她喝個酒。一一這一經(jīng)典酒令多用于英雄救美者。
11＞天藍(lán)藍(lán)，海藍(lán)藍(lán),一杯一杯往下傳
12、天上無云地下旱，剛才那杯不能算
13、路見不平一聲吼，你不喝酒誰喝酒?——令打酒官司的人喝一杯
14、市場經(jīng)濟(jì)搞競爭，快將美酒喝一盅。一一用于業(yè)務(wù)宴請
15、要讓客人喝好，自家先得喝倒一用于本單位自家人飲酒。
16、女有貌，朗有才，杯對杯,一起來一一與女士飲。
17、床前明月光，疑是地上霜，舉杯約對門，喝酒喝個雙。一與對而朋友飲
18、啥話也別說，最親是大哥一一與年長者飲
19、感情鐵不鐵？鐵！那就不怕胃出血！
20、感情深不深？深！那就不怕打吊針！一一敬朋友
21、勸君更進(jìn)一杯酒，走遍天下皆朋友。一一敬朋友
22、山高流水覓知音，我于大哥酒連心
23、少小離家老大歸，這杯我于大姐陪
24、小何才露尖尖角，今天喝酒大敬小。
說話的禮儀與技巧9
結(jié)婚時新郎說的話
結(jié)婚時新郎說的話一、首先要感謝現(xiàn)場賓客，感謝來到現(xiàn)的親戚朋友，一路走來得到長輩朋友的幫助，謝謝那些給過我鼓勵，給我過我支持的人，我知道結(jié)婚意味著在這一刻，我要承擔(dān)的不僅是一份責(zé)任，更多的是對我愛的人，我爸媽，愛人的爸媽尊敬和愛戴。
結(jié)婚時新郎說的話二：接著今天非常開心，謝謝大家!感謝新娘一路陪伴，我們經(jīng)歷的所有事情，我們哭過笑過，做過各種各樣的事情，感情也出現(xiàn)過問題，現(xiàn)在看來這些，都是美好的回憶，今天你將成為我最美的新娘。
結(jié)婚時新郎說的話三：此時此刻我愛的那位女孩就在我的眼前，請岳父岳母把你女兒放心的交給我，我會愛她一輩子，不管貧窮還是富貴我都會一輩子呵護(hù)她。
婚禮現(xiàn)場新郎要注意什么?
1、動作要慢，要有鏡頭感
婚禮上會有攝像、照相的朋友在等著拍攝精彩的鏡頭，新人的動作頻率快，攝像和照相的朋友來不及反映，精彩畫面錯過，錯過這個精彩的畫面，就失去了攝像的.意義。
2、放松心情，相信主持人
婚禮開始前是新人最緊張的一刻，盼望了已久的婚禮即將開始，開始的這一刻，心里一切都是空白。新人放松心情就好，主持人會處理所有事情，不要把自己弄那么緊張。
3、面對賓客，保持彬彬有禮
新人要注意自己的儀表，新郎面帶微笑，挺胸闊肩大步走，顯露出男子漢瀟灑、大度的氣派。保持矜持，眼睛直視前方。
4、鞠躬
新郎站在臺上感謝來賓的光臨，避免不了要給來賓鞠躬，在鞠躬時新郎要表示出自己的真誠，不要讓客人感覺到不嚴(yán)肅。
說話的禮儀與技巧10
一、敬酒上要注意的說話技巧和酒桌禮儀。
敬酒要有主次，是敬酒一般都是有規(guī)律的，賓主你是要分清的，到朋友家做客喝酒的時候，一般都是按照年紀(jì)來劃分的，尤其是有長輩在場的時候，那就是要注意了，一定要在年紀(jì)高低進(jìn)行敬酒的。第一杯酒先敬年紀(jì)最長的，然后再敬一下朋友的父母親，酒桌上的敬酒詞當(dāng)然圍繞身體健康、家庭和睦這類的敬酒詞，第二圈的時候，就要說一些表示感謝的話，畢竟別人是花了不少心思在這個餐桌上，說一些感謝的話，別人也會覺得這個孩子還是很懂禮貌的，也不枉費他們辛苦準(zhǔn)備的一桌酒菜。
二、注意自己說話的態(tài)度，多積極一些。
學(xué)會主動，要積極說話，很多時候不喝酒的時候，很多人都是不大喜歡說話的，那么喝酒是一個很好的`場合，是有利于朋友、同學(xué)、同事等之間感情的交流，喝酒是一個很好的交流平臺，因此我們一定要利用好的。其實，朋友的家長或者親戚也都想把酒桌的氛圍搞好，但有時候淳樸的家庭，很多人是不會說話的，這時候，你如果主動積極地表達(dá)一些言語，氛圍就不一樣了，主人也不會覺得冷場，要不然朋友會覺得這次的款待有些怠慢了，反而令別人為難。
三、多一點幽默風(fēng)趣，主人家會覺得輕松一些。
學(xué)會幽默，要有風(fēng)趣。其實在喝酒的過程中，大家講究的是一個樂趣，那么誰能給大家?guī)砜鞓纺�，其實這個還是主要看你的語言風(fēng)趣程度，幽默輕松一些，主人家就會覺得你很放松，客人放松了，主人就會覺得心安，要不然總覺得哪里招呼不周一樣。
四、如果你去的是男朋友家或者是女朋友家，那就要更積極一些
如果是男女朋友之間的關(guān)系，那說話的時候就要稍微含蓄一點，話不用太多，但也不要表現(xiàn)出人家問你什么，你只會嘻嘻哈哈的說話，或者出現(xiàn)一問一答的情況，顯得好像別人家長在查戶口一樣。還有一點就是，別干杵著，別人在忙乎準(zhǔn)備飯菜的時候，能幫點忙就要主動幫一點，煮飯做菜的時候，去搭把手也行，雖然不一定能幫上什么大忙，別人也不會讓你做太多事情，但是你主動申請去幫忙了，別人心里也舒服，覺得這孩子還是很懂事的。再不行，吃完飯的時候，適當(dāng)掃掃地，收拾收拾桌子，刷刷碗也是可以的，總之不要顯得太拘束，也不要過于熱情。
最后再提醒一點，如果是男女朋友的關(guān)系，在朋友家里，就不要與男友或女友顯得過分親近，因為老人大部分都是比較傳統(tǒng)的，過于親密，老人會覺得很反感。
說話的禮儀與技巧11
主持人的功能：串場(承上啟下。例如：互動、介紹、暖場、場控(負(fù)責(zé)處理突發(fā)狀況、掌控流程)、應(yīng)變(例如：若臺下人太high，可利用音效、燈光將注意力拉回臺上)
二、主持面面觀
司儀也是主持人的一種
正式─觀眾好接受，性質(zhì)較一致
注意事項：眼睛需平視、掃場，腰要打直，站姿應(yīng)多注意。
會議的主持─應(yīng)注意規(guī)則的遵守、氣氛的掌控及立場的公正性
三、平日的鍛煉
臺風(fēng)、站姿、手飾、視線、掃場、小動作
個人風(fēng)格：段句、速度
聲音
正音：咬字要清楚
斷句：注意速度、節(jié)奏
power：情緒的'表達(dá)
不偏臺、不背臺
表情、肢體─夸張但不做作
主持稿：不黃不黑、不傷人
四、功力的提升
人：觀眾(身分、背景)
事：目的、氣氛、特色
時：適活動、適疲倦
地：地板、階梯、露天
物：麥克風(fēng)、其它資源
了解節(jié)目內(nèi)容，隨機(jī)活潑
五、主持的實戰(zhàn)
拿麥克風(fēng)以不是慣用手的那只為主
男生可以將手放于腹部或背后
當(dāng)兩個主持人同時在場上時以靠內(nèi)側(cè)的手拿麥克風(fēng)
把握機(jī)會，多練習(xí)
大會主持人的說話技巧大會主持人是大會的核心人物，他要鼓動聽眾，使氣氛熱烈;他要組織群眾，使會議集中;他要推波助瀾，使感情交融。這就需要一定的說話技巧。它包括：
①、設(shè)計出色的開場白
開場白有兩項任務(wù)：一是建立說者與聽者的同感;二是要打開場面引入正題。這就要求大會主持人應(yīng)根據(jù)演講人講話的內(nèi)容、特點、會議要求、聽眾情緒、會場情況等，靈活地設(shè)計開場白。
②、采用巧妙的連接詞
連接詞應(yīng)幽默風(fēng)趣，富于文采，把一個個發(fā)言象穿珍珠一樣穿起來，使聽眾在會心的笑聲中消除疲勞，得到教益。連接詞要承上啟下，對上面的發(fā)言畫龍點睛，增色生輝，加強效果;對下面的發(fā)言扼要介紹，渲染鼓動抓住聽眾。設(shè)計連接詞，應(yīng)注意：一要了解情況，巧妙安排。會前弄清各個發(fā)言者的情況、特點、發(fā)言內(nèi)容，精當(dāng)?shù)匕才虐l(fā)言順序，把各個發(fā)言組織成“起、承、轉(zhuǎn)、合”的有機(jī)整體，使大會在聽眾心中留下層次清楚、中心明確、重點突出的完整印象。二要隨機(jī)應(yīng)變，靈活串聯(lián)�；蚋鶕�(jù)會場變化著的情況，或挑選某個發(fā)言者某一句精辟的話，臨場發(fā)揮，使連接詞妙趣橫生。三要詞匯豐富，即興發(fā)揮，出口成章。只要主持人平時多讀多聽多記，積累文學(xué)語言和群眾詞匯，到時自能信手拈來，恰到好處。
�、�、發(fā)表新穎的結(jié)束語
使聽眾對演講內(nèi)容回味和遐想，少用甚至不用枯燥、羅嗦的客氣話。
說話的禮儀與技巧12
商界人士電話禮儀的說話技巧
寒暄者，應(yīng)酬之語是也。問候，也就是人們相逢之際所打的招呼，所問的安好。在多數(shù)情況下，二者應(yīng)用的情景都比較相似，都是作為交談的"開場白"來被使用的。從這個意義講，二者之間的界限常常難以確定。
寒暄的主要的用途，是在人際交往中打破僵局，縮短人際距離，向交談對象表示自己的敬意，或是借以向?qū)Ψ奖硎緲酚谂c之結(jié)交之意。所以說，在與他人見面之時，若能選用適當(dāng)?shù)暮颜Z，往往會為雙方進(jìn)一步的交談，做好良好的鋪墊。
反之，在本該與對方寒暄幾句的時刻，反而一言不發(fā)，則是極其無禮的。
當(dāng)被介紹給他人之后，應(yīng)當(dāng)跟對方寒暄。若只向他點點頭，或是只握一下手，通常會被理解為不想與之深談，不愿與之結(jié)交。
碰上熟人，也應(yīng)當(dāng)跟他寒暄一兩句。若視若不見，不置一辭，難免顯得自己妄自尊大。
在不同時候，適用的.寒暄語各有特點。
跟初次見面的人寒暄，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是："您好!""很高興能認(rèn)識你"。"見到您非常榮幸"。
比較文雅一些的話，可以說："久仰"，或者說："幸會"。
要想隨便一些，也可以說："早聽說過您的大名"、"某某人經(jīng)常跟我談起您"，或是"我早就拜讀過您的大作"、"我聽過您作的報告"，等等。
跟熟人寒暄，用語則不妨顯得親切一些，具體一些�？梢哉f"好久沒見了"、"又見面了"，也可以講："您氣色不錯"、"您的發(fā)型真棒"，"您的小孫女好可愛呀"、"今天的風(fēng)真大"、"上班去嗎?"
寒暄語不一定具有實質(zhì)性內(nèi)容，而且可長可短，需要因人、因時、因地而異，但它卻不能不具備簡潔、友好與尊重的特征。
寒暄語應(yīng)當(dāng)刪繁就簡，不要過于程式化，像寫八股文。例如，兩人初次見面，一個說："久聞大名，如雷貫耳，今日得見，三生有幸"，另一個則道："豈敢，豈敢"，搞得像演出古裝戲一樣，就大可不必了。
寒暄語應(yīng)帶有友好之意，敬重之心。既不容許敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戲弄對方。"來了"，"瞧你那德性"，"喂，你又長膘了"，等等，自然均應(yīng)禁用。
問候，多見于熟人之間打招呼。西方人愛說："嗨"中國人則愛問"去哪兒"、"忙什么"、"身體怎么樣"、"家人都好吧?"
在商務(wù)活動中，也有人為了節(jié)省時間，而將寒暄與問候合二為一，以一句"您好"，來一了百了。
問候語具有非常鮮明的民俗性、地域性的特征。比如，老北京人愛問別人："吃過飯了嗎?"其實質(zhì)就是"您好!"您要是答以"還沒吃"，意思就不大對勁了。若以之間候南方人或外國人，常會被理解為："要請我吃飯"、"諷刺我不具有自食其力的能力"、"多管閑事"、"沒話找話"，從而引起誤會。
在阿拉伯人中間，也有一句與"吃過飯沒有"異曲同工的問候語："牲口好嗎?"您可別生氣，人家這樣問候您，絕不是拿您當(dāng)牲口，而是關(guān)心您的經(jīng)濟(jì)狀況如何。在以游牧為生的阿拉伯人中間，還有什么比牲口更重要的呢?問您"牲口好嗎?"的確是關(guān)心您的日子過得怎么樣。為了避免誤解，統(tǒng)一而規(guī)范，商界人士應(yīng)以"您好"、 "忙嗎"為問候語，最好不要亂說。
商界人士的說話禮儀
1、交談時，應(yīng)力戒口頭禪，注意談吐文明，措詞雅潔;
2、不打斷對方談話，不輕易在他人談話時插嘴;
3、交談時，勿打哈欠，勿抓耳挖腮，搔首擺膝搖頭;
4、對別人講話，勿持冷漠的態(tài)度，如斜視、看書、看報等;
5、說話時，要面對談話的人，不要自我吹噓或信口開河;
6、對于生客，不要貿(mào)然問人家工資多少，對于女青年，不要隨便問她的年齡和地址;
7、抽煙時，不要朝著別人的臉擦火柴，吐煙霧;
8、咳嗽、打噴嚔，最好先用手帕捂住嘴，不要朝著別人;
9、如果不是知己，在別人家中，不要逗留太久，要視情況適當(dāng)掌握時間，以免影響別人;
10、拜訪忙者，不宜多談;
11、路上遇見長者，不論師長、親戚，應(yīng)主動招呼，并加以問候。
商界人士的說話禮儀注意事項
一、不打斷對方。你有說話的權(quán)利，對方也有說話的權(quán)利，別輕易打斷別人，打斷別人是沒有教養(yǎng)的標(biāo)志;
二、不補充對方。真正容人的人會給別人說話的機(jī)會，給別人表達(dá)意愿的權(quán)利。待人接物交談的基本技巧少說多聽，因為言多必失;
三、不糾正別人。不是原則問題，不要隨便對別人進(jìn)行是非判斷，大是大非該當(dāng)別論，小是小非得過且過;
四、不質(zhì)疑對方。不要隨便對別人談的內(nèi)容表示懷疑。我們在日常中，有時候得罪人傷害人的就是一些小是小非。
說話的禮儀與技巧13
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧：眾歡同樂，切忌私語大多數(shù)酒宴賓客都較多，所以應(yīng)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題，得到多數(shù)人的認(rèn)同。因為個人的興趣愛好、知識面不同，所以話題盡量不要太偏，避免唯我獨尊，天南海北，神侃無邊，出現(xiàn)跑題現(xiàn)象，而忽略了眾人。
特別是盡量不要與人貼耳小聲私語，給別人一種神秘感，往往會產(chǎn)生“就你倆好”的嫉妒心理，影響喝酒的效果。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧：瞄準(zhǔn)賓主，把握大局大多數(shù)灑宴都有一個主題，也就是喝酒的目的。赴宴時首先應(yīng)環(huán)視一下各位的神態(tài)表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機(jī)會，更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧：語言得當(dāng)，詼諧幽默灑桌上可以顯示出一個人的才華、常識、修養(yǎng)和交際風(fēng)度，有時一句詼諧幽默的語言，會給客人留下很深的印象，使人無形中對你產(chǎn)生好感。所以，應(yīng)該知道什么時候該說什么話，語言得當(dāng)，詼諧幽默很關(guān)鍵。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧：勸酒適度，切莫強求在酒桌上往往會遇到勸酒的現(xiàn)象，有的人總喜歡把酒場當(dāng)戰(zhàn)場，想方設(shè)法勸別人多喝幾杯，認(rèn)為不喝到量就是不實在。
“以酒論英雄”，對酒量大的人還可以，酒量小的就犯難了，有時過分地勸酒，會將原有的朋友感情完全破壞。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧：敬酒有序，主次分明敬酒也是一門學(xué)問。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼，這一點心中要有數(shù)，避免出現(xiàn)尷尬或傷感情的'局面。
敬酒時一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人在席上時，對他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在場有更高身份或年長的人，則不應(yīng)只對能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給尊者長者敬酒，不然會使大家都很難為情。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧：察言觀色，了解人心要想在酒桌上得到大家的贊賞，就必須學(xué)會察言觀色。因為與人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
商務(wù)禮儀中宴會喝酒說話的技巧：鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山酒席宴上要看清場合，正確估價自己的實力，不要太沖動，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山，不致給別人產(chǎn)生“就這點能力”的想法，使大家不敢低估你的實力。
說話的禮儀與技巧14
用餐要注意的細(xì)節(jié)甚多，但其實大部分也是日常的'禮儀，只要保持冷靜，不做大動作，發(fā)出聲響或阻礙別人用餐的事己算合格。以下列出部分常犯和錯誤：
用餐前以餐巾角輕卬嘴唇，可減淡唇膏留在杯上的痕跡。
若需要調(diào)味料但伸手又取不到，可要求對方遞給你千萬不可站起來俯前去取。
喝湯時身要坐直，頭不能低下去就湯匙,而要把湯匙送到嘴邊。所以湯不要太熱，每匙也不要太滿，更重要是喝時不可發(fā)出聲響。喝到最后，可把碗子稍向外傾岀，方便舀出剩下的湯。
口中有食物時不要說話，也不要含著食物喝水，因為用水將食物沖下是不禮貌的。
嘴角或手指上沾有污漬，可用餐巾的角落輕印幾下，但不要大力擦拭。如中途要離席，可將餐巾對摺兩下，整齊地放在椅子上，緊記弄污了一方應(yīng)摺向內(nèi)，以免別人看?戰(zhàn)績斑斑的餐巾。
說話的禮儀與技巧15
職場要時刻留意的禮儀原則
一、職場禮儀是一種首德行為規(guī)范。
職場禮儀不同于法律，雖然都有規(guī)定該做與不該做的但是作為道德規(guī)范來說他是沒有絕對的懲罰制度的，做的不當(dāng)，最多是遭人唾棄，所以能規(guī)范道德行為的人也只有我們自身而已。
二、職場禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。
人都有被尊重的高級精神需要，當(dāng)在職場交往活動過程中，按照職場禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。也就增進(jìn)了你與他人的溝通交流為你建立人脈打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會正常的生活秩序。
例如隨地亂扔垃圾、吐痰、橫穿馬路等等不文明的行為都是需要通過道德去規(guī)范的。若是靠法律去限制那我們則需要多少警力去監(jiān)督懲治?
四、禮儀要求全體成員共同遵守。
職場是一個大家庭，任何一個人都不能完全脫離職場而存在，同時職場也不是由一部分的人就可以組成的，職場道德、職場禮儀的建立于遵守是需要全體職場成員共同努力的。
五、禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。
這是它的范圍，超出這個范圍，職場禮儀規(guī)范就不一定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。就是在人與人的交往過程中禮儀才能得到的體現(xiàn)。
職場的禮儀知識
1.準(zhǔn)時、不遲到，最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到，這是初入官場的年輕人的基本素養(yǎng)，是紅線，輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時候就拿遲到不當(dāng)回事，散漫慣了，上班之后也是這個作風(fēng)，開會遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒有養(yǎng)成習(xí)慣，心里拿遲到不當(dāng)回事。從做人的角度來說，守時是美德，不守時是不尊重人，浪費別人的時間;從做事的角度來說，守時是一種端正的工作態(tài)度，不守時的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊團(tuán)隊信任。
2.有事需要請示領(lǐng)導(dǎo)的時候，能當(dāng)面匯報的一定要當(dāng)面匯報，盡量不打電話。
尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室，你卻連動都不動，操起電話就打，對方會反感。當(dāng)面匯報可以有面對面的交流，方便溝通意見，領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時間去思考，打電話承載不了這個任務(wù)，除非是一問一答式的，比如今天下午有會請參加這種。
3.因為私事向上級請假的時候，盡量要提前，情況特殊也要打個電話。
因為請假本身就意味著請示、給假兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯。切忌切忌，不要發(fā)短信簡單告知，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請假短信，這不是請假，這是通知。
領(lǐng)導(dǎo)不同意吧，人家票都買了，領(lǐng)導(dǎo)同意吧，說實在的有一種被綁架的感覺，更何況有時候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當(dāng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時候他會覺得領(lǐng)導(dǎo)不通人情，玩弄權(quán)術(shù)，感覺自己被迫害了。
4.和領(lǐng)導(dǎo)打電話，事情說完，稍微等一下再掛電話，讓對方先掛，你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話，這是一種禮貌。不信你自己體驗一下，別人和你通話后，等你最后一個字剛落音，電話立刻就掛斷，那種感覺特別不舒服。
5.開會的時候關(guān)手機(jī)，或者調(diào)成震動，這條無須解釋，你懂的。
除非你們單位像個大車店，處于無政府狀態(tài)，否則一定要記住這點，更不要明目張膽的在會議上接電話、打游戲、玩微博、上微信，這是對組織會議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺上，就像老師坐在講臺后面，看下面看得清楚著呢，千萬不要覺得自己挺隱蔽，作為新人，更應(yīng)該謹(jǐn)慎。
6.從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。
這實在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時候這邊開著會，有的人出去打電話、上廁所，也不知道隨手帶門，而是信手那么一甩，咣當(dāng)一聲，眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開，也應(yīng)該注意輕關(guān)門，尤其是夏天的時候開窗，有過堂風(fēng)，你覺得自己沒使勁，風(fēng)一抽，力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)在對周邊人的謙讓和照顧上。
7.在安靜的環(huán)境中，比如開會或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大，最好有意識的放輕腳步，墊著點腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音，儀態(tài)是挺美，可背后射過來的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外，開會中間退場、遲到或者早退的時候從后門進(jìn)，盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動。
8.剛?cè)肼毜男氯藢τ谧约旱穆殘錾矸�，需要有一個心理上的適應(yīng)程度，要從自己是一個學(xué)生、被管理者的身份，轉(zhuǎn)變到一個具備社會屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個態(tài)度，總等著別人敦促，自己不善于安排計劃，缺少主動意識。要經(jīng)常提醒自己，你是一個獨立的人，應(yīng)該獨立完成自己的分內(nèi)工作，并對結(jié)果負(fù)責(zé)，不要總指望別人體諒你，拿你當(dāng)孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會。
9.在工作中，犯錯被發(fā)現(xiàn)了，要先承認(rèn)，然后再講述理由。
有些年輕人，一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏，總是不斷地強調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕批評，怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責(zé)任，小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢]錯，那就是我有錯了?沒準(zhǔn)還變成個人恩怨。
10.作為新人，要敢于表現(xiàn)真實的自己。
有些人剛踏上工作崗位，官場人事關(guān)系復(fù)雜，會有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微。這也沒錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來說，那些過分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會犯錯，只要認(rèn)真、坦誠的面對，錯誤也是進(jìn)步的開始，反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會，而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。
職場禮儀說話技巧
一.說話的秘訣
1. 你和對方在交談進(jìn)行中，說話目的在于使人全部明了，別人聽不清，就不懂，就是浪費。說話時聲音要清楚，快慢要合度。說一句，人家就聽懂一句。良好的談話，應(yīng)該是用大方、熟練的.語句，而且有豐富的字匯，可以應(yīng)付說話的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。
2. 說話有節(jié)奏，快慢合適，抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時要快，應(yīng)高時要高，應(yīng)慢時要慢。因為我們談話的目的是說明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
3. 在火車?yán)铮陲w機(jī)里，或者是在別人放爆竹的時候，提高聲音說話是不得已的，但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所，便會令你的同伴感到難堪。
4. 每說一事，要創(chuàng)造一個新名詞，把一個名詞在同一時期中重復(fù)來用，是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
5. 知道怎樣去運用聲音、語調(diào)和姿態(tài)等，還是不夠的，說話的方法是將字眼變成聲音，說話要越簡潔越好，字眼不可多用，話未說出時，應(yīng)先在腦里打好了一個自己所想表達(dá)的意思的極簡單的輪廓，然后根據(jù)這輪廓敘述出來。
6. 太深奧的名詞不可多用，除非你是和一位學(xué)者討論一個學(xué)術(shù)上的問題，否則，滿口深奧名詞，即使用的恰當(dāng)，也是不太好的，隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞，聽不懂的人根本不知道你說什么，且會以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽得懂的人則覺得近乎淺薄。
7. 俏皮而不高雅的粗語俚言，人們初聽時覺得新鮮有趣，偶爾學(xué)著說說，積久便成習(xí)慣，結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場上，給人聽見了，會發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當(dāng)?shù)脑捠菚⒖探档湍愕牡匚坏摹?/p>
二、 說話的技巧
1. 我們要對人說規(guī)勸的話，在未說之前，先來給人家一番贊譽，使人先嘗一些甜，然后你再說上規(guī)勸的話，人家也就容易接受了。無論他人說什么，你不可隨便糾正他的錯誤，若因此而引起對方的反感，你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見，也要講究時機(jī)和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則，好事會變壞事。
2. 你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因為任何人這個范圍是很廣的。你若具有一般的常識，即使你不能有各種專長的學(xué)問，也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因為即使你不能應(yīng)付如流，你總會提問題。問話，是使對方開口的xx。問話，是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事，但提問技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。
3. 所以我們每次接觸到一個人物時，必須先看四周的環(huán)境，并明白對方近來的生活情形如何，倘若對方正是得意的時候，你不可在他面前光說不得意的話，俗話說得好：得意人面前不說失意話。
4. 如果你要人家遵照你的意思去做事，總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時，總是用著商量的口氣說：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號施令的地位，可是他懂得人家是不愛聽命令的，所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。
5. 若要別人也和你自己一樣地相信你的意見，你必須供給對方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見，既不是盲從，也不是武斷。在這同時，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見，請對方提出更多的說明、解釋和證據(jù)來使你相信。你要表示，假使對方能夠使你相信他的意見，那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。
6. 按言語是鐵，沉默是金的說法，表示沉默比多話好。言語是一個人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語傷人，勝于刀傷;因為刀傷易痊，舌傷難愈。多說招怨，瞎說惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默 永遠(yuǎn)不會出賣你，保持沉默便是保護(hù)自己安全。
7.信口開河、放連珠炮，都是不好的說話方式。信口開河并不表示你很會說話，相反的，證明你說話缺乏熱誠，不負(fù)責(zé)任。至于說話像放連珠炮，那只有使人厭煩，因為你一開口，別人就沒有機(jī)會啟齒了，結(jié)果當(dāng)然是自討沒趣。
8. 若是到了非說不可時，那么你所說的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢，都不可不加以注意。在什么場合，應(yīng)該說什么?怎樣說?都值得加以研究。無論是探討學(xué)問、接洽生意、交際應(yīng)酬或娛樂消遣時，種種從我們口里說出的話，一定要有重點，要能具體、生動。不鳴則已，一鳴驚人。
9. 一個冷靜的傾聽者，不但到處受人歡迎，且會逐漸知道許多事情。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即使千言萬語，也不及一件事實留下的印象深刻。多言是虛浮的象征，凡有道德者，不可多言;有信義者，必不多言;有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以為你是一位哲學(xué)家。
三、 說話的難點
1. 說話是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話，不只要講，還要很善于聽，不只要把自己的話講好，還要善于聽別人的話，而自己所要說的話，也不能像演講一樣，可以事先完全準(zhǔn)備妥當(dāng)，照講無誤，而是要有很多隨機(jī)應(yīng)變的才能。
2. 當(dāng)你面對一個人談話的時候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來，而不了解對方的看法和興趣，不能觀察對方對你的話有什么反應(yīng)，有什么疑問，不能及時地解除對方心理的癥結(jié)，那你就不能算是一個好的談話者。
3. 在談話時，你的思想至少要順著兩條線發(fā)展，一條線是你自己的，一條線是對方的。一方面你自己當(dāng)然要有你自己的立場、態(tài)度和推理的方法，一方面你還要懂得對方的立場、態(tài)度 和推理的方法，如果你談話的對象，不只一個人，那么，你的工作就更為復(fù)雜，你所要顧到的方面就更多。因為每個人的思想、嗜好和推測都是不同的。
4. 讓別人先說，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機(jī)會，觀察對方的語氣神色以及來勢，給自己一個推測的機(jī)會，這才是兩全的方法。
5. 在社交上，我們也�？吹皆S多人，因為喜歡表示和別人不同的意見，而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭辯?起因是由于彼此主張不同，因而彼此結(jié)上仇恨，這對于每個人在社會上生存活動最不好的事情，所謂冤家少一個好一個，因為每一個人都有著他的自尊心。
6. 說話要真誠，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個人，都更喜歡忠實的朋友。
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