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職場(chǎng)男士交談禮儀
一、與人保持適當(dāng)?shù)木嚯x。
1 親密距離：距離在15厘米之內(nèi)或15～46厘米之間，是人際交往的最小距離，適于親朋、夫妻和戀人之間擁抱、摟吻，但不適宜在社交場(chǎng)合，大庭廣眾面前出面。
2、恰當(dāng)?shù)姆Q呼他人。
我們之前學(xué)的稱呼禮儀就可以派上用場(chǎng)了，在這里就不再做過(guò)多的解釋。
3、及時(shí)肯定對(duì)方。
在談話過(guò)程中，當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí)，談話者應(yīng)迅速抓住時(shí)機(jī)，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點(diǎn)。
4、態(tài)度和氣、語(yǔ)言得體。
交談時(shí)要自然，要充滿自信。態(tài)度要和氣，語(yǔ)言表達(dá)要得體。手勢(shì)不要過(guò)多，談話距離要適當(dāng)，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。
5、注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量。
交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場(chǎng)合下，可以通過(guò)改變語(yǔ)速來(lái)引起雙方的注意，加強(qiáng)表達(dá)的效果。一般問(wèn)題的闡述應(yīng)使用正常的語(yǔ)調(diào)，保持能讓對(duì)方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
二、談話的禁忌
1、切忌在公共場(chǎng)合旁若無(wú)人地高聲談笑，或我行我素地高談闊論，應(yīng)顧及周圍人的談話和思考。
2、切忌喋喋不休地談?wù)搶?duì)方一無(wú)所知且毫不感興趣的事情。
3、應(yīng)避開疾病、死亡、災(zāi)禍以及其他不愉快的事這樣的話題，以免影響情緒和氣氛。
4、不要問(wèn)過(guò)于私人的問(wèn)題，例如詢問(wèn)女性的年齡、是否結(jié)婚等，這是很不禮貌的行為。
5、不要在社交場(chǎng)合高聲辯論，也不要當(dāng)面指責(zé)，更不要冷嘲熱諷。
6、不要出言不遜，惡語(yǔ)傷人。
7、切忌在社交場(chǎng)合態(tài)度傲慢、自以為是、目空一切、夸夸其談。
8、切忌與人談話時(shí)左顧右盼，注意力不集中。
9、談話時(shí)不要手舞足蹈。
10、談話前忌吃洋蔥、大蒜等有氣味的食品。
職場(chǎng)當(dāng)中與同事相處的禮儀
真誠(chéng)合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。
職場(chǎng)當(dāng)中打電話的禮儀
(1)做好打電話前的準(zhǔn)備：做好思想準(zhǔn)備、精神飽滿;要考慮好通話的大致內(nèi)容，如怕打電話時(shí)遺漏，那么記下主要內(nèi)容以備忘;在電話機(jī)旁要有記錄的筆和紙。
(2)電話撥通后，應(yīng)先說(shuō)“您好”，問(wèn)對(duì)方：是某單位和個(gè)人。得到明確答復(fù)后，再自報(bào)家門，報(bào)單位和你個(gè)人的名字。
(3)如對(duì)方幫你去找人聽電話，此時(shí)，打電話的人應(yīng)拿住話筒，不能放下話筒干別的事。
(4)告知“某不在”時(shí)，你不可“喀嚓”就掛斷，而應(yīng)說(shuō)“謝謝，我過(guò)會(huì)兒再打”或“如方便，麻煩您轉(zhuǎn)告”或“請(qǐng)告訴他回來(lái)后給我回個(gè)電話，我的電話號(hào)碼是 ……”
(5)電話撥錯(cuò)了，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢猓皩?duì)不起，我打錯(cuò)了”，切不可無(wú)禮的就關(guān)斷電話。
(6)如要求對(duì)方對(duì)你的電話有所記錄，應(yīng)有耐心，別催問(wèn)：“好了嗎?”、“怎么這么慢!”
(7)打電話時(shí)，要口對(duì)話筒，說(shuō)話聲音不要太大也不要太小，說(shuō)話要富于節(jié)奏，表達(dá)要清楚，簡(jiǎn)明扼要，吐字清晰，切忌說(shuō)話矯揉造作，嗲聲嗲氣。
(8)給單位打電話時(shí)，應(yīng)避開剛上班或快下班時(shí)間，因?yàn)闀?huì)給接聽電話的人造成不便。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時(shí)間，但太晚或午睡的時(shí)間不宜。
(9)通話應(yīng)簡(jiǎn)單明了，對(duì)重要內(nèi)容可以扼要地向?qū)Ψ皆贁⑹鲆槐�，以求確認(rèn)。
(10)不占用公司電話談個(gè)人私事，更不允許在工作時(shí)間用電話與親朋好友聊天。
(11)通話完畢，應(yīng)友善地感謝對(duì)方：“打攪你了，對(duì)不起，謝謝您在百忙中接聽我的電話”，或者“和您通話感到很高興，謝謝您，再見”。
職場(chǎng)中最應(yīng)該具備哪些素質(zhì)
第1、自省能力
關(guān)于能力，自我反省，著名的古教育家孔子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“我的天，省”，表現(xiàn)出反省的巨大作用。自我反思有助于我們更迅速地發(fā)現(xiàn)自己的不足，自己與別人的差距，發(fā)揮我們的相互協(xié)同作用。在我們的工作，每天自省將幫助我們改進(jìn)工作，與他人一起將幫助我們分析自己，發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和短處，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)改正缺點(diǎn)及時(shí)，讓自己走向一個(gè)更好的方向發(fā)展。
第2、自控能力
我們生活在矛盾當(dāng)中，每時(shí)每刻都有可能發(fā)生一些突發(fā)狀況，如果一有事情發(fā)生，動(dòng)不動(dòng)就鬧情緒，甚至發(fā)生爭(zhēng)吵，一則顯得你太沒教養(yǎng)，二則，帶著情緒辦事是不會(huì)有好的結(jié)果的。
第3、意志力
如果我們想完成一件事，沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，我們什么也做不了。即使你有很大的技能，如果你缺乏意志力和毅力，你也不會(huì)有很大的改變，因?yàn)轲W餅不會(huì)讓你容易得到，需要你付出比普通人更多的汗水，付出比普通人更多的努力才能得到。同時(shí)，如果你缺乏意志力、毅力和決心，你就會(huì)害怕看到什么是錯(cuò)的。知道困難是你越害怕它，它就越喜歡你，所以你有更多的困難。如果你意志堅(jiān)定，那么困難就會(huì)害怕你，離你越遠(yuǎn)，你生活中的困難就越少，所以說(shuō)，意志力和困難是敵人，如果你有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，那么你的困難就會(huì)軟弱，否則，你的困難就會(huì)強(qiáng)大，就會(huì)使你難以移動(dòng)，使你無(wú)法在泥中解脫。
職場(chǎng)需要注意什么?
1.切忌與同事交心
人心隔肚皮，逢人說(shuō)三分話，尤其談及領(lǐng)導(dǎo)、同事的評(píng)價(jià)時(shí)，就算你對(duì)他“恨之入骨”，也不能批判，絕不能透露真實(shí)想法。否則，遇到“腹黑”的同事，就可能將你供到領(lǐng)導(dǎo)、同事那里，這樣你就沒有好日子過(guò)了。君子與小人難辨，切記交心。
2.切忌搞小圈子。
同事之間志趣相投走在一起，但切忌搞小圈子。在單位里，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小圈子文化非常痛恨，將小圈子視為眼中釘、肉中刺，隨時(shí)都想消滅!因?yàn)檫@個(gè)圈子有可能威脅到自己的權(quán)威!
3.切忌當(dāng)老好人。
比如你沖杯咖啡時(shí)，順便幫同事沖一杯;訂餐時(shí)，也順便幫同事也訂一份等等，久而久之，同事就會(huì)認(rèn)為你的“順便”就是義務(wù)。如果某天你不做了，或者做得不好，就會(huì)埋怨你，甚至與你結(jié)仇。因此，在單位里，要有原則，不能充當(dāng)“老好人”，更不能成為同事的依賴。
4..切忌插手同事工作。
在單位里，有些人喜歡對(duì)別人的工作“指點(diǎn)江山”，甚至親自上陣。如此干涉他人“內(nèi)政”，不僅讓對(duì)方不爽，還會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為你是在搶他的工作，以后他們就會(huì)處處防著你!如果傳到領(lǐng)導(dǎo)那里，也會(huì)認(rèn)為你不懂規(guī)矩。每個(gè)員工都有自己的本職工作，干好自己的就行。
5.切忌交談沒分寸。
比如在單位，有些人逞口舌之強(qiáng)，與人交談一定要贏才肯作罷。殊不知這就是挑釁別人的自尊和自信，讓大家排擠你，讓你“四面楚歌”。因此，在與人交談時(shí)要把握分寸，不但能避免“禍從口出”，還有利于與同事培養(yǎng)感情。
6.切記背后說(shuō)人。
在單位里，沒有不透風(fēng)的墻，今天你在背后非議他，遲早都會(huì)傳到他那里!這樣無(wú)形中給自己樹敵。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，要學(xué)會(huì)人前認(rèn)可人，人后贊揚(yáng)別人，少樹敵!
7.切忌串通忽悠領(lǐng)導(dǎo)。
在單位，能提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位都是有一定能力的人，不管是情商還是智商都不會(huì)很低。沒人比領(lǐng)導(dǎo)精明，在他面前耍小把戲，只能是班門弄斧!因此，千萬(wàn)不要和同事串通起來(lái)忽悠領(lǐng)導(dǎo)，萬(wàn)一被領(lǐng)導(dǎo)識(shí)破，肯定嚴(yán)懲不待!
8.切忌逢人便傾訴。
在工作中遇到不順心的事情找個(gè)人傾訴，想得到安慰或指點(diǎn)。這很正常。但是單位里不是傾訴的地方，即使你遇到打擊、受盡委屈、心情很煩悶，也不要到處傾訴，否則只能讓一些居心叵測(cè)之人把你“表現(xiàn)”傳到領(lǐng)導(dǎo)的耳朵里，你會(huì)更加吃不了兜著走。
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