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職場(chǎng)怎么說(shuō)話(huà)
導(dǎo)語(yǔ)：職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。在職場(chǎng)江湖，我們不一定要伶牙俐齒、妙語(yǔ)連珠，但掌握一些與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通的即興談話(huà)技巧，還是非常有必要的。一個(gè)人如果能在職場(chǎng)中恰如其分地即興發(fā)言，可以對(duì)你的工作起到很好的潤(rùn)滑作用，從而使你如魚(yú)得水，事業(yè)蒸蒸日上。那么，職場(chǎng)怎么說(shuō)話(huà)才行？下面和小編一起來(lái)看看吧！
第一，記住對(duì)方名字是即興發(fā)言第一步。
在英國(guó)王室，如果叫錯(cuò)或叫不出他人的名字，是一種失禮行為，更是一個(gè)人素質(zhì)低下的表現(xiàn)。同樣，職場(chǎng)中要想搞好人際關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬之間融洽相處，也需要記住對(duì)方的名字。
從心理學(xué)角度分析，每個(gè)人都很在乎自己的名字。弗洛伊德在《圖騰和禁忌》中寫(xiě)道:“名字是人格的重要組成部分，甚至是他靈魂的一部分�！痹谌藗兊男哪恐校ㄓ凶约旱男彰亲蠲篮�、最動(dòng)聽(tīng)的東西。所以說(shuō)，一個(gè)人只有擁有了屬于自己的名字，他才會(huì)真正感覺(jué)到自己的存在。
第二，當(dāng)受到非議時(shí)，要學(xué)會(huì)巧妙應(yīng)對(duì)。
職場(chǎng)是各種觀點(diǎn)匯聚的密集區(qū)，當(dāng)你的觀點(diǎn)受到非議時(shí)，切不可一味爭(zhēng)執(zhí)，而要學(xué)會(huì)以巧妙溝通的方式來(lái)化解，從而讓自己在職場(chǎng)上左右逢源。比如，美國(guó)有名政治家、科學(xué)家富蘭克林就非常擅長(zhǎng)化解非議。
有一次，富蘭克林參加某地區(qū)的議會(huì)選舉。在選舉過(guò)程中，突然有一個(gè)議員發(fā)表了很長(zhǎng)的一篇演說(shuō)。對(duì)富蘭克林進(jìn)行人身攻擊，把他說(shuō)得一文不值。遇到這樣的事，誰(shuí)都不會(huì)高興，甚至?xí)蟀l(fā)雷霆。面對(duì)議員對(duì)自己的攻擊，富蘭克林說(shuō):“對(duì)這位新議員的反對(duì)，當(dāng)然我的心里不太高興。但可以看得出，這位議員是位紳士，而且在議院里也很有地位�！备惶m克林并沒(méi)有拍案而起，也沒(méi)有以阿諛?lè)畛衼?lái)討好對(duì)方，而是先用一番即興發(fā)言穩(wěn)住對(duì)方，再?zèng)Q定采用其他方式來(lái)改變對(duì)方對(duì)自己的看法。
富蘭克林是怎么做的呢?富蘭克林曾聽(tīng)人說(shuō)，這位議員有眾多藏書(shū)，其中有不少是非常珍稀的書(shū)籍。于是，富蘭克林給這位議員寫(xiě)了一封信，表示自己很想拜讀幾本書(shū)籍，希望他能借給自己看幾天。很快，富蘭克林就收到了這些書(shū)。一周之后，富蘭克林又把書(shū)送了回去，并即興寫(xiě)了一封信，附在書(shū)中。在信中表達(dá)了自己的謝意。沒(méi)想到，再一次遇到這位議員，他竟然主動(dòng)跟富蘭克林熱情地握手，兩人竟因此而成了知己。
第三，當(dāng)上司分配任務(wù)時(shí)，要表現(xiàn)出責(zé)無(wú)旁貸。
當(dāng)上司分配任務(wù)時(shí)，切不可挑肥揀瘦，而要表現(xiàn)出自己的責(zé)無(wú)旁貸。比如，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排你去做某項(xiàng)工作時(shí)，你要果斷地回答:“我馬上處理�！甭�(tīng)到這樣的話(huà)，上司會(huì)覺(jué)得你是位執(zhí)行力強(qiáng)、樂(lè)于服從的好下屬。相反，在面對(duì)艱巨任務(wù)時(shí)，如果總是找各種借口推脫，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你缺少責(zé)任心，自然就不會(huì)重用你。那么，你的職場(chǎng)生涯也將會(huì)暗無(wú)天日、毫無(wú)前途了。
第四，在宣布?jí)南r(shí)，要以委婉的方式傳遞。
職場(chǎng)中不可能每天都是升職、加薪，也不可能每個(gè)員工都會(huì)超額完成任務(wù)。所以，當(dāng)需要傳達(dá)壞消息時(shí)，你要以婉約的方式進(jìn)行發(fā)言。比如，公司與客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)合作，眼看著馬上搞定，對(duì)方卻突然提出了取消治談。面對(duì)如此變動(dòng)，你應(yīng)該如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作呢?其實(shí)，委婉發(fā)言是宣布?jí)南⒌淖詈梅绞�。此時(shí)你可以向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):“經(jīng)理，我剛剛得到一個(gè)消息，最近合作方案有所變化，是這樣的……”那么，你的上司會(huì)覺(jué)得你在危急關(guān)頭臨危不亂，是一個(gè)從容大氣之人，可以委以重任。
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