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日常禮儀的常識

時間:2024-05-16 14:13:30 職場 我要投稿

日常禮儀的常識錦集(15篇)

日常禮儀的常識1

  1、公共場合——文明守禮注形象

  特定公共場所禮儀影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的`。

  應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大唿小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。

  2、乘車——共同營造好環(huán)境

  乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。

  乘公共汽車:車到站時應(yīng)依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動讓座。

  3、旅游觀光——爭當(dāng)中國好游客

  游覽觀光:對公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

  賓館住宿:旅客在任何賓館居住不要在房間里大聲喧嘩,以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待,對他們所提供的服務(wù)表示感謝。

  飯店進餐:尊重服務(wù)員的勞動,對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,當(dāng)服務(wù)員忙不過來時,應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。

日常禮儀的常識2

  社交禮儀是指人們在社交場合中所遵循的一系列規(guī)范和準則。它不僅能幫助我們建立良好的人際關(guān)系,還能提升我們的貴族氣質(zhì)和文化素養(yǎng)。在日常的社交交往中,我們應(yīng)該注意一些重要的社交禮儀常識,以確保我們與他人的互動更加順暢和愉快。

  首先,衣著得體是社交禮儀的基礎(chǔ)。無論是參加正式的.宴會還是休閑的聚會,我們都應(yīng)該根據(jù)場合選擇合適的服裝。正式場合上,男士們應(yīng)該穿著西裝和領(lǐng)結(jié),女士們則應(yīng)該選擇得體的禮服。而在休閑場合中,我們可以選擇舒適的休閑裝或者便裝。衣著整潔、干凈,能夠給人留下良好的第一印象。

  其次,注重交談技巧也是社交禮儀中的一項重要內(nèi)容。在與他人交談時,我們應(yīng)該注重傾聽對方的意見,避免中斷他人發(fā)言。同時,我們還應(yīng)該關(guān)注自己的肢體語言,保持自然的微笑和良好的姿勢。在坐姿和站姿上,我們應(yīng)該保持端莊,不要松懈或者過于拘謹。當(dāng)然,我們也應(yīng)該注意自己的言談舉止,避免使用粗俗的語言和嘲笑他人。

  另外,餐桌禮儀也是社交場合中必須要注意的方面。在正式的宴會中,我們應(yīng)該知道如何使用餐具,遵循餐桌禮儀。比如,在用餐過程中,我們應(yīng)該使用刀和叉,不要用手直接取食物。同時,我們還應(yīng)該注重用餐的姿勢,不要吭吃聲音或者開腥味。在用餐時,我們應(yīng)該注重與他人的交流,但不要過于喧嘩。

  此外,我們還應(yīng)該注重對他人的尊重和禮遇。無論是和上級領(lǐng)導(dǎo)還是普通朋友交往,我們都應(yīng)該尊重對方的意見,不要隨意指責(zé)和批評。在社交場合中,我們應(yīng)該尊重對方的個人空間,不要隨意觸碰對方身體。同時,我們還應(yīng)該尊重對方的時間,不要遲到或者早退。

  總而言之,社交禮儀是我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧Mㄟ^遵守社交禮儀,我們能夠樹立良好的形象,獲得他人的認可和尊重。而違反社交禮儀的行為往往會給他人帶來困擾和尷尬,甚至破壞我們與他人的關(guān)系。因此,我們每個人都應(yīng)該努力學(xué)習(xí)和遵守社交禮儀常識,以提升自己的社交技巧和素養(yǎng)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我們才能在社交場合中游刃有余,收獲更多的人際關(guān)系和友誼。

日常禮儀的常識3

  (一)個人禮儀

  儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系

  1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個人衛(wèi)生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。

  2、服飾:服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。

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  言談作為一門藝術(shù),也是個人禮儀的一個重要組成部分。

  1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。

  2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的"請"、"謝謝"、"對不起",第二人稱中的'"您"字等。初次見面為"久仰";很久不見為"久違";請人批評為"指教';麻煩別人稱"打擾";求給方便為"借光";托人辦事為"拜托"等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣,F(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個字:"您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。

  (三)儀態(tài)舉止

  1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽,不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

  2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時,身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。

  3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的"坐如鐘"。若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美、自然。

  4、走姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美。"行如風(fēng)"就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。

  (四)儀容

  儀容即容貌,由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構(gòu)成,是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。

  男士要注意細部的整潔,如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道,有時“細節(jié)”也能決定一切。

  風(fēng)華正茂的學(xué)生,天生麗質(zhì),一般不必化妝。職業(yè)女性,尤其是社交場合的女士,通常要化妝。在某些場合,適當(dāng)?shù)拿廊莼瘖y則是一種禮貌,也是自尊、尊人的體現(xiàn)。

  化妝的濃淡要根據(jù)不同的時間和場合來選擇。在平時,以化淡妝為宜,注重自然和諧,不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會、舞會等社交活動時,則應(yīng)適當(dāng)濃妝。

  (五)美發(fā)

  發(fā)型是儀容的極為重要部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型得體是美發(fā)的基本要求。整潔得體大方的發(fā)式易給人留下神清氣爽的美感,而蓬頭垢面難免使人聯(lián)想起乞丐。

  發(fā)型的選擇要根據(jù)自然、大方、整潔、美觀的原則,既要觀察發(fā)型的流行趨勢,又不能盲目追趕潮流,重要的是應(yīng)該考慮到自己的年齡、性別、職業(yè)、性格、愛好和臉型特點。

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 、 遵循國際通行的“TPO”三原則:

  T(Time)表示時間,即穿著要應(yīng)時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差,而且要注意時代要求,盡量避免穿著與季節(jié)格格不入的服裝。

  P(Place)表示場合,即穿著要應(yīng)地。上班要著符合職業(yè)要求的服飾,重要社交場合應(yīng)穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實不宜進入法庭、博物館之類的莊嚴場所。

  O(Object)表示著裝者和著裝目的,即穿著要應(yīng)己。要根據(jù)自己的工作性質(zhì)、社交活動的具體要求、自身形象特點來選擇服裝。

 、 講究協(xié)調(diào)

  要與年齡、形體相協(xié)調(diào)。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服,以免欠美之處凸現(xiàn)。

  要與職業(yè)身份相協(xié)調(diào)。有一定身份地位的人,服飾不大自由。行政、教育、衛(wèi)生、金融、電信以及服務(wù)等行業(yè)人士的服飾要求穩(wěn)重、端莊、清爽,給人以可信賴感。公關(guān)小姐的服飾也不宜過分性感,否則會帶來麻煩,甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關(guān)注的話題,更不可掉以輕心。

日常禮儀的常識4

  【日常生活禮儀】

  1、去別人家里,不要坐在人家的床上。

  2、在酒桌上與別人碰杯,自己的杯子一定要低于對方的,特別是對方是長輩或領(lǐng)導(dǎo)。

  3、晴帶雨傘,飽帶干糧———未雨綢繆總是好的。

  4、被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時候,不要低頭,要直視領(lǐng)導(dǎo),面帶微笑,表示接受批評,領(lǐng)導(dǎo)的火就會慢慢消退,否則,領(lǐng)導(dǎo)會火上加油。 ———職場厚黑,學(xué)習(xí)一下。

  8、說道就一定要做到。做不到的就不要承諾。

  9、吃完飯退席時說:“我吃完了,你們慢吃。

  10、給人遞水遞飯一定是雙手。

  11、坐椅子不要翹起來。

  12、吃飯要端碗,不要在盤子里挑揀。

  13、最后一個進門要記得隨手關(guān)門。

  14、送人走要說:“慢走。”

  15、洗了手不要隨意甩手,水會甩到人家身上很不禮貌。

  16、遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端

  17、不揭別人的短處

  18、聽別人說話的時候,眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。

  19、幫別人倒茶倒水之后,壺嘴不要對著別人。

  20、站有站相,坐有坐相。

  21、遇到那種往里往外都能開的門,拉而不是推 ———我在公司經(jīng)常都是推,學(xué)習(xí)了,我懺悔!

  22、 有人盯著你看的時候不要直視對方,假裝沒注意到。 ———我會回視,并對它,他或她,微笑!

  23、不要貪小便宜不要貪財,錢再多也有花完的時候,而且錢永遠不是萬能的。

  24、屋里有人的時候,出門要輕手關(guān)門。

  25、這個世界不相信眼淚...... 抓重點。

  28、盛飯或端茶給別人時,如果中間隔了人,不要從別人面前經(jīng)過遞,而要從別人后面繞過遞。

  29、自己有本事才是真的本事。

  30、要想人前顯貴,必先人后受罪。

  【幼童日常生活禮儀】

  正確使用禮貌用語

  父母要教給孩子——

  對長輩、友人或初識者稱呼您;

  對教師、社會工作人員稱呼老師、師傅、同志、阿姨、叔叔等;

  對他人提出要求時要說請;

  與人打招呼時要說您好;

  與人分手時要說再見;

  給人添麻煩時說對不起;

  得到幫助時說謝謝。

  而做到這些,一方面,主要靠父母在接人待物過程中正確使用禮貌用語,讓孩子有一本活教材;另一方面,父母要創(chuàng)造機會讓孩子隨時隨地練習(xí),逐漸形成自覺使用禮貌用語的習(xí)慣。

  儀容常規(guī)

  孩子從小就應(yīng)該衣著得體,整潔樸素、美觀大方。男孩子不續(xù)長發(fā);女孩子不燙發(fā),不化妝,不穿高跟鞋,不配戴成人的首飾。

  這就要求父母首先在這方面要有一定的修養(yǎng),并給孩子做出最好的示范。如,房屋裝飾、色彩要力求簡潔、雅致;父母衣著樣式要大方,色彩要適宜,并經(jīng)常保持整潔,讓孩子從自己生活的環(huán)境和父母的衣著上,逐漸懂得一些審美概念。

  體態(tài)語言

  迎接爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、小朋友時要面帶微笑,送別他們時要伸臂擺手;與小朋友合作或言和的時候要緊握對方的手等。

  正確的體態(tài)語言顯示出孩子良好的家庭教養(yǎng)和行為習(xí)慣,而對于小孩子來說,由于他們的動作系統(tǒng)還沒完善,所以即使最簡單的動作也可能掌握不好,因此,父母不用對孩子有過高要求,只要訓(xùn)練孩子有正確使用體態(tài)語言的意識就可以了。

  迎賓待客

  有客人時,鼓勵而非強迫的引導(dǎo)孩子親切、主動地和客人打招呼,在客人的夸獎聲和遞過來的一包糖果或一件玩具中,孩子會認識到這的確是一種樂趣。

  客人進屋后,可以讓孩子做些簡單的招待工作,如:招呼客人坐下、給客人倒茶水等。

  在大人談話時,要讓孩子明白安靜地做自己的事才是乖孩子,來回走動和隨便插話是對客人的不尊重。

  當(dāng)有小客人時,大方地拿出玩具和小客人一起玩,會讓小客人格外開心。

  客人走時父母可以領(lǐng)著孩子送客人一段,父母可以和孩子說:和叔叔阿姨說再見,有空再來!即使是父母教孩子說的,從孩子嘴里說出來也會令客人感到快樂。

  在這樣的耳濡目染之后,孩子自然會成為一個有禮貌的小主人。

  【日常生活儀態(tài)舉止】

  1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天,否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的'印象。

  2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時,身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。

  3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏或兩膝合并傾斜;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美、自然。

  【社會生活禮儀】

  社會生活禮儀,是人們在公共生活和相互交往中約定俗成、普遍遵循的基本行為規(guī)范,涉及個人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規(guī)則和慣用形式。

  作為公共生活的“通用語言”,社會生活禮儀重視小節(jié),以小見大。從握手到稱謂,從出行到購物,從著裝到用餐,從使用電話到網(wǎng)絡(luò)交流……創(chuàng)造文明和諧的社會生活,需要我們“知禮”、“明禮”、“習(xí)禮”進而“達禮”,既展現(xiàn)自我的修養(yǎng),又體現(xiàn)對別人的尊重。

  個人儀容

 。1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當(dāng)。

  (2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。

 。3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意。

  (4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。

  握手禮

 。1)握手時,伸出右手,適當(dāng)用力緊握對方右手;注視對方,微笑致意或簡單問候、寒暄,不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不帶著手套握手。

  (2)握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合,以上級先伸手為禮;在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合,以先到者先伸手為禮;在師生之間,以老師先伸手為禮;在接待來客時,以主人先伸手為禮,客人告辭時,以客人先伸手為禮。

  男士與女士握手不宜時間過長、力度過大。在多人同時握手時,不可交叉握手。不可跨著門檻握手。如果手臟、手涼或者手上有水、汗時,不宜與人握手,并主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。

  遞接名片禮

 。1)名片應(yīng)雙手呈遞,將正面朝向接受方。接受名片時雙手承接。

  (2)接受名片后要仔細看一遍,有不明之處可向?qū)Ψ秸埥獭?/p>

 。3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。

  接受對方名片后,如沒有名片可交換,應(yīng)主動說明,并告知聯(lián)系方式。如尊者、長者不主動交換名片,可委婉提出,不宜直接索取。

  登門拜訪禮

 。1)拜訪前應(yīng)預(yù)約時間。如確需臨時造訪或推遲拜訪,應(yīng)征得主人同意并表示歉意。在時間選擇上,盡量避開用餐時間。

 。2)進門前先輕聲敲門或撳按門鈴,等到主人招呼進門后方可入內(nèi)。進門后,向主人及其在場家人問好,如有其他客人在場,也應(yīng)問好。

 。3)與主人交談時,可以對主人的家庭狀況做一般了解,但不可盤問細節(jié)。如有要事商談,盡快進入正題;交談過程中,注意傾聽,不可獨自滔滔不絕。

 。4)臨時造訪或禮節(jié)性拜訪,時間不可太長,一般以半小時為宜。

 。5)告辭時,對主人及其在場家人的接待表示感謝。出門后,主動請主人“留步”。

  如欲帶其他人一同前去拜訪,應(yīng)事先說明,征得同意。進入主人住處后,應(yīng)跟在主人身后走動,在指定座位落座,不可探頭探腦甚至長驅(qū)直入;如欲參觀,應(yīng)在主人引導(dǎo)下進行;未經(jīng)主人邀請或許可,不得進入臥室。

日常禮儀的常識5

  一、上崗禮儀

  通過種種考試、面試、能夠被錄取并開始上崗,應(yīng)該說已經(jīng)是一個幸運者、勝利者了,而第一次上崗對于每個人來說都是非常重要的,因為如果說應(yīng)聘時是推銷自我的話,上崗就是展示自我能力的開始,尤其“首次效應(yīng)”十分重要。為了樹立良好的第一印象,在走上新的工作崗位時,應(yīng)注意:

  1.全面了解公司的各項規(guī)章制度

  2.了解管理各項業(yè)務(wù)工作的負責(zé)人姓名及其職責(zé)

  3.當(dāng)你有困難時不要不好意思求助人們,人們愿意原諒無知,而不肯原諒錯誤。

  4.被介紹時一定要仔細聽清并記住同事們的姓氏,盡早區(qū)分認識。介紹時應(yīng)起身握手,注意禮貌禮節(jié)。

  二、早安禮儀

  早上一到公司要精神抖擻地向他人禮貌地道早安。

  如果細心地觀察周圍每一個人道早安的方式,有些人聲音小的連旁邊的人都聽不到,或是像有滿肚子悶氣似的大聲吆喝,甚至悶著頭一聲不響的自己坐下等等。

  并不是每個人早上進入辦公室,都會快樂地向人道早安。

  “道早安”是社會行動的第一步,是確定自己存在的積極行動。如果自己所發(fā)出的聲音能夠引起對方的反應(yīng),這不僅達到了“自我確認”的目的,也是人與人接觸的基本禮貌,社會關(guān)系也因此而產(chǎn)生。

  你與周圍人互道早安,就等于是工作場所中的上班鈴聲一般。從這一句早安開始,表示今天又是新的一天。

  你如果希望在這新的一天中,自己的人際關(guān)系更加圓滿,無論如何都要清新、明朗的和他人道早安。

  你必須要明了自己道早安的價值觀。道早安,不只是告訴大家一些禮儀及有關(guān)的經(jīng)驗教訓(xùn)或利弊得失,還要大家知道這些日常生活中不可或缺的禮儀,其實對于我們自我存在的確認及人際關(guān)系,有著及重要的影響。

  從實際生活來看,早上打招呼的對象,應(yīng)包含與自己交情一向不睦的人,以及昨天曾經(jīng)為了工作而起沖突的人。

  這一句輕松愉快的早安等于是向?qū)Ψ叫,昨天是昨天,今天是今天。昨天的不愉快已?jīng)過去了,今天又是愉快的一天。

  早上的'印象是全體的印象,這可馬虎不得。

  有時你愉快地向?qū)Ψ降涝绨,對方因為昨天的不愉快而耿耿于懷,不給自己好臉色。如果你碰到這樣的情況也不必在意。不愉快或芥蒂就讓對方承擔(dān)好了,自己要保持清爽愉快的心情。

  三、下班禮儀

  結(jié)束了一天的工作之后就到了下班的時間,這是上一班解除拘束回到自己的時刻……

  公司有一些人在下班之前二三十分鐘便開始準備要回家了。尤其是女性,特別喜歡花上一段時間來化個妝,凡是你有沒有想到,公司所付給你的薪水是到下班時間為止,即使下班前一分鐘也不容許你做自己的事。所以員工不能下班就離開辦公室,尤其是手邊的工作還沒有告一段落。

  如果你自己的工作已經(jīng)結(jié)束,而上司還留在辦公室該怎么辦?在過去,上司沒有走,屬下一般不可先行離去,現(xiàn)在已經(jīng)沒有這樣的規(guī)矩了。

  在先行離去時,除了說對不起之外,現(xiàn)在也很實行說:你辛苦了!這句話不只是可以用在對上司,即使是對同事或部署也一樣可以用。

日常禮儀的常識6

  一、 站有站相

  人的正常站姿要「立端正」。具體為頭正,頸直,兩眼平視,嘴、下愕微收;雙肩平且微向后張,挺胸收腹,上體自然挺拔;兩臂自然下垂;兩腿挺直,膝蓋相碰,腳跟并攏,腳尖張開;身體重心穿過脊柱,落在兩腳正中。從整體上形成優(yōu)美挺拔、精神飽滿的體態(tài),而避免出現(xiàn)用一條腿支撐身體斜靠著的疲憊無力的形象即「勿跛倚」。

  二、 坐有坐相

  人的正常坐姿也是要「坐端正」在身后沒有任何依靠時,上身挺直稍向前傾,關(guān)節(jié)平正,兩臂貼身自然下垂,兩手隨意放在自己腿上,兩腳間距與肩寬大致相等,兩腳自然著地。在正式社交場合,即使背后有依靠時,也不能隨意把頭向后傾靠,以免顯得懶散。 在日常生活中,我們要注重培養(yǎng)自己的體態(tài)像上面所說的那樣端莊穩(wěn)重。但為了坐姿的正確優(yōu)美,還是應(yīng)該注意以下幾點: ①「勿箕踞」落座后兩腳不要分得太開,女性這樣坐尤為不雅。 ②「勿搖髀」切忌搖晃大腿。兩腳交疊而坐時,懸空的腳尖應(yīng)朝下。 ③ 在長者面前,要留意「長者立,幼勿坐,長者坐,命乃坐」,處處要守住「長幼有序」的原則,才是懂禮之人。 ④ 落座后應(yīng)該安靜,不要左右搖擺,給人以不安分的感覺。 ⑤ 坐下后雙手可相交擱在大腿上,或輕搭在沙發(fā)扶手上,但手心應(yīng)向下。 ⑥ 如果座位是椅子,不可前俯后仰,也不能把腿架在椅子或踏在茶幾上,這是非常失禮的。 ⑦ 端坐時間過長會使人感覺疲勞,這時可變換腿部的姿勢。 ⑧ 在社交或會議場合,入座要輕柔和緩,坐姿要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得座椅亂響,造成緊張氣氛,更要小心別帶翻桌上的茶杯等用具,以免尷尬。 總之,坐的姿勢除了要保持端正外,還應(yīng)做到輕松自如、落落大方,方顯得文靜優(yōu)美。

  三、走有走相

  行走要「步從容」。即走路時不急不慢、從容大方。人的正常行走應(yīng)當(dāng)是身體挺立,兩眼直視前方,兩腿有節(jié)奏地向前邁步,并大致走在一條直線上。 不同情況下,對行走有不同的要求: 見尊長時,要「進必趨」,即快步走上前,顯示對長輩的尊重。 從尊長身邊告退時,要「退必遲」,即緩慢退出。顯示對長輩的不舍和敬重。 轉(zhuǎn)彎處,要注意「寬轉(zhuǎn)彎,勿觸棱」,是指走路拐彎時角度要大一些,不要碰著棱角,以防造成不必要的傷害。 走入無人的房間要提醒自己「入虛室,如有人」,行為與進入有人的房間一樣謹慎,不亂走亂動。因為「君子慎獨」,這其中的道理是很深的。 總之,在行為舉止方面,要時時按禮節(jié)行事,古人云:「不學(xué)禮,無以立」,如果不注意這些,你剛踏入社會就輸了?梢姀男○B(yǎng)成良好的行為舉止尤為重要。

  四、語言稱謂

  語言是生活中最主要的相互交往方式,它既用于傳達思想,也用來交流感情。語言的文明是中華文明的重要組成部分,也是古代日常生活中禮儀的重要方面。這在人們的相互稱謂上表現(xiàn)最為突出,即謙稱自己,敬稱對方。使用謙稱來稱呼自己,表現(xiàn)了說話者的謙虛和修養(yǎng),也是對對方的尊敬;出言不遜或大言不慚,則被視為無禮、輕浮。古人常用的謙稱有愚(愚兄)、鄙(鄙人)、敝(敝人)、卑(卑人)、竊(竊聞、竊笑)、猥、仆,如李密《陳情表》“猥以微賤”。這些詞有愚笨、涉世不深、閱歷較淺、無知、冒失、唐突的意思。當(dāng)然并非自己真的無知,而是以說話者的謙虛來提高對方身份。如,讀書人謙稱:小生、晚學(xué)、晚生、不才、不佞(有才學(xué))不肖等。

  官員謙稱:下官、小吏、小官、末官。有一定身份的人謙稱:小可(不足掛齒)。

  老人自謙:老朽、老夫、老漢、老拙(已入暮年,衰老無用);实圩灾t:孤、寡,有缺少德行之意;不谷,谷作為一種糧食用來養(yǎng)人,引申為“善”,不谷,則引申為不能以德待人或不高明的人。在謙稱自己的同時,古人在日常生活中往往以敬稱的方式稱呼對方。

  敬稱多帶有敬重、敬仰、頌揚的感**彩。古人對品格高尚、智慧超群的人稱“圣”,如孔子被稱為孔圣人,孟子被稱為亞圣,到后來專門用于皇帝,皇帝的諭旨稱圣旨、圣諭。對皇帝有一個特定的敬稱:“萬歲”,“駕”,陛下!叭f歲”原是古人飲酒慶賀及祝壽的歡呼語,帶有濃厚的.祝愿之意;“駕”本指皇帝的乘輿,古人認為天子以四海為家,不以宮室為固定居所,應(yīng)該乘車行天下,因此用“駕”來尊稱帝王。如圣駕、尊駕、晏駕、駕崩。陛,是進入廷殿的必經(jīng)之路,皇帝每逢升堂,必定要派近臣手持兵器站在陛旁邊,以防發(fā)生意外。群臣向帝王進言時,不敢直斥,故呼在陛下者而告之,因卑達尊之意也。于是陛下一詞成為對帝王的專稱。對諸侯稱 “千歲”,太子稱“殿下”,將軍乘“麾下”,使者稱“節(jié)下”,兩千石官吏稱“閣下”,一般表示對對方尊敬之意時都可用。同輩之間用“足下”,據(jù)說始于介之推的故事。

  介子推在晉文公重耳流亡19年中,始終與他同患難,重耳即位后,凡與他流亡者一律論功請賞,唯獨漏掉介之推。介之推為了不邀功,攜老母隱居山中,至死不與晉文公見面。為尋他出山,放火焚山以迫使他出山,但不料介之推竟抱木燒死,后晉文公派人伐倒這棵樹,制成屐。從此以后,經(jīng)常低頭看著腳上的木屐,痛心地說道:“悲乎足下!

  古代語言的文明和禮貌不僅表現(xiàn)在社會人際交往中,也體現(xiàn)在家庭中。家庭中,稱呼自己一方親屬:家、舍、先、亡。如家父、家慈、家兄,舍弟、舍妹、舍侄,家和舍有長幼之分;“先”用在比自己輩分高的或年長的已故家人(先祖、先妣),“亡”用在輩分低幼的已故家人友人(亡弟、亡友)。稱呼對方親屬:令、尊、賢等。令,不受輩分限制,如令尊、令母、令妻、令郎、令愛、令婿、令兄、令妹…“凡與人言,稱彼祖父母、世父母、父母及長姑,皆加尊字;自叔父母以下,則加賢字!保ā额伿霞矣(xùn)》)如尊祖、尊父、尊堂、尊夫人;賢叔、賢弟、賢妹、賢婿、賢內(nèi)助。妻子的父母:丈人、丈母、岳父、岳母、泰山、泰水,丈與杖相通,拄杖者多為老人,于是稱呼老人為“丈”;泰山有一山峰為丈人峰,以山峰之名代稱,有健康長壽的祝愿之意。在稱謂中,謙辭、敬辭不勝枚舉,古人以此作為交往中的一種禮節(jié),是中華民族謙和待人的美德。

日常禮儀的常識7

  一、大學(xué)生課堂禮儀

  1、 穿著整齊。

  2、 進門面帶微笑,平視教室。

  3、 如果老師在教室,應(yīng)向老師致意。

  4、 如果遲到,應(yīng)向老師報告致歉。

  5、 帶好相關(guān)書籍與筆記本,最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍。

  6、 發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立。

  7、 上課不睡覺,不吃零食,聽課不出聲。

  8、 手機等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)。

  9、 下課不起哄,按秩序離開教室。

  10、 最后一個離開教室,應(yīng)自覺關(guān)燈,關(guān)門。

  二、大學(xué)生就餐禮儀

  1、先請長者、女士入座。

  2、嚼食時閉嘴唇,不可出聲。

  3、不揮舞筷子,不同時拿筷及匙。

  4、食物應(yīng)夾入自用食器后再吃 。

  5、不翻撿菜肴,不用自己的餐具給別人夾菜。

  6、不大聲交談,不過度勸酒、勸菜 。

  7、對服務(wù)人員應(yīng)有禮貌 。

  8、熟悉遵守不同進餐方式的禮節(jié)。

  9、不當(dāng)眾剔牙、漱口 。

  10、不浪費糧食。

  11、熟悉尊重異國和當(dāng)?shù)孛褡宓亩Y節(jié)。

  三、大學(xué)生校園禮儀、禮節(jié)文明行為規(guī)范

  1、舉行升旗儀式時,要停止其它一切活動,自動站立,行注目禮。

  2、參加大型集會要整隊入場;有領(lǐng)導(dǎo)、來賓到會要起立鼓掌以示歡迎;會前有歌聲,會上有掌聲;散會后請領(lǐng)導(dǎo)、來賓、老師先退場;遵守會場秩序,不中途退場,不看書報,不亂講話,會后按次序退場。

  3、上課時主動脫帽,起立。

  4、課堂上回答問題和向老師請教問題,要舉手起立。

  5、書桌上的物品要擺放整齊,坐立、行走姿態(tài)要端莊。

  6、在寢室走廊不準大聲喧嘩、吵鬧、打口哨,不要影響他人休息。

  7、老師及客人進宿舍,下鋪的同學(xué)要起立,上鋪的同學(xué)要坐起,主動打招呼。

  8、穿戴整潔,樸素大方,男生不留長發(fā),女生不留奇型怪發(fā)。不穿背心、拖鞋進課堂及公共場所。不佩戴與學(xué)生身份不符的首飾。

  9、保持教室、圖書館、閱覽室的安靜,不影響他人工作學(xué)習(xí)。

  10、在校內(nèi)外遇到老師要主動打招呼,禮讓。

  11、進食堂要按先后順序排隊買飯菜,要節(jié)約糧食,文明就餐。

  12、進辦公室先敲門,經(jīng)允許后方可入內(nèi)。上課遲到,先敲門,經(jīng)老師允許后方可入座,課后向老師說明原因。

  13、待人接物要謙遜,舉止文明,說話和氣,不說臟話。

  14、談話時,要注意傾聽,不隨意打斷別人的講話,虛心接受批評意見。

  15、同學(xué)之間要團結(jié)友愛,互相幫助,不做損人利己的事。

  四、大學(xué)生同學(xué)之間的禮節(jié)和禮貌

  真誠友愛

  真誠友愛是一種崇高的道德情感。因此,要樹立“心中有他人”的.觀念,與同學(xué)友愛團結(jié)。同學(xué)之間要平等待人,相互尊重,一言一行,一舉一動都要從團結(jié)的愿望出發(fā)。平時遇見同學(xué)一定要打招呼。打招呼的方式很多,可以問好、點頭、微笑、招手或喊一聲名字等。要做到熱情、誠懇。用你的真誠去愛別人,必然會得到別人真誠的回報。

  相互尊重

  每位同學(xué)都需要被他人關(guān)愛,被他人尊重。首先是尊重他人人格。譏笑、辱罵、給同學(xué)起綽號,不僅傷害同學(xué)的自尊心,還侮辱了同學(xué)的人格,是低級趣味很不禮貌和很不道德的行為。其次,要尊重他人的生活習(xí)慣。每位同學(xué)的生活習(xí)慣是自幼養(yǎng)成的,是受家庭的教育和周圍環(huán)境的影響而潛移默化的結(jié)果。尊重別人的生活習(xí)慣就等于對他人人格的尊重。

  集體意識

  每一個人都離不開集體,正像一滴水離不開浩瀚的江河大海一樣。因此,我們每位同學(xué)都要有集體意識。在集體生活中,要顧全大局,遵守規(guī)章制度,不可我行我素。在你付出的同時,也將會得到社會的尊重和他人的尊重。

  善于交談

  交談是同學(xué)之間交流的主要形式之一。交流可以增加同學(xué)間的了解、友誼和相互增長知識。同學(xué)們之間的交談應(yīng)該注意一些問題:1、說話態(tài)度要誠懇謙虛,要語調(diào)平和,不可裝腔作勢。2、交談中力求語言文雅注意場合分寸。3、開玩笑,應(yīng)注意,該說的就說,不該說的不說。聽同學(xué)說話時態(tài)度要認真,不得輕易打斷別人的講話,要插話或提問應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機,若同學(xué)說得欠妥和說錯了,應(yīng)在不傷害同學(xué)自尊心的情況下,懇切、委婉地指出。吵架、罵人說難聽話是一種無教養(yǎng)的行為及無禮的表現(xiàn)。

  借物還物

  同學(xué)們經(jīng)常在一起,難免相互之間借用東西,但是須謹記有借有還,即使隨便用一下別人的物品,也應(yīng)事先打招呼,征得他人同意。

  幫助他人

  樂于助人是我們中華民族傳統(tǒng)美德之一,也是校園禮儀中不可缺少的內(nèi)容。當(dāng)有同學(xué)需要幫助時,應(yīng)分清是非,弄明情況,如果是對的,應(yīng)盡力而為、量力而行、助其一臂之力,忌視而不見、置之不理。如果要你弄虛作假,或者是違反校紀的事,就要有正確的是非觀,不可同流合污。自己需要幫助時不要強求別人,要學(xué)會換位思考多替他人考慮。盡量不給別人造成困難,甚至帶來麻煩。

日常禮儀的常識8

  在人與人的交往中,禮儀是以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。禮儀欄目為大家免費提供了禮儀常識、商務(wù)禮儀、職場禮儀、社交禮儀、公關(guān)禮儀、涉外禮儀、飲食禮儀以及個人禮儀,希望大家能從中獲益,提高個人內(nèi)在,共創(chuàng)文明和諧的社會風(fēng)貌!

  交際場合最常見、也是最受歡迎的是西裝。因為西裝在造型上線條活潑而流暢,使穿著的人瀟灑自然,風(fēng)度翩翩,富有健美感。在結(jié)構(gòu)造型上與人體活動相適應(yīng),使人的頸、胸、腰等部位展舒坦,富有挺括之美。在裝飾上胸前飾以領(lǐng)帶,色彩奪目,給人以一種飄逸的美感。因此,西裝是舉世公認的合乎美觀大方,又穿著舒適的普著化服裝,男女皆宜。因為它既正統(tǒng)又簡練,且不失氣派風(fēng)度,所以已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)今國際最標準通用的禮服,在各種禮儀場合被廣泛穿著。西裝的穿著有相當(dāng)統(tǒng)一的模式和要求,只有符合這種模式和要求的穿著才能被認為是合乎禮儀的。

  西裝分類與適用

  西裝有單件上裝和套裝之分,套裝又分二件套和三件套。一般非正式場合如旅游、參觀、一般性聚會等,可穿單件上裝配以各種西褲,也可根據(jù)需要和愛好,配以牛仔等時裝褲。半正式場合,如一般性會見、訪問,較高級會議和白天舉行的較為隆重的活動時,應(yīng)著套裝,但也可視場合氣氛選擇格調(diào)較為輕松的色彩和圖案,如花格呢、粗條紋、淡色的套裝都不失整潔且頗感灑脫活潑。但在正式場合,如宴會、正式會見、婚喪活動、大型記者招待會、正式典禮及特定的晚間社交活動時,必須穿著顏色素雅套裝,以深色、單色最為適宜,花格五彩圖案的選擇不夠嚴肅。1983年6月,里根出訪歐洲四國時,就因穿了一套格子西裝而引出一場軒然dabo,因為按照慣例,在正式的外交揚合應(yīng)著黑色禮服,以示莊重。

  西裝鈕扣樣式的選擇與使用

  西裝的風(fēng)格在鈕扣樣式上能得到很好體現(xiàn)。西裝的鈕扣除實用功能外,還有重要的裝飾和造型作用。西裝有單排鈕和雙排鈕之分。單排鈕又有單粒扣、雙?、三粒扣之別。在非正式場合,一般可不扣鈕,以顯示瀟灑飄逸的風(fēng)度。但在正式和半正式場合,要求將實際鈕扣即單?、雙粒扣的第一粒,三?鄣闹虚g一粒都扣上,而雙?鄣牡诙,三?鄣牡谝弧⑷6际菢逾o(也稱游扣),不必扣上。雙排鈕則有四?酆土?壑畡e,上面的兩粒或四粒都是樣扣,不必扣上。

  西褲穿著

  西褲作為西服整體的另一個主體部分,要求與上裝互相協(xié)調(diào),以構(gòu)成和諧的整體。西褲立檔的長度以褲帶的鼻子正好通過胯骨上邊為宜,褲腰大小以合扣后抵入一手掌為標準,褲長以褲腳接觸腳背最為適合。西褲穿著時,褲扣要扣好,拉鎖全部拉嚴。西褲的褲帶一般在2暢5~3厘米的寬度較為美觀,褲帶系好后留有皮帶頭的長度一般為12厘米左右,過長或過短都不合美學(xué)要求。

  襯衫選配

  社交場合穿西裝,襯衫是個重點,頗有講究。一般來說,與西服配套的襯衫必須挺括整潔無皺折,尤其是領(lǐng)口和袖口。在正式場合,是否與西裝合著,(長袖)襯衫的下擺必須塞在西褲里,袖口必須扣上不可翻起。不系領(lǐng)帶時,襯衫領(lǐng)口可以敞開,如系領(lǐng)帶,應(yīng)著有座硬領(lǐng)的襯衫,合領(lǐng),合領(lǐng)后以抵入一個手指頭為宜。襯袖長度以長出西裝衣袖1~2暢5厘米為合乎禮儀要求。夏季著短袖襯衫時,一般也應(yīng)將下擺塞在褲內(nèi),但無座軟領(lǐng)短袖襯衫例外。

  領(lǐng)帶是西裝的靈魂

  公關(guān)活動中,使用不同的領(lǐng)帶能給同一套西裝帶來神韻的變化。領(lǐng)帶不僅是西裝的重要裝飾品,也是西裝的有機組成部分。有人曾說:“領(lǐng)帶是西裝的靈魂!鳖I(lǐng)帶的種類很多,大體分為一般型領(lǐng)帶和變型領(lǐng)帶兩種。一般型領(lǐng)帶有活結(jié)領(lǐng)帶、方型領(lǐng)帶、蝴蝶結(jié)領(lǐng)帶等。變型領(lǐng)帶有阿司闊領(lǐng)帶、西部式領(lǐng)帶、線環(huán)領(lǐng)帶等。從領(lǐng)帶面料分,有毛織、絲質(zhì)、皮制和化纖幾種。從花型上分,又有小花型、條紋花型、點子花型、圖案花型、條紋圖案結(jié)合花型、古香緞花型等。一般在正式或半正式場合,都應(yīng)系扎領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的扎法也很有講究,一般是扣好襯衣領(lǐng)后,將領(lǐng)帶套在衣領(lǐng)外,然后將寬的一片稍稍壓在領(lǐng)角下,抽拉另一端,領(lǐng)帶就自然夾在衣領(lǐng)中間,而不必把領(lǐng)子翻立起來。系領(lǐng)帶最重要的部位是領(lǐng)結(jié),各種不同的系法可以得到不同大小形狀的領(lǐng)結(jié)。各人可視襯衫領(lǐng)子的角度選擇自己所喜歡的領(lǐng)帶系扎方法,通常領(lǐng)子角度較小的宜選用小巧結(jié)的扎法,而領(lǐng)子角度較大的宜選用大領(lǐng)結(jié)的扎法。但不論哪種系扎方法,領(lǐng)帶系好后,兩端都應(yīng)自然下垂,上面寬的一片必須略長于底下窄的一片,絕不能相反,當(dāng)然上片也不宜長出過多,致使帶尖壓住褲腰甚至垂至褲腰之下而不雅。如有西裝背心相配,領(lǐng)帶必置背心之內(nèi),領(lǐng)帶尖亦不可露于背心之外。領(lǐng)帶的寬度不宜過窄,過窄會顯得小氣,寬度應(yīng)與人的臉型及西裝領(lǐng)、襯衫硬領(lǐng)的寬度相協(xié)調(diào)。

  西裝的手帕與衣袋

  有些社交場合下要用到西裝手帕。西裝手帕能起到畫龍點睛、錦上添花的效果。裝飾性的手帕一般是白色的,熨燙平整,根據(jù)不同場合需要折疊成各種圖形,分別抵于西裝的上衣袋。其中,隆起式是郊游、嬉戲場合中常見的裝飾式樣。方法是將手帕的邊角掩入袋內(nèi),外露部分呈自然隆起狀,無造作感,不露棱角。這樣的風(fēng)格在美國稱之為“愛彼情調(diào)”。皺摺式大方自然,它是將手帕的底端沉入袋底,棱角畢露,好像觸角窺青天,展示出無拘無束姿態(tài);ò晔胶盟苹ǖ陌暌粯,方法是沿手帕邊緣做規(guī)則折疊,四角尖角參差不齊,半露于衣袋之外,宛若芙蓉出水,格調(diào)高雅,這種樣式出現(xiàn)于禮儀場合頗為恰當(dāng)。TV摺式是英文“電視”一詞的縮寫,TV摺的名稱來源于西方電視快餐方盒的外形,它是將手帕接連對等折疊,平貼于袋內(nèi),邊緣露出袋外約1厘米,這種樣式多用于寬駁頭的西裝。此外,三角形、三尖形、雙尖形的樣式折疊方法較為簡單,一般場合比較多見。

  西裝衣袋的整理同樣重要。上衣兩側(cè)的兩個衣袋只作為裝飾用,不宜裝東西,上衣胸部的衣袋是專裝手帕之用。而票夾、筆記本、筆等物品可置上衣內(nèi)側(cè)衣袋。西褲的左右抵袋和后袋同樣不宜放鼓囊之物,以求臀圍合適流暢,褲型美觀。

  當(dāng)然,西服著裝中核心的三部分是西裝及襯衫、領(lǐng)帶的`正確選用和穿戴,這三維間的搭配和諧,整體協(xié)調(diào)會更使著裝者風(fēng)度翩翩、格外優(yōu)雅而魅力彰顯。按一般規(guī)律,深色西裝配穿白色襯衫,是最合適的選擇。如是雜色西裝,配以色調(diào)相同或近似的襯衫,結(jié)果倒也可能不會壞。但帶條紋的西裝配以方格的襯衫,效果可能就不太理想,條條塊塊給人以散亂的感覺。反之亦然。總之,人們的一般思路是襯衫和衣裝在色調(diào)要成對比,西裝顏色越深,襯衫越要明快。當(dāng)然同時不能忘了領(lǐng)帶的映襯作用。西裝的色調(diào)穩(wěn)重,領(lǐng)帶的顏色不妨相對明快。而西裝的色調(diào)樸實淡雅,領(lǐng)帶則必須華麗而又明亮,否則看上去會是模糊不清,尤其當(dāng)襯衫的顏色不明快時更應(yīng)選配鮮艷的領(lǐng)帶。不過,不是絕對的,假如西裝與領(lǐng)帶的色調(diào)一致只要二者在顏色上有深淺變化,成為互補或二者成對比色,而這種對比又是整套西裝中唯一的對比,也是有特殊效果的。這里還要提醒一點的是,西裝和領(lǐng)帶的花紋(比如是條紋型)不能重復(fù)。二者衣紋不一樣,也可以相配,但圖案規(guī)格不宜太大,否則看起來過于奇巧。

  一般情況下,公關(guān)交際場合西裝、襯衫、領(lǐng)帶搭配的常見方法有:

  黑色西裝,配白色或淡色襯衫,系銀灰色、藍色或黑紅細條紋領(lǐng)帶。

  中灰色西裝,配白色或淡藍色襯衫,系磚紅色、綠色及黃色調(diào)領(lǐng)帶。

  暗藍色調(diào)西裝,配白色或淡藍色襯衫,系藍色、深玫瑰色、褐色、橙黃色調(diào)領(lǐng)帶。

  墨綠色調(diào)西裝,配白色或銀灰色襯衫,系灰色、灰黃色領(lǐng)帶。

  乳白色西裝,配紅色略帶黑色、磚紅色或黃褐色領(lǐng)帶互補的襯衫會更顯文雅氣派。

  敬茶禮儀

  裝茶時,用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉,通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉,以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì)。請客人喝茶,要將茶杯放在托盤上端出,并用雙手奉上,茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。當(dāng)賓主邊談邊飲時,要及時添加熱水,體現(xiàn)對賓客的敬重?腿藙t需善“品”,小口啜飲,滿口生香,而不能作“牛飲”姿態(tài)。要記得續(xù)茶,往杯中續(xù)茶水時,左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球,用大拇指、食指和中指握住杯把,從桌上端下茶杯,腿一前一后,側(cè)身把茶水倒入客人杯中,以體現(xiàn)舉止的文雅。

日常禮儀的常識9

  一、選擇適當(dāng)?shù)膱龅?/strong>

  會議的場地必須要選擇合適的地方,不僅僅是滿足場地條件的要求,還要考慮氛圍和環(huán)境。另外,在會議開始前要檢查會議室的狀態(tài),確保相關(guān)的設(shè)備和用品是齊全的,如投影儀、白板筆和演講桌等等。

  二、準備充分的材料

  會議需要用到的材料一定要提前準備好,包括PPT、word文檔、圖表等,還有會議紀要和相關(guān)資料等。在會議前要確認材料的準確性和完整性,在會后還要保證整理資料的及時性,這是一個好的禮儀習(xí)慣。

  三、注意時間的把控

  時間對于會議的順利進行非常重要,準時開始是起碼的禮儀,因為遲到會耽誤其他人的.時間。另外,在會議進行期間一定要掌握好時間,不要超時,以免拖延其他的工作計劃。

  四、注意形象和著裝

  在會議現(xiàn)場,每個人的形象和著裝也是需要注意的,因為人的第一印象往往來自外在的表現(xiàn)。如果是在正式的商務(wù)會議中,要穿上適當(dāng)?shù)奈餮b,注意頭發(fā)和裝扮的干凈整潔,如果會議比較輕松,則可以穿上整齊的衣服即可。

  五、注意言語和表情

  在會議中要注意語言和表情的控制,在交流過程中不要使用過多的口頭禪和表情,這會影響到其他人對你的認可度。另外,在發(fā)言的過程中要注意語調(diào)和音量的處理,以保持專業(yè)的形象。

  六、讓發(fā)言更有說服力

  在會議中,說話的方法很重要。如果你能將自己的發(fā)言表現(xiàn)得更有上述力,那么對于會議的討論和決策會有更大的影響力。首先,要作出必要的準備工作,了解自己要闡明的內(nèi)容,以及自己的目的和想要傳達的信息。在說話的過程中,要重點強調(diào)最為關(guān)鍵的信息和觀點,逐漸展開自己的發(fā)言,讓聽眾逐步接受自己的觀點。

  七、注意聽眾反饋

  在會議中,要注意聽眾的反饋和表現(xiàn),不要忽略其他人的意見。首先,要充分傾聽對方的反饋,以便更好地掌握自己的信息和表達方式。同時,要注意自己的態(tài)度和表現(xiàn),不要過于拘謹或激進,保持平和的心態(tài),以開放的態(tài)度聽取對方的意見和建議。

  總之,禮儀在日常開會中非常重要,是企業(yè)管理和組織交流的基礎(chǔ)。在日常的會議中,要始終把禮儀作為自己的行為準則,從小處做起,從自己做起,以體現(xiàn)職業(yè)品質(zhì)和成功精神。

日常禮儀的常識10

  中國是個禮儀之邦,早在西周時期就已經(jīng)有了完備的禮法——《周禮》,對祭祀、朝覲、封國、巡狩、喪葬等等的國家大典,如用鼎制度、樂懸制度、車騎制度、服飾制度、禮玉制度等等的具體規(guī)制,還有各種禮器的等級、組合、形制、度數(shù)都有詳細的記載。西漢時期戴圣又編纂了《禮記》,對社會、政治、倫理、哲學(xué)、宗教等各個方面都做了詳盡的記載,也成為了我國禮教傳統(tǒng)的典范。

  公務(wù)員豎家公職人員,一言一行都代表國家的形象,所以在工作與生活中要遵守的禮益范更加多,而且要更加嚴格。所以在公務(wù)員考試中,也逐漸加入了禮益范的考查內(nèi)容。20xx年4月的吉林省省考中甲級和乙級都出現(xiàn)了禮儀的題目。由此可見,吉林省的命題趨勢也逐漸向禮儀方面涉及,為了更好地應(yīng)對下半年的吉林省公務(wù)員考試,吉林華圖將談判禮儀做一個詳細的介紹,幫助大家更好的掌握。

  一般來說,談判分為兩種,雙邊談判和多邊談判。

  雙邊談判的座次排列,主要有兩種形式:一是橫桌式,指談判桌在談判室內(nèi)橫放,客方人員面門而坐,主方人員背門而坐。除雙方主談?wù)呔又芯妥,各方?其他人士則應(yīng)依其具體身份的高低,各自先右后左、自高而低地分別在己方一側(cè)就座。雙方主談?wù)叩挠覀?cè)之位,在國內(nèi)談判中可坐副手,而在涉外談判中則應(yīng)由譯員就座。第二是豎桌式,指談判桌在談判室內(nèi)豎放。具體排位時以進門時的方向為準,右側(cè)由客方人士就座,左側(cè)則由主方人士就座。在其他方面,則與橫桌式排座相仿。

  多邊談判的座次排列,主要也有兩種形式:一是自由式,即各方人士在談判時自由就座,毋須事先正式安排座次。第二是主席式,指在談判室內(nèi)面向正門設(shè)置一個主席之位,由各方代表發(fā)言時使用。其他各方人士,則一律背對正門、面對主席之位分別就座。各方代表發(fā)言后,亦須下臺就座。

  這些細節(jié)在我們的生活中并不是很注意,但作為一名公務(wù)員就必須要嚴格遵守這些禮儀,才能夠使工作完成的更加優(yōu)秀。20xx下半年的吉林省公務(wù)員考試悄然臨近,將一整套公務(wù)員禮儀掌握好,對以后的工作、對考試、對社會人際交往都是有益無害的。細節(jié)決定成敗,工作如此,考試亦如此。

日常禮儀的常識11

  在古代時期,禮儀非常重要,無論是在官場、社交或者是家庭,都有著嚴格的禮儀制度。這些禮儀常識不僅體現(xiàn)了古代文化的精髓,也是當(dāng)今社會對于一些重要場合的規(guī)范。以下是古代日常禮儀常識的詳細描述。

  一、家庭禮儀

  1、尊敬尊長:祖先和長輩都是家庭中最重要的人物,能夠得到他們的尊重和認可,是人生中最大的榮耀。因此,在古代家庭中,尊敬長輩和祖先是一項非常重要的禮儀。

  2、餐桌禮儀:在古代,餐桌禮儀是最基本的禮儀之一。人們必須注意用餐的姿態(tài),常規(guī)的用餐時需要用手,吃多少要適量,不可浪費食物。餐桌上不能談及太過偏激和私人的話題。如果客人前來拜訪,一定要將酒菜招待好。

  3、婚禮禮儀:古代婚禮非常講究禮儀,男方要先送紅拍和媒妁禮金,女方父母要表示同意之后,才能夠正式舉行婚禮。在婚禮中,需要按照規(guī)定穿衣、行禮、祭拜和宴席,以及夫妻相見姿態(tài)。

  4、葬禮禮儀:古代葬禮需要按照一定的禮儀進行,包括守靈、請吊、散花、親屬望風(fēng)、火葬等環(huán)節(jié),逐一進行。葬禮需要商量好財物安置、分配、紀律等方面的問題,并且不可帶動哭鬧和破壞公共秩序的行為。

  5、拜訪禮儀:在古代,拜訪一定要懂得一些禮儀,不能夠直接走進別人家門口,需要先向門口敲門或敲銅鐘,并且不能夠過于干擾到別人家中的日常生活。

  二、社交禮儀

  1、穿著禮儀:古代社交的穿著禮儀非常嚴格。不同的場合需要穿著不同的服裝,比如參加盛大慶典和宴會時,男士必須穿戴華麗的龍袍、龍披和頭冠,女士則需要以華貴的衣飾和珠寶點綴。參加其他場合,需要注意顏色、面料、品質(zhì)等各種細節(jié)。

  2、問候禮儀:為了表現(xiàn)出家教和文化修養(yǎng),人們在社交中需要懂得達到一定的問候禮儀。首先,應(yīng)該正式自我介紹,表明身份和姓名;其次,最好能說上一些普通話,關(guān)注他人,如問候病情、嫁娶、生育等消息,傳達自己的祝福。

  3、飲酒禮儀:古代社交中飲酒禮儀是非常重要的一環(huán)。在喝酒的`時候,不應(yīng)該喝過量,并且需要注意對酒杯的敬仰和倒置。斟酒的時候也需要注意,斟酒時要以左手扶住酒壺,右手拿筷,在酒杯的中央慢慢地倒入酒液。

  4、贈禮禮儀:在古代,贈禮除了對于禮品的選擇上,還有著一定的禮儀講究。送禮時要連帶小禮物,并且不能過于顯眼、豪華或低價,口頭表達禮物的含義和祝福。贈物余額等等以后也要表示感謝。

  三、官場禮儀

  1、行事禮儀:古代官場禮儀是最為嚴格的,如果不能夠達到這些標準,將直接影響自己在官場上的發(fā)展前景。人們需要注意各種細節(jié),如步速、用詞、身份、表情等,一定要符合職務(wù)和規(guī)定,才能夠得到上級的贊許。

  2、著裝禮儀:古代官員的著裝非常重要,無論是日常工作還是各種公共場合,官員都需要穿著規(guī)定的服裝進行。服裝通常包括一件長袍、一件背心、一條褲子,以及一些配飾。

  3、交接禮儀:在古代官場,交接禮儀非常重要,不能夠草率行事。交接之前需要做好充足的準備,以免出現(xiàn)失誤。同時,在官場上要注意臉的表情及語言的復(fù)雜度,管理自己盡量使自己更能與上級合作。

  總之,在古代禮儀方面是非常重要的,而這些禮儀也正是塑造了古代的秩序和教育。今天看來,這些古代禮儀更是變成了現(xiàn)今社會的一種美好信仰和價值觀。

日常禮儀的常識12

  1 、談話的內(nèi)容

  談話的內(nèi)容應(yīng)多講別人感性趣的事情。不妨開門見山,對方不肯回答的問題不要追問,不尋根問底,察覺對方反感應(yīng)表示歉意,或立即轉(zhuǎn)移話題。

  2 、談話的神態(tài)。

  談話表情要自然、和氣、舉止要文雅,談話時可適當(dāng)做些手勢,但動作不要太大,更不要手舞足蹈,不要用手指人。與人談話時不宜與對方離的太遠,但也不要離的太近,不要拉拉扯扯,拍拍打打,談話時不要唾沫四濺。

  3 、談話的語言。

  談話中要用禮貌用語,不必談健康情況及有關(guān)具體細節(jié)。

  4 、注意事項。

  1) 發(fā)現(xiàn)有人欲于自己談話,可主動詢問。有人與自己主動談話,應(yīng)樂于交談。第三者欲參與談話,應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。

  2) 參加別人談話要先打招呼,別人在個別交談,不要湊前旁聽,若有事需要與其中某人說話,應(yīng)待別人把話說完。

  3) 在交際場合,自己講話要給別人發(fā)表意見的機會,而且要善于聆聽對方談話,不要輕易打斷別人的發(fā)言。

  4) 談話中遇有急事需要處理或需要離開,應(yīng)向談話對方打招呼,表示歉意。

  5) 談話語氣要適中,吐字要清晰,語言要推敲,避免俗話,粗話。

  參加社交活動,下列六大問題不要談,說出來有失身份,是沒有教養(yǎng)的`表現(xiàn)。

  第一、不要非議黨和政府;

  第二、不要涉及國家秘密與商業(yè)秘密。有人有窺視癖,總要想打探點不該自己知道的事。其實何必呢,不該你知道的事,你知道得越少對你越安全;

  第三、不能隨便非議交往對象。跟人打交道,別讓人家難堪和尷尬。有一天,我們在聊天,一個同志問我,金教授籍貫是哪里的?老家哪兒的?我說老家上海。他一撇嘴,你們上海男人都不是男人。我問他,你罵誰?不要隨便讓人家尷尬和難堪,這是有教養(yǎng)的標志。

  第四、不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同行和同事。自尊的一個非常重要的內(nèi)容是尊重自己的職業(yè),尊重自己的單位。

  第五、不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題。家長里短,小道消息,男女關(guān)系,別說,失身份。

  第六、不涉及個人隱私問題。哪些個人隱私不大適合去隨便打探呢?第一不問收入,你問這個人掙多少錢,實際上是問這個人本事如何,這不合適;第二不問年齡;第三不問婚姻家庭,家家都有一本難念的經(jīng),別跟人家過不去;第四不問健康問題;第五不問個人經(jīng)歷。老家是哪里?什么專業(yè)畢業(yè)?現(xiàn)在在干什么?英雄不問出處,這些都是實力問題,有教養(yǎng)的人不談。

日常禮儀的常識13

  一、辦公室的日常接待禮儀

  迎賓禮儀是辦公室日常接待的重要工作。正確的迎賓工作,除了熱情和真誠,禮儀常識必不可少。迎來送往,是日常接待工作的主要方面。

  1、辦公室日常迎賓

  秘書在辦公室接待來訪的客人,既有預(yù)先約定的,也有臨時無約的“不速之客”。不管是有約的還是無約的,秘書都應(yīng)熱情地以禮相待。

  當(dāng)來賓若是熟悉且依約前來的,秘書可親切地與其握手并禮貌地將其引到事先安排好的會談地點。對首次到訪的來賓,不管有約無約,秘書都應(yīng)誠懇地進行自我介紹,然后或確認或恭敬而禮貌地詢問來賓身份,并與其握手致意,必要時可與來賓禮貌地交換名片。

  對有約的、重要的,或是遠道而來的來賓,為了表示鄭重、尊敬和熱情、友好,主人(多數(shù)是秘書)應(yīng)提前到達預(yù)先約定的地點或本單位的大門口、辦公樓下恭候來賓。當(dāng)來賓乘坐的車輛駛近時,應(yīng)面帶微笑,揮手招呼致意,以示“我們在此已經(jīng)恭候多時了,歡迎您的光臨”之意。

  2、辦公室之在外迎賓

  有時,秘書必須陪同或代表領(lǐng)導(dǎo)到機場、碼頭、車站等交通場所迎接來賓,或在接待活動地迎接來賓,這相對于辦公室日常迎接來說,程序更為復(fù)雜些,禮儀禮節(jié)要求也更為講究。

  迎賓時,主人應(yīng)提前到達迎接地點。來賓到達后,主人應(yīng)上前熱情地招呼、問候,然后或自我介紹,或互相介紹,或交換名片。如果與來賓是初次見面,秘書可事先準備好寫有如“歡迎__公司__先生一行”之類醒目文字的接站牌。

  對重要的來賓,可在交通場所或特定的地方舉行一定的歡迎儀式。必要時,要安排迎賓線,即在迎賓時,為了表示隆重,同時也便于主客雙方相互致意,主方人員列隊迎接來賓。迎賓線可安排在門內(nèi),也可安排在門外,但一定要面向來賓方向。迎賓線的迎接人員要按職務(wù)的高低排列,排列方式可是“一字式”或“雁字式”。

  歡迎重要來賓時,有時還要安排送花。送花時,一般宜選擇代表“友誼、喜悅、歡迎”花語的花卉,如玫瑰、蘭花、紫羅蘭等。如果是接待外賓,送花時,一定要尊重來賓所在國對花的禁忌風(fēng)俗。

  一般來說,以紅色花系或紫色花系為佳,忌用黃色花卉和菊花、杜鵑花、石竹花。來賓所在國的國花一般都會受歡迎。在數(shù)目上,西方人送花一般是單數(shù),但不能送13朵。

  3、送賓禮節(jié)

  俗話說:“出迎三步,身送七步!边@是迎送客人的最基本禮節(jié)。送別客人時,秘書應(yīng)根據(jù)實際情況,將客人送至辦公室(或接待室)門口,或送至電梯口,或送至單位的大門口等,與客人握手道別,必要時還要為客人打開車門。送別時一定要注意的是,不管送到哪里,都要面帶微笑,揮手目送客人遠去。握手道別時,主人一般不宜先伸手,以免給人造成“逐客”的誤會。

  重要的訪問應(yīng)當(dāng)舉行一定的`歡送儀式,歡送儀式可在交通場所或特定的地方舉行。必要時,要安排送賓線,即在送賓時,為了表示隆重,同時也便于主客雙方相互話別,主方人員列隊送別來賓。送賓線的人數(shù)及安排與迎賓類似。同時,有時還可安排送花。

  送別時,可用芍藥花、胭脂花等,也可加楊柳、杉枝表示祝福和惜別,同迎接時送花一樣,也要注意有關(guān)的禁忌。

  二、辦公室的日常接待儀表要求

  頭發(fā):辦公室人員的夠發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔,做到無異味,五頭皮屑;男士的頭發(fā)前邊不能過眉毛,兩邊不能過鬢角;女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā),前邊劉海不能過眉毛。

  指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪,女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

  面部:女士職員要化淡妝上崗,男士不能留胡須,胡須要經(jīng)常修剪。

  口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

  服裝:工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:

  1、襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

  2、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

  3、鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時修補,不得穿帶釘子的鞋。

  4、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。

  5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。

  三、辦公室的日常接待要點

  1、立刻招待來訪的客人

  大部分來訪的客人對單位來說都很重要,要表示友好熱情和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。如果你正在打字應(yīng)立即停止,即使是在打電話也要對來客點頭示意,但不需要馬上起來迎接,也不必與來客握手。

  2、熱情主動問候客人

  打招呼時,應(yīng)輕輕地點頭并面帶笑容。如果是老客戶,稱呼要顯得比較親切。

  3、陌生的客人光臨時

  務(wù)必問清其姓名及公司或單位名稱。通常可問:請問貴姓?請問您是哪家單位?

  4、有客人未預(yù)約來訪時

  不要直接回答領(lǐng)導(dǎo)在或不在,而要告訴對方:“我去看看他是否在!蓖瑫r婉轉(zhuǎn)地詢問對方來意:“請問您找他有什么事?”如果對方?jīng)]有通報姓名則必須問明,盡量從客人的回答中,充分判斷能否讓他與領(lǐng)導(dǎo)見面。

  5、判斷來客的身份

  要事先了解領(lǐng)導(dǎo)是愿意隨時接待任何來客,還是喜歡視情況而定,一般可以將來客分為幾個種類:

 。1)客戶;

 。2)工作上的伙伴,搭檔;

 。3)家屬,親戚;

  (4)私人朋友;

  (5)其他。

  在沒有預(yù)約的情況下,通?砂凑找陨享樞騺頉Q定何者為先。如果來客非常重要,就不要私自擋駕。

  6、謝絕會晤說明理由,并表示歉意

  不要在沒取得領(lǐng)導(dǎo)的同意以前就確認你另定的約見時間,告訴來客:“我能否給您回電話再確認時間?”

  7、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不輕易引見

  即使是事先有預(yù)約的來客光臨,也要先通報領(lǐng)導(dǎo)(用電話聯(lián)系或親自前去報告),等候指示。倘若沒有預(yù)約,即使是你認為領(lǐng)導(dǎo)肯定會接見的客人,也不可擅自引見。

  8、如果領(lǐng)導(dǎo)不在或一時聯(lián)絡(luò)不上

  應(yīng)該向重要來客說明原因,表示將主動聯(lián)絡(luò)或協(xié)助安排另一約見時間。如果對方表示同意,應(yīng)向?qū)Ψ教皆兤渫ㄓ嵉刂芬约奥?lián)絡(luò)時間。

  9、讓來客等候時要注意

  熱情招呼客人,以免使其感覺受到冷落。如果客人要提前來訪,請其等候為合情合理。請對方在適當(dāng)?shù)奈恢米拢哟移匠R獪蕚湫﹫罂s志,備有介紹本單位的的宣傳品,供來訪客人閱讀?腿司妥奈恢脩(yīng)與你的座位保持一段距離,這樣,在你離座時,對方不會看到你辦公桌上的文件。

  10、帶路時走在客人前方

  帶路時要邊留意客人的步伐,走在客人前方2—3步遠的位置,邊引導(dǎo),可說:“請往這邊走!弊叩焦諒澨帟r要暫停,以手指示方向,并向客人說:“請這邊走!

  在乘坐電梯時要讓客人先上先下。按下電鈕后示意客人先進先出:“請上電梯!薄罢埾码娞荨!遍_門關(guān)門時留意手不要交叉或背著手開門。手把在右側(cè)的門用左手開,在左側(cè)的用右手開,這樣姿勢會更優(yōu)美。

  若是向內(nèi)開的門,則應(yīng)你先進,并用手按住門說:“請進”,等客人進來后再松開門。

日常禮儀的常識14

  (一)宴請禮儀

  赴宴要準時,赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說謝謝。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時,應(yīng)暫停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。

  比較正式宴請應(yīng)提前送請柬,請柬的遞送方式很有講究。古代無論遠近都要登門遞送,表示真誠邀請的心意;現(xiàn)當(dāng)代亦可郵寄。一定注意不能托人轉(zhuǎn)遞,轉(zhuǎn)遞是很不禮貌的。請柬如果是放入信封當(dāng)面遞送,要注意信封不能封口,否則造成又邀客又拒客的誤會。請柬一般由標題、稱謂、正文、結(jié)語、祝頌語、署名落款六部分組成。請柬(邀請信)的正文中有三個基本要素不可缺少:事由,時間,地點。邀請對方參加自己舉辦什么活動的原由,這部分必須書寫清楚,給被邀者決定是否參加提供依據(jù)。舉辦活動的準確時間,不但要書寫年、月、日、時,甚至要注明上下午。如果活動地點比較偏僻,或者對于部分人來講不熟悉,就要在請柬上注明行走路線、乘車班次等。在正文后可根據(jù)不同的情況采用“敬請光臨”、“恭請光臨”、“請光臨指導(dǎo)”等結(jié)語。在一些請柬上我們時常可以看到“請屆時光臨”的字樣,“屆時”是到時候的意思,表示出邀請者的誠意,不應(yīng)用“準時”兩字,那樣就成了命令式,體現(xiàn)了邀請者的高高在上,對被邀請者的不尊敬。在當(dāng)代的請柬中一般用“此致、敬禮”的祝頌語作最后致意。在文面的右下角簽署邀請人的姓名。如果是單位發(fā)出的請柬,要簽署主要負責(zé)人的職務(wù)和姓名,以主邀請人的身份告知對方。發(fā)文日期最好用漢字大寫,以示莊重正式。有些舞會、音樂會、大型招待會的請柬還寫有各種附啟語,如“每柬一人”、“憑柬入場”、“請著正裝”等,通常寫于請柬正文的左下方處。

  能否赴約都應(yīng)以書面形式告知。應(yīng)邀信是被邀人接到主人的邀請信后,同意赴約而給主人的復(fù)函。古時也稱“謝帖”。應(yīng)邀信的發(fā)出,體現(xiàn)了被邀人對活動的重視和對主人的尊重。應(yīng)邀信一般由稱謂、正文、祝頌語、署名落款四部分組成,表明接受邀請的態(tài)度。最后以“我將準時出席”做結(jié)語。最后的祝頌語可用“;顒訄A滿成功”等詞語。謝絕信是被邀請人收到邀請信后,因為某種原因不能應(yīng)邀赴約而寫給邀請人婉言謝絕的禮儀文書。從禮儀上講,不管何種原因不能應(yīng)邀赴約,一定要以書面形式及時告知邀請人,以體現(xiàn)尊重他人。從信中文字講,更要字字講究,句句謹慎,避免產(chǎn)生誤解。

  (二)敬茶禮儀

  裝茶時,用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉,通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉,以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì)。請客人喝茶,要將茶杯放在托盤上端出,并用雙手奉上,茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。當(dāng)賓主邊談邊飲時,要及時添加熱水,體現(xiàn)對賓客的敬重。客人則需善“品”,小口啜飲,滿口生香,而不能作“牛飲”姿態(tài)。要記得 續(xù)茶,往杯中續(xù)茶水時,左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球,用大拇指、食指和中指握住杯把,從桌上端下茶杯,腿一前一后,側(cè)身把茶水倒入客人杯中,以體現(xiàn)舉止的文雅。

  (三)舞會禮儀

  參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場;加懈忻罢卟灰诉M人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳,待學(xué)會后再進舞池。一般情況下,男士應(yīng)主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關(guān)系,不論男女,下級都應(yīng)主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩(wěn),切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應(yīng)點頭還禮。除此之外,還應(yīng)講究文明禮貌,維護舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。

  (四)拜訪禮儀

  1、拜訪前的相邀。不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點:⑴自報家門(姓名、單位、職務(wù))。⑵詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。⑶提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準備。⑷在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后,對對方表示感謝。

  2、拜訪中的舉止禮儀:⑴要守時守約。⑵講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時再向前邁半步,與主人相對。⑶主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱謝謝,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習(xí)慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。⑷跟主人談話,語言要客氣。⑸談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示打擾之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意再見。

  握手禮儀

  1、握手的要求

  通常,和人初次見面,熟人久別重逢,告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見的。

  有些特殊場合,比如向人表示祝賀,感謝或慰問時;雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點時;或雙方原先的.矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機或徹底和解時習(xí)慣上也以握手為禮。

  握手時,距對方約一步遠,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手。

  掌心向下握住對方的手,顯示著一個人強烈的支配欲,無聲地告訴別人,他處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里握手顯示一個人的謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手,更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。

  戴著手套握手是失禮行為,女士可以例外。當(dāng)然在嚴寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時一般也應(yīng)先說聲:“對不起”。握手時雙方互相注視,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。

  除了關(guān)系親近的人可以長久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經(jīng)心地用手指尖“蜻蜓點水”式去點一下也是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠和熱烈,也可較長時間握手,并上下?lián)u晃幾下。

  握手時兩手一碰就分開,時間過短,好像在走過場,又像是對對方懷有戒意。而時間過久,特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放,顯得有些虛情假義,甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕薄?/p>

  長輩和晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當(dāng)然,如果男方為長者,遵照前面說的方法。

  如果需要和多人握手,握手時要講究先后次序,由尊而卑,即先年長者后年幼者,先長輩再晚輩,先老師后學(xué)生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級后下級。

  交際時如果人數(shù)較多,可以只跟相近的幾個人握手,向其他人點頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發(fā)生,在主動和人握手之前,應(yīng)想一想自己是否受對方歡迎,如果已察覺對方?jīng)]有要握手的意思,點頭致意就行了。

  在公務(wù)場合,握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合,它主要取決于年齡、性別、婚否。

  在接待來訪者時,這一問題變得特殊一些:當(dāng)客人抵達時,應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時,就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”,后者就表示“再見”。這一次序顛倒,很容易讓人發(fā)生誤解。

  應(yīng)當(dāng)強調(diào)的是,上述握手時的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時,最得體的就是立即伸出自己的手,進行配合。而不要臵之不理,使對方當(dāng)場出丑。

  當(dāng)你在握手時,不妨說一些問候的話,可以握緊對方的手,語氣應(yīng)直接而且肯定,并在加強重要字眼時,緊握著對方的手,來加強對方對你的印象。

  2、應(yīng)當(dāng)握手的場合:

  遇到較長時間沒見面的熟人;

  在比較正式的場合和認識的人道別;

  在以本人作為東道主的社交場合,迎接或送別來訪者時;

  拜訪他人后,在辭行的時候;

  被介紹給不認識的人時;

  在社交場合,偶然遇上親朋故舊或上司的時候;

  別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時;

  表示感謝、恭喜、祝賀時;

  對別人表示理解、支持、肯定時;

  得知別人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時;

  向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時。

  介紹禮儀

  1、介紹自己

  在社交活動中,如果想結(jié)識某個人或某些人,而又沒有人引見,可以自己充當(dāng)自己的介紹人,把自己介紹給對方。

  確定自我介紹的具體內(nèi)容,要兼顧實際需要、所處場景,要具有鮮明的針對性,不要“千人一面”。有時可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結(jié)合,以增強別人的記憶。比如,姓名是“周英”的,就可以介紹為:周總理的“周”,英雄的“英”。

  但如果介紹人在場,自我介紹會被認為是不禮貌的。

  2、介紹別人

  在為他人做介紹時,可以遵循這樣的順序:把年輕的介紹給年長的;把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的。如果介紹對象雙方的年齡、職務(wù)相當(dāng),異性就要遵從“女士優(yōu)先”的原則,即把男士介紹給女士;對于同性,可以根據(jù)實際情況靈活掌握,比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務(wù)有高有低的時候,就把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。

  為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見,在開始介紹時再打一下招呼,不要上去開口即講,讓被介紹者措手不及。

  當(dāng)介紹者詢問是不是要有意認識某人時,不要拒絕或扭扭捏捏,而應(yīng)欣然表示接受。實在不愿意時,要委婉說明原因。

  當(dāng)介紹者走上前來,開始為你進行介紹時,被介紹者雙方都應(yīng)該起身站立,面含微笑,大大方方地目視介紹者或?qū)Ψ健?/p>

  當(dāng)介紹者介紹完畢后,被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進行握手,彼此問候一下對方,也可以互遞名片,作為聯(lián)絡(luò)方式。

  不論是給別人做介紹還是自我介紹,被介紹雙方態(tài)度都應(yīng)謙和、友好、不卑不亢,切忌傲慢無禮或畏畏縮縮。

日常禮儀的常識15

  一、在辦公室打招呼的禮儀

 。1)、在辦公室內(nèi)你應(yīng)向經(jīng)過你辦公桌的人主動打招呼,無論他們的身份是同事或者是老板,都要一視同仁。

  看見有人經(jīng)過你的身旁而不打招呼,是十分無禮的。至于對周圍的同事和較熟悉的同事,更應(yīng)保持有禮、和善的態(tài)度,不論早上進公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼,千萬不要“來無影、去無蹤”。

  (2)、電梯遇見老板,要主動大方地向他打招呼,不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi),也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。萬一他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理,那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內(nèi)談?wù)摴,以免使人討厭。在擁擠的電梯內(nèi),如果沒有人說話,最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你應(yīng)適時地點頭、微笑,甚至回應(yīng),視而不見是最要不得的。老板招呼你時,你要客氣地回答“是的,╳╳老板(潘總)”,“是的,╳╳先生”。

 。3)、離開辦公室時,應(yīng)記住向主管報告,詢問是否還有吩咐然后再離開。對于上司,態(tài)度要禮貌周到,若接近其身邊,要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束,可以用互相了解及喜歡的方式打招呼。

 。4)、同事之間如非常熟悉或得到對方許可,則可直稱其名,但無論如何不應(yīng)該于工作場合中叫對方的小名、綽號,如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱呼含有玩笑意味,會令人覺得不莊重,同時在工作場合不應(yīng)用肉麻的話來稱呼別人,如“親愛的”,“老大”等。

 。5)、別人招呼你時,應(yīng)立刻有所回應(yīng),即使正在接聽電話也應(yīng)放下話筒,告訴他你住在那接聽電話,待會兒就來。不要留待事后解釋,以免增加困擾及誤會。

 。6)、在辦公室內(nèi)坐著時,如果有人進來,究竟應(yīng)不應(yīng)該站起來?到底有哪些時候非起立不可的?

  當(dāng)下列人士進來時,你就該站起身來:

  顧客(不論男女)進來時;

  職位比你高的領(lǐng)導(dǎo);

  職位與你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進出你的辦公室,那就另當(dāng)別論了;

  開會時一位女性正好進入或離開會議室時,只有坐在她旁邊(特別是左邊)的男士應(yīng)戰(zhàn)起來為她服務(wù),幫忙拉開椅子,其他位子的男士依然可坐著;

  貴賓要離席時,不論他是男士或女士,都不可任由貴賓單獨離席,應(yīng)有人陪同及恭送。

  二、打電話禮儀:

  (1)、做好打電話前的準備:做好思想準備、精神飽滿;要考慮好通話的大致內(nèi)容,如怕打電話時遺漏,那么記下主要內(nèi)容以備忘;在電話機旁要有記錄的筆和紙。

 。2)、電話撥通后,應(yīng)先說“您好”,問對方:是某單位和個人。得到明確答復(fù)后,再自報家門,報單位和你個人的名字。

 。3)、如對方幫你去找人聽電話,此時,打電話的人應(yīng)拿住話筒,不能放下話筒干別的事。

 。4)、告知“某不在”時,你不可“喀嚓”就掛斷,而應(yīng)說“謝謝,我過會兒再打”或“如方便,麻煩您轉(zhuǎn)告”或“請告訴他回來后給我回個電話,我的電話號碼是……”

 。5)、電話撥錯了,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢,“對不起,我打錯了”,切不可無禮的就關(guān)斷電話。

  (6)、如要求對方對你的電話有所記錄,應(yīng)有耐心,別催問:“好了嗎?”、“怎么這么慢!”

 。7)、打電話時,要口對話筒,說話聲音不要太大也不要太小,說話要富于節(jié)奏,表達要清楚,簡明扼要,吐字清晰,切忌說話矯揉造作,嗲聲嗲氣。

 。8)、給單位打電話時,應(yīng)避開剛上班或快下班時間,因為接聽電話的人不耐煩。居家打電話宜在中飯或晚飯或晚上的時間,但太晚或午睡的時間不宜。

 。9)、通話應(yīng)簡單明了,對重要內(nèi)容可以扼要地向?qū)Ψ皆贁⑹鲆槐,以求確認。

 。10)、不占用公司電話談個人私事,更不允許在工作時間用電話與親朋好友聊天。

  (11)、通話完畢,應(yīng)友善地感謝對方:“打攪你了,對不起,謝謝您在百忙中接聽我的電話”,或者“和您通話感到很高興,謝謝您,再見”。

  三、接電話的禮儀

  (1)、一般鈴聲一響,就應(yīng)及時接電話。如鈴聲響過四次再去接,就顯得不禮貌,此時拿起電話,應(yīng)說聲“對不起,讓您久等了。”

 。2)、一般拿起話筒后,應(yīng)說“您好”

 。3)、再自我介紹,需要我?guī)兔幔?/p>

 。4)、認真傾聽對方的電話內(nèi)容,聽電話時,應(yīng)說“是、好”等,讓對方感到你在認真地聽,不要輕易打斷對方的說話。

 。5)、如對方不是找你,那么你應(yīng)該禮貌的請對方“稍候”,如找不到聽電話的人,你可以自動的提供一些幫助,“需要我轉(zhuǎn)告嗎?”

 。6)、如對方要求電話記錄,應(yīng)馬上拿出紙和筆進行記錄。電話記錄:說來的電話(who),打電話找誰(whom),來電的內(nèi)容(what)、來電的原因(why)、來電提到的地點(where)、時間(when)。

  (7)、電話完畢,應(yīng)等對方掛機后在掛比較好,不要倉促的久掛斷,甚至對方話音沒落,就掛斷。掛電話的聲音不要太響,以免讓人產(chǎn)生粗魯無禮的感覺。

 。8)、碰到對方掛錯電話時,態(tài)度要有禮貌,別說“亂打,怎么搞的”

  (9)、接電話時,盡量不要干別的事,如中途有事,必須走開一下,那么時間也不應(yīng)超過30秒。

  四、交換名片的禮儀

 。1)、要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣,名片的遞交方式:各個手指并攏,大拇指輕夾著名片的右下,使對方好接拿。雙手遞給客戶,將名片的文字方向朝客戶。

  (2)、拿取名片時要雙手去拿,拿到名片時輕輕念出對方的名字,以讓對方確認無誤;如果念錯了,要記著說對不起。拿到名片后,要放置自己名片夾中。

 。3)、同時交換名片時,可以右手提交名片,左手接拿對方名片。

 。4)、不要無意識地玩弄對方的名片。

 。5)、不要當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情。

 。6)、上司在旁時不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

 。7)、送名片的禮儀:應(yīng)起身站立,走向?qū)Ψ剑婧σ,以右手或雙手捧著或拿正面面對對方,以齊胸的高度不緊不慢的'遞送過去。與此同時,應(yīng)說“請多關(guān)照”,“請多指教”“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”等,同時向多人遞送名片時,應(yīng)由尊而卑或由近而遠。

  (8)、接受名片的禮儀:要起身站立,迎上前去,說“謝謝”。然后,務(wù)必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重的接過來,捧到面前,念一遍對方的姓名。最后,應(yīng)當(dāng)著對方的面將名片收藏到自己的名片夾或包內(nèi),并隨之遞上自己的名片。忌諱:用左手接,接過后看也不看,隨手亂放,不回遞自己的名片等。

  五、介紹的禮儀

  介紹他人相識時,要先介紹身份較低的一方,然后再介紹身份較高的一方,即先介紹主人,后介紹客人;先介紹職務(wù)低者,后介紹職務(wù)高者;先介紹男士,后介紹女士;先介紹晚輩,后介紹長輩;先介紹個人,后介紹集體。

  如果在介紹他人時,不能準確知道其稱呼,應(yīng)問一下被介紹者“請問你怎么稱呼?”,否則萬一張冠李戴,會很尷尬。

  介紹時最好先說:“請允許我向您介紹”或“讓我介紹一下”,“請允許我自我介紹!

  打招呼男士為先,握手女士為先。

  介紹手勢:手掌向上,五指并攏,伸向被介紹者,不能用手指指指點點,當(dāng)別人介紹到你時,應(yīng)微笑或握手點點頭,如果你正坐著,應(yīng)該起立。

  六、握手的禮儀

 。1)、在會見、會談場合,在雙方介紹完以后,可相互握手,寒暄致意。關(guān)系親近的可邊握手邊問候,甚至兩人雙手長時間握在一起。在一般情況下,輕握一下即可,但年輕者對年長者,身份低者對身份高者則應(yīng)稍稍欠身,雙手握住對方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時,往往只輕握一下婦女的手指部分。老朋友可以例外,除因特殊原因外,不要坐著與人握手,但如果兩人相鄰或相對都是坐著,可以微屈前身握手。

 。2)、握手應(yīng)由主人、長者、身份高者、婦女先伸手,客人、年輕者、身份低者見面先問候,待對方伸手再握。多人同時握手注意不要交叉。男子在握手前應(yīng)先脫下手套摘下帽子。握手時,雙目注視對方,微笑致意,不要看著第三者握手。但據(jù)西方傳統(tǒng),位尊者和婦女可以戴手套握手。作為主人,主動、熱情、適時握手是很有必要的,這樣做可以增加親切感。

  七、“上座”和“下座”的區(qū)分

  離入口遠的地方為上座,離入口進的是下座。

  右邊是上座,左邊為下座。

  如果既有靠墻的沙發(fā),又有不靠墻的沙發(fā)放在會客室里,那么以靠墻的為上座。

  不管你進入會客室、辦公室或客戶家里,不要坐到上座。

  坐3人沙發(fā)時,不要坐在兩端,應(yīng)坐在中間,會顯得落落大方、談話的感染力會增強。

  八、交談禮儀

  交談是商務(wù)談判活動的中心活動。而在圓滿的交談活動中,遵守交談禮儀占十分重要的作用。

  1、尊重對方,諒解對方交談時應(yīng)當(dāng)意識到,說和聽是相互的、平等的,雙方發(fā)言時都要掌握各自所占有的時間,不能出現(xiàn)一方獨霸的局面。

  2、及時肯定對方在談判過程中,當(dāng)雙方的觀點出現(xiàn)類似或基本一致的情況時,談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時機,用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。

  3、態(tài)度和氣,語言得體交談時要自然,要充滿自信。態(tài)度要和氣,語言表達要得體。手勢不要過多,談話距離要適當(dāng),內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。

  4、注意語速、語調(diào)和音量在交談中語速、語調(diào)和音量對意思的表達有比較大的影響。交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。

  九、稱呼禮儀

  在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當(dāng)?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的重視。

  稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐以及服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關(guān)系及年齡特點,如果對多人稱呼,應(yīng)以年長為先,上級為先,關(guān)系遠為先。

  十、餐桌上的一般禮儀

  1,入座后姿式端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌緣,或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>

  2,用餐時須溫文而雅,從容安靜,不能急躁。

  3,用餐后,須等男,女主人離席后,其他賓客方可離席。

  4,口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說話。

  5,自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。

  6,必須小口進食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口。

  7,取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙。

  8,吃進口的東西,不能吐出來,如系滾燙的食物,可喝水或果汁沖涼。

  9,送食物入口時,兩肘應(yīng)向內(nèi)靠,不直向兩旁張開,碰及鄰座。

  10,自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物時,均應(yīng)避免跟人說話或敬酒。

  11,好的吃相是食物就口,不可將口就食物。食物帶計,不能匆忙送入口,否則湯汁滴在桌布上,極為不雅。

  12,切忌用手指掏牙,應(yīng)用牙簽,并以手或手帕遮掩。

  13,避免在餐桌上咳嗽,打噴嚏,嘔氣。萬一不禁,應(yīng)說聲"對不起"。

  14,喝酒宜各隨意,敬酒以禮到為止,切忌勸酒,猜拳,吆喝。

  15,如餐具墜地,可請侍者拾起。

  16,遇有意外,如不慎將酒,水,湯計濺到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌賠罪,反使對方難為情。

  17,如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品,應(yīng)請鄰座客人幫忙傳遞,不可伸手橫越,長驅(qū)取物。

  18,如系主人親自烹調(diào)食物,勿忘予主人贊賞。

  19,如吃到不潔或異味,不可吞入,應(yīng)將入口食物,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤中。倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食,仍在盤中的菜肴有昆蟲和碎石,不要大驚小怪,宜侯侍者走近,輕聲告知侍者更換。

  20,食畢,餐具務(wù)必擺放整齊,不可凌亂放置。餐巾亦應(yīng)折好,放在桌上。

  21,主食進行中,不宜抽煙,如需抽煙,必須先征得鄰座的同意。

  22,在餐廳進餐,不能搶著付帳,推拉爭付,至為不雅。倘系作客,不能搶付帳。未征得朋友同意,亦不宜代友付帳。

  23,進餐的速度,宜與男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。

  24,餐桌上不能談悲戚之事,否則會破壞歡愉的氣氛。

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