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(精)職場勵志文章15篇
職場勵志文章1
人不是只有一昧的強悍就行,也不是永遠躲在黑暗角落就可以平安無事。不同的事情跟對待的人物,就要有不同的手段,當公司的上司就不能軟弱的隨員工起舞,什么是對公司、員工好,什么是對公司、員工壞就要懂堅持跟取舍,只不過堅持的同時也別忘記要接納跟改變錯誤,而當一個父親、母親就要在嚴肅之外給于親情的溫暖,不同的角色就得有不同的強弱,不是一種態(tài)度就可以把你的所有角色做到面面俱到。
你可能是學生、孩子、員工、朋友等等的角色,每個角色不同,你心態(tài)就要懂改變,不能用身為孩子的心態(tài)來坐員工的職位,也不能用作朋友的態(tài)度來當老師的學生,因為這些總有它的不同界線在,你要在這些職位上能做好每個角色,但不是擁同種心態(tài)來面對所有的'角色。
職位不同,你的強弱也不會相同,主管就該有原則跟自我觀念、學生就該謙虛接受指教、孩子就要放下自我身段為父母著想,不是自己面對什么事情或?qū)ο,都只要強悍堅持自己的想法跟行為就可以,正確的事情也該看對象是誰,才能決定用什么手段,你總不能對父母強悍的逼迫他們跟你妥協(xié)吧(總有別種方式)!
自己做錯事情就要放軟自己的個性跟作風接受錯誤的洗禮,這就是要軟,無論任何人都得如此,當自己做錯事情也要放低身段去接納正確的事情,而不是被自己的強悍綁死在錯誤的心態(tài)或行為上。
正確的方向跟作為你可以強悍,但也要懂接納別人的意見跟作為,錯誤的造成,同樣要愿意放軟自己的心態(tài),謙虛的認錯跟受教,不是一昧強悍的保衛(wèi)自己的錯誤跟失敗,更不要正確的行為跟做法受到別人意見而放軟,因為任何角色跟事情的處理上沒有強弱的差別就如同人生沒有潤滑油,遲早會發(fā)生問題的。
職場勵志文章2
有一個年輕人到山上工作,每天到森林去砍材,非常努力的工作。別人休息的時候,他還是非常努力的砍材,非得到天黑,絕不罷休。他希望有朝一日能夠成功,趁著年輕多拼一些?墒莵砹税雮多月,他竟然沒有一次能夠贏過那些老前輩,明明他們都在休息,為什么還會輸他們呢?年輕人百思不解,以為自己不夠努力,下定決心明天要更賣力才行。結(jié)果隔天的成績反而比前幾天還差。
這個時候,有一個老前輩叫這個年輕人過去泡茶,年輕人心想:“成績那么爛!那來的時間休息?”便大聲回答:“謝謝!我沒有時間,謝謝!”老前輩笑著搖頭說:“傻小子!一直砍材,都不磨刀,成績不好,遲早要放棄的,真是精力過剩!痹瓉恚锨拜吚门莶、聊天、休息的時候,也一邊在磨刀,難怪他們很快的就能夠把樹砍倒。
老前輩拍拍年輕人的肩膀說道:“年輕人要努力,但是別忘了要記得省力,千萬可別用蠻力!哈....”老前輩閃著他剛磨好發(fā)亮的刀斧作業(yè)多年,最大的體會就是要多用腦力少用腿力,很多事情不是努力就可以完成的,因為人一天不管你再如何努力,也只有24小時的時間可以運用。但如果你用錯方法,你可能會徒勞無功。
例如:跑業(yè)務(wù)要有業(yè)績,最大的關(guān)鍵是面對客戶銷售,唯有面對客戶,與客戶交談,才會產(chǎn)生業(yè)績。但有些人卻是把拜訪客戶途中所花費的交通時間,書面作業(yè)、整理資料的時間都算在內(nèi),所以每天忙忙碌碌的`工作,但實際面對客戶的時間,卻少之有少。當然要產(chǎn)生好的業(yè)績,也就相對困難。不是說整理資料及書面作業(yè)不重要,但這些工作,應(yīng)該放在上班前及下班后的時間去做,而不是利用上班時間來做這些事情,跑業(yè)務(wù)就是直接面對客戶,電話邀約客戶,以拜訪多少客戶及花在面對客戶的時間,當作你的評估標準。也許有些人會說,我也是如此,每天都直接面對客戶,與客戶交談,但客戶就是不跟我購買產(chǎn)品,如果事實真是如你所說,那可能是因為你在銷售技巧、專業(yè)知識及選擇客戶或公司本身產(chǎn)品方面出了問題,否則是不可能沒有業(yè)績的。
而個人唯一可做的,就是加強自己的營銷及推銷的知識及技巧以及產(chǎn)品的專業(yè)知識的鉆研,唯有不斷的加強這方面的能力,才能事半功倍,就如同老人在休息時間,還不斷的磨刀一般。要不斷的進修,不管是讀書也好、上課也好、聽演講錄音帶或看電視、請教同事、與同事及客戶探討這方面的專業(yè)知識,要把自己全部時間都投入在提升自己的專業(yè)能力上,也唯有如此,才能在最短的時間內(nèi)產(chǎn)生業(yè)績。
每當我拜訪客戶之時,我都會把自己想像成客戶,盡量站在客戶的立場去思考問題,我會評估我如果是客戶,我為什么要買?理由是什么?如果不買,那理由又是什么?有沒有急迫性?這個產(chǎn)品能提供我什么價值。是增加利潤或降低成本。在實質(zhì)面及心理面上,我的考慮要點是什么?不斷的思考客戶本身的利益,先暫時不要思考自身的利益,要以客戶的利益為第一考量。
如此,當面對客戶之時,我的說服相對的就會很有力量,因為我是站在客戶的立場去思考問題,客戶會感受到我的誠意。正如同前面故事中的年輕人一般人,不是努力就好,還要懂得省力。磨刀譬喻充實自己的專業(yè)知識,加強營銷及業(yè)務(wù)技巧的能力。要懂得利用現(xiàn)代科技的工具,來節(jié)省自己工作的時間。懂得運用網(wǎng)絡(luò)、電腦、手機、視頻,縮短拜訪客戶,旅途往返的時間,提高自己的工作效率。
現(xiàn)在已是全球化時代,地球已經(jīng)變成地球村,對每個人來說,是最壞的時代,也是最好的時機。當你不斷的提升自己,努力進修,你將具有極大的競爭優(yōu)勢。但如果你只是努力工作,沒有提升自己的能力,你也只不過是在做出賣勞力卻沒有經(jīng)濟效率的工作,時間一久,真的會被社會所淘汰。
職場勵志文章3
一、沒有成功經(jīng)驗的老板:
如果你的老板經(jīng)常沾沾自喜地說:“我經(jīng)歷過的事情太多了,像我這樣垮下去又能站起來的人畢竟不多,我有我的獨到之處!边@時你就應(yīng)該懷疑自己的老板了,如果不是他有某些重大的缺點,他不會總是經(jīng)歷失敗,一個沒有成功經(jīng)驗的老板,又怎么能肯定下次一定會成功。
二、事必躬親的老板:
如果你的老板常說,“無論大事小事,我不經(jīng)手就一定會出差錯”,并引以為豪的話,你就應(yīng)該想到,這位老板肯定留不住人。老板不問大小事都要親自參與,他怎么能放心讓下屬獨立工作?特別是在事必躬親的老板不在場的時候,無法獨立的下屬“出錯”的機會就更多。一個有創(chuàng)意、具備獨立工作能力的人,絕不希望這樣的老板常在身邊嘮叨。
三、朝令夕改的老板:
這樣的老板可能會不斷地給你新指示,你花費許多時間策劃的方案,老板可能在實行3天后取消,或者花費數(shù)月醞釀的一個計劃,可能因為他一句話而宣布作廢。這樣的公司上上下下天天都會很忙,但大家忙的都是收拾殘局、挖東墻補西墻。
四、喜新厭舊的.老板:
每個公司都會有幾位“”,時間長了你會發(fā)現(xiàn),這類員工大都在公司事業(yè)穩(wěn)定之后被“杯酒釋兵權(quán)”了。這類公司的員工流動率通常都會很高。
五、感情生活復(fù)雜的老板:
這類老板往往喜歡雇用年輕漂亮的女員工,也喜歡用“感情”處理人際關(guān)系。你可以想象一個終日拈花惹草、緋聞不斷,將最寶貴的時間都耗費在感情糾紛上的老板,是根本無法冷靜地經(jīng)營企業(yè)的。
六、魚與熊掌都想兼得的老板:
這類老板既要馬兒跑,又要馬兒不吃草,到頭來二者都得不到。他們常常會因小而失大,既不知何所取,也不知何所舍。
七、多疑的老板:
這樣的老板所持的觀念是人治勝過規(guī)章制度,這類公司通常沒有上軌道的制度。如果你是一個部門主管,經(jīng)常會在非工作時間接到老板的電話;如果你是基層員工,他也經(jīng)常會對你表示不痛不癢的“關(guān)切”。跟著這樣的老板工作,心理負擔之重可想而知。
八、言行不一的老板:
這類老板最常說的一句話就是:“賺這么多錢對我并沒有什么意義!睂嶋H上,利潤是公司生存的惟一命脈,又何必加以否認呢?
九、愛聽甜言蜜語的老板:
一般說來,老板不可能聽到批評還會心花怒放,但如果連善意的批評和寶貴的建議也聽不進去,并因此影響了員工在公司的發(fā)展,則人人都會噤若寒蟬。
十、心胸狹窄的老板:
這樣的老板看不得員工的成長和發(fā)展,更不會創(chuàng)造條件讓你事業(yè)有成。
職場勵志文章4
1、自我獎賞
在臺灣旅游時,聽過這么一段感人的故事:臺南有位著名作家,童年時家境貧寒,父母以賣豆腐維持生計。每天早上天尚未破曉時,他便與弟弟起身丁作,兩人治街叫賣。他告訴弟弟說:“我們把賣豆腐所賺的錢,拿回家給母親,幫助家人過活。我們給自己的獎勵品是你我共享一塊豆腐,你一半,我一半。”
啟示:那塊共享的豆腐,是他們勞動后換來的代價,是生命中愉悅的獎賞。生命必須付出代價,要勞苦,要歷練,才能享受成果。適當?shù)莫剟,使得一切的勞動及付出獲得了肯定。然而,獎勵不一定要由別人來給,自我獎賞其實也一樣中人滿意,激勵自己“百尺竿頭,更進一步”。
2、一字千金
戰(zhàn)國時候,盛行一種“養(yǎng)士”的風氣,將權(quán)勢的人都喜歡招攬各種人才,他們養(yǎng)在家中,隨時為自己效力。這些投靠權(quán)貴的人被稱為“門客”。當時秦國的相國呂不韋也養(yǎng)了三千門客。這么多門客之中,各個階層、各種經(jīng)歷的人都有。呂不韋為抬高自己的名聲,叫他們收集眾說編寫一本厚厚的書,題名為《呂氏春秋》。在這中書里。天文地理,風土人情,古今治亂都寫到了。書寫好后,呂不韋下令把書掛在首都咸陽的城門上,同時宣告:有誰能夠增加或者減少這本書一個字的,相國賞他千金。幾天過去了,始終沒有一個人提出這本書的不足之處。《呂氏春秋》真的完美到增減一個字都不行嗎?不是的,只不過由于呂不韋當時是權(quán)勢顯赫的相國,這本書又是他立意要標榜自己,用“呂氏”名義寫成的,人們有意見也不敢提出來就是了。
啟示:后人將這句成語用來形容史辭精妙,文章價值很高,一字一句頗有分量。在直銷的培訓課中,講師應(yīng)注意認真準備,力求表達得精煉準確,一字千金以達到最佳的效果。
3、將腦袋打開一毫米
美國有一間生產(chǎn)牙膏的公司,產(chǎn)品優(yōu)良,包裝精美,深受廣大消費者的.喜愛,每年營業(yè)額蒸蒸日上。記錄顯示,前十年每年的營業(yè)增長率為10—20%,令董事部雀躍萬分。不過,業(yè)績進入第十一年,第十二年及第十二年時,則停滯下來,每個月維持同樣的數(shù)字。(勵志名言 )董事部對此三年業(yè)績表現(xiàn)感到不滿,便召開全國經(jīng)理級高層會議,以商討對策。會議中,有名年輕經(jīng)理站起來,對董事部說:“我手中有張紙,紙里有個建議,若您要使用我的建議,必須另付我5萬元!”總裁聽了很生氣說:“我每個月都支付你薪水,另有要紅、獎勵。現(xiàn)在叫你來開會討論,你還要另外要求5萬元。是否過分?”“總裁先生,請別誤會。若我的建議行不通。您可以將它丟棄,一毫錢也不必付!澳贻p的經(jīng)理解釋說。
“好!”總裁接過那張紙后,閱畢,馬上簽了一張5萬元支票給那年輕經(jīng)理。那張紙上只寫了一句話:將現(xiàn)有的牙膏開口擴大1mm.總裁馬上下令更換新的包裝。試想,每天早上,每個消費者多用1mm的牙膏,每天牙膏的消費量將多出多少倍呢?這個決定,使該公司第十四年的營業(yè)額增加了32%。
啟示:一個小小的改變,往往會引起意料不到的效果。當我們面對新知識、新事物或新創(chuàng)意時,千萬別將腦袋密封,置之于后,應(yīng)該將腦袋打開1mm,接受新知識、新事物。也許一個新的創(chuàng)見,能讓我們從中獲得不少啟示,從而改進業(yè)績,改善生活。
職場勵志文章5
社會在高速發(fā)展,人口也在不斷增長,人們在享受越來越豐富的物質(zhì)生活時,其精神卻在逐步匱乏。當物質(zhì)與精神嚴重不成正比時,世界會變成怎樣,由此會帶給人們什么后果呢?可以預(yù)料,隨著社會不斷發(fā)展,人們將面對更多的生存壓力,由生存所導(dǎo)致的惡性競爭無可避免的。如何在這場面對面的競爭當中成長起來,使自己成為一個真正的強者,懂得保護自己,保護自己所愛的人?
有些朋友可能說,社會并不像你說的那么亂,你不過是杞人憂天罷了,什么樣的眼神看到的就是什么樣的世界,壞過爾爾。這話從理論上分析是如此,但是社會就好比大自然一樣,是現(xiàn)實而殘酷的,社會并不會因為你的眼光而改變,這只能帶給人不同的主觀感受罷了。從樂觀的角度說,我贊成人們保持這種樂觀的心態(tài),但是樂觀歸樂觀,我們應(yīng)該看到樂觀事物后面所隱藏的真相。在明白這些真相的同時,再保持這種樂觀積極的心態(tài),才是明智的做法。
在殘酷的社會競爭中,爾虞我詐,其詭詐實在是難以想象,甚至超出人們的心理承受能力的。一句話,在“利”字的驅(qū)動下,人出于斟字酌 ,生存本能,是會不擇手段的,關(guān)鍵要看這個利益夠不夠吸引。
職場的競爭是生存的競爭,每個人在職場中都存在著極大的壓力,而生存的壓力稱得上是現(xiàn)代人最大的壓力,由生存壓力所引出的一系列不良影響,如心理疾病、身心健康、人與人之間的信任,正在經(jīng)受殘酷的考驗。我贊成國家對兒童的正面的傳統(tǒng)美德教育,但是在接受這些教育的同時,我們應(yīng)該教育兒童看到社會的陰暗面,提高他們的心理承受能力。君不見多少初出茅廬的大學生,一點點挫折都承受不起,有的在接連失意的情況下形成反社會人格,更有甚者以,自殺等種消極方式來逃避,大好青春毀于一旦,實在令人扼腕嘆息不已。
社會在不斷進步,人口在不斷增長,面對越來越多的人群,勞動力變得越來越廉價,競爭扭越來越激烈。人與人之間的“仇視”,在利益的'驅(qū)動下,越演越烈,這并不是危言聳聽,歸根到底,還是一個“利”字。
每個人都有爭取自己利益的權(quán)利,這無可厚非,但是如何把握這個度,卻并沒有一個標準。為什么沒有標準呢?是因為人心中的貪欲沒有止境!叭诵牟蛔闵咄滔蟆,這是一句勸誡的話,但是又有多少人夠聽得進去呢?罪惡的根源,關(guān)鍵在于人的欲望——對金錢的欲望、對女色的欲望、對物質(zhì)的欲望,等等,而這些正是人煩惱的根源。
有些人可能會想,每天想這樣的事情,那人的思想一定很陰暗了。錯!剛好相反,其實這是說我們要看到社會的陰暗面,了解人的爾虞,這只會增加我們的免疫力及保護意識,就好比一個學法律的人,更懂得用法律來保護自己。
但是,我們在看到這些令人痛心的陰暗面的同時,也應(yīng)該看到令人鼓舞的光明的一面。只有看到那些美好的東西,我們的生活才有了色彩,有了使人樂于生存的愿望。不能因噎廢食,社會有陰暗的一面,也有美好的一面,認識到社會的陰暗面,只是讓我們更懂得怎樣去保自己,讓我們更加珍惜我們的美好生活。
其實,生活終究是美好的,我們始終要看到生活美好的一面。因為任何事物皆為一把雙刃劍,有其利也有其弊,對社會保持一種客觀看法,對其一分為二的分析,既看到其美好之處,也看到其不良之處。保持一種清醒的頭腦,在樂觀的同時,不妨居安思危,方能在社會上應(yīng)變自如,逢兇化吉,能進能退,立于不敗之地,何樂而不為呢?
職場勵志文章6
身在職場,免不了得和同事建立關(guān)系。
有些人看起來和藹可親,天生活潑外向、健談爽朗,非常好相處,很快就能打成一片,人緣似乎非常好。另外有一些人,看起來就蠻冷漠的,似乎也不太和同事打屁聊天,總是埋頭苦干,時間到就打卡下班,不太和同事混在一起,似乎非常難相處。
如果,直接以一個人的好相處與否,對方外表給你的感覺就逕自判定一個人是不是好人,是否值得結(jié)交,甚至不假思索的太快把自己在公司的煩惱,對主管與其他同事的不滿向這些和善好相處的同事傾倒。小心,你可能已經(jīng)讓自己陷入危險之中。
因為,好相處的人,未必等于好人;難相處的人,并不就是壞人。好相處很可能只是某個人的人格特質(zhì),或者因為工作需要而鍛煉出來的人際手腕(例如業(yè)務(wù),總是面帶微笑,誠懇熱忱)?桌戏蜃硬皇钦f過:“巧言令色”,能夠跟人五湖四海到處稱兄道弟,愿意人前地水人后付帳,有是幫忙沒事問暖,好相處不代表就是好人。好相處的人在必要的時候(例如為了保護自己),還是可能暗地里出賣其他人。
雖說,大多數(shù)人并不喜歡當“告密者”,必竟說說對主管與其他同事的抱怨,是人之常情,算是正常抒發(fā)工作壓力/情緒的方法。問題是,如果因為一個同事似乎很好相處,做人(人際手腕)很不錯,就太過輕易的向?qū)Ψ絻A訴自己的情緒與私密之事,哪天被人賣了還幫人數(shù)鈔票卻還不知道。
不過,也不能一竿子打翻一船人,認定好相處的人都不是好人(或者好人都不好相處)。畢竟,好人也有很多種,有一種太過軟弱,完全沒有原則,隨便什么人說什么都說好的“濫好人”,就不是太好。
職場上真正值得交心的“好人”,是有原則,愿意堅持原則,即便會得罪主管/同事。做人不會太難相處(但也不是什么人都能合得來),愿意在重要的事情上出手相助(但不會隨便攬事情,更不會在無謂的小事上敲鑼打鼓大聲宣揚)。
畢竟,沒有任何一件決定能夠讓所有人的滿意,同樣的.道理,沒有任何一個人能夠讓所有人喜歡。有自己的為人處世原則,愿意堅持原則,有所為有所不為的人,才是值得結(jié)交的好人。
另外,敢于負責,面對問題,解決問題,而不是沒問題時滿口承諾,出問題時找理由卸責,找人擦屁股的人。這樣的人,平時不會隨便主動攬事情做(特別是和公司營運沒有直接關(guān)系的事情),不過,事情找上門時(主管交辦,或同仁提選),絕對積極面對,勇于任事,勇于負責。作決策會以滿足絕大多數(shù)人的利益為優(yōu)先考量,不會不切實際的想討好每個人,對事不對人,不會為了遷就某個人而打亂做事的步驟(有原則)。
有原則,敢負責的好人,或許在職場上會遇到一些刁難,但總能以積極面對,務(wù)實解決問題,并在此過程中鍛鍊自己的能力,累積愿意挺你,和自己志同道合的朋友(人脈),成為你職業(yè)生涯最大的幫助。這樣的人,才是職場中真正值得力挺與結(jié)交的好人。
職場勵志文章7
五年前,小漁大學剛畢業(yè),進了一家外企做市場分析師。她說剛剛開始工作的頭一個月讓她記憶猶新——她計算過,跟老板發(fā)生沖突,或者說被老板訓了,獨自躲到洗手間里去哭的次數(shù)是,三次——差不多趕得上一個星期一次了。原因瑣瑣碎碎各有不同,歸結(jié)起來就是她覺得自己受了委屈。如今她已經(jīng)是公司的市場部副經(jīng)理了,談起當年情景她笑著自嘲道:“那是當時的自己太嬌氣。其實直到今天這些事情也還在不斷地發(fā)生著,但是處理方式早已不同!爸挥邢葘W會受委屈,才能學會在職場生存!
不爭辯原則
就在前幾天還發(fā)生了這樣一件事。市場部給客戶設(shè)計一個分析方案,同時有好幾家在競爭。一個方案可以有不同的做法,而較常用做法需要動用很多人力做海量的調(diào)查,小漁所在的公司在中國區(qū)的員工并不多,所以那不是他們擅長做的。在跟老板討論的`時候,小漁和老板達成了一致意見,決定用他們更熟悉的一套可以做一些獨特運算的分析系統(tǒng),從另外一個角度剖析。
在和客戶的接觸中,客戶方的主要聯(lián)系人也表示很喜歡小漁他們提出的方案。到了競標的那一天,小漁去了,感覺還不錯。在客戶那里論述完之后,小漁給老板打了個電話匯報,說會開完了,其他幾家都用了那種常用方法,而他們沒有用。
老板立刻在電話里喊起來:為什么你不用那種方法?我們也可以用啊!
小漁呆了10秒鐘,什么也沒有說,接著問了一句:那現(xiàn)在怎么辦呢?老板沒說話。小漁接著問:“要不等我回來再跟您詳細匯報一下,再商量看有什么辦法吧?”老板說了句好。
小漁說,最讓她覺得難堪的是,老板在電話里吼叫的時候,小漁和老板的身邊都還有很多其他人。她的那一句反問“我們不是事先商量好的嗎”都已經(jīng)在嘴邊上了,被她生生給咽了下去。
職場勵志文章8
由于專業(yè)知識扎實,再加上謙虛學習工作勤奮,一年后,陳卓為公司的幾款產(chǎn)品成功地進行了升級換代,取得了很好的經(jīng)濟效益。后來,陳卓被提拔為研發(fā)部的首席工程師,但他依然沒有架子,不管對待老員工還是新同事,都很友善。陳卓剛開始在公司“紅”的時候,部門里有些人嫉妒他,總想找機會刁難他,但他們見陳卓做人如此低調(diào),就不好意思故意找茬了。這些同事冷靜后覺得陳卓多次漲工資也是應(yīng)該的,畢竟人家有真本事,這么一想,以前的心理不平衡就消失了。
后來,部門經(jīng)理被升為副總,離開研發(fā)部之前,他把陳卓作為部門經(jīng)理的候選人推薦給老總。在前任部門經(jīng)理看來,一個虛心、謙讓、低調(diào)的優(yōu)秀員工,一個懂得“低頭”的員工,在職場上“出頭”是必然的,陳卓應(yīng)該得到提拔重用。
一些職場新人總是帶著強悍的個性進入職場,如果取得一些成績,那更是不得了,整天趾高氣揚的'。如此高調(diào),多會招來各方面明里暗里的打擊和“圍剿”,自己雖然拼死從困境中突圍出來,但是已經(jīng)白白消耗掉了很多的時間和精力。這樣的消耗本身就是對個人精力和能力的極大浪費。因此,職場中人應(yīng)該學會低頭,因為低頭,因為謙和,就會得到很多人的幫助,就會減少很多職場前進過程中的阻力,就能更快更多地取得職場成績。
學會低頭,才能出頭,這是很多職場中人應(yīng)該牢記的職場信條。
職場勵志文章9
如果你想要擁有良好的人際關(guān)系,那么,你首先需要長一雙善于聆聽的耳朵,學會仔細地聆聽,培養(yǎng)傾聽的習慣。也就是說,你必須抱著虛懷若谷、海納百川的態(tài)度聆聽他人的談話。
可能你會說:“聽別人說話難道還需要去學嗎?”是的,在現(xiàn)實生活中,有許多人不僅僅是蹩腳的談話者,同時也是拙劣的聽眾,他們都太缺乏耐心去聽別人談話了。他們沒有給予談話者足夠的尊重,往往是心不在焉、神情恍惚,或者是不耐煩地東張西望,或者是機械地擺弄自己的手表,或者是用手指無意識時在椅桌上連續(xù)地敲擊。甚至,在得出最終結(jié)論之前,他們或許已經(jīng)不禮貌地打斷他人的談話了。
有這樣一個故事,一位女主人決定要測驗客人是否認真聆聽她的談話,她一面請客人吃點心,一面說:“你們一定要嘗一嘗,我加了點砒霜!彼锌腿司苟己敛华q豫地吃了下去。還說:“真好吃,一定要把做法告訴我!瘪雎牐@種談話的效果有時會勝過于我們在一本書中所能獲得的教益。在這種面對面的交談中,我們能活生生地感受到一種個性的觸動,一種獨特的魅力,能領(lǐng)略到談話者神秘的吸引力和迷人的風采。對于那些渴望著獲得教益的心靈來說,當他們汲取著從那些睿智的`嘴唇中源源涌出的知識和營養(yǎng)時,絕對不亞于參加了一次精美的盛宴。
所以,傾聽實在是一門值得我們認真去學習的藝術(shù)。那么,怎樣培養(yǎng)傾聽的習慣呢?以下是幾點建議:
。1)全心全意傾聽。聽音樂時,輕敲手指或頻頻點腳打拍子,這沒有 問題。但聽別人說話時卻不能這樣做,因為這些小動作最損傷別人的自尊心。要設(shè)法撇開令你分心的一切——不要理會墻角里嗡嗡作響的蒼蠅,忘記你當日要去看牙醫(yī)。眼睛要看著對方于方,點頭不語或打手勢鼓勵對方說下去,借此表示你在用心傾聽。要是你輕松地坐著,全神貫注,不用說話也能清楚地表示你聽得津津有味。輪到你發(fā)言時,別以為你必須一直說下去,要把說話的機會奉還別人。
。2)協(xié)助對方說下去。試用一些很短的評語或問題來表示你在用心聽,即使你只是簡短地說:“真的?”或“告訴我多一點!奔偃缒愫鸵粋老朋友吃午飯,他說因為夫妻大吵了一頓,整個星期都睡不好。要是你像多數(shù)人一樣,怕聽別人私事,你可能會說:“婚姻生活總是有苦有樂——你吃魚還是五香牛肉?”你這樣說,是間接叫他最好別向人發(fā)牢騷。假如你不想澆他一頭冷水,那就不妨說:“難怪你睡不好,夫妻吵鬧一定令你很難受!彼辛耸婢徯闹幸钟舻臋C會,心情便會好得多,因為他需要把自己的煩惱告訴善于傾聽的朋友。
。3)要學會聽出弦外之音。—一位生意興隆的房地產(chǎn)經(jīng)紀人認為,他成功的原因在于不但有傾聽顧客講話的習慣,而且還能聽出顧客沒講出來的話。當他說出一幢房屋的價格時,顧客剛習答:“哪怕瓊樓玉宇也沒有什么了不起!笨墒钦f話的聲音有點猶豫,笑容也有點勉強,那經(jīng)紀人便知道顧客心目中想買的房子和他所能買得起的顯然有差距!霸谀銢Q定之前,”經(jīng)紀人練達地說,“不妨多看幾幢房子!苯Y(jié)果皆大歡喜。那位顧客買到了他能買得起的房子,生意成交。
不幸的是,許多人不知道如何傾聽別人說話,當別人有問題來找他時,他常說得太多。我們總是試著提出太多建議,其實有時候別人最需要的也許只是沉默與聆聽,同時把耐心、寬容和愛傳達給對方。
職場勵志文章10
不少公司設(shè)有全勤獎,給予薪津獎勵沒有請假的員工。甚至少數(shù)苛刻的老板,還會規(guī)限請病假的天數(shù),說好聽是為了防堵員工亂請假,但背后的不信任心態(tài),又怎么讓員工愿意替公司打拼?
看似獎勵員工的全勤獎,其實有不少壞處。
人難免有病痛或意外事故,需要請假。請假既然是勞動法規(guī)里明文規(guī)定的員工福利,企業(yè)主卻另外訂定看似獎勵實則半脅迫的全勤獎,讓公司同仁迫于同事間的競爭而壓抑自己的需求,只為了滿足公司。
因為全勤獎的緣故,可能使得某些員工生了病,也抱病出勤,不在家休息,看起來想是勤奮的好員工,但卻是害人害己。
生病本來就多休息,把病養(yǎng)好,否則,長期來說不知道對自己的身體會造成怎樣的傷害?更別說抱病上班,到了公司,同仁有被傳染的危險(要是病情散播開來,對公司真的好嗎?),還有,病痛纏身時,人的判斷力較差,或者因為吃了藥而昏昏欲睡,結(jié)果一不小心把工作搞砸了,又該由誰來負責?
我認為,企業(yè)主不該抱持過去的制造業(yè)邏輯,認為我付員工薪水,員工就該在規(guī)定的上班時間內(nèi)乖乖坐在位置上(即便生病也最好給我來,做不做事不要緊,重要的是坐在位置上讓我看得到)。如今的社會型態(tài),就算在家,也能好好工作的辦法多得事。更別說良將難求,非要公司追求全勤,以此考核工作表現(xiàn),實在是很不智的行為。
公司應(yīng)該取消不人道的.全勤獎勵制度,這是鼓勵同仁為了出席而抱病到職,是不人道的措施。如今的職場,不是靠到職率來創(chuàng)造公司利潤,而是靠同仁的腦袋創(chuàng)意與想象力工作效率。讓生病的同仁可以沒有心理壓力的好好養(yǎng)病,有同事幫你處理業(yè)務(wù),病好了才會替公司努力打拼,再好好努力工作回饋大家/公司。
與其以全勤來施發(fā)獎金鼓勵同仁的工作態(tài)度,不如以設(shè)法找出公司作業(yè)流程的冗贅部份,提高公司營運效能的建議來施發(fā)獎金,這才是真正對公司和同仁有幫助的好制度。
抱病上班是不道德的,建立鼓勵同仁抱病上班的全勤制度更是不道德的,趕緊廢除全勤獎,讓公司成為讓員工安心上班的好地方,同仁才會盡其所能的替公司打拼。
職場勵志文章11
其實,為什么我們把在外地工作叫做奮斗這個問題,我在去年6月就發(fā)過豆瓣廣播詢問過,那時有很多朋友給了我各種答案。
網(wǎng)友柒說,因為要繳房租,這樣就需要更加拼命了。網(wǎng)友貝西說,因為沒有了熟悉感和安全感。網(wǎng)友炎心水禾說,因為孤身一人就少了陪伴,多了一分落寞和凄涼……
看了大家的回答,我覺得這個問題的答案粗略有三個方向:
首先,你始終是一個人。
在外地工作,就表明你要獨自飄零在一座陌生的城市,默默習慣那里的一切,生病一個人去看,難過一個人忍著,快樂也無人分享,孤獨成為家常便飯。
別人看到你的光鮮,無人知道你的心酸;別人明白你的欲望,無人知道你的隱忍;別人評價你的所得,無人惋惜你的失去。
你有你的選擇,你有想做的事情,你對任何事情都很敏感,還有對欲求的渴望。你或許會改變,或許會堅守,但卻不太甘心臣服于命運。
其次,遠離家人,走出了舒適區(qū)。
人的習慣很難改變,而被迫接受是一件讓人痛苦的事情。你租房坐地鐵吃便餐,你加班出差討生活,這些都是你之前在家不曾體會到的。而一旦走出了曾經(jīng)的'舒適區(qū),遠離了家人的關(guān)愛和庇佑,就難免產(chǎn)生各種復(fù)雜的心理,而在內(nèi)心簇擁出的一團團夢又讓你停不下腳步。
于是就把在外打拼鍍上了一層奮斗的外衣,以有夢為理由尋找自我平衡的出口,讓自己的窘迫看起來具有意義。
再次, 有夢就要追,走投無路也無法回退。
只要問起異鄉(xiāng)人,都是心里有夢的人,他們大談自己對于生活的期望,渴望自己有更加富足的世界,不想過父輩的生活,不愿意回到偏僻的家鄉(xiāng)。
而只要多問幾句,每個人都有自己無可奈何的地方,房價昂貴,壓力劇增,生活成本年年上漲,幾乎人人都產(chǎn)生過放棄的念頭。
但話鋒一轉(zhuǎn),緊接著又會談到哪怕再難都不能回家,身上有責任有擔當,自己有夢想有不甘,所以現(xiàn)實哪怕再殘酷,都要咬著牙撐下去。
有人分析得好:因為奮斗的奮字拆開來看,是大田。去外地都是為了更好的生活,有更多的田可以分,家鄉(xiāng)實在太小了。
但我不禁想這樣一個問題:在家工作生活的人,就不能稱之為奮斗嗎?那些安穩(wěn)過生活的人,就真的對生活不夠期許嗎?
職場勵志文章12
1
胡適先生曾說,看一個國家的文明,只需考察三件事:
第一看他們怎樣待小孩子;第二看他們怎樣待女人;第三看他們怎樣利用閑暇的時間。
一個人成就怎樣,往往靠他怎樣利用他的閑暇時間。
你的閑暇往往定你的終身。
這是胡適于1932年在一次演說中,鞭策大學畢業(yè)新生的一段話,可謂句句經(jīng)典,字字珠璣。
一句“你的閑暇往往定你的終身”,仿佛讓人醍醐灌頂,大夢初醒。
2
一個人怎樣利用閑暇時光,往往決定了這個人的前程。
東漢末年有個叫董遇的人,是當時非常著名的知識分子,與其他六個人一起并稱為儒學宗師。
董遇之所以能夠成為大知識分子,也是和他充分利用閑暇時間分不開的。
有人問董遇:“你是怎么讀書的?”
董遇回答:“我遇到讀不懂的書,就反復(fù)地看,反復(fù)地讀。”
這個人反問:“反復(fù)讀一本書,哪有那么多時間呢?”
董遇說:“那就利用‘三余’的時間。”
這個人好奇地問:“什么是‘三余’的時間?”
董遇回答:“冬者歲之余,夜者日之余,陰雨者時之余也”。
此即三余讀書法,意思是冬天是一年中最閑暇的'時間,晚上是一天中最閑暇的時間,陰雨天是四時最閑暇的時間。
而在這些閑暇時間做什么呢?他建議人們充分利用空閑時間讀書。
可以說,董遇的成功,與他充分利用時間來讀書是密不可分的。
2
利用閑暇時間,成就美好人生的還有很多。
齊白石原本只是一個木匠,只是休閑時間玩一下畫,結(jié)果一玩就玩成了“中國畢加索”;
寫作曾是余華的業(yè)余愛好,每當夜深人靜之時,他總在燈光下奮筆疾書,伏案而作。幾年后,一個普普通通的牙科醫(yī)生,轉(zhuǎn)身成為了著名作家,作品遠銷海內(nèi)外;
當年明月原來是個公務(wù)員,只是休閑時間玩一下“明史”,結(jié)果一玩就玩出了《明朝那些事兒》......
一個人的閑暇時間里,藏著他的未來。
記得有人曾經(jīng)做過一個分析,一個人的一生如果按72歲計算,其一生中睡覺占了20年,吃飯6年,生病2年,文體活動8年,工作14年,而閑暇時間有22年。
因此,怎樣利用空閑時間,決定了一個人的人生高度。
即使每天下班后,只擁有30分鐘的自由時間,一周下來,你也能輕松讀完一本書。你或許不是專家,但你會比你的同輩知道的更多。
不如從現(xiàn)在開始,利用空閑時間堅持做一件小事,因為這世上無論是誰,都沒有平白無故的成功,也沒有一帆風順的坦蕩。
再有光芒再有成就的人,都是從一件件小事,一天又一天積累起來的。
職場勵志文章13
在電影《穿著Prada的惡魔》里,有一幕是女主角和同事陪同惡魔女上司出席晚宴,隨侍在女上司身邊,隨時為她提醒前來握手的人的姓名、職業(yè)、興趣等基本資料,好讓女上司能夠做出得體的應(yīng)對。女主角的同事甚至因為無法迅速提醒而丟掉了前往巴黎參加時裝周的重要出差。女主角為了這場宴會,行前背了好幾本宴會名單基本資料,才將所有人的背景資料全都寄在腦海里。
在職場上。我們都知道,記住名字很重要,從老板、直屬主管的名字,到重要客戶(與客戶的家人、好友)的名字,甚至敵對廠商的名字,還有尚未成為客戶的潛在客戶的名字更是重要。有時候,一筆生意之所以能夠談成,只因為能夠叫出對方的名字。
名字之所以重要,是因為名字是最獨一無二的分類法,最能代表某個人的身分象征,除了少數(shù)人例外,絕大多數(shù)人都珍重并喜愛自己的名字,享受/喜愛被人一眼就認出來,并且叫得出名字那種優(yōu)越感。
然而,雖然名字很重要,但人的記憶力卻很有限,而且非常不可靠。因此,若想要能夠好好記牢客戶與商務(wù)宴會/會議上認識的人的名字,最好做一點準備功夫。
無論是出席商務(wù)宴會、會議,還是拜訪客戶,千萬不要只準備提案所需的企劃書資料,忘了準備出席人員名單。
無論出席的場合是什么,主辦單位那里肯定都有出席者的名單,事先去函向主辦單位申請與會者的名單,如果有與會者的照片最耗。
拿到名單后,根據(jù)出席者的身分、性別、職銜/務(wù)、學經(jīng)歷等背景資料進行分類,按照每一個出席者的個人資料找出和自己有相同淵源的地方,記住出席者的名字和長相以及和自己的關(guān)系。
事先評估名單與身份背景,是為了排定與會時必要的會面次序(有沒有你一定想認識的人?,有哪些人可以成為你認識關(guān)鍵人物的輔助?),找出對方目前的工作重心,關(guān)懷的事物,與會時能夠順利和對方交談的資料,找到聊天和建立關(guān)系的切入點。
如果名字有特別難發(fā)音的`字,一定要先查好發(fā)音,牢記在心。通常這些人的名字容易被念錯,如果你能一次就讀對,肯定能贏得對方好感。
熟讀名單,把名單帶著,正式會議/宴會前再花點時間復(fù)習,等到有機會能叫出這些人的名字時,要向老朋友般自然而然的稱呼他們的名字。
雖然記住并念出名字只是小事,但卻能給對方感受到自己的用心。對方不免會想,僅只是一場小會議/宴會就如此用心準備,想必工作也很謹慎、用心,自然提升了對你的好感與進一步合作的意愿。
雖然事先取得與會者名單,熟記資料,不過如果是初次見面的人,還是不易裝出過份親密、熱絡(luò)的樣子。依然需要從交換名片,彼此介紹開始。只是,事先準備讓你知道最好找誰來幫你引薦,還有交換名片后該聊什么話題,避開什么禁忌,替你爭取結(jié)交人脈,打通關(guān)系的機會。
善用會議上發(fā)放的名牌,別在明顯可見的地方,有些人喜歡故作瀟灑,不喜歡別上名牌,卻因此錯過結(jié)識重要人物的好機會。不過,大人物往往不喜歡別名牌,他們認為所有人都應(yīng)該認識自己。事先準備的好處是讓你一眼認出自己想認識的大人物,不會因為對方?jīng)]有別名牌而錯過。
記得,不要浪費時間在宴會/會議提供的餐點,最好行前就先吃飽,商務(wù)會議/宴會是讓你認識重要客戶的機會,如果你花太多時間在吃好吃的東西,將會錯過認識人的機會。試想,有人替你引薦認識某位大老板時,你嘴里正好塞滿食物,會是多么糟糕的第一印象?
在宴會/會議上收到名片后,記得在交談過后,找時間將你在交談過程中所得到的個人資訊記錄在名片上,千萬不要忽略這個小動作,記住個資訊對往后互動有非常大的幫助(人們欣賞第一次見面就能記住自己名字和個人資訊的人)。
不要害怕和身份高于自己的人攀談,反而要把握機會,利用事先準備的資料贏得對方的好感(記得,大老板與高階主管是不輕易與人交換名片的,別傻傻的想和對方換名片,除非對方先開口向你要名片或給你名片);不要厭惡和身份低于自己的人交談,你永遠不知道這些身分職階比你低的人在公司的實際重要性?傊皿w有理的面對你所認識的每一個人,把他們當作朋友般對待,不要歧視,也不要過于崇媚,保持專業(yè)自信,大方以對就可以了。
商務(wù)宴會、會議結(jié)束后,最好在當周工作日結(jié)束前,給你在會議、宴會上新認識的朋友、客戶發(fā)封Email問候信。不過,如果是重要人物,信件最好能夠手寫、郵寄是最好。的確,現(xiàn)代商務(wù)往來已經(jīng)沒什么人在寫信,但是,正因為如此才能顯得你的慎重與真誠。
信件的內(nèi)容不要冗長,主要針對會面當天所談及的內(nèi)容做摘要整理,并感謝對方撥空與你談話,讓你收獲良多。如果能夠在信件中引用對方說過的話,適當?shù)奶峒皩Ψ皆?jīng)表示關(guān)心的事情的后續(xù)發(fā)展,更能拉近彼此的關(guān)系。
試著在認識人這件事上做好功課,肯定能替你廣結(jié)人緣,贏得好印象,賺進好業(yè)績。
職場勵志文章14
在職場里,你要和各種各樣的人打交道。也許你在另一個單位里如魚得水,當你到了另一個單位你就會無所適從。當你沮喪的時候,可以閱讀一些職場勵志文章,吸取別人的職場經(jīng)驗,然后思考自己未來的方向和計劃。當你知道自己該做什么的時候,你會減少很多糾結(jié)和負擔,能夠?qū)P牡刈龊米约旱氖虑榱恕?/p>
1. 將就還是講究:
將就還是講究?這個問題沒有固定的選擇,對于不同的事情,就應(yīng)該做出相應(yīng)的選擇。當你能夠明白自己想要的是什么,你就能知道自己的選擇。將就和講究沒有對錯之分,只是我們對生活的兩種態(tài)度和選擇。無論是將就還是講究,都是自己的選擇,那么結(jié)果的好壞也只能自己來承擔,與人無尤。將就和講究,這兩個看似簡單的詞語,卻能給我們的生活帶來未知的變化。對于將就還是講究,我們要做的就是慎重選擇,不要給自己留下遺憾。
2. 寫給自己的話:
你開始覺得生活殘酷了是吧,你覺得無論你怎樣逃避都能回到原點是吧。其實這又能怎么樣,你能做的就是把你眼前的困難一個個解決,不要再逃避,不要再害怕,無論怎么樣,勇敢地去面對,真誠地去對待。請你不要再傷心了,人生大不了從頭再來。不喜歡就徹底放手吧,拿在手里會變成越來越沉重的負擔。喜歡什么就努力去爭取,無論結(jié)果怎么樣,全力以赴至少不會留下遺憾。請不要再把情緒帶給身邊的人,用微笑和感恩的心去對待身邊每一個人。
3. 學會把握今天:
把握好今天,就等同于過好了每一天,你的昨天就不會留下遺憾,你的明天就不會成為空想。學會把握今天,也是在把握自己的生命。當你充分利用今天,就相當于補回之前虛度的時間,可以為未來爭取更多的時間,對未來也會有更多的期待,自然就可以過得更好,讓自己的生命更精彩了。
4. 向往另一個世界:
我們一直在尋找自己的成功之路,學習別人的成功之路,改變自己的平凡之路。要始終相信做事不是說說那么簡單,看看那么簡單。我做不到我所寫的,可我說的出我所寫的。讀了這篇日志的朋友們都好好反思吧,我們是為了什么活在這個世上,為什么說的和做的差別那么大,為什么評論我最近想法真多啊,好好做自己的事,不要在意別人的人還是苦惱于自己的很多事。大家都一樣,換了我也會去用同樣的言語去評論。大家心中都有另外一個世界并且都向往,把現(xiàn)實的事與之相比較,產(chǎn)生了差距感,隨之只能用言語來鼓勵。
5. 只要出發(fā),就會到達:
我也是一個年輕人,我也有浮躁的一面,遇到麻煩挑戰(zhàn)時我也會咆哮,只是經(jīng)歷了一些事情后,心自然就平靜了一些。青春是本身就是不安分的,每個年齡都有它專屬秉性,這樣人生才會多滋多彩,青春就是要轟轟烈烈的`過。因為年輕,所以青春允許犯錯,只有經(jīng)歷了成長的痛,才能讓年輕變得成熟。調(diào)整好心態(tài),不要迷失了自己,堅持自己最初的夢想,用血和汗水滋養(yǎng)理想的種子……
6. 感謝每一次遇見:
你會和一些同事一起工作,他們之中有的人會是你的貴人,有的人會是你的敵人。剛進公司什么都不懂的時候,有的同事會體貼地帶你熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容,會幫助你拉近和其他同事的距離。當你工作上需要幫助的時候,有的同事熱心地給予幫助,和你一起同心協(xié)力地完成工作,受到上司表揚的時候會提及你的努力,讓上司賞識你。而有的同事不但不會幫助你,可能還會使絆子,讓你事倍功半。
不管你是否喜歡你所遇見的人,都要試著從他們身上明白一些事情,積累一些經(jīng)驗和教訓。你要感謝每一次遇見,因為在他們的引領(lǐng)下,你會有所成長和收獲,即使他們有的人會讓你傷心。
7. 令人不舍的去年:
經(jīng)的天之驕子信心滿滿地投身職場,卻在一次次的面試當中被擊垮了驕傲,懂得了謙虛。放下了傲氣成了職場新人,被辦公室政治折磨得疲累不堪,還要適應(yīng)新的環(huán)境,頂著生活和工作的壓力每天都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。惴惴不安的時期過去了,才漸漸找回了自信和希望。只是當初的雄心壯志正在逐漸消失,安穩(wěn)成為了新的目標。有的人說年輕人就是要拼搏為未來的生活和家庭打下基礎(chǔ),可是現(xiàn)在的自己實在沒有辦法奮起直追,盡管會期待未來事業(yè)有成,但還沒有付出行動的力氣和勇氣。也許需要一些刺激才能喚醒那份雄心勃勃,會有無限的動力追求更好的未來。
8. 最強大的是時間:
有多寬廣的心,就有多遼遙的人生疆域。覺得壞人與小人太多,是你容下的人太少;覺得骯臟與齷齪太多,是你收納得不夠。每一個人想要的世界,一定不是全部的世界,加上你不想要的,這個世界才完整。而人生的修行,最終,是和你不想要的妥協(xié),甚而,握手言和。
人生差不多就是這樣一個飯局,你既要跟相悅的人推杯,也要和厭見的人換盞。一頓飯吃下去,你可以領(lǐng)受一顆心,也可以見識一副嘴臉。吃到最后,你還能在這個言不由衷的筵席上熱鬧和歡笑,就是你承載世界的能力。
職場勵志文章15
一、習慣性歸罪于外
生活當中,我們經(jīng)常有機會看到兩個人為了一件事情爭得面紅耳赤,你來我往,互不相讓,大有不分高低勢不罷休之勢。在企業(yè)里工作更是如此,雙方為了一件小事非要分清誰是誰非,非要證明自己是對的,對方是錯的,卻不管自己的行為是否妨礙了其他員工的工作,是否中斷了業(yè)務(wù)流程,給公司造成了損失。
這些表現(xiàn)都給企業(yè)的經(jīng)營管理工作制造了障礙,降低了工作效率,更破壞了積極的工作氛圍,搞僵了同事之間團結(jié)協(xié)作的工作關(guān)系。
人們的習慣性思維是出了問題馬上想到外面找原因,歸罪于外,而不是從自身找原因,更不會考慮別人的感受。這也許與我們自我保護的天性有關(guān),但可以肯定的是這種做法絕不是解決問題的好辦法。
下面我們來看一個經(jīng)典的歸罪于外的小案例:
在一次企業(yè)季度績效考核會議上,營銷部門經(jīng)理A說:“最近的銷售做得不太好,我們有一定的責任,但是主要的責任不在我們,競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品,比我們的產(chǎn)品好。所以我們也很不好做,研發(fā)部門要認真總結(jié)”。
研發(fā)部門經(jīng)理B說:“我們最近推出的新產(chǎn)品是少,但是我們也有困難呀。(創(chuàng)業(yè) http://yulu.quhua.com)我們的預(yù)算太少了,就是少得可憐的預(yù)算,也被財務(wù)部門削減了。沒錢怎么開發(fā)新產(chǎn)品呢”?
財務(wù)部門經(jīng)理C說:“我是削減了你們的預(yù)算,但是你要知道,公司的成本一直在上升,我們當然沒有多少錢投在研發(fā)部了”。
采購部門經(jīng)理D說:“我們的采購成本是上升了10%,為什么你們知道嗎?俄羅斯的一個生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了,導(dǎo)致不銹鋼的價格上升”。
這時,ABC三位經(jīng)理一起說:“哦,原來如此,這樣說來,我們大家都沒有多少責任了,哈哈哈哈”。
人力資源經(jīng)理E說:“這樣說來,我只能去考核俄羅斯的礦山了”。
二、歸罪于外制造矛盾
這個故事說明,當一個工作出現(xiàn)問題的時候,需要界定責任的時候,人們喜歡歸罪于外,喜歡推卸責任,而不是共同查找導(dǎo)致失敗的原因,并加以改善。就像案例中的所講的那樣,要么互相指責,歸罪于他人,要么最終不了了之,讓客戶被動等待,產(chǎn)生抱怨。
出現(xiàn)問題就會牽涉到責任劃分,就可能產(chǎn)生損失,誰都不喜歡和責任與損失沾邊。沒有責任的時候大家肯定要極力辯解,即便有責任,人們也不愿意心甘情愿承認,除非你拿出十足的證據(jù),否則,他們是不愿意輕易承認錯誤的。
這樣一來,人們在工作中就會產(chǎn)生摩擦,就會在責任的認定上糾纏不休,搞僵人際關(guān)系。如果恰好這兩個人都是絕對的自信者,都自認為自己是正確的,對方是錯誤的,責任在對方,那問題就難辦了,非要領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)不可了。
有些事情領(lǐng)導(dǎo)出面能夠解決,大家握手言和,繼續(xù)投入工作。有些事情因其復(fù)雜性一個領(lǐng)導(dǎo)出面解決不了,勢必要求更多的領(lǐng)導(dǎo)加入,最后可能就演化成部門間的矛盾,造成矛盾的升級,由事情變?yōu)槭录,局面就難看了。
其實,如果當問題出現(xiàn)的時候,每個人能夠多從自身找找原因,說不定問題真的就出在自己身上,自己因為過分自信而開罪人家。自己找到了原因,大事化小,小事化了,就避免了被人抓住不放的尷尬,也不至于造成什么名譽上的`損失。
但是,如果你是個過分自信的人,又愿意看別人的笑話,以此為樂,那事情就難辦了。要知道,誰也不會拿丑事往自己身上貼,除非他是傻瓜。
于是,雙方就在責任問題上爭論不休,卻始終也不能得到一個解決問題的辦法,大家的出發(fā)點不是要解決問題,而是想爭個高低,大家目標不統(tǒng)一,雙方的想法沒有辦法達成一致。
三、換位思考贏得人脈
要想使問題得到有效的解決,緩和工作中的人際關(guān)系,積蓄人脈,職場人士在處理工作關(guān)系尤其是矛盾的時候需要與人合作,進行換位思考。比如,我們與某人共同完成的一個工作出現(xiàn)了漏子,使得工作難以開展,如果不解決就會影響工作效率。那么,我們先別管是誰的責任,不問為什么,只問如何做,我們?nèi)绾巫霾拍軐⑹虑檗k好,將問題化解掉,彌補損失,這才是解決問題之道。
這樣的話,我們是以解決問題為中心,而不是責任的界定,雙方能夠統(tǒng)一起來,互相為對方著想,雙方一起努力將事情解決掉,解決掉問題比任何的責任問題都顯得實在和重要。
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