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[精品]中餐的基本禮儀
中餐的基本禮儀1
一、飯前
中餐與西餐的一個(gè)巨大不同,就是中餐是大家同吃一盤菜,同喝一盆湯,而西餐主要是自己吃自己的,所以西餐大多數(shù)都是方形桌子,而中餐是圓形桌子,如果你是飯局的安排者,可別犯中餐飯局安排了一個(gè)方形餐桌這種錯(cuò)誤。
主人必須注意不可叫客人坐在靠近上菜的座位,這不但影響餐廳服務(wù)員上菜,更是對客人的不尊重。
而作為客人,應(yīng)該等候主人邀請才可坐下,貿(mào)然地領(lǐng)先主人坐下,就有種喧賓奪主的味道了。
還有一點(diǎn)非常重要的,必須等到所有人到齊才可以開始任何形式的進(jìn)餐活動(dòng),這是對飯局中每一個(gè)人的尊重。所以也千萬記住,作為飯局一員,千萬不可以遲到,否則所有人等你一個(gè),這后果可想而知。
在與長輩的聚餐中,晚輩要時(shí)刻注意尊敬長輩,長輩先坐,長輩先吃。至于買單,嗯~~就是有經(jīng)濟(jì)能力的晚輩先了...
二、飯時(shí)
千萬不可玩弄筷子,筷子是中華文化的一大象征,玩弄筷子是極大的不尊重。把筷子當(dāng)成棒槌互相敲打,這是討飯的信號(hào)!把筷子插在飯碗中,這就像為死人燒香,更是極大的失禮行為!
在吃飯中,不可用盤子吃,只能用碗,并且除了湯之外,其它菜最好用筷子。
不可用筷子在一碟菜里不停翻動(dòng),比較好的方法是,先看好要夾菜的哪一塊,然后等菜到達(dá)面前時(shí),去夾那一塊,并且盡量不要碰到其它菜。如果有公用筷子,就一定要用,除非領(lǐng)導(dǎo)開口:不用換來換去那么麻煩。
夾起的菜肴通常要先放在自己的飯碗中,直接把菜肴放入口是不禮貌的,最起碼也要象征的在碗里點(diǎn)一下。每一次吃一道菜,不可混合品嘗,首先你夾一大堆菜同時(shí)放入口中,這吃相非常難看,另外每一道菜都是酒店精心準(zhǔn)備的,每一道菜都有其獨(dú)特風(fēng)格,混合吃會(huì)破壞其風(fēng)味,對酒店不尊重,也顯得你不懂得如何去品嘗。
骨頭和殼類放在專用盤中,飯局規(guī)范中要求這個(gè)專用盤要常換,以保持干凈,這點(diǎn),酒店服務(wù)員會(huì)做好。在他們勤換這個(gè)盤時(shí),可不要去阻止,“還沒裝多少,不用換先!闭f出這句話,就失禮啦。
斟茶
在飯局中,茶肯定是少不了的'啦。很多時(shí)候,需要我們?nèi)轭I(lǐng)導(dǎo),為長輩斟茶,而斟茶是有講究的。
先長后幼,先女后男,最后為自己斟,這順序相信大家都知道
斟茶時(shí),右手握壺把,左手扶壺蓋,但不可扶得太緊,只需不讓壺蓋掉下即可,以免倒不出茶來,也可以用一只手斟茶,用食指輕輕扶著壺蓋。每次斟茶在其右手邊操作,不可先為你左邊的人斟完,然后原地轉(zhuǎn)90度為你右邊的人斟,這是失禮的。
茶不可倒?jié)M,中國有一句古話“茶滿欺人”。七分滿為佳。
放茶壺時(shí),壺口不可對準(zhǔn)客人。
倒酒
在飯局中,酒也是常見之物,倒酒也有講究。按權(quán)位順序來倒,如果無權(quán)位順序,按逆時(shí)針倒。記住,是給權(quán)位最高的人先倒,而不是先給直接管你的領(lǐng)導(dǎo)倒,有時(shí)候在飯局中,直接管你的領(lǐng)導(dǎo)不是權(quán)位最高的, 如果你先給他倒了,那會(huì)使他非常難堪的。
與斟茶一樣,在其右手邊操作,無需拿起酒杯,可以用右手拿著酒瓶瓶身,左手自然下垂或者背在身后,為你左邊的人倒酒,也可以用左手抓著酒瓶瓶頸,右手抓著瓶的底部,然后為你左邊的人倒酒。拿的酒瓶要商標(biāo)朝客,讓其看清你倒的是什么酒。
“茶滿欺人”的下一句是“酒滿敬人”,因此除了紅酒只倒三分之一外,其余酒都要倒?jié)M。
敬酒
客人敬主人,客人杯子不可舉得比主人高,晚輩敬長輩,晚輩杯子不可舉得比長輩高。如果是同輩,杯子高度大致相同即可。如果你是主人或者長輩,有時(shí)也會(huì)為晚輩、客人敬酒,敬酒時(shí)杯子不可舉得太低,以免讓對方難堪。三、飯后
客人享用完最后一款菜肴時(shí),飯局便結(jié)束。此時(shí),主人應(yīng)先站起,待客人起立收拾東西時(shí),主人先走到門口旁,送每一個(gè)客人走出房間,之后去買單,主人家其他成員送客人們上車離開。
中餐的基本禮儀2
喝茶流程禮儀
一、喝茶前
座位:如今很少人知道客位的尊卑問題,雖然茶道里面講究的是客隨主便一說,不過喝茶的人多了,自然應(yīng)該遵循這樣的原則:面對主人,主人的左手邊是尊!順時(shí)針旋轉(zhuǎn),由尊到卑,直到主人的右手邊,不論茶桌上的形式如何,這個(gè)是不變的鐵律。
尊位的第一順序?yàn)椋豪夏耆、中年人,比自己年齡大的人。其中師長、長者為尊,如果年齡相差不大,女士優(yōu)先坐尊位。
座位方面有一個(gè)特別的規(guī)定:忌諱對頭坐,就是頭對頭和主人面對面坐!哪怕就是只有你和主人兩個(gè)人,也不要坐對頭的,知禮的客人應(yīng)該坐主人的右手邊的卑位,人多實(shí)在避免不了坐對頭的情況,小孩來坐這個(gè)位子。
第一道禮節(jié):客人最重要的禮節(jié)是答禮,也稱回禮!所謂第一道禮節(jié),是指主人沖泡了第一泡茶品,并且請你品嘗的時(shí)候,作為客人的第一次回禮。
正式的、正規(guī)的第一次客人回禮是這樣的:起身,男性抱拳女性合十,一躬,坐下,雙手接過(或者雙手捧起茶杯)先聞香,后慢慢綴茶一口,放下茶杯,口中稱贊主人。
注:抱拳者,右手握拳左手包上去。一躬,躬身行禮。躬身越低,表示對于主人越發(fā)尊敬,對于主人是長輩客人是晚輩,躬身應(yīng)該至少為45度的傾斜角的!
二、喝茶中
喝茶過程里面,客人最重要的回禮禮節(jié)是扣指禮,又叫屈指跪。這個(gè)禮節(jié)的來由前邊已經(jīng)大家都知道的。還有就是茶桌上面忌談性事,不然喝著喝著茶水會(huì)發(fā)酸的。喝茶忌“一口悶”或者“亮杯底”的,偶們喝茶的人和酒色之徒是有區(qū)別。
喝茶嚴(yán)禁抽煙。實(shí)在忍不住了,也應(yīng)該是喝了五泡之后,征詢一下主人的意見,得到同意以后方可吞云吐霧的。才坐下就發(fā)煙的,視為失禮!第一泡的第一口茶湯,千萬不可當(dāng)著主人的面吐了出來!這個(gè)視為極大的失禮,甚至是一種挑釁的開始。
喝茶禮儀基礎(chǔ)介紹
1、茶具要清潔
客人進(jìn)屋后,先讓座,后備茶。
沖茶之前,一定要把茶具洗干凈,尤其是久置未用的茶具,難免沾上灰塵、污垢,更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。
這樣,既講究衛(wèi)生,又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈,胡亂給客人倒茶,這是不禮貌的表現(xiàn)。人家一看到茶壺、茶杯上的斑斑污跡就反胃,怎么還愿意喝你的茶呢?現(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托,以免水熱燙手,讓客人一時(shí)無法端杯喝茶。
2、茶水要適量
放置的茶葉不宜過多,也不宜太少。茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少,沖出的茶沒啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣,那就按照客人的口胃把茶沖好。
倒茶時(shí),無論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不小心,還會(huì)燙傷自己或客人的`手腳,使賓主都很難為情。
當(dāng)然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人,會(huì)使人覺得是在裝模作樣,不是誠心實(shí)意。
3、端茶要得法
按照我國人民的傳統(tǒng)習(xí)慣,只要兩手不殘廢,都是用雙手給客人端茶的。但是,現(xiàn)在有的年青人不懂得這個(gè)規(guī)矩,用一只手把茶遞給客人了事。
雙手端茶也要很注意,對有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端給客人。沒有杯耳的茶杯倒?jié)M茶之后周身滾燙,雙手不好接近。有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止?fàn)C傷事故發(fā)生,但很不雅觀,也不夠衛(wèi)生。請?jiān)囅,讓客人的嘴舔主人的手指痕,好受嗎?/p>
4、添茶要及時(shí)
如果上司和客戶的杯子里需要添茶了,你要義不容辭地去給他們添茶。你可以示意服務(wù)生來添茶。讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上,由你自己親自來添則更好——這是不知道該說什么好的時(shí)候最好的掩飾辦法。
當(dāng)然,添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶,最后再給自己添,這樣也體現(xiàn)出自己對上司和客戶的尊重。
喝茶禮儀原則
1、“酒滿敬人,茶滿欺人”
因?yàn)榫剖抢涞,客人接手不?huì)被燙,而茶是熱的。
滿了接手時(shí)茶杯很熱,這就會(huì)讓客人之手被燙,有時(shí)還會(huì)因受燙致茶杯掉下而打破,給客人造成難堪。
2、“先尊后卑,先老后少”
到人家跟前說聲“請喝茶”,對方回以“莫拘禮”、“莫客氣”、“謝謝”。
如果是較多人的場合,杯不便收回,放在各人面前桌上。在第一次斟茶時(shí),要先尊老后卑幼,第二遍時(shí)就可按序斟上去。
對方在接受斟茶時(shí),要有回敬反應(yīng),喝茶是長輩的,用中指在桌上輕彈兩下,表示感謝;
小輩平輩的用食、中指在桌面輕彈二次表示感謝!跋瓤秃笾,司爐最末”。
在敬茶時(shí)除了論資排輩,按部就班之外,還得先敬客人來賓然后自家人。
在場的人全都喝過茶之后,這個(gè)司爐的,俗稱“柜長”(煮茶沖茶者)才可以飲喝,否則就對客人不敬,叫“蠻主欺客”、“待人不恭”。
3、“強(qiáng)賓壓主,響杯檫盤”
客人喝茶提盅時(shí)不能任意把盅腳在茶盤沿上檫,茶喝完放盅要輕手,不能讓盅發(fā)出聲響,否則是“強(qiáng)賓壓主”或“有意挑釁”。
“喝茶皺眉,表示棄嫌”客人喝茶時(shí)不能皺眉,這是對主人示警動(dòng)作,主人發(fā)現(xiàn)客人皺眉,就會(huì)認(rèn)為人家嫌棄自己茶不好,不合口味。
4、“頭沖腳惜(音同),二沖茶葉”
主人沖茶時(shí),頭沖必須沖后倒掉不可喝。
因?yàn)槔锩嬗须s質(zhì)不宜喝飲,本地有“頭沖腳惜(音同),二沖茶葉”之稱,要是讓客人喝頭沖茶就是欺侮人家。
“新客換茶”賓主喝茶時(shí),中間有新客到來,主人要表示歡迎,立即換茶,否則被認(rèn)為“慢客”,“待之不恭”。
換茶葉之后的二沖茶要新客先飲,如新客一再推卸叫“卻之不恭”。
5、“暗下逐客令”
本地群眾熱情好客,每以濃茶待人,但有時(shí)因自己工作關(guān)系飲茶時(shí)間長會(huì)誤工作或是客人的話不投機(jī)。
中餐的基本禮儀3
中餐喝茶的基本禮儀
(1)茶具要清潔
客人進(jìn)屋后,先讓座,后備茶。沖茶之前,一定要把茶具洗干凈,尤其是久置未用的茶具,難免沾上灰塵、污垢,更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣,既講究衛(wèi)生,又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈,胡亂給客人倒茶,這是不禮貌的表現(xiàn)。人家一看到茶壺、茶杯上的斑斑污跡就反胃,怎么還愿意喝你的茶呢?現(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托,以免水熱燙手,讓客人一時(shí)無法端杯喝茶。
(2)茶水要適量
放置的茶葉不宜過多,也不宜太少。茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少,沖出的茶沒啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的'習(xí)慣,那就按照客人的口胃把茶沖好。倒茶時(shí),無論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不小心,還會(huì)燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。當(dāng)然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人,會(huì)使人覺得是在裝模作樣,不是誠心實(shí)意。
(3)端茶要得法
按照我國人民的傳統(tǒng)習(xí)慣,只要兩手不殘廢,都是用雙手給客人端茶的。但是,現(xiàn)在有的年青人不懂得這個(gè)規(guī)矩,用一只手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很注意,對有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端給客人。沒有杯耳的茶杯倒?jié)M茶之后周身滾燙,雙手不好接近。有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止?fàn)C傷事故發(fā)生,但很不雅觀,也不夠衛(wèi)生。請?jiān)囅,讓客人的嘴舔主人的手指痕,好受?
(4)添茶要及時(shí)
如果上司和客戶的杯子里需要添茶了,你要義不容辭地去給他們添茶。你可以示意服務(wù)生來添茶。讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上,由你自己親自來添則更好——這是不知道該說什么好的時(shí)候最好的掩飾辦法。當(dāng)然,添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶,最后再給自己添,這樣也體現(xiàn)出自己對上司和客戶的尊重。
中餐喝茶的禮儀文化
我國是茶的故鄉(xiāng),有著悠久的種茶歷史,又有著嚴(yán)格的敬茶禮節(jié),還有著奇特的飲茶風(fēng)俗。我國喝茶,從神農(nóng)時(shí)代開始,少說也有四千七百多年了。茶禮有緣,古已有之具體的喝茶禮儀有如下幾點(diǎn):
1、男女訂婚的茶文化
民間男女訂婚以茶為禮,女方接受男方聘禮,叫下茶或茶定,有的叫受茶,并有一家不吃兩家茶的諺語。同時(shí),還把整個(gè)婚姻的禮儀總稱為三茶六禮。這是最尊敬的禮儀。這些繁俗,現(xiàn)在當(dāng)然沒有了,但婚禮的敬茶之禮,仍沿用成習(xí)。
2、以茶代禮的風(fēng)俗
我國漢族同胞還有種種以茶代禮的風(fēng)俗。南宋都城杭州,每逢立夏,家家各烹新茶,并配以各色細(xì)果,饋送親友毗鄰,叫做七家茶。這種風(fēng)俗,就是在茶杯內(nèi)放兩顆青果即橄欖或金桔,表示新春吉祥如意的意思。
3、品茗著裝很重要
茶的本性是恬淡平和的,因此,品茗禮儀要求著裝整潔大方,女性切忌濃妝艷抹,大膽暴露;男性也應(yīng)避免乖張怪誕,如留長發(fā)、穿乞丐裝等。
4、敬茶要注意
客來敬茶,這是我國漢族同胞,最早重情好客的傳統(tǒng)美德與禮節(jié)。直到現(xiàn)在,賓客至家,總要沏上一杯香茗。喜慶活動(dòng),也喜用茶點(diǎn)招待。開個(gè)茶話會(huì),既簡便經(jīng)濟(jì),又典雅莊重。所謂君子之交淡如水,也是指清香宜人的茶水。
中餐的基本禮儀4
1、座次
中式宴會(huì)多使用圓桌,取團(tuán)圓之意。商務(wù)交際場合的座次習(xí)慣于按職務(wù)和身份高低排列席位;如果夫人或女士出席,通常主賓坐在男主人右上方,其夫人坐在女主人右上方。有時(shí),為表示對主賓的尊重,可以請主賓坐在主人的位子上。
2、餐具
在正式的宴會(huì)上,水杯放在賓客的左上方,酒杯放在右上方?曜优c湯匙可放在右手邊。
3、夾菜的禮儀
一道菜上桌后,通常須等主人或長者動(dòng)手后再去取食。若需使用公筷或公用調(diào)羹時(shí),應(yīng)先用公筷將菜肴夾到自己的碟盤中,然后再用自己的筷子慢慢食用。夾菜時(shí),要等到菜轉(zhuǎn)到自己面前時(shí)再動(dòng)筷,不可搶在鄰座前面。夾菜一次不宜過多,不要?jiǎng)倞A一樣菜放于盤中,緊跟著又夾另一道菜;也不要把夾起的菜放回菜盤中,又伸筷夾另一道菜;夾菜偶爾掉下一些在桌上,切不可將其放回菜盤內(nèi)。遇鄰座夾菜要避讓,謹(jǐn)防筷子打架。
4、上菜的禮儀
上菜的基本原則是:拼盤先上,鮮嫩清淡先上,名貴食品先上,易變型、走味的.菜先上,時(shí)令季節(jié)性強(qiáng)的菜先上。上新菜時(shí),應(yīng)將舊菜推向副主位一邊,把新上的菜擺在桌中或主賓處。如果上雞、鴨、鵝、魚等有頭有尾的菜或橢圓形菜盤時(shí),頭的一邊或橢圓形菜盤縱向的一邊要朝向正主位。
主人為了表示熱情好客,會(huì)向客人介紹菜的特點(diǎn),并向客人勸菜、勸酒,希望賓客多吃多喝,有時(shí)還會(huì)用公筷為賓客夾菜。這時(shí),賓客應(yīng)表示感謝。
5、中餐招待外賓時(shí)
應(yīng)尊重外賓所在國的宗教、民族和文化習(xí)慣。宴請歐洲國家或加拿大、美國客人時(shí),應(yīng)避開13這個(gè)數(shù)字,如13日、13號(hào)房間、13位就餐人等,尤其是13日與星期五是同一天的應(yīng)避開。
另外,各國也有各國人的食物禁忌,德國人忌食核桃,美國人忌食動(dòng)物內(nèi)臟,匈牙利人不吃形狀奇異的食物,如海參和帶殼的蝦、蟹等。
宴請西歐、美國、加拿大客人時(shí),不可反復(fù)勸菜、勸酒,這種中國式的熱情好客會(huì)引起客人反感。
6、中餐赴宴應(yīng)注意的禮儀
赴宴時(shí)應(yīng)注意儀表整潔,出席隆重晚宴時(shí),女士避免戴帽子及穿高筒靴,用餐前應(yīng)先將口紅擦掉,以免在杯或餐具上留下唇印。不宜用過濃的香水。
無論天氣如何炎熱,不能當(dāng)眾解開紐扣或脫衣。小型便宴如主人請客人寬衣,男賓可脫下外衣搭在椅背上。
赴宴不宜過早或過遲,如果遲到,要解釋道歉后方可入席。
進(jìn)餐時(shí),使用筷子不能交叉,夾菜應(yīng)先揀離自己近處的菜下箸,下箸時(shí)不要在菜碟里翻找,較遠(yuǎn)的菜應(yīng)等主人或同座客人表示請用后再下箸。端碗時(shí),不要大把托著。切忌在妙語連珠的時(shí)候不自覺地?fù)]舞餐具。餐具、餐巾掉在地上時(shí)別趴到桌下?lián)旎兀瑧?yīng)請服務(wù)員另外補(bǔ)給。
吃飯時(shí),切忌狼吞虎咽、吧嗒嘴。席上談話時(shí)不應(yīng)含著食物,食屑四射是極不文明的。湯和食物如果太熱,不可用嘴吹。席中不可酗酒。食物屑塞牙時(shí),應(yīng)喝點(diǎn)水,試著改善情況。若不果,到洗手間去處理。
菜肴中有異物時(shí),應(yīng)悄悄用餐巾紙?zhí)舫鰜項(xiàng)壷形鸹ㄈ菔馗嬷徸娜,以免影響別人的食欲。
不應(yīng)在用餐時(shí)吐東西,如遇太辣或太燙之食物,可趕快喝下冰水作調(diào)適,實(shí)在吃不下時(shí)到洗手間處理掉。
餐畢,一般不要立刻離席,應(yīng)等其他客人吃完一起離開。如確有急事需中途退席時(shí),要向主人說明原因,表示歉意,同時(shí)要向其他客人示意,方可離席。散席時(shí),客人要向主人致謝意,然后握手告別,并與其他客人告別。
除主人特別示意作為紀(jì)念品的東西外,各種招待品,包括糖果、水果、香煙等都不能拿走。有時(shí)在出席私人宴請活動(dòng)之后,往往致以便函或名片表示感謝。首先致謝女主人,但不用說過謙的話。離席時(shí)讓身份高者、年長者和女士先走。
中餐的基本禮儀5
一、儀容儀表
1、作為一個(gè)餐廳服務(wù)員首先要容貌端莊、大方,體態(tài)勻稱。
2、面部。面帶微笑,保持清潔,不戴有色眼鏡,眼睛清潔,無分泌物,避免布滿血絲。男士每天修面,不留胡須和長鬢角。女士化淡妝(可以顯得精神飽滿,使賓客感到有活力、有禮貌、有風(fēng)度。淡雅自然,是淡妝所必須堅(jiān)持的原則),不濃妝艷抹。
3、頭發(fā)。頭發(fā)梳理整潔。男服務(wù)員發(fā)腳不過耳,發(fā)梢不觸眉、耳朵,后不觸摸衣領(lǐng),不可剃光頭、染彩發(fā)。女服務(wù)員發(fā)型簡潔得體,頭發(fā)不宜超過肩,過長的頭發(fā)不能蓬松和披散。應(yīng)使用酒店統(tǒng)一規(guī)定款式的發(fā)飾盤起,不做怪異發(fā)型,不做夸張的挑染、濃染彩色發(fā)。頭花建議不超過十公分
4、指甲。男女皆不能留長指甲。指甲應(yīng)短而整齊,無污垢,不得涂抹指甲油。
5、飾品。工作期間應(yīng)在左胸上方佩戴工作牌。當(dāng)班員工一般不得佩帶的首飾。如果要佩戴,應(yīng)盡量簡樸,不得佩戴沉重、夸張或豪華昂貴的首飾,餐廳中佩戴一般限于手表和一枚結(jié)婚戒指。項(xiàng)鏈戴在襯衣內(nèi),不得外露。身體外露部位不得有刺花。
6、服裝。服飾即是衣著,它可以美化人的形象(襯托外在的體型美,折射內(nèi)在的心靈美),增強(qiáng)和提高人自身的審美價(jià)值,要達(dá)到真(合情合理、適度,與儀表相一致)、善(蔽體御寒、免受侵害、有適用性)、美(款式富于時(shí)代氣息,格調(diào)顯現(xiàn)個(gè)性特征)的統(tǒng)一。
服裝應(yīng)適時(shí)換洗,衣領(lǐng)、袖口要保持干凈、燙平,不許有污漬。制服上不能留有灰塵或頭屑。襯衫下襟應(yīng)扎入褲腰,衣服、被子口袋里不能有多余物品,筆應(yīng)插進(jìn)內(nèi)側(cè)口袋,不能插在外衣口袋里。上裝、襯衫紐扣應(yīng)扣好。
女員工著肉色長統(tǒng)襪(不能著網(wǎng)狀等),不得有破損、抽絲。男員工著深色襪子。原則上一律著黑色皮鞋或酒店統(tǒng)一發(fā)放的鞋子,保持潔凈光亮,避免破損或松馳。不可穿時(shí)裝鞋、拖鞋、涼鞋或旅游鞋。不許穿有太大聲響的鞋子上班。
服務(wù)員著裝應(yīng)當(dāng)與人體、環(huán)境、社會(huì)相協(xié)調(diào),特別應(yīng)服從工作需要,以便于操作、不分散客人注意力為前提。一般來說,服務(wù)員不宜穿質(zhì)地華貴、顏色鮮麗、款式復(fù)雜的大禮服,不宜穿牛仔褲、拖地裙、大擺裙、舊式旗袍和帶水袖的戲裝,不宜穿練功鞋、高跟鞋、響釘鞋、拖鞋、長筒靴等;不宜戴禮帽、涼帽、花帽、風(fēng)雪帽和有色眼鏡;不宜圍紗巾、披肩、長圍巾等。
穿著要規(guī)范化,穿西裝要帶領(lǐng)帶或扎領(lǐng)結(jié),穿皮鞋。上裝、領(lǐng)帶、襯衣、褲子、鞋襪的式樣、花紋、色調(diào)要協(xié)調(diào),衣著要整潔。整潔是服飾最基本最重要的要求,是服飾的靈魂。
工作服要經(jīng)常換洗,穿前要燙平整,不準(zhǔn)穿臟工作服上崗,襯衣也要經(jīng)常換洗,不準(zhǔn)穿袖口有污垢的襯衣上崗。皮鞋要天天擦拭,保持光亮。
另外,服務(wù)員的服飾要視不同餐廳的具體情況而定,象北京仿膳飯店,服務(wù)員一律著旗袍;廣東的白天鵝賓館,服務(wù)員都穿做工精細(xì)的時(shí)裝,這是為了保持企業(yè)的整體形象和經(jīng)營特色。
餐廳服務(wù)員達(dá)到以上幾個(gè)方面的要求,平時(shí)要培養(yǎng)正確的審美觀,提倡端莊大方、整潔美觀的服飾,要提高文化修養(yǎng),追求完善的美,裝束打扮應(yīng)與自己的身份、年齡、特點(diǎn)相和諧,即有職業(yè)特點(diǎn),又有時(shí)代風(fēng)貌,并被人們所接受和贊賞按規(guī)定著工作服。
7、個(gè)人衛(wèi)生。注意保持頭發(fā)、皮膚、牙齒、手指的清潔,口腔的清新。要做到四勤:勤洗手和剪指甲;勤洗衣服和被子;勤洗頭和理發(fā);勤洗澡和修面(防止身上有異味)?蛇m當(dāng)用一些沒有刺鼻氣味的香水。班前、班間用餐不得飲酒、吃帶有異味的食品。餐后要漱口,整理儀表。
二、人員的儀態(tài)
(一)儀態(tài)的概念
儀態(tài):指人在行為中的姿態(tài)和風(fēng)度,著重在舉止方面。即餐飲服務(wù)人員的站立、行走、就坐等在服務(wù)中的具體表現(xiàn)應(yīng)合乎規(guī)范要求。
服務(wù)員的儀態(tài)主要包括站姿、走姿、蹲姿、手姿、身姿等。在服務(wù)工作中,服務(wù)員的姿態(tài)應(yīng)具有一定的規(guī)范性,它不僅是個(gè)性的表現(xiàn),反映一個(gè)人的修養(yǎng)氣質(zhì),而且還是文明禮貌的標(biāo)尺,包含著審美功能。服務(wù)員的姿態(tài)應(yīng)站如松,行如舟,腳要穩(wěn),手要輕。男性要有陽剛之美,強(qiáng)勁、穩(wěn)健、利落、有力;女性要有陰柔之美,以曲線的柔和,身姿的婉約,表現(xiàn)出端莊、嫻靜、秀雅輕盈的韻律美。
。ǘ┎蛷d服務(wù)員儀態(tài)的基本要求
1、站姿。站立是餐飲服務(wù)員的基本功。
在站立時(shí),要精神飽滿,表情自然溫文,切不可似呆似傻,身在曹營心在漢。身體站立的重心落在兩腳的中間,身體要端正,挺胸收腹吸腭,腰直肩平,不許聳肩歪腦。目光平視,要注意顧客,但不可"眼睜睜"地盯著,應(yīng)靈活些。
嘴微閉,面帶笑容,雙臂自然下垂或在腹部、體后交叉(右手握住左手),以保持隨時(shí)可以提供服務(wù)的姿態(tài)。兩腳跟并攏,其夾角為45°至60°,膝和腳后跟要靠緊,不能雙腳叉開。也可兩足并立,相距一拳間隔,腳尖略向外。
雙手不得叉腰、抱胸或插入衣袋,腳尖不可隨著音樂打拍子;身體不可東倒西歪,依靠物件(坐在桌子上或椅背上)。
站累了雙腳可暫作"稍息"狀,但上體仍須保持正直。其要求是身體重心偏移到左腳或右腳上,另一條腿微向前屈,使腳部肌肉放松。
2、坐姿。
作為餐廳工作人員,以坐得文雅自如為上,其要求是:坐得端莊、穩(wěn)重、自然。入座時(shí),略輕而緩,但不失朝氣,走到座位前面轉(zhuǎn)身,右腳后退半步,左腳跟上,然后輕穩(wěn)地坐下。
穿裙子的女子入座時(shí),要用手把裙子向前攏一下,坐下后上身正直,頭正目平,嘴巴微閉,面帶微笑,腰背稍靠椅背,兩手交叉放在兩腿上,有扶手時(shí)可雙手輕搭于扶手上,小腿與地面基本垂直。兩膝間的距離,男子以松開一拳為宜,女子則不分開為好。
落坐時(shí)要根據(jù)凳面的高低及有無扶手與靠背,注意兩手、兩腿、兩腳的正確擺法。
另外還有些坐姿亦是可以的,如"S"型坐姿,這種坐法適于側(cè)面交談;"腳戀式"坐姿,兩腿膝部交叉,一腳內(nèi)收與前腿膝下交叉,兩腿一前一后著地,雙手稍微交叉于腿上。無論哪一種坐姿,都要自然放松,面帶微笑。
但切忌下列幾種坐姿:二郎腿坐姿,擱腿坐姿,分腿坐姿,"O"型腿坐姿。坐姿中特別忌諱前俯后仰,或抖動(dòng)腿腳,這是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。
3、走姿。
行走時(shí):
①要求步伐輕盈而穩(wěn)健,上體正直,身體重心落在腳掌前部,頭正微抬,目光平視,面帶微笑。腳步要輕且穩(wěn),切忌搖頭晃肩,上體左右搖擺,腰和臀部居中。行走時(shí)盡可能保持一條線或兩條緊臨的平行直線前進(jìn)。腳尖應(yīng)對正前方,兩腳軌跡為不要左歪或右偏,形成八字腳。
、谑直凵熘狈潘,手指自然微彎,兩臂自然地前后擺動(dòng),擺動(dòng)幅度為35厘米左右,雙臂外開不要超過30度。
③步速適中,以一分鐘為單位,男服務(wù)員應(yīng)走110步,女服務(wù)員應(yīng)走120步。合適的步速反映出服務(wù)員積極的工作態(tài)度,是客人樂于看到的。
④步幅對餐廳服務(wù)員來說一般不要求過大,因?yàn)椴椒^大,人體前傾的角度必然加大,服務(wù)員經(jīng)常手端物品來往,較易發(fā)生意外。另外,步幅過大,再加上較快的步速,容易讓人產(chǎn)生"風(fēng)風(fēng)火火"的感覺。所以,男服務(wù)員的步幅以40厘米左右為宜,女服務(wù)員步幅在35厘米左右為宜。遇有急事,可加快步伐,但不可慌張奔跑。
、莘⻊(wù)人員在飯店內(nèi),一般靠右則行走,與賓客同行時(shí),應(yīng)讓客人先行(引座員及接待員除外);遇通道比較狹窄、有賓客從對面走來時(shí),服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)停下來靠在邊上,先讓賓客通過,但切不可背對賓客。遇有急事或手提重物需超行走在前的賓客時(shí),應(yīng)彬彬有禮地征得賓客同意,并表示歉意。
、迌扇瞬⒓缧凶邥r(shí),不要用手搭肩;多人一起行走時(shí),不要橫著一排,也不要有意無意地排成隊(duì)形。走路姿勢與心情有關(guān)。心理學(xué)家認(rèn)為,低垂著頭,雙肩晃動(dòng)或駝背,會(huì)表示此人精神不振,消極自卑。故此,要培養(yǎng)自己對事業(yè)、對生活充滿信心和樂趣,這樣你走起路來,亦會(huì)精神百倍,富有活力。
4、蹲姿。
飯店服務(wù)員對于掉在地上的物品,應(yīng)采用優(yōu)美的蹲姿把物品撿起來。若撿身體右側(cè)的物品,下蹲時(shí)應(yīng)左腳在前,右腳稍后,兩腿靠緊向下蹲,左腳全著地,右腳跟提起,右膝低于左膝,右膝左側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè),形成左膝高右膝低的姿勢。臀部向下,基本上以右腿支撐身體。
男服務(wù)員兩腿間可有適當(dāng)?shù)木嚯x,而女服務(wù)員一定要將腿靠緊。若撿身體左側(cè)的物品,姿勢則正好相反。
5、手勢。
在手勢方面,手勢是一種最有表現(xiàn)力的"體態(tài)語言",它是餐廳服務(wù)人員向賓客作介紹、談話、引路、指示方向等常用的一種形體語言。要求正規(guī)、得體、適度、手指自然并攏,手掌向上,以肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo),同時(shí),眼睛也要轉(zhuǎn)向目標(biāo),并注意對方是否已看清目標(biāo)。在介紹或指路時(shí),均不得用一個(gè)手指比劃。談話時(shí),手勢不宜過多,幅度不宜太大。在使用手勢時(shí),還應(yīng)注意各國的風(fēng)俗習(xí)慣。
、賵(jiān)起大拇指,在我國是稱贊、夸獎(jiǎng)的意思;而在澳大利亞則有侮辱之意;在希臘則有"殺了他"的意思。用手指組成"O"型,在美國含有好與平安及"OK"允諾的意思;但在日本人眼里則代表"金錢";在巴西則認(rèn)為不文明動(dòng)作;在法國,卻通常表示"微不足道"或"一錢不值";在希臘、意大利的撒丁島,還是一厭惡的手勢;在馬耳則是一句無聲而惡毒的罵人話。
、诠恼啤9恼茣r(shí)右手掌拍在左掌心上時(shí)間、力度與情景相對。作為鼓掌,通常用掌相拍,但如用手指擊拍,日本人可能表示歡迎;而在英國則意味著不受歡迎,演員最好還是及早退場。
、"V"型手勢。相同的手勢在不同的國家和地區(qū)有著不同的甚至完全相反的意思。中國人伸出食指和中指表示"二",現(xiàn)在也常表示勝利,而這個(gè)動(dòng)作在歐美表示勝利和成功;然而在丘吉爾當(dāng)時(shí)使用這一手勢時(shí)是手心向外,在世界其他地主,現(xiàn)在人們往往把手背朝外,這一手背朝外的"V"手勢,在英國卻是萬萬使不得的,因?yàn)樗硎镜囊馑疾皇莿倮,而是傷風(fēng)敗俗。在希臘不論怎么打這一手勢,都被視為不恭。
④招呼別人。 中國和日本招呼別人過來,是伸出手,掌心向下?lián)]動(dòng),但在美國,這是喚狗的手勢。歐美國家招呼人過來的手勢是掌心向上,手指來回勾動(dòng),而在亞洲,這卻是喚狗的手勢。
、萆︻^皮。有些人初次遇到較正式的場面或沒有思想準(zhǔn)備而出現(xiàn)在一些人面前時(shí),往往有點(diǎn)不知所措,不由自主地會(huì)用手去搔頭皮。這種下意識(shí)的手勢動(dòng)作反映了人的窘迫心理,在中國是表示為難的意思,在日本是表示憤怒,在西方大多數(shù)國家表示不懂或不理解,示意對方重新予以解釋。
⑥磕指禮。當(dāng)有人給自己斟茶時(shí),我們通常會(huì)彎手指,在臺(tái)上輕磕一兩下,以示謝禮。這是中國特有的',傳說這與當(dāng)年乾隆下江南有關(guān),當(dāng)時(shí)乾隆化名外出,隨臣不知如何敬禮,按平時(shí)應(yīng)嗑頭的,但如這樣做便會(huì)暴露身份,情急生智,便想出以磕指作禮,后來乾隆問起,聽后心中大為高興。這樣簡便易行的磕指禮就流行開了。
6、身姿。
人的體形、相貌是天生的,是難以改變的,但人的體形、相貌的某些特定部分,又是可以根據(jù)服務(wù)工作的要求,有意識(shí)地進(jìn)行鍛煉、糾正、塑造的。如有輕微駝背的人,可以有意識(shí)挺胸,予以糾正,即使有不良的容貌表情,也是可以通過心理的調(diào)節(jié)控制,拋棄不愉快的心境,達(dá)到改善面部表情的目的。
7、表情(微笑)。
表情是一種無聲的語言,適度的表情,可向賓客傳遞對他們的熱誠、敬重、寬容和理解,給賓客帶來親切和溫暖。對餐廳服務(wù)人員表情的基本要求是:溫文爾雅,彬彬有禮;穩(wěn)重端莊,不卑不亢;笑臉常開,和藹可親;舉止自然,毫無做作。
在整個(gè)世界里,眼睛和嘴巴是尤其重要的。表情方面最重要的是微笑,因?yàn)槲⑿κ菬崆、健康的象征,也是快樂的源泉。微笑是全球通用的最美的語言,無論哪個(gè)國家、哪個(gè)種族、任何人都懂得微笑的含義。
微笑迎送并將微笑貫穿于服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié),至少向賓客傳遞著:第一,您是受歡迎的。第二,見到您真高興這樣的信息。
8、其他舉止。
①取低處物品或撿起落在地上的物件時(shí),兩腳稍分,屈膝下蹲,慢慢低下腰部拿取,以顯文雅。若遇重物,如此還可得用腿力而免扭傷腰。
②客人從對面走來時(shí),員工要向客人行禮,此時(shí)須注意以下幾點(diǎn):
A、放慢步伐,離客人約2米處(當(dāng)然有時(shí)可遠(yuǎn)些),目視客人,面帶微笑,輕輕點(diǎn)頭致意,并且說"您好!"等禮貌用語。
B、行鞠躬禮時(shí),應(yīng)停步,躬身15~30度,眼隨著向下,并致問候。切忌邊看邊鞠躬,這是十分不雅的。
C、員工在工作中,可以邊工作邊致禮。如果能暫停工作行禮,更會(huì)讓客人感到滿意。
三、餐飲服務(wù)的語言
要求準(zhǔn)確恰當(dāng),說話力求語句完整。與客人講話時(shí)要注意場合,語言要簡練清楚,要注意舉止表情,談吐清楚,給客人以親切感,正確使用禮貌用語,服務(wù)用語要常掛口邊。
中餐的基本禮儀6
一、什么時(shí)候敬酒
如果是宴會(huì),敬酒一般是在宴會(huì)開始之前。由主人向賓客敬酒以表示歡迎之意。而其它人一般是在主菜吃完,開始上甜點(diǎn)時(shí)開始敬酒。不過,在非正式的場合,敬酒的時(shí)機(jī)可隨敬酒的人而定,而敬酒人隨時(shí)都可以舉杯以表達(dá)對他人的祝愿或祝賀。
二、誰最先敬酒
按照傳統(tǒng)習(xí)慣,一般是由女主人或男主人最先開始敬酒,不過這只適用于正式的場合。在非正式的場合,如朋友聚餐,經(jīng)常是由賓客最先敬酒,這是為了表達(dá)對主人的感謝。值得注意的是,無論誰敬酒,都應(yīng)確保每個(gè)酒杯中都有酒。
三、引起注意
主人在敬酒時(shí),應(yīng)舉杯站立,并引起在座賓客的注意。不管宴會(huì)上有多嘈雜,都應(yīng)有禮貌地說道:“請大家注意!請大家聽我說!”
四、坐下還是站立
是坐著敬酒還是站起來敬酒,應(yīng)該視情況而定。如果在餐前且在客廳中敬酒,則敬酒的人可以站起來敬酒。而如果是在用餐時(shí),賓客較少的話,敬酒的人可以坐著敬酒,而如果賓客較多,則應(yīng)站起來敬酒,以便被敬酒的人能聽到祝酒詞。同時(shí)如果在向新婚夫婦、領(lǐng)導(dǎo)或長輩等敬酒時(shí),也需站起來敬酒。
五、如何答謝
當(dāng)被敬酒時(shí),被敬酒的人不需要站立,只需要微笑著接受,然后說聲“謝謝”即可。隨后,站起來,舉杯向主人或者其他人敬酒。
六、祝酒詞
祝酒詞應(yīng)簡短得體。宴會(huì)上第一個(gè)敬酒的人應(yīng)該準(zhǔn)備一段簡短的演講,演講內(nèi)容可以是回憶往昔、與宴會(huì)相關(guān)的故事或者玩笑等,只要符合宴會(huì)的氛圍都可以。如果覺得說一段祝酒詞有困難,選擇加入群體敬酒將是一個(gè)不錯(cuò)的.選擇。幾個(gè)人一起舉杯高喊“為XX干杯”不僅免去了復(fù)雜的祝酒詞,更活躍了氣氛。
七、如何碰杯
在敬酒時(shí)一般會(huì)相互碰杯,但高腳杯杯口很薄很脆,杯口相碰容易破碎,因此,敬酒時(shí),應(yīng)該手心相對,杯口岔開,盡量用杯肚相碰,目光直視對方,以表示尊敬。
八、避免干杯豪飲
在敬酒時(shí),最好避免干杯豪飲。喝葡萄酒時(shí),干杯要文雅和舒緩。因?yàn)檎嬲拿谰贫加兴墓适潞惋L(fēng)土人情,大口吞咽未免可惜。
中餐的基本禮儀7
中餐宴請的基本禮儀
1、要掌握入座禮儀
先有請賓客入座上席,再請長輩入座賓客旁邊,依次入座,最后自己坐在離門最近處座位上。如果帶孩子,在自己坐定以后就把小孩安排在自己旁邊。入座時(shí),要從椅子左邊進(jìn)入,坐下以后要坐端正身子,不要低頭,使餐桌與身體距離保持在10—20公分。入座后不要馬上動(dòng)筷,更別弄出什么聲響,也不要起身走動(dòng),如果有什么事情,要向主人打個(gè)招呼。動(dòng)筷子前,要向主人或掌勺者表示贊賞其手藝高超、安排周到、熱情邀請等。
2、要合乎進(jìn)餐禮儀
進(jìn)餐時(shí),先請客人、長者動(dòng)筷子,加菜時(shí)每次少一些,離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些,吃飯時(shí)不要出聲音,喝湯時(shí)也不要發(fā)出聲響,最好用湯匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時(shí)涼了以后再喝,不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯時(shí)喜歡用勁咀嚼食物,特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來,這種做法是不合禮儀要求的,特別是和眾人一起進(jìn)餐時(shí),就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。有的人喝湯時(shí),也用嘴使勁吹,弄出嗦嘍嗦嘍的聲音來,這也是不合乎禮儀要求的。
3、要重視餐桌忌諱
進(jìn)餐時(shí)不要打嗝,也不要出現(xiàn)其他聲音,如果出現(xiàn)打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時(shí),就要說一聲“真不好意思”、“對不起”、“請?jiān)彙敝惖脑挘允厩敢狻?/p>
如果要給客人或長輩布菜,最好用公用筷子,也可以把離客人或長輩遠(yuǎn)的菜肴送到他們跟前。按我們中華民族的習(xí)慣,菜是一個(gè)一個(gè)往上端的,如果同桌有領(lǐng)導(dǎo)、老人、客人的話,每當(dāng)上來一個(gè)新菜時(shí),就請他們先動(dòng)筷子,或者輪流請他們先動(dòng)筷子,以表示對他們的尊敬和重視。
吃到魚頭、魚刺、骨頭等物時(shí),不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在緊靠自己的餐桌邊,或放在事先準(zhǔn)備好的紙上。
4、要使吃相優(yōu)雅
要適時(shí)地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話,以調(diào)和氣氛。不要光低著頭吃飯,不管別人,也不要狼吞虎咽地大吃一頓,更不要貪杯。最好不要在餐桌上剔牙,如果要剔牙時(shí),就要用餐巾擋住自己的嘴巴。
要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)。現(xiàn)在商海如潮涌,很多生意都是在餐桌上談成的,所以要明確以談生意為主,還是以聯(lián)絡(luò)感情為主,或是以吃飯為主。如果是前者,在安排座位時(shí)就要注意,把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感;如果是后者,只需要注意一下常識(shí)性的禮節(jié)就行了。把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上。
最后離席時(shí),必須要向主人表示感謝,或者就在此時(shí)邀請主人以后到自己家作客,以示回謝。
總之,和客人、長輩等眾人一起進(jìn)餐時(shí),要使他們感到輕松、愉快、氣氛和諧。我國古代就有所謂的站有站相,坐有坐相,吃有吃相,睡有睡相。這里說的進(jìn)餐禮儀就是指吃相,要使吃相優(yōu)雅,既符合禮儀的要求,也有利于我國飲食文化的.繼承和發(fā)展。
中餐宴請的禮儀常識(shí)
1、中餐上菜有順序
上菜順序,中餐一般講究:先涼后熱,先炒后燒,咸鮮清淡的先上,甜的味濃味重的后上,最后是飯菜。有規(guī)格的宴席,熱菜中的主菜,比如燕窩席里的燕窩,海參宴里的海參,魚翅宴里的魚翅,應(yīng)該先上,即所謂最貴的熱菜先上。
宴席里的大致順序是:
茶:在酒家里,因?yàn)橐却,所以先來清口茶。但不是必須的,因(yàn)楣湃撕炔瓒嗍菃为?dú)的。
涼菜:冷拼,花拼。
熱炒:視規(guī)模選用滑炒,軟炒,干炸,爆,燴,燒,蒸,澆,扒等組合。
大菜(不是必須的):指整只,整塊,整條的高貴菜肴,比如一頭乳豬,一只全羊,一大塊鹿肉什么的。
甜菜:包括甜湯,如冰糖蓮子,銀耳甜湯等。
點(diǎn)心:一般大宴不供飯,而以糕、餅、團(tuán)、粉、各種面、包子、餃子等。
水果:爽口,消膩。
此順序非一成不變,如水果有時(shí)可以算在冷盤里上,點(diǎn)心可以算在熱菜里上。
較濃的湯菜,應(yīng)該按熱菜上;貴重的湯菜如燕窩等要為熱菜中的頭道。
至于季節(jié)的考慮,則還有冬重紅燒,紅燜,紅扒和沙鍋,火鍋等;夏則清蒸,白汁,清炒,涼拌為主。此外顏色搭配,原材料的多樣化也應(yīng)考慮。
2、中餐禮儀之“排座次”
作為客人,赴宴講究儀容,根據(jù)關(guān)系親疏決定是否攜帶小禮品或好酒。赴宴守時(shí)守約。抵達(dá)后,先根據(jù)認(rèn)識(shí)與否自報(bào)家門,或由東道主進(jìn)行引見介紹,聽從東道主安排,然后入座:這個(gè)“排座次”,是整個(gè)中國飲食禮儀中最重要的一部分。
從古到今,因?yàn)樽谰叩难葸M(jìn),所以座位的排法也相應(yīng)變化。總的來講,座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。家宴首席為輩分最高的長者,末席為最低者。
巡酒時(shí)自首席按順序一路敬下。
若是圓桌,則正對大門的為主客,左手邊依次為2、4、6……右手邊依次為3、5、7……直至?xí)稀?/p>
若為八仙桌,如果有正對大門的座位,則正對大門一側(cè)的右位為主客。如果不正對大門,則面東的一側(cè)右席為首席。然后首席的左手邊坐開去為2、4、6、8,右手邊為3、5、7。
如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據(jù)主客身份、地位,親疏分坐。
小小細(xì)節(jié)別忽略
餐桌上有許多應(yīng)注意的禮儀,而這些禮儀常被忽視。
就座和離席
1、應(yīng)等長者坐定后,方可入坐。
2、席上如有女士,應(yīng)等女士坐定后,方可入座。如女士座位在隔鄰,應(yīng)招呼女士。
3、用餐后,須等男、女主人離席后,其他賓客方可離席。
4、坐姿要端正,與餐桌的距離保持得宜。
5、在飯店用餐,應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座。
6、離席時(shí),應(yīng)幫助隔座長者或女士拖拉座椅。
中餐宴請禮儀的原則
1、注重分配座位
在中國的飲食禮儀中,坐在那里非常重要,主座一定是買單的人,主座是指距離門口最遠(yuǎn)的正中央位置,主座的對面坐的是邀請人的助理,主賓和副主賓分別坐在邀請人的右側(cè)和左側(cè),位居第三位,第四位的客人分別坐在助理的右側(cè)和左側(cè)。讓邀請人和客人面對而坐,或讓客人坐在主桌上都算失禮,中國的文化是不讓客人感到緊張。邀請人可以指定客人的座位,自己的部下或晚輩也可被按排在比自己更重要的位置上。通過分配座位,中國人暗示誰對自己最重要。
2、注意設(shè)宴原因有喜有悲
中國人向來「以食為先」,飲食除了是滿足人的基本需求,亦是秉承傳統(tǒng)習(xí)俗,聚首飯桌前大快朵頤。設(shè)宴的原因可以是慶賀,也可以是哀痛。每逢農(nóng)歷新年、結(jié)婚、中國節(jié)日如中秋節(jié)等,中國人便會(huì)一家老少聚首飯桌前共賀佳節(jié);但另方面,若有人離世,喪家會(huì)在葬禮完成后設(shè)“解慰酒”,宴請出席葬禮的親戚朋友,向他們表示謝意,可見中國人十分重視聚首飯桌前分享喜樂與悲哀。
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