職場(chǎng)心得體會(huì)（大全15篇）
我們有一些啟發(fā)后，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編為大家整理的職場(chǎng)心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
職場(chǎng)心得體會(huì)1
不論是工作還是生活，為了能和別人相處好，保持良好的關(guān)系，我們常常告訴自己要用溫和的態(tài)度待人。所以，對(duì)于其他人的請(qǐng)求，如果自己力所能及的話，都會(huì)盡量幫助或者伸出援手。
這是一個(gè)熱心或者心地善良的人都會(huì)存有的想法，不過(guò)，當(dāng)一個(gè)人把這種想法執(zhí)行太過(guò)的話，會(huì)很容易成為一個(gè)爛好人，也就是大家心里很好說(shuō)話的人。
一個(gè)很好說(shuō)話的`人確實(shí)不會(huì)得罪別人，因?yàn)槟闶且粋�(gè)有求必應(yīng)的人，大家當(dāng)然喜歡和你打交道。但是如果過(guò)于好說(shuō)話，對(duì)于你個(gè)人來(lái)說(shuō)是非常不利的，這樣的一種性格肯定在職場(chǎng)中混不好，也不可能把日子過(guò)好的。
原因主要在于以下3點(diǎn)：
1. 太順從的性格很難升為領(lǐng)導(dǎo)
在職場(chǎng)待過(guò)的人肯定都是奔著領(lǐng)導(dǎo)去的，因?yàn)橹挥挟?dāng)你成為了領(lǐng)導(dǎo)，你的收入才能更高，你才能有更多選擇的權(quán)利，這也是人生價(jià)值的體現(xiàn)，所以不想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人少之又少。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)也是有條件的，性格太順從的人一般很難被提拔上去，就是因?yàn)樗麄儾贿m合管理，壓不住人。如果什么事情都不能做不了主，老聽(tīng)別人的話，那還怎么拍板做決策呢?
若是你不能讓別人聽(tīng)你的話，公司就不會(huì)把你提拔上去。
2. 朋友交得過(guò)多不見(jiàn)得是好事
大家好說(shuō)話其實(shí)也是為了能夠和別人處得好，多交點(diǎn)朋友，但是朋友并不是越多越好。尤其是大家已經(jīng)成年了，應(yīng)該知道朋友少但精才是最重要的。
你因?yàn)楹谜f(shuō)話，結(jié)交了很多的朋友，其實(shí)對(duì)于你個(gè)人來(lái)說(shuō)毫無(wú)益處，甚至?xí)速M(fèi)你的社交時(shí)間，反而占用了和有意義的人一起交流的機(jī)會(huì)。
3. 不懂拒絕會(huì)增加自己的負(fù)擔(dān)
好說(shuō)話，換句話來(lái)說(shuō)，就是什么請(qǐng)求都答應(yīng)、什么活都接，職場(chǎng)上的人都很
精明、很現(xiàn)實(shí)，當(dāng)你特別好說(shuō)話的時(shí)候，他們就會(huì)都找你幫忙，因?yàn)樗麄兯銣?zhǔn)了你不會(huì)拒絕。
當(dāng)你不拒絕甲同事之后，肯定也不能拒絕乙同事，這樣一來(lái)，積在你手里的活就會(huì)越來(lái)越多，甚至?xí)饶阕约旱谋韭毠ぷ鬟�要多得多，這不是典型的在給自己添亂嗎?
負(fù)擔(dān)這么重，你怎么能把本職工作做好呢?而且不論這個(gè)活是不是你的，只要沒(méi)做好，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)怪罪你。
太順從的性格很難升為領(lǐng)導(dǎo)、不懂拒絕會(huì)增加自己的負(fù)擔(dān)、朋友交得過(guò)多不見(jiàn)得是好事，這3點(diǎn)原因非常現(xiàn)實(shí)，如果大家不把這種情況當(dāng)回事的話，吃虧的是自己!
職場(chǎng)心得體會(huì)2
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，文明程度的不斷提高，講究社交禮儀的緊迫性也在突出。近期，公司組織的禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富，涉及面廣，包括儀容、儀表、儀態(tài)、言談、舉止、社交、服務(wù)、接待等，都是日常工作生活中很重要的部分。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深有感觸，受益匪淺。禮儀是生活、工作的得力助手，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)是人生的必修課，可讓我們贏得尊重、找到自信、獲取成功。
禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)生活中約定成俗，共同遵守的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。所謂禮儀包括“禮”和“儀”，“禮”是對(duì)人的`尊敬和做人的要求，“儀”是禮表現(xiàn)出來(lái)的形式，兩者相輔相成，是一個(gè)人思想道德水平、文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn)；是衡量一個(gè)人素質(zhì)教養(yǎng)的標(biāo)尺。
我們生活在一個(gè)“禮儀之邦”的國(guó)度，傳承和發(fā)揚(yáng)文明禮儀是華夏兒女的責(zé)任和義務(wù)。古有“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”。禮儀可影響一個(gè)人的前程、一件事的成敗、一個(gè)國(guó)家的興衰。知禮儀是一生的財(cái)富。日常生活的舉手投足間都可體現(xiàn)自身的涵養(yǎng)，身教言傳影響著下一代。禮儀生富足，而尊重是禮儀的本質(zhì)核心，是家庭和睦的根本。幸福的家庭是相同的：母慈妻賢兒孝順，夫妻相敬如賓，這一切都建立在尊重的基礎(chǔ)上，幸福一直有尊重相伴才可實(shí)現(xiàn)。禮儀還是人際關(guān)系和諧的調(diào)節(jié)劑，一個(gè)微笑能化解多少矛盾。禮多人不怪，俗話說(shuō)：見(jiàn)人不施禮，枉跑四十里，工作中得體的社交會(huì)贏得更多成功機(jī)遇。古人對(duì)知識(shí)淵博、懂禮貌規(guī)矩的人用“知書達(dá)禮”來(lái)贊揚(yáng)，可見(jiàn)秀外慧中同樣重要。
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，像春雨潤(rùn)物，無(wú)聲卻意義重大�？鬃釉弧安粚W(xué)禮，無(wú)以立”。在全球國(guó)際化的今天，我們一緣礦緊追時(shí)代腳步，聘請(qǐng)專家，加強(qiáng)對(duì)員工文明禮儀知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升企業(yè)的形象，打造一流企業(yè)。希望通過(guò)這次學(xué)習(xí)都能學(xué)有所獲，在生活工作中規(guī)范自己的一言一行，與人交往要互敬互尊，力爭(zhēng)做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，把學(xué)到的真正用到實(shí)處，做一個(gè)合格的時(shí)代禮儀之人。
職場(chǎng)心得體會(huì)3
他真正體會(huì)到35歲的尷尬
你拼不過(guò)剛畢業(yè)25/26歲的毛頭小伙子;論思維活躍性，你也不及他們;你當(dāng)然比他們要成熟，可這也意味著思維僵化。
35歲之前，你臉皮厚點(diǎn)，你父母，家庭，都還可以算是你的支柱;35歲之后，你臉皮再厚，你的'父母家庭，都變成了你的負(fù)擔(dān);
你當(dāng)然會(huì)比年輕人沉穩(wěn)很多，可是無(wú)論是心態(tài)上，還是風(fēng)險(xiǎn)性上，你都不及有年輕人那么折騰，你任何一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)決策，都牽扯到一大家子的飯碗。
于是，35歲的你，職場(chǎng)上向再往上一步，沒(méi)有更有說(shuō)服力的能力體現(xiàn)，也沒(méi)有足夠強(qiáng)大的資源;即使保持不動(dòng)，后面一堆年輕人想要把你頂下去;你也沒(méi)法后退，后退了，老婆孩子吃什么?學(xué)區(qū)房學(xué)費(fèi)夏令營(yíng)費(fèi)還要錢呢
職場(chǎng)心得體會(huì)4
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉人圣人孔子更是對(duì)禮儀圣人的集大成者，進(jìn)入更為封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要，中央行政政府機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下讓，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻頻，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)非常困難的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能并使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重老同事言行禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到會(huì)爽潔，有利于組織工作的`順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常融洽的愉快事情。良好職場(chǎng)儀態(tài)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)優(yōu)良的合作夯實(shí)良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給民企造成不良的影響影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在的職場(chǎng)禮儀之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該注意在以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽(tīng)電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并未來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按子公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地轉(zhuǎn)述自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及會(huì)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要具體內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要研習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為中聯(lián)齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)心得體會(huì)5
步入職場(chǎng)后，有一部分人是幸運(yùn)的，他們能遇到好單位好領(lǐng)導(dǎo)，在他們的引領(lǐng)下在工作中不斷自我反省，一點(diǎn)點(diǎn)去學(xué)習(xí)，提高。但并不是每個(gè)人都這么幸運(yùn)。大多數(shù)的職場(chǎng)人都有過(guò)后悔的時(shí)候，也正因?yàn)槿绱�，才�?huì)有人幻想出時(shí)光機(jī)，可以回到過(guò)去的某個(gè)時(shí)段，再重溫一次，或者把自己曾經(jīng)后悔的錯(cuò)事改正過(guò)來(lái)。
如果有機(jī)會(huì)遇到剛?cè)肼殘?chǎng)的自己，當(dāng)然要對(duì)他說(shuō)一些對(duì)以后有幫助的話了！
1、不要再沉迷游戲了，來(lái)到陌生城市，多交些新朋友！大學(xué)還是讀書的時(shí)間，但步入職場(chǎng)一切就靠自己了，工作要謹(jǐn)慎的去做，錯(cuò)誤只有自己買單，不要再沉迷游戲了，深圳那么年輕，肯定有些志同道合的新朋友，因?yàn)榕f朋友都會(huì)慢慢地有新朋友，你不能一直停留在原地啊。
2、多存點(diǎn)錢，別當(dāng)月光了！哪怕每個(gè)月薪資再少，也要養(yǎng)成存錢的好習(xí)慣，多少都好，月光太可怕了，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道明天會(huì)發(fā)生什么。
3、時(shí)間不等人，要珍惜每一分每一秒，狠狠的過(guò)！有一天自己也會(huì)長(zhǎng)大，父母會(huì)老，剛步入職場(chǎng)，其實(shí)轉(zhuǎn)眼你也在職場(chǎng)打拼幾年了，會(huì)發(fā)現(xiàn)這幾年過(guò)得真的飛快�？斓耐洶l(fā)生了什么。時(shí)間真的很可怕，要好好珍惜，要不寫日記吧，這時(shí)最好的〝留〞住時(shí)間的方式！
4、能力的提升比漲工資更重要，雖然此刻的.你特別缺錢，剛開(kāi)始工作誰(shuí)不缺錢��？咱又不是富二代不是官二代。別跟同事比薪水，「那個(gè)蠢貨比我技術(shù)差，憑什么比我薪水高？」蠢貨，比了也不會(huì)讓你薪水立刻漲上來(lái)。
5、你的同事不是笨蛋，你的客戶也不是白癡，你自己才是蠢貨。所以，對(duì)他們出現(xiàn)的錯(cuò)誤要能夠理解，你的同事開(kāi)發(fā)的軟件會(huì)有缺陷，客戶不會(huì)用則是因?yàn)檐浖龅貌粔蚝�，做的真不夠好�?/p>
6、我相信很多人剛走出校園，是不太樂(lè)意工作的是啊，玩多好，旅行多好，在學(xué)校多好，工作多累啊，誰(shuí)樂(lè)意干。這是正常人都會(huì)有的心態(tài)，也是剛加入職場(chǎng)生活的小菜鳥們會(huì)有的心思。但是要明白，對(duì)于大部分的人來(lái)說(shuō)還是要生活的，沒(méi)有工作就沒(méi)有生活。如果一直以這種心態(tài)過(guò)下去的話，很容易就養(yǎng)成被動(dòng)工作的壞習(xí)慣。被動(dòng)工作，消極怠工，偷懶，工作效率低下，主動(dòng)性缺失，這些對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)都是致命的新人一定要掐滅這種心思，要把工作看成正常生活的一部分，掌握工作主動(dòng)性，越早越好。
7、朋友們真的真的不要輕易享受〝性別紅利〞，特別是對(duì)女孩子來(lái)說(shuō)，在某些方面上容易受到男生的照顧或者優(yōu)待，這個(gè)時(shí)候往往會(huì)夾著一些男生的〝別有用心〞，單純點(diǎn)的女孩興許就會(huì)對(duì)這樣的男生產(chǎn)生好感。在我工作的第一年，我的同事就是這樣子被撩到的，結(jié)果不出三個(gè)月男的劈腿把女孩子傷得那叫慘…真的，在這方面上女孩子一定要保護(hù)好自己，謹(jǐn)慎把握與異性之間的好感分寸。
職場(chǎng)心得體會(huì)6
20xx年，算是正式進(jìn)入職場(chǎng)的第一年，沒(méi)工作之前都很期待工作，以為自己工作后可以實(shí)現(xiàn)“財(cái)務(wù)自由”，想買什么就買什么，但是被現(xiàn)實(shí)狠狠的打了一巴掌，工作后才知道了節(jié)約的重要性;沒(méi)工作之前聽(tīng)了很多辦公室的勾心斗角，確實(shí)有，但該怎么處理呢?以前以為隨著工作年限的增加，自己的收入也會(huì)增加，但也并不全是;所以正應(yīng)了那句話：你以為的是你以為的嗎?只有經(jīng)歷了才知道。
一、不能放棄工作，而應(yīng)該努力工作。每天都有人抱怨工作累，工資低，可是你會(huì)輕易辭職嗎?你辭掉了這份工作，你的信用卡你的房貸你的生活日用怎么辦，沒(méi)有自己創(chuàng)業(yè)的實(shí)力就不能裸辭，抱怨公司福利不好或是工資低也是沒(méi)用的，因?yàn)橛泻芎玫墓靖＠べY都很好，可是你能去嗎?最大原因還是你能力不夠，或是沒(méi)到掙錢的時(shí)間，還有就是我們選錯(cuò)了行業(yè)，食品行業(yè)平均工資就是低一點(diǎn)吧。不管怎樣我相信，任何一行，只有做好了做到上層，工資才能實(shí)現(xiàn)理想增長(zhǎng)。
二、年齡增長(zhǎng)并不意味著經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)。我們看到找工作大多都會(huì)提到工作經(jīng)驗(yàn)，1~3年，3~5年等，也會(huì)發(fā)現(xiàn)隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，工資也會(huì)增加，但是有次領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)了句，工作年限不等于經(jīng)驗(yàn)值，很多人是幾年甚至十幾年都在用同一條經(jīng)驗(yàn)，你說(shuō)這個(gè)經(jīng)驗(yàn)有增加嗎?確實(shí)也是，只有在工作中多嘗試多突破自己，才能學(xué)到更多，這樣才能增加經(jīng)驗(yàn)值。
三、公司的人際關(guān)系該怎么處理?我的原則是志同道合可以成為朋友，自己不喜歡不欣賞的不要太親密接觸。去年很火的“延禧攻略”，我覺(jué)得里面女主的.性格可以適當(dāng)采取一下，來(lái)公司結(jié)交一個(gè)真正的朋友其實(shí)是很難的事情，做好自己的事，如果遇到一個(gè)你認(rèn)為性格方面各方面你都挺認(rèn)可的，這種就可以考慮作為朋友，其他的千萬(wàn)不要強(qiáng)求，堅(jiān)決不做對(duì)他人不利不好的事，但是真有人欺負(fù)你的時(shí)候，你要看什么事情，小事可以包容，大的就要擺明自己態(tài)度，不然別人會(huì)以為你好欺負(fù)，后面處處為難你。
四、不要安于現(xiàn)狀。由于公司業(yè)績(jī)不好或是管理問(wèn)題，我們公司裁了業(yè)務(wù)人員和換了領(lǐng)導(dǎo)，也有其他員工被裁掉，誰(shuí)都有被裁掉的可能，可能是工作能力不夠，可能是工作需要的人減少，真正能做到說(shuō)公司缺了你不可不能運(yùn)轉(zhuǎn)，基本上沒(méi)有或是少之又少。我認(rèn)為解決辦法只有一個(gè)，不斷提升自己的能力，能夠給公司帶來(lái)效益，對(duì)公司來(lái)說(shuō)才是有用的人;即使這樣被裁，換家公司你照樣能很好工作。
五、心態(tài)太重要了。每個(gè)人都會(huì)有壓力，都有很多要處理的問(wèn)題，有的簡(jiǎn)單有的棘手，急是一點(diǎn)用都沒(méi)有的。只有自己列出問(wèn)題，然后分析，想解決辦法。我是做研發(fā)的，有時(shí)就會(huì)擔(dān)心這個(gè)客戶不接受不滿意怎么樣，其實(shí)想想一點(diǎn)都不應(yīng)該擔(dān)心，客戶有反饋有交流就是好事，說(shuō)出問(wèn)題，然后再想辦法解決就行了，憂慮著急又沒(méi)什么用。
以上是我初入職場(chǎng)的5點(diǎn)感受，希望能給新人一點(diǎn)幫助，也希望前輩們多多幫助。
謝謝。
職場(chǎng)心得體會(huì)7
1、不要好高騖遠(yuǎn)，小事不愿做，大事不能做，要踏踏實(shí)實(shí)從小事做起;
2、學(xué)習(xí)很重要，記住謙遜是美德，尤其是在學(xué)習(xí)上面，每個(gè)人都有值得你去學(xué)習(xí)的長(zhǎng)處，不斷學(xué)習(xí)，為自己的成長(zhǎng)吸取養(yǎng)分，才能早日走出蘑菇歲月;
3、要有敢于面對(duì)未知困難的勇氣，要隨時(shí)把握機(jī)會(huì)，不要讓機(jī)遇之神從你眼前溜走;
4、開(kāi)始時(shí)不要太注重待遇和職位，而要重視有沒(méi)有學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會(huì)，和對(duì)你的成長(zhǎng)有沒(méi)有幫助。有句話說(shuō)得好：重要的不是你現(xiàn)在所處的位置，而是你所朝的方向。
5、學(xué)習(xí)是一種常態(tài)，不是離開(kāi)學(xué)校就不需要學(xué)習(xí)了，學(xué)校更多的是培養(yǎng)我們學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)方法，社會(huì)這所大學(xué)才是我們真正學(xué)習(xí)的開(kāi)始;
6、不要怕多做事，不同工作會(huì)培養(yǎng)不同的工作習(xí)慣和能力，多做一種工作就多掌握一門技能。相信付出總有回報(bào)，要做就做最好;
7、不要脫離成長(zhǎng)的環(huán)境土壤，邊干邊學(xué)是最好的方法;
8、要培養(yǎng)合作的精神，不可恃才傲物，注意培養(yǎng)人際關(guān)系;注意害人之心不可有，防人之心不可無(wú);
9、挫折失敗也是寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)，不要白白的失敗，不怕跌倒爬起來(lái)從頭再來(lái);
10、不怕起步低，不怕從頭做起，不怕潮起潮落，要堅(jiān)定目標(biāo);
11、處理好同事、朋友與雇傭關(guān)系，心態(tài)最重要，溝通不可少;
12、選擇最合適自己個(gè)性、能力的工作，不要管專業(yè)，不要怕轉(zhuǎn)行。男怕入錯(cuò)行，誰(shuí)也不能一次就能選對(duì)自己適合的行業(yè)職業(yè)，不妨多做幾次選擇。
暗斗VS明爭(zhēng)
與下面的“單純”的你爭(zhēng)我?jiàn)Z相比較，暗潮洶涌的私下較勁，更加地殺人不見(jiàn)血，奪命于無(wú)形。
再怎么爭(zhēng)資源、比高下，畢竟是明面上的，看得見(jiàn)的東西其實(shí)是可以理解和容易被接受的。成績(jī)單說(shuō)話，誰(shuí)業(yè)務(wù)好誰(shuí)不好，擺在那里，誰(shuí)也說(shuō)不出來(lái)個(gè)“不”字。
而往往最令人心寒的是天天加班還出力不討好，落得個(gè)扣工資的下場(chǎng)，這就受不了了�？鄣臅r(shí)候，你還完全不知道原因，不曉得哪地方做的不好，不清楚怎樣改進(jìn)才能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求，不懂得如何提高才能令上司滿意。這個(gè)就比較令人頭疼。
2.壓力VS報(bào)酬
后臺(tái)總是比前端的勞動(dòng)強(qiáng)度要小些。上面壓下來(lái)任務(wù)了，畢竟可以層層分解，不必親力親為。但是，同樣的'，收入自然是人家要高些才合情合理。所以倒是無(wú)需抱怨什么。
再就是團(tuán)隊(duì)合作問(wèn)題。和脾氣不對(duì)路的人一組真的是得處處小心。領(lǐng)導(dǎo)眼中，員工永遠(yuǎn)工作量不飽和。他們渴望將人員復(fù)用發(fā)揮到極致，恨不得一個(gè)人干一千個(gè)人的活。這種情況下，很難實(shí)現(xiàn)自己只負(fù)責(zé)管好自己那一畝三分田。因此，就出現(xiàn)了渠道協(xié)同和溝通問(wèn)題，以及部門內(nèi)部分工與合作的意見(jiàn)分歧。
3.自由VS機(jī)會(huì)
在下面活動(dòng)，相對(duì)而言自由度比較高�？偟贸鋈ヅ軜I(yè)務(wù)嘛。喪失自由的群體，天天在領(lǐng)導(dǎo)面前轉(zhuǎn)悠，混了個(gè)臉熟，晉升的機(jī)會(huì)總是更大些。有很多默默無(wú)聞的人，領(lǐng)導(dǎo)都不認(rèn)識(shí)!當(dāng)然，這也要看你是想尋前途”還是“錢”途。
職場(chǎng)心得體會(huì)8
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤(rùn)滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說(shuō)：“故人無(wú)禮則不生，是無(wú)禮則不成，過(guò)無(wú)禮則不守�！庇小岸Y”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無(wú)禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無(wú)緣攜手成功。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過(guò)程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對(duì)象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。職業(yè)禮儀作為社會(huì)交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺(jué)學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、從俗、平等的原則。從我個(gè)人的生活中來(lái)看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來(lái)不怎么樣，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對(duì)于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現(xiàn)在還沒(méi)有步入職場(chǎng)，但職業(yè)禮儀的內(nèi)容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多。
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過(guò)表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我院于20xx年xx月xx日對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員舉行了禮儀培訓(xùn)。此次培訓(xùn)應(yīng)到10人，實(shí)到55人（醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)4人，醫(yī)護(hù)人員31人，公衛(wèi)9人，鄉(xiāng)村醫(yī)生11人。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括形象禮儀、見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、導(dǎo)診服務(wù)、文明用語(yǔ)以及服務(wù)態(tài)度，使我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的`真實(shí)體現(xiàn)
素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的，可以說(shuō)習(xí)慣成自然，所以我們醫(yī)院良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊。
微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無(wú)言服務(wù)，對(duì)客人會(huì)起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心�！蔽⑿υ诜⻊�(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用。雖然我們每天要面對(duì)數(shù)十個(gè)病人，但是對(duì)病人而言，他是病人他不舒服他需要服務(wù)，不管我們有多么疲勞，給病人一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種溫暖如家的感覺(jué)，那么他的心情就會(huì)好，他的心情影響他的療效。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請(qǐng)”、“您好”、“對(duì)不起”、“謝謝”等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓病人感到親切友善，還向病人展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲“對(duì)不起，讓您久等了�！保划�(dāng)下雨的時(shí)候，說(shuō)一句“您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著涼？”；當(dāng)早上做治療時(shí)你說(shuō)一句：“您今天看起來(lái)氣色真好”這些不超過(guò)10個(gè)字的話，拉近了與病人之間的距離，讓病人感到溫馨，增進(jìn)醫(yī)患護(hù)患信任度。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。
如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推
崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向同事多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位病人當(dāng)作自己老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給病人。我
們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解醫(yī)學(xué)知識(shí)、病種信息，病人來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢、建議，既方便病人又提高了我們的知識(shí)。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考病人的真正需求是什么，病人的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們不僅僅局限在讓病人滿意，而是讓病人感動(dòng)，讓病人滿意。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)病人身上、每一天的工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，提供多元化服務(wù)。
注意事項(xiàng)及改進(jìn)措施：
1、下次培訓(xùn)備課要充足，要準(zhǔn)備充分的案例，因?yàn)榘咐裙适潞陀螒蚋N近員工的日常工作，這樣有利于員工互相交流，研討。
2、要善于調(diào)節(jié)和掌握學(xué)習(xí)氣氛，要學(xué)習(xí)授課技巧，不能獨(dú)自演講，要學(xué)會(huì)引導(dǎo)員工參與。
3、要掌握培訓(xùn)節(jié)奏，難理解的知識(shí)要著重講解，要引導(dǎo)員工提出不懂和想知道、想學(xué)習(xí)的問(wèn)題和重點(diǎn)。
4、希望院里準(zhǔn)備話筒，提高音量，使講課者更輕松，聽(tīng)課者更能聽(tīng)清。
職場(chǎng)心得體會(huì)9
人際交往必須掌握技巧，才能使我們的人際交往生活更加美好，因此，我們必須及時(shí)掌握與人交往都有哪些禁忌不能觸碰，以下是在人際交往中存在的一些禁忌！
職場(chǎng)中，人際交往的9條禁忌
1，我行我素，有事也不告知同時(shí)
比如說(shuō)你得出去一段時(shí)間，或者是今天不去上班了。雖然領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)批準(zhǔn)，但你最好還是跟你的同事說(shuō)一聲。即使你出去半個(gè)小時(shí)，也需要對(duì)你的同事說(shuō)一聲。這樣，如果有人來(lái)找你，也可以讓同事幫你傳達(dá)。如果你什么都不想說(shuō)，進(jìn)出辦公室總是神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾的。如果發(fā)生一些重要的事情。人家也不知道怎么說(shuō)。有時(shí)他們懶得說(shuō)怕自己受到影響。告訴對(duì)方不僅是合作的需要，也是連接感情的需要，這表明了相互尊重和信任。
2，不愿說(shuō)關(guān)于自己的私事，完全封閉自己
關(guān)于自己私事，有些不能說(shuō)，但是有些說(shuō)了反而能增進(jìn)同事之間的感情。比如，你的家人，生活習(xí)慣，學(xué)歷和生活閱歷等，如果你已經(jīng)有孩子了，還可以聊一聊自己的孩子，下班后，你可以順便談?wù)�，它可以增進(jìn)理解，加深感情。如果這些內(nèi)容都是保密的，從不告訴別人，怎么能取得同時(shí)的新人呢?每件事都是一種深情的象征，如果你什么都不說(shuō)，別人自然會(huì)越來(lái)越疏遠(yuǎn)你。如果你主動(dòng)告訴別人一些私人的事情，他們也會(huì)告訴你他們的事情，有時(shí)候還可以互相幫助。你什么都不說(shuō)，別人什么都不知道，人們?cè)趺葱湃文?新人都是建立在互相理解的基礎(chǔ)上的。
3，遇到事不愿意向同事求助
不輕易尋求幫助是對(duì)的。總覺(jué)得會(huì)給別人帶來(lái)麻煩。但一切事情都是相對(duì)的。有時(shí)候?qū)で髱椭梢燥@示你對(duì)別人的信任。它可以加深你的關(guān)系和感情。例如，你身體不好，你同事的朋友是醫(yī)生，你不知道，但你可以通過(guò)同事的介紹，能讓你更快的看病。如果你拒絕求助，你的同事會(huì)覺(jué)得你不信任別人，不愿意讓人家?guī)兔θ思矣龅绞虑樽匀粫?huì)尋求你的幫助；如果你害怕麻煩人家，人家也會(huì)認(rèn)為你害怕麻煩。良好的人際關(guān)系建立在相互幫助的基礎(chǔ)上。因此，一般情況下尋求同事的幫助是可以的`，但是需要講究分寸，不能讓別人太為難。
4，有好的事情不及時(shí)通知大家
如果你知道單位發(fā)放的物品和獎(jiǎng)金，或者已經(jīng)收到了，你靜靜地坐在那里，好像什么事情都沒(méi)有，也不知道告訴大家一聲。如果有些東西可以順帶幫別人領(lǐng)了，也不知道幫別人領(lǐng)一下。幾次下來(lái)，其他人自然會(huì)認(rèn)為你太孤僻，缺乏共同的意識(shí)和協(xié)作精神。以后，如果他們事先知道，他們可能不會(huì)告訴你。如果繼續(xù)這樣下去，你們之間的關(guān)系就會(huì)越來(lái)越僵。
5，懂裝不懂，知裝不知
比如說(shuō)有同事出差了，或者是臨時(shí)出去了一小會(huì)，這時(shí)有人來(lái)看他，或剛打電話給他。如果同事沒(méi)告訴你就走了，但你知道，你最好告訴他們；如果你真的不知道，可以去問(wèn)問(wèn)別人，然后告訴別人，這樣才能表現(xiàn)出你的熱情。如果明明知道，但是卻說(shuō)不知道。一旦他人知道了，你們之間的關(guān)系一定會(huì)受到影響。別人來(lái)找同事，不管是什么情況，都要熱情的招待，即使沒(méi)有什么實(shí)際的作用，別人也會(huì)認(rèn)為你的人員很好。
6，熱衷于打聽(tīng)別人家的私事，既不太方便讓外人知道的事情
想說(shuō)的人家自己會(huì)說(shuō)，如果人家不愿意說(shuō)最好別去打聽(tīng)。因?yàn)槊總�(gè)人都有屬于自己的秘密。有時(shí)候會(huì)不小心會(huì)把不想說(shuō)的秘密說(shuō)漏了嘴，即使這樣，也不要去打聽(tīng)。可是有些人就是喜歡去打聽(tīng)別人家的私事，不管什么事情都想了解清楚，這樣別人會(huì)看不起你的。你喜歡聽(tīng)，即使沒(méi)有目的，人們也會(huì)回避你三點(diǎn)。從某種意義上說(shuō)，打聽(tīng)別人的私事是不道德的。
7，凡事都喜歡較真。
在與同事相處的過(guò)程中，總喜歡較真。哪怕別人講一個(gè)笑話都要較真，一定要讓自己在這場(chǎng)辯論中取得勝利，絕對(duì)不愿意以自己失敗而告終；有些人喜歡爭(zhēng)論，甚至強(qiáng)詞奪理；有些人，不管國(guó)家大事，還是日常生活中的小事，一旦他們看到對(duì)方的缺點(diǎn)，就一直盯住不妨，非要讓對(duì)方承認(rèn)是自己錯(cuò)了，本來(lái)有些問(wèn)題根本就整不清楚，還非要辯個(gè)對(duì)錯(cuò)，這樣較真的人，不會(huì)有好人緣。
8，拒絕同事“零食”
同事們把一些水果、瓜子、糖等零食帶到辦公室，休息吃，不要因?yàn)殡y為情而一味的拒絕別人。有時(shí)，我的一些同事會(huì)獲獎(jiǎng)或獲得頭銜。大家都很高興，一般都會(huì)要求讓他買東西請(qǐng)客。這也很正常。你可以積極參與其中。你不應(yīng)該坐在旁邊不說(shuō)話，更不能人家主動(dòng)給你你卻拒絕，表現(xiàn)出一副不屑為伍的樣子，人家每每熱情相送，你卻每每冷面拒絕，時(shí)間長(zhǎng)了，人家會(huì)覺(jué)得你清高自傲，難以相處。
9，經(jīng)常和一個(gè)人“咬耳朵”
有幾個(gè)人在同一個(gè)辦公室。你應(yīng)該試著讓每個(gè)人都保持平衡，始終處于一種不即不離的裝填，。也就是說(shuō)，不要特別接近或疏遠(yuǎn)其中一個(gè)。平常的時(shí)候，不要總是跟同一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，也不要總是和同一個(gè)人說(shuō)話。否則，你們兩個(gè)可能很親近，但卻會(huì)疏遠(yuǎn)更多人。有些人仍然認(rèn)為你在私自搞小團(tuán)體。如果你總是和同一個(gè)人“咬耳朵”，別人過(guò)來(lái)卻什么也不說(shuō)了，人們難免會(huì)覺(jué)得你在說(shuō)別人的壞話。
職場(chǎng)心得體會(huì)10
通過(guò)上次的陽(yáng)光心態(tài)學(xué)習(xí)，收獲很大，心靈上受到一次深刻的教育和洗禮，世界觀、人生觀、價(jià)值觀、利益觀都有了全新的認(rèn)識(shí)和轉(zhuǎn)變，對(duì)待工作、對(duì)待人生、對(duì)待未來(lái)，乃至對(duì)待每一件小事上，都能夠擺正自己的位置，端正自己的態(tài)度，真正用一種“陽(yáng)光心態(tài)”去對(duì)待。
我從《陽(yáng)光心態(tài)》中看到的是知足、感恩、樂(lè)觀開(kāi)朗這樣一種心態(tài)，是一種健康的心態(tài)。它能讓人心境良好，人際關(guān)系正常，適應(yīng)環(huán)境，力所能及改變環(huán)境，人格健康。具備陽(yáng)光心態(tài)可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚(yáng)，自信而又親和，我們講和諧，不僅要力求人與人和諧，人與自然和諧，還要注重人的內(nèi)心和諧。人的內(nèi)心和諧是和諧社會(huì)的一個(gè)高境界�！眳蔷S庫(kù)博士提出的塑造陽(yáng)光心態(tài)的理論，正是引導(dǎo)人們調(diào)整好自己的心態(tài)，營(yíng)造知足、感恩、樂(lè)觀開(kāi)朗的心理，樹立喜悅、樂(lè)觀、向上的人生態(tài)度，通過(guò)個(gè)人內(nèi)心和諧促進(jìn)社會(huì)和諧的一把鑰匙。
當(dāng)今社會(huì)有種怪現(xiàn)象：我們的.財(cái)富在增加，但滿意感在下降；擁有的財(cái)富越來(lái)越多，但是快樂(lè)越來(lái)越少；我們溝通的工具越來(lái)越多，但是深入的交流越來(lái)越少；我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多，但是真誠(chéng)的朋友越來(lái)越少；房子越來(lái)越大，里邊的人越來(lái)越少；精美的房子越來(lái)越多，破碎的家庭也越來(lái)越多；道路越來(lái)越寬，但我們的視野越來(lái)越窄；樓房越來(lái)越高，但我們的心胸越來(lái)越窄；我們渴望了解外星人，卻不想了解身邊的人；我們可以參與的活動(dòng)越來(lái)越多，但是享受的快樂(lè)越來(lái)越少；我們的支出在增加，但是我們的獲得在減少；我們的藥物在增加，但是我們的健康水平在下降；我們的收入在增加，但是我們的道德水平在下降；我們的自由在增加，但是我們的空間在減少。
心態(tài)是我們調(diào)控人生的控制塔。心態(tài)的不同導(dǎo)致人生的不同，而且這種不同會(huì)有天壤之別。心態(tài)決定命運(yùn)，心態(tài)決定成敗。心態(tài)是后天修煉的。我們完全可以通過(guò)修煉我們的心態(tài)來(lái)成就我們的事業(yè)，改變我們的人生。
職場(chǎng)心得體會(huì)11
11月28日，xxxx水泥股份公司黨委行政辦公室在北京金隅科技學(xué)校舉辦了職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，我很有幸參加了這次培訓(xùn)。短短兩天的培訓(xùn)，讓我從中學(xué)到了很多，通過(guò)課堂上老師的講解，體會(huì)到尤其是在職場(chǎng)中，學(xué)好禮儀顯得很重要，穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，在無(wú)言中就增加了自己的印象分。
課堂上，老師從發(fā)型、衣著、妝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀、站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀、相互介紹等進(jìn)行了講解。首先，美好的一天從問(wèn)候開(kāi)始。每天上班時(shí)與同事第一次見(jiàn)面要問(wèn)候、見(jiàn)到客人要主動(dòng)問(wèn)候，微笑且目光交流。在介紹雙方認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)手心向上，一般站立；先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者，地位低者介紹給地位高者，將男士介紹給女士等。在不同的季節(jié)、場(chǎng)合、就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。工作時(shí)不能穿奇裝異服、夸張發(fā)型等，但是也不一定就要穿的漂亮、時(shí)尚才是美，得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。課堂上當(dāng)老師說(shuō)，坐不能超過(guò)椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的人都不由自主的挪動(dòng)了一下身子，大家不禁一陣竊笑。其次，在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門高深的文化。禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中應(yīng)具有的相互表示尊重、親善友好的行為規(guī)范，是一個(gè)人內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。雖然只是學(xué)到了皮毛。但是我覺(jué)得要將學(xué)到只是真正融入到自己生活、工作中，就像吃飯睡覺(jué)一樣，成為自己的一部分。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的.形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不只是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人著想。中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀�？梢哉f(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重。良好的形象對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)也至關(guān)重要。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)。
通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到平時(shí)在日常工作生活中有很多地方做的不到位，雖然在工作中仍舊存在一些不得體的舉止和習(xí)慣，一時(shí)半會(huì)還無(wú)法徹底改變，但是至少已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到了，并在不間斷的改正。今后我將不斷地提醒自己，一定要注意自己的一言一行。將培訓(xùn)所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，不斷學(xué)習(xí)完善自己，更好地呈現(xiàn)贊皇金隅人優(yōu)質(zhì)的禮儀與風(fēng)貌。相信在不久的將來(lái)，我會(huì)不斷改進(jìn)，會(huì)有很大的提高。
職場(chǎng)心得體會(huì)12
中國(guó)素以“文明古國(guó)，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上，我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知，通過(guò)12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法與行規(guī)，做人的規(guī)則�！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一�！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人？那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的與諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人與公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過(guò)是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆與紙，及時(shí)記錄。
當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽(tīng)不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者與其他會(huì)上同事的.不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，一定要會(huì)說(shuō)話，說(shuō)好話，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重。”所以說(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
職場(chǎng)心得體會(huì)13
溝通，每個(gè)人都知道它的定義，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。但是如何能保證溝通的實(shí)際效果呢做為督查組這個(gè)部門，有效溝通是在工作中需必備的一項(xiàng)技能，帶著對(duì)知識(shí)的渴望，進(jìn)入了今天柳青老師的專題講座《溝通的技巧》。
首先是講解的是溝通的三要素：
①要有一個(gè)明確的目標(biāo)；
�、谶_(dá)成共同的協(xié)議；
③溝通信息、思想和情感。
就是在溝通之前要有一個(gè)事件、異議或需明確的事項(xiàng)，然后通過(guò)語(yǔ)言交流或其他方式，獲得雙方一致認(rèn)定的一個(gè)結(jié)果。
如何保證這溝通過(guò)程的順利進(jìn)行，達(dá)到共同的協(xié)議呢？這就要注意方式和技巧，首先要了解溝通對(duì)象的人際風(fēng)格，是屬于哪一方面的性格的人。屬于分析型的人辦事認(rèn)真嚴(yán)肅、有條不紊、有有步驟，動(dòng)作少，面部表情少，因此，與屬于分析型的人進(jìn)行溝通，要注意細(xì)節(jié)，遵守時(shí)間，要有記錄避免有太多的動(dòng)作，盡量避免眼神的交流，身體后仰。屬于支配型的人辦事獨(dú)立果斷，熱情有能力、有作為。與屬于支配型的人接觸，需講究實(shí)際效率、不要有太多的寒暄，直接說(shuō)出目的，聲音宏亮，充滿信心，要有強(qiáng)烈的目光接觸，身體要前傾。和諧型的人比較有好、合作、有耐心，與這種類型的人接觸，他所關(guān)注的是雙方良好的合作關(guān)系，喜歡別人的贊賞，與之交談時(shí)需時(shí)刻充滿微笑，說(shuō)話要注意抑揚(yáng)頓挫，并追求他的意見(jiàn)，要有頻繁的目光接觸。表達(dá)型的人比較外向、直率有好，動(dòng)作多、話多，與這類型的人交流時(shí)，需創(chuàng)造良好的氣氛，眼神看著對(duì)方，聲音宏亮，要伴有肢體動(dòng)作，只見(jiàn)森林不見(jiàn)樹木，要比較宏觀的看事情。
了解了溝通對(duì)象的人際風(fēng)格，并順應(yīng)他的性格去溝通問(wèn)題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，會(huì)加大雙方之間有好的合作關(guān)系，取得彼此認(rèn)同的協(xié)定結(jié)果。督查的工作中需要溝通的事情比較多，聽(tīng)了這一講的課程，我受益匪淺，在工作中常常因?yàn)榕c員工的溝通、分公司總辦的溝通或部門負(fù)責(zé)人的溝通不暢，而導(dǎo)致矛盾或誤解，因此掌握溝通的技巧，方能使各部門之間、員工之間合作愉快，通過(guò)今天的培訓(xùn)，我了以下受益點(diǎn)：
1、與員工之間的溝通，需友好、態(tài)度要端正，勿浮躁。
2、要設(shè)身處地認(rèn)真聆聽(tīng)，切忌聽(tīng)而不聞。
3、不要以權(quán)力壓制對(duì)方，觀點(diǎn)要明確，對(duì)事不對(duì)人。
4、換位思考，但又不失原則性。
5、在遵循企業(yè)制度的前提下達(dá)成共識(shí)。
6、不在乎對(duì)方的態(tài)度，以理服人。
與各種性格的上司打交道中也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)不同類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，給出了不同的應(yīng)對(duì)措施。我覺(jué)得我的領(lǐng)導(dǎo)是控制型、互動(dòng)型、事實(shí)型三者的結(jié)合，其中三方面的風(fēng)格她都具備，即嚴(yán)格又認(rèn)真，且比較有，因此說(shuō)服上司需掌握以下技巧：
1、選擇適當(dāng)?shù)奶嶙h時(shí)機(jī)（在心情愉快的`時(shí)候）。
2、提議時(shí)數(shù)據(jù)要有很強(qiáng)的說(shuō)服力。
3、設(shè)想上司的質(zhì)疑。
4、說(shuō)話要簡(jiǎn)明扼要。
在下午的課程中講解了贊揚(yáng)部下和批評(píng)部下要掌握的技巧，通過(guò)培訓(xùn)并結(jié)合實(shí)際工作，我吸取了以下益處。督查組的部門雖人員不多，但是工作涉及檢查的內(nèi)容較多，檢查范圍很廣，權(quán)限也比較大，因此要具備的專業(yè)知識(shí)、工作技能要求會(huì)很高，因此下屬們的工作壓力也比較大，而且現(xiàn)在基本都是新人，出錯(cuò)的幾率也較多。如何能夠把各項(xiàng)工作做到，做為督查組主管要謹(jǐn)慎對(duì)待。
因此在對(duì)下屬下達(dá)命令時(shí)，一定要正確傳達(dá)命令的意圖，下達(dá)命令時(shí)態(tài)度要和藹，強(qiáng)調(diào)工作的重要性，賦予下屬更大的自主權(quán)，共同探討狀況，并讓部下及時(shí)地提出疑問(wèn)，是保障所傳達(dá)命令與事項(xiàng)圓滿完成的前提。
在員工工作成績(jī)優(yōu)異或?qū)δ骋豁?xiàng)工作圓滿完成、或各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)達(dá)到優(yōu)異時(shí)，就需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁澝溃侨绻麤](méi)有掌握贊美部下的技巧，就會(huì)導(dǎo)致部門其他人員的態(tài)度不端正或情緒低落，不思進(jìn)去，因此贊美員工時(shí)首先態(tài)度必須真誠(chéng)，贊美的內(nèi)容要具體，注意贊美的場(chǎng)合，并適當(dāng)運(yùn)用間接贊美的技巧。
在員工犯錯(cuò)誤時(shí)，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育，但是要把握批評(píng)的度，在批評(píng)時(shí)，要先進(jìn)行真誠(chéng)的贊美，也就是強(qiáng)調(diào)“尺有所長(zhǎng)、寸有所短”，人非圣人，孰能無(wú)過(guò)，在工作中不經(jīng)意的犯錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系，關(guān)鍵是對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度要端正，要及時(shí)改正。再者就是要尊重客觀事實(shí)，不要傷害員工的自尊和自信，友好的結(jié)束批評(píng)。
以上是在近一天的培訓(xùn)中，獲得的一些受益點(diǎn)、感想和心得，企業(yè)花了較大的人力物力來(lái)推行培訓(xùn)工作，我們做為各部門的主管，一定要吸取培訓(xùn)內(nèi)容中的精華和經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用到實(shí)際的工作中，把各項(xiàng)工作做到盡善盡美，團(tuán)結(jié)一起，精誠(chéng)合作，共創(chuàng)佳績(jī)。
職場(chǎng)心得體會(huì)14
在現(xiàn)代社會(huì)，職場(chǎng)英雄已成為許多人追求的目標(biāo)，他們?cè)诼殘?chǎng)中展現(xiàn)出過(guò)人的能力和勇氣，成為公司的領(lǐng)軍人物。作為職場(chǎng)中普通的一員，我也深刻體會(huì)到了成為職場(chǎng)英雄的重要性。在這篇文章中，我將從自己的職業(yè)生涯中總結(jié)出一些心得和體會(huì)，希望能對(duì)廣大職場(chǎng)人士有所啟發(fā)。
第二段：追求卓越與專業(yè)能力。
要成為職場(chǎng)英雄，首先需要擁有卓越的專業(yè)能力。無(wú)論是技術(shù)還是管理層面，只有把自己的工作做到極致，才能脫穎而出。在我工作的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)與進(jìn)步，不斷提升自己的技能和知識(shí)庫(kù)。我利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了許多相關(guān)的技術(shù)和工具，通過(guò)參加培訓(xùn)和研討會(huì)，與行業(yè)專家交流，提高自己的專業(yè)能力。這種持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度不僅使我在工作中能夠駕輕就熟，更讓我擁有了更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
第三段：積極主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)合作。
職場(chǎng)英雄不僅需要具備個(gè)人能力，還需要懂得與他人合作和團(tuán)隊(duì)合作。在職場(chǎng)中，無(wú)論是與同事還是上司溝通，積極主動(dòng)都是取得成功的重要因素。我始終保持著積極樂(lè)觀的態(tài)度，愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和任務(wù)。我樂(lè)于與同事分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，愿意傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)和建議，以達(dá)到共同進(jìn)步的目標(biāo)。此外，我還善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)和潛力，通過(guò)合理的分工和協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)整體的效率和執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)合作的精神和態(tài)度使我在職場(chǎng)中獲得了同事和上司的尊重和信任。
第四段：勇于承擔(dān)與迎接挑戰(zhàn)。
職場(chǎng)英雄應(yīng)該是勇于承擔(dān)責(zé)任和迎接挑戰(zhàn)的人。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我會(huì)堅(jiān)定地站在前臺(tái)，勇往直前。我深知職場(chǎng)中的變化與挑戰(zhàn)是常態(tài)，故而不會(huì)因?yàn)槔щy而退縮。相反，我會(huì)深入研究問(wèn)題，尋找最佳解決方案，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起克服困難。這樣的態(tài)度和行動(dòng)讓我在繁忙與壓力中保持積極和向前的.方向。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升。
成為職場(chǎng)英雄是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)與自我提升的過(guò)程。在我看來(lái)，職場(chǎng)不僅是學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能的機(jī)會(huì)，也是不斷挖掘自身潛力與發(fā)展的舞臺(tái)。在職場(chǎng)中，我時(shí)刻保持著饑渴的學(xué)習(xí)心態(tài)，不斷尋求新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。我定期參加各種培訓(xùn)和研討會(huì)，與行業(yè)內(nèi)的專家共同探討最新的趨勢(shì)和發(fā)展，不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)能力。同時(shí)，我也注重自身的成長(zhǎng)與提升，在職業(yè)生涯的每個(gè)階段都設(shè)立了明確的目標(biāo)和計(jì)劃，并通過(guò)反思和總結(jié)不斷調(diào)整和完善自己。
總結(jié)：在職場(chǎng)中追求卓越、積極主動(dòng)的態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作、勇于承擔(dān)挑戰(zhàn)和持續(xù)學(xué)習(xí)，這是我作為一名職場(chǎng)英雄的心得體會(huì)和總結(jié)。我相信，只有不斷秉持這些原則，我們才能在職場(chǎng)中獲得更多的機(jī)遇和成功，成為職場(chǎng)英雄的典范。
職場(chǎng)心得體會(huì)15
20xx年第二學(xué)期，我有幸參加了密云縣小學(xué)班主任研修班的開(kāi)學(xué)典禮，成為了研修班的一名學(xué)員。在幾個(gè)月的學(xué)習(xí)過(guò)程中，讓我受益匪淺，學(xué)到了很多的班主任管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)和技巧，我深受啟發(fā)。專家和優(yōu)秀班主任的講課，那些實(shí)在的案例與透徹的分析深深的感動(dòng)了我。讓我明確了什么樣的班主任才是最受歡迎的班主任;以及班主任工作的職責(zé)是什么;班主任管理的智慧和技巧;怎么樣才能算是一名優(yōu)秀的班主任老師。
一、做一名智慧的班主任
給我們培訓(xùn)的幾位老師他們雖然風(fēng)格、觀點(diǎn)不盡相同，但是都可謂學(xué)富五車，對(duì)于班主任的方方面面了如指掌，擁有大量的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，在自己的教育工作中充滿了智慧。
李亞蘭老師的身上有一種溫柔的光輝，令人不由自主的想要去親近她，甜甜的笑容，柔柔的話語(yǔ)，在班級(jí)管理中投入自己全部身心，以身作則，贏得了那么多學(xué)生和家長(zhǎng)的愛(ài)戴，我想李老師的成就不光是用愛(ài)去感染學(xué)生，更多的是憑借自己的智慧去獲取學(xué)生的信任和家長(zhǎng)的理解。
在老師的班級(jí)管理中我看到了學(xué)生的力量，一個(gè)班級(jí)光有班主任一個(gè)人努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須讓學(xué)生成長(zhǎng)起來(lái)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自我管理，讓學(xué)生成為有責(zé)任感的人，那班級(jí)的凝聚力就大大曾強(qiáng)了，這些從哪里來(lái)，需要的是班主任的'智慧管理。
二、建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班集體
優(yōu)秀的班級(jí)體應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)的向上的充滿活力的班級(jí)，在這個(gè)集體中，每個(gè)學(xué)生應(yīng)該有一顆為集體著想的心，通過(guò)拓展訓(xùn)練中的那些活動(dòng)，我明白了只有不敢做的事，沒(méi)有做不了的事，培養(yǎng)學(xué)生的自信心，讓每個(gè)孩子樂(lè)觀的成長(zhǎng)，勇敢的向前，我也在班級(jí)中開(kāi)展了一些學(xué)生喜歡的游戲，訓(xùn)練學(xué)生的小組合作能力，培養(yǎng)學(xué)生的集體意識(shí)。不斷提高學(xué)生的能力。在我們班，我們每月都要舉行一次寫字比賽口算比賽，同學(xué)們?cè)谶@些比賽中，逐步提高了自己的能力。為了更好地讓學(xué)生養(yǎng)成好習(xí)慣，我在班級(jí)中開(kāi)展了爭(zhēng)紅旗的活動(dòng)，在學(xué)習(xí)，紀(jì)律，衛(wèi)生，方面以獎(jiǎng)勵(lì)小紅旗，十面紅旗獲得一張喜報(bào)，三張喜報(bào)換得一個(gè)獎(jiǎng)品。極大的促進(jìn)了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，也規(guī)范了學(xué)生的行為，逐步的讓學(xué)生養(yǎng)成好的習(xí)慣。
在班級(jí)管理中，我注意加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通，利用雙方的力量共同促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)。我利用家�；�(dòng)平臺(tái)把學(xué)生各方面問(wèn)題向家長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)，讓家長(zhǎng)詳細(xì)了解孩子在哪些方面有進(jìn)步，哪些方面仍存在不足，然后很多對(duì)孩子非常關(guān)心的家長(zhǎng)，也都把自己在家里觀察到的孩子的優(yōu)點(diǎn)和不足回信息給我，這樣通過(guò)我們雙方的合力，對(duì)教育孩子的方法取得共識(shí)。
三、今后工作的設(shè)想
通過(guò)這次培訓(xùn)，作為班主任應(yīng)懷揣“愛(ài)與責(zé)任”，責(zé)任越大，愛(ài)就越深;然而愛(ài)學(xué)生并不是一件容易的事，讓學(xué)生體會(huì)到教師的愛(ài)更困難，教師要掌握高超的溝通和表達(dá)技巧，精通一點(diǎn)愛(ài)的藝術(shù)。教師要做學(xué)生的心理關(guān)懷者，善于傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，了解疏導(dǎo)學(xué)生的心理，讓他們自信的抬起頭來(lái)走路。
忙碌著，快樂(lè)著，收獲著，是我培訓(xùn)的最大感受。班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，形勢(shì)和任務(wù)又在千變?nèi)f化，我作為一名小學(xué)班主任會(huì)在實(shí)踐中更深入地探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上臺(tái)階。
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